Du kan skapa och visa rapporter som visar Webex molnanslutet ljud (Webex CCA) och användarvärden för Cisco Webex-konferenstjänster. Få åtkomst till historiska data för 12 månader eller filtrera data för att visa en kortare tid, en specifik Webex-webbplats eller olika mötestyper. Du kan även exportera data som visas på skärmen som en CSV-fil.

Kpi:er (Key Performance Indicators)

KPI:er är en uppsättning jämförelser av användarvärden för Webex CCA. De baseras på den tidsperiod som har ställts in av längdfiltret.


 
När en KPI visar -- innebär det att det inte finns tillräckligt med data eller att KPI:n inte är tillämplig för de valda filtren.

  • Välj ikonen Zooma för att visa det förstorade diagrammet som en skuggad ruta över webbsidan. Du kan exportera varje diagram som en PNG- eller PDF-fil genom att välja ikonen Exportera.

  • För muspekaren över element i diagrammet för att visa datapunktsvärden.

  • Om du vill visa en KPI i diagramformat väljer du KPI-namnet. Om du vill visa en diagramgrupp expanderar du en rapportpanel, t.ex. Totalt antal möten.

  • Inom varje grupp kan du välja legendobjekt som ska användas som ett subfilter.

Tabeller och akronymer

De flesta av tabellerna som visas i rapportavsnittet är enkla att förstå. Men vissa tabeller eller akronymer är mer tekniska. Använd den här informationen som hjälp för att förstå data.


 

Diagrammet Totalt antal ljudminuter från det allmänna telefonnätet visar det antal minuter som tillhandahålls av Webex. Om du använder din egen PSTN-tjänst visas inte data här.

Värdens schemaläggningsmetod använder följande förkortningar:

  • PT_ OC_ KUND – Webex Produktivitetsverktyg.

  • Ospecifik – Det går inte att bestämma schemaläggningsmetoden.

  • KLICKA_ 2_ KONFERENS – Webex Connect Ett klick.

  • OI – Webex Outlook-integrering.

  • NI – Webex Lotus Notes-integrering.

  • WebEx – Webex-möteswebbplats.

Diagrammet Aktiva Webex-värdar använder följande termer för att klassificera Webex-värdar.

  • Registrerad värd – En värd som har ett Webex-värdkonto.

  • Aktiv värd – En värd som har schemalagt minst ett Webex-möte per månad. En aktiv värd anses också vara en registrerad värd.

  • Kraftfull värd – En värd som har schemalagt minst tre möten per månad. En kraftfull värd anses vara en registrerad värd och en aktiv värd.