Kullanıcıya gönderilmiş son e-postanın durumunu kontrol etme

Kullanıcı Webex bir e-posta aldığında e-postanın başarıyla teslim edilip edilmediğini kontrol edebilir ve görebilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, e-postada bulunabilecek olası durumlar, e-posta henüz teslim edilmediyse sorun gidermek için uygulayabileceğiniz işlemler gösterilir.

E-posta durumu

Açıklama

İşlem

Hiçbiri

Yakın zamanda kullanıcıya e-posta gönderilemedi.

Na.

Devam ediyor

E-posta Şu anda kullanıcıya gönderiliyor.

İşlem gerekmiyor.

Teslim

E-posta kullanıcıya başarıyla gönderildi.

İşlem gerekmiyor.

Bilinmeyen

Kullanıcıya bir e-posta gönderildi ancak durum takip edilemedi.

Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz.

Hata

E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarıyla gönderilemedi.

Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan, e-posta alma nedenlerini görebilirsiniz. E-postayı tekrar göndermeye çalışmadan önce, kullanıcının e-posta adresini sıçrama (bastırma) listesinden da temizleyebilirsiniz.

1

Uygulamasındaki müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar 'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Kullanıcı ayrıntıları 'nın altında son e-posta durumunu seçin.

Bir kullanıcının e-posta adresini sıçrama (bastırma) listesinden kaldırma

Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almadıklarında e-posta adreslerinin Cisco 'nun gizleme listesinde yer aldığı anlamına gelebilir. Kendisine gönderilmiş son e-postada hata durumu varsa bu kullanıcıları gizleme listesinden temizleyebilirsiniz.

1

Uygulamasındaki müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar 'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Kullanıcı ayrıntıları 'nın altında son e-posta durumunu seçin.

3

Sıçrama listesinden kaldır 'a tıklayın.