Takk for tilbakemeldingen.
Kontroller for skrivebordsoppdatering av Webex-appen
Tilbakemelding?Disse funksjonene gir deg kontroll over dine vanlige Webex-programvareoppdateringer. Vær oppmerksom på at vi av og til må bruke kritiske oppdateringer for alle brukere med umiddelbar virkning. Vi anser slike oppdateringer å være utenfor omfanget av normale oppgraderinger, og de kan ikke kontrolleres av oppgraderingskonfigurasjonen din.
Control Hub-administratorer kan få tilgang til oppdateringskontroller for skrivebordsappen som lar deg velge når skrivebordsversjonen av Webex-appen oppdateres for brukerne dine.
Du kan utsette distribusjonen av disse oppdateringene med opptil 4 uker for den nyeste frekvensen. Dette utsettelsesvinduet gjør det mulig for administratoren å bestå eventuelle nødvendige interne valideringskontroller og også tillate opprettelse av eventuelt sikkerhetstiltak for å støtte en bedriftsomfattende oppdatering eller utrulling av Webex. Spesifiserte brukere, for eksempel IT-administratorer, kan motta oppdateringer så snart de er publisert av Cisco. Produktmerknader for Webex-appen er tilgjengelige for deg for å lese om hva som er endret i en oppdatering.
Denne balanserte tilnærmingen gjør det mulig for administratorer å møte behovene til interessenter, for eksempel sikkerhetsteamet, men samtidig realisere fordelene ved administrert kontinuerlig levering.
Som normalt vil sluttbrukere motta standard oppdateringsikon i Webex, og skrivebordsappen vil fortsette å oppdatere automatisk ved omstart.
Denne artikkelen gjelder for skrivebordsversjoner av Webex-appen. Følgende artikler handler om administrasjon av mobilversjoner av Webex:
Oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for Webex-appen er flyttet fra Meldinger -delen til Organisasjonsinnstillinger. I tillegg er dette endringene i hvordan kontrollene fungerer:
-
1-måneds frekvens kalles nå Siste (frekvens).
-
3 måneders frekvens kalles nå Langsom (frekvens), og atferden ble endret fra 3 måneders til 4 måneders frekvens. Organisasjoner som trenger å kontrollere oppdateringer på grunn av sikkerhets- eller endringskontroller i miljøet, kan bruke denne kanalen til å administrere oppdateringer i miljøet. Denne endringen er i tråd med hvordan den nåværende sene kanalen fungerer for Webex Meetings-nettsteder.
- Sen kanal (frekvens) er kun tilgjengelig på forespørsel. Hvis du vil be om tilgang til sen kanal (frekvens) for oppdateringer av Webex-appen for organisasjonen din, kan du ta kontakt med din Cisco-representant eller Cisco-kundestøtte.
Endringer du gjør i denne konfigurasjonen, trer i kraft umiddelbart. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil klientene begynne å hente oppdateringskonfigurasjonen i løpet av de neste 24 timene.
Hvis du for eksempel velger en kanal som har en nyere versjon enn den som organisasjonen bruker, vil brukerne begynne å se oppdateringer innen 24 timer.
- Sen kanal (frekvens) er kun tilgjengelig på forespørsel. Hvis du vil be om tilgang til sen kanal (frekvens) for oppdateringer av Webex-appen for organisasjonen din, kan du ta kontakt med din Cisco-representant eller Cisco-kundestøtte.
-
Partnere kan nå konfigurere oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for alle sine kunder eller for bestemte kunder.
-
Partnere kan nå blokkere eller tillate kundene sine å gjøre endringer i oppdateringskontrollene for skrivebordsappen.
-
Administratorer kan nå konfigurere bestemte brukere til alltid å motta de nyeste automatiske oppdateringene (uten utsettelse) fra Cisco, uavhengig av organisasjonskonfigurasjonen. Denne innstillingen gjelder ikke før konfigurasjonen av programvareoppdateringen er flyttet til fanen Organisasjonsinnstillinger . Hvis innstillingen fremdeles er i Meldinger -fanen, gjelder ikke den nye innstillingen for organisasjonen ennå.
Kjente problemer
Gjeldende versjon og oppdaterte datoer gjenspeiles bare riktig hvis den samme kanalen (automatisk, siste eller sen) er valgt på tidspunktet for den siste oppdateringen. Disse verdiene bør ignoreres hvis en annen kanal er valgt.
- Logg på Control Hub og gå til .
- Velg blant følgende:
- Automatiske programvareoppdateringer (kontrollert av Cisco)– Brukerne oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen av skrivebordsappen blir tilgjengelig.
- Egendefinert oppdateringsplan – Du kan bestemme når brukerne skal oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:
Frekvens– Velg blant alternativene som er tilgjengelige, brukerne oppdateres med denne frekvensen.
Siste – 1 måned.
Sakte – 4 måneder.
Utsettelsesperiode – Du kan eventuelt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen av skrivebordsappen er tilgjengelig, begynner utsettelsesvinduet, og brukerne oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet avsluttes.
Hvis det for eksempel var en ny utgivelse 4. april og utsettelsen ble konfigurert til 2 uker, starter oppdateringer for brukere i organisasjonen 18. april.
Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.
- Klikk på Last ned Webex-versjoner for å se oppdateringene av skrivebordsappen som er tilgjengelige.
Webex Meetings-opplevelsen i Webex-appen styres av Meetings-nettstedsversjonen. Oppdateringer av møtenettstedet konfigureres separat.
Hvis denne innstillingen fremdeles er i Meldinger -fanen, gjelder ikke oppdateringsplanen som er nevnt tidligere i denne artikkelen for organisasjonen ennå, og du må fortsette å følge disse trinnene.
Før du begynner
-
Oppdateringsplanen for skrivebordsappen er for alle brukere i organisasjonen.
-
Oppdateringer av skrivebordsappen støttes i opptil 3 måneder og 2 uker.
-
Det er ikke noe alternativ for å tilbakestille brukere til tidligere oppdateringer av skrivebordsappen.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til . |
| 2 |
Velg blant følgende:
Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.
|
| 3 |
Klikk på Versjoner tilgjengelig for nedlasting for å se oppdateringene av skrivebordsappen som er tilgjengelige. |
Webex Meetings-opplevelsen i Webex-appen styres av Meetings-nettstedsversjonen. Oppdateringer av møtenettstedet konfigureres separat.
