כאשר תנחת לראשונה ב-Control Hub, השלב המומלץ הראשוני הוא לסנכרן את משתמשי Control Hub עם מוקד אנשי הקשר. לאחר סינכרון המשתמשים, תוכל להתחיל להגדיר אותם במוקד אנשי הקשר.

סנכרן משתמשים

ודא שהמשתמשים נוספו עם זכאויות לרישיון של מוקד אנשי הקשר לאחר ההקצאה של שירותי מוקד אנשי הקשר. עיין במאמר דרכים להוספת משתמשים למוקד אנשי הקשר של Webex לקבלת מידע נוסף על הוספת המשתמשים.

ברגע שיש לך משתמשים עם זכאויות למוקד אנשי הקשר, חשוב לסנכרן אותם עם מוקד אנשי הקשר. שלב זה נדרש כדי להקצות בהצלחה הרשאות מוקד אנשי הקשר למשתמשים. כדי לקבל מידע על התפקידים וההרשאות השונים הזמינים ב'מוקד אנשי הקשר', ראה תפקידי מנהל מערכת של מוקד אנשי הקשר של Webex.

לסנכרן את המשתמשים:

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

נווט אל שירותים > מוקד אנשי הקשר.

3

מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר הגדרות דייר > כללי.

4

לחץ על סנכרן משתמשים.

עדכן אזור זמן

כמנהל מערכת, באפשרותך לעדכן אזור זמן עבור הדייר שלך. עם זאת, שינוי אזור זמן זה מ-Control Hub ישפיע רק על ערוצי הקול שלך ולא יחול על הערוצים הדיגיטליים.

כדי לעדכן את אזור הזמן:

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

נווט אל שירותים > מוקד אנשי הקשר.

3

מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר הגדרות דייר > כללי > פרטי שירות.

4

לחץ על תיבת הסימון אזור זמן של דייר כדי לבחור אזור זמן עבור הדייר.

מה הלאה?

כדי למטב ביעילות את מוקד אנשי הקשר עבור הדייר וחוויה מותאמת אישית, מומלץ מאוד להגדיר הגדרות אבטחה, קול ושולחן עבודה .