Panoramica

Control Hub offre un centro avvisi che consente di creare, gestire e ricevere avvisi su diversi eventi nella distribuzione Webex attraverso diversi canali di consegna. I canali di consegna attualmente supportati da Alert Center sono e-mail, spazi app Webex e in Control Hub.

Ora, i webhook vengono aggiunti come un altro canale di consegna. I webhook consentono agli amministratori di consumare avvisi generati in diverse app di collaborazione, sistemi di ticket in strumenti di gestione dei servizi IT (ITSM), dashboard personalizzati o qualsiasi altra applicazione che supporti i webhook.

L'amministratore può specificare un URL di richiamata webhook in Control Hub. Dopo aver fornito un URL di richiamata, è possibile selezionare l'opzione webhook come canale di consegna aggiuntivo nelle regole per gli avvisi nuovi o esistenti. Vedere di seguito per la procedura di configurazione dei webhook.

Di seguito è riportato un esempio dell'aspetto dell'elemento JSON per un webhook di avviso:

{

"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",

"title": "title",

"riepilogo" : "notifica per un avviso di test",

"actionUrl" : "www.actionURL.com",

"gravità" : "ALTA",

"TipoEvento" : "creato",

"resourceType": "ControlHubAlerts",

"tipo": "Riunione",

"sottotipo": "Monitoraggio riunione in diretta",

}

Imposta un URL di richiamata webhook

È necessario prima aggiungere un URL di richiamata webhook prima di abilitare le regole per l'uso dei webhoook.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Impostazioni organizzazione.

2

Scorrere fino alla sezione Avvisi.

3

In URL di richiamataWebhook, aggiungere l'URL che si desidera utilizzare.

È anche possibile scegliere di aggiungere un token protetto per il webhook. Visualizza questo blog per ulteriori informazioni sui token sicuri.

Un'opzione di avviso per URL di richiamare webhook
4

Fai clic su Salva.

Abilita webhook in una regola

Una volta impostato un URL webhook, è possibile impostare le regole per l'uso dei webhook come canale di consegna.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare al centro avvisie fare clic su Gestisci.

2

Nella scheda Tutte le regole, selezionare una regola.

3

Nella sezione Metodo di consegna , selezionare la casella di controllo Webhook .

4

Fai clic su Salva.

Riferimento campo webhook Webex Meetings

Il contenuto dell'avviso dipende da come è stato scelto di ricevere gli avvisi. Nelle tabelle di questo articolo, copriamo i contenuti in ogni avviso.

Dispositivo come destinazione dell'avviso

Nome campoTipo di datiEsempio
_ID CONFERENZALungo111222333444555666
URL DISPOSITIVO_Coppia URL HTTP
  • https://csdm-a.wbx2.com/csdm/api/v1/organization/12ab345c-a800-4c83-96b1-5c3d72bcecdf/devices/a123b456-f0dc-56fb-a7c1-a368ebc37f17
  • https:///wdm-a.wbx2.com/wdm/api/v1/devices/1234c841
MOTIVO_ERROREStringaENTRAMBI_SOPRA_LA SOGLIA
COLLEGAMENTOURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/123456789012345678
NOME_ORGANIZZAZIONEStringaEsempio di organizzazione
ID_RIFERIMENTOStringaSGDAC_05-Pod riunione 19
participant_deviceURLCoppia URL HTTP
  • https://csdm-a.wbx2.com/csdm/api/v1/organization/12ab345c-a800-4c83-96b1-5c3d72bcecdf/devices/a123b456-f0dc-56fb-a7c1-a368ebc37f17
  • https:///wdm-a.wbx2.com/wdm/api/v1/devices/1234c841
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__thresholdPercentuale8%
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp1_utctimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp2_utctimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
Tipo report_audioMainReport_transportStringaUDP
Regione report_intervalmetadata_serverStringaStati Uniti
report_audioMainReport_rxE2eLostPercentPercentuale16%

Utente come destinazione dell'avviso

CampoTipo di datiEsempio
_ID CONFERENZALungo111222333444555666
MOTIVO_ERROREStringaTOTALE_MINUTI_OLTRE_LA SOGLIA
COLLEGAMENTOURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/123456785259637816
NOME_ORGANIZZAZIONEStringaEsempio di organizzazione
participant_email_hash (campo solo interno)Stringae400357589e00fae729b089aede2a06e1c bb200b6028d8cdb8eaef811ed59
reference_id_hash (campo solo interno)Stringae400357589e00fae729b089aede2a06e1c bb200b6028d8cdb8eaef811ed59
report_audioMainReport_rxE2eLostPercentPercentuale7%
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__thresholdPercentuale5%
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp1_utctimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
report_audioMainReport_rxE2eLostPercent__timestamp2_utctimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
Tipo report_audioMainReport_transportStringaUDP
Regione report_intervalmetadata_serverStringaStati Uniti

Utente come destinazione con monitoraggio di tutti i partecipanti abilitato per l'avviso

CampoTipo di datiEsempio
ID_CONNESSIONELungo111222333444555666
MOTIVO_ERROREStringaTOTALE_MINUTI_OLTRE_LA SOGLIA
COLLEGAMENTOURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
NOME_ORGANIZZAZIONEStringaEsempio di organizzazione
Tempo report_audiodieport_meanround triptimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
report_audioR principaleeport_meanViaggio di andata e ritornoime__thresholdIntero800
report_audioReport_meanAndata e ritornoTime__timestamp1_utctimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
report_audioReport_meanViaggio di andata e ritornoTime__timestamp2_utctimestamp ISOMar, 18 giu 2024 08:07:50 UTC
Tipo report_audioMainReport_transportStringaUDP
Regione report_intervalmetadata_serverStringaStati Uniti

Avviso monitoraggio qualità riunioni cronologia

CampoTipo di datiEsempio
ID_AVVISOUUID47c89fe6-2944-4552-9576-02c571a9555e
DATA_DI FINEData2024-07-16
MOTIVO_ERROREStringaCHIAMATE_OLTRE_LA SOGLIA
VALORE_ERROREPercentuale10.9%
COLLEGAMENTOURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
NOME_ORGANIZZAZIONEStringaEsempio di organizzazione
NOME_SITOStringaexample.webex.com
DATA_DI INIZIOData2024-06-16

Tendenza di qualità delle riunioni storiche

CampoTipo di datiEsempio
ID_AVVISOUUID47c89fe6-2944-4552-9576-02c571a9555e
DATA_DI FINEData2024-07-16
MOTIVO_ERROREStringaCHIAMATE_OLTRE_LA SOGLIA
VALORE_ERROREPercentuale10.9%
COLLEGAMENTOURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
SOGLIA NESSUNA_DI_CHIAMATE_Intero10
NOME_ORGANIZZAZIONEStringaEsempio di organizzazione
PERDITA DI PACCHETTI_LAST__DAY_MINSNumero5
ANIMALE DOMESTICO_PERDITA DI PACCHETTI_ULTIMO_GIORNO_Percentuale20%
MINUTI_PERDITA DI PACCHETTI_ULTIMA_SETTIMANA_Numero5
PERDITA DI PACCHETTI_ULTIMA__SETTIMANA_PCTPercentuale20%
NOME_SITOStringaexample.webex.com
DATA_DI INIZIOData2024-06-16
PERCENTUALE SOGLIA_Percentuale15%

Riferimento campo webhook dispositivi Cisco

Per informazioni sui riferimenti dei campi webhook per i dispositivi Cisco, vedi questo articolo.