Control Hub'daki Uyarılar merkezi, uygulama dağıtım işleminizin uyarılarını Webex merkezidir. Yöneticiler, uyarıların e-posta, web kancaları, PagerDuty veya bir Webex Uygulaması alanı aracılığıyla iletilmesini yapılandırabilir. Dağıtım kanalı yapılandırıldığından bağımsız olarak tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünecektir.

Her yöneticinin , Uyarılarım ve Kurallarım sekmelerinde oluştur yaptıkları ve görüntüley yaptıkları kendi uyarı ve kuralları vardır. Ayrıca Tüm uyarılar ve Tüm kurallar sekmelerinde kuruluşta diğer yöneticilerin tüm uyarılarını ve kurallarını görüntülemeleri gerekir. Yöneticiler, uyarı merkezinde Cisco'dan gelen yazılım güncellemeleri gibi duyuruları da sineytir.

Son 14 gün uyarıları Uyarılar bölümünde görünecektir. Dışa aktar düğmesine tıklayarak, son 30 gün için geçmiş uyarıları CSV biçiminde dışa aktarabilirsiniz.

İki uyarı kategorisi vardır: Eşik tabanlı ve Hizmet tarafından oluşturulan.

Eşik tabanlı uyarılar

Yöneticiler, 300m'den fazla gecikmeye veya %8'den büyük bir gecikmeye sahip katılımcılar gibi belirli eşikleri belirterek belirli etkinlikleri izlemek paket kaybı kural oluşturabilir. Bu uyarılar, yalnızca yöneticilerin bir kural oluşturarak bunları yapılandırmaları gerekirse tetiklenir.

Yöneticiler, bu uyarıların nasıl iletileceğini, bunlar için iletim kanalını seçerek daha da yapılandırabilirler:

  • E-posta— Uyarıları almak için alıcı olarak en fazla 30 e-posta adresi ekleyebilirsiniz.
  • Webex Uygulaması— Uyarıyı yeni bir alanda, mevcut bir alanda veya bir 1:1 uzay.

    Mevcut bir alanın adı değiştirilirse uyarı yine aynı alana iletilecektir.

  • Webhook—Uyarılar, Control Hub'da yapılandırılan webhook URL'sine iletilecektir.
  • PagerDuty—PagerDuty'yi kullanarak ilgili bir hizmete uyarıları iletmek için bir hizmet anahtarı girebilirsiniz.

Hizmet tarafından oluşturulan uyarılar

Bu uyarılar, tüm hizmetler tarafından otomatik Webex oluşturulur. Bu uyarıların çoğu, yöneticinin dikkatsi gereken yapısında önemlidir. Yöneticiler, eşik tabanlı uyarılara benzer şekilde, bu uyarıların nasıl iletileceğini, bunlar için dağıtım kanalını seçerek yönetebilirler. Teslimat kanalları arasında e-posta, Webex Uygulaması, webhook ve PagerDuty yer alıyor.

Uyarıları ve kuralları görüntüleme

1

Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Uyarılar merkezinegidin.

2

Aşağıdakilerden birini seçin:

  • Uyarıları görüntülemek için Uyarılarım veya Tüm Uyarılar'ı seçin.
    • Tüm uyarılar sekmesinde, tek bir hizmet için bir filtre seçtiğinizde, aramanızı daha da daraltabilmeniz için ek bir açılır kutu görüntülenir.
  • Kuralları görüntülemek için Yönet'i ve ardından Kurallarım veya Tüm kurallar'ı seçin.
    • Tüm kurallar sekmesinde, tek bir hizmet için bir filtre seçtiğinizde, aramanızı daha da daraltabilmeniz için ek bir açılır kutu görüntülenir.
    • Tüm kurallar sekmesinde, Cihaz Adı veya E-posta için bir filtre seçtiğinizde, belirli bir kullanıcı veya cihazla ilgili tüm kuralları arayabilmeniz için bir arama çubuğu görüntülenir.

Webex Meetings için aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Canlı toplantı izleme—Devam eden toplantılar sırasında katılımcıların medya kalitesi sorunları yaşadığını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.
  • Cihaz canlı toplantı izleme—Devam eden toplantılar sırasında cihazlarda medya kalitesi sorunları yaşandığını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 25 tane oluşturabilirsiniz.
  • Geçmiş toplantı kalitesi eğilimi— Bu uyarıyı, belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcıların belirli bir yüzdesinin, son yedi gün içindeki toplantıların geçmiş performansına göre otomatik olarak ayarlanan medya kalitesi eşiklerine ulaştığını öğrenmek için kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.
  • Geçmiş toplantı kalitesi izleme— Geçmiş toplantı kalitesi eğilimi uyarısına benzer şekilde, bu uyarıyı, belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcıların belirli bir yüzdesi herhangi bir medya kalitesi eşiğine ulaştığında uyarı almak için kendi eşik değerlerinizi ayarlamak amacıyla kullanabilirsiniz. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.

Toplantı uyarıları, yalnızca toplantılara uygulama üzerinden katılan katılımcılar için Webex Meetings ve uygulama Webex tetikler. Katılımcıların tetiklemek için uyarılar için kullanmaları gereken minimum uygulama sürümleri şu şekildedir:

  • Webex Meetings sürümü 39.6.5 veya daha yüksek

  • Webex Meetings Android ve iOS sürüm 39.11 veya üst sürümü için mobil uygulamayı güncelle

  • Webex masaüstü sürümü 3.0.12427.0 veya daha yüksek

  • Webex Mobil Android sürüm 4.1.6 veya daha yüksek

  • Webex uygulaması mobil iOS sürüm 4.3 veya daha yüksek

Uyarılar yalnızca sesli toplantılar, toplantılar, toplantılar ve diğer Webex Events için Webex Training tetiklemektedir.

Canlı toplantı izleme uyarısı ekle

Kuruluş başına en fazla 10 canlı toplantı izleme uyarılarını etkinleştirin. Her uyarı, en fazla 30 kullanıcı e-posta adresini veya 30 cihazı izleyebilir.

Tüm katılımcıları izle onay kutusunun işareti varsa uyarı yalnızca 50'den az katılımcısı olan toplantılar için tetiklenir.

1

Denetim Merkezi'nde oturum açın ve Uyarılar merkezine gidin > Üstesinden gelmek.

2

Kural oluştur'a tıklayın.

3

Tür'ün yanındaki Canlı toplantı izleme öğesini seçin ve Başlık'ın yanındaki uyarının adını girin.

4

Uyarı için bildirimler almak için Durum düğmesi açık olarak geçiş yapmak için.

5

Kullanıcı e-postası veya Cihaz adlarını seçin ve en fazla 30 kullanıcı e-posta adresi veya cihaz girin.

6

Listede kullanıcılarla veya cihazlarla aynı toplantılarda olan tüm katılımcılar için uyarılar almak için Tüm katılımcıları izle onay kutusunu işaretleyin.

7

Kurallar bölümünde , aşağıdaki eşikleri ayarlayın:

  • Gecikme— 400ms ile 2000ms arasında bir değer girin.
  • Jitter— 400ms ile 2000ms arasında bir değer girin.
  • Paket Kaybı— 5% to 100%arasına girin.
  • CPU—90% to 100%arasına girin.
8

Uyarının tetiklesi için Biriken ve Ardışık süreyi ayarlayın.

9

Teslimat kanalı bölümünde , E-posta onay kutusunu işaretleyin ve uyarıları alacakların e-posta adreslerini girin.

10

Yeni Webex onay kutusunu işaretleyin ve bir eşik değerine ulaş her ulaşıldı mı? alanına mesaj almak için o alana adın adını girin.

11

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Bir cihaz canlı toplantı izleme uyarısı ekleyin

Kuruluş başına 25 adede kadar cihaz canlı toplantı izleme uyarısını etkinleştirebilirsiniz.

1

Denetim Merkezi'nde oturum açın ve Uyarılar merkezine gidin > Üstesinden gelmek.

2

Kural oluştur'a tıklayın.

3

Aygıt canlı toplantı izleme öğesini [] öğesinin yanındaki Türüöğesini seçin ve Başlıköğesinin yanındaki uyarının adını girin.

4

Uyarı için bildirimler almak için Etkinleştirilen düğmeyi açık olarak açıp geçiştirin.

5

İzlemeyi seçin:

  • Tüm cihazlar—Kuruluşunuzdaki tüm etkin cihazları izleyin.
  • Aygıt adı(ları)—30 adede kadar aygıtı izleyin.
  • Etiket(ler)e göre cihaz(lar)ı seçin—En fazla 30 cihaz etiketini izleyin. Uyarı, bu etiketlerle ayarlanan tüm cihazları izliyor.
6

Kurallar bölümünde aşağıdaki ses ve video eşiklerini ayarlayın:

  • Paket Kaybı— 5% to 50%arasına girin.
  • Gecikme— 400ms ile 2000ms arasında bir değer girin.
  • Jitter— 400ms ile 2000ms arasında bir değer girin.
7

Uyarının tetiklesi için Biriken ve Ardışık süreyi ayarlayın.

8

Teslimat kanalı bölümünde şunları yapabilirsiniz:

  • E-posta onay kutusunu işaretleyin ve uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin.
  • Yeni Webex onay kutusunu işaretleyin ve bir eşik değerine ulaş her ulaşıldı mı? alanına mesaj almak için o alana adın adını girin.
9

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Geçmiş bir toplantı kalitesi trendi uyarısı ekle

Kuruluş başına 10 adede kadar geçmiş toplantı kalitesi trendi uyarıları 10 adede kadar 10 19.

Uyarıları indirdiğinizde dosyanın maksimum rapor boyutu 100 MB'tır.
1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin veYönet'i seçin.

2

Kural oluştur'a tıklayın.

3

Tür'ün yanındaki Geçmiş toplantı kalitesi trendiöğesini seçin ve Başlık'ın yanındaki uyarının adını girin.

4

Uyarı için bildirimler almak için Durum düğmesi açık olarak geçiş yapmak için.

5

Uyarı alacak Webex siteyi ve katılımcı konumlarını seçin.

6

Teslimat kanalı bölümünde , E-posta onay kutusunu işaretleyin ve uyarıları alacakların e-posta adreslerini girin.

7

Yeni Webex onay kutusunu işaretleyin ve bir eşik değerine ulaş her ulaşıldı mı? alanına mesaj almak için o alana adın adını girin.

8

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Geçmiş bir toplantı kalitesi izleme uyarısı ekleyin

Kuruluş başına en fazla 10 geçmiş toplantı kalitesi izleme uyarılarını etkinleştirin.

Uyarıları indirdiğinizde dosyanın maksimum rapor boyutu 100 MB'tır.
1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin veYönet'i seçin.

2

Kural oluştur'a tıklayın.

3

Tür'ün yanındaki Geçmiş toplantı kalitesi izleme öğesini seçin ve Başlık'ın yanındaki uyarının adını girin.

4

Uyarı için bildirimler almak için Durum düğmesi açık olarak geçiş yapmak için.

5

Uyarı alacak Webex siteyi ve katılımcı konumlarını seçin.

6

Kurallar bölümünde , aşağıdaki eşikleri ayarlayın:

  • Gecikme— 400ms ile 2000ms arasında bir değer girin.
  • Jitter— 400ms ile 2000ms arasında bir değer girin.
  • Paket Kaybı— 5% to 100%arasına girin.
  • CPU—90% to 100%arasına girin.
7

Tetikle bölümünde, uyarıyı tetiklemek için eşiklerden bire ulaşmaları gereken katılımcı yüzdesini izlemek ve girmek için bir süre seçin.

8

Teslimat kanalı bölümünde , E-posta onay kutusunu işaretleyin ve uyarıları alacakların e-posta adreslerini girin.

9

Yeni Webex onay kutusunu işaretleyin ve bir eşik değerine ulaş her ulaşıldı mı? alanına mesaj almak için o alana adın adını girin.

10

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Webex Calling için aşağıdaki uyarıları yapılandırabilirsiniz:

Çağrı Kalitesi Bırakma uyarısı

Belirli konumlardaki veya bir kullanıcının medya oturumunun çağrı kalitesinin düşük kaliteye düştüğünü öğrenmek için bu uyarıyı kullanın.

Çağrı kalitesi şu şekilde hesaplanır:

  • İyi—Hem video hem de ses akışında 150 ms'nin altında titreme, 400 ms'nin altında gecikme ve paket kaybı vardı 5%.
  • Zayıf—Hem video hem de ses akışında 150 ms'nin üzerinde titreme, 400 ms'nin üzerinde gecikme ve 150 ms'nin üzerinde paket kaybı vardı 5%.

Uyarılar, bir çağrı sona erdiğinde gönderilir. Uyarıyı alırsanız, uyarı belirli kullanıcıları takip ediyorsa Çağrı Sorun Giderme'yi doğrudan gelen çağrıya almak için Çağrı Sorun Giderme'ye tıkabilirsiniz. Uyarı konumları takip ediyorsa, analiz görüntüle'ye tıklarsanız sizi Arama Analizi'nin Ortam Kalitesi sekmesine götürebilirsiniz.

Kuruluş başına en fazla 10 Çağrı Kalitesi Düşüş uyarısı oluşturabilirsiniz.
1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin veKurallar'ı seçin.

2

Yeni kural'a tıklayın.

3

Açılır menüye tıklayarak Hizmet'in yanındaki Çağrı'ya tıklayın.

Çağrı kalitesi düşüş uyarısı oluşturma
4

Tür'in yanındaki Çağrı Kalitesi Drop öğesini seçin.

5

Başlık'ın yanındaki uyarı için adı girin.

6

Uyarı için bildirimler almak için Durum düğmesi açık olarak geçiş yapmak için.

7

Kullanıcı e-postası veya Konum adlarını seçin ve izlemek için en fazla 30 kullanıcı e-posta adresi veya konum girin.

8

Teslimat kanalı bölümünde uyarıların nasıl alanı olduğunu seçin:

Bir uyarı oluştururken Teslimat kanalını yapılandırma
9

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Çağrı İçgörüleri uyarısı

Çağrı bilgileri, size kötü kaliteli çağrıların yüzdesi ve kullanılan bağlantıların dökümünü Webex Calling sık kullanılan kullanıcılardan gelen çağrıların kalitesi ve etkileşimi hakkında üst düzey veriler sağlar. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.

1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin veKurallar'ı seçin.

2

Yeni kural'a tıklayın.

3

Açılır menüye tıklayarak Hizmet'in yanındaki Çağrı'ya tıklayın.

4

Tür [] yanındaki Çağrı İçgörüleriöğesini seçin.

5

Önem [ 'in yanındaki Orta'yı seçin.

Bu alan uyarının ne kadar ciddi veya önemli olduğunu gösterir. Ciddiyet derecesini High, Medium veya Lowolarak ayarlayabilirsiniz.
6

Başlık'ın yanındaki uyarı için adı girin.

7

Uyarı için bildirimler almak için Etkinleştirilen düğmeyi açık olarak açıp geçiştirin.

8

Kural tanımları bölümünde, Etkin sorunlar sütununa sorun ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Uyarı yalnızca Etkin bir sorun oluştuğunda gönderilir.
9

Teslimat kanalı bölümünde uyarıların nasıl alanı olduğunu seçin:

Bir uyarı oluştururken Teslimat kanalını yapılandırma
  • E-posta— Uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin.
  • Webex Uygulama alanı—Uyarıyı bir alanda mesaj olarak almak için alanın adını girin. Bot yalnızca e-posta teslimat kanalına eklenen mesajlar alıcıları.

    Bir alanı teslimat kanalı olarak kullanmak için Webex Uygulama için mesajlaşmanın etkin olması gerekir.

  • Webhook— Uyarıyı üçüncü taraf uygulamalarla kullanmak istiyorsanız bu onay kutusunu işaretleyin.
  • PagerDuty—Bu onay kutusunu işaretleyin ve metin kutusuna bir PagerDuty hizmet anahtarı girin.
10

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Gövde durumu değişikliği uyarısı

İzlenen trunkun durumu değiştiğinde bir uyarı verilir. Mevcut gövde durumları çevrimiçi, çevrimdışı ve bozuktur. Hangi durum değişikliğinin uyarı tetikleyeceğini yapılandırabilirsiniz.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Uyarı merkezine git > Üstesinden gelmek.

3

Kural oluştur'a tıklayın.

4

Açılır menüye tıklayarak Hizmet 'i Çağrı olarak seçin.

Gövde durumu uyarısı
5

Uyarının TürünüGövde durumuolarak seçin.

6

Önem ' i Yüksekolarak seçin.

Bu alan, bir uyarının ne kadar ciddi veya önemli olduğunu gösterir.
7

Başlık'ın yanındaki uyarı için adı girin.

8

Uyarı için bildirimler almak için Etkinleştirilen düğmeyi açık olarak açıp geçiştirin.

9

Hedef izleme bölümünde, Kullanımdaki tüm hatlar veya Hat adı(ları)öğesini seçin.

İzlemek için 30'a kadar kullanıcı e-posta adresi veya gövde konumu girebilirsiniz.
10

Kural Eşiği'nde, uyarının ne zaman tetiklenmesi gerektiğini belirten kuralı tanımlayabilirsiniz. Tüm durum değişikliklerini seçebilir veya aşağıdaki durum değişikliklerinden birini seçebilirsiniz:

  • Çevrimiçiden Çevrimdışına
  • Engellilere Çevrimiçi
  • Çevrimdışı Olarak Engelli
  • Çevrimiçi Engelli
  • Çevrimdışı Engelliler İçin
  • Çevrimdışından Çevrimiçiye
11

Teslimat kanalı bölümünde uyarıların nasıl alanı olduğunu seçin:

Bir uyarı oluştururken Teslimat kanalını yapılandırma
  • E-posta— Uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin.
  • Webex Uygulama alanı—Uyarıyı bir alanda mesaj olarak almak için alanın adını girin. Bot yalnızca e-posta teslimat kanalına eklenen mesajlar alıcıları.

    Bir alanı teslimat kanalı olarak kullanmak için Webex Uygulama için mesajlaşmanın etkin olması gerekir.

  • Webhook— Uyarıyı üçüncü taraf uygulamalarla kullanmak istiyorsanız bu onay kutusunu işaretleyin.
  • PagerDuty—Bu onay kutusunu işaretleyin ve metin kutusuna bir PagerDuty hizmet anahtarı girin.
12

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Trunk eşzamanlı çağrı sınırı uyarısı

Trunk'ta eş zamanlı çağrıların eşik değeri aşıldığında bir uyarı verilir. Bu uyarı, eş zamanlı çağrıları karşılamak için gövde kapasitesinin dolduğu yoğun saat veya günü belirlemeye yardımcı olur.

Yapılandırılmış eşik değerinin aşılmaya devam etmesi durumunda, seçilen zaman aralığında ardışık uyarılar tetiklenir.

1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin veKurallar'ı seçin.

2

Yeni kural'a tıklayın.

3

Açılır menüye tıklayarak Hizmet'in yanındaki Çağrı'ya tıklayın.

Trunks eş zamanlı çağrı limiti uyarısı oluşturma
4

Türyanındaki [] Trunk eşzamanlı çağrı sınırını seçin.

5

Önem [ 'in yanındaki Yüksek' i seçin.

Bu alan uyarının ne kadar ciddi veya önemli olduğunu gösterir.
6

Başlık'ın yanındaki uyarı için adı girin.

7

Uyarı için bildirimler almak için Etkinleştirilen düğmeyi açık olarak açıp geçiştirin.

8

Hedef izleme bölümünde, Kullanımdaki tüm hatlar veya Hat adı(ları)öğesini seçin.

İzlemek için 30'a kadar kullanıcı e-posta adresi veya gövde konumu girebilirsiniz.
9

Kural Eşiği'nde, uyarının ne zaman tetiklenmesi gerektiğini belirten kuralı tanımlayabilirsiniz. Eşzamanlı çağrı sınırı eşiği koşulu için aşağıdaki değerleri girin:

  1. Değer alanına, uyarı gönderme eşiği olarak kabul edilen eşzamanlı çağrıların maksimum yüzdesini girin.

    Eğer çağrıların %70'i eş zamanlı çağrı olduğunda uyarı gönderilmesini istiyorsanız bu alana 70 girin.

  2. Her alanını örnekle, 5, 15, 30, 45 dakika veya 1 saat arasından bir zaman aralığı seçin.

    Webex Calling, bu seçili zaman aralığında eş zamanlı çağrıların yüzdesini kontrol eder.
10

Teslimat kanalı bölümünde uyarıların nasıl alanı olduğunu seçin:

Bir uyarı oluştururken Teslimat kanalını yapılandırma
  • E-posta— Uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin.
  • Webex Uygulama alanı—Uyarıyı bir alanda mesaj olarak almak için alanın adını girin. Bot yalnızca e-posta teslimat kanalına eklenen mesajlar alıcıları.

    Bir alanı teslimat kanalı olarak kullanmak için Webex Uygulama için mesajlaşmanın etkin olması gerekir.

  • Webhook— Uyarıyı üçüncü taraf uygulamalarla kullanmak istiyorsanız bu onay kutusunu işaretleyin.
  • PagerDuty—Bu onay kutusunu işaretleyin ve metin kutusuna bir PagerDuty hizmet anahtarı girin.
11

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Trunk Sertifikası Son Kullanma Tarihi uyarısı

Sertifika tabanlı bir gövdenin sertifikasının süresi dolmak üzere olduğunda veya dolduğunda bir uyarı verilir. Bu, sertifika tabanlı trunklara sahip kuruluşlar için varsayılan olarak etkinleştirilen sistem tarafından oluşturulan bir uyarıdır.

Sertifikanın süresi dolmadan önce, 60 gün, 30 gün, 15 gün ve 7 gün gibi önceden tanımlanmış günlerde otomatik uyarılar ayarlanır. Sertifikanın süresi dolduktan sonra, hemen ve yalnızca bir kez uyarı verilir. Ardışık uyarı gönderilmez.

Cihazlar için, aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler—Bir cihaz 10 dakika çevrimdışı kaldıktan veya 10 dakika önce çevrimiçi olduktan sonra bir etkinlik kaydedilir. Bu uyarılardan en fazla 100 tane oluşturabilirsiniz.
  • Algılanan veya çözülen olaylar—Tüm uyarıları almak isteyip istemediğinizi veya almak istemediklerinizi sessize almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Bu uyarılardan en fazla 100 tane oluşturabilirsiniz.
  • Yazılım sürümünün sona ermesi—Cihaz için yazılım sürümünün sona ermesinden 14 gün ve 3 gün önce bir uyarı gönderilir. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz

Kuruluşunuzdaki cihazlar için uyarıların nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

Adanmış Örnek için iki hizmet uyarısı kategorisi vardır: Bakım uyarıları ve Proaktif uyarılar.

Bakım uyarıları

Sistem varsayılan olarak bakım uyarılarını etkinleştirir. Ortak veya müşteri yöneticileri, e-posta yoluyla bildirim almak için teslimat kanalını doğrulamalı veya yapılandırmalıdır and/or Webex alanı.

Bakım uyarıları almak için teslimat kanalı bilgilerini eklemek için:

  1. https://admin.webex.comiçindeki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
  2. Seç Yönet > Tüm kurallar.
  3. Çağrı-Bakım ve Kesinti Uyarıları öğesine tıklayın ve aşağı kaydırarak Teslimat Kanalıöğesine gidin.
  4. Tercih ettiğiniz kanalda bildirim almak için E-posta veya Webex alanları onay kutularından birini veya her ikisini de seçin.

    En fazla 30 e-posta kimliği ekleyebilirsiniz.

    Webex alanında bildirim almak için Mesajlaşma lisansınızın olması gerekir. Bot erişimi etkinleştirilmişse Apps/Bots ve örgüt odasına üye olmanıza izin verilirse bildirimleri alırsınız. Aksi takdirde sorunu çözmek için kuruluşunuzun yöneticisiyle iletişime geçin.

    Organizasyonel düzeyde Web kancaları etkinleştirdiyseniz Web kancaları'yı seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

    Bakım uyarısı teslimi
  5. E-posta ve Webex alanı bilgilerini girin ve değişiklikleri kaydetmek için Kaydet öğesine tıklayın.

Bakım yapıldığında Control Hub, küme ayrıntılarını, bölgeyi ve planlanan tarih ve saati içeren bir başlığı otomatik olarak görüntüler.

Proaktif uyarılar

Ortak veya müşteri yöneticileri, ikinci veya üçüncü gün proaktif uyarılara ve etkinlik bildirimlerine abone olabilir ve uyarıyı oluştururken Teslimat Kanalı ' nı seçerek bunların e-posta, Webex Uygulama alanları veya her ikisi aracılığıyla iletilmesini seçebilir.

Örneğin: Unified CM Video Konferans Köprüsü Kaynak Tükendi Sayısı Yüksek, Unified CM MTP Kaynak Tükendi Sayısı Yüksek.

Proaktif bir uyarı kuralı oluşturmak için

Yalnızca tam yönetici haklarına sahip iş ortağı veya müşteri yöneticisi kurallar oluşturabilir.

  1. https://admin.webex.comiçindeki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
  2. Kuralı oluştur' > yönet'i seçin.Uyarı merkezi CH
  3. Özet bölümünde:
    1. Hizmet Sağlayıcı'dan Çağrı'açılır liste.
    2. Kayıt Türü seçeneğinden Adanmış Örnek için Uyarılar'açılır liste.
    3. Tercih edilen Önem Düzeyi öğesini seçin. Varsayılan olarak önem derecesi Yüksek' tir.

      • Orta veya düşük önem derecesine sahip proaktif uyarılar için kurallar oluşturmanızı öneririz.

      • Kuralı oluştururken seçtiğiniz önem düzeyine uyan veya onu aşan uyarılar alırsınız.

    4. Yeni kural için Başlık ekleyin.
  4. Kurallar bölümündeki tüm onay kutuları varsayılan olarak seçilidir. Tercihlerinize göre olanların işaretini kaldırın.
  5. Uyarıyı almak için Teslimat Kanalını seçin.

    Organizasyonel düzeyde Web kancaları etkinleştirdiyseniz Web kancaları'yı seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

  6. Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

    Kurallar oluşturulduktan sonra bildirimlerin alınmaya başlaması maksimum 6 saat sürmektedir.

    Proaktif uyarılar

Uyarı durumu ve açıklamaları

Control Hub, birden fazla UC uygulama hizmetinin durumlarını, aracı durumlarını ve her düğümün bakım durumunu birleştirir.

Her düğüm için servis durumu her 15 dakikada bir yenilenir.

Kritik uyarılar

Kritik Araç İpucu

Kritik Araç İpucu yan paneli

  • Cisco Çağrı Yöneticisi

  • Cisco Tftp

  • Cisco CTIManager

  • Cisco Tomcat

  • Cisco CDR Aracısı

  • Cisco CDR Depo Yöneticisi

  • Cisco Uzantı Hareketliliği

  • Cisco Uzantı Hareketlilik Uygulaması

  • Cisco Akıllı Lisans Yöneticisi

  • Bağlantı Akıllı Lisans Yöneticisi Sunucusu

  • Bağlantı SMTP Sunucusu

  • Lisans senkronizasyonu

  • Cisco CDR Depo Yöneticisi

  • Cisco Uzantı Hareketliliği

  • Bağlantı Akıllı Lisans Yöneticisi Sunucusu

Kritik olmayan uyarılar

NonCritical_Araç İpucu

NonCritical_Araç İpucu yan paneli

Yukarıda listelenmeyen diğer tüm UC hizmetleri kritik olmayan hizmetler olarak kabul edilir.

Uyarı efsaneleri

DurumRenkAçıklama
ÇevrimiçiYeşilDüğümün herhangi bir sorun olmadan normal şekilde çalıştığını gösterir
BakımTuruncuDüğümün bakımda olduğunu gösterir
Hizmetler KapalıKırmızıDüğümde bir veya daha fazla kritik hizmetin kapalı olduğunu gösterir
Hizmetler KapalıTuruncuDüğümde bir veya daha fazla kritik olmayan hizmetin kapalı olduğunu veya aracının çevrimdışı olduğunu gösterir

Sertifika son kullanma tarihi uyarısı

Control Hub, sertifikanın son kullanma tarihinden 67 gün önce ve sertifika yenilenene kadar haftalık olarak müşterilere sertifika son kullanma tarihi uyarıları gönderir.

  • Müşteriye ait ve müşteri tarafından yönetilen sertifikalar - Kontrol Merkezi'nden proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikanın yenilenmesi ve yönetilmesinden siz sorumlusunuz.
  • Cisco'ya ait ve Cisco tarafından yönetilen sertifikalar - Control Hub'dan proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikanın yenilenmesi ve yönetilmesinden biz sorumluyuz.

Bir sertifikanın süresi dolduğunda bildirim almak için proaktif bir uyarı ayarlayın.

Control Hub uygulaması durum alarm tanımları

Adanmış Örnek için kullanılabilir alarm tanımlarının listesi için Control Hub uygulaması durum alarm tanımları 'ne bakın.

Uyarıların üçüncü taraf uygulamalarda gösterirken web kancası geri arama URL'si kurabilirsiniz. Yönetici Control Hub'da bir web kancası geri arama URL'si belirtebilirsiniz. Geri arama URL'si verdikten sonra, yeni veya mevcut uyarıların kurallarında web kancası seçeneğini ek bir dağıtım kanalı olarak seçin. Web kancalarını yapılandırmayla ilgili adımlar için aşağıya bakın.

Uyarı web kancası için JSON öğesinin nasıl göründüğünü bir örnek olarak bulabilirsiniz:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Web kancası geri arama URL'si ayarlama

Kuralların webhook'ları kullanmasını etkinleştirebilmeniz için öncelikle bir webhook geri arama URL'si eklemeniz gerekir.

1

Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Kuruluş Ayarları'nagidin.

2

Webhook yapılandırması bölümüne gidin.

3

Webhook URL'sini yapılandır anahtarını açık konuma getirin. Bir açılır pencere açılır.

4

Kullanmak istediğiniz webhook URL'sini girin.

Ayrıca webhook için gizli bir belirteç eklemeyi de seçebilirsiniz. Gizli tokenler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu blogu inceleyin.

Web kancası geri arama URL'leri için uyarı seçeneği
5

Doğrulaöğesini seçin. Doğrulama başarısız olursa, webhook URL'sinin ve gizli belirtecin doğru olduğundan emin olun. Kontrolü tamamladıktan sonra Tekrar dene ' ye tıklayın.

6

Kaydet'i seçin.

Bir kuralda web kancası etkinleştir

Web kancası URL'si ayardikten sonra, teslimat kanalı olarak web kancalarını kullanmak için kurallar kurabilirsiniz.

1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin veYönet'e tıklayın.

2

Tüm kurallar sekmesinde bir kural seçin.

3

Teslimat Yöntemi bölümünde , Web kancası onay kutusunu işaretleyin. Oluşturduğunuz uyarının türüne bağlı olarak, ne beklemeniz gerektiğini bilmeniz için bir yük örneği gösterilir.

Control Hub'da uyarı oluştururken webhook ayarını etkinleştirin
4

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Cisco cihazları webhook alanı referansı

Cisco aygıtları için webhook alanı referansları hakkında bilgi için bu makaleyebakın.

Üçüncü taraf uygulamalarda uyarıların gösterilmesini sağlamak için bir PagerDuty entegrasyon anahtarı ayarlayabilirsiniz.

Bir kuralda PagerDuty'yi etkinleştirin

Başlamadan önce

Denetim Merkezi'ndeki uyarılar için PagerDuty ayarını etkinleştirebilmeniz için öncelikle PagerDuty'de bir entegrasyon anahtarı edinmeniz gerekir . Entegrasyon anahtarı almak için PagerDuty'de yeni bir servis oluşturun ve entegrasyon olarak Events API V2'yi seçin. Bir Events API V2 hizmeti oluşturduğunuzda, entegrasyon anahtarını PagerDuty panosunun Entegrasyonlar sekmesinde bulabilirsiniz.

1

Denetim Merkezi'nde oturum açın ve Uyarılar merkezine gidin > Üstesinden gelmek.

2

Teslimat kanalı bölümünde Pagerduty onay kutusunu işaretleyin.

3

PagerDuty panosunda oluşturduğunuz entegrasyon anahtarını girin.

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.