Kullanıcıya Gönderilen Son E-postanın Durumunu Kontrol Etme

Bir kullanıcı Webex'ten e-posta aldığında, e-postanın başarılı bir şekilde teslim edilip edilmediğini kontrol edebilir ve görebilirsiniz. Aşağıdaki tablo, bir e-postanın sahip olabileceği olası durumları ve e-postanın henüz teslim edilmemiş olması durumunda sorun gidermeye yardımcı olmak için hangi işlemleri yapabileceğinizi göstermektedir.

E-posta Durumu

Açıklama

İşlem

Hiçbiri

Kullanıcıya yakın zamanda e-posta gönderilmedi.

HAYIR.

Sürüyor

E-posta şu anda kullanıcıya gönderiliyor.

Hiçbir eyleme gerek yok.

Gönderildi

E-posta kullanıcıya başarıyla gönderildi.

Hiçbir eyleme gerek yok.

Bilinmeyen

Kullanıcıya bir e-posta gönderildi ancak durum izlenemedi.

Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz.

Hata

E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarıyla gönderilmedi.

Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan, e-postayı neden almadığına ilişkin yanıtı görebilirsiniz. E-postayı tekrar göndermeyi denemeden önce kullanıcının e-posta adresini geri dönme (gizleme) listesinden de temizleyebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Kullanıcılar kısmına gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Kullanıcı Ayrıntıları altında Son E-posta Durumu öğesini seçin.

Kullanıcının e-posta adresini Sıçrama (Engelleme) Listesinden kaldır

Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almıyorsa bu, e-posta adreslerinin Cisco’nun gizleme listesinde olduğu anlamına gelebilir. Bu kullanıcılara gönderilen son e-postanın hata durumu varsa tam yönetici bu kullanıcıları gizleme listesinden temizleyebilir.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Kullanıcılar kısmına gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Kullanıcı Ayrıntıları altında Son E-posta Durumu öğesini seçin.

3

Geri Sıçrama Listesinden Kaldır düğmesine tıklayın.