تطبيق خلفية الشاشة والشعار المخصصين

تنطبق خلفية الشاشة وسمة الألوان على شاشة الهاتف أيضا على وحدات توسيع المفاتيح (KEM) المرفقة. يظهر الشعار على شاشة الهاتف فقط ولا يظهر على شاشة KEM.

لنشر خلفية الشاشة والشعار المخصصين على هواتفك، اتبع سير العمل التالي:

  1. قم بإعداد ورق الحائط وصور الشعار
  2. قم بتحميل ملفات الصور إلى خادم TFTP
  3. إنشاء ملف إدارة عامة List.xml
  4. قم بتحميل List.xml إلى خادم TFTP
  5. إعادة تشغيل ملقم TFTP
  6. قم بتكوين إعدادات الخلفية على Cisco Unified Communications Manager Administration

راجع الإجراءات التالية:

قم بإعداد ورق الحائط وصور الشعار

للحصول على أفضل تجربة، ضع النصائح التالية في الاعتبار عند اختيار صورك أو تصميمها:

  • تجنب استخدام الصور العنقودية التي قد تجعل من الصعب عليك التعرف على خطوط الهاتف على الشاشة الرئيسية. البساطة هي المفتاح عند اختيار خلفيات.
  • تأكد من تطابق الخلفيات التي اخترتها مع نظام ألوان هاتفك. اختر الخلفيات التي تكمل لوحات الألوان الداكنة أو الفاتحة. الصور الداكنة هي الأنسب للوضع المظلم ، بينما تعمل الصور الفاتحة بشكل جيد لوضع الضوء.
  • تجنب استخدام الصور عالية التباين كخلفيات. يمكن أن يجعل التباين الشديد من الصعب رؤية الشعار وعناصر الشاشة الأخرى على الخلفية.
  • يتم عرض الشعار على شاشة الهاتف فقط ولا يتم عرضه على شاشة KEM. عند تكوين خطوط متعددة على هاتف Cisco Desk Phone 9841 و9851 و9861، لا يتوفر إعداد الشعار والشعار في قائمة الإعدادات.
  • لاستخدام خلفية مخصصة على الهواتف المرفقة بها وحدات توسيع المفاتيح (KEM)، قم بإعداد كل من خلفية الهاتف والخلفية KEM.
الجدول 1. مواصفات ورق الحائط وصور الشعار
صورةالتنسيق المطلوبالأبعاد الموصى بها (بكسل)الوصف
شعارPNG

هاتف Cisco المكتبي 9851: 190x125

هاتف Cisco Desk Phone 9861: 380x250

هاتف Cisco Desk Phone 9871: 494x325 / 418x275

سيتم تغيير حجم الصور التي لا تتطابق مع الأبعاد المقترحة بشكل متناسب.

لست بحاجة إلى إنشاء صورة مصغرة منفصلة للشعار. يقوم النظام تلقائيا بتغيير حجم صورة الشعار لتلائم أبعاد الصورة المصغرة.

خلفية الشاشة

صورة مصغرة لخلفية الشاشة

PNG

هاتف Cisco المكتبي 9851: 480x240

هاتف Cisco المكتبي 9861: 800x480

هاتف Cisco Desk Phone 9871: 1280x720

وحدة توسيع المفاتيح 9800 لهاتف Cisco المكتبي: 480x800

قد يتم تغيير حجم الصور التي لا تتطابق مع الأبعاد الموصى بها لتلائم شاشة الهاتف، مما قد يتسبب في تشويه الصورة.
1

اختر الشعار وصور ورق الحائط التي تريدها.

2

قم بتنسيق الصور بحيث تتوافق مع المواصفات المطلوبة كما هو موضح في الجدول أعلاه.

3

أعد تسمية ملفات صور الخلفية بهذا التنسيق:

  • للحصول على صور خلفية الهاتف وخلفية KEM، استخدم wallpaper-xxx.png. استبدل xxx بالاسم الذي تريده. على سبيل المثال، wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • بالنسبة للصور المصغرة لخلفية الهاتف، استخدم thumbnail-xxx.png. استبدل xxx بالاسم الذي تريده. على سبيل المثال,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • يتعذر على النظام استخدام ملفات خلفية الشاشة المسماة باستخدام أنماط مختلفة. ومع ذلك ، بالنسبة لملف الشعار ، لديك المرونة في تسميته وفقا لمتطلباتك.

  • تأكد من أن خلفية الهاتف وخلفية الشاشة KEM لهما نفس اسم الملف. وإلا، سيفشل النظام في تحميل خلفية KEM واستخدام الخلفية الافتراضية للنظام KEM.
  • الصور المصغرة للشعار وخلفيات KEM غير مطلوبة.
إنشاء ملف إدارة عامة

يستخدم النظام ملف List.xml لإدارة ملفات الخلفية والشعار. في الملف، يمكنك تحديد الخلفيات والشعار المتوفر في إعدادات الخلفية المخصصة للهاتف. يجب تحميل ملف List.xml إلى المستودع حيث تخزن ملفات الصور لطراز هاتف معين.

فيما يلي مثال على التعريفات في ملف الإدارة العامة:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- الرجاء إضافة الصور إلى نهاية القائمة--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" image="TFTP: أجهزة الكمبيوتر المكتبية/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
الجدول 2. العناصر الموجودة في ملف List.xml
العنصر‬الوصفمثال
عنصر الجذر

تأكد من تضمين العنصر الجذر CiscoIPPhoneImageList في ملف XML الخاص بك.

إذا قمت بتحميل ملف XML جديد أو تحديث الملف الحالي، فتأكد من القيام بالإجراءات التالية:

  1. زيادة رقم الإصدار. على سبيل المثال ، 1.1 ، 1.2 ، وهكذا.
  2. أعد تشغيل ملقم TFTP.
وإلا، فلن يقوم الهاتف بتنزيل أحدث إصدار من ملف XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
عنصر عنصر خلفية الشاشة

يمكنك إضافة عناصر ImageItem متعددة . يحتوي كل عنصر على معلومات لملف خلفية معين ويحتوي على المعلمات الأربعة التالية:

  • الاسم=: اسم العرض لخلفية الشاشة في إعدادات الخلفية المخصصة.

  • image=: يحدد مسار TFTP لملف الصورة ك TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png، حيث استبدل wallpaper-xxx.png باسم ملف الخلفية.

  • Thumbnail=: يحدد مسار ملف الصورة المصغرة لخلفية الشاشة ك TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png، حيث استبدل thumbnail-xxx.png باسم ملف الصورة المصغرة الفعلي.

  • Theme=: يحدد نسق اللون الافتراضي عندما يستخدم الهاتف الخلفية المخصصة الافتراضية التي يحددها المسؤول. إذا لم يتم تحديد وضع اللون، تعيينه افتراضيا على نسق الضوء. لا تنطبق هذه المعلمة عند تمكين الوصول إلى إعدادات الخلفية المخصصة.

    خيارات: الظلام والضوء

 
<ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/>
عنصر عنصر الشعاريدعم هاتفك إضافة شعار واحد فقط. يستخدم عنصر عنصر الشعار أيضا عنصر ImageItem ولكن يحتوي على المعلمتين التاليتين.

  • الاسم = "الشعار": قم بتضمين الاسم = "الشعار" كما هو موجود في ملف XML الخاص بك. لا تغير القيمة. يستخدمه النظام لتحديد ملف الشعار.

  • image=: يحدد مسار TFTP لملف الشعار ك TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    استبدل اسم الطراز باسم طراز طائر الفينيق الخاص بك ، مثل DP-9871 و DP-9851 و DP-9861NR وما إلى ذلك. واستبدل xxx.png باسم ملف شعارك الفعلي.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

يوضح الشكل التالي شاشتي إعداد الشعار والخلفية المخصصة:

عند تكوين خطوط متعددة على هاتف Cisco Desk Phone 9841 و9851 و9861، لا يتوفر الشعار وإعداد الشعار في القائمة.

‏‫قبل البدء‬

احصل على مسار الملف على خادم TFTP الذي حملت إليه صور الخلفية والشعار.

1

قم بإنشاء ملف جديد باستخدام محرر النصوص أو محرر XML.

2

أضف العناصر مع تضمين معلومات ملفات الصور الخاصة بك.

مسار الملف وأسماء الملفات حساسة لحالة الأحرف. تأكد من إدخالها بشكل صحيح.
3

احفظ الملف ك List.xml.

تحميل الملفات إلى خادم TFTP

قم بتحميل ملف List.xml وجميع ملفات ورق الحائط وصور الشعار إلى خادم TFTP. بعد تطبيق إعدادات الخلفية المخصصة على Cisco Unified Communications Manager، تقوم هواتفك بتنزيل الصور من الخادم.

  • أجهزة سطح المكتب/اسم الطراز

    قم بتحميل صور خلفية الهاتف وصورة الشعار وملف List.xml إلى المجلد الخاص بالطراز. تأكد من تطابق اسم المجلد مع طراز هاتفك. يمكنك العثور على اسم الطراز على ظهر هاتفك. على سبيل المثال، DP-9851، DP-9861، DP-9861NR، DP-9871، DP-9871NR.

  • أجهزة سطح المكتب/480x800x24

    قم بتحميل صور خلفية KEM إلى هذا المجلد.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد Cisco Unified OS Administration في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

حدد تحديثات البرامج> TFTP إدارة الملفات> تحميل الملف.

3

انقر فوق اختيار ملف وحدد الملف المراد تحميله في محرك الأقراص المحلي.

4

حدد دليل التحميل لصورة الخلفية.

5

انقر على تحميل ملف.

6

كرر الخطوات من 3 إلى 5 لتحميل المزيد من الملفات.

الخطوات التالية

أعد تشغيل ملقم TFTP.

إعادة تشغيل ملقم TFTP

لتطبيق التغييرات التي أجريتها، أعد تشغيل خادم TFTP.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد Cisco Unified Serviceability في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.

2

انتقل إلى أدوات > مركز التحكم - خدمات الميزات.

3

حدد الخادم الخاص بك وانقر فوق انتقال.

4

حدد Cisco TFTP فيقسم خدمات CM.

5

انقر فوق إعادة التشغيل.

قم بتكوين إعدادات الخلفية على Cisco Unified Communications Manager Administration

بصفتك مسؤولا، يمكنك تعيين صورة الخلفية التي سيتم تطبيقها على الهواتف المنشورة. إذا منحت المستخدمين حق الوصول إلى إعدادات المظهر على هواتفهم ، فيمكنهم اختيار ما إذا كانوا يريدون عرض الشعار وتحديد خلفية الشاشة المفضلة لديهم من الخيارات المتوفرة. ومع ذلك ، إذا لم تمنحهم حق الوصول ، إخفاء إعدادات المظهر على الهواتف.

‏‫قبل البدء‬

قبل البدء في تكوين إعدادات الخلفية على Cisco Unified Communications Manager Administration، قم بإنهاء الإجراءات التالية أولا:

  • قم بإعداد ورق الحائط وصور الشعار
  • إنشاء ملف إدارة عامة (List.xml)
  • قم بتحميل ملف List.xml وملفات الصور إلى خادم TFTP
1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.

3

حدد موقع ملف التعريف الذي تستخدمه هواتفك وانقر فوقه.

4

في قسم معلومات ملف تعريف الهاتف العامة، حدد خانة الاختيار تمكين وصول المستخدم النهائي إلى إعداد صورة خلفية الهاتف إذا كنت تريد السماح للمستخدمين بتغيير صورة خلفية شاشة الهاتف. وإلا، فاترك خانة الاختيار بدون تحديد.

5

انتقل إلى قسم تخطيط التكوين الخاص بالمنتج وأدخل اسم ملف صورة الخلفية في حقل صورة الخلفية.

من المهم إدخال اسم الملف الدقيق الذي حددته في ملف List.xml . إذا أدخلت اسم ملف خاطئا ، فسيفشل النظام في تحميل الخلفية.
6

انقر فوق حفظ ثم تطبيق التكوين.

7

أعِد تشغيل الهواتف.

تهيئة زر الإجراء

يمكن العثور على زر الإجراء كزر أحمر موجود في أعلى يمين الهاتف. يسمح لمستخدمي الهاتف بالوصول بسرعة إلى الخدمة المخصصة ، مثل خدمة الطوارئ أو الخدمة المخصصة. يمكنك إقران الزر بخدمة للمستخدمين.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لتكوين جميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين النظام > المؤسسة.
  • لتكوين الهواتف التي تشترك في ملف تعريف الهاتف نفسه، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
  • لتكوين هاتف فردي، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.

يتبع التكوين بنية هرمية:

  • إعدادات الجهاز الفردية لها الأسبقية على الإعدادات في ملف تعريف الهاتف العام ومستوى المؤسسة
  • تتجاوز إعدادات ملف تعريف الهاتف العامة الإعدادات على مستوى المؤسسة

3

قم بتخصيص إعدادات زر الإجراء باستخدام المعلمات التالية.

الجدول 3. معلمات زر الإجراء
المعلمةالافتراضي والخياراتالوصف
وظيفة زر الإجراء

الافتراضي: إيقاف

الخيارات: إيقاف، مكالمة طوارئ، مخصص

يمكنك تكوين الزر بخدمة معينة.

  • إيقاف: عند التعيين على إيقاف ، لن يعمل زر الإجراء الموجود على الهاتف.
  • مكالمة طوارئ: يمكن للمستخدمين استخدام زر الإجراء لإجراء مكالمة طوارئ، إذا تمت تهيئتها.
  • مخصص: يمكن للمستخدمين استخدام زر الإجراء للوصول إلى الخدمة المخصصة، إذا تم تكوينها.

عند تعيين الحقل إلى مكالمة طوارئ، تأكد من إدخال رقم الهاتف أو URI خدمة الطوارئ في حقل وجهة خدمة زر الإجراء. عند التعيين إلى مخصص، تأكد من إدخال عنوان URL للخدمة.

اسم خدمة زر الإجراء

القيمة الافتراضية: فارغ

اختياريا، حدد اسما للخدمة المقترنة بزر الإجراء. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر ، مما يشير إلى الخدمة التي سيتم تشغيلها.

إذا لم تحدد اسما، فسيكون الاسم الافتراضي هو مكالمة طوارئ أو مكالمة طوارئ صامتة أو إجراء مخصص بناء على تحديدك في حقل وظيفة زر الإجراء.

وجهة خدمة زر الإجراء

القيمة الافتراضية: فارغ

أدخل رقم الهاتف أو URI مكالمة الطوارئ أو عنوان URL للخدمة المخصصة.

إذا قمت بتمكين زر الإجراء دون تعيين وجهة خدمة صالحة، فسيرى المستخدم على الهاتف رسالة تطالبك بالتهيئة. بعد أن يغلق المستخدم هذا الإشعار، سيظل رمز التحذير موجودا في رأس شاشة الهاتف حتى يتم تكوين الزر أو تعطيله بشكل صحيح.

إذا أدخلت عنوان URL للخدمة، يجب أن يبدأ عنوان URL ب http:// أو https://. على سبيل المثال، https://10.11.20.159/path/service.xml.

لا يمكن استخدام أرقام الهواتف كوجهات للخدمات المخصصة. إذا قمت بتكوين زر الإجراء كزر مخصص وأدخلت رقم هاتف كوجهة الخدمة، عرض رسالة تنبيه على الهاتف تشير إلى أنه لم يتم تكوين الزر.

إذا لم يكن مسموحا لك بإدخال عنوان URL بما في ذلك علامة العطف (&)، فاستخدم ٪26 كبديل. على سبيل المثال، أدخل http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 بدلا من http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
مشغل الخدمة

الإعداد الافتراضي: ضغطة واحدة

الخيارات: ضغطة واحدة ، ضغطة طويلة ، اضغط 3 مرات

اختر كيف يمكن للمستخدمين إجراء مكالمة طوارئ أو بدء خدمة مخصصة باستخدام زر الإجراء في الهاتف.

ضغطة واحدة: اضغط على زر الإجراء لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة.

الضغط لفترة طويلة: اضغط على زر الإجراء لأسفل لمدة ثانيتين على الأقل لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة.

اضغط 3 مرات: اضغط على زر الإجراء ثلاث مرات بفواصل زمنية تقل عن ثانيتين بين كل ضغطة لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة.

تأخير الطلب

القيمة الافتراضية: 5

خيارات: 0 - 30

قم بتعيين فترة المهلة، بالثواني، للهاتف لبدء مكالمة طوارئ أو إجراء مخصص بعد الضغط على زر الإجراء.

اضبطه على 0 إذا كنت تفضل أن يقوم الهاتف بإجراء المكالمة أو بدء إجراء فور اكتشاف المشغل، كما هو محدد بضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو ضغطة ثلاثية على الزر.

مكالمة طوارئ صامتة

الإعداد الافتراضي: معطل

الخيارات: ممكن، معطل

يعمل هذا الإعداد فقط عند تعيين وظيفة زر الإجراء على مكالمة طوارئ.

تم تصميم مكالمة الطوارئ الصامتة للمساعدة السرية في المواقف الخطرة. تمكن المستخدمين من طلب المساعدة دون إحداث أي ضوضاء.

  • عند التمكين ، يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات أحادية الاتجاه باستخدام زر الإجراء.

    بعد إجراء مكالمة الطوارئ الصامتة، يمكن للطرف الآخر فقط إنهاء المكالمة. لتجنب لفت الانتباه أثناء المكالمة الجارية ، ستتجمد الشاشة الموجودة على الهاتف 9841 ، بينما سيتم إيقاف تشغيل الشاشة الموجودة على الهاتف 9851 و 9861 و 9871.

  • عند تعطيلها، تعمل مكالمة الطوارئ كمكالمة ثنائية الاتجاه، على غرار المكالمات الصادرة الأخرى.

4

حدد حفظ.

5

حدد تطبيق التكوين.

تهيئة هاتفك لتوفير الطاقة (ساعات العمل)

تتوفر ثلاثة خيارات لتوفير الطاقة على الهاتف لتقليل استهلاك الطاقة أثناء فترات عدم النشاط.

وضع إيقاف العرض

في وضع إيقاف العرض، يقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة لتوفير الطاقة خارج ساعات العمل المحددة. عند تمكين ميزة ساعات العمل، ينتقل الهاتف إلى وضع إيقاف العرض بعد ساعات العمل. يمكنك إضاءة الشاشة بالضغط على أي مفتاح على الهاتف. تظل الشاشة قيد التشغيل حتى يصبح الهاتف في وضع الخمول لفترة زمنية محددة، ثم يتم إيقاف تشغيلها تلقائيا.

وضع السكون العميق

في وضع السكون العميق ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيا خلال الفترات المحددة. يمكنك اختيار تمكين وضع السكون العميق حصريا لغير أيام العمل، أو لكل من غير أيام العمل وساعات غير العمل في أيام العمل. لتنشيط الهاتف، اضغط على زر تحديد في مجموعة التنقل.

عندما يكون الهاتف في وضع السكون العميق، يتعذر الوصول إلى زر الإجراء الموجود أعلى يمين الجهاز.

بشكل افتراضي، يتم تمكين ميزة ساعات العمل على هاتفك. يتم تعيين ساعات العمل الافتراضية على 7:00 إلى 19:00 من الاثنين إلى الجمعة. يقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة خارج الساعات المحددة. يمكنك تخصيص ساعات العمل وأيام العمل ووضع توفير الطاقة خارج ساعات العمل.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لتكوين جميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين النظام > المؤسسة.
  • لتكوين الهواتف التي تشترك في ملف تعريف الهاتف نفسه، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
  • لتكوين هاتف فردي، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.
3

قم بتخصيص إعدادات ساعات العمل باستخدام المعلمات التالية.

الجدول 4. معلمات ساعات العمل
المعلمةالافتراضي والخياراتالوصف
تمكين ساعات العمل

الإعداد الافتراضي: ممكّن

الخيارات: ممكن، معطل

حدد هذا الخيار لتمكين ميزة ساعات العمل لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800. تم تصميم ميزة ساعات العمل لتقليل استخدام الطاقة أثناء فترات عدم النشاط على الهاتف.

يمكنك تكوين الهاتف لإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا (وضع إيقاف العرض) أو إيقاف التشغيل (وضع السكون العميق) خارج فترات العمل المحددة.

أيام العمل

الإعداد الافتراضي: من الاثنين إلى الجمعة

قم بتخصيص أيام العمل عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح Ctrl وتحديد الأيام المطلوبة.

في غير أيام العمل ، سيقوم الهاتف تلقائيا بإيقاف تشغيل الشاشة. بشكل افتراضي ، يتم تعيين أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة.

ينطبق هذا الإعداد أيضا على وضع السكون العميق، في حالة تمكينه. إذا اخترت تمكين وضع السكون العميق حصريا لغير أيام العمل، إيقاف تشغيل الهاتف خلال تلك الأيام. إذا قمت بتمكين وضع السكون العميق لجميع الأيام، إيقاف تشغيل الهاتف في غير أيام العمل وفي غير ساعات العمل في أيام العمل.

قم بتعيين ساعات العمل لأيام العمل باستخدام حقلي "تاريخ بدء ساعة العمل" و "انتهاء ساعة العمل".

بدء ساعات العمل

الإعداد الافتراضي: 07:00

اضبط وقت البدء لساعات العمل باستخدام تنسيق 24 ساعة. خارج ساعات العمل المحددة ، سيقوم الهاتف تلقائيا بإيقاف تشغيل الشاشة ، أو الدخول في وضع السكون العميق فقط عند ضبط السكون العميق على تمكين لجميع الأيام.

أمثلة: 09:00 ل 09:00 صباحا ؛ 17:30 ل 05:30 م

انتهاء ساعات العمل

الإعداد الافتراضي: 19:00

قم بتعيين وقت الانتهاء لساعات العمل باستخدام تنسيق 24 ساعة. خارج ساعات العمل المحددة ، سيقوم الهاتف تلقائيا بإيقاف تشغيل الشاشة ، أو الدخول في وضع السكون العميق فقط عند ضبط السكون العميق على تمكين لجميع الأيام.

أمثلة: 09:00 ل 09:00 صباحا ؛ 17:30 ل 05:30 م

تأكد من أن الفاصل الزمني بين وقت البدء والانتهاء أطول من 60 دقيقة.
عرض مهلة الخمول

القيمة الافتراضية: 5

خيارات: 1-60

قم بتعيين فترة المهلة بالدقائق حتى يتمكن الهاتف من إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا بعد تنبيهه أثناء وضع إيقاف العرض.
مؤشر LED في وضع إيقاف تشغيل الشاشة

الإعداد الافتراضي: ممكّن

الخيارات: ممكن، معطل

يتوفر هذا الحقل في قسم إيقاف عرض ساعات العمل الخارجية.

يحدد هذا الإعداد ما إذا كان سيتم إيقاف تشغيل مؤشر LED للقوس الأمامي عند دخول الهاتف في وضع إيقاف تشغيل الشاشة. عند ضبطه على "ممكن"، يتم إيقاف تشغيل Front Arc LED في غير ساعات العمل. عند ضبطه على معطل، يظل مؤشر LED للقوس الأمامي مضيئا بعد دخول الهاتف في وضع إيقاف تشغيل الشاشة.

4

لتمكين وضع السكون العميق وتخصيصه لجهازك، قم بتكوين المعلمات التالية.

الجدول 5. معلمات وضع السكون العميق
المعلمةالافتراضي والخياراتالوصف
النوم العميق

الإعداد الافتراضي: معطل

الخيارات: معطل، ممكن لغير أيام العمل فقط، ممكن لكل الأيام

قم بتمكين أو تعطيل وضع السكون العميق على الهاتف.

تعمل هذه الميزة تلقائيا على إيقاف تشغيل الهاتف خلال فترات زمنية محددة.

يعمل هذا الخيار فقط عند تحديد خيار ساعة المكتب الممكنة. عند تعطيله، لن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق. إذا تم تعيينه على "ممكن لغير أيام العمل فقط"، إيقاف تشغيل الهاتف حصريا في غير أيام العمل. بالنسبة لأيام العمل المحددة ، سيقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة خارج ساعات العمل المحددة. في حالة ضبطه على "ممكن لجميع الأيام"، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف في غير أيام العمل وساعات غير العمل في أيام العمل.

قم بتعيين ساعات العمل لأيام العمل باستخدام حقلي "تاريخ بدء ساعات العمل" و "انتهاء ساعات العمل".

أدخل النوم العميق بعد انتهاء ساعة العمل

الافتراضي: 60

خيارات: 0 - 360

قم بتعيين فترة المهلة، بالدقائق، لإيقاف تشغيل الهاتف تلقائيا بعد الوقت المحدد في حقل انتهاء ساعات العمل. إذا كنت تريد أن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق بعد ساعات العمل مباشرة، فاضبطه على 0.
الاستيقاظ من النوم العميق قبل بدء ساعة العمل

الافتراضي: 60

خيارات: 0 - 360

قم بتعيين فترة مهلة تنبيه الهاتف من وضع السكون العميق قبل الوقت المحدد في حقل بدء ساعات العمل. إذا كنت تريد تنبيه الهاتف حتى بدء ساعات العمل، فاضبطه على 0.
مهلة خمول النوم العميق

القيمة الافتراضية: 5

خيارات: 0 - 60

ينطبق هذا الإعداد على السيناريوهين التاليين:

  • قبل أن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق المجدول

    قبل عشر دقائق من النوم العميق المقرر ، تنبثق رسالة لإعلام المستخدم بأن الهاتف سيتم إيقاف تشغيله في غضون عشر دقائق ، ويبدأ العد التنازلي. عند انتهاء المهلة، يتم إيقاف تشغيل الهاتف.

    أثناء فترة العد التنازلي، إذا كان هناك أي نشاط مثل مكالمة واردة أو ترقية البرامج الثابتة أو إعادة مزامنة الحسابات، إعادة تشغيل العد التنازلي. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين هذا الحقل إلى 20، إعادة تشغيل العد التنازلي في غضون 20 دقيقة بعد اكتمال الأنشطة.

  • بعد الاستيقاظ يدويا من وضع السكون العميق

    على سبيل المثال ، إذا قمت بتعيين هذا الحقل على 20 ، بعد الخمول لمدة 20 دقيقة ، تنبثق رسالة لإعلام المستخدم بأن الهاتف سيتم إيقاف تشغيله في غضون عشر دقائق ، ويبدأ العد التنازلي. عند انتهاء المهلة، يتم إيقاف تشغيل الهاتف.

    أثناء فترة العد التنازلي، إذا كان هناك أي نشاط مثل مكالمة واردة أو ترقية البرامج الثابتة أو إعادة مزامنة الحسابات، فستتم إعادة تشغيل العد التنازلي في غضون 20 دقيقة بعد اكتمال الأنشطة.

إذا تفاعل المستخدم مع الهاتف أثناء فترة العد التنازلي، مثل الرد على المكالمات أو رفضها أو الضغط على المفاتيح، فلن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق لبقية اليوم.

تمكين التنبيه الصوتي للنوم العميق

الإعداد الافتراضي: غير محدد

قم بتمكين الهاتف أو تعطيله لتشغيل نغمة الصوت لتنبيه المستخدم قبل دخوله في وضع السكون العميق.

5

حدد حفظ.

6

حدد تطبيق التكوين.

تمكين ألف عين

يمكنك ThousandEyes من مراقبة أجهزتك وشبكتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تم دمج عامل نقطة النهاية في البرنامج الثابت للهاتف. لكنك تحتاج إلى تمكين ThousandEyes على هواتفك لتسجيل الوكيل في منصة ThousandEyes.

يدعم تكامل وكيل ThousandEyes للهواتف الطرز التالية:

الجدول 6. طرز الهواتف المدعومة
طراز الهاتفإصدار البرنامج الثابت
هاتف Cisco المكتبي 98613.2.1 والإصدارات الأحدث
هاتف Cisco المكتبي 98713.2.1 والإصدارات الأحدث

الميزات المدعومة

على بوابة ThousandEyes ، يمكنك عرض المعلومات التالية المتعلقة بالهواتف:

  • الاختبارات المجدولة
  • اختبارات ديناميكية للاجتماعات على Webex وMicrosoft Teams والتكبير/التصغير عبر تقويم Office 365
  • الاختبارات الديناميكية لمكالمات SIP
  • الشبكات المحلية

القيود

  • لا تتوفر إحصائيات Wi-Fi الهاتف على بوابة ThousandEyes.
  • خيار "تشغيل مرة واحدة" للاختبارات الفورية غير مدعوم في PhoneOS 3.2.1.
  • اختبارات المستخدم الحقيقية غير مدعومة للهواتف.

‏‫قبل البدء‬

  • احصل على تراخيص وكيل نقطة نهاية ThousandEyes (سواء كانت أساسية أو ميزة)، ويلزم ترخيص نقطة نهاية واحد لكل جهاز.

  • احصل على سلسلة الاتصال من تطبيق ThousandEyes.

  • قم بتثبيت حزمة الجهاز لإصدار Unified Communications Manager الخاص بك لتوفير المعلمات المتعلقة ب ThousandEyes. قم بتنزيل حزمة الجهاز من صفحة دعم CallManager.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لتمكين عامل ThousandEyes لجميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين هاتف النظام >المؤسسة.
  • لتمكين ThousandEyes Agent للهواتف التي تشترك في نفس ملف تعريف الهاتف، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
  • لتمكين وكيل ThousandEyes لهاتف فردي ، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.
3

تعيين ألف عين تمكين إلى صواب.

4

انسخ سلسلة الاتصال من تطبيق ThousandEyes والصقها في حقل سلسلة الاتصال.

5

حدد حفظ.

6

حدد تطبيق التكوين.

التحكم في الوصول إلى قائمة الإعدادات

تتضمن سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 قوائم التكوين التالية:

  • الحديثة: تعرض قائمة المكالمات الأخيرة حيث يمكن للمستخدم عرض محفوظات المكالمات أو تحريرها أو حذفها.
  • حول هذا الجهاز: يعرض المعلومات الأساسية حول جهاز الهاتف.
  • المشكلات والتشخيصات: لعرض ما إذا كان الهاتف يعاني من أي مشكلة أم لا. يوفر معلومات إحصائيات الهاتف. يوفر القائمة للمستخدمين لإرسال تقارير المشكلات.
  • تفضيلات المستخدم: توفر إعدادات للصوت Bluetooth والشاشة:
    • الصوت: يحدد نغمة رنين مختلفة لخط معين ويضبط مستوى الصوت ويهيئ ميزة إزالة الضوضاء.
    • Bluetooth: لتمكين أو تعطيل اتصال Bluetooth.
    • الشاشة: لضبط السطوع الافتراضي للهاتف. قم بتخصيص المظهر ، بما في ذلك الشعار وورق الحائط وموضوع اللون إذا كان متاحا.
  • الشبكة والخدمة:
    • إعدادات الشبكة: توفر خيارات لعرض إعدادات الشبكة وتكوينها مثل Wi-Fi وEthernet.
    • حالة الشبكة: توفر نظرة عامة على اتصال الشبكة.
    • إعداد الأمان: يوفر خيارات لعرض إعدادات الأمان وتكوينها مثل وضع الأمان وتحديث Locally Significant Certificate (LSC).
  • إعادة التشغيل وإعادة التعيين:
    • إعادة التشغيل: إعادة تشغيل الهاتف.
    • إعادة تعيين شهادة الأمان: لإعادة تعيين شهادة الأمان إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
    • إعادة ضبط المصنع: يعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع. سيتم مسح جميع البيانات ويجب على المستخدم إعادة تنشيط الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع.

يمكنك التحكم في ما إذا كان الهاتف يتمتع بحق الوصول الكامل أو الجزئي إلى قائمة الإعدادات باستخدام Cisco Unified Communications Manager Administration تكوين الهاتف.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد الجهاز > الهاتف.

2

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

3

انتقل إلى منطقة التكوين الخاص بالمنتج وقم بتعيين حقل الوصول إلى الإعدادات.

  • ممكن: يتيح الوصول إلى قائمة الإعدادات .
  • معطل: يمنع الوصول إلى قائمة الإعدادات . في هذه الحالة، لا يمكن للمستخدم العثور على أي قوائم في قائمة الإعدادات .
  • مقيد: يسمح بالوصول فقط إلى قائمتي "الحديثة" و "تفضيلات المستخدم". يمنع هذا الخيار الوصول إلى الخيارات الأخرى في قائمة الإعدادات .
4

حدد حفظ.

5

حدد تطبيق التكوين.

6

أعِد تشغيل الهاتف.

إعداد مجموعة التاريخ والوقت

يمكنك تحديد مجموعة تاريخ ووقت محددة مسبقا لتجمع أجهزة في Cisco Unified Communications Manager Administration. إذا لم تكن المجموعة المطلوبة مدرجة في القائمة، يمكنك إنشاء مجموعة جديدة أو تعديل مجموعة حالية.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد النظام > تجمع الأجهزة.

2

حدد موقع مجمع الأجهزة الذي تريد إعداده.

3

انتقل إلى منطقة الإعدادات الحساسة للتجوال وحدد مجموعة من حقل مجموعة التاريخ/الوقت.

4

حدد حفظ.

5

(اختياري) إذا أردت إنشاء مجموعة تاريخ/وقت أو تعديلها، فقم بما يلي:

  1. حدد مجموعة النظام > التاريخ/الوقت.

  2. انتقل إلى منطقة معلومات مجموعة التاريخ/الوقت، وقم بتعيين المعلمات التالية:

    • اسم المجموعة: أدخل فريدا لمجموعة التاريخ/الوقت.
    • المنطقة الزمنية: حدد منطقة زمنية مناسبة لمجموعة التاريخ/الوقت.
    • تنسيق الوقت: حدد تنسيق الوقت الذي يعرضه الهاتف.
    بالنسبة للمعلمات "فاصل" و "تنسيق التاريخ" ، لا تسري إعداداتهما.

  3. حدد حفظ.

إعداد ميزة "عدم الإزعاج"

عند تشغيل ميزة عدم الإزعاج (DND)، إما أن تصدر رنات غير مسموعة أثناء الرنين في حالة المكالمة، أو لا تظهر أي إعلامات مرئية أو مسموعة من أي نوع.

يمكنك تكوين الهاتف باستخدام قالب مفتاح مرن مع DND كإحدى الميزات المحددة.

لمزيد من المعلومات، راجع فصل " تكوين نقاط النهاية المستندة إلى البرامج" في دليل تكوين النظام لإصدار Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 11.5 (1) أو الإصدارات اللاحقة.

1

سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.

2

حدد الجهاز > الهاتف.

3

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

4

انتقل إلى جزء "عدم الإزعاج "، وقم بتعيين المعلمات التالية:

  • عدم الإزعاج: تتيح لك خانة الاختيار هذه تمكين DND أو تعطيله على الهاتف.
  • خيار DND: إيقاف الرنين أو رفض المكالمة أو استخدام إعداد ملف تعريف الهاتف العام.

    لا تختر "رفض المكالمة" إذا كنت تريد أن يرن الهاتف عند استقبال المكالمات ذات الأولوية (MLPP) عندما تكون ميزة DND في وضع التشغيل.

  • تنبيه المكالمات الواردة DND: اختر نوع التنبيه (تعطيل أو وميض فقط أو صوت صفير فقط) لتشغيله على الهاتف للمكالمات الواردة عندما يكون DND نشطا.

بالنسبة للمعلمات خيار DND وتنبيه مكالمة واردة DND ، يمكن العثور على كلاهما فينافذة ملف تعريف الهاتف العام ( إعدادات الجهاز> الجهاز > ملف تعريف الهاتف العام) ونافذةتكوين الهاتف ( الجهاز> الهاتف ). الإعداد الموجود في نافذة "تكوين الهاتف" له الأسبقية.

5

انقر فوق حفظ.

إعداد إعادة توجيه الكل

يمكنك إعداد الهاتف لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتف آخر أو إلى بريدك الصوتي باستخدام Cisco Unified Administration Manager.

1

سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager

2

حدد الجهاز > الهاتف.

3

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

4

حدد الخط الهدف من جزء الربط .

5

انتقل إلى جزء إعدادات إعادة توجيه المكالمة والرد على المكالمة، وأدخل رقم وجهة تمت إعادة توجيهه في الحقل إعادة توجيه الكل .

6

انقر فوق حفظ.

إعداد إعلام إعادة توجيه المكالمات

يمكنك التحكم في إعدادات إعادة توجيه المكالمة باستخدام Cisco Unified Communications Manager. تتيح لك ميزة الإعلام بإعادة توجيه المكالمة تكوين المعلومات التي يراها المستخدم عند تلقي مكالمة تمت إعادة توجيهها.

1

سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager

2

حدد الجهاز > الهاتف.

3

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

4

حدد الخط الهدف من جزء الربط .

5

انتقل إلى جزء عرض معلومات المكالمة المعاد توجيهها على الجهاز ، وقم بتعيين المعلمات التالية:

المعلمةالوصف
Caller Name

عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض اسم المتصل في نافذة الإعلام.

بشكل افتراضي، يتم تحديد خانة الاختيار هذه.

Caller Number

عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض رقم المتصل في نافذة الإعلام.

بشكل افتراضي، لا يتم تحديد خانة الاختيار هذه.

الرقم المعاد توجيهه

عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض معلومات حول المتصل الذي أعاد توجيه المكالمة مؤخرًا في نافذة الإعلام.

مثال: إذا اتصل المتصل "أ" بالشخص "ب"، ولكن "ب" أعاد توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "ج" وأعاد "ج" توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "د"، فإن مربع الإعلام الذي يراه "د" يحتوي على معلومات الهاتف الخاص بالمتصل "ج".

بشكل افتراضي، لا يتم تحديد خانة الاختيار هذه.

الرقم المطلوب

عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض معلومات المتلقي الأصلي للمكالمة في نافذة الإعلام.

مثال: إذا اتصل المتصل "أ" بالشخص "ب"، ولكن "ب" أعاد توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "ج" وأعاد "ج" توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "د"، فإن مربع الإعلام الذي يراه "د" يحتوي على معلومات الهاتف الخاص بالمتصل "ب".

بشكل افتراضي، يتم تحديد خانة الاختيار هذه.

6

حدد حفظ.

إضافة أرقام الطلب السريع

يمكنك إعداد هاتف لإضافة أرقام الطلب السريع من Cisco Unified Communications Manager. لذلك يمكن للمستخدم الاتصال بالأشخاص باستخدام الأرقام مباشرة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 108 أرقام طلب سريع على الهاتف.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد الجهاز > الهاتف.

2

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

3

في نافذة تكوين الهاتف، حدد إضافة بطاقة SD جديدة.

4

أدخل أرقام طلب سريع صالحة في حقول الأرقام .

5

أدخل النصوص ذات الصلة في حقول التسمية .

سيتم عرض هذه النصوص على شاشة الهاتف.
6

انقر فوق حفظ.

تكوين مراقبة الحديقة

يتم دعم مراقبة الركن فقط عندما يوقف الهاتف مكالمة. قم بمراقبة التعليق ثم راقب حالة المكالمة المعلقة. لا يتم مسح تنبيه مكالمة مراقبة الركن حتى يتم استرداد المكالمة المعلقة أو يتم إهمالها بواسطة المكالمة المعلقة. يمكن استرداد هذه المكالمة المعلقة باستخدام نفس تنبيه المكالمة على الهاتف الذي أوقف المكالمة مؤقتا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين مراقبة الركن في Cisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 12.5 (1) أو الإصدارات اللاحقة.

إعداد مؤقتات مراقبة الحديقة

يوفر Cisco Unified Communications Manager Administration ثلاثة معلمات لمؤقت الخدمة على مستوى المجموعة لمراقبة المنتزه: مؤقت ارتداد مراقبة الركن ، مؤقت الارتداد الدوري لمراقبة الركن ، ومراقبة الركن للأمام بدون مؤقت استرداد. تشمل كل معلمة خدمة موقتًا افتراضيًا ولا يتطلب تكوينًا خاصًا. معلمات المؤقت هذه مخصصة لمراقبة المنتزه فقط ؛ لا يتم استخدام مؤقت عرض تعليق المكالمة ومؤقت سحب تعليق المكالمة لمراقبة الركن. راجع الجدول التالي للاطلاع على وصف هذه المعلمات.

قم بتكوين الموقتات في صفحة معلمات الخدمة من Cisco Unified Communications Manager.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر معلمات النظام >الخدمة.

2

حدد خادما للهاتف والخدمة Cisco CallManager (نشط).

3

في القسم معلمات على مستوى المجموعة (ميزة - عام)، قم بتعيين الحقول كما هو موضح في الجدول التالي.

الجدول 7. معلمات الخدمة لمراقبة الحديقة
الحقلالوصف
موقت إبطال مراقبة التعليق

تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي ينتظرها Cisco Unified Communications Manager قبل مطالبة المستخدم باسترداد مكالمة علقها المستخدم. يبدأ هذا المؤقت عندما يوقف المستخدم مكالمة نشطة على الهاتف، ويتم إصدار تذكير عند انتهاء صلاحية المؤقت.

الافتراضي هو 60 ثانية.

يمكنك تجاوز القيمة التي تحددها معلمة الخدمة هذه على أساس كل سطر في قسم مراقبة الإيقاف المؤقت في نافذة تكوين رقم الدليل (في Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر توجيه المكالمة> رقم الدليل). حدد قيمة 0 للاستفادة الفورية من الفاصل الزمني للارتداد الدوري الذي تحدده معلمة خدمة مؤقت الارتداد الدوري لمراقبة الركن. (راجع الوصف التالي.) على سبيل المثال، إذا تم تعيين هذه المعلمة إلى صفر وتم تعيين مؤقت الارتداد الدوري لمراقبة الركن على 15، فستتم مطالبة المستخدم على الفور بالمكالمة المعلقة وكل 15 ثانية بعد ذلك حتى تنتهي صلاحية مؤقت مراقبة الركن للأمام بدون استرداد(راجع الوصف التالي).

موقت الإبطال الدوري لمراقبة التعليق

تحدد هذه المعلمة الفاصل الزمني (بالثواني) الذي ينتظره Cisco Unified Communications Manager قبل مطالبة المستخدم مرة أخرى بشأن المكالمة المعلقة. للاتصال بالمكالمة المعلقة، يمكن للمستخدم شغل الخط أثناء إحدى هذه المطالبات. يستمر Cisco Unified Communications Manager في مطالبة المستخدم بالمكالمة المعلقة طالما ظلت المكالمة متوقفة مؤقتا وحتى الوقت الذي مراقبة الركن إلى الأمام لا يحدد مؤقت الاسترداد (راجع الوصف التالي) انتهاء صلاحيته. حدد قيمة 0 لتعطيل المطالبات الدورية حول المكالمة المعلقة.

الافتراضي هو 30 ثانية.

موقت التوجيه دون الاسترداد لمراقبة التعليق

تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي تحدث فيها إعلامات تذكير الركن قبل إعادة توجيه المكالمة المعلقة إلى وجهة Park Monitoring Forward No Retrieve المحددة في نافذة تكوين رقم الدليل الخاصة بالمنتزه. (إذا لم يتم توفير وجهة إعادة توجيه في إدارة Cisco Unified Communications Manager، فتعود المكالمة إلى الخط الذي علق المكالمة.) يبدأ هذا المؤقت عندما يتم إيقاف المكالمة مؤقتا. عند انتهاء صلاحية مؤقت الارتداد لمراقبة الركن ومؤقت مراقبة الركن للأمام بدون استرداد، تتم إزالة المكالمة من الركن وإعادة توجيهها إلى الوجهة المحددة أو العودة إلى خط باركر.

الافتراضي هو 300 ثانية.

إعداد مراقبة الركن لأرقام الدليل

تحتوي نافذة "تكوين رقم الدليل" على منطقة مراقبة الإيقاف حيث يمكنك تكوين المعلمات الثلاثة.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر توجيه المكالمات> رقم الدليل.

2

انقر فوق بحث وحدد رقم الدليل الذي تريد تكوين مراقبة المنتزه عليه.

3

في قسم مراقبة الركن، قم بتعيين الحقول كما هو موضح في الجدول التالي.

الجدول 8. معلمات مراقبة الحديقة
الحقل الوصف

إعادة توجيه مراقبة التعليق بدون استرداد الوجهة الخارجية

عندما يكون Parkee طرفا خارجيا ، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة المحددة في معلمة Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External . إذا كان الحقل فارغا ، إعادة توجيه Parkee إلى خط Parker.

إعادة توجيه مراقبة التعليق بدون استرداد الوجهة الخارجية

عندما يكون Parkee طرفا داخليا، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة المحددة في معلمة Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal (المعلمة). إذا كان الحقل فارغا ، إعادة توجيه Parkee إلى خط Parker.

موقت إبطال مراقبة التعليق

تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي ينتظرها Cisco Unified Communications Manager قبل مطالبة المستخدم باسترداد مكالمة علقها المستخدم. يبدأ هذا المؤقت عندما يوقف المستخدم مكالمة على الهاتف، ويتم إصدار تذكير عند انتهاء صلاحية المؤقت.

الافتراضي: 60 ثانية

إذا قمت بتكوين قيمة غير صفرية، فستتجاوز هذه القيمة قيمة هذه المعلمة المعينة في نافذة معلمات الخدمة. ومع ذلك ، إذا قمت بتكوين قيمة 0 هنا ، استخدام القيمة الموجودة في نافذة معلمات الخدمة.

إعداد مراقبة المنتزه لقوائم البحث

عند إيقاف مكالمة تم توجيهها عبر قائمة البحث مؤقتا، يتم استخدام قيمة معلمة Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (ما لم تكن فارغة) عند انتهاء صلاحية مؤقت Park Monitoring Forward No Retrieve.

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر توجيه المكالمات> مسار/بحث > Hunt Pilot.

2

انقر فوق بحث وحدد طيار البحث الذي تريد تكوين مراقبة الحديقة عليه.

3

قم بتعيين معلمة مراقبة الركن إلى الأمام بدون استرداد الوجهة .

إذا كان الحقل فارغا، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة التي تمت تهيئتها في نافذة "تكوين رقم الدليل" عند انتهاء صلاحية مؤقت مراقبة الإيقاف وإعادة التوجيه عند عدم الاسترداد.

إعداد سحب الانتظار

عندما يضع المستخدم مكالمة نشطة قيد الانتظار وينتهي الحد الزمني الذي تمت تهيئته، ينشئ Cisco Unified Communications Manager تنبيها على الهاتف، مثل رنين أو صفير، لتذكير المستخدم بمعالجة المكالمة. تصبح المكالمة قيد الانتظار مكالمة تم إرجاعها عندما تتجاوز مدة الانتظار الحد الزمني الذي تمت تهيئته. لمزيد من المعلومات حول ميزة الاسترداد بعد الانتظار، راجع دليل الميزات والخدمات ل Cisco Unified Communications Manager.

إعداد موسيقى في الانتظار

عندما يضع المستخدم مكالمة نشطة قيد الانتظار، تقوم المكالمة قيد الانتظار بتشغيل موسيقى متدفقة من خادم الانتظار بموسيقى. لمزيد من المعلومات حول ميزة "الانتظار بموسيقى"، راجع دليل الميزات والخدمات ل Cisco Unified Communications Manager.

إعداد الحماية بكلمة مرور لقائمة الإعدادات

يمكنك تأمين قائمة إعدادات الهاتف باستخدام الحماية بكلمة مرور. بمجرد التمكين ، يتعين على المستخدمين تقديم كلمة المرور الصحيحة للوصول إلى قائمة الإعدادات.

1

سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.

2

حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام

3

حدد موقع ملف التعريف الذي تريد إعداده.

4

انتقل إلى جزء معلومات ملف تعريف الهاتف العام وقم بإعداد كلمة مرور في حقل كلمة مرور إلغاء قفل الهاتف المحلي.

5

انقر فوق حفظ.

6

انقر فوق تطبيق التكوين.

7

أعِد تشغيل الهواتف.

تسجيل سجل المكالمات من الخط المشترك

يمكنك تحديد ما إذا كان سيتم تسجيل مكالمة خط مشترك في محفوظات المكالمات أم لا. عند التمكين ، يمكن للمستخدمين التعرف على المكالمة المشتركة في سجل المكالمات من خلال الكلمة الأساسية "عن بعد".

1

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد الجهاز > الهاتف.

2

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

3

في قسم تخطيط التكوين الخاص بالمنتج، قم بتكوين الحقل سجل المكالمات من الخط المشترك لتمكين الميزة أو تعطيلها.

القيمة الافتراضية: معطل
4

انقر فوق حفظ.

إعداد الخصوصية على الخطوط المشتركة

يمكنك إعداد الخصوصية على الخطوط المشتركة لتحديد ما إذا كان المستخدمون سيشاهدون حالة المكالمة وللمشاركة في مكالمة أو مؤتمر.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ميزة الخصوصية في Cisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزة Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 12.5 (1) أو الإصدارات اللاحقة.

تمكين مؤشرات LED للبريد الصوتي للخطوط الأخرى

بشكل افتراضي ، تضيء مصابيح LED Top 360 و V-Accent فقط على الخط الأساسي عندما يحتوي الهاتف على رسائل بريد صوتي جديدة. يمكنك أيضا تمكين مؤشرات LED للخطوط الأخرى (الخطوط غير الأساسية) على الهاتف.

1

في إدارة Unified Communications Manager، حدد الجهاز > الهاتف.

2

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

3

في منطقة الاقتران اليمنى ، انقر فوق إضافة DN جديد لإنشاء رقم دليل جديد أو انقر فوق رقم دليل موجود لتعديله.

يتم عرض نافذة "تكوين رقم الدليل".
4

في المقطع سطر <n> على الجهاز ، قم بتعيين نهج مؤشر انتظار الرسائل المرئية إلى الضوء والمطالبة.

5

قم بتكوين الحقول المتبقية في نافذة تكوين رقم الدليل.

6

انقر فوق حفظ.

يسري الإعداد على الخط الذي تم تكوينه.
7

(اختياري) إذا كنت تريد تطبيق الإعدادات على مستوى الشركة، فقم بما يلي:

  1. حدد معلمات النظام >الخدمة.

  2. حدد عقدة من القائمة المنسدلة الخادم .

  3. حدد Cisco CallManager من القائمة المنسدلة الخدمة .

  4. في قسم معلمات على مستوى المجموعة (ميزة - عام)، قم بتعيين نهج مصباح انتظار الرسائل على "مضيء" و"مطالبة".

  5. انقر فوق حفظ.

تهيئة الهاتف لإجراء مكالمات الطوارئ

يمكنك تكوين خدمة الموقع E911 على الهاتف للحصول على URI موقع نشط لمكالمات الطوارئ. يمكن أن يحتوي موقع الهاتف على عنوان الشارع ورقم المبنى ورقم الطابق ورقم الغرفة ومعلومات موقع المكتب الأخرى. عند طلب رقم طوارئ، يتلقى المستجيب للطوارئ موقع الهاتف ورقم معاودة الاتصال. في حالة قطع اتصال مكالمة طوارئ، تستخدم خدمة الطوارئ رقم معاودة الاتصال لإعادة الاتصال بالمتصل.

لمزيد من المعلومات حول حل RedSky لميزة مكالمات الطوارئ، راجع معالجة مكالمات الطوارئ باستخدام RedSky.

‏‫قبل البدء‬

احصل على عنوان URL لموقع E911 ومعرف شركة للهاتف من موفر خدمة مكالمات الطوارئ (على سبيل المثال، مسؤول Redsky).

1

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة On Cisco Communication Manager كمسؤول.

2

تكوين ملف تعريف خدمة:

  1. حدد إدارة المستخدم> إعدادات المستخدم> ملف تعريف الخدمة.

  2. أنشئ ملف تعريف خدمة جديدا باسم فريد. على سبيل المثال، "ملف تعريف مكالمات الطوارئ".

  3. قم بتكوين الحقول في قسم ملف تعريف مكالمة الطوارئ.

    يتم توفير معرف المؤسسة والسري وعنوان URL للموقع من قبل موفر خدمة مكالمات الطوارئ الخاص بك.

    بالنسبة لأرقام الطوارئ، أدخل أرقام خدمة الطوارئ، مفصولة بفواصل. على سبيل المثال، 911,933.

  4. انقر فوق حفظ.

3

أقرن مستخدما نهائيا بملف تعريف الخدمة (الذي تم تكوينه في الخطوة 2):

  1. حدد إدارة المستخدمين> المستخدم النهائي.

  2. إنشاء مستخدم جديد أو تعديل مستخدم موجود.

  3. في القسم إعدادات الخدمة، حدد ملف تعريف الخدمة الذي قمت بإنشائه من القائمة المنسدلة ملف تعريف خدمة UC.

  4. انقر فوق حفظ.

4

إنشاء قاعدة طلب SIP لرقم الطوارئ أو تعديلها:

  1. حدد توجيه المكالمات> قواعد الطلب> قواعد طلب SIP.

  2. أنشئ قاعدة طلب SIP جديدة أو عدل قاعدة حالية.

    إذا اخترت إنشاء قاعدة طلب SIP جديدة، فحدد 7940_7960_OTHER من القائمة المنسدلة نمط الطلب.

  3. أدخل اسما وأوصافا ذات صلة لقاعدة طلب SIP.

  4. في قسم معلومات النمط، أضف أنماطا لرقم الطوارئ (مثل "911" و"933").

  5. انقر فوق حفظ.

5

قم بإقران هاتف بالمستخدم (تمت تهيئته في الخطوة 3) وقاعدة طلب SIP (تمت تهيئتها في الخطوة 4):

  1. حدد الجهاز > الهاتف للعثور على هاتف موجود.

  2. في القسم معلومات الجهاز، حدد المستخدم لحقل المالك ، ثم حدد المستخدم من القائمة المنسدلة معرف مستخدم المالك.

  3. في القسم معلومات خاصة بالبروتوكول، حدد قاعدة طلب SIP من القائمة المنسدلة قواعد طلب SIP.

  4. انقر فوق حفظ.

6

إضافة جذع SIP إلى خادم RedSky:

  1. حدد الجهاز > Trunk.

  2. انقر فوق ضف جديد.

  3. حدد SIP Trunk من القائمة المنسدلة نوع الشاحنة.

  4. حدد SIP من القائمة المنسدلة نوع البروتوكول، ثم انقر فوق التالي.

  5. في قسم معلومات SIP، أدخل عنوان IPv4 لخادم RedSky أو اسم مجال مؤهل بالكامل أو سجل SRV DNS للخادم أو نقطة النهاية التي تريد توصيلها بجذع SIP في حقل عنوان الوجهة.

  6. قم بتعيين ملف تعريف أمان من القائمة المنسدلة ملف تعريف أمان SIP Trunk.

    إذا لم تقم بتكوين هذا الحقل، تعيين ملف تعريف غير آمن.

  7. حدد خيار Ping تمكين ملف تعريف RedSky SIP من القائمة المنسدلة ملف تعريف SIP.

  8. انقر فوق حفظ.

7

تكوين نمط المسار لتوجيه مكالمات E911:

  1. حدد نمط توجيه المكالمة> المسار/البحث >المسار.

  2. انقر فوق إضافة جديد لإنشاء نمط مسار جديد لمكالمات E911.

  3. حدد E911 من القائمة المنسدلة نمط المسار .

  4. حدد جذع SIP (الذي تم إنشاؤه في الخطوة 6) من القائمة المنسدلة البوابة/قائمة المسار.

  5. انقر علىحفظ.

8

تحميل شهادات خادم RedSky إلى CUCM:

  1. قم بتنزيل ملف الشهادة (.pem) من عنوان URL للموقع (الذي تم تكوينه في الخطوة 2).

    يمكنك الدخول إلى متصفح للوصول إلى العنوان.

  2. قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified OS Administration.

  3. حدد الأمان > Certificate Management.

  4. انقر على تحميل شهادة.

  5. حدد Phone Trust من القائمة المنسدلة الغرض من الشهادة.

  6. انقر فوق استعراض لاختيار الملف الذي تريد تحميله.

  7. انقر على تحميل ملف.

تكوين مكتب المساعدة

يمكنك تمكين ميزة مكتب المساعدة وتكوين أرقام سريعة لمستخدمي الهاتف.

1

في "إدارة Cisco Unified Communications Manager"، حدد إحدى النوافذ التالية:

  • حدد الجهاز > الهاتف.
  • حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
  • حدد تكوين النظام > المؤسسة.
2

انتقل إلى منطقة "تخطيط التكوين الخاص بالمنتج" وقم بتعيين الحقول التالية:

  • مكتب المساعدة: تمكين ميزة مكتب المساعدة أو تعطيلها. يتم تعطيل الميزة بشكل افتراضي. عند التمكين ، يمكن للمستخدم الضغط على زر المفضلة للوصول إلى شاشة مكتب المساعدة حيث يسرد الأرقام السريعة التي قمت بتكوينها.
  • مكتب المساعدة تخصيص الاسم: تخصيص اسم العرض الخاص بالميزة على شاشة الهاتف. إذا كان فارغا ، استخدام الاسم الافتراضي "مكتب المساعدة".
  • Name <n>: تحديد اسم العرض للرقم السريع المرتبط، حيث يمثل <n> الرقم التسلسلي للرقم السريع. إذا كان فارغا ، عرض الرقم السريع ذي الصلة على الهاتف.
  • الرقم السريع <n>: حدد رقم هاتف أو URI للرقم السريع، حيث يمثل <n> الرقم التسلسلي للرقم السريع.
3

انقر فوق حفظ.