必須在 Control Hub 中新增所有使用者,他們才能利用 Webex Calling 服務。 您需要新增的使用者數目將決定您如何在 Control Hub 中新增使用者,是透過電子郵件地址手動新增每個使用者,還是使用 CSV 檔案新增多個使用者。 一切由您決定。
若您從目錄(如 Active Directory)同步使用者,則當您在 Control Hub 中新增人員時,您也必須將這些人員新增到您的目錄。 |
新增使用者時,姓氏和名字不得包含 ascii 擴充字元或以下字元 (%、#、<、>、\、/、"),長度上限為 30 個字元。 這些特殊字元限制僅適用於 Webex Calling 使用者。 |
準備工作
如果您嘗試新增使用其電子郵件地址建立試用帳戶的使用者,則可能會發生錯誤。 在將使用者新增至您的組織之前,先讓他們 刪除他們的組織。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後按一下管理使用者。 |
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2 | 選取手動新增或修改使用者。 |
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3 | (選用)如果您自動傳送歡迎電子郵件,請按一下下一步。 |
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4 | 選擇一項服務,然後按一下下一步:
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5 | 授權指定:
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6 | 內容管理:
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7 | 按一下儲存。
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8 | (可選) 如果您向使用者新增通話功能,請指定位置、電話號碼和分機號。 |
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9 | 檢查已處理記錄的摘要頁面,然後按一下完成。
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下一步
您可以給組織中的人員指定管理特權。
準備工作
如果您的組織有多個 CSV 檔,則上傳一個檔案,該任務完成之後,便可以上傳下一個檔案。
對於亞太地區(包括日本、中國和中國香港)的客戶,CSV 上傳會忽略從名字和姓氏欄位中進行的呼叫者 ID 自動填充、呼叫者 ID 名字和呼叫者 ID 姓氏欄位。
如果開啟了 .csv,則部分試算表編輯器會從資料格中移除 + 符號。 建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。 如果是使用試算表編輯器,請確保將資料格式設為文字,然後新增回已移除的任何 + 符號。 |
匯出新的CSV以擷取最新的欄位,並避免在匯入變更時發生錯誤。 |
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,按一下管理使用者,然後選取 CSV 新增或修改使用者。 |
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2 | 按一下匯出以下載該檔案,您可以在 CSV 檔案中的新行中輸入使用者資訊。
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3 | 按一下匯入,選取檔案並按一下開啟。 |
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4 | 選擇僅新增服務。 這是新增使用者時的最佳選擇,尤其是在使用自動授權指定時。 使用新增和移除服務如果您刻意從使用者中移除服務。 |
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5 | 按一下提交。 即會上傳 CSV 檔案,並建立您的任務。 您可以關閉瀏覽器或此視窗,並且您的任務將繼續執行。 要檢查任務進度,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理任務。 |
1 | 從 的客戶檢視轉至管理 > 使用者。https://admin.webex.com |
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2 | 選取您想要編輯的 。 |
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3 | 低於設定檔,轉至授權區段,然後按一下編輯授權。 出現目前指定給使用者的服務清單。
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4 | 按一下編輯授權。 |
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5 | 從左側的清單中選擇服務。 |
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6 | 選取要新增或移除的服務。 如果您指派 Webex Meetings 授權,請選擇一個帳戶類型,以將每個 Webex Meetings 網站指派給使用者,並且按一下儲存。 |
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7 | 按一下儲存。
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準備工作
如果您的組織有多個CSV 檔案,請一次上傳一個檔案。 工作完成後,您可以上傳下一個檔案。
您無法使用 CSV 範本來刪除使用者或變更指定給使用者的位置。
部分試算表編輯器會在開啟 .csv 檔案時從單元格中移除 + 符號。 建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。 如果是使用試算表編輯器,請確保將資料格式設為文字,然後新增回已移除的任何 + 符號。 |
匯出新的CSV以擷取最新的欄位,並避免在匯入變更時發生錯誤。 |
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至使用者,按一下管理使用者,然後選擇 CSV 新增或修改使用者。 |
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2 | (選用)如果您自動傳送歡迎電子郵件,請按一下下一步。 |
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3 | 按一下匯出來下載檔案。 您可以採用以下任一方式來編輯下載的檔案 (exported_users.csv):
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4 | 輸入呼叫者 ID 號碼、呼叫者 ID 名字和呼叫者 ID 姓氏。 如果您離開呼叫者ID號碼,呼叫者ID名字,以及呼叫者ID姓氏欄空白,然後將名字,姓氏,以及電話號碼當使用者撥打電話時,欄會顯示。 如果您將呼叫者ID號碼保留空白,則當使用者撥打電話時,會顯示位置主要號碼。
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5 | 輸入外部呼叫者ID名稱原則具有下列其中一個值的欄:
使用自訂外部呼叫者ID名稱欄以指定自訂名稱。 |
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6 | 儲存CSV 檔案之後,按一下匯入,選取您修改的檔案,然後按一下開啟。 |
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7 | 選擇僅新增服務或新增和移除服務,然後按一下提交。
上傳CSV 檔案,您的工作即已建立。 您可以關閉瀏覽器或此視窗,並且您的任務將繼續執行。 要檢查任務進度,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理任務。 如果您未禁止管理邀請電子郵件,則新使用者會收到啟用電子郵件。 |
您可以隨時給人員的裝置指定號碼及/或分機號。 指定的分機號會顯示在電話顯示畫面上。
您還可以設定次要/替代號碼,以便多個電話號碼讓同一部電話響鈴。 您可以為每個號碼指定不同的鈴聲,以協助區分正在呼叫的線路。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至使用者,然後選取要向其指定號碼的人員。 |
2 | 選取正在呼叫並檢視號碼。 |
3 | 按一下新增號碼之下目錄號碼。 從可用號碼清單中選擇電話號碼。 您還可以選擇指定分機號。 如果某個號碼已指定給使用者,則新增給該使用者的任何其他號碼都會新增為次要號碼。 您可以為使用者新增 1 個主要號碼和最多 10 個次要號碼。 |
4 | (選用)若要識別來自特定電話號碼的呼叫,您可以指定獨特鈴聲模式。 若要啟用,請按一下獨特鈴聲模式下的切換開關。 |
5 | 按一下儲存。 |
6 | 目錄號碼在號碼部分中顯示為完整清單。 按一下某個號碼,管理員可以檢視該號碼的詳細資料。 |
7 | 選取號碼右側的三按鈕功能表,以刪除目錄中的號碼。 該號碼將不再轉移給此使用者。 |
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,過濾狀態欄以顯示處於邀請擱置中狀態的人員。 |
2 | 在動作下,對於狀態為邀請擱置中的人員,選取 。 |
如果您的組織使用目錄同步功能,並且 Control Hub 中未提供刪除選項,則您必須將使用者帳戶從 Active Directory 中刪除。 然後,當 Cisco 目錄連接器同步使用者帳戶資訊時,會更新您的組織使用者清單。
從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至使用者,按一下「更多」 使用者不再能夠登入 Webex 網站,系統移除其指定的所有 Webex 服務,並且會將他們從其參與的任何空間或團隊中移除。 不會刪除他們在空間中建立的任何內容,且內容遵循每個空間擁有者已實作的保留策略。 |
您可以停用使用者以關閉 Webex 服務,包括 Webex Calling 服務。 與刪除使用者相反,當您停用使用者時,該使用者將保留在使用者清單中,以便您隨時根據需要重新開機。
1 | 從 https://admin.webex.com/ 的客戶檢視中,轉至使用者。 |
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2 | 按一下更多 |
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3 | 按一下停用使用者。 Webex 服務(包括 Webex Calling 服務)現已為此使用者停用。 停用時,Webex 應用程式與 Webex Calling 應用程式的使用者都將從他們的會話中退出。 不允許使用者存取 https://settings.webex.com/ 及 Control Hub。 MPP 電話會在短時間內繼續支援撥出和呼入電話,除非管理員為該使用者啟用了通話攔截。 有關通話攔截的資訊,請參閱在 Cisco Control Hub 中為使用者設定 Webex Calling 攔截。
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您可以設定具有不同特權層級的客戶管理員。 他們可以是完全管理員、技術支援管理員、唯讀管理員或合規人員。 如果您具有完全管理員特權,則可以將一或多個角色指定給組織中的任何使用者。
獲指定使用者和裝置管理員或裝置管理員角色的任何人都將無法管理 Webex Calling。 |
在 Control Hub 中,您可以瞭解不同的特權層次並設定客戶管理員。 客戶管理員可以是完全管理員、技術支援管理員、使用者和裝置管理員、裝置管理員、唯讀管理員或合規人員。 如果您具有完全管理員特權,則可以將一或多個角色指定給組織中的任何使用者。
您總是希望一個組織具有多個管理員。 這是最佳做法,如果其中一個管理員不在,將始終允許您進行管理方面的變更。
可將特定的管理角色指定給您組織內的使用者,以確定他們可以在 Control Hub 中查看哪些內容以及存取哪些內容。 指定特定的管理角色時,您簡化了職責,讓管理員更容易負起責任。 合規官員可以尋找公司中的特定人員、尋找他們共用的內容,或者搜尋特定的空間然後為找到的內容產生報告。
存取 |
完整管理員 |
唯讀管理員 |
技術支援管理員 |
使用者及裝置管理員 |
裝置管理員 |
合規人員 |
進階疑難排解存取權 |
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新增/刪除使用者並指定授權 |
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唯讀 |
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向使用者指定角色 |
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唯讀 |
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裝置管理 |
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唯讀 |
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公司原則及範本 |
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唯讀 |
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分析和報告 |
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唯讀 |
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疑難排解 |
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唯讀 |
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授權和升級 |
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唯讀 |
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組織設定 |
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唯讀 |
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應用程式整合 |
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唯讀 |
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Webex 網站管理 |
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唯讀 |
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管理員動作稽核記錄 |
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存取使用者產生的內容 |
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法律保留 |
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加入進行中的會議 |
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進入即時會議 |
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產品電子郵件通知 |
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1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至使用者,然後選取使用者。 |
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2 | 在使用者的設定檔標籤,尋找管理員角色。 |
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3 | 按一下清單以開啟角色指派控制項。 |
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4 | 選取使用者的角色。 對於會議網站管理員角色,請按一下編輯,在旁邊Webex網站管理員角色。 然後,為您希望使用者管理的每個Webex 網站選擇角色。
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5 | 選取儲存。 |