Zastosuj niestandardową tapetę i logo

Tapeta i motyw kolorystyczny na ekranie telefonu odnoszą się również do dołączonych kluczowych modułów rozszerzeń (KEM). Logo jest wyświetlane tylko na ekranie telefonu i nie pojawia się na ekranie KEM.

Aby wdrożyć niestandardową tapetę i logo na telefonach, wykonaj następującą procedurę wykonywania czynności:

  1. Przygotuj tapety i obrazy logo
  2. Prześlij pliki obrazów na serwer TFTP
  3. Tworzenie ogólnego pliku zarządzania List.xml
  4. Prześlij List.xml na serwer TFTP
  5. Uruchom ponownie serwer TFTP
  6. Skonfiguruj ustawienia tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration

Poniżej przedstawiono następujące procedury:

Przygotuj tapety i obrazy logo

Aby uzyskać najlepsze wrażenia, pamiętaj o następujących wskazówkach podczas wybierania lub projektowania obrazów:

  • Unikaj używania obrazów grupowanych, które mogą utrudnić identyfikację linii telefonicznych na ekranie głównym. Prostota jest kluczowa przy wyborze tapet.
  • Upewnij się, że wybrane tapety pasują do schematu kolorów telefonu. Wybierz tapety, które uzupełniają ciemną lub jasną paletę kolorów. Ciemne obrazy najlepiej nadają się do trybu ciemnego, a jasne obrazy dobrze sprawdzają się w trybie jasnym.
  • Unikaj używania obrazów o wysokim kontraście jako tapet. Ekstremalny kontrast może utrudniać wyświetlanie logo i innych elementów ekranu na tle.
  • Logo jest wyświetlane tylko na ekranie telefonu i nie jest wyświetlane na ekranie KEM. Jeśli w telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 skonfigurowano wiele linii, ustawienie logo i logo w menu Ustawienia jest niedostępne.
  • Aby używać niestandardowych tapet na telefonach z dołączonymi kluczowymi modułami rozszerzeń (KEM), przygotuj zarówno tapetę telefonu, jak i KEM tapetę.
Tabela 1. Specyfikacje tapet i obrazów logo
ObrazWymagany formatZalecane wymiary (piksele)Opis
CiscoPNG

Telefon biurkowy Cisco 9851: 190x125

Telefon biurkowy Cisco 9861: 380x250

Telefon biurkowy Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Obrazy, które nie pasują do zalecanych wymiarów, będą skalowane proporcjonalnie.

Nie musisz tworzyć osobnego obrazu miniatury dla logo. System automatycznie skaluje obraz logo w celu dopasowania go do wymiarów miniatury.

Tapeta

Miniatura tapety

PNG

Telefon biurkowy Cisco 9851: 480x240

Telefon biurkowy Cisco 9861: 800x480

Telefon biurkowy Cisco 9871: 1280x720

Moduł rozbudowy klucza do telefonów biurkowych Cisco 9800: 480x800

Obrazy, które nie odpowiadają zalecanym wymiarom, mogą zostać przeskalowane w celu dopasowania do ekranu telefonu, co może spowodować zniekształcenie obrazu.
1

Wybierz żądane logo i obrazy tapet.

2

Sformatuj obrazy tak, aby spełniały wymagane specyfikacje zgodnie z powyższą tabelą.

3

Zmień nazwy plików obrazów tapet w następującym formacie:

  • W przypadku tapet telefonu i obrazów KEM tapet użyj wallpaper-xxx.png. Zastąp xxx żądaną nazwą. Na przykład wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • W przypadku miniatur tapet telefonu użyj thumbnail-xxx.png. Zastąp xxx żądaną nazwą. Na przykład thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • System nie może używać plików tapet, które są nazwane przy użyciu różnych wzorów. Jednak w przypadku pliku logo możesz nazwać go zgodnie ze swoimi wymaganiami.

  • Upewnij się, że tapeta telefonu i tapeta KEM mają taką samą nazwę pliku. W przeciwnym razie system nie załaduje tapety KEM i użyje domyślnej tapety systemowej dla KEM.
  • Miniatury logo i tapet KEM nie są wymagane.
Tworzenie ogólnego pliku zarządzania

System używa pliku List.xml do zarządzania plikami tapet i logo. W pliku można określić tapety i logo dostępne w ustawieniach niestandardowych tapet telefonu. Plik List.xml należy przesłać do repozytorium, w którym są przechowywane pliki obrazów dla określonego modelu telefonu.

Oto przykład definicji w ogólnym pliku zarządzania:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Dodaj obrazy na końcu listy --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Komputery stacjonarne/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabela 2. Elementy w pliku List.xml
Element OpisPrzykład
Element główny

Upewnij się, że w pliku XML znajduje się element główny CiscoIPPhoneImageList .

Jeśli przesyłasz nowy plik XML lub aktualizujesz istniejący, wykonaj następujące czynności:

  1. Zwiększ numer wersji. Na przykład 1.1, 1.2 i tak dalej.
  2. Uruchom ponownie serwer TFTP.
W przeciwnym razie telefon nie pobierze najnowszej wersji pliku XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element elementu tapety

Można dodać wiele elementów ImageItem . Każdy element zawiera informacje dotyczące konkretnego pliku tapety i ma następujące cztery parametry:

  • Name=: Nazwa wyświetlana tapety w ustawieniach tapety niestandardowej.

  • Image=: Określa ścieżkę TFTP pliku obrazu jako TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, gdzie zastąp wallpaper-xxx.png nazwą pliku tapety.

  • Thumbnail=: Określa ścieżkę do pliku miniatury tapety jako TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, gdzie zastąp thumbnail-xxx.png rzeczywistą nazwą pliku miniatury.

  • Theme=: Określa domyślny motyw kolorystyczny, gdy telefon używa domyślnej tapety niestandardowej określonej przez administratora. Jeśli tryb kolorów nie jest określony, domyślnie jest to jasny motyw. Ten parametr nie ma zastosowania, gdy włączony jest dostęp do niestandardowych ustawień tapety.

    Opcje: ciemny, jasny

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>
Element elementu logoTelefon obsługuje tylko jedno logo, które ma zostać dodane. Element elementu logo również używa elementu ImageItem , ale ma następujące dwa parametry.

  • name="logo": Dołącz name="logo" tak jak znajduje się w pliku XML. Nie zmieniaj wartości. System używa go do identyfikacji pliku logo.

  • Image=: Określa ścieżkę TFTP pliku logo jako TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Zastąp nazwę modelu nazwą swojego modelu phoen, na przykład DP-9871, DP-9851, DP-9861NR itp. I zastąp xxx.png rzeczywistą nazwą pliku logo.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Na poniższym rysunku przedstawiono ekrany ustawień Logo i Tapeta niestandardowa :

Jeśli w telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 skonfigurowano wiele linii, ustawienie logo i logo w menu jest niedostępne.

Zanim rozpoczniesz

Uzyskaj ścieżkę do pliku na serwerze TFTP, na który zostały przesłane obrazy tapet i logo.

1

Utwórz nowy plik za pomocą edytora tekstu lub edytora XML.

2

Dodaj elementy z dołączonymi informacjami o plikach obrazów.

W ścieżce do pliku i nazwach plików rozróżniana jest wielkość liter. Upewnij się, że wpisałeś je poprawnie.
3

Zapisz plik jako List.xml.

Przesyłanie plików na serwer TFTP

Prześlij plik List.xml oraz wszystkie pliki obrazów tapet i logo na serwer TFTP. Po zastosowaniu niestandardowych ustawień tapety na Cisco Unified Communications Manager telefony pobierają obrazy z serwera.

  • Komputery stacjonarne/nazwa modelu

    Prześlij obrazy tapet telefonu, obraz logo i plik List.xml do folderu specyficznego dla modelu. Upewnij się, że nazwa folderu odpowiada modelowi telefonu. Nazwę modelu można znaleźć z tyłu telefonu. Na przykład DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Komputery stacjonarne/480x800x24

    Prześlij KEM obrazy tapet do tego folderu.

1

W dniu Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Cisco Unified OS Administration w polu Nawigacja i kliknij przycisk Przejdź.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Wybierz opcję Aktualizacje oprogramowania> TFTP Zarządzanie plikami > Prześlij plik .

3

Kliknij Wybierz plik i wybierz plik do przesłania na dysk lokalny.

4

Określ katalog przesyłania obrazu tapety.

5

Kliknij opcję Prześlij plik.

6

Powtórz kroki od 3 do 5, aby przesłać więcej plików.

Następne czynności

Uruchom ponownie serwer TFTP.

Uruchom ponownie serwer TFTP

Aby zastosować wprowadzone zmiany, uruchom ponownie serwer TFTP.

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Cisco Unified Serviceability w polu Nawigacja i kliknij przycisk Przejdź .

2

Przejdź do Narzędzia > Centrum sterowania - Usługi obiektowe.

3

Wybierz serwer i kliknij przycisk Przejdź.

4

Wybierz Cisco TFTP w sekcji Usługi CM.

5

Kliknij przycisk Uruchom ponownie.

Skonfiguruj ustawienia tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration

Jako administrator możesz wyznaczyć obraz tapety, który zostanie zastosowany do wdrożonych telefonów. Jeśli przyznasz użytkownikom dostęp do ustawień wyglądu na swoich telefonach, będą mogli wybrać, czy wyświetlać logo, i wybrać preferowaną tapetę z dostępnych opcji. Jeśli jednak nie udzielisz im dostępu, ustawienia wyglądu zostaną ukryte na telefonach.

Zanim rozpoczniesz

Przed rozpoczęciem konfigurowania ustawień tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration wykonaj najpierw następujące czynności:

  • Przygotuj tapety i obrazy logo
  • Tworzenie ogólnego pliku zarządzania (List.xml)
  • Prześlij plik List.xml i pliki obrazów na serwer TFTP
1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Przejdź do opcji Urządzenie > Ustawienia urządzenia > Wspólny profil telefonu.

3

Znajdź i kliknij profil używany przez telefony.

4

W sekcji Informacje o wspólnym profilu telefonu zaznacz pole wyboru Włącz dostęp użytkownika końcowego do ustawienia obrazu tła telefonu, jeśli chcesz zezwolić użytkownikom na zmianę obrazu tła ekranu telefonu. W przeciwnym razie pozostaw to pole wyboru niezaznaczone.

5

Przejdź do sekcji Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i wprowadź nazwę pliku obrazu tapety w polu Obraz tła.

Ważne jest, aby wprowadzić dokładną nazwę pliku określoną w pliku List.xml . Jeśli wprowadzisz nieprawidłową nazwę pliku, system nie załaduje tapety.
6

Kliknij przycisk Zapisz , a następnie Zastosuj konfigurację.

7

Uruchom ponownie telefony.

Konfigurowanie przycisku Akcja

Przycisk akcji można znaleźć jako czerwony przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu telefonu. Umożliwia użytkownikom telefonów szybki dostęp do wyznaczonej usługi, takiej jak usługa alarmowa lub usługa niestandardowa. Przycisk można skojarzyć z usługą dla użytkowników.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Dostosuj ustawienia przycisku Akcja, podając następujące parametry.

Tabela 3. Parametry przycisku Akcja
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Funkcja przycisku akcji

Wartość domyślna: Wył.

Opcje: Wył., Połączenie alarmowe, Niestandardowe

Przycisk można skonfigurować z określoną usługą.

  • Wył.: Po ustawieniu opcji Wyłączone przycisk Akcja na telefonie nie będzie działać.
  • Połączenie alarmowe: Użytkownicy mogą użyć przycisku Akcja, aby nawiązać połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
  • Niestandardowe: Użytkownicy mogą użyć przycisku Akcja, aby uzyskać dostęp do usługi niestandardowej, jeśli została skonfigurowana.

Po ustawieniu pola na Połączenie alarmowe upewnij się, że w polu Miejsce docelowe usługi przycisku akcji wprowadzono numer telefonu lub URI służb alarmowych. Po ustawieniu opcji Niestandardowe upewnij się, że wprowadzono adres URL usługi.

Nazwa usługi przycisku akcji

Wartość domyślna: puste

Opcjonalnie określ nazwę usługi skojarzonej z przyciskiem Akcja. Nazwa ta zostanie wyświetlona w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, która usługa zostanie uruchomiona.

Jeśli nazwa nie zostanie określona, nazwą domyślną będzie Połączenie alarmowe, Ciche połączenie alarmowe lub Czynność niestandardowa w zależności od wyboru dokonanego w polu Funkcja przycisku akcji.

Miejsce docelowe usługi przycisku akcji

Wartość domyślna: puste

Podaj numer telefonu lub URI połączenia alarmowego lub adres URL usługi niestandardowej.

Jeśli włączysz przycisk Akcja bez ustawienia prawidłowego miejsca docelowego usługi, użytkownik telefonu zobaczy komunikat z monitem o konfigurację. Gdy użytkownik zamknie to powiadomienie, ikona ostrzeżenia pozostanie w nagłówku ekranu telefonu, dopóki przycisk nie zostanie poprawnie skonfigurowany lub wyłączony.

Jeśli wprowadzasz adres URL usługi, musi on zaczynać się od ciągu http:// lub https://. Na przykład https://10.11.20.159/path/service.xml.

Numery telefonów nie mogą być używane jako miejsca docelowe dla usług niestandardowych. Jeśli przycisk akcji zostanie skonfigurowany jako niestandardowy i wprowadzony numer telefonu jako miejsce docelowe usługi, na telefonie zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący, że przycisk nie jest skonfigurowany.

Jeśli nie możesz wprowadzić adresu URL zawierającego znak ampersand (&), użyj %26 jako zamiennika. Na przykład wpisz http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 zamiast http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Wyzwalacz usługi

Wartość domyślna: Pojedyncze naciśnięcie

Opcje: Pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie, naciśnij 3 razy

Wybierz, w jaki sposób użytkownicy mogą nawiązać połączenie alarmowe lub zainicjować usługę niestandardową za pomocą przycisku akcji telefonu.

Pojedyncze naciśnięcie: Naciśnij przycisk Akcja, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę.

Długie naciśnięcie: naciśnij przycisk akcji przez co najmniej 2 sekundy, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę.

Naciśnij 3 razy: naciśnij przycisk akcji trzy razy w odstępach krótszych niż 2 sekundy między kolejnymi naciśnięciami, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę.

Opóźnienie połączenia

Wartość domyślna: 5

Opcje: 0 - 30

Ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon ma zainicjować połączenie alarmowe lub akcję niestandardową po naciśnięciu przycisku Akcja.

Ustaw ją na 0, jeśli wolisz, aby telefon nawiązał połączenie lub zainicjował akcję natychmiast po wykryciu wyzwalacza, zgodnie z pojedynczym naciśnięciem, długim naciśnięciem lub potrójnym naciśnięciem przycisku.

Ciche połączenie alarmowe

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

To ustawienie działa tylko wtedy, gdy funkcja przycisku akcji jest ustawiona na Połączenie alarmowe.

Ciche połączenie alarmowe jest przeznaczone do dyskretnej pomocy w niebezpiecznych sytuacjach. Umożliwia użytkownikom szukanie pomocy bez hałasu.

  • Po włączeniu tej opcji użytkownicy mogą nawiązywać połączenia jednokierunkowe za pomocą przycisku Akcja.

    Po nawiązaniu cichego połączenia alarmowego tylko druga strona może zakończyć połączenie. Aby uniknąć zwracania uwagi podczas trwającego połączenia, ekran telefonu 9841 zawiesi się, a ekran telefonów 9851, 9861 i 9871 zostanie wyłączony.

  • Po wyłączeniu połączenie alarmowe działa jako połączenie dwukierunkowe, podobnie jak inne połączenia wychodzące.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Konfigurowanie telefonu pod kątem oszczędzania energii (godziny urzędowania)

W telefonie dostępne są trzy opcje oszczędzania energii, które zmniejszają zużycie energii w okresach bezczynności.

Tryb wyłączania wyświetlacza

W trybie Display-Off telefon wyłącza ekran, aby oszczędzać energię poza wyznaczonymi godzinami pracy. Po włączeniu funkcji Godziny pracy telefon przechodzi w tryb Display-Off po godzinach pracy. Wyświetlacz można rozświetlić, naciskając dowolny na telefonie. Wyświetlacz pozostaje włączony, dopóki telefon nie będzie bezczynny przez określony czas, a następnie wyłączy się automatycznie.

Tryb głębokiego uśpienia

W trybie głębokiego uśpienia telefon wyłącza się automatycznie w wyznaczonych okresach. Tryb głębokiego uśpienia można włączyć wyłącznie dla dni wolnych od pracy lub zarówno dla dni wolnych od pracy, jak i godzin wolnych od pracy w dni robocze. Aby obudzić telefon, naciśnij przycisk Wybierz na panelu nawigacyjnym.

Gdy telefon jest w trybie głębokiego uśpienia, przycisk Akcja w prawym górnym rogu urządzenia jest niedostępny.

Domyślnie funkcja Godziny pracy jest włączona w telefonie. Domyślne godziny pracy biura są ustawione na 7:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku. Telefon wyłącza ekran poza wyznaczonymi godzinami. Godziny pracy, dni robocze i tryb oszczędzania energii można dostosować poza godzinami pracy.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.
3

Dostosuj ustawienia godzin pracy biura, podając następujące parametry.

Tabela 4. Parametry godzin pracy
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Włącz godziny pracy biura

Wartość domyślna: Włączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

Zaznacz tę opcję, aby włączyć funkcję Godziny pracy dla telefonów biurowych Cisco Desk Phone z serii 9800. Funkcja Godziny pracy została zaprojektowana w celu zminimalizowania zużycia energii w okresach braku aktywności telefonu.

Telefon można skonfigurować tak, aby automatycznie wyłączał ekran (tryb wyłączania wyświetlacza) lub wyłączał (tryb głębokiego uśpienia) poza wyznaczonymi okresami pracy.

Dni robocze

Domyślnie: od poniedziałku do piątku

Dostosuj dni robocze, przytrzymując Ctrl i wybierając żądane dni.

W dni wolne od pracy telefon automatycznie wyłączy ekran. Domyślnie dni robocze są ustawiane od poniedziałku do piątku.

To ustawienie dotyczy również trybu głębokiego uśpienia, jeśli jest włączony. Jeśli włączysz tryb głębokiego uśpienia wyłącznie w dni wolne od pracy, telefon wyłączy się w tych dniach. Jeśli tryb głębokiego uśpienia zostanie włączony przez wszystkie dni, telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i w dni wolne od pracy.

Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godziny pracy i Koniec godziny pracy.

Początek godzin pracy

Wartość domyślna: 07:00

Ustaw czas rozpoczęcia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie wyłączy ekran lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki uśpienie jest ustawiona na Włączone dla wszystkich dni.

Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30

Koniec godzin pracy

Wartość domyślna: 19:00

Ustaw godzinę zakończenia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie wyłączy ekran lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki uśpienie jest ustawiona na Włączone dla wszystkich dni.

Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30

Upewnij się, że odstęp czasu między czasem rozpoczęcia i zakończenia jest dłuższy niż 60 minut.
Limit czasu bezczynności wyłączenia wyświetlacza

Wartość domyślna: 5

Opcje: 1-60

Ustaw limit czasu (w minutach), po którym telefon ma automatycznie wyłączać ekran po wybudzeniu w trybie wyłączania wyświetlacza.
Wskaźnik LED w trybie wyłączenia wyświetlacza

Wartość domyślna: Włączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

To pole jest dostępne w sekcji Wyświetlanie poza godzinami pracy.

To ustawienie określa, czy dioda LED Front Arc ma być wyłączana, gdy telefon przechodzi w tryb wyłączania wyświetlacza. Po włączeniu dioda LED Front Arc jest wyłączona poza godzinami pracy. Po wyłączeniu dioda LED Front Arc pozostaje zaświecona po przejściu telefonu w tryb wyłączenia wyświetlacza.

4

Aby włączyć i dostosować tryb głębokiego uśpienia dla urządzenia, skonfiguruj następujące parametry.

Tabela 5. Parametry trybu głębokiego uśpienia
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Głęboki sen

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Wyłączone, Włączone tylko dla dni wolnych od pracy, Włączone dla wszystkich dni

Włącz lub wyłącz tryb głębokiego uśpienia w telefonie.

Ta funkcja automatycznie wyłącza telefon w określonych odstępach czasu.

Ta opcja działa tylko wtedy, gdy zaznaczona jest opcja Włączone godziny urzędowania. Po wyłączeniu telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia. W przypadku ustawienia Włączone tylko dla dni wolnych od pracy telefon będzie wyłączał się wyłącznie w dni wolne od pracy. W określone dni robocze telefon wyłączy ekran poza określonymi godzinami pracy. W przypadku ustawienia Włączone dla wszystkich dni telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i poza godzinami pracy w dni robocze.

Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godzin pracy i Koniec godzin pracy.

Wchodzenie w głęboki sen po zakończeniu godzin pracy

Wartość domyślna: 60

Opcje: 0 - 360

Ustaw limit czasu (w minutach) dla telefonu, który ma być automatycznie wyłączany po czasie określonym w polu Koniec godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon przechodził w tryb głębokiego uśpienia natychmiast po godzinach pracy, ustaw go na 0.
Obudź się z głębokiego snu przed rozpoczęciem godzin pracy

Wartość domyślna: 60

Opcje: 0 - 360

Ustaw limit czasu wychodzenia telefonu z trybu głębokiego uśpienia przed godziną określoną w polu Rozpoczęcie godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon wybudzał się do rozpoczęcia godzin pracy, ustaw go na 0.
Limit czasu bezczynności głębokiego uśpienia

Wartość domyślna: 5

Opcje: 0 - 60

To ustawienie dotyczy następujących dwóch scenariuszy:

  • Zanim telefon przejdzie w zaplanowany tryb głębokiego uśpienia

    Dziesięć minut przed zaplanowanym głębokim uśpieniem pojawia się komunikat informujący użytkownika, że telefon wyłączy się za dziesięć minut i rozpoczyna się odliczanie. Po przekroczeniu limitu czasu telefon wyłącza się.

    Jeśli w okresie odliczania wystąpi jakakolwiek aktywność, taka jak połączenie przychodzące, aktualizacja oprogramowania układowego lub ponowna synchronizacja obsługi, odliczanie zostanie uruchomione ponownie. Na przykład, jeśli ustawiono dla tego pola wartość 20, odliczanie zostanie ponownie uruchomione w ciągu 20 minut po zakończeniu działań.

  • Po ręcznym wybudzeniu z trybu głębokiego uśpienia

    Jeśli na przykład ustawiono dla tego pola wartość 20, po 20 minutach bezczynności zostanie wyświetlony komunikat informujący użytkownika, że telefon wyłączy się za dziesięć minut i rozpocznie się odliczanie. Po przekroczeniu limitu czasu telefon wyłącza się.

    Jeśli w okresie odliczania wystąpi jakakolwiek aktywność, taka jak połączenie przychodzące, uaktualnienie oprogramowania układowego lub ponowna synchronizacja obsługi, odliczanie zostanie ponownie uruchomione w ciągu 20 minut po zakończeniu działań.

Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z telefonem podczas odliczania, na przykład odbiera lub odrzuca połączenia lub naciska, telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia przez resztę dnia.

Włącz alert dźwiękowy głębokiego uśpienia

Wartość domyślna: Niezaznaczone

Włącz lub wyłącz w telefonie odtwarzanie dźwięku w celu ostrzeżenia użytkownika, zanim przejdzie on w tryb głębokiego uśpienia.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Włącz ThousandEyes

ThousandEyes umożliwia monitorowanie i rozwiązywanie problemów z urządzeniami i siecią. Endpoint Agent został zintegrowany z oprogramowaniem układowym telefonu. Ale musisz włączyć ThousandEyes na swoich telefonach, aby uzyskać agenta zarejestrowanego na platformie ThousandEyes.

Integracja agenta ThousandEyes dla telefonów obsługuje następujące modele:

Tabela 6. Obsługiwane modele telefonów
Model telefonuWersja oprogramowania sprzętowego
Telefon biurkowy Cisco 98613.2.1 lub nowsze
Telefon biurkowy Cisco 98713.2.1 lub nowsze

Obsługiwane funkcje

W portalu ThousandEyes można wyświetlić następujące informacje związane z telefonami:

  • Zaplanowane testy
  • Dynamiczne testy spotkań w Webex, Microsoft Teams i Zoom za pośrednictwem kalendarza usługi Office 365
  • Testy dynamiczne połączeń SIP
  • Sieci lokalne

Ograniczenia

  • Statystyki Wi-Fi telefonu nie są dostępne w portalu ThousandEyes.
  • Opcja Uruchom raz dla testów błyskawicznych nie jest obsługiwana w systemie PhoneOS 3.2.1.
  • Rzeczywiste testy użytkowników nie są obsługiwane dla telefonów.

Zanim rozpoczniesz

  • Pobierz Licencje ThousandEyes Endpoint Agent (niezbędne lub advantage) Wymagana jest jedna licencja na punkt końcowy na urządzenie.

  • Pobierz parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes.Get the connection string from the ThousandEyes application.

  • Zainstaluj pakiet urządzenia dla swojej wersji programu Unified Communications Manager, aby udostępnić parametry pokrewne ThousandEyes. Pobierz pakiet urządzenia ze strony pomocy technicznej programu CallManager.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby włączyć Agenta ThousandEyes dla wszystkich wdrożonych telefonów, przejdź do System> Enterprise Phone Configuration.
  • Aby włączyć Agenta ThousandEyes dla telefonów o tym samym profilu telefonu, przejdź do Device > Device Settings > Common Phone Profile.
  • Aby włączyć Agenta ThousandEyes dla pojedynczego telefonu, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.
3

Ustaw ThousandEyes Włącz na True.

4

Skopiuj parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes i wklej je w polu Parametry połączenia.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Kontrolowanie dostępu do menu ustawień

Telefony biurkowe Cisco Desk Phone z serii 9800 zawierają następujące menu konfiguracyjne:

  • Ostatnie: wyświetla listę ostatnich połączeń, na której użytkownik może wyświetlać, edytować lub usuwać historię połączeń.
  • O tym urządzeniu: Pokazuje podstawowe informacje o telefonie.
  • Problemy i diagnostyka: Wyświetla, czy w telefonie występuje jakiś problem. Zawiera informacje statystyczne telefonu. Zawiera menu umożliwiające użytkownikom przesyłanie raportów o problemach.
  • Preferencje użytkownika: Udostępnia ustawienia dźwięku, Bluetooth i ekranu:
    • Dźwięk: Określa inny dzwonek dla określonej linii, dostosowuje głośność dźwięku i konfiguruje funkcję usuwania szumów.
    • Bluetooth: Włącza lub wyłącza łączność Bluetooth.
    • Ekran: dostosowuje domyślną jasność telefonu. Dostosuj wygląd, w tym logo, papier ścienny i motyw kolorystyczny, jeśli są dostępne.
  • Sieć i usługa:
    • Ustawienia sieciowe: udostępnia opcje wyświetlania i konfigurowania ustawień sieciowych, takich jak Wi-Fi i Ethernet.
    • Stan sieci: przegląd łączności sieciowej.
    • Konfiguracja zabezpieczeń: zawiera opcje wyświetlania i konfigurowania ustawień zabezpieczeń, takich jak tryb zabezpieczeń i Locally Significant Certificate (LSC) aktualizacja.
  • Uruchom ponownie i zresetuj:
    • Uruchom ponownie: Ponownie uruchamia telefon.
    • Resetuj certyfikat zabezpieczeń: przywraca domyślne ustawienia fabryczne certyfikatu zabezpieczeń.
    • Przywrócenie ustawień fabrycznych: przywraca ustawienia fabryczne telefonu. Wszystkie dane zostaną usunięte, a użytkownik będzie musiał ponownie aktywować telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Za pomocą opcji Konfiguracja telefonu Cisco Unified Communications Manager Administration można określić, czy telefon ma pełny lub częściowy dostęp do menu Ustawienia .

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

Przejdź do obszaru Product Specific Configuration (Konfiguracja specyficzna dla produktu) i ustaw pole Settings Access ( Dostęp do ustawień).

  • Włączone: Umożliwia dostęp do menu Ustawienia .
  • Wyłączone: Uniemożliwia dostęp do menu Ustawienia . W takim przypadku użytkownik nie może znaleźć żadnych menu w menu Ustawienia .
  • Ograniczone: Umożliwia dostęp tylko do menu Ostatnie i Preferencje użytkownika. Ta opcja uniemożliwia dostęp do innych opcji w menu Ustawienia .
4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

6

Uruchom ponownie telefon.

Konfigurowanie grupy daty i godziny

W Cisco Unified Communications Manager Administration można wybrać wstępnie zdefiniowaną grupę dat i godzin dla puli urządzeń. Jeśli żądanej grupy nie ma na liście, można utworzyć nową grupę lub zmodyfikować istniejącą.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz System > Device Pool.

2

Znajdź pulę urządzeń, którą chcesz skonfigurować.

3

Przejdź do obszaru Ustawienia wrażliwych na roaming i wybierz grupę w polu Grupa daty/godziny.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

(Opcjonalnie) Aby utworzyć lub zmodyfikować grupę daty/godziny, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz System > Grupa daty/godziny.

  2. Przejdź do obszaru Informacje o grupie Data /Godzina i ustaw następujące parametry:

    • Nazwa grupy: wprowadź unikatową wartość grupy Data/Godzina.
    • Strefa czasowa: Wybierz odpowiednią strefę czasową dla grupy Data/Godzina.
    • Format godziny: Wybierz format godziny wyświetlanej przez telefon.
    W przypadku parametrów "Separator" i "Format daty" ich ustawienia nie są uwzględniane.

  3. Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie funkcji Nie przeszkadzać

Gdy włączona jest funkcja Nie przeszkadzać, telefon w stanie dzwonienia nie emituje sygnału dzwonka albo w ogóle nie przekazuje żadnych powiadomień dźwiękowych ani wizualnych.

W telefonie można skonfigurować szablon programowych, w którym jedną z wybranych funkcji jest funkcja DND.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział " Konfigurowanie programowych punktów końcowych" w Przewodniku konfiguracji systemu dla Cisco Unified Communications Manager, wersja 11.5 (1) lub nowsza.

1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

4

Przejdź do panelu Nie przeszkadzać i ustaw następujące parametry:

  • Nie przeszkadzać: To pole wyboru umożliwia włączanie i wyłączanie funkcji DND w telefonie.
  • DND Option (Opcja DND): Ring Off (Dzwonek wyłączony), Call Reject (Odrzuć połączenie) lub Use Common Phone Profile Setting (Użyj ustawienia wspólnego profilu telefonu).

    Nie należy wybierać opcji Call Reject, jeśli priorytetowe połączenia (MLPP) mają powodować emitowanie sygnału dzwonka pomimo włączonej funkcji Nie przeszkadzać.

  • DND Incoming Call Alert (Alert o połączeniu przychodzącym DND): Wybierz typ alertu (Wyłącz, Tylko lub Tylko sygnał dźwiękowy), który ma być odtwarzany na telefonie dla połączeń przychodzących, gdy aktywna jest funkcja DND.

Parametry DND Option i DND Incoming Call Alert można znaleźć w oknie Wspólny profil telefonu (Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu) oraz w oknie Konfiguracja telefonu (Urządzenie > Telefon). Ustawienie w oknie Konfiguracja telefonu ma pierwszeństwo.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie przekazywania wszystkich

Telefon można skonfigurować tak, aby połączenia przychodzące były przekierowywane na inny numer telefonu lub do poczty głosowej za pomocą programu Cisco Unified Administration Manager.

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

4

Wybierz linię docelową w okienku Skojarzenie .

5

Przejdź do okienka Ustawienia przekierowywania i przejmowania połączeń i wprowadź numer docelowy przekierowywany w polu Przekieruj wszystko.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie powiadamiania o przekierowywaniu połączeń

Ustawienia przekierowywania połączeń można kontrolować za pomocą Cisco Unified Communications Manager. Funkcja Call Forward Notification umożliwia skonfigurowanie informacji, które użytkownik widzi po odebraniu przekierowanego połączenia.

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

4

Wybierz linię docelową w okienku Skojarzenie .

5

Przejdź do okienka Przekazywanie informacji o połączeniu wyświetlanych na urządzeniu i ustaw następujące parametry:

ParametrOpis
Caller Name

Po zaznaczeniu tego pola wyboru nazwa rozmówcy jest wyświetlana w oknie powiadomienia.

Domyślnie to pole wyboru jest zaznaczone.

Caller Number

Po zaznaczeniu tego pola wyboru numer rozmówcy jest wyświetlany w oknie powiadomienia.

Domyślnie to pole wyboru nie jest zaznaczone.

Redirected Number (Przekierowany numer)

Po zaznaczeniu tego pola wyboru informacje o rozmówcy, który jako ostatni przekierował połączenie, są wyświetlane w oknie powiadomienia.

Przykład: jeśli rozmówca A dzwoni do B, ale B przekierował wszystkie połączenia do C, a C przekierował wszystkie połączenia do D, w oknie powiadomienia widocznym dla rozmówcy D wyświetlane są informacje o telefonie rozmówcy C.

Domyślnie to pole wyboru nie jest zaznaczone.

Wybrany numer

Po zaznaczeniu tego pola wyboru informacje o pierwotnym odbiorcy połączenia są wyświetlane w oknie powiadomienia.

Przykład: jeśli rozmówca A dzwoni do B, ale B przekierował wszystkie połączenia do C, a C przekierował wszystkie połączenia do D, w oknie powiadomienia widocznym dla rozmówcy D wyświetlane są informacje o telefonie rozmówcy B.

Domyślnie to pole wyboru jest zaznaczone.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie numerów szybkiego wybierania

W telefonie można dodawać numery szybkiego wybierania z Cisco Unified Communications Manager. Dzięki temu użytkownik może dzwonić do osób bezpośrednio za pomocą numerów.

W telefonie można dodać maksymalnie 108 numerów szybkiego wybierania.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

W oknie Konfiguracja telefonu wybierz Dodaj nową kartę SD.

4

Wprowadź prawidłowe numery szybkiego wybierania w polach Numer .

5

Wprowadź powiązane teksty w polach Etykieta .

Teksty te zostaną wyświetlone na ekranie telefonu.
6

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie monitorowania parkowania

Monitorowanie parkowania jest obsługiwane tylko wtedy, gdy telefon parkuje połączenie. Wtedy funkcja monitorowania parkowania monitoruje stan zaparkowanego połączenia. Alert połączenia monitorującego parkowanie nie jest usuwany, dopóki zaparkowane połączenie nie zostanie odebrane lub porzucone przez zaparkowane połączenie. To zaparkowane połączenie można odzyskać za pomocą tego samego alertu połączenia na telefonie, na którym zaparkowano połączenie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania monitorowania parkowania w Cisco Unified Communications Manager, zobacz Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) or later.

Konfigurowanie zegarów monitorowania parkowania

Cisco Unified Communications Manager Administration udostępnia trzy parametry czasomierza usługi dla całego klastra na potrzeby monitorowania parkowania: Zegar zaparkowania monitorowania, okresowy zegar rewersji monitorowania parkowania i zegar cofania monitorowania parkowania do przodu. Każdy parametr usługi ma wartość domyślną i nie wymaga specjalnej konfiguracji. Te parametry timera służą wyłącznie do monitorowania parkowania; Call Park Display Timer i Call Park Reversion Timer nie są używane do monitorowania parkowania. Opisy tych parametrów można znaleźć w poniższej tabeli.

Zegary można skonfigurować na stronie parametrów usług programu Cisco Unified Communications Manager.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz System > Parametry usługi.

2

Wybierz serwer dla telefonu i usługi Cisco CallManager (Aktywny).

3

W sekcji Parametry całego klastra (funkcja - Ogólne) ustaw pola zgodnie z opisem w poniższej tabeli.

Tabela 7. Parametry usługi do monitorowania parkowania
PoleOpis
Zegar cofnięcia monitorowania parkowania

Ten parametr określa czas (w sekundach), przez który program Cisco Unified Communications Manager czeka, zanim użytkownikowi zostanie wyświetlony monit o przejęcie połączenia, które zaparkował. Ten zegar rozpoczyna się, gdy użytkownik zaparkuje aktywne połączenie w telefonie, a przypomnienie jest wydawane po upływie licznika czasu.

Wartość domyślna: 60 sekund.

Wartość określoną przez ten parametr usługi dla poszczególnych linii można zastąpić w sekcji Monitorowanie parkowania okna Konfiguracja numeru telefonu (w Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz opcję Routing połączeń> Numer telefonu). Określ wartość 0, aby natychmiast użyć okresowego interwału przywracania określonego przez parametr usługi Czasomierz okresowego powrotu monitorowania parkowania. (Zobacz poniższy opis). Na przykład, jeśli ten parametr jest ustawiony na zero, a zegar okresowego powrotu monitorowania parkowania jest ustawiony na 15, użytkownik jest natychmiast monitowany o zaparkowane połączenie, a następnie co 15 sekund, aż do wygaśnięcia zegara pobierania monitorowania parkowania (patrz opis, który znajduje się poniżej).

Zegar okresowego cofnięcia monitorowania parkowania

Ten parametr określa liczbę sekund, po upływie których program Cisco Unified Communications Manager informuje ponownie użytkownika o zaparkowanym połączeniu. Aby odebrać zaparkowane połączenie, użytkownik może po prostu podnieść słuchawkę podczas jednego z tych monitów. Cisco Unified Communications Manager monituje użytkownika o zaparkowanym połączeniu tak długo, jak długo połączenie pozostaje zaparkowane i do czasu, gdy Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (patrz opis, który znajduje się poniżej) określa wygasa. Podaj wartość 0, aby wyłączyć okresowe monity dotyczące zaparkowanego połączenia.

Wartość domyślna: 30 sekund.

Zegar przekazywania bez odtwarzania monitorowania parkowania

Ten parametr określa czas w sekundach, przez który powiadomienia o przypomnieniu o zaparkowaniu mają miejsce, zanim zaparkowane połączenie zostanie przekierowane do miejsca docelowego opcji Przekazywanie bez pobierania monitorowania parkowania, określonego w oknie Konfiguracja numeru telefonu parkującego . (Jeśli miejsce przekazania nie zostało określone przez aplikację Cisco Unified Communications Manager — administracja, połączenie powraca na linię, na której je zaparkowano). Ten licznik czasu rozpoczyna się w momencie zaparkowania połączenia. Po wygaśnięciu funkcji Park Monitoring Reversion Timer i Park Monitoring Forward No Retrieve Timer połączenie jest usuwane z parkowania i przekazywane do określonego miejsca docelowego lub powraca na linię parkowania.

Wartość domyślna: 300 sekund.

Konfigurowanie monitorowania parkowania dla numerów katalogów

Okno Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru telefonu) zawiera obszar Monitorowanie parkowania , w którym można skonfigurować trzy parametry.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz pozycję Call Routing > Directory Number (Numer telefonu).

2

Kliknij przycisk Znajdź i wybierz numer katalogu, na podstawie którego chcesz skonfigurować monitorowanie parku.

3

W sekcji Monitorowanie parkowania ustaw pola zgodnie z opisem w poniższej tabeli.

Tabela 8. Parametry monitorowania parkowania
Pole Opis

Zewnętrzne miejsce docelowe przekierowywania nieprzejętych połączeń monitorowania parkowania

Gdy parkowany jest stroną zewnętrzną, połączenie jest przekazywane do określonego miejsca docelowego w parametrze zewnętrznym "Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External ". Jeśli pole jest puste, parkee jest przekierowywany do linii parkera.

Wewnętrzne miejsce docelowe przekierowywania nieprzejętych połączeń monitorowania parkowania

Gdy osoba parkująca jest stroną wewnętrzną, połączenie jest przekazywane do określonego miejsca docelowego w parametrze wewnętrznym "Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal". Jeśli pole jest puste, parkee jest przekierowywany do linii parkera.

Zegar cofnięcia monitorowania parkowania

Ten parametr określa czas (w sekundach), przez który program Cisco Unified Communications Manager czeka, zanim użytkownikowi zostanie wyświetlony monit o przejęcie połączenia, które zaparkował. Ten zegar rozpoczyna się, gdy użytkownik zaparkuje połączenie w telefonie, a przypomnienie jest wydawane po upływie licznika czasu.

Wartość domyślna: 60 sekund

Jeśli zostanie skonfigurowana wartość różna od zera, zastępuje ona wartość tego parametru ustawioną w oknie Parametry usługi. Jeśli jednak w tym miejscu zostanie skonfigurowana wartość 0, zostanie użyta wartość w oknie Parametry usługi.

Konfigurowanie monitorowania parków dla list poszukiwania

Gdy połączenie przekierowane za pośrednictwem listy poszukiwania jest zaparkowane, po wygaśnięciu licznika czasu braku pobierania jest używana wartość parametru Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (o ile nie jest pusta).

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Trasowanie połączeń> Trasa /Poszukiwanie > Pilot.

2

Kliknij Znajdź i wybierz pilota polowania, na którym chcesz skonfigurować monitorowanie parku.

3

Ustaw parametr Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Monitorowanie parkowania do przodu, nie pobieraj miejsca docelowego ).

Jeśli pole jest puste, połączenie jest przekazywane do miejsca docelowego skonfigurowanego w oknie Konfiguracja numeru telefonu po wygaśnięciu licznika czasu pobierania z monitorowania parkowania.

Konfigurowanie przywracania wstrzymania

Gdy użytkownik zawiesi aktywne połączenie i upłynie skonfigurowany limit czasu, Cisco Unified Communications Manager wygeneruje w telefonie alert, taki jak dzwonek lub sygnał dźwiękowy, przypominający użytkownikowi o obsłużeniu połączenia. Zawieszone połączenie staje się połączeniem cofniętym, gdy czas trwania zawieszenia przekracza skonfigurowany limit czasu. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji powrotu do wstrzymania, zobacz Przewodnik po funkcjach i usługach dla Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurowanie ochrony hasłem dla menu ustawień

Menu ustawień telefonu można zabezpieczyć hasłem. Po włączeniu tej opcji użytkownicy muszą podać poprawne hasło, aby uzyskać dostęp do menu ustawień.

1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu

3

Znajdź profil, który chcesz skonfigurować.

4

Przejdź do panelu Informacje o wspólnym profilu telefonu i ustaw hasło w polu Local Phone Unlock Password (Hasło odblokowywania telefonu lokalnego).

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

7

Uruchom ponownie telefony.

Rejestrowanie dziennika połączeń z linii wspólnej

Można określić, czy połączenie na linii wspólnej ma być rejestrowane w historii połączeń. Po włączeniu tej opcji użytkownicy mogą rozpoznać wspólne połączenie w historii połączeń po słowie kluczowym "zdalne".

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

W sekcji Product Specific Configuration Layout (Układ konfiguracji specyficznej dla produktu) skonfiguruj pole Record Call Log from Shared Line (Rejestruj dziennik połączeń z linii wspólnej), aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Wartość domyślna: Wyłączone
4

Kliknij przycisk Zapisz.

Włączanie wskaźników LED poczty głosowej dla innych linii

Domyślnie diody LED Top 360 i V-Accent świecą tylko na linii głównej, gdy telefon ma nowe wiadomości głosowe. Można również włączyć wskaźniki LED dla innych linii (innych niż główne) w telefonie.

1

W aplikacji Unified Communications Manager Administration wybierz opcję Device > Phone.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

W lewym obszarze Skojarzenie kliknij opcję Dodaj nową nazwę wyróżniającą , aby utworzyć nowy numer katalogowy, lub kliknij istniejący numer katalogu, aby go zmodyfikować.

Zostanie wyświetlone okno Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru telefonu).
4

W sekcji Wiersz <n> na urządzeniu ustaw zasadę wskaźnika oczekujących wiadomości wizualnych na świecenie i monitowanie.

5

Skonfiguruj pozostałe pola w oknie Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru katalogu).

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Ustawienie zostanie zastosowane na skonfigurowanej linii.
7

(Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienia na poziomie korporacyjnym, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz opcję System > Parametry usługi.

  2. Wybierz węzeł z listy rozwijanej Serwer .

  3. Wybierz Cisco CallManager z listy rozwijanej Usługa .

  4. W sekcji Parametry całego klastra (funkcja - Ogólne) ustaw Zasada lampki oczekującej wiadomości na świecenie i monituj.

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

Skonfiguruj telefon do wykonywania połączeń alarmowych

Usługę lokalizacyjną E911 można skonfigurować w telefonie tak, aby aktywna lokalizacja URI dla połączeń alarmowych. Lokalizacja telefonu może zawierać adres ulicy, numer budynku, numer piętra, numer pokoju i inne informacje o lokalizacji biura. Po wybraniu numeru alarmowego ratownik otrzymuje lokalizację telefonu i numer oddzwonienia. Jeśli połączenie alarmowe zostanie rozłączone, służby alarmowe ponownie połączą się z dzwoniącym przy użyciu numeru oddzwaniającego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązania RedSky funkcji połączeń alarmowych, zobacz Obsługa połączeń alarmowych za pomocą RedSky.

Zanim rozpoczniesz

Uzyskaj adres URL lokalizacji E911 i identyfikator firmy telefonu od dostawcy usług połączeń alarmowych (na przykład administratora Redsky).

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Communication Manager Administration jako administrator.

2

Skonfiguruj profil usługi:

  1. Wybierz Zarządzanie użytkownikami> Ustawienia użytkownika> Profil usługi.

  2. Utwórz nowy profil usługi o unikatowej nazwie. Na przykład "Profil połączeń alarmowych".

  3. Skonfiguruj pola w sekcji Profil połączeń alarmowych.

    Identyfikator organizacji, klucz tajny i adres URL lokalizacji są dostarczane przez dostawcę usług połączeń alarmowych.

    W polu Numery alarmowe wprowadź numery służb alarmowych, rozdzielając je przecinkami. Na przykład 911,933.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

3

Skojarz użytkownika końcowego z profilem usługi (skonfigurowanym w kroku 2):

  1. Wybierz Zarządzanie użytkownikami > Użytkownik końcowy.

  2. Utwórz nowego użytkownika lub zmodyfikuj istniejącego.

  3. W sekcji Ustawienia usługi wybierz utworzony profil usługi z listy rozwijanej Profil usługi UC.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

4

Utwórz lub zmodyfikuj regułę wybierania numerów SIP dla numeru alarmowego:

  1. Wybierz opcję Reguły routingu połączeń> Reguły wybierania numerów > Reguły wybierania numerów SIP.

  2. Utwórz nową regułę wybierania numerów SIP lub zmodyfikuj istniejącą.

    Jeśli zdecydujesz się utworzyć nową regułę wybierania numerów SIP, wybierz 7940_7960_OTHER z listy rozwijanej Wzorzec wybierania.

  3. Wprowadź nazwę i odpowiednie opisy reguły wybierania numerów SIP.

  4. W sekcji Informacje o wzorcu dodaj wzorce numeru alarmowego (na przykład "911" i "933").

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

5

Skojarz telefon z użytkownikiem (skonfigurowanym w kroku 3) i regułą wybierania numerów SIP (skonfigurowaną w kroku 4):

  1. Wybierz Urządzenie > Telefon , aby znaleźć istniejący telefon.

  2. W sekcji Informacje o urządzeniu wybierz pozycję Użytkownik w polu Właściciel , a następnie wybierz użytkownika z listy rozwijanej Identyfikator użytkownika właściciela.

  3. W sekcji Protocol Specific Information (Informacje specyficzne dla protokołu ) wybierz regułę wybierania numerów SIP z listy rozwijanej SIP Dial Rules (Reguły wybierania numerów SIP).

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

6

Dodaj łącze magistralowe SIP do serwera RedSky:

  1. Wybierz opcję Urządzenie > Magistrala.

  2. Kliknij opcję Dodaj nową.

  3. Wybierz SIP Trunk z listy rozwijanej Typ ciężarówki .

  4. Wybierz SIP z listy rozwijanej Protocol Type (Typ protokołu) i kliknij przycisk Next (Dalej ).

  5. W sekcji SIP Information (Informacje SIP ) w polu Destination Address (Adres docelowy) wprowadź adres IPv4 serwera RedSky, w pełni kwalifikowaną nazwę domeny lub DNS rekord SRV dla serwera lub punktu końcowego, który ma być połączony z łączem magistralowym SIP.

  6. Przypisz profil zabezpieczeń z listy rozwijanej Profil zabezpieczeń łącza magistralowego SIP.

    Jeśli nie skonfigurujesz tego pola, zostanie przypisany profil niezabezpieczony.

  7. Wybierz profil RedSky SIP z włączoną opcją ping z listy rozwijanej Profil SIP.

  8. Kliknij przycisk Zapisz.

7

Skonfiguruj wzorzec trasy, aby przekierowywać połączenia E911:

  1. Wybierz opcję Wzorzec trasowania połączeń> Trasa/Poszukiwanie >trasa.

  2. Kliknij przycisk Dodaj nowy , aby utworzyć nowy wzorzec tras dla połączeń E911.

  3. Wybierz E911 z listy rozwijanej Wzór trasy.

  4. Wybierz łącze magistralowe SIP (utworzone w kroku 6) z listy rozwijanej Brama/Lista tras.

  5. Kliknij przyciskZapisz.

8

Wgraj certyfikaty serwera RedSky na CUCM:

  1. Pobierz plik certyfikatu (.pem) z adresu URL lokalizacji (skonfigurowanego w kroku 2).

    Możesz wejść do przeglądarki, aby uzyskać dostęp do adresu.

  2. Zaloguj się do Cisco Unified OS Administration.

  3. Wybierz opcję Zabezpieczenia > Certificate Management.

  4. Kliknij opcję Prześlij certyfikat.

  5. Wybierz pozycję Zaufanie telefonu z listy rozwijanej Cel certyfikatu .

  6. Kliknij przycisk Przeglądaj , aby wybrać plik, który chcesz przesłać.

  7. Kliknij opcję Prześlij plik.

Konfigurowanie pomocy technicznej

Można włączyć funkcję pomocy technicznej i skonfigurować szybkie numery dla użytkowników telefonów.

1

W narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz jedno z następujących okien:

  • Wybierz Urządzenie > Telefon.
  • Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Wybierz System > Enterprise Phone Configuration.
2

Przejdź do obszaru Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw następujące pola:

  • Help Desk: Włącz lub wyłącz funkcję pomocy technicznej. Domyślnie ta funkcja jest wyłączona. Po włączeniu tej opcji użytkownik może nacisnąć przycisk Ulubione , aby uzyskać dostęp do ekranu pomocy technicznej, na którym wyświetlane są szybkie numery skonfigurowane przez użytkownika.
  • Pomoc techniczna Dostosuj nazwę: Dostosuj nazwę wyświetlaną funkcji na ekranie telefonu. Jeśli jest pusta, używana jest domyślna nazwa "Help Desk".
  • Nazwa <n>: Określ nazwę wyświetlaną powiązanego szybkiego numeru, gdzie <n> oznacza numer kolejny szybkiego numeru. Jeśli jest pusty, na telefonie zostanie wyświetlony powiązany szybki numer.
  • Szybki numer <n>: Określ numer telefonu lub URI szybkiego numeru, gdzie <n> oznacza numer kolejny szybkiego numeru.
3

Kliknij przycisk Zapisz.