Dessa funktioner ger dig kontroll över vanliga uppdateringar av Webex-program. Observera att vi ibland behöver tillämpa kritiska programfixar på alla användare med omedelbar verkan. Vi anser att sådana programfixar inte omfattas av normala uppgraderingar och de kan inte styras av din uppgraderingskonfiguration.

Control Hub-administratörer kan komma åt uppdateringskontroller för skrivbordsappen som låter dig välja när skrivbordsversionen av Webex-appen ska uppdateras för dina användare.

Du kan skjuta upp distributionen av dessa uppdateringar i upp till fyra veckor för den senaste frekvensen. Det här uppskjutningsfönstret låter administratören genomföra nödvändiga interna valideringskontroller och gör det även möjligt att skapa säkerhet för att stödja en företagsomfattande uppdatering eller för att rulla ut Ur Webex. Angivna användare, t.ex. IT-administratörer, kan få uppdateringar så snart de har publicerats av Cisco. Versionsinformation om Webex-appen finns tillgänglig där du kan läsa om vad som har ändrats i en uppdatering.

Detta balanserade tillvägagångssätt ger administratörer möjlighet att tillgodose behoven hos intressenter, t.ex. deras säkerhetsteam, men samtidigt inse fördelarna med en hanterad kontinuerlig leverans.

Som vanligt kommer slutanvändarna att få standarduppdateringsikonen i Webex och skrivbordsappen fortsätter att uppdateras automatiskt vid omstart.

Den här artikeln gäller skrivbordsversioner av Webex-appen. Följande artiklar handlar om att hantera mobila versioner av Webex:

Konfigurera uppdateringsschema för Webex-appen
Uppdaterade programvaruuppdateringar för inställningar för Webex-appen i Control Hub.

Uppdateringskontrollerna för skrivbordsappen för Webex-appen har flyttats från avsnittet Meddelanden till Organisationsinställningar. Dessutom är dessa ändringar i hur kontrollerna fungerar:

  • Frekvensen för en månad kallas Senaste (frekvens).

  • 3-månadersfrekvensen kallas Långsam (frekvens) och beteendet ändras från 3 månader till 4 månaders frekvens. Organisationer som behöver kontrollera uppdateringar på grund av säkerhets- eller ändringskontroller i miljön kan använda denna kanal för att hantera uppdateringar inom miljön. Denna ändring är i linje med hur den nuvarande långsamma kanalen fungerar på Webex Meetings-webbplatser.

    • Långsam kanal (kadens) är endast tillgänglig på begäran. Om du vill begära åtkomst till långsam kanal (frekvens) för uppdateringar av Webex-appen för din organisation kontaktar du din Cisco-representant eller Cisco-support.

      Ändringar du gör i den här konfigurationen börjar gälla omedelbart. Om det finns en uppdatering får klienterna uppdateringskonfigurationen under de närmaste 24 timmarna.

      Om du till exempel väljer en kanal vars version är nyare än den version som din organisation använder kommer användarna att se uppdateringar inom 24 timmar.

  • Partner kan nu konfigurera uppdateringskontroller för skrivbordsappen för alla sina kunder eller för specifika kunder.

  • Partner kan nu blockera eller tillåta sina kunder att ändra uppdateringskontroller för skrivbordsappen.

Tillämpa uppdateringskontroller på grupper

Tillämpa uppdateringskontroller på grupper av användare.

  1. Logga in på Control Hub och gå till Organisationsinställningar.
  2. Klicka på Mallar och välj en befintlig mall för att redigera den eller klicka på Skapa mall för att skapa en ny mall.
  3. I avsnittet Inställningar bläddrar du ner till Återkommande programvaruuppdateringar för Webex-appen.
  4. Välj uppdateringstyp för din grupp. Du kan uppdatera Webex-appen automatiskt med varje ny version eller schemalägga uppdateringar efter frekvens och uppskjutande.
    • Automatiska uppdateringar (styrs av Cisco) – dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
    • Anpassade schemalagda uppdateringar med uppskjutanden – Du kan bestämma när dina användare ska uppdateras med följande alternativ:

      • Frekvens – Välj bland de tillgängliga alternativen. Dina användare uppdateras med den här frekvensen.

        • Senaste – 1 månad.

        • Långsam – 4 månader.

      • Uppskjutandeperiod – Du kan välja en uppskjutandeperiod. När skrivbordsappsuppdateringen blir tillgänglig börjar ditt uppskjutna fönster och användarna uppgraderas automatiskt när det uppskjutna fönstret avslutas. Du kan skjuta upp uppdateringar i upp till fyra veckor för den senaste kanalen eller 12 veckor för den långsamma kanalen.

        Om det till exempel fanns en ny version den 4 april och ditt uppskjutande var konfigurerat till två veckor kommer uppdateringar för användare i din organisation att starta den 18 april.

    Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.

  5. Klicka på Hämta Webex-versioner för att se vilka uppdateringar av skrivbordsappen som finns tillgängliga.

Mer information om hur mallar fungerar finns i: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Mer information om grupphantering i Control Hub finns i: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Mötesupplevelsen Webex Meetings Webex-appen styrs av Meetings-webbplatsversionen. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat.

Tillämpa uppdateringskontroller för enskilda användare

Tillämpa uppdateringskontroller på enskilda användare.

  1. Logga in på Control Hub och gå till Hantering > Användare.
  2. Klicka på den användare som du vill redigera och gå till Allmänt.
  3. I Återkommande programvaruuppdateringar för Webex-appen väljer du uppdateringstyp för din användare. Du kan uppdatera Webex-appen automatiskt med varje ny version eller schemalägga uppdateringar efter frekvens och uppskjutande.
    • Automatiska uppdateringar (styrs av Cisco) – dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
    • Anpassade schemalagda uppdateringar med uppskjutanden – Du kan bestämma när dina användare ska uppdateras med följande alternativ:

      • Frekvens – Välj bland de tillgängliga alternativen. Dina användare uppdateras med den här frekvensen.

        • Senaste – 1 månad.

        • Långsam – 4 månader.

      • Uppskjutandeperiod – Du kan välja en uppskjutandeperiod. När skrivbordsappsuppdateringen blir tillgänglig börjar ditt uppskjutna fönster och användarna uppgraderas automatiskt när det uppskjutna fönstret avslutas. Du kan skjuta upp uppdateringar i upp till fyra veckor för den senaste kanalen eller 12 veckor för den långsamma kanalen.

        Om det till exempel fanns en ny version den 4 april och ditt uppskjutande var konfigurerat till två veckor kommer uppdateringar för användare i din organisation att starta den 18 april.

    Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.

  4. Klicka på Hämta Webex-versioner för att se vilka uppdateringar av skrivbordsappen som finns tillgängliga.

Mötesupplevelsen Webex Meetings Webex-appen styrs av Meetings-webbplatsversionen. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat.

Kända problem

Nuvarande version och uppdaterade datum visas endast korrekt om samma kanal (automatisk, senaste eller långsam) väljs vid den senaste uppdateringen. Dessa värden bör ignoreras om en annan kanal väljs.

Äldre inställningar för att konfigurera uppdateringsschema för Webex-appen

Om den här inställningen fortfarande finns på fliken Meddelanden gäller inte ändringarna av uppdateringsschemat som nämns tidigare i den här artikeln för din organisation än. Du måste fortsätta att följa dessa steg.

Innan du börjar

  • Uppdateringsschemat för skrivbordsappen är för alla användare i din organisation.

  • Uppdateringar av skrivbordsappen stöds i upp till 3 månader och 2 veckor.

  • Det finns inget alternativ för att återställa användare till tidigare uppdateringar av skrivbordsappen.

1

Logga in på Control Hub och gå till Meddelanden > Hantering av programvaruversion i Webex-appen.

2

Välj bland följande alternativ:

  • Automatiska programvaruuppdateringar (styrs av Cisco) – dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
  • Anpassat uppdateringsschema – Du kan bestämma när dina användare ska uppdateras med följande alternativ:

    • Frekvens – Välj bland de tillgängliga alternativen. Dina användare uppdateras med den här frekvensen.

      • 1 månad

      • 3 månader

    • Uppskjutandeperiod – Du kan välja en uppskjutandeperiod. När skrivbordsappsuppdateringen blir tillgänglig börjar ditt uppskjutna fönster och användarna uppgraderas automatiskt när det uppskjutna fönstret avslutas.

Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.
3

Klicka på Tillgängliga byggen för hämtning för att se vilka skrivbordsappuppdateringar som finns tillgängliga.

Mötesupplevelsen Webex Meetings Webex-appen styrs av Meetings-webbplatsversionen. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat.