- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Дізнайтеся про спільну лінію та як працювати з нею на бездротовому телефоні Cisco 9821. Ця стаття довідки стосується бездротового телефону Cisco 9821, зареєстрованого в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Ви можете поділитися одним номером телефону з одним або кількома своїми колегами. Наприклад, як адміністративний помічник ви можете нести відповідальність за перевірку дзвінків для особи, яку ви підтримуєте.
Спільні лінії функціонують аналогічно до вашої основної лінії. Однак, під час використання спільної лінії слід пам’ятати про такі характеристики:
-
Спільний номер телефону з'являється на всіх телефонах, які поділяють номер.
-
Якщо ваш колега здійснює дзвінок, на спільній лінії вашого телефону відображається значок Віддалено активний
разом зі статусом Shared - Calling. Після відповіді на спільний виклик статус змінюється наShared - Active. -
Якщо ваш колега відповідає на дзвінок або бере участь у конференц-дзвінку, на спільній лінії на вашому телефоні відображається значок Віддалено активний
разом зі статусом Shared - Active. Ви можете додати себе до поточного виклику через спільну лінію. -
Якщо ваш колега ставить виклик на утримання, на спільній лінії вашого телефону відображається значок Віддалене утримання
разом зі статусом Shared - On hold. Ви можете відновити утримуваний виклик через спільну лінію. -
Якщо ваш колега ввімкнув функцію конфіденційності, стан спільної лінії відображається наступним чином:
- Коли на спільній лінії здійснено виклик, відображається піктограма Віддалено активний
. - Коли спільна лінія перебуває на утриманні, відображається статус
Shared - On hold, з якого можна відновити виклик. - Для всіх інших станів на спільній лінії відображається лише значок «Неактивний»
.
- Коли на спільній лінії здійснено виклик, відображається піктограма Віддалено активний
Дії, які можна виконувати на спільній лінії
Спільні лінії функціонують аналогічно до вашої основної лінії. На спільній лінії можна виконувати такі дії.
Вхідні виклики
-
Натисніть Відповісти, щоб відповісти на вхідний дзвінок.
-
Натисніть Відхилити, щоб відхилити вхідний дзвінок.
Активні виклики
-
Натисніть Утримуйте, щоб перевести активний виклик у режим утримання.
-
Натисніть Відновити, щоб відновити утримуваний виклик.
-
Натисніть Більше
та виконайте наступні дії (включно з, але не обмежуючись цим).- Виберіть Переадресація викликів, щоб переадресувати виклики з цієї лінії на інший внутрішній номер.
- Виберіть Новий виклик, щоб здійснити новий виклик іншій особі.
- Виберіть Переадресувати, щоб переадресувати виклик іншій особі.
- Виберіть Конференція, щоб створити конференц-дзвінок.
- Виберіть Зустрінь мене, щоб провести запланований конференц-дзвінок або приєднатися до нього.
- Виберіть Запис, щоб розпочати запис дзвінка.
Додавання себе до виклику на спільній лінії (Втручання в виклик та Додаткове втручання в виклик)
Ви або ваш колега можете приєднатися до поточного виклику на спільній лінії, щоб розпочати конференц-дзвінок. Якщо поточний дзвінок є конференцією, ви або ваш колега також можете приєднатися до поточного конференц-дзвінка на спільній лінії.
Якщо користувач, з яким ви користуєтеся однією лінією, увімкне функцію конфіденційності, ви не зможете бачити стан його лінії та не зможете додати себе до його виклику.
Втручання використовує вбудований міст конференції на цільовому телефоні (телефоні, до якого втручаються), що обмежує кількість користувачів, яким дозволено втручання. Баржа-конференція підтримує до трьох сторін. Функція cBarge використовує спільний ресурс конференції, який дозволяє кільком особам приєднатися до виклику. Конференція cBarge підтримує максимальну кількість учасників, що надаються в централізованому ресурсі конференції. Для отримання додаткової інформації див. Баржа та кБаржа.
Перш ніж почати
- Ваш адміністратор налаштував функцію втручання на телефоні.
- Спільна лінія на вашому телефоні відображає стан
Shared - Active.
| 1 |
Відкрийте програму Телефон |
| 2 |
Виберіть спільну лінію, яка відображає стан |
| 3 |
Натисніть Баржа. Після підключення ви будете учасником поточного дзвінка або конференції. Якщо ви приєднуєтеся до поточного виклику, ідентифікатор абонента залишається незмінним. Якщо ви приєднуєтеся до конференц-дзвінка, ідентифікатор абонента відображається як Конференція. Коли хтось паркує виклик, вас буде автоматично роз’єднано. Ця поведінка не стосується конференц-дзвінків, до яких втрутилися. |
Увімкніть конфіденційність для спільних ліній на вашому телефоні
Функція конфіденційності запобігає перегляду іншими користувачами спільної лінії деталей ваших дзвінків та історії. Крім того, він блокує спроби втручання у ваші активні дзвінки.
Налаштування конфіденційності застосовуються до всіх спільних ліній на вашому телефоні. Якщо ці налаштування ввімкнено, вони впливають на всіх користувачів, які використовують цю лінію. Інші користувачі знатимуть лише про такі статуси:
- Коли на спільній лінії здійснено виклик, відображається піктограма Віддалено активний .
- Коли спільна лінія перебуває на утриманні, відображається статус
Shared - On hold, з якого можна відновити виклик. - Для всіх інших станів на спільній лінії відображається лише значок «Неактивний» .
Увімкнення функції конфіденційності на спільній лінії не обмежує вашу можливість здійснювати або приймати дзвінки на цій лінії.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор налаштував функцію конфіденційності на Cisco Unified CM та ввімкнув клавішу лінії Конфіденційність на вашому телефоні.
| 1 |
Відкрийте програму Телефон |
| 2 |
Щоб увімкнути цю функцію, виділіть Конфіденційність та натисніть Виберіть. Значок конфіденційності стає зеленим
 , а статус змінюється на On. |
| 3 |
Щоб вимкнути цю функцію, виділіть Конфіденційність та натисніть Виберіть ще раз. Значок конфіденційності стає сірим
 . |
