Los controles de actualización de la aplicación de escritorio para la aplicación de Webex se han trasladado de la sección Mensajería a Configuración de la organización. Además, estos son los cambios en el funcionamiento de los controles:

• La frecuencia de 1 mes ahora se llama Más reciente (cadencia).

• La frecuencia de 3 meses ahora se llama Lenta (cadencia), y el comportamiento cambió de 3 meses a una frecuencia de 4 meses. Las organizaciones que deben controlar las actualizaciones debido a la seguridad o los controles de cambio en su entorno pueden utilizar este canal para administrar las actualizaciones dentro de su entorno. Este cambio está en línea con el funcionamiento del canal lento actual para los sitios de Webex Meetings.

  • El canal lento (cadencia) solo está disponible a petición. Si desea solicitar acceso al canal lento (cadencia) para las actualizaciones de la aplicación de Webex para su organización, póngase en contacto con su representante de Cisco o con el servicio de asistencia de Cisco.

    Los cambios que realice en esta configuración tendrán efecto inmediatamente. Si hay una actualización disponible, los clientes comenzarán a obtener la configuración de la actualización durante las próximas 24 horas.

    Por ejemplo, si selecciona un canal cuya versión sea más reciente que la versión que está utilizando su organización, los usuarios comenzarán a ver las actualizaciones en un plazo de 24 horas.

• Los socios ahora pueden configurar los controles de actualización de la aplicación de escritorio para todos sus clientes o para clientes específicos.

• Los socios ahora pueden bloquear o permitir que sus clientes realicen cambios en los controles de actualización de la aplicación de escritorio.

• Los administradores ahora pueden configurar usuarios específicos para que siempre reciban las últimas actualizaciones automáticas (sin aplazamiento) de Cisco, independientemente de la configuración de la organización. Esta configuración no se aplica hasta después de que la configuración de actualización de software se haya trasladado a la ficha Configuración de la organización . Si la configuración sigue estando en la ficha Mensajería , la nueva configuración aún no se aplicará a su organización.

Problemas conocidos

La versión actual y las fechas actualizadas solo se reflejan correctamente si se selecciona el mismo canal (automático, más reciente o lento) en el momento de la última actualización. Estos valores deben ignorarse si se selecciona un canal diferente.

1. Inicie sesión en Control Hub y vaya a Configuración de la organización > Actualizaciones de software para la aplicación Webex.
2. Elija entre las opciones siguientes:
   • Actualizaciones automáticas de software (controladas por Cisco): sus usuarios se actualizan automáticamente cada mes cuando está disponible la actualización de la aplicación de escritorio.
   • Planificación personalizada de actualizaciones: puede decidir cuándo se actualizan sus usuarios con las siguientes opciones:

     • Frecuencia: elija una de las opciones disponibles; sus usuarios se actualizarán con esta frecuencia.

       • Más reciente: 1 mes.

       • Lento: 4 meses.

     • Período de aplazamiento: puede elegir un período de aplazamiento de manera opcional. Cuando la actualización de la aplicación de escritorio está disponible, comienza su ventana aplazada y se mejora automáticamente a sus usuarios cuando finaliza la ventana aplazada.

       Por ejemplo, si hubo una nueva versión el 4 de abril y su aplazamiento se configuró en 2 semanas, las actualizaciones para los usuarios de su organización comenzarán el 18 de abril.

   La próxima mejora planificada se calcula y se muestra en control Hub.

3. Haga clic en Descargar compilaciones de Webex para ver las actualizaciones de la aplicación de escritorio que están disponibles.