- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Налаштування орендаря в Контактному центрі Webex
У цій статті
Надіслати відгук?Після надання послуг контактного центру ви отримаєте доступ до центру керування. Звідси ви можете легко отримати доступ до Контакт-центру та почати налаштовувати або керувати орендарем.
Коли ви вперше потрапите на Центр керування, початковим рекомендованим кроком є синхронізація користувачів Контактного центру з Контактним центром. Після синхронізації користувачів можна розпочати їх налаштування в Контактному центрі.
Синхронізація користувачів
Після того, як у вас є користувачі з правами Контактного центру, важливо синхронізувати їх із Контактним центром. Цей крок необхідний для успішного присвоєння користувачам прав контактного центру. Щоб дізнатися про різні ролі та привілеї, доступні в Контактному центрі, див. розділ Ролі та привілеї адміністратора контактного центру Webex.
Для синхронізації користувачів:
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Служби > Контактний центр. |
| 3 |
На панелі навігації Контактний центр виберіть Параметри орендаря > Загальні. |
| 4 |
Натисніть «Синхронізувати користувачів». |
Оновити часовий пояс
Як адміністратор, ви можете оновити часовий пояс для свого орендаря. Однак ця зміна часового поясу з Центру керування вплине лише на ваші голосові канали і не поширюється на цифрові канали.
Щоб оновити часовий пояс:
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Служби > Контактний центр. |
| 3 |
На панелі навігації Контактний центр виберіть «Параметри орендаря» > «Загальні» > «Відомості про обслуговування». |
| 4 |
Натисніть вікно Часовий пояс орендар я, щоб вибрати часовий пояс для орендаря. |
Що робити далі
Для ефективної оптимізації Контакт-центру для орендаря та індивідуального користування, ми настійно рекомендуємо налаш тувати параметри безпеки, голо су та робо чого столу.
