Descripción general

Control Hub ofrece una Centro de alertas que le permite crear, administrar y recibir alertas sobre varios eventos en su implementación de Webex a través de múltiples canales de entrega. Los canales de entrega que Alert Center admite actualmente son a través del correo electrónico, los espacios de la aplicación Webex y en Control Hub.

Ahora, los webhooks se están agregando como otro canal de entrega. Los webhooks permiten a los administradores consumir alertas generadas en diferentes aplicaciones de colaboración, sistemas de tickets en herramientas de administración de servicios de TI (ITSM), paneles personalizados o cualquier otra aplicación que admita webhooks.

El administrador puede especificar una URL de devolución de llamada de webhook en Control Hub. Después de proporcionar una URL de devolución de llamada, puede seleccionar la opción de webhook como un canal de entrega adicional en las reglas para alertas nuevas o existentes. Consulte a continuación los pasos sobre cómo configurar webhooks.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se ve el elemento JSON para un webhook de alerta:

{

"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",

"title": "title",

"summary" : "notification for a test alert",

"actionUrl" : "www.actionURL.com",

"severity" : "HIGH",

"eventType" : "created",

"resourceType": "ControlHubAlerts",

"type": "Meeting",

"subtype": "Live Meeting Monitoring",

}

Configurar una URL de devolución de llamada de webhook

Primero debe agregar una URL de devolución de llamada de webhook antes de poder habilitar las reglas para usar webhoooks.

1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Configuración de la organización .

2

Desplácese hasta el Alertas sección.

3

Bajo URL de devolución de llamada de webhook , agregue la URL que desea utilizar.


 

También puede optar por agregar un token seguro para el webhook. Ver este blog para obtener más información sobre los tokens seguros.

Una opción de alerta para URL de devolución de llamada de webhook
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Haga clic en Guardar.

Habilitar webhook en una regla

Después de configurar una URL de webhook, puede configurar reglas para usar webhooks como canal de entrega.

1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Centro de alertas y haga clic en Administrar .

2

En el Todas las reglas pestaña, seleccione una regla.

3

En el Método de entrega sección, consulte la Webhook casilla de verificación.

4

Haga clic en Guardar.