管理回撥群組

檢視回撥群組詳細資料

1	登入 Webex CCA Portal，然後轉至設定。
2	選取組織名稱，然後選擇回撥群組。

1	登入 Webex CCA Portal，然後轉至設定。
2	選取組織名稱，然後選擇回撥群組。
3	選取請求回撥群組。
4	輸入下列詳細資料：客戶姓名：您向其請求回撥群組的客戶。如果不是針對特定客戶，請輸入 `Multiple Customers` 。合作夥伴 CB 群組名稱：回撥群組的標籤。此標籤顯示在回撥群組清單頁面中供您自己參考。從可用國家/地區清單中，選擇可在使用群組時接收回撥的所有國家和地區。
5	選取提交請求。按一下提交請求之後，系統會自動產生電子郵件和補救報修單，並傳送給 Cisco Audio Video Operations (AVOPS) 團隊。需要花費 3 個工作日，新的回撥群組才能被核准並顯示在「WebEx 雲端連線音訊」入口網站中。

您可以變更已提交但尚未核准的回撥群組請求。

1	登入 Webex CCA 入口網站，然後轉至設定。
2	選取組織名稱，然後選擇回撥群組。
3	選取您要編輯之已提交回撥群組旁邊的編輯。
4	選取您要取消之電話網域提交旁邊的取消提交。取消提交之後，您可以進一步編輯，然後選取提交請求來重新提交請求。您無法取消已被核准的提交。

登入 Webex CCA Portal，然後轉至設定。

選取組織名稱，然後選擇回撥群組。

選取您要移動的回撥群組，選擇移動網站，然後選取您要將網站移至其中的回撥群組。

網站只能與同一叢集上的回撥群組相關聯。網站也無法從一個區域移至另一個區域。

選取是以確認。移動會立即發生。