Дякуємо за відгук.

Примітка.
Перш ніж спробувати кроки в цій статті, упевніться, що звук мікрофона не вимкнено. Можливо, ваш мікрофон вимкнув організатор. Також перевірте, чи не ввімкнено фізичний вимикач звуку на мікрофоні або гарнітурі (якщо він є).

Якщо мікрофон вимкнено, це буде відображено на панелі «Учасники» Webex: значок мікрофона поруч з ім’ям буде помаранчевим. Довідкову інформацію див. в статті Вимкнення або ввімкнення звуку в пакеті Cisco Webex Meetings

Рішення:
Якщо ви вже приєдналися до VoIP-конференції й мікрофон не працює, необхідно залишити VoIP-конференцію, перш ніж скоригувати налаштування аудіо.

Наведений нижче контент застосовується до таких служб:

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Тестування або налаштування мікрофона для роботи з VoIP Webex.

1. У вікні наради або події перейдіть до меню Аудіо і відео.
2. Виберіть Sпікер і налаштування мікрофона...
3. Говоріть у мікрофон. Якщо він працює як належить, у розділі Мікрофон будуть відображатися сині смуги.
4. Якщо смуги не відображаються, виберіть інший пристрій у розкривному меню Мікрофон.
5. Повторюйте крок 3, доки не знайдете належний пристрій, а після завершення вийдіть із вікна тестування.
6. Повторно приєднайтеся до сеансу VoIP.

Cisco Webex Training.

1. У вікні сеансу навчання перейдіть до меню Аудіо.
2. Виберіть перевірку аудіо Sпікера/мікрофона...
3. Говоріть у мікрофон. Якщо він працює як належить, у розділі Мікрофон будуть відображатися сині смуги.
4. Якщо смуги не відображаються, виберіть інший пристрій у розкривному меню Мікрофон.
5. Повторюйте крок 3, доки не знайдете належний пристрій, а після завершення вийдіть із вікна тестування.
6. Повторно приєднайтеся до сеансу VoIP.

Тестова нарада:
Якщо ви збираєтеся приєднатися до наради й бажаєте перевірити аудіо перед рукою, приєднайтеся до тестової наради тут: https://www.webex.com/test-meeting.html. Введіть своє ім’я та адресу електронної пошти, а потім клацніть кнопку «Приєднатися».

Пов’язана стаття:

• Виправлення неполадок з аудіо Webex