Centar za obaveštenja u Kontrolnom čvorištu je centralno mesto za upravljanje obaveštenjima za implementaciju Webex-a. Администратори могу да конфигуришу упозорења да се испоручују путем е-поште, вебхукова, PagerDuty-ја или у Webex App простору. Bez obzira na konfiguraciju kanala isporuke, sva upozorenja će se uvek pojaviti u Kontrolnom čvorištu.

Svaki administrator ima sopstveni skup upozorenja i pravila koje može da kreira i pregleda na karticama Moja upozorenja i Moja pravila, a sva upozorenja i pravila drugih administratora u organizaciji može da vidi na karticama Sva upozorenja i Sva pravila. Administratori takođe mogu da pregledaju najave, kao što su ažuriranja softvera iz Cisco-a, u centru za upozorenja.

Obaveštenja za poslednjih 14 dana će se pojaviti u odeljku Obaveštenja, možete da izvezete istorijska obaveštenja za poslednjih 30 dana u CSV formatu klikom na dugme za izvoz.

Postoje dve kategorije upozorenja: Засновано на прагу и генерисано од стране услуге.

Upozorenja zasnovana na pragu

Administratori mogu da stvore pravilo za praćenje određenih događaja tako što će navesti određene pragove, kao što su učesnici koji dostignu više od 300 ms latencije ili gubitak paketa od više od 8%. Ova upozorenja se pokreću samo ako ih administratori konfigurišu kreiranjem pravila.

Администратори могу додатно конфигурисати начин на који се ова упозорења испоручују избором канала испоруке за њих:

  • Е-пошта— Можете додати до 30 адреса е-поште као примаоце за примање обавештења.
  • Webex апликација— Можете примити упозорење у новом простору, постојећем простору или у 1:1 простор.

    Ако се постојећи простор преименује, упозорење ће и даље бити достављено истом простору.

  • Вебхук— Упозорења ће бити достављена на URL адресу вебхука конфигурисану у Control Hub-у.
  • PagerDuty— Можете унети сервисни кључ да бисте слали упозорења повезаној услузи користећи PagerDuty.

Упозорења генерисана од стране услуге

Ova obaveštenja automatski kreiraju Webex servisi. Većina ovih upozorenja su kritične prirode na koje administrator treba da obrati pažnju. Администратори могу да управљају начином на који се ова упозорења испоручују избором канала испоруке за њих, слично као код упозорења заснованих на праговима. Канали испоруке укључују е-пошту, Webex апликацију, webhook и PagerDuty.

Prikaži obaveštenja i pravila

1

Пријавите се на Control Hub и идите на Alerts center.

2

Izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Da biste prikazali obaveštenja, izaberite moja obaveštenja ili sva obaveštenja.
    • На картици Сва упозорења, када изаберете филтер за једну услугу, појављује се додатни падајући мени тако да можете додатно прецизирати претрагу.
  • Da biste videli pravila, izaberite Upravljanje, a zatim izaberite Moja pravila ili Sva pravila.
    • На картици Сва правила, када изаберете филтер за једну услугу, појављује се додатни падајући мени тако да можете додатно прецизирати претрагу.
    • На картици Сва правила, када изаберете филтер за Име уређаја или Е-пошту, појављује се трака за претрагу тако да можете да претражите сва правила везана за одређеног корисника или уређај.

За Webex Meetings можете креирати правила за добијање обавештења за:

  • Праћење састанка уживо— Користите ово упозорење да бисте сазнали када учесници имају проблема са квалитетом медија током састанака који су у току. Можете креирати до 10 ових упозорења.
  • Праћење састанка уживо на уређају— Користите ово упозорење да бисте сазнали када уређаји имају проблема са квалитетом медија током састанака који су у току. Можете креирати до 25 ових упозорења.
  • Тренд квалитета историјских састанака— Користите ово упозорење да бисте сазнали када проценат учесника на одређеним Webex сајтовима и локацијама достигне прагове квалитета медија који се аутоматски подешавају на основу прошлих резултата састанака у последњих седам дана. Можете креирати до 10 ових упозорења.
  • Праћење квалитета историјских састанака— Слично упозорењу о тренду квалитета историјских састанака, ово упозорење можете користити да бисте подесили сопствене прагове за пријем упозорења када одређени проценат учесника на одређеним Webex сајтовима и локацијама достигне било који од прагова квалитета медија. Можете креирати до 10 ових упозорења.

Obaveštenja o sastanku se aktiviraju samo za učesnike koji prisustvuju sastancima putem Webex sastanaka i Webex aplikacije. Minimalne verzije aplikacija koje učesnici moraju da koriste da bi se obaveštenja aktivirala su:

  • Webex sastanci aplikacija za radnu površinu verzija 39.6.5 ili novija

  • Mobilna aplikacija Webex Meetings za Android i iOS verziju 39.11 ili noviju

  • Webex App desktop verzija 3.0.12427.0 ili novija

  • Webex App mobilni Android verzija 4.1.6 ili novija

  • Webex App mobilni iOS verzija 4.3 ili novija

Obaveštenja se ne aktiviraju za sastanke samo za zvuk, Webex događaje i Webex treninge.

Dodavanje obaveštenja o nadgledanju sastanka uživo

Možete da omogućite do 10 obaveštenja za nadgledanje sastanaka uživo po organizaciji. Svako obaveštenje može da nadgleda do 30 korisničkih e-adresa ili 30 uređaja.

Ako je potvrđen izbor u polju za potvrdu Nadgledanje svih učesnika, aktivira se samo obaveštenje za sastanke sa manje od 50 učesnika.

1

Пријавите се на Control Hub и идите на Alerts center > Управљање.

2

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo.

3

Izaberite nadgledanje sastanka uživo poredstavke Otkucajte i unesite ime obaveštenja pored stavke "Naslov ".

4

Uključite uključivanje prekidača statusa da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

5

Izaberite korisničke e-poruke ili imena uređaja i unesite do 30 korisničkih e-adresa ili uređaja.

6

Proverite izbor u polju za potvrdu Nadgledaj sve učesnike da biste primali obaveštenja za sve učesnike koji su na istim sastancima kao i korisnici ili uređaji na listi.

7

U odeljku Pravila postavite sledeće pragove:

  • Латенција— Унесите између 400ms и 2000ms.
  • Подрхтавање— Унесите између 400ms и 2000ms.
  • Губитак пакета— Унесите између 5% to 100%.
  • CPU—Унесите између 90% to 100%.
8

Podesite akumulirano i uzastopno trajanje da bi se obaveštenje pokrenulo.

9

U odeljku Kanal isporuke proverite polje za potvrdu E-pošta i unesite e-adrese onih koji će primati obaveštenja.

10

Proverite izbor u polju za potvrdu "Prostor na Webexu" i unesite ime razmaka ako želite da primate poruke u tom prostoru svaki put kada se dostigne prag.

11

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Додајте упозорење за праћење састанка уживо на уређају

Можете омогућити до 25 упозорења за праћење састанака уживо на уређајима по организацији.

1

Пријавите се на Control Hub и идите на Alerts center > Управљање.

2

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo.

3

Изаберите Праћење састанка уживо на уређају поред Унеситеи унесите име упозорења поред Наслов.

4

Uključite prekidač omogućeno da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

5

Изаберите да пратите:

  • Сви уређаји— Пратите све активне уређаје у вашој организацији.
  • Име(на) уређаја—Праћење до 30 уређаја.
  • Изаберите уређај(е) по ознаци(ама)—Пратите до 30 ознака уређаја. Упозорење прати све уређаје подешене тим ознакама.
6

У одељку Правила, подесите следеће прагове за звук и видео:

  • Губитак пакета— Унесите између 5% to 50%.
  • Латенција— Унесите између 400ms и 2000ms.
  • Подрхтавање— Унесите између 400ms и 2000ms.
7

Podesite akumulirano i uzastopno trajanje da bi se obaveštenje pokrenulo.

8

У одељку Канал испоруке можете:

  • Означите поље за потврду Е-пошта и унесите адресе е-поште особа које примају упозорења.
  • Proverite izbor u polju za potvrdu "Prostor na Webexu" i unesite ime razmaka ako želite da primate poruke u tom prostoru svaki put kada se dostigne prag.
9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Dodavanje upozorenja o trendu istorijskog kvaliteta sastanka

Možete da dodate do 10 obaveštenja o trendu istorijskog sastanka po organizaciji.

Максимална величина извештаја за датотеку приликом преузимања упозорења је 100 MB.
1

Iz prikaza kupca u programu https://admin.webex.com, idite u centar za obaveštenja, a zatimizaberite stavku Upravljanje.

2

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo.

3

Izaberite trend kvaliteta istorijskog sastanka pored stavkeTip i unesite ime obaveštenja pored stavke "Naslov ".

4

Uključite uključivanje prekidača statusa da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

5

Izaberite Webex lokaciju i lokacije učesnika za koje ćete primati obaveštenja.

6

U odeljku Kanal isporuke proverite polje za potvrdu E-pošta i unesite e-adrese onih koji će primati obaveštenja.

7

Proverite izbor u polju za potvrdu "Prostor na Webexu" i unesite ime razmaka ako želite da primate poruke u tom prostoru svaki put kada se dostigne prag.

8

Kliknite na Sačuvaj.

Dodavanje istorijskog obaveštenja o praćenju kvaliteta sastanka

Možete da omogućite do 10 obaveštenja o praćenju kvaliteta sastanka po organizaciji.

Максимална величина извештаја за датотеку приликом преузимања упозорења је 100 MB.
1

Iz prikaza kupca u programu https://admin.webex.com, idite u centar za obaveštenja, a zatimizaberite stavku Upravljanje.

2

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo.

3

Izaberite istorijski nadzor kvaliteta sastanka pored stavkeTip i unesite ime obaveštenja pored stavke "Naslov ".

4

Uključite uključivanje prekidača statusa da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

5

Izaberite Webex lokaciju i lokacije učesnika za koje ćete primati obaveštenja.

6

U odeljku Pravila postavite sledeće pragove:

  • Латенција— Унесите између 400ms и 2000ms.
  • Подрхтавање— Унесите између 400ms и 2000ms.
  • Губитак пакета— Унесите између 5% to 100%.
  • CPU—Унесите између 90% to 100%.
7

U odeljku Okidač izaberite trajanje za nadgledanje i unesite procenat učesnika koji moraju da dostignu jedan od pragova da bi aktivirali obaveštenje.

8

U odeljku Kanal isporuke proverite polje za potvrdu E-pošta i unesite e-adrese onih koji će primati obaveštenja.

9

Proverite izbor u polju za potvrdu "Prostor na Webexu" i unesite ime razmaka ako želite da primate poruke u tom prostoru svaki put kada se dostigne prag.

10

Kliknite na Sačuvaj.

За Webex Calling, конфигуришете следећа упозорења:

Upozorenje o otpuštanju kvaliteta poziva

Користите ово упозорење да бисте сазнали када квалитет позива на одређеним локацијама или медијске сесије корисника падне на лош ниво .

Kvalitet poziva se izračunava kao:

  • Добро— И видео и аудио стрим су имали подрхтавање испод 150 ms, латенцију испод 400 ms и губитак пакета испод 5%.
  • Лоше— И видео и аудио стрим су имали подрхтавање изнад 150 ms, латенцију изнад 400 ms и губитак пакета изнад 5%.

Obaveštenja se šalju kada se poziv završi. Kada primite obaveštenje, možete da kliknete na dugme "Poziv za rešavanje problema " da biste bili direktno na pozivu u okviru stavke Rešavanje problema ako obaveštenje nadgleda određene korisnike. Ako obaveštenje nadgleda lokacije, možete da kliknete na dugme "Prikaži analitiku " da biste vas odvesti na karticu "Kvalitet medija" u okviru stavke "Analitika pozivanja".

Можете креирати до 10 упозорења о паду квалитета позива по организацији.
1

Iz prikaza kupca u centru https://admin.webex.comza obaveštenja izaberitestavku Pravila.

2

Kliknite na novo pravilo.

3

Izaberite stavku Pozivanje pored usluge tako što ćete kliknuti na pašnjačni meni.

Креирање упозорења о паду квалитета позива
4

Kliknite na dugme "Otpusti kvalitet poziva " pored stavke "Otkucajte".

5

Unesite ime obaveštenja pored naslova .

6

Uključite uključivanje prekidača statusa da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

7

Izaberite korisničke e-poruke ili imena lokacija i unesite do 30 korisničkih e-adresa ili lokacija za nadgledanje.

8

U odeljku Kanal isporuke odaberite način primanja obaveštenja:

Конфигурисање канала испоруке приликом креирања упозорења
  • Е-пошта— Унесите адресе е-поште особа које ће примати упозорења.
  • Webex App простор— Унесите назив простора да бисте примали упозорења као поруке у простору. Bot samo šalje poruke primaocima koji su dodati u kanal za isporuku e-pošte.

    Vaša organizacija mora da ima omogućenu razmenu poruka da bi Webex Aplikacija koristila prostor kao kanal za isporuku.

  • Вебхук— Означите ову кућицу ако желите да користите упозорење са апликацијама трећих страна.
9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Упозорење о увидима у позиве

Pozivanje uvida pruža vam podatke visokog nivoa o kvalitetu i angažovanju Webex Pozivanje poziva korisnika na redovnoj frekvenciji, kao što su procenat poziva lošeg kvaliteta i prekid upotrebljenih veza. Можете креирати до 10 ових упозорења.

1

Iz prikaza kupca u centru https://admin.webex.comza obaveštenja izaberitestavku Pravila.

2

Kliknite na novo pravilo.

3

Izaberite stavku Pozivanje pored usluge tako što ćete kliknuti na pašnjačni meni.

4

Изаберите Увиди у позиве поред Унесите.

5

Изаберите Средње поред Озбиљност.

Ово поље приказује колико је упозорење озбиљно или важно. Можете подесити озбиљност као High, Medium или Low.
6

Unesite ime obaveštenja pored naslova .

7

Uključite prekidač omogućeno da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

8

У одељку Дефиниције правила можете додати или уклонити проблеме из колоне Активни проблеми.

Упозорење се шаље само када се појави активни проблем.
9

U odeljku Kanal isporuke odaberite način primanja obaveštenja:

Конфигурисање канала испоруке приликом креирања упозорења
  • Е-пошта— Унесите адресе е-поште особа које ће примати упозорења.
  • Webex App простор— Унесите назив простора да бисте примали упозорења као поруке у простору. Bot samo šalje poruke primaocima koji su dodati u kanal za isporuku e-pošte.

    Vaša organizacija mora da ima omogućenu razmenu poruka da bi Webex Aplikacija koristila prostor kao kanal za isporuku.

  • Вебхук— Означите ову кућицу ако желите да користите упозорење са апликацијама трећих страна.
  • PagerDuty— Означите ову кућицу и унесите кључ услуге PagerDuty у текстуално поље.
10

Kliknite na Sačuvaj.

Упозорење о промени статуса пртљажника

Упозорење се подешава када се промени статус надгледаног линија. Доступни статуси линије су онлајн, офлајн и оштећен. Можете конфигурисати која промена статуса треба да покрене упозорење.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Идите на центар за упозорења > Управљање.

3

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo.

4

Изаберите Услуга као Позив кликом на падајући мени.

Упозорење о статусу пртљажника
5

Изаберите Тип упозорења као Статус пртљажника.

6

Изаберите Озбиљност као Висока.

Ово поље приказује колико је упозорење озбиљно или важно.
7

Unesite ime obaveštenja pored naslova .

8

Uključite prekidač omogućeno da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

9

У одељку Праћење циља, изаберите Сви канали у употреби или Име(на) канала.

Можете унети до 30 корисничких имејл адреса или локација пртљажника за праћење.
10

У Праг правила, можете дефинисати правило када треба да се покрене упозорење. Можете одабрати све или одабрати једну од следећих промена статуса:

  • Онлајн ка офлајн
  • Онлајн за особе са инвалидитетом
  • Ограничено за коришћење ван мреже
  • Оштећено приступ интернету
  • Офлајн за особе са инвалидитетом
  • Офлајн на онлајн
11

U odeljku Kanal isporuke odaberite način primanja obaveštenja:

Конфигурисање канала испоруке приликом креирања упозорења
  • Е-пошта— Унесите адресе е-поште особа које ће примати упозорења.
  • Webex App простор— Унесите назив простора да бисте примали упозорења као поруке у простору. Bot samo šalje poruke primaocima koji su dodati u kanal za isporuku e-pošte.

    Vaša organizacija mora da ima omogućenu razmenu poruka da bi Webex Aplikacija koristila prostor kao kanal za isporuku.

  • Вебхук— Означите ову кућицу ако желите да користите упозорење са апликацијама трећих страна.
  • PagerDuty— Означите ову кућицу и унесите кључ услуге PagerDuty у текстуално поље.
12

Kliknite na Sačuvaj.

Упозорење о ограничењу истовремених позива преко линијских линија

Упозорење се поставља када се достигне гранични број истовремених позива на линији. Ово упозорење помаже у идентификовању заузетог сата или дана када је достигнут капацитет линије за обраду истовремених позива.

Узастопна упозорења се покрећу у изабраном временском интервалу, ако се конфигурисани праг настави прелазити.

1

Iz prikaza kupca u centru https://admin.webex.comza obaveštenja izaberitestavku Pravila.

2

Kliknite na novo pravilo.

3

Izaberite stavku Pozivanje pored usluge tako što ćete kliknuti na pašnjačni meni.

Креирање упозорења о ограничењу истовремених позива преко канала
4

Изаберите Ограничење истовремених позива преко канала поред Тип.

5

Изаберите Високо поред Озбиљност.

Ово поље приказује колико је упозорење озбиљно или важно.
6

Unesite ime obaveštenja pored naslova .

7

Uključite prekidač omogućeno da biste primali obaveštenja za obaveštenje.

8

У одељку Праћење циља, изаберите Сви канали у употреби или Име(на) канала.

Можете унети до 30 корисничких имејл адреса или локација пртљажника за праћење.
9

У Праг правила, можете дефинисати правило када треба да се покрене упозорење. Унесите следеће вредности за услов Праг ограничења истовремених позива :

  1. У поље Вредност унесите максимални проценат истовремених позива, који се сматра прагом за слање упозорења.

    Ако желите да пошаљете упозорење када 70% позива буду истовремени позиви, унесите 70 у ово поље.

  2. У пољу Узоркуј сваких изаберите временски опсег од 5, 15, 30, 45 минута или 1 сат.

    Webex Calling проверава проценат истовремених позива у овом изабраном временском интервалу.
10

U odeljku Kanal isporuke odaberite način primanja obaveštenja:

Конфигурисање канала испоруке приликом креирања упозорења
  • Е-пошта— Унесите адресе е-поште особа које ће примати упозорења.
  • Webex App простор— Унесите назив простора да бисте примали упозорења као поруке у простору. Bot samo šalje poruke primaocima koji su dodati u kanal za isporuku e-pošte.

    Vaša organizacija mora da ima omogućenu razmenu poruka da bi Webex Aplikacija koristila prostor kao kanal za isporuku.

  • Вебхук— Означите ову кућицу ако желите да користите упозорење са апликацијама трећих страна.
  • PagerDuty— Означите ову кућицу и унесите кључ услуге PagerDuty у текстуално поље.
11

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Упозорење о истеку сертификата магнетног канала

Упозорење се поставља када сертификат транка заснованог на сертификату истиче или је истекао. Ово је системски генерисано упозорење, подразумевано омогућено за организације са каналима заснованим на сертификатима.

Пре истека сертификата, аутоматска упозорења се подешавају на унапред дефинисане дане, као што су 60 дана, 30 дана, 15 дана и 7 дана пре истека. Након истека сертификата, упозорење се поставља одмах и само једном. Не шаљу се узастопна упозорења.

За уређаје можете креирати правила за добијање упозорења за:

  • Догађаји ван мреже и на мрежи— Догађај се региструје након што је уређај био ван мреже 10 минута или се поново повезао на мрежу пре 10 минута. Можете креирати до 100 ових упозорења.
  • Проблеми који су откривени или решени догађаји— Можете изабрати да ли желите да примате сва упозорења или да искључите звук за она која не желите да примате. Можете креирати до 100 ових упозорења.
  • Истек верзије софтвера— Упозорење се шаље 14 дана и 3 дана пре истека верзије софтвера за уређај. Можете креирати до 10 ових упозорења

Погледајте овај чланак за више детаља о томе како да подесите упозорења за уређаје у вашој организацији.

Postoje dve kategorije obaveštenja o uslugama za namenski slučaj: Упозорења о одржавању и проактивна упозорења.

Obaveštenja o održavanju

Систем подразумевано омогућава упозорења о одржавању. Администратори партнера или клијената треба да провере или конфигуришу канал испоруке да прима обавештења путем е-поште and/or Вебекс простор.

Да бисте додали информације о каналу испоруке ради примања обавештења о одржавању:

  1. Из приказа корисника у https://admin.webex.com, идите на центар за упозорења.
  2. Изаберите Управљај > Сва правила.
  3. Кликните на Позивање - Одржавање и Упозорења о прекиду рада и померите се надоле до Канал испоруке.
  4. Означите једно или оба поља за потврду „Е-пошта“ или „Webex простори“ да бисте примали обавештења на жељеном каналу.

    Можете додати до 30 имејл адреса.

    Да бисте примали обавештења у Webex простору, морате имати лиценцу за размену порука. Ако је приступ боту омогућен у Apps/Bots и ако вам је дозвољено да будете члан организационе собе, добијаћете обавештења. У супротном, контактирајте администратора организације да бисте решили проблем.

    Možete da izaberete Webhooks ako imate omogućene Webhooks na organizacionom nivou. Za više informacija, pogledajte Omogući veb-kuke za obaveštenja u Kontrolnom čvorištu.

    Достава упозорења о одржавању
  5. Унесите информације о имејлу и Webex простору и кликните на Сачувај да бисте сачували измене.

Кад год се деси одржавање, Control Hub аутоматски приказује банер са детаљима кластера, регионом и заказаним датумом и временом.

Proaktivna upozorenja

Администратори партнера или клијената могу се претплатити на проактивна упозорења и обавештења о догађајима другог или трећег дана и изабрати да им се испоручују путем е-поште, Webex App Spaces-а или оба тако што ће изабрати Канал испоруке приликом креирања упозорења.

На пример: Број ресурса Unified CM видео конференцијског моста је висок, број ресурса Unified CM MTP-а је висок.

Да бисте креирали проактивно правило упозорења

Pravila mogu da kreiraju samo partneri ili administratori klijenata sa potpunim pravima administratora.

  1. Из приказа корисника у https://admin.webex.com, идите на центар за упозорења.
  2. Izaberite Manage > Create rule (Upravljanje > Kreiraj pravilo).Центар за узбуне CH
  3. U odeljku Rezime:
    1. Izaberite Pozivanje sa padajuće liste Usluga.
    2. Izaberite Obaveštenja za namenski termin sa padajuće liste Tip.
    3. Izaberite željenu ozbiljnost. Подразумевано, озбиљност је Висока.

      • Препоручујемо креирање правила за проактивна упозорења средње или ниске озбиљности.

      • Добијаћете упозорења која одговарају или превазилазе ниво озбиљности који сте изабрали приликом подешавања правила.

    4. Dodajte naslov za novo pravilo.
  4. Сва поља за потврду у одељку Правила су подразумевано означена. Odznačite one koje želite.
  5. Izaberite kanal za dostavu da biste primili obaveštenje.

    Možete da izaberete Webhooks ako imate omogućene Webhooks na organizacionom nivou. Za više informacija, pogledajte Omogući veb-kuke za obaveštenja u Kontrolnom čvorištu.

  6. Kliknite na dugme Sačuvaj.

    Када се правила креирају, потребно је највише 6 сати да почнете да примате обавештења.

    Proaktivna upozorenja

Статус упозорења и њихове легенде

Контролни центар обједињује статусе вишеструких UC апликацијских сервиса, статусе агената и статус одржавања сваког чвора.

Статус услуга за сваки чвор се освежава сваких 15 минута.

Критична упозорења

Критични савет

Бочни панел са критичним објашњењима

  • Cisco CallManager

  • Cisco Tftp

  • Cisco CTIManager

  • Cisco Tomcat

  • Cisco CDR агент

  • Менаџер Cisco CDR репозиторијума

  • Cisco Extension Mobility

  • Cisco апликација за мобилност екстензија

  • Cisco Smart License Manager

  • Сервер за управљање паметним лиценцама за повезивање

  • SMTP сервер за везу

  • Синхронизација лиценци

  • Менаџер Cisco CDR репозиторијума

  • Cisco Extension Mobility

  • Сервер за управљање паметним лиценцама за повезивање

Некритична упозорења

Не-Critical_Обавештење

NonCritical_Бочни панел са објашњењима алата

Све остале УЦ услуге које нису наведене горе сматрају се некритичним услугама.

Легенде упозорења

StatusBojaOpis
Na mrežiZelenaОзначава да чвор функционише нормално без икаквих проблема
OdržavanjeNarandžastaОзначава да је чвор у фази одржавања
Услуге не радеCrvenaОзначава да једна или више критичних услуга не ради на чвору
Услуге не радеNarandžastaОзначава да једна или више некритичних услуга не раде на чвору или да је агент ван мреже

Упозорење о истеку сертификата

Control Hub шаље упозорења о истеку сертификата корисницима 67 дана пре датума истека, а затим недељно док се сертификат не обнови.

  • Сертификати у власништву и под управом клијента - Проактивно упозорење се шаље из Control Hub-а, а ви сте одговорни за обнављање и управљање сертификатом.
  • Сертификати у власништву и под управљањем компаније Cisco - Проактивно упозорење се шаље из Control Hub-а, а ми смо одговорни за обнављање и управљање сертификатом.

Подесите проактивно упозорење да бисте примали обавештење када сертификат истекне.

Definicije alarma statusa kontrolnog čvorišta

Za listu dostupnih definicija alarma za namensku instancu, pogledajte definicije statusa alarma aplikacije Control Hub.

Webhook URL adresu za povratni poziv možete da podesite tako da se obaveštenja prikazuju u aplikacijama nezavisnih proizvođača. Administrator može da navede URL adresu vebhook povratnog poziva u kontrolnom čvorištu. Nakon što obezbedite URL adresu povratnog poziva, možete da izaberete opciju Webhook kao dodatni kanal za isporuku u pravilima za nova ili postojeća obaveštenja. U nastavku pogledajte korake o konfigurisanju webhook-a.

Evo primera kako izgleda JSON element za webhook upozorenja:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Podešavanje URL adrese vebhook povratnog poziva

Прво морате да додате URL адресу за повратни позив вебхука пре него што можете да омогућите правилима да користе вебхукове.

1

Пријавите се на Контролни центар и идите на Подешавања организације.

2

Померите се до одељка Конфигурација вебхука.

3

Укључите прекидач Конфигуришите URL вебхука. Pojavljuje se iskačući prozor.

4

Унесите URL вебхука који желите да користите.

Такође можете да додате тајни токен за вебхук. Погледајте овај блог да бисте сазнали више о тајним токенима.

Opcija upozorenja za webhook poziv nazad URL adrese
5

Изаберите Потврди. Ако валидација не успе, проверите да ли су URL вебхука и тајни токен исправни. Кликните на Покушај поново када завршите са провером.

6

Izaberite sačuvaj.

Omogućavanje webhook-a u pravilu

Nakon podešavanja Webhook URL adrese, možete podesiti pravila da koristite webhooks kao kanal za isporuku.

1

Iz prikaza kupca u programu https://admin.webex.com, idite u centar za obaveštenja i kliknitena dugme "Upravljaj ".

2

Izaberite pravilo na kartici Sva pravila.

3

U odeljku Način isporuke proverite polje za potvrdu Webhook . На основу типа упозорења које креирате, приказује се пример корисног оптерећења како бисте знали шта да очекујете.

Омогућите подешавање вебхука приликом креирања упозорења у Control Hub-у
4

Kliknite na Sačuvaj.

Референца поља вебхука за Cisco уређаје

За информације о референцама поља вебхука за Cisco уређаје, погледајте овај чланак.

Можете подесити кључ за интеграцију са PagerDuty тако да се упозорења приказују у апликацијама трећих страна.

Омогући PagerDuty у правилу

Pre nego što počnete

Прво морате добити интеграциони кључ у PagerDuty пре него што можете да омогућите подешавање PagerDuty за упозорења у Control Hub-у. Да бисте добили кључ за интеграцију, креирајте нову услугу у PagerDuty-ју и изаберите Events API V2 као интеграцију. Када креирате услугу Events API V2, кључ за интеграцију можете пронаћи на картици Интеграције на контролној табли PagerDuty.

1

Пријавите се на Control Hub и идите на Alerts Center > Управљање.

2

У одељку Канал испоруке, означите поље за потврду Дежурство при испоруци.

3

Унесите интеграциони кључ који сте креирали на контролној табли PagerDuty-ја.

4

Kliknite na Sačuvaj.