Disse funksjonene gir deg kontroll over de vanlige Webex-programvareoppdateringene dine. Vær oppmerksom på at vi av og til må legge til kritiske oppdateringer for alle brukere med umiddelbar virkning. Vi anser slike oppdateringer som utenfor rammen av vanlige oppgraderinger, og de kan ikke kontrolleres av oppgraderingskonfigurasjonen din.

Control Hub-administratorer har tilgang til oppdateringskontroller for skrivebordsappen, som lar deg velge når skrivebordsversjonen av Webex-appen oppdateres for brukerne dine.

Du kan utsette distribusjonen av disse oppdateringene med opptil fire uker for å se den nyeste kadensen. Dette utsettelsesvinduet lar administratoren bestå alle nødvendige interne valideringskontroller og også tillate opprettelse av eventuelt materiell for å støtte en bedriftsomfattende oppdatering eller utrulling av Webex. Spesifiserte brukere, for eksempel IT-administratorer, kan motta oppdateringer så snart de publiseres av Cisco. Utgivelsesnotater for Webex-appen er tilgjengelige for deg, slik at du kan lese om hva som er endret i en oppdatering.

Denne balanserte tilnærmingen gir administratorer mulighet til å møte behovene til interessenter, som for eksempel sikkerhetsteamet, men samtidig realisere fordelene med administrert kontinuerlig levering.

Som normalt vil sluttbrukere motta standardoppdateringsikonet i Webex, og skrivebordsappen vil fortsette å oppdatere automatisk ved omstart.

Denne artikkelen gjelder for skrivebordsversjoner av Webex-appen. Følgende artikler handler om administrasjon av mobilversjoner av Webex:

Konfigurer oppdateringsplanen for Webex-appen
Oppdaterte programvareoppdateringer for Webex-appinnstillinger i Control Hub.

Oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for Webex-appen har flyttet fra delen Meldinger til Organisasjonsinnstillinger. I tillegg er dette endringene i hvordan kontrollene fungerer:

  • 1-månedsfrekvens kalles Siste (kadens).

  • 3-månedersfrekvens kalles Sakte (kadens), og oppførselen endret seg fra 3 måneder til en 4-månedersfrekvens. Organisasjoner som trenger å kontrollere oppdateringer på grunn av sikkerhet eller endringskontroller i miljøet sitt, kan bruke denne kanalen til å administrere oppdateringer i miljøet sitt. Denne endringen er i tråd med hvordan den nåværende trege kanalen fungerer for Webex Meetings-nettsteder.

    • Sakte kanal (kadens) er kun tilgjengelig på forespørsel. Hvis du vil be om tilgang til en treg kanal (kadens) for Webex-appoppdateringer for organisasjonen din, kan du kontakte Cisco-representanten eller Cisco-kundestøtten din.

      Endringer du gjør i denne konfigurasjonen trer i kraft umiddelbart. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil klientene få oppdateringskonfigurasjonen i løpet av de neste 24 timene.

      Hvis du for eksempel velger en kanal med en nyere versjon enn versjonen organisasjonen din bruker, vil brukerne se oppdateringer innen 24 timer.

  • Partnere kan nå konfigurere oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for alle kundene sine eller for bestemte kunder.

  • Partnere kan nå blokkere eller tillate kundene sine å endre oppdateringskontroller for skrivebordsapper.

Bruk oppdateringskontroller på grupper

For å bruke oppdateringskontroller på brukergrupper.

  1. Logg på Kontrollhub og gå til Organisasjonsinnstillinger.
  2. Klikk på Maler og velg en eksisterende mal for å redigere den, eller klikk på Opprett mal for å opprette en ny mal.
  3. I delen Innstillinger for malen blar du ned til Regelmessige programvareoppdateringer for Webex-appen.
  4. Velg oppdateringstypen for gruppen din. Du kan oppdatere Webex-appen automatisk med hver nye versjon eller planlegge oppdateringer etter kadens og utsettelse.
    • Automatiske oppdateringer (kontrollert av Cisco)– Brukerne dine oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen for skrivebordsappen blir tilgjengelig.
    • Tilpassede planlagte oppdateringer med utsettelser– Du kan bestemme når brukerne dine oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:

      • Kadens– Velg blant de tilgjengelige alternativene. Brukerne dine oppdateres med denne frekvensen.

        • Siste – 1 måned.

        • Sakte – 4 måneder.

      • Utsettelse – Du kan eventuelt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen for skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsettelsesvinduet, og brukerne dine oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet slutter. Du kan utsette oppdateringer i opptil 4 uker for den nyeste kanalen eller 12 uker for den trege kanalen.

        Hvis det for eksempel kom en ny utgivelse 4. april og utsettelsen din var konfigurert til 2 uker, vil oppdateringer for brukere i organisasjonen din starte 18. april.

    Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.

  5. Klikk på Last ned Webex-bygg for å se tilgjengelige skrivebordsappoppdateringer.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan maler fungerer, kan du se: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Hvis du vil ha mer informasjon om gruppebehandling i Control Hub, kan du se: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Webex Meetings-opplevelsen i Webex-appen styres av Meetings-nettstedsversjonen. Oppdateringer av møtenettsteder konfigureres separat.

Bruk oppdateringskontroller for individuelle brukere

For å bruke oppdateringskontroller på individuelle brukere.

  1. Logg deg på Kontrollhub og gå til Administrasjon > Brukere.
  2. Klikk på brukeren du vil redigere og gå til Generelt.
  3. I Regelmessige programvareoppdateringer for Webex-appenvelger du oppdateringstypen for brukeren din. Du kan oppdatere Webex-appen automatisk med hver nye versjon eller planlegge oppdateringer etter kadens og utsettelse.Bruk oppdateringskontroller for individuelle brukere
    • Arv (standard)– Brukernes oppdateringer følger organisasjonens innstillinger eller eventuelle gruppespesifikke oppdateringskontroller du har angitt.
    • Automatiske oppdateringer (kontrollert av Cisco)– Brukerne dine oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen for skrivebordsappen blir tilgjengelig.
    • Tilpassede planlagte oppdateringer med utsettelser– Du kan bestemme når brukerne dine oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:

      • Kadens– Velg blant de tilgjengelige alternativene. Brukerne dine oppdateres med denne frekvensen.

        • Siste – 1 måned.

        • Sakte – 4 måneder.

      • Utsettelse – Du kan eventuelt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen for skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsettelsesvinduet, og brukerne dine oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet slutter. Du kan utsette oppdateringer i opptil 4 uker for den nyeste kanalen eller 12 uker for den trege kanalen.

        Hvis det for eksempel kom en ny utgivelse 4. april og utsettelsen din var konfigurert til 2 uker, vil oppdateringer for brukere i organisasjonen din starte 18. april.

    Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.

  4. Klikk på Last ned Webex-bygg for å se tilgjengelige skrivebordsappoppdateringer.

Webex Meetings-opplevelsen i Webex-appen styres av Meetings-nettstedsversjonen. Oppdateringer av møtenettsteder konfigureres separat.

Kjente problemer

Gjeldende versjon og oppdaterte datoer gjenspeiles bare korrekt hvis samme kanal (automatisk, nyeste eller treg) er valgt ved siste oppdatering. Disse verdiene bør ignoreres hvis en annen kanal velges.

Eldre innstillinger for å konfigurere oppdateringsplanen for Webex-appen

Hvis denne innstillingen fortsatt er i fanen Meldinger, gjelder ikke endringene i oppdateringsplanen som er nevnt tidligere i denne artikkelen for organisasjonen din ennå, og du må fortsette å følge disse trinnene.

Før du begynner

  • Oppdateringsplanen for skrivebordsappen gjelder for alle brukere i organisasjonen din.

  • Oppdateringer av skrivebordsprogrammer støttes i opptil 3 måneder og 2 uker.

  • Det finnes ikke noe alternativ for å tilbakestille brukere til tidligere oppdateringer for skrivebordsappen.

1

Logg deg på Kontrollsenter og gå til Meldinger > Administrasjon av programvareutgivelser for Webex-appen.

2

Velg mellom følgende:

  • Automatiske programvareoppdateringer (kontrollert av Cisco)– Brukerne dine oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen for skrivebordsappen blir tilgjengelig.
  • Tilpasset oppdateringsplan– Du kan bestemme når brukerne dine oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:

    • Frekvens– Velg blant de tilgjengelige alternativene. Brukerne dine oppdateres med denne frekvensen.

      • 1 måned

      • 3 måneder

    • Utsettelsesperiode– Du kan eventuelt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen for skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsettelsesvinduet, og brukerne dine oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet slutter.

Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.
3

Klikk på Bygg tilgjengelig for nedlasting for å se hvilke skrivebordsoppdateringer som er tilgjengelige.

Webex Meetings-opplevelsen i Webex-appen styres av Meetings-nettstedsversjonen. Oppdateringer av møtenettsteder konfigureres separat.