Примітка.
Перш ніж виконувати дії, описані в цій статті, упевніться, що мікрофон не вимкнено. Можливо, ваш мікрофон вимкнув організатор. Також перевірте, чи не ввімкнено фізичний вимикач звуку на мікрофоні або гарнітурі (якщо він є).

Якщо мікрофон вимкнено, це буде відображено на панелі «Учасники» Webex: значок мікрофона поруч з ім’ям буде помаранчевим. Довідкову інформацію див. в статті Вимкнення або ввімкнення звуку в пакеті Cisco Webex Meetings

Рішення:
Якщо ви вже приєдналися до конференції VoIP і ваш мікрофон не працює, вам потрібно буде залишити конференцію VoIP, перш ніж ви зможете налаштувати параметри аудіо.

Наведений далі контент стосується вказаних нижче служб.

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Тестування або налаштування мікрофона для роботи з VoIP Webex.

1. У вікні наради або події перейдіть до меню Аудіо і відео.
2. Виберіть Налаштування динаміка й мікрофона...
3. Говоріть у мікрофон. Якщо він працює як належить, у розділі Мікрофон будуть відображатися сині смуги.
4. Якщо смуги не відображаються, виберіть інший пристрій у розкривному меню Мікрофон.
5. Повторюйте крок 3, доки не знайдете належний пристрій, а після завершення вийдіть із вікна тестування.
6. Повторно приєднайтеся до сеансу VoIP.

Cisco Webex Training.

1. У вікні сеансу навчання перейдіть до меню Аудіо.
2. Виберіть Тестування аудіо динаміка й мікрофона...
3. Говоріть у мікрофон. Якщо він працює як належить, у розділі Мікрофон будуть відображатися сині смуги.
4. Якщо смуги не відображаються, виберіть інший пристрій у розкривному меню Мікрофон.
5. Повторюйте крок 3, доки не знайдете належний пристрій, а після завершення вийдіть із вікна тестування.
6. Повторно приєднайтеся до сеансу VoIP.

Тестова нарада.
Якщо ви збираєтеся приєднатись до наради й хочете попередньо перевірити аудіо, приєднайтеся до тестової наради тут: https://www.webex.com/test-meeting.html. Введіть своє ім’я та адресу електронної пошти й клацніть кнопку приєднання.

Пов’язана стаття:

• Виправлення неполадок з аудіо Webex