Перш ніж почати

  • Якщо у вашій організації більше одного файлу CSV, передайте один файл за раз. Після завершення завдання можна передати наступний файл.

  • Ви не можете видалити користувачів і розташування за допомогою шаблону CSV.

  • Ви не можете змінити розташування, призначене користувачу Webex Calling, за допомогою шаблону CSV.

  • Для користувачів Webex Calling такі поля у файлі CSV є обов’язковими:

    • Ідентифікатор користувача/електронна пошта
    • Стовпець ліцензії Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [ім’я підсайту] або Webex Calling VAR Professional[ім’я підсайту] зі значенням TRUE.
    • Номер телефону та/або внутрішній номер
    • Розташування

    Якщо ви не включили ці обов’язкові поля, зміни, внесені в інші стовпці, можливо, не буде відображено.

  • Для користувачів, які не використовують Webex Calling, стовпець User ID/Email є єдиним обов’язковим полем.
  • Для користувачів Webex Customer Experience Essentials такі поля у файлі CSV є обов’язковими:
    • Ідентифікатор користувача/електронна пошта
    • Стовпець ліцензії Customer Experience з основною ліцензією Customer Experience[ім’я підсайту] зі значенням TRUE.
    • Номер телефону та/або внутрішній номер
    • Розташування

Деякі редактори електронної таблиці видаляють знак + з комірок, коли відкривають файл CSV. Тому для оновлення файлу CSV пропонується використовувати текстовий редактор. У разі використання редактора електронних таблиць обов’язково встановіть текстовий формат для клітинок і знову додайте будь-які знаки +, які було видалено.

Експортуйте новий файл CSV, щоб записати останні поля та уникнути помилок під час імпорту змін.

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Керування > Користувачі > Керування користувачами > CSV Додати або змінити користувача.

2

Клацніть Експорт і Завантажити CSV.

Триває експорт.
3

Клацніть Завантажити , щоб завантажити файл.

4

Відредагуйте необхідні стовпці у завантаженому файлі.

  • Якщо оновити стовпець Ідентифікатор користувача/Електронна пошта , буде створено нового користувача.
  • Щоб оновити розташування, введіть ім’я в стовпці Розташування . Ви не можете змінити розташування для користувачів Webex Calling.
  • Щоб призначити службу, додайте TRUE до відповідного стовпця служби, а щоб виключити службу, додайте FALSE.

    Якщо у вас понад одну передплату, можна використовувати ідентифікатор передплати в заголовку стовпця, щоб ідентифікувати службу, яку потрібно додати. Наприклад, якщо їх дві, можна вказати службу з певної передплати, щоб застосувати її до користувача.

  • Щоб оновити ідентифікатор абонента, що телефонує, оновіть стовпці Номер ідентифікатора абонента, Ім’я ідентифікатора абонента та Прізвище ідентифікатора абонента . Якщо залишити стовпці Номер ідентифікатора абонента, Ім’я ідентифікатора абонента та Прізвище ідентифікатора абонента пустими, тоді дані в стовпцях Ім’я, Прізвище та Номер телефону відображатимуться, коли користувач здійснює виклик. Якщо ви залишите стовпець ідентифікатора абонента, що телефонує , пустим, тоді коли користувач здійснює виклик, основний номер розташування з’явиться.
    Стовпці Ім’я ідентифікатора абонента та Прізвище ідентифікатора абонента не можуть містити спеціальних символів. Якщо стовпці містять спеціальний символ, то використовується спрощена версія імені.
  • Стовпець Політики імен ідентифікатора зовнішнього абонента, що телефонує , можна оновити одним із таких значень:
    • ПРЯМА ЛІНІЯ_. Введіть цей рядок, щоб установити ім’я ідентифікатора зовнішнього абонента, що телефонує, як ім’я або прізвище користувача.
    • РОЗТАШУВАННЯ. Введіть цей рядок, щоб установити ім’я ідентифікатора зовнішнього абонента, що телефонує, у ім’я розташування вебсайту.
    • OTHER- Введіть цей рядок, щоб дозволити користувачу вводити користувацьке ім’я ідентифікатора зовнішнього абонента, що телефонує.
  • Щоб задати користувацьке ім’я, оновіть стовпець Користувацьке ім’я ідентифікатора зовнішнього абонента, що телефонує .
5

Після збереження файлу CSV клацніть Імпорт, виберіть файл, який ви змінили, а потім клацніть Відкрити.

6

Виберіть Лише додати служби або Додати й видалити служби та клацніть Надіслати.

Користувач не може мати дві ліцензії на виклики. Якщо у вашій організації кілька підписок і ви хочете перемістити користувачів на нову підписку, виберіть параметр Додати та видалити служби . Щоб додати служби, установіть для клітинок значення TRUE , а потім видаліть служби, установивши для цих клітинок значення FALSE.

Файл CSV користувача більше не містить стовпці для профілю менеджера UC, Calling Behavior і Calling Behavior UC Manager Profile. Натомість групою керувати поведінкою викликів і профілем UCM можна за допомогою шаблону викликів. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштуйте поведінку викликів.

Файл CSV передасть і створить ваше завдання. Можна закрити браузер або це вікно, і виконання завдання буде продовжено. Щоб переглянути перебіг виконання завдання, див. розділ Керування завданнями в Cisco Webex Control Hub.

Якщо не заблокувати електронні запрошення служби адміністрування, нові користувачі будуть отримувати електронні листи для активації.