Tack för din feedback.
Har du feedback?Förstå uppringarens namnupplösning för inkommande PSTN-samtal
Upplösning av uppringningsnamn hjälper användare att identifiera inkommande PSTN-uppringare när uppringarens namn inte tillhandahålls av operatören.
Så fungerar uppringningsnamnsupplösning
När ett inkommande PSTN-samtal når Webex Calling utan ett uppringarens namn, Webex Calling söker du upp samtalsnumret i organisationskontakter i Webex Contact Service. När du Webex Calling hittar en matchande organisationskontakt visas det lösta uppringarens namn med telefonnumret på den mottagande slutpunkten eller Webex-appen.
Om ingen matchande organisationskontakt hittas återgår Webex Calling du till CNAM-sökning, där det är tillgängligt och etablerat. Om CNAM returnerar ett uppring ningsnamn visas det namnet. Annars fortsätter samtalet med tillgänglig uppringningsin formation, till exempel telefonnumret.
När operatören anger ett uppringningsnamn för det inkommande PSTN-samtalet Webex Calling visas det angivna uppringningsnamnet och utför ingen ytterligare organisationskontaktssökning.
Vad användare upplever
Användare behöver inte vidta några åtgärder för att använda den här funktionen. Namnet på den lösta uppringaren visas automatiskt när en Webex Calling matchande organisationskontakt hittas innan samtalet presenteras.
Namnet på uppringaren som visas kan variera beroende på enhetens eller Webex-appens kontaktsökningsfunktioner.
Uppslagningen är tidsbunden så att samtalets slutförande inte hålls under en längre period. I vissa fall kan visning av samtalsnamn lägga till en liten fördröjning som liknar andra söktjänster för uppringningsnamn.
