İlk Yayınlanma tarihi: 6 Nisan, 2021

Mart 2021'deki duyurumuz için Destek Sonu duyurusuna bakın.

Çağrı Bağlayıcı mimarisi desteği sona erdikten sonra kullanıcılar ve cihazlar için çağrı hizmetinde nelerin çalıştığını anlamak üzere aşağıdaki tabloya bakın:

Çağrı hizmeti

Çağrı Bağlayıcı

Cihaz Bağlayıcı

Webex'te Çağrı (Unified CM)

Webex (Teams) Kullanıcıları

Aygıtlar


Bu EoL bildirimi, yalnızca Çağrı Bağlayıcı mimarisindeki Karma Çağrı Hizmeti için geçerlidir. Bu bildirim, Cihaz Bağlayıcı mimarisi dahil olmak üzere diğer Karma Hizmetleri çalıştıran müşterileri etkilemez.

Etkisi Oldu

Webex uygulaması kullanıcıları—Yukarıda listelenen EoL son tarihinden sonra, Çağrı Bağlayıcı mimarisindeki Webex uygulamasında yapılan çağrılar kullanıcılar için çalışmayacaktır, Çağrı Bağlayıcı çözümü artık resmi olarak kullanılamaz ve hizmet resmi olarak kapatılacaktır.

Bir önceki duyuruda açıklandığı gibi, hizmet 31 Mart 2021 tarihinde Destek Sonu (EoS) durumuna gelmiştir. EoS'den sonra, Webex Control Hub'da oluşturulan müşteri kuruluşları, Webex uygulaması ile kurumsal çağrı entegrasyonu için, Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisine sahip eski Karma Çağrı Hizmetini artık ayarlayamayacaktır.

Kullanıcı cihazları: Yukarıda listelenen EoL son tarihinden sonra, kullanıcılarla ilişkilendirilen Kişisel Moddaki cihazların, artık Çağrı Bağlayıcısı çözümü aracılığıyla PSTN erişimi olmayacaktır.

Gereksinim

Mevcut müşterilerin Webex içinde kurumsal çağrı özelliklerine gereksinim duyması durumunda, destek sürekliliği için Webex'te (Unified CM) Çağrı özelliğini konuşlandırmaları gerekir. Bu çözüm, Webex kullanıcılarına softphone özelliği sağlar. Bu mimaride, Webex uygulaması Unified CM'ye doğrudan doğruya kaydolur.

Bu çözüm, Webex uygulaması Unified CM'ye kaydolduğunda, kurumsal çağrı özelliklerini sağlar (sesli/görüntülü çağrı ve sessize alma, danışmalı aktarma, birleştirme/konferans, paylaşım vb. çağrı arası özellikler). Çağrı yönlendirme (CFA), tek numara erişimi (SNR) ve görsel sesli mesaj gibi çağrı ayarlarına doğrudan erişim de desteklenir. Webex uygulaması, Masa Telefonu Denetim (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özelliği sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonlarıyla bağlantı kurar. Desteklenen özelliklerin tam listesi için, dağıtım rehberindeki Çağrı Özellikleri kısmına bakın.

Ayrıca, müşteri yöneticileri, Tek Tık seçeneği ile kurumsal çağrı iş numaralarını veya Kurumsal SIP URI'larını önceliklendirmek için kuruluşun çağrı tercihlerini ayarlayabilir. Böylece, son kullanıcı çağrı deneyimi basitleştirilir. Kullanıcılar arasındaki kurumsal çağrı, tutarlı bir çağrı uyarısı deneyimi için uzak kullanıcıları Webex istemcilerinde ve IP telefonlarında uyarır.

Unified CM'ye doğrudan kayıt şu avantajları sağlar:

  • Unified CM'ye doğrudan bağlantı sayesinde, Çağrı Bağlayıcı çözümünden daha hızlı bağlanma süresi

  • Webex uygulamaları kurumsal ağda yerel olduğunda doğrudan ortam

  • Jabber çağrı özelliği eşliği doğrultusunda yol haritası ile ek çağrı özellikleri

  • İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) ve Jabber İstemci Hizmetleri Çerçevesi (CSF) yapılandırmasının yeniden kullanılması (Çağrı Bağlayıcısı mimarisinde sunucu tarafı entegrasyonundan farklı olarak)

Son Tarihten Önceki Adımlar

Webex uygulaması kullanıcıları—Kullanım Ömrü Sonu tarihinden önce mümkün olan en kısa sürede, son kullanıcılar için eski Karma Çağrı Hizmeti ile konuşlandırılan müşterilerin , hizmetin etkilenmesini engellemek ve Webex uygulamasında çağrı işlevselliğine sahip olmaya devam etmek için Webex'te (Unified CM) Çağrıya geçiş yapması gerekir.

Kullanıcı cihazları

  • PSTN erişimi için yapılandırılmış ve etkinleştirilmiş kişisel moddaki cihazları olan kullanıcılar için: Bu kullanıcılar için artık PSTN gerekmiyorsa bu cihazları olduğu gibi bırakabilirsiniz. Başka bir adım gerekmez.

  • Kullanıcılara PSTN desteği gerekiyorsa Kullanım Süresi Sonu son tarihinden önce en kısa sürede Webex Cihaz Bağlayıcı çözümüne manuel olarak geçiş yapmanız gerekir. Daha sonra, Webex Control Hub'ı kullanarak Kişisel Moddaki cihazlar için Karma Çağrı'yı (Cihaz Bağlayıcısı) etkinleştirebilirsiniz.

Belgeler

Webex'te (Unified CM) Çağrı için Dağıtım Rehberi

Mevcut Kuruluşu Webex Cihazları için Karma Çağrıya Geçirme

Kişisel Moddaki Cihazlar için Karma Çağrıyı Etkinleştirme

Etkisi Oldu

Bir önceki duyuruda açıklandığı gibi, hizmet 31 Mart 2021 tarihinde Destek Sonu (EoS) durumuna gelmiştir. EoS'den sonra, Webex Control Hub'da oluşturulan müşteri kuruluşları, Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisine sahip eski Karma Çağrı Hizmetini artık ayarlayamayacaktır. Paylaşılan moddaki veya kişisel moddaki Cisco Webex Devices artık Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisinde çalışmayacaktır. PSTN erişimi için bu çözümü kullanan çağrılar artık çalışmayacaktır.

Son Tarihten Önceki Adımlar

Webex Cihaz Bağlayıcı çözümü, Webex cihazlarınızdaki Unified CM destekli çağrıların çalışmaya devam etmesini sağlar. Aşağıdaki rehberi izleyin:

Paylaşılan cihazlar: Paylaşılan Moddaki (Çalışma Alanları) Webex cihazları için herhangi bir işlem gerekmez. Cihaz Bağlayıcısı çözümüne geçişleri otomatik olarak yapılmış olacaktır.

Kişisel Moddaki Cihazlar: Kullanıcılarla ilişkili kişisel moddaki cihazların geçişi ile ilgili olarak aşağıdaki hususları göz önünde bulundurun:

  • Bu kullanıcılar için PSTN erişimi gerekli değilse bu cihazları olduğu gibi bırakabilirsiniz. Başka bir adım gerekmez.

  • Kullanıcılara yine de PSTN desteği gerekiyorsa Kullanım Süresi Sonu son tarihinden önce en kısa sürede Webex Cihaz Bağlayıcısı çözümüne manuel olarak geçiş yapmanız gerekir. Daha sonra, Kişisel Moddaki cihazlar için çağrıları etkinleştirmek üzere Webex Control Hub'ı kullanabilirsiniz. Aşağıdaki belgelere bakın.

Belgeler

Mevcut Kuruluşu Webex Cihazları için Karma Çağrıya Geçirme

Kişisel Moddaki Cihazlar için Karma Çağrıyı Etkinleştirme