- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Дізнайтеся про спільну лінію та як працювати з нею на вашому бездротовому телефоні Cisco 9821. Ця стаття довідки стосується Cisco бездротового телефону 9821, зареєстрованого на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Один телефонний номер можуть спільно використовувати кілька працівників. Наприклад, секретар керівника може відповідати за попередній відбір викликів, що надходять до його начальника.
Спільні лінії працюють подібно до основної лінії. Однак, при використанні спільної лінії слід звертати увагу на такі характеристики:
-
Спільний телефонний номер відображається на всіх телефонах, які його використовують.
-
Якщо ваш колега дзвонить, спільна лінія на вашому телефоні показує, що Remote активний
іконка разом зі статусом Shared - Call. Після прийняття спільного дзвінка статус змінюється наСпільний — Активний. -
Якщо ваш колега відповідає на дзвінок або перебуває у конференц-дзвінку, спільна лінія на вашому телефоні показує, що Remote активний
іконка разом із статусом Спільний - Активний. Ви можете додати себе до поточного дзвінка через спільну лінію. -
Якщо ваш колега ставить дзвінок на утримання, спільна лінія на вашому телефоні показує, що пульт на утриманні
іконка разом зі статусом Shared - On Wait. Ви можете продовжити затриманий дзвінок через спільну лінію. -
Якщо ваш колега ввімкнено функцію конфіденційності, статус спільної лінії відображається наступним чином:
- Коли спільна лінія знаходиться у дзвінку, відображається активний Remote
Іконка. - Коли спільна лінія на утриманні, відображається
Спільне — статус на утриманні, з якого можна продовжити дзвінок. - Для всіх інших станів спільна лінія відображає режим простою
Тільки іконки.
- Коли спільна лінія знаходиться у дзвінку, відображається активний Remote
Дії, які можна виконувати на спільній лінії
Спільні лінії працюють подібно до основної лінії. На спільній лінії ви можете виконати наступні дії.
Вхідні виклики
-
Натисніть Відповісти , щоб відповісти на вхідний дзвінок.
-
Натисніть «Відмовити », щоб відхилити вхідний дзвінок.
Активні виклики
-
Натисніть Утримання , щоб PUT активний виклик на утриманні.
-
Натисніть Resume , щоб відновити затриманий дзвінок.
-
Натисніть більше
і виконайте такі дії (включно, але не обмежуючись).- Виберіть «Переадресувати дзвінок», щоб переадресувати дзвінки на цій лінії на інший внутрішній дохід.
- Виберіть новий дзвінок , щоб зробити новий дзвінок іншій людині.
- Виберіть «Передати », щоб передати дзвінок іншій особі.
- Виберіть конференцію , щоб створити конференц-дзвінок.
- Виберіть «Зустріч зі мною », щоб провести або приєднатися до запланованого конференц-дзвінка.
- Виберіть Запис , щоб почати запис дзвінка.
Додайте себе до дзвінка на спільній лінії (Barge і cBarge)
Ви або ваш колега можете приєднатися до поточного дзвінка на спільній лінії, щоб ініціювати конференц-дзвінок. Якщо дзвінок є конференцією, ви або ваш колега також можете приєднатися до конференц-дзвінка через спільну лінію.
Якщо користувач, з яким ви ділитеся лінією, увімкне функцію конфіденційності, ви не побачите його статус лінії і не можете додати себе до його дзвінка.
Barge використовує вбудований конференц-міст на цільовому телефоні (телефоні, який піддається барджингу), що обмежує кількість користувачів, яким дозволено залучатися. Конференція на баржах підтримує до трьох сторін. Функція cBarge використовує спільний ресурс конференції, що дозволяє більше ніж одній особі втручатися в дзвінок. Конференція cBarge підтримує максимальну кількість учасників, наданих на централізованому ресурсі конференції. Для детальнішої інформації див. Баржа та cBarge.
Перш ніж почати
- Ваш адміністратор налаштував функцію баржі на телефоні.
- Спільний рядок на вашому телефоні показує
статус Shared - Active.
| 1 |
Доступ до телефону |
| 2 |
Виберіть спільний рядок, який показує статус |
| 3 |
Press Barge. Під час підключення ви будете учасником постійного дзвінка або конференції. Якщо ви приєднуєтеся до поточного дзвінка, абонент ID залишається незмінним. Якщо ви приєднуєтеся до конференц-дзвінка, абонент ID відображається як Конференція. Коли хтось припаркує дзвінок, вас автоматично відключають. Ця поведінка не стосується конференц-дзвінків з баргами. |
Увімкніть приватність для спільних ліній на вашому телефоні
Функція конфіденційності не дозволяє іншим користувачам спільної лінії переглядати деталі та історію ваших дзвінків. Крім того, він блокує спроби вторгнення під час ваших активних дзвінків.
Налаштування конфіденційності застосовуються до всіх спільних ліній вашого телефону. Коли ці налаштування увімкнені, вони впливають на всіх користувачів, які діляться лінією. Інші користувачі знатимуть лише про такі статуси:
- Коли спільна лінія знаходиться у дзвінку, відображається активний Remote Іконка.
- Коли спільна лінія на утриманні, відображається
Спільне — статус на утриманні, з якого можна продовжити дзвінок. - Для всіх інших станів спільна лінія відображає режим простою Тільки іконки.
Увімкнення функції конфіденційності на спільній лінії не обмежує вашу можливість здійснювати або приймати дзвінки на цій лінії.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор налаштував функцію конфіденційності на Cisco Unified CM і увімкнув клавішу Privacy line на вашому телефоні.
| 1 |
Доступ до телефону |
| 2 |
Щоб увімкнути функцію, виділіть Privacy і натисніть Select. Іконка конфіденційності змінюється на зелений
 і статус змінюється на Включено. |
| 3 |
Щоб вимкнути функцію, виділіть Privacy і натисніть Select ще раз. Іконка приватності змінюється на сірий колір
 . |
