Bilinen sınırlamalar ve gereksinimler

  • çağrı parkı CSV yüklemeden önce mutlaka okuyun CSV kullanarak Webex Calling öğelerini toplu sağlama CSV kurallarını anlamak için.

  • Mevcut veri kümesi kümenizi eklemenize, silmenize veya değiştirmenize olanak tanıyan geçerli çağrı gruplarınızı dışa aktarabilir ya da örnek bir çağrı parkı grubu grubunu dışa aktarabilirsiniz. Dosya, değiştirildikten sonra toplu özelliklerle karşıya yüklenebilir.

  • Zorunlu ve isteğe bağlı sütunları ve CSV şablonunu doldururken sağlamanız gereken bilgileri bilmek önemlidir. çağrı parkı CSV için özel alanlar aşağıdaki tabloda bulunur.

  • Maksimum satır miktarı 1.000’dir (üstbilgi dahil değildir).


    1000'den fazla kaydın dışa aktarılması, verileri bir zip dosya biçimi dışa aktaracaktır. Zip dosyası, tüm verileri ve 1000'den az kayıt içeren birden çok dosyayı içeren tek bir CSV içerir. 1000'den az kayıt içeren dosyalar, yöneticilerin herhangi bir güncellemeyi hızlı bir şekilde içe aktarabilmeleri için oluşturulur, çünkü içe aktarma 1000'den az kayıttan oluşan CSV ile sınırlıdır.
  • Bir çağrı parkı grubunun kullanıcıları ve/veya çalışma alanları olabilir. Bunlara ajanlar denir. Bir kullanıcı ekliyor veya düzenliyorsanız, kullanıcının e-posta adresi girin. Çalışma alanları için çalışma alanı adını girin.


    Bir kullanıcı veya çalışma alanı yalnızca bir çağrı parkı atanabilir. Bir çağrı parkı yalnızca aynı konumdan kullanıcılar olabilir.

  • Her satır en fazla 50 temsilci içerebilir. Bkz. Bir seferde 50'den fazla çağrı parkı temsilcisi ekleyin veya düzenleyin , daha fazla bilgi için.

Hangi alanların zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu ve çağrı parkı toplu olarak eklerken veya düzenlerken neleri belirlemeniz gerektiğini görmek için bu tabloyu kullanın.

Sütun

Zorunlu veya isteğe bağlı

Açıklama

Desteklenen değerler

Ad

Zorunlu

çağrı parkı grubunun adını girin. Aynı konum içindeki çağrı park grubu adlarının benzersiz şekilde tanımlanabilir olması gerekir. çağrı parkı grupları farklı lokasyonlarda ise aynı isme sahip olabilirler.

Örnek: San Jose Çağrı Pak

Karakter uzunluğu: 1-30

Konum

Zorunlu

Bu çağrı parkı grubunu atamak için konumu girin.

Örnek: San Jose


 

Konum, Control Hub’da Konum sekmesinde olmalıdır.

Temsilci İşlemi

Opsiyonel*


 

*Herhangi bir aracı belirtirseniz, bu alan zorunludur.

Bu satırda listelediğiniz temsilcileri eklemek için EKLE öğesini girin. Satırda listelediğiniz bu temsilcileri silmek için SİL öğesini girin.

DEĞİŞTİR seçeneğini girerseniz, önceden girilen tüm temsilciler kaldıracak ve onların yerine yalnızca bu satıra girdiğiniz temsilciler eklenecektir.

EKLE, KALDIR, DEĞİŞTİR

Temsilci1 Kimliği,

Temsilci2 Kimliği…

Temsilci50 Kimliği

İsteğe bağlı

çağrı parkı grubuna atamak istediğiniz temsilcileri girin. Temsilciler, kullanıcılar veya çalışma alanları olabilir. Kullanıcılar için kullanıcının e-posta adresini girin. Çalışma alanları için çalışma alanı adını girin.

Örnek: test@ornek.com

Karakter uzunluğu: 1-161

Her satır en fazla 50 temsilci içerebilir. 50’den fazla temsilci eklemek veya düzenlemek için CSV dosyasını kullanarak bu adımları uygulayın.

1

Eklediğiniz veya düzenlediğiniz çağrı parkı için eklemek veya düzenlemek istediğiniz 50 temsilciyi ilk satıra girin.

2

Sonraki satırda, ek temsilcileri eklemek veya düzenlemek için yalnızca aşağıdaki sütunlara bilgi girmelisiniz:

  • Ad: Daha fazla temsilci eklemek veya düzenlemek için yukarıdaki satırdakiyle aynı adı girin.

  • Konum: Daha fazla temsilci eklemek veya düzenlemek için yukarıdaki satırdakiyle aynı konumu girin.

  • Temsilci İşlemi: Bu satırda listelediğiniz temsilcilere eklemek için EKLE öğesini girin. Bu satırda listelediğiniz temsilcileri kaldırmak için KALDIR öğesini girin.


     

    DEĞİŞTİR seçeneğini girerseniz, önceden girilen tüm temsilciler kaldıracak ve onların yerine yalnızca bu satıra girdiğiniz temsilciler eklenecektir.

  • Temsilci1, Temsilci2vb.: Eklemek, kaldırmak veya değiştirmek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini veya çalışma alanı adını girin.

Diğer tüm sütunları boş bırakabilirsiniz.

3

Eklemeniz veya düzenlemeniz gereken tüm temsilcileri ekleyinceye kadar bunu yapmaya devam edin.

çağrı parkı gruplarını toplu olarak eklemek için boş bir CSV şablonunu indirip doldurmanız yeterlidir.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Çağrı Parkı > Toplu Yönet .

3

Eklemek istediğiniz çağrı parkı grubu için bir konum seçin.

4

.csv şablonu indir öğesine tıklayın.

5

Elektronik tabloyu doldurun.

6

CSV dosyasını sürükle-bırak yoluyla veya Dosya Seç düğmesine tıklayarak yükleyin.

7

Yükle düğmesine tıklayın.

Başarıyla yüklendikten sonra, değişikliklerin durumunu görüntülemek için Ayrıntılar için Görevler Sayfasına Bak öğesine tıklayabilirsiniz.

çağrı parkı gruplarını toplu olarak değiştirmek için mevcut CSV verilerini indirmeniz ve elektronik tabloda gerekli değişiklikleri yapmanız yeterlidir.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Çağrı Parkı > Toplu Yönet .

3

Değiştirmek istediğiniz çağrı parkı grubu için bir konum seçin.

4

Verileri indir seçeneğine tıklayın.


 

Seçtiğiniz çağrı parkı grubuna ilişkin veriler maksimum değeri (her CSV için 10.000 satırdan fazla) aşarsa, birden fazla CSV dosyasının dahil olduğu sıkıştırılmış bir dosya alırsınız.

5

Elektronik tabloda gerekli değişiklikleri yapın.

6

Değiştirilen CSV dosyasını sürükle-bırak yoluyla veya Dosya Seç düğmesine tıklayarak yükleyin.

7

Yükle düğmesine tıklayın.

Başarıyla yüklendikten sonra, değişikliklerin durumunu görüntülemek için Ayrıntılar için Görevler Sayfasına Bak öğesine tıklayabilirsiniz.