Webex uygulaması için Unified CM üzerinde Telefon Hizmetlerinde Sorun Giderme

list-menuGeri Bildirim?

Sorun giderme yordamları, Webex uygulamasına geçiş yaparken sorunları teşhis etmenize ve çöz Cisco Jabber menize yardımcı olur. Her bölüm, sorunu teşhis etmenize ve geçişe devam etmenize yardımcı olan bir çözümü kapsar.

Hizmetin adresini ve diğer ayarlarını belirtmek için Cisco Unified Communications Manager hizmetler ekleyin.

CTI UC hizmeti, Webex App'e kullanıcıyla ilişkili cihazların bir listesini alan CTI hizmetinin konumunu sağlar. Sesli posta hizmeti, mevcut Unity Connection dağıtımınıza bağlanır ve ilgili hizmet profiliyle ilişkilendirildiklerinde kullanıcılara sesli posta alımı sağlar.

1

Cisco Unified CM AdministrationArayüzü açın.

2

Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Ayarları > UC Hizmet i öğesini seçin.

UC Hizmetlerini Bul ve Listele penceresi açılır.

3

Yeni Ekle'yi seçin.

UC Service Configuration penceresi açılır.

4

UC Hizmeti Ekle bölümünde, UC Hizmet Tür ü açılır list esinden CTI'yi seçin.

5

İleri 'yi seçin.

6

CTI hizmeti için ayrıntıları aşağıdaki gibi sağlayın:

  1. Ad alanında hizmet için bir ad belirtin.

    Profillere hizmet eklediğinizde belirttiğiniz ad görüntülenir. Belirttiğiniz adın benzersiz, anlamlı ve tanımlanması kolay olduğundan emin olun.

  2. Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi alanında CTI hizmet adres ini belirtin.

    Adresi bir ana bilgisayar adı, IP adresi veya tam nitelikli alan adı (FQDN) şeklinde girin. Bu değer, CTI Manager hizmeti çalıştıran Unified CM yayıncıya karşılık gelir. Abone için ikinci bir hizmet oluşturacaksınız.

  3. Port alanında CTI hizmeti için bağlantı noktası numarasını belirtin.

7

Değişikliklerinizi kaydedin, Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Ayarları > UC Hizmet i bölümüne dönün ve ardından Yeni Ekle'yi tıklatın.

8

Sesli Mes aja'yı seçin ve ardından İleri'yi tıklayın.

9

Sesli posta hizmeti için ayrıntıları aşağıdaki gibi sağlayın:

  1. Ad alanında hizmet için bir ad belirtin.

    Profillere hizmet eklediğinizde belirttiğiniz ad görüntülenir. Belirttiğiniz adın benzersiz, anlamlı ve tanımlanması kolay olduğundan emin olun.

  2. Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi alanında sesli posta adres ini belirtin.

    Adresi tam nitelikli bir alan adı (FQDN) biçiminde girin. Aksi takdirde sertifika doğrulama adımı başarısız olur.

    Varsayılan olarak, istemci sesli posta sunucusuna bağlanmak için her zaman 443 numaralı bağlantı noktasını ve HTTPS protokolünü kullanır. Bu nedenle belir ttiğiniz herhangi bir değer etkili olmaz.

10

Değişikliklerinizi kaydedin.

Bundan sonra ne yapmalı

Hizmet profiline UC hizmetleri ekleyin.

Cisco Unified Communications ManagerHizmetleri ekledikten ve yapılandırdıktan sonra bunları bir hizmet profiline eklersiniz. Hizmet profilinde ek yapılandırma uygulayabilirsiniz.

1

Cisco Unified CM AdministrationArayüzü açın.

2

Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Ayarları > Hizmet Profil i'ni seçin.

3

Ad alanına hizmet profili için bir ad girin.

4

Hizmet profilinin küme için varsayılan olarak olmasını istiyorsanız, bunu sistem için varsayılan hizmet profili yap seçeneğini belirleyin.

5

UC hizmetlerinizi Sesli Posta Profili ve C TI Profil i altına ekleyin.

6

Sesli posta hizmeti için Kimlik Bilgisi kaynağını Unified CM- IM ve Var lık olarak ayarlayın.

7

Herhangi bir ek yapılandırmayı tamamlayın ve ardından Kaydet'i tıklayın.

Bundan sonra ne yapmalı

Yapılandırılmış hizmet profilini içindeki son kullanıcı hesaplarına atamanız gerekirUnified CM..

Sun Cisco Unified Communications Manager ucuları Tam Nitelikli Etki Alanı Adı (FQDN) kullanarak yapılandırın, aksi takdirde geçiş sırasında sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
1

İçinden Cisco Unified CM AdministrationSistem > Sunucu'yu seçin.

2

Ana bilgisayar adı/IP Adresi alanındaki IP adresini FQDN olarak değiştirin.

3

Durumu ve ana bilgisayar adını görüntülemek için durumu göster komutunu girin.

4

Etki alanı adını almak için show network eth0 komutunu girin.

5

FQDN ile yapılandırmak istediğiniz tüm sunucular için 1. adımı yineleyin.

6

Yapılandırma dosyalarını güncellemek için Cisco TFTP hizmetini tüm düğümlerde yeniden başlatın.

7

Güncellenmiş yapılandırma dosyalarını kayıtlı aygıtlara iletmek için tüm düğümlerde Cisco Unified Communications Manager hizmeti yeniden başlatın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?