Upravljajte več uporabnikov v Control Hub s predlogo CSV

Dodajanje seznama uporabnikov

Za seznam razpoložljivih polj CSV in njihove podrobnosti glejte sklic na datoteko CSV za upravljanje uporabnikov Control Hub.

Preden začnete

Če imate za svojo organizacijo več kot eno datoteko CSV, naložite in uvozite vsako datoteko posebej. Počakajte, da se vsako opravilo zaključi, preden nadaljujete z naslednjo datoteko CSV.

Za stranke v azijsko-pacifiški regiji (vključno z Japonsko, Kitajsko in Hongkongom) se ID klic atelja samodejno zapolni iz polj Ime in priimek.

Tukaj je nekaj priporočil:

Nekateri urejevalniki preglednic odstranijo znak + iz celic, ko odprejo datoteko CSV. Priporočamo, da za posodobitve CSV uporabite urejevalnik besedil. Če uporabljate urejevalnik preglednic, nastavite obliko celice na besedilo in obnovite odstranjene znake +.
Izvozite nov CSV, da zajemate najnovejše informacije za polja in se izognete napakam med uvozom sprememb.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Kliknite puščico navzdol poleg možnosti Dodaj uporabnike nato izberite U pravljanje uporabnikov po CSV.
4	Izberite podatke, ki jih želite vključiti v datoteko CSV. Izberite Atributi uporabnika, če želite vključiti uporabniške atribute. Izberite Uporabniške licence, če želite vključiti dodelitve uporabniških licenc.
5	Izberite, kako upravljati uporabnike. Ustvari nov CSV Prenesite predlogo CSV Izberete lahko tudi, da med prenosom datoteke CSV vključite uporabniške atribute, uporab niške licence ali oboje.
6	Vnesite podatke novih uporabnikov v nove vrstice v datoteki CSV. Stolpec ID uporabnika/e-pošta (Obvezno) je edino obvez no polje. Če imate določen imenik in zunanje številke za vsakega novega uporabnika, vključite vod ilno + za zunanje številke brez drugih znakov. Če želite dodeliti storitev, dodajte TRUE v stolpec te storitve. Če želite izključiti storitev, dodajte FALSE. Če uporabljate samodejne dodelitve licenc, pustite stolpce storitve prazne, ko ustvarjate uporabnike z uvozom CSV. Webex samodejno dodeli licence za te storitve novim uporabnikom. Vse prekinjene storitve so prikazane kot (suspendirane) v ustrezni glavi stolpca v datoteki CSV. Control Hub ne bo naložil datoteke CSV s prekinjeno storitvijo z oznako TRUE. Če želite dodeliti lokacijo, vnesite ime v stolpec Lokacija. Če v CSV ne določite lokacije, uporabniški vstop ne uspe. Če dodajate uporabnike kot nadzornike za Webex Contact Center, dodajte uporabnike ročno. Standardne in premium vloge lahko dodelite samo s pomočjo CSV. Med vnosom uporabniškega imena vnesite ime in priimek. Uporabniški CSV ne vključuje več stolpcev za profil upravitelja UC, Vedenje klicanja in Profil upravit elja UC vedenja klicanja. Predlogo klicanja uporabite za množično upravljanje vedenja klica in profila UCM. Če želite več informacij, glejte Nastavitev vedenja klicanja.
7	Kliknite Izberite seznam uporabnikov in dodajte posodobljeno datoteko CSV.
8	Izberite eno od naslednjih: Dod@@ ajanje samo storitev — To je najboljša možnost pri dodajanju novih uporabnikov, še posebej, če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc. Dodajanje in odstranjevanje storitev — To je najboljša možnost za dodajanje novih uporabnikov, če želite dodeliti ali onemogočiti določene licence.
9	Kliknite N aloži. Datoteka CSV naloži in ustvari vaše opravilo. Lahko zaprete brskalnik ali to okno. Vendar se vaša naloga še naprej izvaja. Če želite pregledati napredek opravila, glejte U pravljanje opravil v nadzornem središču Webex.

Prenesite seznam uporabnikov

To funkcijo postopoma uvajamo, zato morda še ni na voljo vsem strankam.

Obstajata dva različna načina za izvoz uporabniških podatkov v Control Hub, od katerih vsak zagotavlja različne nabore polj v izvozni datoteki.

Uporabite gumb za prenos v razdel ku Upravljanje > Uporabniki lahko izvozite datoteko CSV, ki vsebuje osnovne podatke o uporabniku, kot so prikazno ime, vloga, stanje računa in e-pošta.
Uporabite puščico navzdol poleg možnosti Dodaj uporabnike izberite U pravljanje uporabnikov po CSV, da izvozite obsežno uporabniško podatkovno datoteko z več kot 40 polji in vsemi atributi, dokumentiranimi v tem članku.

Ustvarite poročilo vseh uporabnikov v organizaciji tako, da začnete izvoz. Ko je izvoz končan, lahko datoteko CSV prenesete iz upra vitelja opra vil, kjer lahko spremljate tudi napredek poročila, napake in odstotek zaključka.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Klikni za prenos vseh podatkov uporabnikov.
4	Kliknite Začni novo poročilo. Čas, potreben za dokončanje poročila, se lahko razlikuje glede na velikost vaše organizacije.
5	Kliknite O gled napredka poročila, da spremljate napredek poročila. Začetek novega poročila prekliče trenutno poročilo, ko je poročilo že v teku.
6	Ko končate, kliknite Prenesi za dostop do poročila.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Dodajanje seznama uporabnikov

Prenesite seznam uporabnikov

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje