Щоб користувачі могли скористатися перевагами служб Webex Calling, кожного користувача необхідно додати в Control Hub. Кількість користувачів, яких потрібно додати, визначатиме спосіб їх додавання в Control Hub. Можна додати кожного користувача вручну за допомогою адреси електронної пошти або додати кількох користувачів одночасно за допомогою файлу CSV. Вибір за вами.
 |
У разі синхронізації користувачів із каталогу, наприклад Active Directory, під час додавання користувачів у Control Hub вручну також необхідно додати їх до каталогу. |
|
Імена й прізвища користувачів, яких буде додано, не повинні містити розширені символи ASCII або символи %, #, <, >, \, /,", а їхня довжина не повинна перевищувати 30 символів. Ці обмеження щодо використання спеціальних символів застосовуються лише до користувачів Webex Calling. |
Перш ніж почати
Під час спроби додавання користувачів, які використовували свою адресу електронної пошти для створення пробного облікового запису, може виникнути помилка. Перш ніж додавати користувачів до своєї організації, вони мають видалити свою організацію.
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й клацніть Керування користувачами. |
||
| 2. | Виберіть Додати або змінити користувачів вручну. |
||
| 3. | (Необов’язково.) Якщо налаштовано автоматичне надсилання привітальних електронних листів, клацніть Далі. |
||
| 4. | Виберіть один із варіантів нижче й клацніть Далі.
|
||
| 5. | Призначення ліцензій.
|
||
| 6. | Керування контентом.
|
||
| 7. | Клацніть Зберегти.
|
||
| 8 | (Необов’язково.) Якщо для користувача додається служба Calling, призначте розташування, номер телефону й додатковий номер. |
||
| 9 | Перегляньте сторінку зведеної інформації про оброблені записи й клацніть Завершити.
|
Що далі
Користувачам у вашій організації можна призначити права адміністратора.
Перш ніж почати
Якщо в організації є кілька файлів CSV, передайте один файл. Після завершення цього завдання можна передати наступний файл.
Для клієнтів в Азійсько-Тихоокеанському регіоні (включно з Японією, Китаєм і Гонконгом) ідентифікатор абонента, що телефонує, автоматично буде підставлено з полів Ім’я та Прізвище, а поля Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує у переданому файлі CSV буде проігноровано.
 |
Деякі редактори електронних таблиць видаляють знак + з клітинок під час відкриття файлу CSV. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено. |
|
Експортуйте новий файл CSV, щоб зберегти останні поля та уникнути помилок під час імпорту змін. |
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть Керування користувачами й виберіть Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV. |
||||||
| 2. | Клацніть Експорт, щоб завантажити файл, і в новому рядку у файлі CSV введіть інформацію про користувача.
|
||||||
| 3. | Клацніть Імпорт, виберіть файл і натисніть Відкрити. |
||||||
| 4. | Виберіть Лише додати послуги. Це найкращий варіант при додаванні нових користувачів, особливо якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензії. Використовуйте додавання та видалення служб, якщо ви навмисно видаляєте служби від користувачів. |
||||||
| 5. | Клацніть Надіслати. Файл CSV буде передано й створено завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub. |
| 1. | З поля зору клієнта в , перейдіть до Виклики > розташування.https://admin.webex.com |
||||||
| 2. | Виберіть абонентську групу, яку потрібно змінити. |
||||||
| 3. | У розділі Профіль перейдіть до розділу Ліцензії та натисніть Редагувати ліцензії. З 'явиться список служб, які наразі призначені користувачеві.
|
||||||
| 4. | Натисніть Редагувати ліцензії. |
||||||
| 5. | Виберіть послугу зі списку зліва. |
||||||
| 6. | Виберіть підписку, яку потрібно додати або видалити. Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису, який слід призначити користувачу для кожного вебсайту Webex Meetings, і клацніть Зберегти.
|
||||||
| 7. | Клацніть Зберегти.
|
Перш ніж почати
Якщо у вас є більше одного файлу CSV для вашої організації, завантажуйте один файл за раз. Після завершення завдання ви можете завантажити наступний файл.
За допомогою шаблону CSV не можна видалити користувачів або змінити розташування, призначене користувачу.
|
Деякі редактори електронних таблиць видаляють знак + з комірок, коли вони відкривають файл .csv. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено. |
|
Експорт нового CSV для захоплення останніх полів і уникнення помилок при імпорті змін. |
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть Керування користувачами й виберіть Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV. |
||||
| 2. | (Необов’язково.) Якщо налаштовано автоматичне надсилання привітальних електронних листів, клацніть Далі. |
||||
| 3. | Клацніть Експорт, щоб завантажити файл. Завантажений файл (exported_users.csv) можна змінити в будь-який із наведених нижче способів.
|
||||
| 4. | Введіть значення параметрів Номер ідентифікатора абонента, що телефонує, Ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує і Прізвище ідентифікатора абонента, що телефонує. Якщо залишити порожніми стовпці Ідентифікатор абонента, Ім 'я абонента та Ідентифікатор абонента Прізвище абонента, то дані в стовпці Ім' я, Прізвище та Номер телефону відображатимуться, коли користувач здійснює виклик. Якщо не вказати ідентифікаційний номер абонента, під час здійснення виклику відображатиметься головний номер місцезнаходження.
|
||||
| 5. | Введіть стовпець Політика ідентифікації імені зовнішнього абонента з одним із таких значень:
Використовуйте стовпець Ім 'я користувача, який здійснив зовнішній виклик, щоб вказати користувацьке ім' я. |
||||
| 6. | Після збереження CSV-файлу натисніть Імпорт, виберіть файл, який ви змінили, а потім натисніть Відкрити. |
||||
| 7. | Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби та клацніть Надіслати.
Завантажте файл CSV, і ваше завдання буде створено. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub. Якщо не заблокувати електронні запрошення служби адміністрування, нові користувачі будуть отримувати електронні листи для активації. |
У будь-який час можна призначити пристроям користувачів номер, додатковий номер або обидва ці номери. Призначені додаткові номери відображаються на дисплеях телефонів.
Ви також можете налаштувати вторинні/альтернативні номери, щоб кілька номерів телефону дзвонили на один і той же телефон. Ви можете вказати різні мелодії дзвінка для кожного числа, щоб допомогти розрізнити, які лінії викликаються.
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й виберіть користувача, якому потрібно призначити номер. |
| 2. | Виберіть Calling (Виклик) і перегляньте Numbers (Номери). |
| 3. | Натисніть Додати номер під номерами каталогів. Виберіть номер телефону зі списку доступних номерів. Також можна призначити додатковий номер. Якщо номер вже призначений користувачеві, будь-який додатковий номер, доданий до користувача, додається як вторинний номер. Користувачеві можна додати 1 первинний номер і до 10 вторинних номерів. |
| 4. | (Необов’язково.) Щоб ідентифікувати виклики, що надходять з певних номерів телефону, можна призначити спеціальну мелодію дзвінка. Щоб увімкнути, клацніть перемикач у розділі Спеціальна мелодія дзвінка. |
| 5. | Клацніть Зберегти. |
| 6. | Номери каталогів відображаються у вигляді повного списку в розділі чисел. Натискання номера дає змогу адміністратору переглянути специфіку цього номера. |
| 7. | Виберіть меню з трьома кнопками праворуч від номера, щоб видалити номер у каталозі. Номер більше не буде передано цьому користувачеві. |
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й відфільтруйте стовпець Стан, щоб відобразити користувачів зі станом Очікування прийняття запрошення. |
| 2. | У розділі Дії для користувача зі станом Очікування прийняття запрошення виберіть Додатково |
Якщо у вашій організації використовується синхронізація каталогів, параметр видалення в Control Hub буде недоступним. Облікові записи користувачів потрібно видалити з Active Directory. Після цього список користувачів організації буде оновлено за допомогою з’єднувача каталогів Cisco під час синхронізації даних облікових записів користувачів.
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі, клацніть кнопку «Додатково» Користувач більше не зможе входити на ваш вебсайт Webex, всі призначені йому служби Webex буде видалено, а користувача буде видалено з усіх просторів або команд, в яких він був учасником. Будь-який контент, створений користувачем у просторах, не буде видалено. На контент розповсюджується політика збереження, яку впроваджено власником кожного простору. |
й виберіть Щоб вимкнути для користувача служби Webex, включно зі службами Webex Calling, можна деактивувати його. На відміну від видалення користувача, у разі деактивації користувач залишиться у вашому списку користувачів і його можна буде повторно активувати в будь-який час, якщо це буде необхідно.
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com/ перейдіть до розділу Користувачі. |
||
| 2. | Клацніть кнопку «Додатково» |
||
| 3. | Клацніть Деактивувати користувача. Служби Webex, включно зі службами Webex Calling, тепер деактивовано для цього користувача. Після деактивації для користувачів програми Webex і програми Webex Calling буде виконано вихід із сеансів. Доступ усіх користувачів до https://settings.webex.com/ і Control Hub буде заборонено. Телефони MPP продовжують підтримувати виклики для вихідних та вхідних дзвінків протягом короткого часу, якщо адміністратор не ввімкне перехоплення дзвінків для цього користувача. Додаткову інформацію про перехоплення викликів див. в статті Налаштування перехоплення викликів для користувача Webex Calling у Cisco Control Hub.
|
Можна налаштувати адміністратора клієнта з різними рівнями прав. Він може бути адміністратором із повними правами, адміністратором підтримки, адміністратором із правами лише для читання або відповідальним за дотримання вимог. Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації.
|
Адміністратор користувачів і пристроїв або адміністратор пристроїв не зможе адмініструвати Webex Calling. |
У Control Hub можна отримати інформацію про різні рівні прав і налаштувати адміністратора клієнта. Адміністратори клієнтів можуть бути адміністраторами з повними правами, адміністраторами підтримки, адміністраторами користувачів і пристроїв, адміністраторами пристроїв, адміністраторами з правами лише для читання або відповідальними за дотримання вимог. Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації.
Для організації доцільно налаштувати кількох адміністраторів. Це розповсюджена практика, оскільки ви завжди зможете вносити адміністративні зміни, якщо один з адміністраторів недоступний.
Користувачам у вашій організації можуть бути призначені певні адміністративні ролі, щоб визначити, які дані вони можуть переглядати й до яких даних отримувати доступ у Control Hub. У разі призначення певних адміністративних ролей ви оптимізуєте обов’язки й полегшуєте визначення сфери відповідальності адміністраторів. Відповідальні за дотримання вимог можуть виконувати пошук конкретних осіб у вашій компанії, знаходити контент, до якого вони надали спільний доступ, або виконувати пошук у певному просторі й потім створювати звіт про отримані дані.
Доступ |
Адміністратор із повними правами |
Адміністратор у режимі лише для читання |
Адміністратор служби підтримки |
Адміністратор користувачів і пристроїв |
Адміністратор пристрою |
Співробітники з комплаєнс |
Розширений доступ до усунення несправностей |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Додавання/видалення користувачів і призначення ліцензій |
✔ |
Лише для читання |
✔ |
||||
Призначити ролі користувачам |
✔ |
Лише для читання |
|||||
Керування пристроями |
✔ |
Лише для читання |
✔ |
✔ | |||
Політика та шаблони компанії |
✔ |
Лише для читання |
|||||
Аналітика та звіти |
✔ |
Лише для читання |
✔ |
||||
Виправлення неполадок |
✔ |
Лише для читання |
✔ |
||||
Ліцензії та оновлення |
✔ |
Лише для читання |
✔ |
||||
Налаштування організації |
✔ |
Лише для читання |
|||||
Інтеграція додатків |
✔ |
Лише для читання |
|||||
Webex Управління сайтом |
✔ |
Лише для читання |
|||||
Журнал аудиту дій адміністратора |
✔ |
||||||
Доступ до користувацького контенту |
✔ |
||||||
Утримання з юридичних причин |
✔ |
||||||
Доступ до зустрічей, що проводяться |
✔ |
||||||
Доступ до живих зустрічей |
✔ |
||||||
Сповіщення електронною поштою про продукт |
✔ |
| 1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі й виберіть користувача. |
||||
| 2. | На вкладці Профіль користувача знайдіть ролі адміністратора. |
||||
| 3. | Клацніть на списку, щоб відкрити елемент керування призначенням ролей. |
||||
| 4. | Виберіть ролі для користувача. Для зустрічей ролей адміністратора сайту натисніть Редагувати поруч із ролями адміністратора сайту Webex. Потім виберіть ролі для кожного сайту Webex, яким ви хочете, щоб користувач керував.
|
||||
| 5. | Виберіть Зберегти. |
