Bilinen sınırlamalar ve gereksinimler

  • Csv dosyanızı yüklemeden çağrı alma, CSV kurallarını anlamak için CSV kullanarak Webex Calling sağlama ve yükleme öğelerini okuduğundan emin olun.

  • Mevcut veri grubunızı eklemenize, silmenize veya değiştirmenize olanak sağlayan mevcut çağrı alma gruplarını dışa aktarabilirsiniz veya bir grup grup için örnek çağrı alma aktarabilirsiniz. Değiştirildikten sonra dosya toplu özelliklerle karşıya yüklenebilirsiniz.

  • Zorunlu ve isteğe bağlı sütunları ve CSV şablonunu doldururken sağlaynız gereken bilgileri bilmek önemlidir. CSV dosyası çağrı alma alanlar aşağıdaki tabloda bulunabilir.

  • Maksimum satır miktarı 1000'tir (üstbilgi dahil değildir).

    1000'den fazla kaydın dışa aktarılmış olarak verileri zip dosyası biçiminde dışa aktarabilirsiniz. Zip dosyası, tüm verileri içeren tek bir CSV ve 1000'den az kayıttan az dosya içerir. İçe aktarma, 1000'den az kayıttan az CSV ile sınırlı olduğu için 1000'den az kayıttan küçük dosyalar, yöneticilerin güncellemeleri hızla içe aktarması için oluşturulur.

  • Özel çağrı alma, kullanıcıları ve/veya çalışma alanlarını olabilir. Bunlar aracı olarak adlandırılır. Bir kullanıcı ekliyor veya düzenliyorsanız kullanıcının e-posta adresini girin. Çalışma alanları için çalışma alanı adını girin.

    Kullanıcı veya çalışma alanı yalnızca bir kullanıcıya çağrı alma. Bir çağrı alma, yalnızca aynı konumdan kullanıcıları olabilir.

  • Her satır en fazla 50 aracıyı tutabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bir seferde 50'den fazla temsilci ekle veya düzenle.

CSV’nizi hazırlama

Hangi alanların zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu ve çağrı almayı toplu olarak eklerken veya düzenlerken belirlemeniz gerekenleri görmek için bu tabloyu kullanın.

Sütun

Zorunlu veya isteğe bağlı

Açıklama

Desteklenen değerler

Ad

Zorunlu

Çağrı alma grubunun adını girin. Aynı çağrı alma grubu içindeki çağrı alan adlarının benzersiz bir şekilde tanımlanabilen olması gerekir. Çağrı alma grupları farklı bir konumdaysa aynı ada sahip olabilirler.

Örnek: San Jose Çağrı Alma

Karakter uzunluğu: 1—30

Konum

Zorunlu

Bu grup için bu kayıt grubunun atan çağrı alma girin.

Örnek: San Jose

Konum, Control Hub’da Konum sekmesinde olmalıdır.

Aracı Eylemi

İsteğe bağlı*

*Aracı belirtirsanız bu alan zorunludur.

Bu satırda listeleyebilirsiniz aracıları eklemek için EKLE'yi girin. Satırda listelediğiniz temsilcileri kaldırmak için KALDIR öğesini girin.

Önceden girilen tüm temsilcileri kaldırmak ve sadece bu satıra eklediğiniz temsilcilerle değiştirmek için DEĞIŞTIRyazın.

EKLE, KALDıR, DEĞIŞTIR

Temsilci1 Kimliği,

Temsilci2 Kimliği…

Temsilci50 Kimliği

İsteğe bağlı

Çağrı alma grubuna atamak istediğiniz temsilcileri girin. Temsilciler, kullanıcılar veya çalışma alanları olabilir. Kullanıcılar için e-posta adreslerini girin. Çalışma alanları için çalışma alanı adını girin.

Örnek: test@example.com

Karakter uzunluğu: 1-161

Bildirim Türü

İsteğe bağlı

Çağrı alma grubunuzdaki gelen çağrı için:

  • Bir duyuru almamak için YOK bilgisini girin.

  • Sesli bildirim almak için YALNIZCA SE_Sgirin.

  • Görsel bildirim almak için YALNIZCA GÖRSE_Lgirin.

  • Hem sesli hem de görsel bildirimleri almak için SESL_IV_EGÖRSEL girin.

YOK, YALNIZCA SESLI_, YALNIZCA GÖRSE_L, SESL_IV_EGÖRSEL

Varsayılan: HIÇ.

Saniye Cinsinden Bildirim Gecikme Zamanlayıcısı

İsteğe bağlı

Gelen bir çağrının çağrı alma grubunuzda bilgilendirilmesi için gecikmeyi belirtin. Saniye cinsinden bir tam sayı değeri girin.

Örnek: 30

Aralık: 1—60. Varsayılan: 6.

Bir defada 50'den fazla aracı ekleyin veya düzenleyin

Her satır en fazla 50 aracıyı tutabilir. 50’den fazla temsilci eklemek veya düzenlemek için CSV dosyasını kullanarak bu adımları uygulayın.

1

Eklemek veya düzenlemek istediğiniz 50 aracıyı ilk satırda eklemek veya düzenlemek çağrı alma satıra girin.

2

Sonraki satırda, ek temsilcileri eklemek veya düzenlemek için yalnızca aşağıdaki sütunlara bilgi girmelisiniz:

  • Ad—Daha fazla aracı eklemek veya düzenlemek için yukarıdaki satırla aynı adı girin.

  • Konum—Daha fazla aracı eklemek veya düzenlemek için yukarıdaki satırla aynı konumu girin.

  • Aracı Eylemi—Bu satırda listelediğiniz temsilcileri eklemek için EKLE girin. Bu satırda listelediğiniz temsilcileri kaldırmak için KALDIR öğesini girin.

    DEĞİŞTİR seçeneğini girerseniz, önceden girilen tüm temsilciler kaldıracak ve onların yerine yalnızca bu satıra girdiğiniz temsilciler eklenecektir.

  • Temsilci1, Temsilci2, vb.—Eklemek, kaldırmak veya değiştirmek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini veya çalışma alanı adını girin.

Diğer tüm sütunları boş bırakabilirsiniz.

3

Eklemeniz veya düzenlemeniz gereken tüm temsilcileri ekleyinceye kadar bunu yapmaya devam edin.

Grup halinde çağrı alma ekle

Grup çağrı alma eklemek için boş bir CSV şablonu indirip doldurmanız gerekir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Çağrı Alma kartına gidin ve Yönet’e tıklayın. Çağrı Alma penceresinde Yönet’e tıklayın ve Toplu Yönet’i seçin

3

Çağrı Almayı Yönet penceresi görüntülenir. Eklemek istediğiniz çağrı alma kayıt grubu için bir konum seçin.

4

.csv şablonu indir öğesine tıklayın.

5

Elektronik tabloyu doldurun.

6

CSV dosyasını sürükle-bırak yoluyla veya Dosya Seç düğmesine tıklayarak yükleyin.

7

Yükle düğmesine tıklayın.

Başarıyla yüklendikten sonra, değişikliklerin durumunu görüntülemek için Ayrıntılar için Görevler Sayfasına Bak öğesine tıklayabilirsiniz.

E-posta çağrı alma toplu düzenle

Bu çağrı alma toplu olarak değiştirmek için mevcut CSV verilerini indirmeniz ve elektronik tabloda gerekli değişiklikleri yapmanız gerekir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Çağrı Alma kartına gidin ve Yönet’e tıklayın. Çağrı Alma penceresinde Yönet’e tıklayın ve açılır listeden Toplu Yöne t’i seçin

3

Çağrı Almayı Yönet penceresi görüntülenir. Değiştirmek istediğiniz çağrı alma kayıt grubu için bir konum seçin.

4

Verileri indir seçeneğine tıklayın.

Seçtiğiniz çağrı alma grubu için veriler maksimum değeri (her CSV için 10.000 satırdan fazla) aşarsa, birden çok CSV dosyasının bulunduğu bir zipped dosyası alırsınız.

5

Elektronik tabloda gerekli değişiklikleri yapın.

6

Değiştirilen CSV dosyasını sürükle-bırak yoluyla veya Dosya Seç düğmesine tıklayarak yükleyin.

7

Yükle düğmesine tıklayın.

Başarıyla yüklendikten sonra, değişikliklerin durumunu görüntülemek için Ayrıntılar için Görevler Sayfasına Bak öğesine tıklayabilirsiniz.