- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Дізнайтеся, як утримувати та відновлювати виклики на бездротовому телефоні Cisco 9821. Ця стаття довідки стосується бездротового телефону Cisco 9821, зареєстрованого в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Призупинити дзвінок
Ви можете поставити активний дзвінок на утримання, а потім відновити його, коли будете готові. Коли ви розмовляєте та отримуєте вхідний дзвінок, відповідь на дзвінок автоматично переводить активний дзвінок на утримання. У цій ситуації ви можете перемикатися між активними та утримуваними викликами.
| 1 |
Відкрийте програму Телефон |
| 2 |
Виберіть активний виклик. |
| 3 |
Натисніть Утримуйте, щоб перевести цей активний виклик у режим утримання. Якщо інша особа скористається функцією втручання в дзвінок, щоб приєднатися до активного дзвінка, ця особа буде автоматично відключена, коли ви перейдете на утримання дзвінка. Ця поведінка не стосується конференц-дзвінка з включеним підключенням. Якщо ваш адміністратор налаштовує функцію Музика під час утримання на телефоні, під час утримування виклику відтворюватиметься музика, розміщена в системі виклику. Якщо ваш адміністратор увімкнув функцію Повернення до утримання, телефон генеруватиме сповіщення (наприклад, звуковий сигнал або дзвінок), щоб запропонувати вам відновити утримуваний виклик, коли час утримання перевищує налаштований ліміт. |
Що далі
Щоб відновити утримуваний дзвінок, натисніть Відновити.
Відповідь на дзвінок, який занадто довго залишався на утриманні
Ви можете отримувати сповіщення, коли виклик залишається на утриманні. Подібно до сповіщення про вхідний дзвінок, нагадування про утримання дзвінка – це один дзвінок, який повторюється з певними інтервалами.
|
Натисніть Відповісти, щоб відновити утримуваний дзвінок. |
Переключення між активними та утримуваними дзвінками
Під час розмови ви можете отримати доступ до виклику, який перебуває на утриманні. Після перемикання телефон переводить початковий виклик на утримання.
| 1 |
Відкрийте програму Телефон |
| 2 |
Виберіть виклик, який перебуває на утриманні. |
| 3 |
Натисніть Відновити. |
Паркування викликів
Ви можете використовувати свій телефон для паркування (тимчасового збереження) активного виклику. Пізніше ви можете відповісти на запаркований виклик зі свого телефону або отримати його з іншого телефону, наприклад, з телефону за столом колеги чи в конференц-залі.
Запаркований виклик відстежується вашою системою керування викликами, тож ви про нього не забудете. Якщо виклик залишається запаркованим занадто довго (зазвичай 1 хвилину), ви періодично отримуватимете вхідний виклик, щоб нагадати собі про необхідність відповісти на запаркований виклик. Тоді ви можете відповісти на дзвінок або проігнорувати його на своєму телефоні. Якщо ви не відповідаєте на вхідний дзвінок протягом певного періоду часу (зазвичай 5 хвилин), його перенаправляють на голосову пошту або до іншого пункту призначення, встановленого вашим адміністратором.
Переведення виклику на утримання за допомогою паркування виклику
Ви можете припаркувати активний виклик, на який відповіли на своєму телефоні, а потім скористатися іншим телефоном у системі керування викликами, щоб відновити виклик.
Перш ніж почати
- Ваш адміністратор налаштував функцію паркування виклику на вашому телефоні.
- Ваш дзвінок має бути активним.
| 1 |
Відкрийте програму Телефон |
| 2 |
(Необов’язково) Виберіть активний виклик, якщо у вас кілька викликів. |
| 3 |
Натисніть Більше Під час паркування виклику на вашому телефоні відображається унікальний номер паркування виклику. Використовуйте цей номер, щоб перехопити дзвінок з будь-якого іншого телефону у вашій організації. Зверніть увагу, що кожен номер паркування викликів може утримувати лише один виклик одночасно. |
| 4 |
(Додатково) Якщо ви хочете негайно продовжити виклик на своєму телефоні або скасувати паркування виклику, натисніть Відновити. |
| 5 |
(Необов’язково) Повідомте номер паркування виклику особі, яка має відповісти на виклик. |
Що далі
Отримайте виклик з будь-якого іншого телефону у вашій організації. Після отримання виклику дзвінок на вашому початковому телефоні автоматично розірватиметься.
Повернення виклику на утримання за допомогою паркування виклику
Ви можете отримати запаркований виклик з іншого телефону у вашій організації.
Перш ніж почати
- У вас запаркований виклик на лінії.
- У вас є номер паркування викликів.
| 1 |
Відкрийте програму Телефон |
| 2 |
(Необов’язково) Виберіть рядок. |
| 3 |
Наберіть номер паркування виклику. |
| 4 |
Натисніть Більше |
Паркування та подолання виклику за допомогою паркування виклику, спрямованого за допомогою BLF
Ви можете швидко припаркувати активний виклик або відновити виклик, натиснувши клавішу функціональної лінії, налаштовану на функцію спрямованої паркування виклику BLF. За допомогою цього типу спрямованого виклику ви можете використовувати індикатор на лінії для контролю стану лінії.
У наступній таблиці наведено індикатори стану лінії для спрямованої паркування викликів BLF:
| Значок | Стан | Опис |
|---|---|---|
 | У режимі очікування |
Клавіша лінійки функцій налаштована на паркування викликів за допомогою BLF та знаходиться в режимі очікування. |
 | Запарковано |
На контрольованій лінії є запаркований виклик. |
Перш ніж почати
Ваш адміністратор налаштував на вашому телефоні функцію спрямованої паркування викликів для поля індикатора зайнятості (BLF).
| 1 |
Щоб припаркувати активний виклик на контрольованій лінії:
Після паркування виклик на вашому початковому телефоні автоматично розривається. |
| 2 |
Щоб отримати та продовжити дзвінок з будь-якого телефону у вашій організації:
|
