Du må legge til hver eneste bruker i Control Hub for at de skal kunne dra nytte av Webex Calling-tjenester. Antall brukere du må legge til, bestemmer hvordan du legger dem til i Control Hub, om du legger til hver bruker manuelt via e-postadresse eller legger til flere brukere ved hjelp av en CSV-fil. Valget er ditt.
Hvis du synkroniserer brukere fra en mappe, for eksempel Active Directory, må du også legge dem til i katalogen når du legger dem i Control Hub manuelt. |
Når du legger til brukere, kan ikke for- og etternavn inneholde utvidede ASCII-tegn eller følgende tegn: %, #, <, >, \, /, ", og navnene må ha en makslengde på 30 tegn. Disse spesialtegn gjelder bare for Webex Calling brukere. |
Før du starter
Du får kanskje en feilmelding hvis du prøver å legge til brukere som har brukt e-postadressen sin til å opprette en prøvekonto. Be brukerne om å slette organisasjonen sin før de legges til i organisasjonen.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere, og deretter klikker du på Administrer brukere. |
||
2 | Velg Legg til eller rediger brukere manuelt. |
||
3 | (Valgfritt) Hvis du automatisk sender velkomst-e-post, klikker du på Neste. |
||
4 | Velg en og klikk på Neste:
|
||
5 | Tilordning av lisens:
|
||
6 | Innholdsstyring:
|
||
7 | Klikk på Lagre.
|
||
8 | (Valgfritt) Hvis du har lagt til Calling til brukeren, tilordner du et sted, et telefonnummer og et internnummer. |
||
9 | Se gjennom sammendragssiden for oppføringer som er behandlet, og klikk på Fullfør.
|
Hva nå?
Du kan tilordne administrative rettigheter til personer i organisasjonen.
Før du starter
Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp én fil, og når den oppgaven er fullført, kan du laste opp neste.
For kunder i Asia-Stillehavsregionen (inkludert Japan, Kina og Hongkong) fylles opp oppringer-IDen automatisk fra feltene Fornavn og Etternavn, og feltene Innringer-ID Fornavn og Innringer-ID Etternavn ignoreres i CSV-opplastingen.
Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner + -tegnet fra celler når .csv åpnes. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram til å gjøre .csv oppdateringer. Hvis du bruker et redigeringsprogram for regneark, må du passe på å sette celleformatet til tekst, og legge til eventuelle +-tegn som ble fjernet, tilbake. |
Eksporter en ny CSV-fil for å fange opp de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer. |
1 | I kundevisning i https://admin.webex.com, gå til Brukere, klikk på Behandle brukere og velg CSV Legg til eller endre brukere. |
||||||
2 | Klikk på Eksporter for å laste ned filen, og du kan skrive inn brukerinformasjon i en ny linje i CSV-filen.
|
||||||
3 | Klikk på Importer, merk filen, og klikk på Åpne. |
||||||
4 | Velg Kun legge til tjenester . Dette er det beste alternativet når du legger til nye brukere, spesielt hvis du bruker automatisk lisenstilordning. Bruk Legg til og fjern tjenester hvis du bevisst fjerner tjenester fra brukere. |
||||||
5 | Klikk på Send inn. CSV-filen lastes opp, og oppgaven opprettes. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub. |
1 | Fra kundevisningen i , gå til Ringe > steder.https://admin.webex.com |
||||||
2 | Velg ringeplanen du vil endre. |
||||||
3 | Under Profil , gå til Lisenser og klikk Rediger lisenser . Listen over tjenester som for øyeblikket er tilordnet brukeren, vises.
|
||||||
4 | Klikk på Rediger lisenser . |
||||||
5 | Velg en tjeneste fra listen til venstre. |
||||||
6 | Velg abonnementet som skal legges til eller fjernes. Hvis du tilordnet en Webex Meetings-lisens, velger du en kontotype som brukeren skal tilordnes for hvert Webex Meetings-nettsted, og klikker på Lagre. |
||||||
7 | Klikk på Lagre.
|
Før du starter
Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp én fil om gangen. Når oppgaven er fullført, kan du laste opp neste fil.
Du kan ikke slette brukere eller endre plasseringen som er tilordnet en bruker med CSV-malen.
Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner +-tegnet fra cellene når de åpner .csv-filen. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram til å gjøre .csv oppdateringer. Hvis du bruker et redigeringsprogram for regneark, må du passe på å sette celleformatet til tekst, og legge til eventuelle +-tegn som ble fjernet, tilbake. |
Eksporter en ny CSV-fil for å fange opp de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer. |
1 | Fra kundevisning i https://admin.webex.com, gå til Brukere, klikk på Kundebehandling og velg CSV Legg til eller endre bruker. |
||||
2 | (Valgfritt) Hvis du automatisk sender velkomst-e-post, klikker du på Neste. |
||||
3 | Klikk på Eksporter for å laste ned filen. Du kan redigere den nedlastede filen (exported_users.csv) på en av følgende måter:
|
||||
4 | Angi et Nummer for innringer-ID, Innringer-ID Fornavnog Innringer-ID Etternavn. Hvis du forlater Innringer-ID-nummer , Innringer-ID Fornavn , og Innringer-ID Etternavn kolonnene tomme, og deretter dataene i Fornavn , Etternavn , og Telefonnummer vises når brukeren foretar et anrop. Hvis du lar innringer-ID-nummeret stå tomt, vises hovednummeret for stedet når brukeren foretar et anrop.
|
||||
5 | Skriv inn Navneretningslinjer for ekstern anrops-ID kolonne med én av disse verdiene:
Bruk Egendefinert navn på ekstern innringer-ID for å angi et egendefinert navn. |
||||
6 | Når du har lagret CSV-fil, klikker du på Importer , velger du filen du endret, og klikker deretter Åpne . |
||||
7 | Velg enten Legg til bare tjenester eller Legg til og fjern tjenester, og klikk Send.
Last opp CSV-fil , og oppgaven din er opprettet. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub. Hvis du ikke undertrykker e-postmeldinger med administratorinvitasjon, mottar nye brukere aktiverings-e-poster. |
Du kan tilordne numre, utvidelser eller begge deler til folks enheter når som helst. Tilordnede utvidelser vises på telefondisplayer.
Du kan også konfigurere sekundære/alternative numre slik at flere telefonnumre ringer på samme telefon. Du kan angi forskjellige ringetoner for hvert nummer for å hjelpe til med å skille mellom hvilke linjer som ringes opp.
1 | I kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere og velg deretter personen du vil tilordne et nummer. |
2 | Velg Ringer og visning Tall . |
3 | Klikk på Legg til nummer under Katalognumre . Velg et telefonnummer fra listen over tilgjengelige numre. Du kan også tilordne et internnummer. Hvis et nummer allerede er tilordnet til brukeren, legges ethvert tilleggsnummer som legges til for brukeren, som et sekundært nummer. Du kan legge til ett primærnummer og opptil 10 sekundærnumre for en bruker. |
4 | (Valgfritt) Hvis du vil identifisere anrop som kommer fra bestemte telefonnumre, kan du tilordne et særeget ringemønster. Hvis du vil aktivere, klikker du veksleknappen under Særeget ringemønster. |
5 | Klikk på Lagre. |
6 | Katalognumre vises som en fullstendig liste i nummerdelen. Hvis du klikker på et nummer, kan administrator se detaljene for dette nummeret. |
7 | Velg menyen med tre knapper til høyre for et nummer for å slette et nummer i telefonboken. Nummeret vil ikke lenger overføres til denne brukeren. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Brukere ogfiltrerer kolonnen Status for å vise personer med status Venter på invitasjon . |
2 | Under Handlinger, for en person med status Venter på invitasjon, velg . |
Hvis organisasjonen bruker katalogsynkronisering, er ikke slettealternativet tilgjengelig i Control Hub, og du må slette brukerkontoer fra Active Directory. Deretter oppdaterer Cisco-registerkobling organisasjonens brukerliste når den synkroniserer brukerkontoinformasjonen.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere, klikk på mer Brukeren kan ikke lenger logge på Webex-nettstedet, alle de tilordnede Webex-tjenestene fjernes, og de fjernes fra alle områder eller team brukeren deltok i. Alt innhold de har opprettet i områder, slettes ikke, og innholdet er underlagt oppbevaringspolicyen som hver områdeeier har implementert. |
Du kan deaktivere en bruker for å deaktivere Webex-tjenester, inkludert Webex Calling-tjenester. I motsetning til å slette en bruker, forblir brukeren i brukerlisten når det er nødvendig når du deaktiverer brukeren, slik at du kan aktivere på nytt når som helst og når det er nødvendig.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com/ går du til Brukere. |
||
2 | Klikk på mer |
||
3 | Klikk på Deaktiver bruker. Webex-tjenester, inkludert Webex Calling-tjenester, er nå deaktivert for denne brukeren. Når den er deaktivert, blir brukere av både Webex-appen og Webex Calling-appen logget ut av øktene sine. All brukertilgang til https://settings.webex.com/ og Control Hub er deaktivert. MPP-telefoner fortsetter å støtte anrop for utgående og innkommende anrop i en kort stund, med mindre administrator aktiverer samtaleavskjæring for den brukeren. Hvis du vil ha mer informasjon om oppfanging av anrop, se Konfigurer oppfanging av anrop for en bruker for Webex Calling i Cisco Control Hub.
|
Du kan definere en kundeadministrator med ulike rettighetsnivåer. De kan være fullstendige administratorer, støtteadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller samsvarsansvarlige. Med alle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen.
Alle som er tilordnet rollen som bruker- og enhetsadministrator eller enhetsadministrator, vil ikke kunne administrere Webex Calling. |
I Control Hub kan du lære om ulike rettighetsnivåer og konfigurere en kundeadministrator. Kundeadministratorer kan være fullstendige administratorer, støtteadministratorer, bruker- og enhetsadministratorer, enhetsadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller samsvarsansvarlige. Med alle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen.
Du vil alltid ha mer enn én administrator for en organisasjon. Det er en god fremgangsmåte og lar deg alltid gjøre administrative endringer hvis en av administratorene ikke er tilgjengelig.
Brukere i organisasjonen kan tilordnes bestemte administrative roller for å bestemme hva de kan se og ha tilgang til i Control Hub. Når du tilordner bestemte administrative roller, effektiviserer du ansvarsområdene og gjør det enklere å holde administratorer ansvarlige. Samsvarsoffiserer kan se etter bestemte personer i firmaet ditt, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt Space og deretter generere en rapport over funnene deres.
Tilgang |
Fullstendig administrator |
Skrivebeskyttet administrator |
Støtteadministrator |
Bruker- og enhetsadministrator |
Enhetsadministrator |
Compliance Officer |
Tilgang til avansert feilsøking |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Legg til/slett brukere og tilordne lisenser |
✓ |
Skrivebeskyttet |
✓ |
||||
Tilordne roller til brukere |
✓ |
Skrivebeskyttet |
|||||
Enhetshåndtering |
✓ |
Skrivebeskyttet |
✓ |
✓ | |||
Bedriftens retningslinjer og maler |
✓ |
Skrivebeskyttet |
|||||
Analyse og rapporter |
✓ |
Skrivebeskyttet |
✓ |
||||
Feilsøking |
✓ |
Skrivebeskyttet |
✓ |
||||
Lisenser og oppgraderinger |
✓ |
Skrivebeskyttet |
✓ |
||||
Organisasjonsinnstillinger |
✓ |
Skrivebeskyttet |
|||||
Appintegreringer |
✓ |
Skrivebeskyttet |
|||||
Administrasjon av Webex-nettsted |
✓ |
Skrivebeskyttet |
|||||
Overvåkingslogg for administratorhandlinger |
✓ |
||||||
Tilgang til brukergenerert innhold |
✓ |
||||||
Juridisk sperre |
✓ |
||||||
Tilgang til å delta i pågående møter |
✓ |
||||||
Tilgang til Live Meetings |
✓ |
||||||
Produkt-e-postvarsler |
✓ |
1 | I kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere og velg en bruker. |
||
2 | I brukerens Profil fane, finn Administratorroller . |
||
3 | Klikk på listen for å åpne kontrollen for rolletilordning. |
||
4 | Velg roller for brukeren. For lokal administrator for møteområde klikker du på Rediger , ved siden av administrator for Webex Site . Deretter velger du roller for hvert Webex-nettsted du vil at brukeren skal administrere.
|
||
5 | Velg Lagre . |