Webexアプリデスクトップのアップデートコントロール

この記事は、 Webexアプリのデスクトップバージョンに適用されます。以下の記事は、 Webexのモバイルバージョンの管理に関するものです。

Webexアプリの顧客は、デスクトップアプリのアップデートコントロールにアクセスでき、ユーザーに対してWebexアプリのアップデートの頻度を選択できます。アプリには月次または四半期ごとにアップデートするオプションを提供しています。デフォルトでは、Webex アプリのデスクトップアップデートは毎月公開されます。これにより、必要に応じてユーザーに表示される更新の数を減らすことができます。

また、これらの更新の展開を、毎月の場合は 4 週間まで、四半期ごとの場合は 2 週間まで保留し、ビジネスにおいて必要なソフトウェア更新の検証を完了することも可能です。この保留ウィンドウにより、管理者は必要な内部検証チェックに合格できることに加え、組織全体のアップデートまたは Webex のロールアウトをサポートする資料を作成することもできます。

このバランスのとれたアプローチにより、管理者は、セキュリティチームなどの関係者のニーズを満たすことができ、同時に、管理された継続的な配信のメリットを実現します。

Control Hub では、管理者は、選択されたリズムおよび保留オプションに従って、更新がいつ組織にロールアウトする予定かを確認することができます。通常、エンドユーザーは Webex で標準のアップデートアイコンを受け取り、再起動時にアプリが自動的に更新されるようになります。

これらの機能により、定期的なWebexソフトウェアアップデートを管理できます。すべてのユーザーに重要なパッチを適用し、即時有効にしなければならない場合もあります。そのようなパッチは通常のアップグレードの範囲外であり、アップグレードのスケジュールや保留の基本設定によって制御することはできません。

Webexアプリの更新スケジュールを構成

Webexアプリのデスクトップアプリのアップデートコントロールは、メッセージ機能セクションを組織設定を選択します。また、次の操作方法にも変更が加えられます。

1 か月の頻度が呼び出されるようになりました最新（リズム）。

3 か月の頻度が呼び出されるようになりました遅い（リズム）、そして動作の頻度が 3 ヶ月から 4 ヶ月に変更されました。環境内のセキュリティまたは変更管理のために更新を管理する必要がある組織は、このチャネルを利用して環境内の更新を管理できます。この変更は、 Webex Meetingsサイトにおける現在のスローチャネルの動作に合わせています。

スローチャンネル (リズム) は、リクエストによってのみ利用できます。お客様の組織のWebexアプリの更新のために、スローチャネル (リズム) へのアクセスをリクエストする場合は、 Cisco担当者またはCiscoサポートに連絡してください。

この設定に行った変更はすぐに有効になります。更新が利用可能な場合、クライアントは今後 24 時間以内に更新の構成の取得を開始します。

たとえば、 Ciscoが管理している最新のチャネルを選択し、組織が使用しているバージョンよりも新しいクライアントバージョンを使用できる場合、クライアントの更新は 24 時間以内にトリガーされます。

パートナーは、すべての顧客または特定の顧客に対してデスクトップアプリの更新コントロールを構成することができるようになりました。
パートナーは、顧客によるデスクトップアプリの更新コントロールへの変更をブロックまたは許可できるようになりました。
管理者は、組織の構成に関係なく、特定のユーザーがCiscoから常に最新の自動更新 (保留なし) を受信するように設定できるようになりました。この設定は、ではありませんソフトウェアアップデートの構成が組織設定タブの下に表示します。設定がまだメッセージ機能タブをクリックした場合、新しい設定はまだ組織に適用されていません。

既知の問題

現在のバージョンと更新日は、同じチャネル (自動、最新、または遅い) が前回の更新時に選択されている場合にのみ、正しく反映されます。別のチャンネルが選択された場合は、これらの値を無視してください。

まずコントロールハブ次に移動します。組織設定次のページにアクセスしてください: Webex アプリのソフトウェア更新を選択します。
次から選択します:
- 自動ソフトウェア更新 ( Ciscoが管理) —デスクトップアプリの更新が利用可能になると、ユーザーは毎月自動的に更新されます。
- カスタム更新スケジュール—以下のオプションを使用して、ユーザーをいつ更新するかを指定することができます。
  - 頻度—利用可能なオプションから選択します。ユーザーはその頻度で更新されます。
    - 最新—1 ヶ月。
    - 遅い - 4 か月。
  - 遅延期間—オプションで遅延期間を選択することができます。デスクトップアプリの更新が利用可能になると、遅延期間が開始し、期間が終了するとユーザーは自動的にアップグレードされます。
次回のスケジュールされた更新日が計算され、Control Hub に表示されます。
クリックWebexビルドをダウンロードに移動して、利用可能なデスクトップアプリの更新を確認します。

Webex アプリでの Webex Meetings のエクスペリエンスは Meetings サイトのバージョンによって管理されます。 Meetings サイトの更新は個別に構成されています。

Webexアプリの更新スケジュールを構成するレガシー設定

この設定がまだメッセージ機能タブをクリックした後には、この記事で前述した更新スケジュールの変更はまだ組織に適用されていないため、以下の手順に従う必要があります。

始める前に

デスクトップアプリの更新スケジュールは、組織内のすべてのユーザーに適用されます。
デスクトップアプリのアップデートは最大 3 ヶ月と 2 週間の猶予期間があります。
ユーザーを以前のデスクトップアプリのアップデートに戻すオプションはありません。

まずコントロールハブ次に移動します。メッセージ機能次のページにアクセスしてください: Webex アプリのソフトウェアリリース管理を選択します。

次から選択します:

自動ソフトウェア更新 ( Ciscoが管理) —デスクトップアプリの更新が利用可能になると、ユーザーは毎月自動的に更新されます。
カスタム更新スケジュール—以下のオプションを使用して、ユーザーをいつ更新するかを指定することができます。
- 頻度—利用可能なオプションから選択します。ユーザーはその頻度で更新されます。
  - 1 か月
  - 3 か月
- 遅延期間—オプションで遅延期間を選択することができます。デスクトップアプリの更新が利用可能になると、遅延期間が開始し、期間が終了するとユーザーは自動的にアップグレードされます。

次回のスケジュールされた更新日が計算され、Control Hub に表示されます。

クリックダウンロードに使用可能な構築に移動して、利用可能なデスクトップアプリの更新を確認します。