Använd den anpassade bakgrunden och logotypen

Bakgrunden och färgtemat på telefonskärmen gäller även för de bifogade knappexpansionsmodulerna (KEM). Logotypen visas bara på telefonskärmen och visas inte på skärmen KEM.

Följ det här arbetsflödet om du vill distribuera anpassade bakgrunder och logotyper till dina telefoner:

  1. Förbered dina bakgrundsbilder och logotypbilder
  2. Ladda upp bildfilerna till TFTP servern
  3. Skapa en allmän hanteringsfil List.xml
  4. Ladda upp List.xml till TFTP servern
  5. Starta om TFTP servern
  6. Konfigurera bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager Administration

Se följande för procedurer:

Förbered dina bakgrundsbilder och logotypbilder

För att få den bästa upplevelsen, ha följande tips i åtanke när du väljer eller utformar dina bilder:

  • Undvik att använda klustrade bilder som kan göra det svårt för dig att identifiera telefonlinjer på startskärmen. Enkelhet är nyckeln när du väljer bakgrundsbilder.
  • Se till att dina valda bakgrundsbilder matchar telefonens färgschema. Välj bakgrundsbilder som kompletterar antingen de mörka eller ljusa färgpaletterna. Mörka bilder passar bäst för mörkt läge, medan ljusa bilder fungerar bra för ljusläge.
  • Undvik att använda bilder med hög kontrast som bakgrund. Den extrema kontrasten kan göra det svårt att se logotypen och andra skärmelement mot bakgrunden.
  • Logotypen visas bara på telefonskärmen och inte på den KEM skärmen. När flera linjer konfigureras på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861 är logotypen och logotypinställningen på inställningsmenyn inte tillgängliga.
  • Om du vill använda anpassade bakgrunder på telefoner med knappexpansionsmoduler (KEM) anslutna förbereder du både telefonbakgrund och KEM bakgrund.
Tabell 1. Specifikationerna för tapeter och logotypbilder
BildFormat som krävsRekommenderade dimensioner (pixlar)Beskrivning
LogotypPNG

Cisco skrivbordstelefon 9851: 190x125

Cisco skrivbordstelefon 9861: 380x250

Cisco skrivbordstelefon 9871: 494x325 / 418x275

Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten skalas proportionellt.

Du behöver inte skapa en separat miniatyrbild för logotypen. Systemet skalar automatiskt logotypbilden så att den passar miniatyrbildens mått.

Bakgrund

Miniatyrbild av bakgrund

PNG

Cisco skrivbordstelefon 9851: 480x240

Cisco skrivbordstelefon 9861: 800x480

Cisco skrivbordstelefon 9871: 1280x720

Cisco skrivbordstelefon 9800 knappexpansionsmodul: 480x800

Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten kan skalas så att de passar telefonskärmen, vilket kan leda till att bilden förvrängs.
1

Välj önskad logotyp och bakgrundsbilder.

2

Formatera bilderna så att de uppfyller de specifikationer som beskrivs i tabellen ovan.

3

Byt namn på bakgrundsbildfilerna i det här formatet:

  • Använd wallpaper-xxx.png för telefonbakgrund och KEM bakgrundsbilder. Ersätt xxx med önskat namn. Exempel: wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Använd thumbnail-xxx.png för miniatyrbilderav telefonbakgrunder. Ersätt xxx med önskat namn. Exempel: thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • Systemet kan inte använda tapetfiler som namnges med olika mönster. För logotypfilen har du dock flexibiliteten att namnge den enligt dina krav.

  • Se till att telefonens bakgrundsbild och KEM bakgrund har samma filnamn. Annars kommer systemet inte att ladda den KEM tapeten och använda systemets standardbakgrund för KEM.
  • Miniatyrbilder för logotyp och KEM bakgrundsbilder krävs inte.
Skapa en allmän hanteringsfil

Systemet använder den List.xml filen för att hantera tapeter och logotypfiler. I filen kan du ange bakgrundsbilder och logotypen som finns i telefonens anpassade bakgrundsinställningar. Den List.xml filen måste överföras till den databas där du lagrar bildfilerna för en viss telefonmodell.

Här är ett exempel på definitionerna i en allmän hanteringsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Lägg till bilder i slutet av listan--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stationära datorer/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabell 2. Element i filen List.xml
ElementBeskrivningExempel
Rotelement

Se till att du inkluderar rotelementet CiscoIPPhoneImageList i XML filen.

Om du laddar upp en ny XML fil eller uppdaterar den befintliga, se till att göra följande:

  1. Öka versionsnumret. Till exempel 1.1, 1.2 och så vidare.
  2. Starta om TFTP servern.
Annars hämtar telefonen inte den senaste versionen av XML filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element för bakgrundsobjekt

Du kan lägga till flera ImageItem-element . Varje element innehåller information för en viss bakgrundsfil och har följande fyra parametrar:

  • Name =: Visningsnamnet på bakgrunden i de anpassade bakgrundsinställningarna.

  • Bild=: Anger den TFTP sökvägen till bildfilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, där du ersätter wallpaper-xxx.png med namnet på bakgrundsfilen.

  • Thumbnail=: Anger sökvägen till miniatyrfilen för bakgrunden som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, där thumbnail-xxx.png ersätts med det faktiska miniatyrfilnamnet.

  • Theme=: Anger standardfärgtema när telefonen använder den anpassade standardbakgrunden som administratören anger. Om färgläget inte anges används ljustemat som standard. Den här parametern gäller inte när åtkomst till de anpassade bakgrundsinställningarna är aktiverad.

    Alternativ: mörk, ljus

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>
Element för logotypobjektTelefonen stöder endast en logotyp som kan läggas till. Elementet Logo item använder också elementet ImageItem , men har följande två parametrar.

  • Name = "logo": Inkludera Name = "logo" som det är i din XML-fil. Ändra inte värdet. Systemet använder den för att identifiera logotypfilen.

  • Image=: Anger den TFTP sökvägen till logotypfilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Ersätt modellnamnet med namnet på din phoen-modell, till exempel DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, etc. Och ersätt xxx.png med ditt faktiska logotypfilnamn.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Följande bild visar skärmarna Logotyp och Anpassade bakgrundsinställningar :

När flera linjer konfigureras på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861 är logotypen och logotypinställningen i menyn inte tillgängliga.

Innan du börjar

Hämta filsökvägen på den TFTP servern som du har laddat upp bakgrunds- och logotypbilderna till.

1

Skapa en ny fil med din textredigerare eller XML redigerare.

2

Lägg till elementen med informationen om dina bildfiler inkluderad.

Filsökvägen och filnamnen är skiftlägeskänsliga. Se till att du anger dem korrekt.
3

Spara filen som List.xml.

Ladda upp filer till TFTP servern

Ladda upp den List.xml filen och alla dina bakgrunds- och logotypbildfiler till TFTP-servern. När du har tillämpat de anpassade bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager hämtar telefonerna bilderna från servern.

  • Desktops/modellnamn

    Ladda upp bakgrundsbilderna, logotypbilden och List.xml filen till den modellspecifika mappen. Kontrollera att mappnamnet matchar din telefonmodell. Du hittar modellnamnet på baksidan av telefonen. Till exempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Stationära datorer/480x800x24

    Ladda upp dina KEM bakgrundsbilder till den här mappen.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du fältet Navigering och Cisco Unified OS Administration klickar på Gå .

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Välj Programuppdateringar > TFTP Filhantering > Ladda upp fil.

3

Klicka på Välj fil och välj filen som ska laddas upp på din lokala enhet.

4

Ange överföringskatalogen för bakgrundsbilden.

5

Klicka på Överför fil.

6

Upprepa steg 3 till 5 för att ladda upp fler filer.

Nästa steg

Starta om TFTP servern.

Starta om TFTP servern

Starta om den TFTP servern för att tillämpa de ändringar du har gjort.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du fältet Navigering och Cisco Unified Serviceability klickar på Gå .

2

Gå till Verktyg > Kontrollcenter – Funktionstjänster.

3

Välj din server och klicka på Gå.

4

Välj Cisco TFTP i CM avsnittet Tjänster .

5

Klicka på Starta om.

Konfigurera bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administratör kan du ange vilken bakgrundsbild som ska användas på de distribuerade telefonerna. Om du ger användarna tillgång till utseendeinställningarna på sina telefoner kan de välja om de vill visa logotypen och välja önskad bakgrund bland alternativen. Men om du inte ger dem åtkomst kommer utseendeinställningarna att döljas på telefonerna.

Innan du börjar

Innan du börjar konfigurera bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager Administration ska du först utföra följande åtgärder:

  • Förbered dina bakgrundsbilder och logotypbilder
  • Skapa en allmän hanteringsfil (List.xml)
  • Ladda upp List.xml filen och bildfilerna till TFTP servern
1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Navigera till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.

3

Leta reda på och klicka på profilen som dina telefoner använder.

4

I avsnittet Allmän telefonprofilinformation markerar du kryssrutan Aktivera slutanvändaråtkomst till telefonens bakgrundsbildinställning om du vill tillåta användare att ändra bakgrundsbilden på telefonskärmen. Annars lämnar du kryssrutan avmarkerad.

5

Gå till avsnittet Produktspecifik konfigurationslayout och ange filnamnet på bakgrundsbildfilen i fältet Bakgrundsbild .

Det är viktigt att ange exakt det filnamn som du angav i List.xml filen. Om du anger fel filnamn kommer systemet inte att ladda bakgrunden.
6

Klicka på Spara och sedan på Använd konfig .

7

Starta om telefonerna.

Konfigurera knappen Åtgärd

Åtgärdsknappen finns som den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Det gör det möjligt för telefonanvändare att snabbt komma åt den angivna tjänsten, till exempel räddningstjänst eller anpassad tjänst. Du kan associera knappen med en tjänst för användare.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande efter behov:

  • Om du vill konfigurera alla distribuerade telefoner går du till System > Företagstelefonkonfiguration.
  • Om du vill konfigurera telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill konfigurera en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur:

  • Enskilda enhetsinställningar har företräde framför inställningar på allmän telefonprofil och företagsnivå
  • Allmänna telefonprofilinställningar åsidosätter inställningar på företagsnivå

3

Anpassa inställningarna för knappen Åtgärd med följande parametrar.

Tabell 3. Parametrar för knappen Åtgärd
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Funktion för åtgärdsknapp

Standard: Av

Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad

Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst.

  • Av: När den är inställd på Av fungerar inte åtgärdsknappen på telefonen.
  • Nödsamtal: Användare kan använda åtgärdsknappen för att ringa ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
  • Anpassad: Användare kan använda åtgärdsknappen för att komma åt den anpassade tjänsten, om den har konfigurerats.

När du ställer in fältet på Nödsamtal ska du ange telefonnummer eller URI till räddningstjänsten i fältet Mål för tjänsten med åtgärdsknapp. När du är inställd på Anpassad måste du ange webbadressen till tjänsten.

Åtgärdsknapp Tjänstnamn

Standard: tomt

Du kan också ange ett namn på tjänsten som är kopplad till knappen Åtgärd. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas.

Om du inte anger ett namn blir standardnamnet Nödsamtal, Tyst nödsamtal eller Anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Åtgärdsknappsfunktion .

Åtgärdsknapp Tjänstmål

Standard: tomt

Ange telefonnummer eller URI för nödsamtal eller webbadressen till den anpassade tjänsten.

Om du aktiverar knappen Åtgärd utan att ange ett giltigt mål för tjänsten visas ett meddelande som uppmanar användaren att konfigurera tjänsten. När användaren har stängt det här meddelandet finns varningsikonen kvar i rubriken på telefonskärmen tills knappen är korrekt konfigurerad eller inaktiverad.

Om du anger en tjänst-URL måste den börja med http:// eller https://. Till exempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som anpassad och anger ett telefonnummer som mål för tjänsten visas ett varningsmeddelande på telefonen om att knappen inte är konfigurerad.

Om du inte får ange en URL-adress med et-tecken (&), använd %26 som ersättning. Ange till exempel http://1.2.3.4/phone?a=1 %26b=2 %26c=3 i stället förhttp://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Tjänstutlösare

Standard: Ett tryck

Alternativ: Enkel tryckning, Långt tryck, Tryck 3 gånger

Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp.

Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Långt tryck: Tryck nedåt på åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervall på mindre än 2 sekunder mellan varje tryck för att utlösa tillhörande samtal eller tjänst.

Fördröjning vid uppringning

Standard: 5

Alternativ: 0 - 30

Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in.

Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en åtgärd omedelbart efter att avtryckaren upptäckts, vilket anges med ett enda tryck, långt tryck eller trippeltryck på knappen.

Tyst nödsamtal

Standardvärde: Inaktiverad

Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad

Den här inställningen fungerar bara när funktionen för åtgärdsknappen är inställd på Nödsamtal.

Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.

  • När funktionen är aktiverad kan användare ringa enkelriktade samtal med åtgärdsknappen.

    När det tysta nödsamtalet har ringts kan endast den andra parten avsluta samtalet. För att undvika att dra till sig uppmärksamhet under det pågående samtalet fryser skärmen på telefon 9841, medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av.

  • När nödsamtalet är inaktiverat fungerar det som ett tvåvägssamtal, ungefär som andra utgående samtal.

4

Välj Spara.

5

Välj Använd konfig.

Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid)

Tre energisparalternativ finns tillgängliga på telefonen för att minska strömförbrukningen under perioder av inaktivitet.

Visningsläge

I visningsläge stänger telefonen av skärmen för att spara ström utanför den angivna arbetstiden. När funktionen Kontorstid är aktiverad försätts telefonen i visningsläge efter arbetstid. Du kan lysa upp skärmen genom att trycka på valfri knapp på telefonen. Displayen förblir på tills telefonen har varit i viloläge under en viss tid, då stängs den av automatiskt.

Djupt viloläge

I djupt viloläge stängs telefonen automatiskt av under de angivna perioderna. Du kan välja att aktivera djupt viloläge endast för icke-arbetsdagar, eller för både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. För att väcka telefonen, tryck på Välj-knappen på navigeringsklustret.

När telefonen är i djupt viloläge är åtgärdsknappen längst upp till höger på enheten inte tillgänglig.

Som standard är funktionen Kontorstid aktiverad på telefonen. Standardkontorstiderna är inställda på 7:00 till 19:00 från måndag till fredag. Telefonen stänger av skärmen utanför de angivna tiderna. Du kan anpassa arbetstider, arbetsdagar och energisparläget utanför kontorstid.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande efter behov:

  • Om du vill konfigurera alla distribuerade telefoner går du till System > Företagstelefonkonfiguration.
  • Om du vill konfigurera telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill konfigurera en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.
3

Anpassa inställningarna för kontorstid med följande parametrar.

Tabell 4. Parametrar för kontorstid
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Aktivera kontorstid

Standardvärde: aktiverad

Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad

Markera det här alternativet om du vill aktivera funktionen Kontorstid för Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontorstid är utformad för att minimera strömförbrukningen under inaktivitetsperioder på telefonen.

Du kan konfigurera telefonen så att skärmen stängs av automatiskt (avstängningsläge) eller stängs av (djupt viloläge) utanför de angivna arbetsperioderna.

Arbetsdagar

Standard: måndag till fredag

Anpassa arbetsdagarna genom att hålla ned Ctrl-tangenten och välja önskade dagar.

Under icke-arbetsdagar stänger telefonen automatiskt av skärmen. Som standard är arbetsdagar inställda från måndag till fredag.

Den här inställningen gäller även för djupt viloläge, om det är aktiverat. Om du väljer att aktivera djupt viloläge enbart för icke-arbetsdagar stängs telefonen av under dessa dagar. Om du aktiverar djupt viloläge för alla dagar stängs telefonen av både under arbetsdagar och andra tider på arbetsdagar.

Ange arbetstider för arbetsdagar med fälten Arbetstidens start och Arbetstidens slut .

Arbetstiden börjar

Standard: 07:00

Ställ in starttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går bara in i djupt viloläge när Djupt viloläge är inställt på Aktiverad för alla dagar.

Exempel: 09:00 för 09:00; 17:30 för 17:30

Arbetstidens slut

Standard: 19:00

Ställ in sluttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går bara in i djupt viloläge när Djupt viloläge är inställt på Aktiverad för alla dagar.

Exempel: 09:00 för 09:00; 17:30 för 17:30

Se till att intervallet mellan start- och sluttid är längre än 60 minuter.
Visa tidsgräns för inaktivitet

Standard: 5

Alternativ: 1-60

Ställ in tidsgränsen i minuter för att telefonen automatiskt ska stänga av skärmen efter att ha väckts under visningsläget.
LED-indikator i visningsläge av

Standardvärde: aktiverad

Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad

Det här fältet är tillgängligt under Visning utanför kontorstid av .

Den här inställningen avgör om LED-lampan för frontbågen ska stängas av när telefonen övergår till visningsläge. När den är aktiverad är LED-lampan för frontbågen släckt under icke-arbetstid. När den är inaktiverad förblir LED-lampan för frontbågen tänd när telefonen går in i visningsläge av.

4

Konfigurera följande parametrar om du vill aktivera och anpassa djupviloläget för enheten.

Tabell 5. Parametrar för djupt viloläge
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Djup sömn

Standardvärde: Inaktiverad

Alternativ: Inaktiverad, Aktiverad endast för icke-arbetsdagar, Aktiverad för alla dagar

Aktivera eller inaktivera djupt viloläge på telefonen.

Den här funktionen stänger automatiskt av telefonen under angivna tidsperioder.

Det här alternativet fungerar bara när alternativet Aktiverad kontorstid är markerat. När den är inaktiverad går telefonen inte in i djupt viloläge. Om inställningen är Aktiverad endast för icke-arbetsdagar stängs telefonen av uteslutande på icke-arbetsdagar. Under de angivna arbetsdagarna stänger telefonen av skärmen utanför de angivna arbetstiderna. Om inställningen är Aktiverad för alla dagar stängs telefonen av både under arbetsdagar och andra tider på arbetsdagar.

Ange arbetstider för arbetsdagar med fälten Arbetstidens början och Arbetstidens slut .

Gå in i djup sömn efter arbetstidens slut

Standard: 60

Alternativ: 0 - 360

Ange tidsgränsen i minuter då telefonen ska stängas av automatiskt efter den tid som anges i fältet Arbetstidsslut . Om du vill att telefonen ska försättas i djupt viloläge direkt efter arbetstid ställer du in den på 0.
Vakna från djup sömn innan arbetstiden börjar

Standard: 60

Alternativ: 0 - 360

Ställ in timeoutperioden för telefonens uppvaknande från djupt viloläge före den tid som anges i fältet Start av arbetstid. Om du vill att telefonen ska vakna tills arbetstiden börjar ställer du in den på 0.
Timeout för djup viloläge

Standard: 5

Alternativ: 0 - 60

Den här inställningen gäller för följande två scenarier:

  • Innan telefonen övergår till ett schemalagt djupt viloläge

    Tio minuter före den schemalagda djupa sömnen dyker ett meddelande upp för att meddela användaren att telefonen stängs av om tio minuter och en nedräkning börjar. När tidsgränsen nås stängs telefonen av.

    Om det förekommer någon aktivitet under nedräkningsperioden, till exempel ett inkommande samtal, uppgradering av firmware eller omsynkronisering av etablering, startar nedräkningen om. Om du till exempel har ställt in det här fältet på 20 startas nedräkningen om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts.

  • Efter att ha väckts manuellt från djupt viloläge

    Om du till exempel har ställt in det här fältet på 20, efter att ha varit inaktiv i 20 minuter, visas ett meddelande som meddelar användaren att telefonen stängs av om tio minuter och en nedräkning startar. När tidsgränsen nås stängs telefonen av.

    Om det sker någon aktivitet under nedräkningsperioden, till exempel ett inkommande samtal, uppgradering av den fasta programvaran eller omsynkronisering av etableringen, startas nedräkningen om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts.

Om en användare interagerar med telefonen under nedräkningsperioden, som att svara eller avböja samtal eller trycka på knappar, går telefonen inte in i djupt viloläge under resten av dagen.

Aktivera ljudsignal för djup sömn

Standard: Avmarkerat

Aktivera eller inaktivera telefonen för att spela upp ljudton för att varna användaren innan den övergår till djupt viloläge.

5

Välj Spara.

6

Välj Använd konfig.

Aktivera ThousandEyes

Med ThousandEyes kan du övervaka och felsöka dina enheter och nätverk. Slutpunktsagenten har integrerats i telefonens inbyggda programvara. Men du måste aktivera ThousandEyes på dina telefoner för att få agenten registrerad på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrering för telefoner stöder följande modeller:

Tabell 6. Telefonmodeller som stöds
TelefonmodellFirmware-version
Cisco skrivbordstelefon 98613.2.1 och senare
Cisco skrivbordstelefon 98713.2.1 och senare

Funktioner som stöds

På ThousandEyes-portalen kan du se följande information relaterad till telefoner:

  • Schemalagda tester
  • Dynamiska tester för möten på Webex, Microsoft Teams och Zoom via Office 365-kalendern
  • Dynamiska tester för SIP-samtal
  • Lokala nätverk

Begränsningar

  • Telefon- Wi-Fi statistik är inte tillgänglig på ThousandEyes-portalen.
  • Alternativet Kör en gång för snabbtester stöds inte i PhoneOS 3.2.1.
  • Verkliga användartester stöds inte för telefoner.

Innan du börjar

  • Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen nödvändiga eller fördelaktiga) Du behöver en slutpunktslicens per enhet.

  • Hämta anslutningssträngen från programmet ThousandEyes.

  • Installera enhetspaketet för din Unified Communications Manager-version för att göra ThousandEyes-relaterade parametrar tillgängliga. Hämta enhetspaketet på supportsidan förCallManager.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande efter behov:

  • Om du vill aktivera ThousandEyes Agent för alla distribuerade telefoner går du till System > Företagstelefonkonfiguration.
  • Om du vill aktivera ThousandEyes Agent för telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill aktivera ThousandEyes Agent för en enskild telefon går du till Enhet > telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.
3

Ställ in ThousandEyes Aktivera till Sant.

4

Kopiera anslutningssträngen från programmet ThousandEyes och klistra in den i fältet Anslutningssträng .

5

Välj Spara.

6

Välj Använd konfig.

Kontrollera åtkomsten till inställningsmenyn

Cisco Desk Phone 9800-serien innehåller följande konfigurationsmenyer:

  • Senaste: Visar listan över senaste samtal där användaren kan visa, redigera eller ta bort samtalshistoriken.
  • Om den här enheten: Visar grundläggande information om telefonenheten.
  • Problem och diagnostik: Visar om det är problem med telefonen. Visar statistikinformation för telefonen. Tillhandahåller menyn där användarna kan skicka in problemrapporter.
  • Användarinställningar: Innehåller inställningar för ljud, Bluetooth och skärm:
    • Ljud: Anger en annan ringsignal än en viss linje, justerar ljudvolymen och konfigurerar brusborttagningsfunktionen.
    • Bluetooth: Aktiverar eller inaktiverar den Bluetooth anslutningen.
    • Skärm: Justerar telefonens standardljusstyrka. Anpassa utseendet, inklusive logotyp, tapet och färgtema om tillgängligt.
  • Nät och service:
    • Nätverksinställningar: Här finns alternativ för visning och konfiguration av nätverksinställningar som Wi-Fi och Ethernet.
    • Nätverksstatus: Ger en översikt över nätverksanslutningen.
    • Säkerhetsinställning: Här finns alternativ för visning och konfiguration av säkerhetsinställningar som säkerhetsläge och Locally Significant Certificate (LSC) uppdatering.
  • Starta om och återställ:
    • Starta om: Startar om telefonen.
    • Återställ säkerhetscertifikat: Återställer säkerhetscertifikatet till fabriksinställningarna.
    • Fabriksåterställning: Återställer telefonen till fabriksinställningarna. All data raderas och användaren måste återaktivera telefonen efter fabriksåterställningen.

Du kan styra om en telefon har fullständig eller partiell åtkomst till inställningsmenyn med hjälp av Cisco Unified Communications Manager Administration telefonkonfiguration.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

3

Navigera till området Produktspecifik konfiguration och ställ in fältet Inställningsåtkomst .

  • Aktiverad: Ger åtkomst till menyn Inställningar .
  • Inaktiverat: Förhindrar åtkomst till inställningsmenyn . I det här fallet kan användaren inte hitta några menyer på menyn Inställningar .
  • Begränsat: Ger endast åtkomst till menyerna Senaste och Användarinställningar . Det här alternativet förhindrar åtkomst till andra alternativ på menyn Inställningar .
4

Välj Spara.

5

Välj Använd konfig.

6

Starta om telefonen.

Ställ in datum- och tidsgrupp

Du kan välja en fördefinierad datum- och tidsgrupp för en enhetspool i Cisco Unified Communications Manager Administration. Om önskad grupp inte finns med i listan kan du skapa en ny grupp eller ändra en befintlig.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du System > Enhetspool.

2

Leta reda på enhetspoolen som du behöver konfigurera.

3

Navigera till området Känsliga inställningar för roaming och välj en grupp i fältet Datum/tid-grupp .

4

Välj Spara.

5

(Valfritt) Om du vill skapa eller ändra en datum/tid-grupp gör du följande:

  1. Välj System > Datum/tid-grupp.

  2. Navigera till området Datum/tid-gruppinformation , ställ in följande parametrar:

    • Gruppnamn: Ange ett unikt värde för gruppen Datum/tid.
    • Tidszon: Välj en lämplig tidszon för gruppen Datum/tid.
    • Tidsformat: Välj ett tidsformat som telefonen ska visa.
    För parametrarna "Separator" och "Date Format" träder inställningarna för dem inte i kraft.

  3. Välj Spara.

Konfigurera Stör ej

När Stör ej (DND) är aktiverat hörs ingen ringning när ett samtal kommer in och inga ljud eller notiser visas.

Du kan konfigurera telefonen med en funktionsknappmall med DND som en av de valda funktionerna.

Mer information finns i kapitlet " Konfigurera programvarubaserade slutpunkter" i Systemkonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) eller senare.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör.

2

Välj Enhet > Telefon.

3

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

4

Navigera till rutan Stör ej, ställ in följande parametrar:

  • Stör ej: Med den här kryssrutan kan du aktivera eller inaktivera DND på telefonen.
  • DND-alternativ: Ring av, avvisa samtal eller använd inställningen för vanlig telefonprofil.

    Välj inte att avvisa samtal om du vill prioritera MLPP-samtal för uppringning av den här telefonen när DND är aktiverat.

  • DND Varning om inkommande samtal: Välj vilken typ av varning (Inaktivera, Endast Flash eller Endast pip) som ska spelas upp på en telefon för inkommande samtal när DND är aktivt.

För parametrarna DND-alternativ och DND-avisering om inkommande samtal finns båda i fönstret Allmän telefonprofil (Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil) och fönstret Telefonkonfiguration (Enhet > Telefon). Inställningen i fönstret Telefonkonfiguration har företräde.

5

Klicka på Spara.

Konfigurera vidarebefordran av alla

Du kan konfigurera telefonen så att inkommande samtal omdirigeras till ett annat telefonnummer eller till din röstbrevlåda med hjälp av Cisco Unified Administration Manager.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Välj Enhet > Telefon.

3

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

4

Välj mållinjen i fönstret Association .

5

Navigera till fönstret Inställningar för vidarekoppling och samtalshämtning, ange ett nummer för vidarekoppling till destination i fältet Vidarebefordra alla.

6

Klicka på Spara.

Konfigurera meddelande om vidarekoppling av samtal

Du kan styra inställningarna för vidarekoppling av samtal med hjälp av Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen Vidarebefordra samtal kan du konfigurera den information som användaren ser när han eller hon tar emot ett vidarekopplat samtal.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Välj Enhet > Telefon.

3

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

4

Välj mållinjen i fönstret Association .

5

Navigera till rutan Visning av vidarekopplat samtalsinformation på enheten och ställ in följande parametrar:

ParameterBeskrivning
Samtalspartnerns namn

När den här kryssrutan är markerad visas personens namn i meddelandefönstret.

Som standard är kryssrutan markerad.

Uppringarens nummer

När den här kryssrutan är markerad visas uppringarens nummer i meddelandefönstret.

Som standard är den här kryssrutan avmarkerad.

Vidarekopplat nummer

När denna kryssruta är markerad visas information om uppringaren som senast vidarekopplade samtalet i meddelandefönstret.

Exempel: Om A ringer B, men B har vidarekopplat alla samtal till C och C har vidarekopplat alla samtal till D, innehåller rutan som D ser telefoninformationen från C.

Som standard är den här kryssrutan avmarkerad.

Uppringt nummer

När denna kryssruta är markerad visas information om den ursprungliga mottagaren av samtalet i meddelandefönstret.

Exempel: Om A ringer B, men B har vidarekopplat alla samtal till C och C har vidarekopplat alla samtal till D, innehåller rutan som D ser telefoninformationen från B.

Som standard är kryssrutan markerad.

6

Välj Spara.

Lägga till kortnummer

Du kan konfigurera en telefon så att snabbvalsnummer läggs till från Cisco Unified Communications Manager. Så användaren kan ringa personerna genom att använda numren direkt.

Du kan lägga till upp till 108 snabbvalsnummer på en telefon.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

3

I fönstret Telefonkonfiguration väljer du Lägg till ett nytt SD.

4

Ange giltiga snabbvalsnummer i nummerfälten .

5

Ange relaterade texter i fälten Etikett .

Dessa texter visas på telefonskärmen.
6

Klicka på Spara.

Konfigurera parkeringsövervakning

Parkeringsövervakning stöds endast när en telefon parkerar ett samtal. Parkeringsövervakning övervakar sedan statusen för ett parkerat samtal. Aviseringen om parkeringsövervakning försvinner inte förrän det parkerade samtalet hämtas eller överges av det parkerade samtalet. Det parkerade samtalet kan hämtas med samma samtalsavisering på telefonen som parkerade samtalet.

Mer information om hur du konfigurerar parkeringsövervakning i Cisco Unified Communications Manager finns i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller senare.

Ställ in timers för parkeringsövervakning

Cisco Unified Communications Manager Administration tre klusteromfattande servicetimerparametrar för parkeringsövervakning: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer och Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Varje tjänsteparameter innehåller ett standardvärde och kräver ingen särskild konfiguration. Dessa timerparametrar är endast för parkeringsövervakning; Visningstimern för samtalsparkering och timern för reversion av samtalsparkering används inte för parkeringsövervakning. Se tabellen nedan för beskrivningar av dessa parametrar.

Konfigurera timer på sidan Cisco Unified Communications Manager – serviceparametrar.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du System > tjänstparametrar.

2

Välj en server för telefonen och tjänsten Cisco CallManager (Aktiv).

3

I avsnittet Clusterwide Parameters (Feature - General) anger du fälten enligt beskrivningen i följande tabell.

Tabell 7. Serviceparametrar för parkeringsövervakning
FältBeskrivning
Park Monitoring Reversion Timer

Den här parametern avgör hur många sekunder som Cisco Unified Communications Manager ska vänta innan användaren uppmanas att besvara ett samtal som han/hon har parkerat. Den här timern startar när användaren parkerar ett aktivt samtal på telefonen och en påminnelse utfärdas när timern går ut.

Standard är 60 sekunder.

Du kan åsidosätta värdet som tjänstparametern anger per linje under Parkeringsövervakning i fönstret Katalognummerkonfiguration ( i Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsdirigering > Katalognummer). Ange värdet 0 för att omedelbart utnyttja det periodiska återgångsintervall som anges i tjänstparametern Park Monitoring Periodic Reversion Timer . (Se beskrivningen som följer.) Om den här parametern till exempel är inställd på noll och timern för periodisk återställning vid parkeringsövervakning är inställd på 15, tillfrågas användaren omedelbart om det parkerade samtalet och därefter var 15:e sekund tills timern för vidarebefordran av parkeringsövervakning utan hämtning (se beskrivningen nedan) löper ut.

Park Monitoring Periodic Reversion Timer

Den här parametern anger intervallet (i sekunder) som Cisco Unified Communications Manager ska vänta innan användaren uppmanas igen om att besvara ett parkerat samtal. För att ansluta till det parkerade samtalet behöver användaren bara lyfta luren under en av dessa uppmaningar. Cisco Unified Communications Manager fortsätter att fråga användaren om det parkerade samtalet så länge samtalet är parkerat och fram till den tidpunkt dåPark Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivningen nedan) anger upphör. Ange ett värde på 0 om du vill inaktivera regelbundna uppmaningar om det parkerade samtalet.

Standard är 30 sekunder.

Park Monitoring Forward No Retrieve Timer

Den här parametern avgör hur många sekunder som parkeringspåminnelser ska visas innan det parkerade samtalet vidarebefordras till destinationen för vidarebefordran av parkeringsövervakning utan hämtning som anges i parkerarens fönstret Konfiguration av katalognummer. (Om ingen vidarekopplingsdestination anges i Cisco Unified Communications Manager Administration, returneras samtalet till samma linje som parkerade samtalet.) Den här timern startar när tiden då samtalet är parkerat. När parkeringsövervakningstimern för återställning och parkeringsövervakning vidarebefordran av ingen hämtningstimer löper ut tas samtalet bort från parkeringen och vidarekopplas till den angivna destinationen eller återgår till parkeringslinjen.

Standard är 300 sekunder.

Ställ in parkeringsövervakning för katalognummer

Fönstret Katalognummerkonfiguration innehåller ett parkeringsövervakningsområde där du kan konfigurera de tre parametrarna.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsdirigering > Katalognummer.

2

Klicka på Sök och välj det katalognummer som du vill konfigurera parkövervakningen på.

3

I avsnittet Parkeringsövervakning anger du fälten enligt beskrivningen i följande tabell.

Tabell 8. Parametrar för parkeringsövervakning
Fält Beskrivning

Parkeringsövervakning vidarekopplar ingen hämtning vid extern mottagare

När Parkee är en extern part vidarebefordras samtalet till den angivna destinationen i parkerarens Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External parameter. Om fältet är tomt omdirigeras parkee till parkerarlinjen.

Parkeringsövervakning vidarekopplar ingen hämtning vid intern mottagare

När Parkee är en intern part vidarekopplas samtalet till den angivna destinationen i parkerarens interna parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination. Om fältet är tomt omdirigeras parkee till parkerarlinjen.

Park Monitoring Reversion Timer

Den här parametern avgör hur många sekunder som Cisco Unified Communications Manager ska vänta innan användaren uppmanas att besvara ett samtal som han/hon har parkerat. Den här timern startar när användaren parkerar ett samtal på telefonen och en påminnelse utfärdas när timern går ut.

Standard: 60 sekunder

Om du konfigurerar ett värde som inte är noll åsidosätter det här värdet värdet för den här parametern som angetts i fönstret Tjänstparametrar . Men om du konfigurerar värdet 0 här används värdet i fönstret Tjänstparametrar .

Ställ in parkövervakning för svarslistor

När ett samtal som dirigerats via svarslistan parkeras, används parametervärdet för Vidarebefordra parkeringsövervakning vid ingen hämtning av destination (såvida det inte är tomt) när timern för parkeringsövervakning vidarebefordran av ingen hämtning löper ut.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsdirigering > Rutt/Jakt > Jaktpilot.

2

Klicka på Sök och välj den jaktpilot som du vill konfigurera parkövervakningen på.

3

Ställ in parametern Park Monitoring Forward No Retrieve Destination .

Om fältet är tomt vidarebefordras samtalet till destinationen som har konfigurerats i fönstret Katalognummerkonfiguration när timern för vidarebefordran av parkeringsövervakning vid ingen hämtning löper ut.

Konfigurera återställning av vänteläge

När användaren parkerar ett aktivt samtal och den konfigurerade tidsgränsen löper ut, genererar Cisco Unified Communications Manager en varning på telefonen, till exempel en ringsignal eller pip, för att påminna användaren om att hantera samtalet. Det parkerade samtalet blir ett återställt samtal när väntetiden överskrider den konfigurerade tidsgränsen. Mer information om funktionen Hold Reversion finns i Guide för funktioner och tjänster för Cisco Unified Communications Manager.

Ställ in lösenordsskydd för inställningsmenyn

Du kan säkra telefonens inställningsmeny med lösenordsskyddet. När den är aktiverad måste användarna ange rätt lösenord för att komma åt inställningsmenyn.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör.

2

Välj Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil

3

Leta reda på den profil som du vill ställa in.

4

Navigera till rutan Allmän telefonprofilinformation och ställ in ett lösenord i fältet Lösenord för upplåsning av lokal telefon.

5

Klicka på Spara.

6

Klicka på Använd konfig.

7

Starta om telefonerna.

Spela in samtalslogg från delad linje

Du kan bestämma om du vill spela in ett samtal på en delad linje i samtalshistoriken. När detta är aktiverat kan användare känna igen det delade samtalet i samtalshistoriken med nyckelordet "fjärrkontroll".

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

3

I avsnittet Produktspecifik konfigurationslayout konfigurerar du fältet Spela in samtalslogg från delad linje för att aktivera eller inaktivera funktionen.

Standardvärde: Inaktiverat
4

Klicka på Spara.

Aktivera LED-indikatorer för röstbrevlåda för andra linjer

Som standard lyser Top 360- och V-Accent-lysdioderna endast på den primära linjen när telefonen har nya röstmeddelanden. Du kan också aktivera LED-indikatorer för andra linjer (icke-primära linjer) på telefonen.

1

I Administration av Unified Communications Manager väljer du Enhet > telefon.

2

Leta reda på telefonen som du ska konfigurera.

3

Klicka på Lägg till ett nytt DN i det vänstra associationsområdet om du vill skapa ett nytt katalognummer eller klicka på ett befintligt katalognummer om du vill ändra det.

Fönstret Katalognummerkonfiguration visas.
4

I avsnittet Linje <n> på enhet ställer du in indikatorprincipen för visuellt meddelande väntar på Ljus och frågar.

5

Konfigurera de återstående fälten i fönstret Katalognummerkonfiguration .

6

Klicka på Spara.

Inställningen börjar gälla på den konfigurerade linjen.
7

(Valfritt) Om du vill tillämpa inställningarna på företagsnivå gör du följande:

  1. Välj System > tjänstparametrar.

  2. Välj en nod i listrutan Server .

  3. Välj Cisco CallManager i listrutan Tjänst .

  4. I avsnittet Clusterwide Parameters (Feature – General) anger du Message Waiting Lamp Policy (Princip för meddelande väntar) till Light och Prompt.

  5. Klicka på Spara.

Konfigurera telefonen för nödsamtal

Du kan konfigurera positioneringstjänsten E911 på telefonen så att den har en aktiv plats URI för nödsamtal. Telefonens plats kan innehålla gatuadress, byggnadsnummer, våningsnummer, rumsnummer och annan information om kontorsplats. När du ringer ett nödnummer får räddningstjänsten telefonplatsen och ett återuppringningsnummer. Om ett nödsamtal kopplas från använder räddningstjänsten återuppringningsnumret för att återansluta till uppringaren.

Mer information om RedSky-lösningen för nödsamtalsfunktionen finns i Nödsamtalshantering med RedSky.

Innan du börjar

Skaffa en E911-plats-URL och ett företags-ID för telefonen från din nödsamtalsleverantör (till exempel Redsky-admin).

1

Logga in på Administration av Cisco Communication Manager som administratör.

2

Konfigurera en tjänstprofil:

  1. Välj Användarhantering > Användarinställningar > Tjänstprofil.

  2. Skapa en ny tjänstprofil med ett unikt namn. Till exempel "Nödsamtalsprofil".

  3. Konfigurera fälten i avsnittet Profil för nödsamtal.

    Organisations-ID, hemlighet och plats-URL tillhandahålls av nödsamtalsleverantören.

    För Nödnummer anger du larmnumren, avgränsade med kommatecken. Till exempel 911,933.

  4. Klicka på Spara.

3

Associera en slutanvändare med tjänstprofilen (konfigurerad i steg 2):

  1. Välj Användarhantering > Slutanvändare.

  2. Skapa en ny användare eller ändra en befintlig användare.

  3. I avsnittet Tjänstinställningar väljer du den tjänstprofil som du skapade i listrutan UC-tjänstprofil .

  4. Klicka på Spara.

4

Skapa eller ändra en SIP-uppringningsregel för nödnumret:

  1. Välj Samtalsroutning > Uppringningsregler > SIP-uppringningsregler.

  2. Skapa en ny SIP-uppringningsregel eller ändra en befintlig.

    Om du väljer att skapa en ny SIP-uppringningsregel väljer du 7940_7960_OTHER i listrutan Uppringningsmönster .

  3. Ange ett namn och relevanta beskrivningar för SIP-uppringningsregeln.

  4. I avsnittet Mönsterinformation lägger du till mönster för nödnumret (till exempel "911" och "933").

  5. Klicka på Spara.

5

Associera en telefon med användaren (konfigurerad i steg 3) och SIP-uppringningsregeln (konfigurerad i steg 4):

  1. Välj Enhet > Telefon för att hitta en befintlig telefon.

  2. I avsnittet Enhetsinformation väljer du Användare för fältet Ägare och väljer sedan användaren i listrutan Användar-ID för ägare.

  3. I avsnittet Protokollspecifik information väljer du SIP-uppringningsregeln i listrutan SIP-uppringningsregler .

  4. Klicka på Spara.

6

Lägg till SIP Trunk till en RedSky-server:

  1. Välj Enhet > Trunk.

  2. Klicka på Lägg till nytt.

  3. Välj SIP-trunk i listrutan Trucktyp .

  4. Välj SIP i listrutan Protokolltyp och klicka på Nästa.

  5. I avsnittet SIP-information anger du en IPv4-adress till RedSky-servern, ett fullständigt kvalificerat domännamn eller DNS SRV-post för servern eller slutpunkten som du vill ansluta till SIP-trunken i fältet Destinationsadress .

  6. Tilldela en säkerhetsprofil från listrutan SIP Trunk Security Profile .

    Om du inte konfigurerar det här fältet tilldelas en osäker profil.

  7. Välj ett Ping-alternativ aktiverat RedSky SIP-profil från SIP-profil listrutan .

  8. Klicka på Spara.

7

Konfigurera ruttmönster för dirigering av E911-samtal:

  1. Välj Samtalsdirigering > Rutt/Jakt > Ruttmönster.

  2. Klicka på Lägg till ny om du vill skapa ett nytt ruttmönster för E911-samtalen.

  3. Välj E911 i listrutan Ruttmönster .

  4. Välj SIP Trunk (skapad i steg 6) i listrutan Gateway/ruttlista .

  5. Klicka påSpara.

8

Ladda upp certifikat för RedSky-servern till CUCM:

  1. Ladda ned certifikatfilen (.pem) från plats-URL:en (konfigurerad i steg 2).

    Du kan gå in i en webbläsare för att komma åt adressen.

  2. Logga in på Cisco Unified OS Administration.

  3. Välj Säkerhet > Certificate Management.

  4. Klicka på Överför certifikat.

  5. Välj Telefonförtroende i listrutan Certifikatsyfte .

  6. Klicka på Bläddra och välj den fil du vill överföra.

  7. Klicka på Överför fil.

Konfigurera supportavdelningen

Du kan aktivera helpdesk-funktionen och konfigurera snabbnummer för telefonanvändarna.

1

Gå till Cisco Unified Communications Manager Administration och välj ett av följande fönster:

  • Välj Enhet > Telefon.
  • Välj Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Välj System > Företagstelefonkonfiguration.
2

Navigera till området Produktspecifik konfigurationslayout och ange följande fält:

  • Helpdesk: Aktivera eller inaktivera helpdeskfunktionen. Som standard är funktionen inaktiverad. När den är aktiverad kan användaren trycka på knappen Favorit för att komma till helpdeskskärmen där du listar de snabbnummer som du har konfigurerat.
  • Help Desk Anpassa namn: Anpassa visningsnamnet för funktionen på telefonskärmen. Om den är tom används standardnamnet "Help Desk".
  • Namn <n>: Fastställ visningsnamnet för det relaterade snabbtalet, där <n> representerar snabbnumrets sekvensnummer. Om det är tomt visas det relaterade snabbnumret på telefonen.
  • Snabbnummer <n>: Ange ett telefonnummer eller URI för snabbnumret, där <n> representerar snabbnumrets sekvensnummer.
3

Klicka på Spara.