「Cisco Webex 裝置連接器」是一款輕量級軟體，可供您在 Control Hub 管理的組織中用來自動化與裝置相關的任務： 將 Webex 裝置加入雲端，並在 Control Hub 管理的組織中向內部部署註冊的裝置提供雲端功能。 根據您的裝置要求和您想要使用的功能，該軟體會提供從內部部署指向雲端或從雲端指向內部部署的鏈結。 您可以從 Control Hub 獲取軟體，並將其安裝在 Windows 或 Mac 裝置上，或安裝在可存取您的內部部署環境和裝置本身的網路中的虛擬機器上。

您登入之後，「Cisco Webex 裝置連接器」上的啟動螢幕會提供以下裝置管理選項：

  • 我想要向雲端註冊多個裝置 — 使用一個簡單的 CSV 檔案，只需一步便能將 Webex 裝置批量註冊至雲端。 如需相關資訊，請參閱裝置的雲端加入。

  • 我的內部部署註冊裝置需要雲端功能 — 使用 Webex Edge for Devices 可以存取 Webex 雲端功能，同時仍保留內部部署的通話和媒體。 如需相關資訊，請參閱 Webex Edge for Devices。

  • 我想將新增內部部署通話至我的雲端註冊裝置 — 此服務為 Webex 雲端註冊裝置提供 Unified CM 內部部署通話功能。 如需相關資訊，請參閱《Webex 裝置的混合通話部署指南》（位於 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices）。

「Cisco Webex 裝置連接器」還提供下列一般功能：

  • 軟體介面中的升級通知 — 當有新版軟體可用時，您會在介面中收到通知，並可以立即手動升級。 始終保持使用最新版本。

  • Proxy 支援 - 您可以透過在 Cisco Webex 裝置連接器中輸入必需資訊，直接連接至基本驗證 Proxy 或 TLS 攔截 Proxy。

  • FedRAMP (Webex for Government) 支援 — 從設定功能表中，您可以將裝置連接器設定為指向 FedRAMP Webex 雲端而不是標準 Webex 雲端。

  • 報告問題 — 使用軟體來提交意見回饋，並自動將記錄上傳至雲端。

  • 「Cisco Webex 裝置連接器」是一款輕量級軟體，可安裝在能執行以下支援作業系統的裝置上：

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (10.13) 或更新版本

  • 您必須安裝軟體，並使用具有管理特權的本地帳戶執行升級。

  • 您可以使用 Webex 完全管理員或裝置管理員認證來登入軟體，您可以使用這些認證在 Control Hub 中管理您的組織。

  • 如果您想要使用工具將裝置批量加入雲端，則必須在可以直接透過 HTTP 連線至裝置的機器上執行該工具。

  • 對於混合通話，安裝軟體的系統要求能夠透過網路存取 Unified CM，Unified CM 中包含您想要同步至工作區內 Webex 雲端註冊裝置的設定。

  • 如果您所在的組織使用 HTTP 基本 Proxy 或 TLS 攔截 Proxy 來存取網際網路，請取得此 Proxy 的詳細資料（位址、埠）。 如果 Proxy 需要基本驗證，您也將需要它的使用者名稱和密碼。 Cisco Webex 裝置連接器無法使用其他方法向 Proxy 進行驗證。

    • Webex 裝置連接器信任 .webexdeviceconnector/certs 資料夾中的憑證，向雲端發起呼叫以及向 Unified CM 環境發起呼叫時可使用這些憑證。

    • 若為 TLS 攔截 Proxy，您需要將該 Proxy 的 CA 憑證放在憑證資料夾中。

    • 我們在 Ubuntu 12.04.5 上測試並驗證了 Squid 3.1.19。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，轉至管理 > 裝置，然後按一下資源。
2

捲動至工具，按一下下載，然後選擇下載 (Mac) 或下載 (Windows)（視您的平台而定）。
3

開啟安裝程式檔案，然後根據您的平台選擇一個檔案：

  • Windows：

    1. 按下一步，勾選方塊以接受授權合約中的條款，然後按下一步。

    2. 選擇性地變更目的地資料夾或保留預設值，然後按下一步。

    3. 按一下安裝，然後安裝精靈會安裝軟體。

  • Mac：

    1. 閱讀簡介，然後按一下繼續。

    2. 按一下繼續，然後按一下同意以接受軟體授權。

    3. 選擇您要安裝軟體的磁碟，然後按一下繼續。

    4. 如果您想要在別處安裝軟體，請選擇性地按一下變更安裝位置，否則按一下安裝。

    5. 當螢幕顯示已成功安裝軟體之後，按一下關閉。

後續動作

  • 您已準備好使用完整或裝置管理認證登入連接器，並使用軟體來加入和管理您的裝置。

  • 您可以轉至設定並選擇連接至 FedRAMP 以連接至 FedRAMP 雲端而不是 Webex 雲端。

  • 升級可用時您就會收到軟體通知。 建議按一下更新以保持使用最新版軟體，從而獲得錯誤修正並提升安全性：

問題 — 啟動與執行裝置連接器在 Windows 遠端桌面上運作良好，但如果您讓工具繼續執行，同時關閉遠端桌面連線並稍後重新登入，則裝置連接器的 UI 會變為空白螢幕而且沒有回應。

解決方案 — 重新啟動裝置連接器。

問題 — 使用 Google SSO 登入時不支援 YubiKey。

解決方案 — 不使用 YubiKey 並登入。