Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling
Med Webex Calling finns det tre licensalternativ tillgängliga: Professional, Standard och Arbetsyta.
- Professionell licens (användare): Skapad för enskilda användares samtalsbehov. User Professional-licensen inkluderar stöd för klienter, inklusive Webex-appen. Virtuell linje och gruppröstbrevlåda har rätt till ett 1:1-förhållande för varje professionell licens.
- Professionell licens (arbetsyta): Skapad för samtalsbehov för arbetsytan. Arbetsytan har endast stöd för enhetsslutpunkter.
Den professionella licensen (arbetsytan) är inte tillämplig för dedikerad instans.
-
Standardlicens (endast användare): Byggd för den enskilda användarens behov med standardfunktioner för telefoni
En licensierad standardanvändare kan ha antingen en fysisk enhet (Cisco-samarbetsenhet, Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part) eller alla mjukvaruklienter (Webex-app, skrivbord, surfplatta, mobil) men inte båda.
Se Webex-prissättning för att beställa Webex Calling.
Här är en beskrivning av de nyckelord som avses i denna artikel:
-
Delade linjer – En delad linje i samtal avser ett enda telefonnummer som är tillgängligt för flera enheter eller användare. Dessa linjer ägs av en licensierad Webex Calling-användare och delas med andra Webex Calling-användare. På så sätt stödja multilinjekapaciteten. Till exempel kan en professionellt licensierad användare dela sin linje med högst 35 enheter eller användare.
-
Multilinjefunktion – möjligheten att se och komma åt andra linjer än en Webex Calling-användares primära linje. Antalet flera linjer som är tillgängliga för en licensierad Webex Calling-användare beror på enheten. En MPP 7821 stöder till exempel två linjeknappar, men Webex-appen stöder upp till 10 linjeknappar för tilldelning av delad linje.
För närvarande kan knappexpansionsmodulen (KEM) endast stödja 16 linjer, men du kan använda linjerna för övervakning efter 16.
-
Tilldelade enheter – Varje licenstyp har ett maximalt antal enheter som du kan lägga till i en användare eller arbetsyta som är oberoende av antalet delade linjer som stöds per licens. Till exempel: En licens för professionell arbetsyta har stöd för tilldelning av högst fem enheter per arbetsyta. Varje enhet använder en delad linje, vilket innebär att den här arbetsytan kan ha fem enheter med fem delade linjer. Totalt delar den här enheten fortfarande arbetsytans linje med 30 andra multilinjeslutpunkter.
-
Licens för arbetsyta (endast arbetsyta): Skapad för delad användning och gemensamma platser, Cisco-telefoner och ATA:er. Begränsad till en enda enhet. Inte avsedd för en enskild användares samtalsbehov.
Följande funktioner är inte en omfattande lista över funktionerna i Webex Calling-tjänsten.
Funktion | Användarlänk | Professionell (användare) | Professionell (arbetsyta) | Standard | Arbetsyta |
---|---|---|---|---|---|
Berättigande till enhetsantal | 5 | 5 | 1 (enhet eller klient) | 1 | |
Klienter (Webex-app, skrivbord, mobil, surfplatta) | Ja | Nej | Y (om du använder klienter) | Nej | |
Delade linjer | J (35) | J (35) | Nej | Nej | |
Multilinje | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Virtuell linje (förhållande 1:1 per Pro-licens) | Ja | Ja | Nej | Nej | |
Användare vid hot desking | Ja | Nej | Ja En standardanvändare kan inte ha några appar eller telefoner direkt tilldelade för att använda funktionen hot desking. | Nej | |
Enhet för hot desking (88xx, 98xx, RoomOS) | Nej | Ja Hot desking stöds inte för en arbetsyta med flera enheter. | Nej | Ja | |
Röstmeddelande | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Microsoft Teams-integrering | Ja | Nej | Ja | Nej | |
Samtalsinspelning | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Samtalsinspelningspartner | $ | $ | $ | Nej | |
Webex Go | $ | Nej | Nej | Nej | |
Webex Go-mobiloperatör | $ | Nej | Nej | Nej | |
Personsökning | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Nomadic E911 (endast USA) | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Konferenssamtal (N-väg) upp till sex | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Konferenssamtal (trevägssamtal) | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Användarportalen | Ja | Nej | Ja | Nej | |
Övervakning (BLF) | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Musik i vänteläge | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Visuell röstbrevlåda | Ja | Nej | Ja | Nej | |
Attendant Console | $ | Nej | Nej | Nej | |
Alternativa nummer med distinkt ringsignal | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Meddelandespråk | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Anonym samtalsavvisning | Konfigurera | Ja | Ja | Ja | Nej |
Undantagen från inbrytning | Konfigurera | Ja | Ja | Ja | Nej |
Grundläggande samtalsloggar | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Företags-sms | $ | Nej | $ | Nej | |
Samtalsblock | Ja | Nej | Ja | Nej | |
Varningston för samtalsbrygga | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Samtalskoppling alltid | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Vidare vidarebefordran av samtal när det inte går att nå (verksamhetskontinui) | Konfigurera | Ja | Ja | Ja | Ja |
Samtalskoppling upptagen | Konfigurera | Ja | Ja | Ja | Ja |
Ja | Ja | Ja | Ja | ||
Selektiv samtalskoppling | Konfigurera | Ja | Ja | Ja | Nej |
Ja | Ja | Ja | Ja | ||
Ja | Ja | Ja | Ja | ||
Avlyssning av samtal | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Leveransblockering av samtalslinje-ID | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Konfigurera | Nej | Nej | Ja | Nej | |
Grundläggande samtalskö för Customer Experience | Ja | Ja | Nej | Ja | |
Ja | Ja | Ja | Ja | ||
Ja | Ja | Ja | Ja | ||
Call Park | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Inringar-ID | Ja | Ja | Ja |
Ja | |
Leveransblockering av samtalslinje-ID | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Tidszon för samtal | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Komprimeringsalternativ | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Begränsning av anslutet linje-ID | Ja | Ja | Ja |
Ja | |
Ja | Nej | Ja |
Nej | ||
Stör ej | Ja | Ja | Ja |
Ja | |
Nödnummer med återuppringning | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Konfigurera | Ja | Nej | Nej |
Nej | |
Executive Assistant | Konfigurera | Ja | Nej | Nej |
Nej |
Ja | Ja | Ja |
Ja | ||
Leverans av externt samtalslinje-ID | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Inkommande faxmeddelanden | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Digitala faxmeddelanden | $ | $ | $ | $ | |
Aviseringar för massavisering (multicast) | $ | $ | $ | $ | |
Ja | Ja | Ja |
Ja | ||
Konfigurera | Ja | Ja | Ja |
Ja | |
Ja | Nej | Ja |
Nej | ||
Behörigheter för inkommande samtal | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Leverans av internt samtalslinje-ID | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Konfigurera | Ja | Nej | Ja |
Nej | |
Ja | Ja | Ja |
Nej | ||
Behörigheter för utgående samtal | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Organisationskontaktlista | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Gruppkontaktlista | Ja | Nej | Ja | Nej | |
Ja | Nej | Ja |
Nej | ||
Prioritetsvarning | Konfigurera | Ja | Ja | Ja |
Nej |
Ja | Ja | Ja |
Nej | ||
Ja | Ja | Ja |
Nej | ||
Användardefinierade scheman | Ja | Nej | Ja | Nej | |
Konfigurera | Ja | Ja | Ja |
Nej | |
Konfigurera | Ja | Ja | Ja |
Nej | |
Selektiv samtalskoppling | Ja | Ja | Ja | Nej | |
Ringning i följd | Konfigurera | Ja | Ja | Ja |
Nej |
Samtidig ringning | Ja | Ja | Ja |
Nej | |
Webbplatsöverlevnad Du kan endast konfigurera webbplatsöverlevnad på de enheter som stöds och listas i artikeln Webbplatsöverlevnad för Webex Calling . | Ja | Ja | Ja | Ja | |
Video (punkt till punkt) | Ja | Ja | Ja |
Ja |
-
Webex för myndigheter stöder inte följande funktioner: Samtalsinspelning, samtalsinspelningspartner, Webex Go, Webex Go mobiloperatör, Attendant Console, företags-sms och digitala faxmeddelanden.
-
Se Användning av licens för dedikerad instans för användning av och prenumerationsinformation om licens för dedikerad Webex Calling-instans.
Samtalstjänster blir inte tillgängliga för användare som kör Webex Calling version 44.3 eller tidigare.
Webex Calling med Webex
Du kan skaffa Webex till din dator, mobila enhet eller webbläsare. Installera den på flera enheter och växla mellan dem utan problem eftersom appen automatiskt vet vilken enhet du använder. Ditt innehåll förblir synkroniserat eftersom allt lagras i molnet.
Klicka för att hämta Webex för Windows, Mac, iPhone, iPad och Android. Gå till Webex-appen om du vill veta mer om Webex-appen och hur du konfigurerar den.
Platsfunktioner och -tjänster
Varje plats tillhandahålls med ett standardpaket med grupptjänster enligt följande tabell:
Inkluderade platsfunktioner | ||
---|---|---|
Samtalskö (agenter baserat på användarlicens) |
DECT-nätverk | |
Sökgrupper |
Single Number Reach-portal |
Informationsarkiv |
Samtalsparkeringsanknytning |
Platsavlyssning | |
Virtuella anknytningar |