Перш ніж почати

  • Якщо у вас є кілька файлів CSV для вашої організації, передавайте по одному файлу за раз. Після завершення завдання ви можете завантажити наступний файл.

  • Ви не можете видалити користувачів і розташування за допомогою шаблону CSV.

  • Неможливо змінити розташування, призначене користувачу Webex Calling за допомогою шаблону CSV.

  • Для користувачів Webex Calling такі поля у файлі CSV є обов’язковими для заповнення.

    • User ID/Email
    • стовпець ліцензії Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] або Webex Calling VAR Professional[sub-site name], зі значенням TRUE.
    • Phone Number та/або Extension
    • Location

    Якщо ви не включили ці обов’язкові поля, зміни, внесені до інших стовпців, можуть не бути відображені.

  • Для користувачів, які не використовують Webex Calling, User ID/Email стовпець є єдиним обов’язковим полем.
  • Для користувачів Webex Customer Experience Essentials такі поля у файлі CSV є обов’язковими для заповнення:
    • User ID/Email
    • стовпець ліцензії Customer Experience Essentials, Customer Experience Essentials[sub-site name], зі значенням TRUE.
    • Phone Number та/або Extension
    • Location

 

Деякі редактори електронних таблиць видаляють знак + з комірок, коли вони відкривають файл .csv. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено.


 

Експорт нового CSV для захоплення останніх полів і уникнення помилок при імпорті змін.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Користувачі > Керування користувачами > Додати або змінити користувача CSV .

2.

Клацніть Експортуйте та завантажте CSV .

Розпочнеться експорт.
3.

Клацніть Завантажити , щоб завантажити файл.

4.

Змініть необхідні стовпці в завантаженому файлі.

  • Якщо оновити a User ID/Email стовпець, потім буде створено нового користувача.
  • Щоб оновити розташування, введіть ім’я в поле Location стовпчик. Ви не можете змінити розташування для користувачів Webex Calling.
  • Щоб призначити службу, додайте TRUE у відповідному стовпці служби, а щоб виключити службу, додайте FALSE.

    Якщо у вас понад одну передплату, можна використовувати ідентифікатор передплати в заголовку стовпця, щоб ідентифікувати службу, яку потрібно додати. Наприклад, якщо їх дві, можна вказати службу з певної передплати, щоб застосувати її до користувача.

  • Щоб оновити ідентифікатор абонента, що телефонує, оновіть Caller ID Number, Caller ID First Name, і Caller ID Last name стовпці. Якщо ви залишите Caller ID Number, Caller ID First Name, і Caller ID Last name стовпці пусті, потім дані в First Name, Last Name, і Phone Number Відображаються стовпці, коли користувач здійснює виклик. Якщо ви залишите Caller ID Number стовпець пустий, тоді основний номер розташування відображається, коли користувач здійснює виклик.

     
    Нараду Caller ID First Name і Caller ID Last name стовпці не можуть містити спеціальні символи. Якщо стовпці містять спеціальний символ, використовується спрощений варіант імені.
  • Ви можете оновити External Caller ID Name Policy стовпець із одним із таких значень:
    • DIRECT_LINE —Введіть цей рядок, щоб установити ім’я зовнішнього абонента, що телефонує, на ім’я або прізвище користувача.
    • LOCATION —Введіть цей рядок, щоб установити ім’я зовнішнього абонента, що телефонує, як ім’я розташування вебсайту.
    • OTHER —Введіть цей рядок, щоб дозволити користувачеві вводити користувацьке ім’я зовнішнього ідентифікатора абонента, що телефонує.
  • Щоб задати користувацьке ім’я, оновіть файл Custom External Caller ID Name стовпчик.
5.

Після збереження CSV-файлу натисніть Імпорт, виберіть файл, який ви змінили, а потім натисніть Відкрити.

6.

Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби та клацніть Надіслати.


 

Користувач не може мати дві ліцензії на виклик. Якщо ваша організація має кілька підписок і ви хочете перевести користувачів на нову підписку, виберіть опцію Додати та видалити послуги. Щоб додати служби, установіть для клітинок значення TRUE. Щоб видалити служби, встановіть для цих клітинок значення FALSE.


 

CSV користувача більше не включає стовпці для профілю менеджера UC, поведінки виклику та поведінки виклику профілю менеджера UC. Замість цього, поведінкою виклику та профілем UCM можна керувати масово, використовуючи шаблон виклику. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштуйте поведінку виклику.

Файл CSV завантажує та створює ваше завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub.

Якщо не заблокувати електронні запрошення служби адміністрування, нові користувачі будуть отримувати електронні листи для активації.