Mer information om beställning finns i Cisco Webex Contact Center beställningsguide och Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center beställningsguidehttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspace behöver du lägga till begärt startdatum och reserveringskontaktens e-postadress.

Ange e-postadressen till den person som etablerar innehavaren. Du kan använda ett e-postalias. Vi rekommenderar att du använder kontot för din Control Hub-partner eller din försäljningsadministratör för att tillhandahålla reserveringsinformationen så som beskrivs i följande steg.

2

På det begärda startdatumet skickas ett mejl till reserveringskontaktens e-postadress. Klicka på länken Konfigurera nu i mejlet.


 

Om du lämnar orderinställningsguiden innan du har slutfört installationen sparas ingen reserveringsinformation och du måste börja om via länken Konfigurera nu.

Orderinställningsguiden öppnas.

3

Klicka på Jag är partner för att ange din roll och klicka sedan på Nästa.

4

Välj ett alternativ för att ange vilken person som ska konfigurera tjänsterna.

  • Ja, jag kommer att konfigurera – klicka på Nästa och gå vidare med steg 5.
  • En annan person på mitt företag kommer att konfigurera – Ange personens e-postadress och klicka på Nästa.
5

Välj ett av följande alternativ:

  • Om det är din första kundorder ska du lägga till information som administratörens e-post adress och företagsnamn för att skapa din Cisco Webex partnerorganisation och sedan klicka på Nästa.
  • Om du redan har ett partnerkonto i Control Hub granskar du organisationens information och klickar sedan på Nästa.

    Kontakta din Cisco-representant om organisationens uppgifter inte är korrekta.

6

Ange kundorganisationens Admin-e-postadress och klicka sedan på Nästa.


 

En användare kan endast tillhöra en Cisco Webex organisation åt gången.

När du mappar en prenumerationsorder till en provperiodsklient ska du ange samma kundadmin-e-postadress du använde när du skapade Webex Contact Center-provperioden.

7

Ange företagsnamnet och välj sedan ett land från rullgardinsmenyn Land.

Välj ett land där Webex Contact Center-försäljning är tillåten enligt erbjudandedokumentet. En lista över de platser som stöds finns i avsnittet Geografiska villkor och begränsningar i dokumentet Beskrivning av erbjudandet Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Det land som väljs här används för att fastställa lagringsplats för WebEx team enligt beskrivningen i lagringsplats för Cisco WebEx Teams.

Ett alternativ för att konfigurera datalagringsplats för WebEx Contact Center visas senare på fliken Contact Center i installationsguiden. Mer information finns i artikeln Kom igång med Cisco WebEx Contact Center. I installationsguiden är WebEx Contact Center ställs landet som standard in på det land som väljs här. Du kan ändra det vid behov.

8

Välj antingen ny eller befintlig organisation och klicka sedan på Nästa.

  • Om det är en ny Cisco Webex organisation kontrollerar du kundinformationen.
  • Om det är en befintlig organisation kontrollerar du att den kundorganisation som visas är den du vill använda.

    Kontakta din Cisco-representant om organisationens uppgifter inte är korrekta eller om provperioden har tagit slut.


     
    När du mappar en prenumerationsbeställning till en provperiodklientorganisation ska du kontrollera att korrekt kundorganisation har konfigurerats i provperiod för Webex Contact Center.
9

Bekräfta att kund- och partnerinformationen är korrekt och klicka på Nästa.

Meddelandet slutfört visas.
10

Nu kan du konfigurera kundorganisationen med antingen partner- eller kundkonto så som beskrivs i artikeln Kom igång med Cisco Webex Contact Center.


 

Vi rekommenderar att partner slutför inställningarna för kundorganisationen innan de lämnar över kontaktcenterspecifika administrationsuppgifter till kundadministratörer.

Efter automatisk reservering av WebEx Contact Center-innehavaren kan du reservera valfria funktioner på följande sätt:

  • Röst

  • Konversations-IVR

  • Hantering av kampanjer

  • Workforce Optimization

Du kan kontakta en Cisco-representant om du vill veta mer om tillgång till dessa funktioner.