Hämta Webex Tracer-loggar i Microsoft Windows
Webex Tracer (även känd som WBX Tracer) är ett verktyg som samlar in händelser i Webex att delta i, delta i möten och skrivbordsappen som kan användas för felsökning av många problem.
Hämta antingen Webex Tracer 32-bitars eller Webex Tracer 64-bitars verktyg beroende på din dator.
Utför följande steg:
- Extrahera innehållet i ZIP-filen
- Dubbelklicka på wbxtracer.exe-filen. Tillåt att den körs under nästa steg.
- Starta/delta i mötet och kopiera problemet
- När problemet har replikerats går du till wbxtracer-verktyget och sparar filen (antingen genom mappikonen längst upp till höger eller genom att klicka på CTRL+S)
När du har filen kan du tillhandahålla den när du kontaktar teknisk support.
Var den här artikeln användbar?
