Anvend det brugerdefinerede tapet og logo

Tapetet og farvetemaet på telefonskærmen gælder også for de tilsluttede KEM (Key Expansion Modules). Logoet vises kun på telefonskærmen og vises ikke på KEM skærmen.

Følg denne arbejdsgang for at installere dit brugerdefinerede tapet og logo på dine telefoner:

  1. Forbered dit tapet og logo billeder
  2. Upload billedfilerne til TFTP-serveren
  3. Oprette en generel administrationsfil List.xml
  4. Overfør List.xml til TFTP-serveren
  5. Genstart TFTP serveren
  6. Konfigurer baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration

Se følgende for procedurer:

Forbered dit tapet og logo billeder

For at få den bedste oplevelse skal du huske følgende tip, når du vælger eller designer dine billeder:

  • Undgå at bruge klyngebilleder, der kan gøre det svært for dig at identificere telefonlinjer på startskærmen. Enkelhed er nøglen, når du vælger baggrunde.
  • Sørg for, at de valgte baggrunde stemmer overens med telefonens farveskema. Vælg tapeter, der supplerer enten de mørke eller lyse farvepaletter. Mørke billeder er bedst egnet til mørk tilstand, mens lyse billeder fungerer godt til lys tilstand.
  • Undgå at bruge billeder med høj kontrast som baggrund. Den ekstreme kontrast kan gøre det udfordrende at se logoet og andre skærmelementer mod baggrunden.
  • Undgå at bruge dynamiske billeder som baggrunde.
  • Logoet vises kun på telefonskærmen, og det vises ikke på den KEM skærm. Når der er konfigureret flere linjer på Cisco-bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen Indstillinger ikke tilgængelig.
  • Hvis du vil bruge brugerdefineret baggrundsbillede på telefoner, hvor KEM (Key Expansion Modules) er monteret, skal du forberede både telefonens baggrundsbillede og KEM baggrundsbilledet.
Tabel 1. Specifikationerne for tapet og logobilleder på forskellige opkaldsstyringssystemer
BilledeUnderstøttet format (Unified CM)Understøttet format (Webex Calling eller BroadWorks)Anbefalede dimensioner (pixel)Beskrivelse
LogoPNG

BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP

Cisco bordtelefon 9851: 190 x 125

Cisco bordtelefon 9861: 380 x 250

Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275

Cisco videotelefon 8875: 380x250

Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, skaleres proportionalt.

Du behøver ikke at oprette et separat miniaturebillede til logoet. Systemet skalerer automatisk logobilledet, så det passer til miniaturebilledets dimensioner.

Baggrundsbillede

Cisco bordtelefon 9851: 480x240

Cisco bordtelefon 9861: 800 x 480

Cisco bordtelefon 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 Tasteudvidelsesmodul: 480x800

Cisco videotelefon 8875: 1024x600

Billeder, der ikke svarer til de anbefalede dimensioner, skaleres muligvis, så de passer til telefonskærmen, hvilket kan medføre, at billedet bliver forvrænget.
Miniaturebillede af tapet

Cisco bordtelefon 9851: 100 x 56

Cisco bordtelefon 9861: 150x90

Cisco bordtelefon 9871: 228 x 128

Cisco videotelefon 8875: 180x100

Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, kan forårsage visse problemer på telefonen.
På grund af lagerbegrænsningen på Cisco Desk Phone 9851 skal du sørge for, at grænsestørrelsen (250 KB x 10) ikke er nået. Ellers kan der opstå visse problemer på telefonerne. Se følgende tabel for at få flere oplysninger:
Tabel 2. Begræns størrelsen på tilpassede baggrunde på hver telefonmodel
TelefonmodelMaksimal størrelse pr. billedeMaksimalt antal billederBegræns størrelse
Cisco bordtelefon 9851250KB10250KB x 10
Cisco bordtelefon 98611MB201MB x 20
Cisco bordtelefon 98711MB201MB x 20
Cisco-videotelefon 88751MB201MB x 20
1

Vælg det ønskede logo og tapetbilleder.

2

Formater billederne, så de overholder de krævede specifikationer som beskrevet i tabellen ovenfor.

3

Omdøb tapetbilledfilerne i dette format:

Udfør en af følgende handlinger afhængigt af det opkaldskontrolsystem, hvor telefonen er installeret:

På Unified CM:

  • Brug wallpaper-xxx.png til telefonbaggrunde og KEM-baggrundsbilleder. Udskift xxx med det ønskede navn. F.eks. wallpaper-blue.png.wallpaper-darkgreen.png
  • Brug thumbnail-xxx.png til miniaturebillederaf telefonbaggrunde. Udskift xxx med det ønskede navn. F.eks. thumbnail-blue.png.thumbnail-darkgreen.png
  • Systemet kan ikke bruge tapetfiler, der er navngivet ved hjælp af forskellige mønstre. For logofilen har du dog fleksibiliteten til at navngive den efter dine krav.
  • Sørg for, at telefonens baggrund og KEM baggrundsbillede har samme filnavn. Ellers kan systemet ikke indlæse det KEM tapet og bruge systemets standardbaggrund til KEM.
  • Miniaturebilleder til logo og KEM baggrunde er ikke påkrævet.

På Webex Calling eller BroadWorks:

Ingen begrænsninger for filnavnene. Derfor kan du omdøbe tapetbilledfilerne i ethvert format for din bekvemmelighed.

Miniaturebilleder til logo og KEM baggrunde er ikke påkrævet.
Oprette en generel administrationsfil

Systemet bruger List.xml filen til at administrere tapet- og logofilerne. I filen kan du angive de baggrunde og det logo, der er tilgængeligt i telefonens brugerdefinerede baggrundsindstillinger. Den List.xml fil skal overføres til det lager, hvor du gemmer billedfilerne for en bestemt telefonmodel.

Her er et eksempel på definitionerne i en generel administrationsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Tilføj venligst billeder til slutningen af listen --> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabel 3. Elementer i List.xml filen
ElementBeskrivelseEksempel
Rodelement

Sørg for at medtage rodelementet CiscoIPPhoneImageList i XML filen.

Hvis du overfører en ny XML fil eller opdaterer den eksisterende, skal du sørge for at gøre følgende:

  1. Forny versionsnummeret. For eksempel 1.1, 1.2 osv.
  2. Genstart TFTP serveren.
Ellers downloader telefonen ikke den nyeste version af XML filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Elementelement i tapet

Du kan tilføje flere ImageItem-elementer . Hvert element indeholder oplysningerne for en bestemt tapetfil og har følgende fire parametre:

  • Navn=: Det viste navn på tapetet i de brugerdefinerede tapetindstillinger.

  • Image=: Angiver den TFTP sti til billedfilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, hvor wallpaper-xxx.png erstattes med tapetfilnavnet.

  • Thumbnail=: Angiver filstien til tapetminiaturefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, hvor thumbnail-xxx.png erstattes med dit faktiske miniaturefilnavn.

  • Theme=: Angiver standardfarvetemaet, når telefonen bruger det brugerdefinerede standardtapet, som administratoren angiver. Hvis farvetilstanden ikke er angivet, er den som standard det lyse tema. Denne parameter gælder ikke, når adgang til de brugerdefinerede tapetindstillinger er aktiveret.

    Indstillinger: mørk, lys

 
<imageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" tema = "dark"/>
Element i logoelementDin telefon understøtter kun ét logo, der skal tilføjes. Logoelementelementet bruger også elementet ImageItem , men har følgende to parametre.

  • Navn="logo": Medtag Navn="logo" som findes i din XML fil. Skift ikke værdien. Systemet bruger den til at identificere logofilen.

  • Image=: Angiver den TFTP sti til logofilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Udskift modelnavnet med navnet på din phoen-model, såsom DP-9871, DP-9851, DP-9861NR osv. Og erstat xxx.png med dit faktiske logofilnavn.

 
 <imageItem name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Følgende figur viser skærmbillederne Logo og Brugerdefineret tapetindstilling :

Når der er konfigureret flere linjer på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen ikke tilgængelig.

Før du begynder

Hent filstien på den TFTP-server, som du har uploadet tapetet og logobillederne til.

1

Opret en ny fil med din teksteditor eller XML editor.

2

Tilføj elementerne med oplysningerne om dine billedfiler inkluderet.

Der skelnes mellem store og små bogstaver i filstien og filnavnene. Sørg for, at du indtaster dem korrekt.
3

Gem filen som List.xml.

Upload filer til TFTP-serveren

Upload List.xml filen og alle dine tapet- og logobilledfiler til TFTP serveren. Når du har anvendt de brugerdefinerede baggrundsindstillinger på Cisco Unified Communications Manager, downloader telefonerne billederne fra serveren.

  • Desktops/modelnavn

    Overfør telefonens tapetbilleder, logobillede og List.xml-fil til den modelspecifikke mappe. Sørg for, at mappenavnet passer til din telefonmodel. Du kan finde modelnavnet bag på telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Stationære computere/480x800x24

    Overfør dine KEM tapetbilleder til denne mappe.

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified OS Administration i feltet Navigation og klikke på Start.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Vælg Softwareopdateringer > TFTP Filhåndtering > Upload fil.

3

Klik på Vælg fil , og vælg den fil, der skal uploades til dit lokale drev.

4

Angiv overførselsmappen for tapetbilledet.

5

Klik på Overfør fil.

6

Gentag trin 3 til 5 for at uploade flere filer.

Hvad der skal ske nu

Genstart TFTP serveren.

Genstart TFTP serveren

Hvis du vil anvende de ændringer, du har foretaget, skal du genstarte TFTP serveren.

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified Serviceability i feltet Navigation og klikke på Start.

2

Naviger til Tools > Control Center - Feature Services.

3

Vælg din server, og klik på Start.

4

Vælg Cisco TFTP i afsnittet CM Tjenester .

5

Klik på Genstart.

Konfigurer baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administrator kan du angive det tapetbillede, der skal anvendes på de installerede telefoner. Hvis du giver brugerne adgang til indstillingerne for udseende på deres telefoner, kan de vælge, om logoet skal vises, og vælge deres foretrukne baggrundsbillede blandt de viste indstillinger. Men hvis du ikke giver dem adgang, skjules udseendeindstillingerne på telefonerne.

Før du begynder

Før du begynder at konfigurere tapetindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration, skal du først udføre følgende handlinger:

  • Forbered dit tapet og logo billeder
  • Oprette en generel administrationsfil (List.xml)
  • Overfør List.xml filen og billedfilerne til TFTP-serveren
1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Naviger til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.

3

Find og klik på den profil, som dine telefoner bruger.

4

I afsnittet Almindelige oplysninger om telefonprofiler skal du markere afkrydsningsfeltet Aktivér slutbrugeradgang til telefonens baggrundsbillede , hvis du vil give brugerne tilladelse til at ændre baggrundsbilledet på telefonens skærm. Ellers skal du lade afkrydsningsfeltet være umarkeret.

5

Gå til afsnittet Produktspecifikt konfigurationslayout , og indtast filnavnet på tapetbilledfilen i feltet Baggrundsbillede .

Det er vigtigt at indtaste det nøjagtige filnavn, du angav i List.xml filen. Hvis du indtaster et forkert filnavn, kan systemet ikke indlæse tapetet.
6

Klik på Gem og derefter på Anvend konfig .

7

Genstart telefonerne.

Tilpas tapet ved at sende XML til telefonen

Ud over at overføre en forberedt XML fil til en TFTP server kan du også sende en XML anmodning direkte til telefonen om at tilpasse telefonens tapet og KEM skærme.

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil telefontilpasning til Aktiveret.

4

Knyt telefonen til brugeren.

  1. Vælg Brugeradministration > Bruger.

  2. Find og find den bruger, du vil konfigurere.

  3. I afsnittet Enhedsoplysninger skal du klikke på Enhedstilknytning.

  4. Find og vælg enheden, og klik derefter på Gem valgte/ændringer.

5

Forbered en HTML-fil, der indeholder de XML oplysninger, der er angivet for tilpasset tapet.

Her er et eksempel på HTML-filen:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ElementBeskrivelseEksempel
FORMULAR Telefonens IP-adresse 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
setBackgroundSørg for at medtage rodelementet i HTML-filen. 
<setBackground> </setBackground>
baggrundVærdien af attributten "navn" vises på telefonen.

"Tema" definerer tapetets standardtema.

 
 <baggrundsnavn = "Solnedgang" tema = "lys">
billedeFilsti til tapetbilledet.

PNG-formatet understøttes kun.

 
 <billede>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniaturebilledeFilstien til tapetminiaturebilledet. 
<miniaturebillede>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
KEMFilstien til tapetbilledet til telefonens KEM (Key Expansion Module). Det er et valgfrit element. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Gem og arkiver på din lokale disk, åbn den med en webbrowser, og klik derefter på knappen.

Tapetet skubbes til telefonen. Når konfigurationen er fuldført, kan brugerne se og indstille baggrundsbilledet som normalt på telefonskærmen.
7

(Valgfrit) Hvis du vil fjerne det brugerdefinerede baggrundsbillede fra telefonen, skal du gøre følgende:

  1. Sørg for, at elementet<billedet> er tomt, andre elementer kan forblive de samme. For eksempel: 

    <billede></billede>

  2. Gem filen, åbn den med en browser, og klik derefter på knappen.

    Det tidligere downloadede tapet fjernes fra telefonen. Standardindstillingen for baggrundsbaggrund anvendes på telefonen.

Handlingstast

Handlingsknappen er den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver brugerne mulighed for hurtigt at få adgang til udpegede tjenester, såsom nødtjenester eller brugerdefinerede tjenester. Du kan knytte knappen til op til tre tjenester, hver med sin egen udløser.

Tilknyt handlingsknappen til tjenester

Når du knytter handlingsknappen til en tjeneste, kan telefonbrugerne få adgang til tjenesten via den angivne udløser, f.eks. et enkelt tryk, et langt tryk eller tredobbelte tryk på knappen. Du kan tilføje op til tre handlinger og tildele hver med sin egen udløser. For eksempel placerer et langt tryk på handlingsknappen et opkald til den udpegede nødagent; Et enkelt kort tryk på knappen sender en meddelelse til telefonerne i selskabet.

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang frem for indstillinger på almindeligt telefonprofil- og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Tilpas indstillingerne for handlingsknappen med følgende parametre.

Der er tre grupper af parametre for handlingsknappen, der hver svarer til en tjeneste med en unik udløser. Hvis en tjenesteudløser er angivet i flere grupper, har indstillingerne i Gruppe 1 prioritet over indstillingerne i Gruppe 2 og 3, mens Gruppe 2 har prioritet over Gruppe 3.

Tabel 4. Parametre for handlingsknappen
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Handlingsknapfunktion 1~3

Standard: fra

Indstillinger: Fra, Nødopkald, Brugerdefineret

Vælg den tjeneste, som telefonbrugere kan få adgang til via tjenesteudløseren.

  • Fra: Når indstillingen er slået Fra, fungerer handlingsudløseren ikke.
  • Nødopkald: Brugere kan foretage et opkald til det angivne nødopkaldsnummer via handlingsudløseren.
  • Brugerdefineret: Brugere kan få adgang til den angivne tjeneste via handlingsudløseren.

    Når du indstiller feltet til Nødopkald, skal du sørge for, at du indtaster telefonnummeret eller URI på nødopkaldet i feltet Handlingsknappens servicedestination . Når indstillingen er indstillet til Brugerdefineret, skal du sørge for at angive URL-adressen til tjenesten i Servicedestination forhandlingsknap. Hvis det er nødvendigt, kan du indtaste de tilpassede HTTP-data, f.eks. metode, sidehoved og indlægsindhold, i feltet Brugerdefineret indhold.

Handlingsknap Servicenavn 1~3

Standard: tom

Du kan også angive et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsknappen. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses.

Hvis du ikke angiver et navn, vil standardnavnet være Nødopkald, Lydløst nødopkald eller Brugerdefineret handling baseret på dit valg i feltet Handlingsknapfunktion .

Handlingsknap Servicedestination 1~3

Standard: tom

Angiv telefonnummeret eller URI for nødopkald eller URL-adressen til den tilpassede tjeneste.

Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive en gyldig tjenestedestination, ser brugeren af telefonen en meddelelse, hvor du bliver bedt om konfiguration. Når brugeren har lukket denne besked, bevares advarselsikonet i overskriften på telefonskærmen, indtil knappen er korrekt konfigureret eller deaktiveret.

Hvis du angiver en tjeneste-URL-adresse, skal den starte med http:// eller https://. For eksempel, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnumre kan ikke bruges som destinationer for tilpassede tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som brugerdefineret og angiver et telefonnummer som tjenestedestination, vises der en advarsel på telefonen om, at knappen ikke er konfigureret.

Hvis du ikke har tilladelse til at angive en webadresse, der indeholder og-tegn (&), skal du bruge %26 som erstatning. Skriv f.eks. .http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Brugerdefineret indholdsfelt 1~3

Standard: tom

Denne indstilling fungerer kun, når handlingsknapfunktionen er indstillet til Brugerdefineret.

Angiv HTTP-data, f.eks. metode, sidehoved og indlægsindhold med en maksimal længde på 1024 tegn.

Hvis tjenesten kræver godkendelse for at få adgang, skal du sørge for at angive godkendelseshemmeligheden i feltet Tjenestehemmelighed . I HTTP-dataene skal du bruge makroen $SS som reference til Servicehemmelighed.

Du kan finde eksempler og syntaksen under HTTP-indlægsanmodning for knappen Handling.

Servicehemmelighed 1~3

Standard: tom

En tjenestehemmelighed kan være en godkendelseshemmelighed, et token eller en adgangskode. Den angivne hemmelighed vises som en maskeret streng, og der kan refereres til den ved hjælp af makroen $SS i Brugerdefineret indholdsfelt og Handlingsknaptjenestedestination.

Tjenesteudløser 1~3

Standard: Enkelt tryk

Indstillinger: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange

Vælg, hvordan brugere kan foretage et nødopkald eller starte en tilpasset tjeneste ved hjælp af telefonens handlingsknap.

Enkelt tryk: Tryk på handlingsknappen for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Langt tryk: Tryk handlingsknappen ned i mindst 2 sekunder for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med mindre end 2 sekunders mellemrum mellem hvert tryk for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Gentag ikke en udløser på tværs af flere tjenester, da parametrene med lavere prioritet ikke fungerer. Prioritetsrækkefølgen, fra højeste til laveste, er som følger: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.

Forsinkelse ved udgående opkald 1~3

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 30

Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte et nødopkald eller en brugerdefineret handling, efter at der er trykket på handlingsknappen.

Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet eller igangsætter en handling umiddelbart efter, at udløseren registreres, som angivet med et enkelt tryk, et langt tryk eller tre tryk på knappen.

Lydløst nødopkald 1~3

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Denne indstilling fungerer kun, når handlingsknapfunktionen er indstillet til Nødopkald.

Lydløst nødopkald er designet til diskret hjælp i farlige situationer. Det giver brugerne mulighed for at søge hjælp uden at lave støj.

  • Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne foretage envejsopkald med handlingsknappen.

    Når det lydløse nødopkald er foretaget, er det kun den anden part, der kan afslutte opkaldet. For at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 slukkes.

  • Når nødopkaldet er deaktiveret, fungerer det som et tovejsopkald på samme måde som andre udgående opkald.

4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

HTTP-postanmodning for handlingsknappen

Handlingsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureres til at udløse XML programmer via HTTP Post-anmodninger.

Angiv anmodningsscriptet i Brugerdefineret indholdsfelt. Du kan angive enten XML- eller JSON-indholdstypen og medtage makroer i anmodningen. Der kan f.eks. . føjes $SStil scriptet for at hente den godkendelseshemmelighed, det token eller den adgangskode, der findes i feltet Tjenestehemmelighed .

Følgende eksempler findes i XML og JSON:

Eksempel #1: XML --metode POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<Metadata><Trigger>True</Trigger><Description>Dette er til HTTP POST XML</Description></Metadata>' Eksempel #2: JSON --metode POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Beskrivelse":"Dette er til HTTP POST JSON"}]}'

Følgende eksempel er til en HTTP Post-anmodning. 

--metode POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<Metadata><Trigger>True</Trigger><Description>Dette er til HTTP POST XML</Description></Metadata>'
Tabel 5. Understøttede makroer
MakronavnMakroudvidelse
#DEVICENAME#Enhedsnavnet, der vises i opkaldssystemet; SEP845A3EC21288 f.eks.
$MAMAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdresse på multicast-personsøgningsprogram.

$PN

$PSN

Produktnavn; for eksempel DP-9851, DP-9871.
$SNSerienummerstreng; For eksempel FVH28022D0T.
$SSDer kræves en tjenestehemmelighed for at få adgang til et XML program.

Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider)

Der findes tre strømbesparende indstillinger på telefonen til at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.

Display-Off Mode

I tilstanden Display-Off slukker telefonen for skærmen for at spare strøm uden for den angivne arbejdstid. Når funktionen Åbningstider er aktiveret, skifter telefonen til skærmslukningstilstand efter arbejdstid. Du kan tænde skærmen ved at trykke på en vilkårlig tast på telefonen. Displayet forbliver tændt, indtil telefonen har været inaktiv i et bestemt tidsrum, hvorefter den slukker automatisk.

Dyb dvaletilstand

I dyb slumretilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på tasten Vælg på navigationstastaturet.

Når telefonen er i dyb slumretilstand, er handlingsknappen øverst til højre på enheden ikke tilgængelig.

Funktionen Åbningstider er som standard aktiveret på telefonen. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne tidspunkter. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparende tilstand uden for kontortiden.

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Tilpas indstillingerne for åbningstider med følgende parametre.

Tabel 6. Parametre for kontortid
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Aktivér åbningstider

Standard: Aktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Markér denne indstilling for at aktivere funktionen Åbningstider for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Åbningstider er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til automatisk at slukke for skærmen (Display-Off Mode) eller slukke (Deep Sleep Mode) uden for de angivne arbejdsperioder.

Arbejdsdage

Standard: mandag til fredag

Tilpas arbejdsdagene ved at holde Ctrl-tasten nede og vælge de ønskede dage.

På ikke-arbejdsdage slukker telefonen automatisk for skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag.

Denne indstilling gælder også for dyb slumretilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger at aktivere dyb slumretilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen på disse dage. Hvis du aktiverer dyb slumretilstand for alle dage, slukkes telefonen både på ikke-arbejdsdage og uden for arbejdstiden på arbejdsdage.

Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstime og Slut på arbejdstime.

Start af arbejdstid

Standard: 07:00

Indstil starttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid slukker telefonen automatisk for skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30

Arbejdstimer slutter

Standard: 19:00

Angiv sluttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid slukker telefonen automatisk for skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30

Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttidspunktet er længere end 60 minutter.
Display Off Idle Timeout

Standard: 5

Valgmuligheder: 1-60

Indstil timeoutperioden i minutter, så telefonen automatisk slukker for skærmen efter at være blevet vækket under skærmslukningstilstand.
LED-indikator i tilstanden Display Off

Standard: Aktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Dette felt er tilgængeligt i afsnittet Visning af uden for kontortid.

Denne indstilling bestemmer, om Front Arc LED skal slukkes, når telefonen skifter til Display Off Mode. Når frontbuens LED er aktiveret, er den slukket, når den ikke er i arbejdstiden. Når den er deaktiveret, forbliver lysdioden for frontbuen, efter at telefonen er gået i tilstanden Skærmslukning.

4

Konfigurer følgende parametre for at aktivere og tilpasse dyb dvaletilstand for din enhed.

Tabel 7. Parametre for dyb dvaletilstand
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Dyb søvn

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Deaktiveret, Aktiveret kun for ikke-arbejdsdage, Aktiveret for alle dage

Aktivér eller deaktiver dyb slumretilstand på telefonen.

Denne funktion slukker automatisk telefonen i angivne tidsperioder.

Denne indstilling fungerer kun, når indstillingen Aktiveret kontortid er markeret. Når den er deaktiveret, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand. Hvis indstillingen er indstillet til Kun aktiveret for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen udelukkende på ikke-arbejdsdage. På de angivne arbejdsdage slukker telefonen skærmen uden for den angivne arbejdstid. Hvis indstillingen er angivet til Aktiveret for alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage.

Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstid og Slut på arbejdstimer.

Gå i dyb søvn efter arbejdstidens afslutning

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Angiv timeoutperioden i minutter, hvor telefonen automatisk skal slukkes efter det tidsrum, der er angivet i feltet Afslutning af arbejdstimer. Hvis telefonen skal gå i dyb slumretilstand umiddelbart efter arbejdstid, skal du indstille den til 0.
Vågn op fra dyb søvn før arbejdstidens start

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start af arbejdstimer. Hvis telefonen skal vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0.
Timeout for dyb søvn i tomgang

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 60

Denne indstilling gælder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen går i en planlagt dyb dvaletilstand

    Ti minutter før den planlagte dybe søvn vises en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukker om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen.

    Hvis der i løbet af nedtællingsperioden er aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen. Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, genstartes nedtællingen 20 minutter efter, at aktiviteterne er fuldført.

  • Efter manuel vækkelse fra dyb dvaletilstand

    Hvis du f.eks. har indstillet feltet til 20, vises der en meddelelse efter at have været inaktiv i 20 minutter, som giver brugeren besked om, at telefonen slukkes om ti minutter, og der startes en nedtælling. Når der opstår timeout, slukkes telefonen.

    Hvis der i løbet af nedtællingsperioden er aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen 20 minutter efter, at aktiviteterne er fuldført.

Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, f.eks. når vedkommende besvarer eller afviser opkald eller trykker på taster, skifter telefonen ikke til dyb slumretilstand resten af dagen.

Aktivér hørbar dyb søvn

Standard: Ikke markeret

Aktiver eller deaktiver telefonen til at afspille en ringetone for at advare brugeren, før den skifter til dyb slumretilstand.

5

Vælg Gem.

6

Vælg Anvend konfig.

Aktivér ThousandEyes

ThousandEyes giver dig mulighed for at overvåge og fejlfinde dine enheder og netværk. Slutpunktsagent er blevet integreret i telefonens firmware. Men du skal aktivere ThousandEyes på dine telefoner for at få agenten registreret til ThousandEyes-platformen.

ThousandEyes Agent-integration til telefoner understøtter følgende modeller:

Tabel 8. Understøttede telefonmodeller
TelefonmodelFirmwareversion
Cisco bordtelefon 98613.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 98713.2.1 og nyere

Understøttede funktioner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende oplysninger relateret til telefoner:

  • Planlagte tests
  • Dynamiske tests til møder på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalender
  • Dynamiske tests for SIP-opkald
  • Lokale netværk

De Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møder, som du deltager i via telefonen, bruger Session Initiation Protocol (SIP). Når du opretter test for dine telefoner i programmet ThousandEyes, skal du sørge for at bruge skabelonen Webex i stedet for andre skabeloner til mødeapps.

Begrænsninger

  • Statistik over Wi-Fi telefon er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
  • Indstillingen Kør én gang for øjeblikkelige tests understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
  • Rigtige brugertests understøttes ikke for telefoner.

Før du begynder

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for alle installerede telefoner, skal du gå til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhedsindstillinger > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for en individuel telefon, skal du gå til Enhed > telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil ThousandEyes Enable til True.

4

Kopier forbindelsesstrengen fra programmet ThousandEyes, og indsæt den i feltet Forbindelsesstreng .

5

Vælg Gem.

6

Vælg Anvend konfig.

Kontroller adgang til indstillingsmenuen

Cisco Desk Phone 9800-serien omfatter følgende konfigurationsmenuer:

  • Seneste: Viser listen med seneste opkald, hvor brugeren kan se, redigere eller slette opkaldshistorikken.
  • Om denne enhed: Viser grundlæggende oplysninger om telefonens enhed.
  • Problemer og diagnosticering: Viser, om der er problemer med telefonen. Indeholder statistiske oplysninger om telefonen. Indeholder menuen, hvor brugerne kan sende problemrapporter.
  • Brugerindstillinger: Indeholder indstillinger for lyd, Bluetooth og skærm:
    • Lyd: Angiver en anden ringetone end en bestemt linje, justerer lydstyrken og konfigurerer funktionen til fjernelse af støj.
    • Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer den Bluetooth forbindelse.
    • Skærm: Justerer telefonens standardlysstyrke. Tilpas udseendet, herunder logo, vægpapir og farvetema, hvis det er tilgængeligt.
  • Netværk og service:
    • Netværksindstillinger: Indeholder indstillinger til visning og konfiguration af netværksindstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
    • Netværksstatus: Giver en oversigt over netværksforbindelsen.
    • Sikkerhedsopsætning: har indstillinger til visning og konfiguration af sikkerhedsindstillinger, f.eks. sikkerhedstilstand og Locally Significant Certificate (LSC) opdatering.
  • Genstart og nulstil:
    • Genstart: Genstarter telefonen.
    • Nulstil sikkerhedscertifikat: Nulstiller sikkerhedscertifikatet til fabriksindstillingerne.
    • Fabriksnulstilling: Gendanner telefonen til fabriksindstillingerne. Alle data slettes, og brugeren skal genaktivere telefonen efter fabriksindstillingen.

Du kan kontrollere, om en telefon har fuld eller delvis adgang til menuen Indstillinger ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager Administration telefonkonfiguration.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

Gå til det produktspecifikke konfigurationsområde , og indstil feltet Adgang til indstillinger.

  • Aktiveret: Giver adgang til menuen Indstillinger .
  • Deaktiveret: Forhindrer adgang til menuen Indstillinger . I dette tilfælde kan brugeren ikke finde nogen menuer i menuen Indstillinger .
  • Begrænset: Giver kun adgang til menuerne Seneste og Brugerindstillinger . Denne indstilling forhindrer adgang til andre indstillinger i menuen Indstillinger .
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

6

Genstart telefonen.

Konfigurer dato- og klokkeslætsgruppe

Du kan vælge en foruddefineret dato- og tidsgruppe for en enhedspulje i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis den ønskede gruppe ikke findes på listen, kan du oprette en ny gruppe eller ændre en eksisterende.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > enhedspulje.

2

Find den enhedspulje, du skal konfigurere.

3

Gå til området Følsomme indstillinger for roaming, og vælg en gruppe i feltet Dato/klokkeslætsgruppe .

4

Vælg Gem.

5

(Valgfrit) Hvis du vil oprette eller redigere en Dato/klokkeslæt-gruppe, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Vælg System > Dato/klokkeslæt-gruppe.

  2. Gå til området Dato/klokkeslæt-gruppeoplysninger , og indstil følgende parametre:

    • Gruppenavn: Angiv et entydigt navn for Dato/klokkeslæt-gruppen.
    • Tidszone: Vælg en korrekt tidszone for dato-/klokkeslætsgruppen.
    • Tidsformat: Vælg et tidsformat, som telefonen viser.
    For parametrene "Separator" og "Date Format" træder indstillingerne for dem ikke i kraft.

  3. Vælg Gem.

Konfigurer Forstyr ikke

Når Do Not Disturb (DND) (vil ikke forstyrres) er slået til, slås opkaldslyden fra, eller der vil slet ikke være nogen form for lyd eller visuel besked.

Du kan konfigurere telefonen med en programtastskabelon med DND som en af de valgte funktioner.

Du kan finde flere oplysninger i kapitlet " Konfigurer softwarebaserede slutpunkter" i Systemkonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) eller nyere.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Gå til ruden Må ikke forstyrres , og indstil følgende parametre:

  • Do Not Disturb: Med dette afkrydsningsfelt kan du aktivere eller deaktivere DND på telefonen.
  • DND-indstilling: Ring Off (Ring af), Call Reject (Afvist opkald) eller brug almindelig telefonprofilindstilling.

    Vælg ikke Opkald afvist, hvis du ønsker, at prioritetsopkald (MLPP) skal ringe til denne telefon, når DND er slået til.

  • Alarm om indgående opkald ved DND: Vælg den type alarm (Deaktiver, Kun blink eller Kun bip), der skal afspilles på en telefon ved indgående opkald, når DND er aktiv.

For parametrene DND Option og DND Incoming Call Alert findes begge i vinduet Almindelig telefonprofil (Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil) og vinduet Telefonkonfiguration (Enhed > Telefon). Indstillingen i vinduet Telefonkonfiguration har forrang.

5

Klik på Gem.

Konfigurer viderestil alle

Du kan konfigurere telefonen til at omdirigere indgående opkald til et andet telefonnummer eller til din voicemail ved hjælp af Cisco Unified Administration Manager.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Vælg mållinjen i ruden Tilknytning .

5

Gå til ruden Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald, indtast et destinationsnummer til viderestilling i feltet Viderestil alle.

6

Klik på Gem.

Konfigurer besked om viderestilling af opkald

Du kan styre indstillingerne for viderestilling af opkald ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen Besked om viderestilling af opkald kan du konfigurere de oplysninger, som brugeren ser ved modtagelse af et viderestillet opkald.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Vælg mållinjen i ruden Tilknytning .

5

Gå til ruden Visning af viderestillede opkaldsoplysninger på enhed , og indstil følgende parametre:

ParameterBeskrivelse
Opkalders navn

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises navnet på den person, der ringer op, i beskedvinduet.

Dette afkrydsningsfelt er som standard markeret.

Caller Number

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises opkalderens nummer i beskedvinduet.

Dette afkrydsningsfelt er som standard ikke markeret.

Viderestillet nummer

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises oplysninger om den opkalder, der sidst viderestillede opkaldet, i beskedvinduet.

Eksempel: Hvis Opkalder A ringer til B, men B har viderestillet alle opkald til C, og C har viderestillet alle opkald til D, indeholder den beskedboks, som D ser, telefonoplysningerne for opkalder C.

Dette afkrydsningsfelt er som standard ikke markeret.

Nummer, der er ringet op til

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises oplysninger om den originale modtager af opkaldet i beskedvinduet.

Eksempel: Hvis Opkalder A ringer til B, men B har viderestillet alle opkald til C, og C har viderestillet alle opkald til D, indeholder den beskedboks, som D ser, telefonoplysningerne for opkalder B.

Dette afkrydsningsfelt er som standard markeret.

6

Vælg Gem.

Tilføj hurtigkaldsnumre

Du kan konfigurere en telefon til at tilføje hurtigopkaldsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brugeren kan ringe til folket ved at bruge numrene direkte.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I vinduet Telefonkonfiguration skal du vælge Tilføj en ny SD.

4

Indtast gyldige hurtigkaldsnumre i felterne Nummer .

5

Indtast de relaterede tekster i etiketfelterne .

Disse tekster vises på telefonskærmen.
6

Klik på Gem.

Konfigurer parkeringsovervågning

Parkeringsovervågning understøttes kun, når en telefon parkerer et opkald. Overvåget parkering overvåger derefter statussen for et parkeret opkald. Alarmen om parkeringsovervågning ryddes ikke, før det parkerede opkald hentes eller afbrydes af det parkerede opkald. Dette parkerede opkald kan hentes ved at bruge den samme opkaldsbesked på den telefon, hvor opkaldet blev parkeret.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer parkeringsovervågning i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

Konfigurer timere til parkeringsovervågning

Cisco Unified Communications Manager Administration indeholder tre klyngedækkende servicetimerparametre til parkovervågning: Timer for tilbageførsel af parkovervågning, periodisk tilbageførselstimer for parkeret parkering og tidsindstilling for fremadrettet kørsel uden hentning. Hver serviceparameter indeholder en standard og kræver ingen særlig konfiguration. Disse tidsindstillingsparametre er kun til overvågning af parker. Call Park Display Timer (Tidsindstilling for visning af parkering og Call Park Reversion Timer) bruges ikke til parkeringsovervågning. Se tabellen nedenfor for at få beskrivelser af disse parametre.

Konfigurer timerne på siden til Cisco Unified Communications Manager-serviceparametre.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > serviceparametre.

2

Vælg en server til telefonen og tjenesten Cisco CallManager (aktiv).

3

Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i sektionen Clusterwide Parameters (Feature - General).

Tabel 9. Serviceparametre til overvågning af parker
FeltBeskrivelse
Overvåget parkering – returneringstimer

Denne parameter angiver antallet af sekunder, som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren bedes om hente et opkald, som brugeren har parkeret. Denne tidsindstilling starter, når brugeren parkerer et aktivt opkald på telefonen, og der udsendes en påmindelse, når timeren udløber.

Standardindstillingen er 60 sekunder.

Du kan tilsidesætte den værdi, som denne serviceparameter angiver på linjebasis i afsnittet Parker overvågning i vinduet Directory Number Configuration (vælg Cisco Unified Communications Manager Administration Opkaldsrouting > Directory Number). Angiv en værdi på 0 for straks at udnytte det periodiske tilbageførselsinterval, der er angivet i serviceparameteren Park Monitoring Periodic Reversion Timer . (Se den efterfølgende beskrivelse.) Hvis denne parameter f.eks. er indstillet til nul, og tidsindstillingen for periodisk tilbageførsel af parkovervågning er indstillet til 15, bliver brugeren straks spurgt om det parkerede opkald og derefter hvert 15. sekund, indtil timeren for parkering af overvågning fremad uden hentning (se følgende beskrivelse) udløber.

Overvåget parkering – timer for periodisk returnering

Denne parameter angiver intervallet (i sekunder), som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren igen får besked om, at et opkald er parkeret. Hvis brugeren vil oprette forbindelse til det parkerede opkald, kan brugeren blot løfte røret under en af disse beskeder. Cisco Unified Communications Manager bliver ved med at spørge brugeren om det parkerede opkald, så længe opkaldet er parkeret, og indtil Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se følgende beskrivelse) angiver udløber. Angiv en værdi på 0 for at deaktivere periodiske beskeder om det parkerede opkald.

Standardindstillingen er 30 sekunder.

Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning

Denne parameter bestemmer det antal sekunder, som påmindelser om parkeret parkering forekommer, før det parkerede opkald viderestilles til den destination for Viderestil ingen hentning af parkering, der er angivet i parkerens vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer). (Hvis der ikke er angivet en viderestillingsmodtager i Cisco Unified Communications Manager Administration, returnerer opkaldet til den linje, der parkerede opkaldet.) Denne tidsindstilling starter, når opkaldet parkeres. Når Park Monitoring Reversion Timer og Park Monitoring Forward No Retrieve Timer udløber, fjernes opkaldet fra parkering og viderestilles til den angivne destination eller vender tilbage til parkerlinjen.

Standardindstillingen er 300 sekunder.

Konfigurer parkeringsovervågning for lokalnumre

Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer) indeholder et parkeringsovervågningsområde , hvor du kan konfigurere de tre parametre.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Opkaldsrouting > Directory Number.

2

Klik på Find , og vælg det telefonnummer, som du vil konfigurere parkovervågningen for.

3

Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i afsnittet Overvågning af parker.

Tabel 10. Parametre til overvågning af parkeret
Felt Beskrivelse

Overvåget parkering – Viderestil ingen hentning – destination ekstern

Når parkeren er en ekstern part, viderestilles opkaldet til den angivne destination i parkerens parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Ekstern viderestilling ved viderestilling af destination). Hvis feltet er tomt, omdirigeres parkeret til parkerlinjen.

Overvåget parkering – Viderestil ingen hentning – destination intern

Når parkeren er en intern part, viderestilles opkaldet til den angivne destination i parkerens Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal parameter. Hvis feltet er tomt, omdirigeres parkeret til parkerlinjen.

Overvåget parkering – returneringstimer

Denne parameter angiver antallet af sekunder, som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren bedes om hente et opkald, som brugeren har parkeret. Denne tidsindstilling starter, når brugeren parkerer et opkald på telefonen, og der udsendes en påmindelse, når timeren udløber.

Standard: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en værdi, der ikke er nul, tilsidesætter denne værdi værdien af dette parametersæt i vinduet Serviceparametre . Men hvis du konfigurerer en værdi på 0 her, bruges værdien i vinduet Serviceparametre .

Konfigurere parkovervågning for søgelister

Når et opkald, der blev viderestillet via søgelisten, parkeres, bruges parameterværdien for Fremadrettet parkering uden hentning (medmindre den er tom), når timeren for Fremadrettet parkering uden hentning udløber.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Opkaldsrouting > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klik på Find , og vælg det viderestillingspilotprojekt, som du vil konfigurere parkovervågningen for.

3

Indstil parameteren Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Fremadrettet parkering uden hentning).

Hvis feltet er tomt, viderestilles opkaldet til den destination, der er konfigureret i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer), når timeren for parkeret overvågning af viderestilling ved ingen hentning udløber.

Konfigurer tilbageførsel af venteposition

Når brugeren sætter et aktivt opkald på hold, og den konfigurerede tidsgrænse udløber, genererer Cisco Unified Communications Manager en besked på telefonen, f.eks. en ringetone eller et bip, for at minde brugeren om at håndtere opkaldet. Det ventende opkald bliver til et tilbageført opkald, når varigheden af venteposition overstiger den konfigurerede tidsgrænse. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Retur fra venteposition under Funktions- og tjenestevejledning til Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurer adgangskodebeskyttelse for indstillingsmenuen

Du kan sikre menuen med telefonindstillinger med adgangskodebeskyttelse. Når den er aktiveret, skal brugerne angive den korrekte adgangskode for at få adgang til indstillingsmenuen.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil

3

Find den profil, du vil konfigurere.

4

Gå til ruden Generelle oplysninger om telefonprofil, og konfigurer en adgangskode i feltet Local Phone Unlock Password (Lokal adgangskode til oplåsning af telefon ).

5

Klik på Gem.

6

Klik på Anvend konfig.

7

Genstart telefonerne.

Registrer opkaldslog fra delt linje

Du kan bestemme, om et opkald på delt linje skal optages i opkaldshistorikken. Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne genkende det delte opkald i opkaldshistorikken på nøgleordet "fjern".

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I sektionen Produktspecifikt konfigurationslayout skal du konfigurere feltet Record Call Log from Shared Line (Registrer opkaldslog fra delt linje ) for at aktivere eller deaktivere funktionen.

Standardværdi: Deaktiveret
4

Klik på Gem.

Konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer

Du kan konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer for at bestemme, om brugerne skal se opkaldsstatus og bryde ind i et opkald eller en konference.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger i Cisco Unified Communications Manager, under Vejledning i konfiguration af funktioner til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

Aktivér LED-indikation for ubesvarede opkald

Top 360-LED'en er som standard deaktiveret ved ubesvarede opkald. Du kan aktivere LED-indikationen, hvis du ønsker at modtage det ubesvarede opkald, der advares mere eksplicit. Du kan typisk finde det ubesvarede opkald på telefonskærmen.

Dette emne er kun tilgængeligt for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Før du begynder

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil Ubesvarede opkald Led Alert til Aktiveret.

Standard: Deaktiveret.
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

Aktivere LED-indikatorer for voicemail for andre linjer

Som standard lyser Top 360-LED'en kun på den primære linje, når telefonen har nye voicemails. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.

1

I Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

Klik på Tilføj et nyt telefonnummer i venstre tilknytningsområde for at oprette et nyt telefonnummer, eller klik på et eksisterende telefonnummer for at ændre det.

Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer) vises.
4

I sektionen Line <n> on Device (Linje n på enhed skal du indstille indikatorpolitikken for ventende visuel meddelelse til Lys og prompt.

5

Konfigurer de resterende felter i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer).

6

Klik på Gem.

Indstillingen træder i kraft på den konfigurerede linje.
7

(Valgfrit) Hvis du vil anvende indstillingerne på virksomhedsniveau, skal du gøre følgende:

  1. Vælg System > serviceparametre.

  2. Vælg en node på rullelisten Server .

  3. Vælg Cisco CallManager på rullelisten Tjeneste .

  4. I sektionen Clusterwide Parameters (Feature - General) skal du indstille Message Waiting Lamp Policy (Meddelelse venter) til Lys og prompt.

  5. Klik på Gem.

Konfigurer telefonen til at foretage nødopkald

Du kan konfigurere E911-placeringstjenesten på telefonen til at have en aktiv placering URI til nødopkald. Telefonens placering kan indeholde gadeadresse, bygningsnummer, etagenummer, lokalenummer og andre oplysninger om kontorets placering. Når du ringer til et nødopkaldsnummer, modtager redningsmandskabet telefonens placering og et tilbagekaldsnummer. Hvis et nødopkald afbrydes, bruger redningstjenesten tilbagekaldsnummeret til at oprette forbindelse til opkalderen igen.

Du kan finde flere oplysninger om RedSky-løsningen af nødopkaldsfunktionen under Håndtering af nødopkald med RedSky.

Før du begynder

Få en E911-placerings-URL og et firma-id til telefonen fra din nødopkaldstjenesteudbyder (f.eks. Redsky admin).

1

Logge på På Cisco Communication Manager Administration som administrator.

2

Konfigurer en serviceprofil:

  1. Vælg Brugeradministration > Brugerindstillinger > Serviceprofil.

  2. Opret en ny serviceprofil med et entydigt navn. F.eks. "Nødopkaldsprofil".

  3. Konfigurer felterne i sektionen Profil for nødopkald.

    Organisations-id'et, Hemmelig og URL-adressen til placering leveres af din nødopkaldstjenesteudbyder.

    For Nødopkaldsnumre skal du indtaste nødopkaldsnumrene adskilt af kommaer. F.eks.911.933 .

  4. Klik på Gem.

3

Knyt en slutbruger til tjenesteprofilen (konfigureret i trin 2):

  1. Vælg Brugeradministration > Slutbruger.

  2. Opret en ny bruger, eller rediger en eksisterende bruger.

  3. Vælg den tjenesteprofil, du har oprettet, fra rullelisten UC-serviceprofil i sektionen Tjenesteindstillinger .

  4. Klik på Gem.

4

Opret eller rediger en regel for SIP-opkald for nødopkaldsnummeret:

  1. Vælg Opkaldsrouting > Dial Rules > SIP Dial Rules.

  2. Opret en ny SIP-opkaldsregel, eller rediger en eksisterende.

    Hvis du vælger at oprette en ny SIP-opkaldsregel, skal du vælge 7940_7960_OTHER på rullelisten Opkaldsmønster .

  3. Angiv et navn og relevante beskrivelser for SIP-opkaldsreglen.

  4. Tilføj mønstre for nødopkaldsnummeret (f.eks. "911" og "933") i afsnittet Mønsteroplysninger .

  5. Klik på Gem.

5

Knyt en telefon til brugeren (konfigureret i trin 3) og SIP-opkaldsreglen (konfigureret i trin 4):

  1. Vælg Enhed > telefon for at finde en eksisterende telefon.

  2. Vælg Bruger for feltet Ejer i sektionen Enhedsoplysninger , og vælg derefter brugeren på rullelisten Bruger-id for ejer.

  3. I sektionen Protokolspecifikke oplysninger skal du vælge SIP dial rule (Regel for SIP-opkald) på rullelisten SIP Dial Rules .

  4. Klik på Gem.

6

Føj SIP Trunk til en RedSky-server:

  1. Vælg Enhed > Trunk.

  2. Klik på Tilføj ny.

  3. Vælg SIP Trunk på rullelisten Lastbiltype .

  4. Vælg SIP på rullelisten Protokoltype , og klik på Næste.

  5. I afsnittet SIP-oplysninger skal du angive en IPv4-adresse på RedSky-serveren, det fuldt kvalificerede domænenavn eller DNS SRV-post for den server eller det slutpunkt, du vil oprette forbindelse til SIP-trunken, i feltet Destinationsadresse .

  6. Tildel en sikkerhedsprofil fra rullelisten SIP Trunk Security Profile .

    Hvis du ikke konfigurerer dette felt, tildeles der en ikke-sikker profil.

  7. Vælg en Ping-indstilling aktiveret RedSky SIP-profil fra rullelisten SIP Profile .

  8. Klik på Gem.

7

Konfigurer rutemønster til viderestilling af E911-opkald:

  1. Vælg Opkaldsrouting > Rute/Jagt > Rutemønster.

  2. Klik på Tilføj ny for at oprette et nyt rutemønster for E911-opkaldene.

  3. Vælg E911 på rullelisten Rutemønster .

  4. Vælg SIP-trunken (oprettet i trin 6) på rullelisten Gateway/ruteliste .

  5. Klik påGem.

8

Upload certifikater fra RedSky-serveren til CUCM:

  1. Download certifikatfilen (.pem) fra URL-adressen til placering (konfigureret i trin 2).

    Du kan indtaste en browser for at få adgang til adressen.

  2. Log ind på Cisco Unified OS Administration.

  3. Vælg Sikkerhed > Certificate Management.

  4. Klik på Overfør certifikat.

  5. Vælg Phone Trust på rullelisten Certifikatformål .

  6. Klik på Gennemse for at vælge den fil, du vil uploade.

  7. Klik på Overfør fil.

Konfigurere helpdesk

Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre til telefonbrugerne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge et af følgende vinduer:

  • Vælg Enhed > Telefon.
  • Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Vælg System > Konfiguration af firmatelefon.
2

Gå til området til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil følgende felter:

  • Help Desk: Aktivér eller deaktiver helpdesk-funktionen. Funktion er som standard deaktiveret. Når indstillingen er aktiveret, kan brugeren trykke på favoritknappen for at få adgang til helpdesk-skærmen, hvor der vises en liste over de hurtige numre, du har konfigureret.
  • Help Desk Tilpas navn: Tilpas visningsnavnet på funktionen på telefonskærmen. Hvis den er tom, bruges standardnavnet "Help Desk".
  • Navn <n>: Bestem visningsnavnet for det relaterede hurtignummer, hvor <n> repræsenterer sekvensnummeret for det hurtige tal. Hvis den er tom, viser den det relaterede hurtignummer på telefonen.
  • Hurtignummer <n>: Angiv et eller flere URI for hurtignummeret, hvor <n> repræsenterer sekvensnummeret på det hurtige nummer.
3

Klik på Gem.

Konfigurer Cisco IPMA

Funktionen Unified Communications Manager Assistant er en plug-in, som en sekretær kan bruge til at håndtere opkald på vegne af en chef, opfange chefopkald og distribuere dem korrekt.

Manager Assistant understøtter op til 3500 chefer og 3500 sekretærer. For at imødekomme dette antal brugere kan du konfigurere op til tre Manager Assistant-programmer i en Unified Communications Manager-klynge og tildele chefer og sekretærer til hver forekomst af programmet.

Manager Assistant understøtter understøttelse af delt linje og understøttelse af proxy-linje.

Du kan finde oplysninger om administrationskonfiguration for IPMA under Manager Assistant i Vejledning til konfiguration af funktioner for Cisco Unified Communications Manager