Dessa funktioner ger dig kontroll över vanliga uppdateringar av Webex-program. Observera att vi ibland behöver tillämpa kritiska programfixar på alla användare med omedelbar verkan. Vi anser att sådana patchar ligger utanför normala uppgraderingar, och de kan inte styras av din uppgraderingskonfiguration.

Control Hub-administratörer kan komma åt uppdateringskontroller för skrivbordsappen som låter dig välja när skrivbordsversionen av Webex-appen uppdateras för dina användare.

Du kan skjuta upp distributionen av dessa uppdateringar med upp till fyra veckor för den senaste kadensen. Det här uppskjutningsfönstret låter administratören genomföra nödvändiga interna valideringskontroller och gör det även möjligt att skapa säkerhet för att stödja en företagsomfattande uppdatering eller för att rulla ut Ur Webex. Angivna användare, till exempel IT-administratörer, kan få uppdateringar så snart de publiceras av Cisco. Versionsinformation för Webex-appen finns tillgänglig för dig att läsa om vad som ändrats i en uppdatering.

Denna balanserade strategi ger administratörer möjlighet att möta intressenternas behov, såsom deras säkerhetsteam, men samtidigt inse fördelarna med hanterad kontinuerlig leverans.

Som vanligt kommer slutanvändare att få standarduppdateringsikonen i Webex och skrivbordsappen fortsätter att uppdateras automatiskt vid omstart.

Den här artikeln gäller skrivbordsversioner av Webex-appen. Följande artiklar handlar om att hantera mobila versioner av Webex:

Konfigurera uppdateringsschema för Webex-appen
Uppdaterade programuppdateringar för Webex-appinställningar i Control Hub.

Uppdateringskontrollerna för skrivbordsappen för Webex-appen har flyttats från avsnittet Meddelanden till Organisationsinställningar. Dessutom är dessa ändringar i hur kontrollerna fungerar:

  • 1-månadsfrekvensen kallas Senaste (kadens).

  • 3-månadersfrekvensen kallas Långsam (kadens), och beteendet ändrades från 3 månader till en 4-månadersfrekvens. Organisationer som behöver kontrollera uppdateringar på grund av säkerhets- eller ändringskontroller i miljön kan använda denna kanal för att hantera uppdateringar inom miljön. Den här ändringen är i linje med hur den nuvarande långsamma kanalen fungerar för Webex Meetings-webbplatser.

    • Långsam kanal (kadens) är endast tillgänglig på begäran. Om du vill begära åtkomst till långsam kanal (kadens) för Webex-appuppdateringar för din organisation, kontakta din Cisco-representant eller Cisco-supporten.

      Ändringar du gör i den här konfigurationen träder i kraft omedelbart. Om en uppdatering är tillgänglig kommer klienterna att få uppdateringskonfigurationen under de kommande 24 timmarna.

      Om du till exempel väljer en kanal vars version är nyare än den version som din organisation använder, kommer användarna att se uppdateringar inom 24 timmar.

  • Partners kan nu konfigurera uppdateringskontrollerna för skrivbordsappen för alla sina kunder eller för specifika kunder.

  • Partners kan nu blockera eller tillåta sina kunder att ändra uppdateringskontroller för skrivbordsappar.

Tillämpa uppdateringskontroller på grupper

För att tillämpa uppdateringskontroller på användargrupper.

  1. Logga in på Kontrollhubben och gå till Organisationsinställningar.
  2. Klicka på Mallar och välj en befintlig mall för att redigera den eller klicka på Skapa mall för att skapa en ny mall.
  3. I avsnittet mall Inställningar skrollar du ner till Återkommande programuppdateringar för Webex-appen.
  4. Välj uppdateringstyp för din grupp. Du kan uppdatera Webex-appen automatiskt med varje ny version eller schemalägga uppdateringar efter kadens och uppskjutning.
    • Automatiska uppdateringar (kontrolleras av Cisco)— Dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
    • Anpassade schemalagda uppdateringar med uppskjutningar— Du kan bestämma när dina användare uppdateras med hjälp av följande alternativ:

      • Kadens— Välj bland tillgängliga alternativ, dina användare uppdateras med denna frekvens.

        • Senaste – 1 månad.

        • Långsamt – 4 månader.

      • Uppskjutning — Du kan valfritt välja en uppskjutningsperiod. När skrivbordsappsuppdateringen blir tillgänglig börjar ditt uppskjutna fönster och användarna uppgraderas automatiskt när det uppskjutna fönstret avslutas. Du kan skjuta upp uppdateringar i upp till 4 veckor för den senaste kanalen eller 12 veckor för den långsamma kanalen.

        Om det till exempel kom en ny version den 4 april och din uppskjutning var konfigurerad till 2 veckor, så börjar uppdateringar för användare i din organisation den 18 april.

    Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.

  5. Klicka på Ladda ner Webex-versioner för att se tillgängliga uppdateringar för skrivbordsappen.

För mer information om hur mallar fungerar, se: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Mer information om grupphantering i Control Hub finns i: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Mötesupplevelsen Webex Meetings Webex-appen styrs av Meetings-webbplatsversionen. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat.

Tillämpa uppdateringskontroller för enskilda användare

För att tillämpa uppdateringskontroller på enskilda användare.

  1. Logga in på Kontrollhubben och gå till Hantering > Användare.
  2. Klicka på den användare du vill redigera och gå till Allmänt.
  3. I Återkommande programuppdateringar för Webex-appenväljer du uppdateringstyp för din användare. Du kan uppdatera Webex-appen automatiskt med varje ny version eller schemalägga uppdateringar efter kadens och uppskjutning.Tillämpa uppdateringskontroller för enskilda användare
    • Ärv (standard)—Dina användares uppdateringar följer din organisations inställningar eller eventuella gruppspecifika uppdateringskontroller som du har angett.
    • Automatiska uppdateringar (kontrolleras av Cisco)— Dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
    • Anpassade schemalagda uppdateringar med uppskjutningar— Du kan bestämma när dina användare uppdateras med hjälp av följande alternativ:

      • Kadens— Välj bland tillgängliga alternativ, dina användare uppdateras med denna frekvens.

        • Senaste – 1 månad.

        • Långsamt – 4 månader.

      • Uppskjutning — Du kan valfritt välja en uppskjutningsperiod. När skrivbordsappsuppdateringen blir tillgänglig börjar ditt uppskjutna fönster och användarna uppgraderas automatiskt när det uppskjutna fönstret avslutas. Du kan skjuta upp uppdateringar i upp till 4 veckor för den senaste kanalen eller 12 veckor för den långsamma kanalen.

        Om det till exempel kom en ny version den 4 april och din uppskjutning var konfigurerad till 2 veckor, så börjar uppdateringar för användare i din organisation den 18 april.

    Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.

  4. Klicka på Ladda ner Webex-versioner för att se tillgängliga uppdateringar för skrivbordsappen.

Mötesupplevelsen Webex Meetings Webex-appen styrs av Meetings-webbplatsversionen. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat.

Kända problem

Nuvarande version och uppdaterade datum visas endast korrekt om samma kanal (automatisk, senaste eller långsam) väljs vid den senaste uppdateringen. Dessa värden bör ignoreras om en annan kanal väljs.

Äldre inställningar för att konfigurera Webex-appens uppdateringsschema

Om den här inställningen fortfarande finns på fliken Meddelanden gäller inte ändringarna i uppdateringsschemat som nämndes tidigare i den här artikeln din organisation ännu och du måste fortsätta att följa dessa steg.

Innan du börjar

  • Uppdateringsschemat för skrivbordsappen är för alla användare i din organisation.

  • Uppdateringar av skrivbordsappen stöds i upp till 3 månader och 2 veckor.

  • Det finns inget alternativ för att återställa användare till tidigare uppdateringar av skrivbordsappen.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Meddelanden > Hantering av Webex-appprogramvaruversioner.

2

Välj bland följande alternativ:

  • Automatiska programuppdateringar (kontrolleras av Cisco)— Dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
  • Anpassat uppdateringsschema— Du kan bestämma när dina användare uppdateras med följande alternativ:

    • Frekvens— Välj bland tillgängliga alternativ, dina användare uppdateras med denna frekvens.

      • 1 månad

      • 3 månader

    • Uppskjutningsperiod— Du kan valfritt välja en uppskjutningsperiod. När skrivbordsappsuppdateringen blir tillgänglig börjar ditt uppskjutna fönster och användarna uppgraderas automatiskt när det uppskjutna fönstret avslutas.

Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.
3

Klicka på Tillgängliga byggen för hämtning för att se vilka skrivbordsappuppdateringar som finns tillgängliga.

Mötesupplevelsen Webex Meetings Webex-appen styrs av Meetings-webbplatsversionen. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat.