概觀

在您可以宣告使用者之前，必須驗證您是否擁有此網域。

根據您想要宣告的使用者數量，可以從下列方法中進行挑選：

  • 方法 1： 宣告使用者 — 向您顯示可以在組織外部宣告的最多 250 個使用者清單。


    如果要宣告的使用者超過 250 個，而且您想要變更清單，則必須匯出 CSV 檔案並遵循 方法 2 中的步驟： 使用 CSV 檔案宣告使用者，以繼續宣告程序。

  • 方法 2： CSV 檔案新增或修改使用者 — 匯出組織外部所有使用者的 CSV 檔案。 您可以編輯 CSV 檔案以選擇您想要宣告的人員。

  • 方法 3： 手動新增使用者 — 分別新增多達 25 個電子郵件地址或您想要宣告的使用者名稱。

在開始之前

如果您想要允許使用者將其舊帳戶中的內容移轉至新帳戶，可以啟用允許使用者移轉其 Webex Teams 對話設定（在設定標籤中）。


當您啟用此設定時，可以透過延遲宣告來宣告適合移轉其內容的使用者。

當您宣告使用者帳戶時，您可以選擇：

  • 立即宣告 — 使用者帳戶立即移至您的組織，並且您可以開始管理和指定授權給他們。 他們可以在下一次登入時決定其舊使用者帳戶的處理方式。

  • 延遲宣告 — 使用者可以在 14 天內決定是否要將他們的 Webex Teams 對話從舊帳戶移轉至新帳戶。 如果他們未在 14 天內做出決定，則會自動將其使用者帳戶和 Webex Teams 對話移至您的組織。 如果您不想讓使用者與他們一起移轉其 Webex Teams 對話，您可以停用延遲宣告選項。


在您宣告使用者帳戶之前，請停用 Cisco Directory Connector（如果您使用它來管理使用者）。

如果使用者屬於已啟用 SSO 或目錄同步的現有組織，則無法宣告該使用者。

如果您沒有任何已驗證的網域，將無法宣告組織外部的使用者。 如果使用者共用您組織所使用的相同網域，您將無法宣告這些使用者，除非已驗證網域。

方法 1： 宣告使用者

您可以看到可以宣告的使用者清單。 如果您可以宣告的使用者超過 250 位，則可以繼續宣告所有人，或者匯出 CSV 檔案以查看使用者清單。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，移至使用者，按一下管理使用者，然後選取宣告使用者。

2

選取要宣告的使用者，按一下下一步。

3

遵循該精靈以指定授權。 如果您使用自動授權指定範本，授權會自動指定給新增使用者。

4

按一下儲存。

方法 2： 使用 CSV 檔案宣告使用者

如果您想要匯出組織外部的所有使用者清單，則可以選擇使用 CSV 檔案來宣告使用者。

如果您想要在使用者的立即宣告或延遲宣告之間切換，則在啟用或停用允許使用者移轉其 Webex Teams 對話設定之後，您必須匯出不同的 CSV 檔案。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，移至使用者，按一下管理使用者，然後選取 CSV 新增或修改使用者。

2

選取組織外部的使用者，然後按一下匯出以匯出 CSV 檔案。

3

根據需要修改 CSV 檔案中的使用者。
4

按一下匯入以上傳 CSV 檔案，然後按一下下一步。 如果您使用自動授權指定範本，授權會自動指定給新增使用者。

5

檢查匯入完成之前的進度狀態。

方法 3： 手動宣告使用者

如果您有數個您想要宣告的使用者，則可以使用他們的電子郵件地址進行個別新增。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，移至使用者，按一下管理使用者，然後選取手動新增使用者。

2

選擇一項服務，然後按下一步：

  • 選取電子郵件地址，並輸入多達 25 個電子郵件地址。

  • 選取名稱和電子郵件地址，然後輸入多達 25 個名稱和電子郵件地址。

3

按一下確認新增。

4

遵循該精靈以指定授權。 如果您使用自動授權指定範本，授權會自動指定給新增使用者。

5

按一下儲存

下一步

如果您已停用 Cisco Directory Connector，則必須在重新啟用同步之前先執行演練。 我們建議您使用 CSV 檔中提供的完整使用者清單，並將其新增至目錄，然後再進行下一個完整同步。 Cisco Directory Connector 區分大小寫，它會停用電子郵件地址不相符的已轉換使用者。

如果使用者在您的目錄中沒有帳戶，則在下一次完全同步時，這些使用者會在 Control Hub 中標示為非使用中。 非使用中的使用者無法登入並在 30 天后刪除。 如果使用者標示為非使用中，您必須在目錄中為其建立帳戶，然後執行同步。 然後，使用者可以登入 Webex Teams，以避免刪除其帳戶。

選取要宣告的使用者之後，您隨時可以返回至使用者標籤，以檢視列為延遲的宣告的使用者。 您可以按一下他們的名稱，以查看他們在自動新增至您的組織之前剩餘的天數。


延遲的宣告使用者必須先決定其舊帳戶的處理方式，然後才能管理它們。 您可以向他們傳送提醒電子郵件（如果他們尚未採取動作），或者等待 14 天之後。

宣告的使用者體驗

當您宣告使用者之後，使用者可以在移至組織之前選擇要使用舊帳戶處理的內容。 根據所宣告的使用者帳戶，下方的表格顯示使用者可從中選擇的選項。

組織宣告的使用者在

免費，消費者組織

不含付費授權的 Control Hub 組織

具有付費授權的 Control Hub 組織

允許內容移轉

延遲宣告：

  • 變更電子郵件並保留原始帳戶

  • 將內容從原始帳戶傳送至新帳戶

  • 刪除原始帳戶

立即宣告：

  • 變更電子郵件並保留原始帳戶

  • 刪除原始帳戶

立即宣告：

  • 變更電子郵件並保留原始帳戶

不允許內容移轉

立即宣告：

  • 變更電子郵件地址並保留原始內容

  • 刪除原始帳戶

常見問題及解答

問： 是否所有宣告的使用者都在我的組織中顯示為使用中？

答： 宣告的使用者與其先前組織中的狀態相符。 例如，如果在其先前的組織中未驗證使用者，則在您的組織中宣告時，他們將顯示為未驗證。

問： 如果使用者移轉其內容，則組織的保留策略適用於已宣告的使用者嗎？

答： 是的，您組織的保留策略適用於您宣告的使用者的所有空間和內容。

問： 如果延遲宣告的使用者在 14 天期間內未採取任何動作，會發生什麼？

答： 延遲宣告的使用者會以延遲的宣告狀態進入您的組織，直到他們決定要使用舊帳戶做什麼為止。 如果使用者在 14 天后未採取任何動作，則會自動將其帳戶和先前的 Webex Teams 內容移轉至您的組織。

問： 如何檢查我剛宣告的使用者的狀態？

答： 宣告的使用者會顯示在組織的使用者標籤中。 立即宣告的使用者會顯示其先前組織中的狀態。 延遲宣告的使用者會顯示為延遲宣告 14 天，或者直到他們選擇如何繼續使用舊帳戶為止。

問： 如果嘗試延遲宣告的使用者與我的組織在不同的 Webex Teams 地區，該怎麼辦？

答： 目前，我們不支援跨不同 Webex Teams 地區進行內容移轉。 這些使用者只能立即宣告。