這些呼叫設定有一部分僅在您的管理員啟用後,才能在進階呼叫設定中使用。 如果您不確定已啟用哪些選項,請聯絡您的服務提供者。

設定呼叫轉移

「呼叫轉接」允許您將來電轉接至語音信箱外的電話號碼,讓您無論身在何處都能保持連線。 您可以決定呼叫轉接時間以及轉接至哪一個電話號碼。

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開啟進階呼叫設定(在 Webex 應用程式中)。

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選取 來電 > 呼叫轉接

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開啟切換按鈕,並輸入您想要轉接之通話類型的電話號碼:

  • 無人接聽時 — 在設定的響鈴次數後,轉接未接聽的來電。

    使用響鈴次數可設定來電轉接之前的響鈴次數。

  • 忙碌時 — 當您已在通話時,將轉接所有其他呼叫。

  • 未撥通時 — 轉接所有未接聽及忙碌的呼叫。


 

如果您想要轉接您的所有呼叫至另一個號碼,您可以直接在 Webex 應用程式中完成。

設定循序響鈴

開啟「循序響鈴」時,來電會一次響鈴一組電話號碼,直到接聽來電為止。 如果序列完成時仍無人接聽,則呼叫會轉接至其他電話號碼或語音信箱,取決於您的未接聽呼叫設定。

呼叫者在此過程期間會聽到一則安撫訊息,因此他們瞭解系統正在嘗試尋找您。

當建立「循序響鈴」清單時,您可以選擇以下設定:

  • 設定最多五個電話號碼以設定的順序響鈴。

  • 選擇將呼叫轉接至序列中下一個電話號碼之前的響鈴次數。

  • 開啟「接聽確認」,要求接聽呼叫的人員確認其已接受呼叫。

  • 選擇您已在通話時「循序響鈴」清單是否響鈴。

  • 設定「循序響鈴」的排程(例如,在週末開啟)。

  • 允許呼叫者隨時中斷呼叫序列,並轉接至您未接聽的呼叫程序(例如語音信箱)。 在將呼叫者轉接至響鈴清單之前,會先宣告此選項。

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開啟進階呼叫設定(在 Webex 應用程式中)。

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選取 來電 > 循序響鈴

3

若要設定循序清單,請選取鈴聲號碼,然後按您希望其響鈴的順序輸入電話號碼。

對於每個號碼,您可以選擇在轉接至序列中下一個電話號碼之前的響鈴次數。

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勾選每個號碼所需的接聽確認

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您可以選擇下列其他設定:

設定 說明
先於基地台響鈴

如果您希望基地台(主要電話)一律先響鈴,請開啟此選項。

您可以選擇在轉接至序列中下一個電話號碼之前的響鈴次數。

忙線時繼續

如果您要在基地台已在通話時將通話轉接至「循序響鈴」清單,請勾選忙線時繼續

呼叫者可取消

開啟呼叫者可取消(如果您希望呼叫者能夠跳過呼叫序列並直接前往語音信箱)。

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選取何時響鈴以選取定義何時套用循序響鈴的預先定義行事曆。 行事曆是在客戶使用者入口網站 (CUP) 中定義的。

開啟呼叫等待

開啟呼叫等待時,若您已在通話時有其他來電,您即會聽到通知音。 您可以選擇保留進行中通話並接聽來電,也可以忽略來電。

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開啟進階呼叫設定(在 Webex 應用程式中)。

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選取來電

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開啟呼叫等待切換按鈕。

設定您的語音郵件喜好設定

您可以選擇下列語音信箱設定:

  • 選擇呼叫何時轉接至語音信箱(一律、未接聽時、忙線時)。

  • 選擇接收語音訊息的方式。

  • 選擇接收新語音訊息通知的方式。

  • 設定將呼叫者轉接至語音信箱之前的響鈴次數。

  • 允許來電者按 0 中斷語音信箱問候語並轉接至替代號碼(例如,總機)。

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開啟進階呼叫設定(在 Webex 應用程式中)。

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選取語音信箱然後開啟語音信箱服務切換按鈕,以開啟語音信箱。

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選取 將呼叫傳送至語音信箱 > 設定設定,以選擇將呼叫轉接至語音信箱的時間。

響鈴次數中,選擇呼叫者在呼叫轉接至語音信箱之前聽到的響鈴次數。

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選取當有留言送達並執行以下操作之一,以選擇您想要接收新語音留言的方式:

  • 在 Webex 應用程式中 — 如果您想要在 Webex 應用程式中接收新的語音訊息,請開啟使用統一傳訊切換按鈕。 如果您想要在有新的語音留言時看到通知徽章,請勾選訊息等待指示器

  • 透過電子郵件 — 如果您想要透過電子郵件接收新的語音留言,請開啟轉接至電子郵件地址切換按鈕,然後輸入電子郵件地址。

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如果您想要收到關於新語音留言的電子郵件通知,請開啟電子郵件通知開關切換按鈕,然後輸入電子郵件地址。

如果您要將通知副本傳送給另一個電子郵件地址,請開啟電子郵件副本切換按鈕。

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若要允許呼叫者略過語音信箱問候語,請開啟按「0」以轉接切換按鈕,然後輸入替代電話號碼。