Odpravljanje težav s Ciscovimi slušalkami serije 500

V spodaj navedenih primerih bo morda prihajalo do težav:

  • Naglavne slušalke ne morejo komunicirati z izbrano klicno napravo.

  • Zvok v zvočnikih naglavnih slušalk je slab.

  • Ko govorite v mikrofon naglavnih slušalk, vas ni mogoče razumeti.

Če pride do težav, vam lahko skrbnik pomaga odpraviti temeljne vzroke zanje.

Kaj storiti najprej

Če imate težave s Ciscovimi naglavnimi slušalkami serije 500, najprej poskusite ta dejanja.

  • Če uporabljate naglavne slušalke Cisco serije 520 ali naglavne slušalke serije 530:

    • Odklopite naglavno slušalko in jo znova priklopite v klicno napravo

  • Če uporabljate naglavno slušalko Cisco serije 560:

    • Odklopite naglavne slušalke iz vira napajanja, počakajte trenutek in jih znova priklopite v vir napajanja.

    • Znova zaženite brezžične naglavne slušalke. Pritisnite in pridržite Gumb za klic 4 sekunde, da izklopite naglavni komplet in postavite slušalke v odklopno postajo na spodnji strani.

    • Preverite povezavo med osnovno postajo naglavnih slušalk in klicno napravo. Prepričajte se, da so vsi kabli pravilno priključeni.

  • V nastavitvah naprave preverite, ali so naglavne slušalke zaznane.

    • V telefonu Cisco IP, povezanem z Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije the Settings hard key in izberite Dodatki.

    • V telefonu Cisco IP z vdelano programsko opremo telefona z več platformami: pritisnite aplikacije the Settings hard key in izberite Status > Accessories.

    • Na Webex Desk Series: Dotaknite se zaslona in izberite med razpoložljivimi zvočnimi napravami v zgornjem desnem kotu.

    • Na Cisco Jabber: Kliknite Meni > možnosti > Zvok.

    • Na Webex: Kliknite profilno sliko in izberite Nastavitve > avdio > Ciscove slušalke.

    • V Webex Meetings: kliknite Avdio > računalniške zvočne nastavitve.

  • Z napravo preskusite druge naglavne slušalke, da določite, ali gre za težavo z brezžičnimi naglavnimi slušalkami ali napravo.

  • Če naglavni komplet uporabljate s telefonom Cisco IP, preverite, ali sta programska oprema za naglavno slušalko in različica vdelane programske opreme telefona posodobljeni.

  • Če uporabljate naglavno slušalko s storitvijo Jabber ali Webex na napravi s sistemom Windows ali Mac, zaprite druge odprte odjemalce programskega telefona.

  • Če težave ne odpravite in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Pregled garancije za slušalke Cisco in poiščite garancijske pogoje za naglavno slušalko, za dodatno pomoč pa odprite ovitek TAC.

Težave z zvokom naglavnih slušalk

V naglavnih slušalkah serije 520 ali 530 slišite zmečkan ali nedosleden zvok

Težava

Ciscove slušalke serije 520 ali 530 oddajajo zvoke, ki pa so nedosledni ali statični.

Rešitev

  • Naglavno slušalko odklopite iz vira klica. Znova povežite naglavno slušalko.

  • Preverite povezavo vira klica.

V naglavnih slušalkah serije 560 slišite popačen ali nedosleden zvok

Težava

Ciscove naglavne slušalke serije 560 oddajajo zvoke, ki pa so nedosledni ali statični.

Rešitev

  • Preskusite klicno napravo in preverite, ali je težava v naglavnih slušalkah ali napravi.

    • Za klicno napravo poskusite z drugo naglavno slušalko ali zvočnim virom.

    • V telefonu Cisco IP-telefon klicanje opravite s slušalko.

  • Preskusite te postopke, če menite, da je naglavna slušalka vir slabe kakovosti zvoka.

    • Prepričajte se, da imate najnovejšo različico strojno-programske opreme tako v naglavnih slušalkah kot v klicni napravi.

    • Iztaknite in priključite kable naglavnih slušalk.

    • Pritisnite gumb za klicanje in ga pridržite štiri sekunde, da izklopite naglavne slušalke. Postavite naglavne slušalke na osnovno postajo, da jih seznanite.

    • Prepričajte se, da vaša baza ne prejema motenj iz drugih virov digitalnih izboljšanih brezvrvičnih telekomunikacij (DECT). Za zagotovitev najboljše kakovosti klica se prepričajte, da je osnovna postaja naglavnih slušalk vsaj 1 meter (3 čevlje) oddaljena od druge osnovne postaje naglavnih slušalk Cisco.

    • Pazite, da naglavnih slušalk ne oddaljite preveč od osnovne postaje.

Ne slišite zvoka prek Naglavne slušalke Cisco serije 520 ali 530

Težava

Malo ali nič zvoka prihaja skozi; Ciscove naglavne slušalke serije 520 ali Ciscove slušalke serije 530.

Rešitev

  • Preverite raven glasnosti na naglavnih slušalkah. Za prilagoditev ravni zvoka pritisnite krmilnike za glasnost na vdelanem krmilniku ali na brezžični naglavni slušalki.

  • Prepričajte se, da je izhod za zvok v napravi nastavljen na izbiro Naglavne slušalke Cisco.

    • V telefonu Cisco IP, povezanem z Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije the Settings hard key in izberite Dodatki.

    • V telefonu Cisco IP z vdelano programsko opremo telefona z več platformami: pritisnite Aplikacije the Settings hard key in izberite Status > Accessories.

    • Na Cisco Jabber: Kliknite Meni > možnosti > Zvok.

    • V Webex: Kliknite profilno sliko in izberite Nastavitve > avdio > Ciscove slušalke.

    • V Webex Meetings: Na spustnem seznamu Izberite zvočno povezavo izberite Ciscove naglavne slušalke.

  • Zaprite vse druge klicne odjemalce programskega telefona.

Prek naglavnih slušalk serije Cisco 560 ne slišite zvoka

Težava

Ciscove naglavne slušalke serije 560 oddajajo malo ali nič zvoka.

Rešitev

  • Preverite raven glasnosti na naglavnih slušalkah.

  • Prepričajte se, da je izhod za zvok v napravi nastavljen na izbiro Naglavne slušalke Cisco.

    • V telefonu Cisco IP, povezanem z Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije the Settings hard key in izberite Dodatki.

    • V telefonu Cisco IP z vdelano programsko opremo za več platform: Pritisnite Aplikacije the Settings hard key in izberite Status > Accessories.

    • Na Cisco Jabber: Kliknite Meni > možnosti > Zvok.

    • V Webex: Kliknite profilno sliko in izberite Nastavitve > avdio > Ciscove slušalke.

    • V Webex Meetings: Na spustnem seznamu Izberite zvočno povezavo izberite Ciscove naglavne slušalke.

  • Prepričajte se, da je osnovna postaja naglavnih slušalk priključena v vir napajanja. Naglavne slušalke ne morejo delovati brez svoje osnovne postaje.

  • Zaprite vse druge klicne odjemalce programskega telefona.

  • Prepričajte se, da so brezžične naglavne slušalke seznanjene s svojo osnovno postajo. Naglavne slušalke postavite na osnovno postajo, da jih seznanite. Prepričajte se, da so naglavne slušalke pravilno nameščene. Ko se naglavna slušalka in osnovna postaja povežeta, se samodejno sinhronizirata.

  • Preverite, ali je osnovna postaja naglavnih slušalk pravilno povezana z želeno klicno napravo.

  • Če uporabljate naglavne slušalke z večbazno postajo, se prepričajte, da je izbran želen vir za klicanje.

  • Preverite raven napolnjenosti baterije na brezžičnih naglavnih slušalkah.

Drugi vas ne slišijo na Ciscovih naglavnih slušalkah serije 520 ali 530

Težava

Med uporabo naglavnih slušalk Cisco serije 520 ali 530 vas ne slišijo.

Rešitev

  • Prepričajte se, da ni zvok mikrofona utišan. Pritisnite Izklop zvoka na krmilniku, da izklopite in vklopite zvok mikrofona. Če je zvok v klicu izklopljen, gumb za izklop zvoka na vdelanem krmilniku ali indikatorska lučka LED za klic na osnovni postaji sveti rdeče.

    Cisco Headset 531 and 532 controller

  • Prepričajte se, da je nosilec mikrofona spuščen. Za zagotovitev optimalnega zvoka naj bo mikrofon naglavnih slušalk od ust oddaljen največ 2,5 cm (1 palec).

  • Prepričajte se, da so naglavne slušalke pravilno priključene v izbrano klicno napravo.

  • Preverite, ali želena klicna naprava zazna naglavne slušalke.

Drugi vas ne slišijo na naglavnih slušalkah serije 560

Težava

Ko uporabljate naglavne slušalke Cisco 560, vas ni mogoče slišati.

Rešitev

  • Prepričajte se, da ni zvok mikrofona utišan. Pritisnite Izklop zvoka na brezžičnih naglavnih slušalkah, da izklopite in vklopite zvok mikrofona. Če je zvok v klicu izklopljen, indikator LED za klic na osnovni postaji sveti rdeče.

    Cisco Headset 561 and 562 mute button

  • Prepričajte se, da je nosilec mikrofona spuščen. Za zagotovitev optimalnega zvoka naj bo mikrofon naglavnih slušalk od ust oddaljen največ 2,5 cm (1 palec).

  • Prepričajte se, da je osnovna postaja pravilno priključena v izbrano klicno napravo. Prepričajte se, da je povezava z osnovno postajo in iz nje varna.

  • Pazite, da naglavnih slušalk ne oddaljite preveč od osnovne postaje.

  • Prepričajte se, da želena klicna naprava zazna naglavne slušalke.

  • Premaknite bazo stran od možnih virov radijskih motenj, kot so digitalne izboljšane brezvrvične telekomunikacije (DECT), Wi-Fi in Bluetooth® naprave.

Naglavni komplet vas ne opozori na dohodne klice v telefonu Cisco IP

Težava

Ciscove naglavne slušalke serije 500 se ob dohodnem klicu ne predvajajo v zvoku.

Rešitev

To je znana omejitev v naglavnih slušalkah serije Cisco 500 z izdajo vdelane programske opreme 1.0 (2) ali starejši. Posodobite strojno-programsko opremo naglavnih slušalk na najnovejšo različico strojno-programske opreme.

Naglavna slušalka in osnovna slušalka se ne bosta seznanili

Težava

Naglavne slušalke so nameščene na brezžično osnovno postajo, vendar se seznanijo. Indikatorske lučke LED za naglavne slušalke in baterijo na osnovni postaji hitro utripajo. Seznanjanje naglavnih slušalk in osnovne postaje ne traja dlje kot 10 do 12 sekund.

Rešitev

Izklopite in znova vklopite naglavne slušalke.

  1. Ko so slušalke umaknjene iz podnožja, pritisnite in držite gumb Klic 4 sekunde, dokler lučka LED na slušalkah ne ugasne.

  2. Naglavne slušalke namestite nazaj na osnovno postajo. Naglavne slušalke se samodejno vklopijo in se seznanijo z osnovno postajo naglavnih slušalk.

    Če naglavna slušalka nima najnovejše programske opreme, se bo naglavna slušalka začela posodabljati.

Osnova s kablom Y ne deluje s Ciscovimi naglavnimi slušalkami serije 560

Težava

Naglavna slušalka serije Cisco 560 s standardno ali večbazno telefonijo ne deluje, če je v telefon Cisco IP priključena s kablom Y.

Rešitev

  • Preverite, ali so vsi priključki Y-kabla priključeni v ustrezna vrata na telefonu.

    • Telefon: vrata AUX in vrata za naglavne slušalke

    • Osnovna postaja: vrata USB

  • Pri telefonih na mestu uporabe preverite, ali je v aplikacijah v aplikacijah izbrana možnost Connect e-hook headset (Poveži slušalke z e-kavljem) the Settings hard key > Skrbniške nastavitve > vrata AUX.

Težave s funkcijami konference na naglavnem kompletu serije 560

Težava

Ko poskusite dodati gostujoče naglavne slušalke, naglavne slušalke ali osnovna postaja ne preklopijo v način za konference.

Rešitev

  • Preverite vdelano programsko opremo vsake slušalke in se prepričajte, da imajo vdelano programsko opremo naglavnega kompleta 1.5 (1) ali novejšo. Vse slušalke, ki se poskušajo zagnati ali pridružiti načinu konference, morajo imeti izdajo vdelane programske opreme 1.5 (1) ali novejšo.

  • Obrnite se na skrbnika in preverite, ali je način za konference omogočen.

Težave s povezavo Bluetooth

Ciscove slušalke serije 560 Multibase vam omogočajo povezavo klicne naprave prek Bluetooth®.

Bluetooth se ne vklopi

Težava

Bluetooth® Ne vklopite, ko pritisnete gumb Bluetooth na hrbtni strani večbaze.

Rešitev

Pri skrbniku naglavnih slušalk preverite, da ni bila povezava Bluetooth onemogočena na daljavo.

Bluetooth LED impulzi beli

Težava

Bluetooth® LED impulzi so beli.

Rešitev

  • Preverite, ali je povezava Bluetooth aktivirana v izbrani klicni napravi.

  • Če ste napravo že seznanili, na meniju Bluetooth izberite naglavne slušalke Cisco XXX in poskusite znova vzpostaviti povezavo.

    Večbazna postaja je prikazana v izbrani klicni napravi kot Naglavne slušalke Cisco, ki ji sledijo zadnje tri števke serijske številke osnovne postaje. Serijsko številko osnovne postaje najdete na njeni spodnji strani.

  • Preklopite osnovno postajo v način za seznanjanje in seznanite klicno napravo z osnovno postajo. Za preklop osnovne postaje v način za seznanjanje dvakrat pritisnite gumb Bluetooth na zadnji strani osnovne postaje.

Ni zvoka z vklopljeno Bluetooth

Težava

Lučka Bluetooth® LED je bele barve, vendar ne slišite zvoka.

Rešitev

  • Prepričajte se, da je zvok v želeni klicni napravi vklopljen.

  • Prepričajte se, da mobilni telefonIkona mobilnega telefona Vir je izbran na dnu. Lučka LED za vir sveti belo, ko je izbran.

  • Poskusite večbazno postajo znova seznaniti s klicno napravo. Pritisnite gumb za Bluetooth na zadnji strani osnovne postaje in ga pridržite štiri sekunde. Dvakrat pritisnite gumb za Bluetooth, da preklopite osnovno postajo v način za seznanjanje, nato pa v meniju z nastavitvami klicne naprave izberite Naglavne slušalke Cisco.

Težave z baterijo naglavnih slušalk Cisco serije 560

Naglavna slušalka se ne polni

Težava

Naglavna slušalka Cisco serije 560 se ne napolni, ko jo namestite na osnovno postajo.

Rešitev

  • Prepričajte se, da je naglavna slušalka pravilno nameščena na osnovno postajo. Ko je naglavna slušalka pravilno nameščena, lučka LED sveti belo. Med polnjenjem začno lučke LED na osnovni postaji zaporedoma svetiti od leve proti desni. Ko je naglavna slušalka povsem napolnjena, vseh pet indikatorskih lučk LED sveti belo.

  • Preverite, ali je osnovna postaja priključena v zanesljiv vir napajanja.

Naglavna slušalka se ne napolni

Težava

Brezžična naglavna slušalke ne deluje predviden čas.

Rešitev

Naglavne slušalke Cisco serije 560 omogočajo do 8 ur neprekinjene uporabe. Če je baterija naglavnih slušalk videti slaba ali okvarjena, se obrnite na oddelek za informacijsko tehnologijo.

Prijava težav s slušalkami prek telefona Cisco IP

Orodje za sodelovanje in poročanje o težavah Cisco (PRT) lahko uporabljate za zbiranje in pošiljanje dnevnikov telefona ter sporočite težave svojemu skrbniku. PRT tudi beleži informacije o naglavnih slušalkah. Če se pojavi sporočilo o neuspešnem prenosu PRT, se poročilo o težavi shrani v telefon, zato morate obvestiti skrbnika.

1

Prijave za medije the Settings hard key.

2

Izberite Informacije o telefonu > Prijavi težavo.

3

V polji Datum težave in Čas težave vnesite datum in čas, ko je prišlo do težave.

4

Izberite Opis težave.

5

Na prikazanem seznamu izberite opis in pritisnite Pošlji.

Poročanje o težavah z naglavnimi slušalkami prek telefona z več platformami

Orodje za prijavo težav (PRT) lahko uporabljate za zbiranje in pošiljanje dnevnikov telefona ter prijavo težav svojemu skrbniku. PRT tudi beleži informacije o naglavnih slušalkah. Če se pojavi sporočilo o neuspešnem prenosu PRT, se poročilo o težavi shrani v telefon, zato morate obvestiti skrbnika.

1

Prijave za medije the Settings hard key.

2

Izberite Stanje > Prijavi težavo.

3

V polje Datum težave vnesite datum in čas, ko je prišlo do težave. Privzeto je v tem polju trenutni datum.

4

V polje Čas težave vnesite uro, ko se je težava pojavila. Privzeto je v tem polju trenutna ura.

5

Izberite Opis težave.

6

Izberite opis s prikazanega seznama.

7

Pritisnite Potrdi.

Prijava težav v Cisco Jabber

Če želite prijaviti težave v Cisco Jabber, povezane z naglavnimi slušalkami, poskrbite, da boste poslali dnevnike klicev, ki vsebujejo podrobnejše zvočne informacije za naše inženirje.
1

V Cisco Jabber kliknite ikono zobnika gear icon In izberite Pomoč > Prijavi težavo.

2

V oknu izberite področje težave, na katero ste naleteli, in čim podrobneje opišite težavo.

3

Vključite vse ustrezne datoteke ali posnetke zaslona, ki bi lahko bili koristni.

4

Kliknite Pošlji.

Poročanje o težavah s slušalkami prek serije Webex Desk Series

Dnevnike naprav lahko pošljete skrbniku naprave Webex Desk Series. Dnevniki naprav vključujejo tudi informacije o slušalkah.
1

V zgornjem levem kotu naprave se dotaknite imena naprave in izberite aplikacijo Nastavitve.

2

Izberite Težave in diagnostika.

3

Pritisnite Pošlji dnevnike.

Vzdržujte naglavni komplet serije 500

Številne težave, povezane z naglavnimi slušalkami, izvirajo iz uporabe zastarele strojno-programske opreme. Vdelano programsko opremo naglavnega kompleta lahko preverite in posodobite v katerem koli podprtem telefonu Cisco IP ali najnovejši različici Cisco Jabber.

Posodobitev vdelane programske opreme naglavnih slušalk Cisco s telefonom Cisco IP

Programsko opremo naglavnega kompleta lahko posodobite v katerem koli podprtem telefonu Cisco IP. Med nadgradnjo strojno-programske opreme naglavne slušalke lahko potek nadgradnje spremljate na zaslonu telefona.

Med posodobitvijo lučke na osnovni slušalki Cisco Headset serije 560 utripajo zaporedno od leve proti desni. Ko je nadgradnja programske opreme uspešno končana, se lučke LED vrnejo v mirujoče stanje.

1

Naglavni komplet povežite s telefonom Cisco IP.

Naglavno slušalko Cisco 730 lahko nadgradite samo na IP-telefonih prek kabla USB.

2

Če se posodabljanje slušalk ne začne samodejno, znova zaženite telefon. Ko se telefon znova zažene, prenese najnovejšo datoteko različice naglavnih slušalk in jo naloži v naglavne slušalke.

Posodobitev vdelane programske opreme naglavnega kompleta na Cisco Jabber

Programsko opremo naglavnih slušalk lahko posodobite v katerem koli računalniku, v katerem se izvaja Cisco Jabber različice 12.5 ali novejše. Jabber samodejno začne postopek posodobitve, če je na voljo nova izdaja strojno-programske opreme.

Različica Jabber 12,9 ali pozneje prikaže potek posodobitve naglavne slušalke.

Med nadgradnjo lučke LED na osnovni slušalki Cisco Headset serije 560 utripajo zaporedno od leve proti desni. Ko je nadgradnja programske opreme uspešno končana, se lučke LED vrnejo v mirujoče stanje.

1

Naglavne slušalke prek kabla USB povežite z računalnikom, kjer se izvaja Cisco Jabber.

2

Upoštevajte navodila na zaslonu.

Program Webex podpira samo najnovejšo različico vdelane programske opreme naglavnega kompleta Cisco. Ko priključite naglavni komplet, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, ali je treba namestiti novo različico vdelane programske opreme. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če naglavni komplet že nadgrajuje drug Ciscov odjemalec.

Skrbniki za Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko nadgradnje naglavnih slušalk omejijo na vire Unified CM. Pri skrbniku preverite, ali naglavnih slušalk ne morete nadgraditi prek aplikacije Webex.

Za najnovejše informacije o izdaji naglavnih slušalk Cisco Headset 320 Series glejte opombe ob izdaji naglavnih slušalk Cisco Headset 320 Series.

Za najnovejše informacije o izdaji naglavnih slušalk Cisco Headset 500 Series glejte Ciscove slušalke s slušalkami serije 500.

Za najnovejše informacije o izdaji naglavnih slušalk Cisco Headset 700 Series glejte Opombe ob izdaji naglavnih slušalk Cisco 700 Series.

1

Odprite aplikacijo Webex.

2

Naglavne slušalke priključite na računalnik s priloženim kablom USB.

3

Kliknite Posodobi. Okno prikazuje potek nadgradnje.

Cisco Accessory Hub vam omogoča, da nadgradite in preverite vdelano programsko opremo naglavnega kompleta prek spletnega brskalnika. Samodejno preveri vdelano programsko opremo naglavnega kompleta in vam omogoči nadgradnjo naglavnega kompleta, ko je na voljo novejša vdelana programska oprema.

V zvezdišču Accessory Hub lahko nadgradite te slušalke:

  • Naglavne slušalke Cisco serije 320
  • Naglavne slušalke Cisco serije 520 in 530
  • Naglavne slušalke Cisco serije 560
  • Naglavne slušalke Cisco 730
  • Bang & Olufsen Cisco 980

Z namizja računalnika lahko prenesete tudi starejšo različico vdelane programske opreme. Stisnjene datoteke vdelane programske opreme prenesite s strani za prenos programske opreme Cisco in odpakirajte datoteke .ptc z vdelano programsko opremo. Modeli naglavnih slušalk se po imenu ujemajo z vsako datoteko .ptc. Kot vodilo uporabite to tabelo:

Preglednica 1. Datoteke vdelane programske opreme naglavnih slušalk

Izraz

Model naglavne slušalke

Ddp

Naglavne slušalke Cisco serije 520 in 530

Na nove različice vdelane programske opreme lahko nadgradite le z različice vdelane programske 2.3(1) ali novejše. S starejše vdelane programske opreme lahko zamenjate različico 2.3 (1), vendar Cisco Accessory Hub ne bo mogel zaznati naglavne slušalke, potem ko se bo premaknila na starejšo vdelano programsko opremo.

Md

Naglavne slušalke Cisco serije 560

sončni

Naglavne slušalke Cisco 730

Ključ

Preden začnete

Za dostop do te funkcije potrebujete Google Chrome ali Microsoft Edge, različico 92 ali novejšo.
1

Naglavni komplet ali vmesnik USB priključite v vrata USB na računalniku.

2

V brskalniku Google Chrome pojdite na Cisco Accessory Hub.

3

Kliknite Naprej in v pojavnem oknu izberite svoje naglavne slušalke.

4

Naredite nekaj od tega:

  • Izberite najnovejšo različico vdelane programske opreme iz oblaka.
  • Z namizja računalnika prenesite starejšo različico vdelane programske opreme.
5

Kliknite Začni nadgradnjo.

Preverite vdelano programsko opremo naglavnega kompleta v telefonih na mestu uporabe

Programsko opremo naglavnega kompleta lahko preverite v katerem koli podprtem telefonu Cisco IP.
1

Prijave za medije Applications button.

2

Izberite Dodatki.

3

Označite izbiro Naglavne slušalke Cisco in pritisnite Pokaži podrobnosti.

Preverite vdelano programsko opremo naglavnega kompleta v telefonih z več platformami

Programsko opremo naglavnega kompleta lahko preverite v katerem koli podprtem telefonu Cisco IP.
1

Prijave za medije applications icon.

2

Izberite Status > Accessories.

3

Označite izbiro Naglavne slušalke Cisco in pritisnite Pokaži podrobnosti.

Preverite vdelano programsko opremo naglavnega kompleta Cisco Jabber

Strojno-programsko opremo naglavnih slušalk Cisco lahko preverite na telefonu Cisco Jabber različice 12.8 ali novejše.
1

V Cisco Jabber kliknite ikono zobnika gear icon In izberite Nastavitve > zvok.

2

Pod drsnikom Zvočnik kliknite Dodatne nastavitve.

Model naglavne slušalke, serijska številka in trenutna različica strojno-programske opreme so prikazani na vrhu okna.

Poiščite serijsko številko naglavnega kompleta

Serijsko številko naglavnega kompleta Cisco serije 500 najdete na naslednjih mestih.

  • Na zunanji strani škatle, v kateri ste dobili naglavne slušalke.

  • Pod vrstnim krmilnikom Cisco Headset 520 Series ali Cisco Headset serije 530. Optično preberite kodo QR, da prikažete serijsko številko naglavnih slušalk.

  • Na dnu standardne osnove ali večbazne slušalke Cisco Headset serije 560.

  • Na povezanem telefonu Cisco IP.

    Glejte Iskanje serijske številke naglavnega kompleta na telefonu Cisco IP

Iskanje serijske številke naglavnega kompleta na telefonu Cisco IP

Serijsko številko naglavnega kompleta najdete na katerem koli telefonu Cisco IP.
1

Prijave za medije Applications button.

2

Izberite Dodatki.

3

Označite izbiro Naglavne slušalke Cisco in pritisnite Pokaži podrobnosti.

Čiščenje naglavnih slušalk serije 500 Cisco

Za čiščenje naglavnih slušalk uporabite samo suho, mehko krpo, s katero narahlo obrišite ušesne blazinice, mikrofon in osnovno postajo. Tekočin ali praškov nikoli ne uporabljajte neposredno na naglavnih slušalkah. Kot pri vseh drugih elektronskih napravah, ki niso odporne na vremenske pogoje, lahko tekočine in praški poškodujejo komponente, povzročijo okvare in razveljavijo garancijo naglavnih slušalk.

Replace your cisco headset ear pads.

Preden začnete

Preverite, ali imate pravilne ušesne blazinice za model naglavne slušalke. Ušesne blazinice naglavnih slušalk Cisco serije 560 niso združljive z naglavnimi slušalkami Cisco serij 520 in 530.
1

Staro ušesno blazinico zasukajte v levo.

2

Staro ušesno blazinico povlecite proč od zvočnika.

3

Novo ušesno blazinico potisnite proti zvočniku.

4

Novo ušesno blazinico zasukajte v desno.