Pregled spremišta najave

Podesite uobičajeni spremište, koji omogućava različitim lokacijama da koriste deljenu najavu. Usluge kao što su automatski službenici, redovi za čekanje poziva ili muzika na čekanju mogu da upute na uobičajenu najavu u spremištu.

Ove najave možete ažurirati jednom i primeniti ih na sve odgovarajuće instance. Ova funkcija pruža skalabiliji način ažuriranja automatskih službenika i omogućava administratorima da ažuriraju najave široke kompanije. Na primer: prazničnu najavu.

Spremište najava možete da podesite na nivou organizacije i na nivou lokacije.

Opcija skladišta najave na nivou organizacije i lokacije pruža sledeće mogućnosti:

  • Dodavanje, ažuriranje i brisanje audio datoteka

  • Zameni postojeće datoteke najave

  • Filtriranje i mogućnost sortiranja za prikaz datoteka

  • Prikazuje informacije o datoteci i instancu funkcije koja je priložena sa najavom.

  • Podržava lokalizaciju najava

Podesite spremište najave

Pre nego što počnete

  • Ne možete da izbrišete trenutne datoteke koje koriste funkcije.

  • Možete da skladištite datoteke najava do 1 GB skladišta na svim nivoima.

  • Uverite se da ne otpremate duplirana imena datoteka najave.

  • Pridržavajte se sledećih zahteva prilikom otpremanja audio datoteka:

    • Audio format datoteke:

      • . WAV datoteke sa 8 ili 16 kHz, 8 ili 16-bitni mono, μ-law, A-law ili PCM.

      • . WMA datoteke sa 8 ili 16 kHz, 16-bitni mono, μ-law, A-law ili PCM.

    • Maksimalna dužina zvuka:

      • 2 minuta za govorna poruka pozdrav i prilagođeni korisnik/grupa za povratni poziv.

      • 10 sekundi za personalizovano ime korisničkog glasovnog portala.

      • 10 minuta za pozdrav na čekanju muzike.

      • 5 minuta za sve ostale usluge.

    • Minimalna dužina zvuka: 5 sekundi

    • Maksimalna veličina audio datoteke: 5 MB

  • Pridržavajte se sledećih zahteva prilikom otpremanja video datoteka:

    • Video format datoteke: .3GP ili . KO JE TO ORGANIZOVAO?

    • Kodek za praćenje zvuka video datoteke: AMR, uLaw, ALaw ili PCM.

    • Brzina praćenja uzorka zvuka video datoteke: 8 ili 16 kHz.

    • Kodek za praćenje video zapisa video datoteke: H.263 ili H.264.

    • Veličina slike: 4CIF ili manji (širina <= 1280 and height <= 720).

1

Prijavite se u Control Hub i idite na adresu Usluge > Pozivanje > funkcije > najave.

2

Da biste dodali novu datoteku najave, kliknite na "Dodaj datoteku".

Prikazuje se prozor "Izbor datoteke" sa sledećim opcijama:

  • Otpremanje – omogućava vam da otpremite datoteku sa sistema.

  • Snimanje – omogućava vam da snimite prilagođenu audio datoteku koristeći opciju snimanja.
3

Da biste otpremili datoteku, izaberite " Otpremi" i unesite sledeće detalje:

  • Nivo – navedite nivo pristupa (organizacija ili lokacija) gde se primenjuje najava.

    Ako ste izabrali nivo lokacije, izaberite lokaciju sa padajuće liste.

  • Oznaka — Navedite naslov za datoteku najave. Na primer: Preklonjenost usluge.

    Možete da prevučete i otpustite audio datoteku za otpremanje. Kliknite na "Izaberi datoteku " da biste sačuvali datoteku.
4

Da biste snimili poruku, izaberite "Snimaj " i unesite sledeće detalje:

  • Nivo – navedite nivo pristupa (organizacija ili lokacija) gde se primenjuje najava.

    Ako ste izabrali nivo lokacije, izaberite lokaciju sa padajuće liste.

  • Oznaka — Navedite naslov datoteke najave.

    Možete da kliknete na ikonu snimka da biste snimili poruku, a zatim kliknete na ikonu "Reprodukuj" da biste poslušali snimljenu poruku. Kliknite na "Izaberi datoteku" da biste sačuvali snimak.

Otpremljene ili snimljene audio datoteke sada su navedene na stranici " Datoteke najave ". Možete da pretražujete i filtrirate datoteke koje se primenjive za lokaciju ili organizaciju.
5

Da biste izbrisali audio datoteku, kliknite na ikonu za brisanje. Da biste zamenili datoteku, kliknite na audio datoteku i kliknite na "Zameni datoteku".

Zamena datoteke najave omogućava administratoru da koristi jednu datoteku i primeni je na relevantne usluge. Na primer: Za promenu mesečne najave za specijalne pozive za 25 lokacija, administratori mogu da koriste jednu datoteku zamene.

 

Spremište najave podržava sledeće:

  • Čuva audio datoteke bez vremenskog ograničenja

  • Podržava neograničeni broj otpremanja datoteka

  • Podržava lokalizaciju poruka najave

Šta je sledeće

Audio datoteke možete koristiti za prilagođenu konfiguraciju u sledećim funkcijama: