- Hjem
- /
- Artikel
Telefonfunktioner og opsætning på Unified CM
Denne hjælpeartikel omhandler Cisco Desk Phone 9800-serien, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). På Cisco Unified CM Administration kan du konfigurere indstillingerne for brugerdefineret tapet og logo, viderestilling af opkald, parkering, opkaldslog, handlingsknap, strømbesparende funktion (kontortid: Display-Off og dyb dvaletilstand), Help Desk (favoritknap), pramfunktion osv.
Anvend det brugerdefinerede tapet og logo
Tapetet og farvetemaet på telefonskærmen gælder også for de tilsluttede KEM (Key Expansion Modules). Logoet vises kun på telefonskærmen og vises ikke på KEM skærmen.
Følg denne arbejdsgang for at installere dit brugerdefinerede tapet og logo på dine telefoner:
- Forbered dit tapet og logo billeder
- Upload billedfilerne til TFTP-serveren
- Oprette en generel administrationsfil List.xml
- Overfør List.xml til TFTP-serveren
- Genstart TFTP serveren
- Konfigurer baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration
Se følgende for procedurer:
For at få den bedste oplevelse skal du huske følgende tip, når du vælger eller designer dine billeder:
- Undgå at bruge klyngebilleder, der kan gøre det svært for dig at identificere telefonlinjer på startskærmen. Enkelhed er nøglen, når du vælger baggrunde.
- Sørg for, at de valgte baggrunde stemmer overens med telefonens farveskema. Vælg tapeter, der supplerer enten de mørke eller lyse farvepaletter. Mørke billeder er bedst egnet til mørk tilstand, mens lyse billeder fungerer godt til lys tilstand.
- Undgå at bruge billeder med høj kontrast som baggrund. Den ekstreme kontrast kan gøre det udfordrende at se logoet og andre skærmelementer mod baggrunden.
- Undgå at bruge dynamiske billeder som baggrunde.
- Logoet vises kun på telefonskærmen, og det vises ikke på den KEM skærm. Når der er konfigureret flere linjer på Cisco-bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen Indstillinger ikke tilgængelig.
- Hvis du vil bruge brugerdefineret baggrundsbillede på telefoner, hvor KEM (Key Expansion Modules) er monteret, skal du forberede både telefonens baggrundsbillede og KEM baggrundsbilledet.
Billede | Understøttet format (Unified CM) | Understøttet format (Webex Calling eller BroadWorks) | Anbefalede dimensioner (pixel) | Beskrivelse |
---|---|---|---|---|
Logo | PNG |
BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP |
Cisco bordtelefon 9851: 190 x 125 Cisco bordtelefon 9861: 380 x 250 Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275 Cisco videotelefon 8875: 380x250 | Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, skaleres proportionalt. Du behøver ikke at oprette et separat miniaturebillede til logoet. Systemet skalerer automatisk logobilledet, så det passer til miniaturebilledets dimensioner. |
Baggrundsbillede |
Cisco bordtelefon 9851: 480x240 Cisco bordtelefon 9861: 800 x 480 Cisco bordtelefon 9871: 1280x720 Cisco Desk Phone 9800 Tasteudvidelsesmodul: 480x800 Cisco videotelefon 8875: 1024x600 | Billeder, der ikke svarer til de anbefalede dimensioner, skaleres muligvis, så de passer til telefonskærmen, hvilket kan medføre, at billedet bliver forvrænget. | ||
Miniaturebillede af tapet |
Cisco bordtelefon 9851: 100 x 56 Cisco bordtelefon 9861: 150x90 Cisco bordtelefon 9871: 228 x 128 Cisco videotelefon 8875: 180x100 | Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, kan forårsage visse problemer på telefonen. |
Telefonmodel | Maksimal størrelse pr. billede | Maksimalt antal billeder | Begræns størrelse |
---|---|---|---|
Cisco bordtelefon 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
Cisco bordtelefon 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Cisco bordtelefon 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Cisco-videotelefon 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
1 |
Vælg det ønskede logo og tapetbilleder. |
2 |
Formater billederne, så de overholder de krævede specifikationer som beskrevet i tabellen ovenfor. |
3 |
Omdøb tapetbilledfilerne i dette format: Udfør en af følgende handlinger afhængigt af det opkaldskontrolsystem, hvor telefonen er installeret:
På Unified CM:
På Webex Calling eller BroadWorks: Ingen begrænsninger for filnavnene. Derfor kan du omdøbe tapetbilledfilerne i ethvert format for din bekvemmelighed. Miniaturebilleder til logo og KEM baggrunde er ikke påkrævet. |
Systemet bruger List.xml filen til at administrere tapet- og logofilerne. I filen kan du angive de baggrunde og det logo, der er tilgængeligt i telefonens brugerdefinerede baggrundsindstillinger. Den List.xml fil skal overføres til det lager, hvor du gemmer billedfilerne for en bestemt telefonmodel.
Her er et eksempel på definitionerne i en generel administrationsfil:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Tilføj venligst billeder til slutningen af listen --> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Element | Beskrivelse | Eksempel |
---|---|---|
Rodelement |
Sørg for at medtage rodelementet Hvis du overfører en ny XML fil eller opdaterer den eksisterende, skal du sørge for at gøre følgende:
|
|
Elementelement i tapet |
Du kan tilføje flere
|
|
Element i logoelement | Din telefon understøtter kun ét logo, der skal tilføjes. Logoelementelementet bruger også elementet ImageItem , men har følgende to parametre.
|
|
Følgende figur viser skærmbillederne Logo og Brugerdefineret tapetindstilling :


Før du begynder
Hent filstien på den TFTP-server, som du har uploadet tapetet og logobillederne til.
1 |
Opret en ny fil med din teksteditor eller XML editor. |
2 |
Tilføj elementerne med oplysningerne om dine billedfiler inkluderet. Der skelnes mellem store og små bogstaver i filstien og filnavnene. Sørg for, at du indtaster dem korrekt. |
3 |
Gem filen som List.xml. |
Upload List.xml filen og alle dine tapet- og logobilledfiler til TFTP serveren. Når du har anvendt de brugerdefinerede baggrundsindstillinger på Cisco Unified Communications Manager, downloader telefonerne billederne fra serveren.
Desktops/modelnavn
Overfør telefonens tapetbilleder, logobillede og List.xml-fil til den modelspecifikke mappe. Sørg for, at mappenavnet passer til din telefonmodel. Du kan finde modelnavnet bag på telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Stationære computere/480x800x24
Overfør dine KEM tapetbilleder til denne mappe.
1 |
På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified OS Administration i feltet Navigation og klikke på Start. ![]() |
2 |
Vælg . |
3 |
Klik på Vælg fil , og vælg den fil, der skal uploades til dit lokale drev. |
4 |
Angiv overførselsmappen for tapetbilledet. |
5 |
Klik på Overfør fil. |
6 |
Gentag trin 3 til 5 for at uploade flere filer. |
Hvad der skal ske nu
Genstart TFTP serveren.
Hvis du vil anvende de ændringer, du har foretaget, skal du genstarte TFTP serveren.
1 |
På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified Serviceability i feltet Navigation og klikke på Start. |
2 |
Naviger til . |
3 |
Vælg din server, og klik på Start. |
4 |
Vælg Cisco TFTP i afsnittet CM Tjenester . |
5 |
Klik på Genstart. |
Som administrator kan du angive det tapetbillede, der skal anvendes på de installerede telefoner. Hvis du giver brugerne adgang til indstillingerne for udseende på deres telefoner, kan de vælge, om logoet skal vises, og vælge deres foretrukne baggrundsbillede blandt de viste indstillinger. Men hvis du ikke giver dem adgang, skjules udseendeindstillingerne på telefonerne.
Før du begynder
Før du begynder at konfigurere tapetindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration, skal du først udføre følgende handlinger:
- Forbered dit tapet og logo billeder
- Oprette en generel administrationsfil (List.xml)
- Overfør List.xml filen og billedfilerne til TFTP-serveren
1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Naviger til . |
3 |
Find og klik på den profil, som dine telefoner bruger. |
4 |
I afsnittet Almindelige oplysninger om telefonprofiler skal du markere afkrydsningsfeltet Aktivér slutbrugeradgang til telefonens baggrundsbillede , hvis du vil give brugerne tilladelse til at ændre baggrundsbilledet på telefonens skærm. Ellers skal du lade afkrydsningsfeltet være umarkeret. |
5 |
Gå til afsnittet Produktspecifikt konfigurationslayout , og indtast filnavnet på tapetbilledfilen i feltet Baggrundsbillede . Det er vigtigt at indtaste det nøjagtige filnavn, du angav i List.xml filen. Hvis du indtaster et forkert filnavn, kan systemet ikke indlæse tapetet. |
6 |
Klik på Gem og derefter på Anvend konfig . |
7 |
Genstart telefonerne. |
Ud over at overføre en forberedt XML fil til en TFTP server kan du også sende en XML anmodning direkte til telefonen om at tilpasse telefonens tapet og KEM skærme.
1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
| |||||||||||||||||||||
3 |
Indstil telefontilpasning til Aktiveret. | |||||||||||||||||||||
4 |
Knyt telefonen til brugeren. | |||||||||||||||||||||
5 |
Forbered en HTML-fil, der indeholder de XML oplysninger, der er angivet for tilpasset tapet. Her er et eksempel på HTML-filen:
| |||||||||||||||||||||
6 |
Gem og arkiver på din lokale disk, åbn den med en webbrowser, og klik derefter på knappen. Tapetet skubbes til telefonen. Når konfigurationen er fuldført, kan brugerne se og indstille baggrundsbilledet som normalt på telefonskærmen.
| |||||||||||||||||||||
7 |
(Valgfrit) Hvis du vil fjerne det brugerdefinerede baggrundsbillede fra telefonen, skal du gøre følgende: |
Handlingstast
Handlingsknappen er den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver brugerne mulighed for hurtigt at få adgang til udpegede tjenester, såsom nødtjenester eller brugerdefinerede tjenester. Du kan knytte knappen til op til tre tjenester, hver med sin egen udløser.
Tilknyt handlingsknappen til tjenester
Når du knytter handlingsknappen til en tjeneste, kan telefonbrugerne få adgang til tjenesten via den angivne udløser, f.eks. et enkelt tryk, et langt tryk eller tredobbelte tryk på knappen. Du kan tilføje op til tre handlinger og tildele hver med sin egen udløser. For eksempel placerer et langt tryk på handlingsknappen et opkald til den udpegede nødagent; Et enkelt kort tryk på knappen sender en meddelelse til telefonerne i selskabet.
1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||||||||
2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:
| |||||||||||||||||||||||||||
3 |
Tilpas indstillingerne for handlingsknappen med følgende parametre. Der er tre grupper af parametre for handlingsknappen, der hver svarer til en tjeneste med en unik udløser. Hvis en tjenesteudløser er angivet i flere grupper, har indstillingerne i Gruppe 1 prioritet over indstillingerne i Gruppe 2 og 3, mens Gruppe 2 har prioritet over Gruppe 3.
| |||||||||||||||||||||||||||
4 |
Vælg Gem. | |||||||||||||||||||||||||||
5 |
Vælg Anvend konfig. |
HTTP-postanmodning for handlingsknappen
Handlingsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureres til at udløse XML programmer via HTTP Post-anmodninger.
Angiv anmodningsscriptet i Brugerdefineret indholdsfelt. Du kan angive enten XML- eller JSON-indholdstypen og medtage makroer i anmodningen. Der kan f.eks. . føjes $SS
til scriptet for at hente den godkendelseshemmelighed, det token eller den adgangskode, der findes i feltet Tjenestehemmelighed .
Følgende eksempler findes i XML og JSON:
Eksempel #1: XML --metode POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<Metadata><Trigger>True</Trigger><Description>Dette er til HTTP POST XML</Description></Metadata>' Eksempel #2: JSON --metode POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Beskrivelse":"Dette er til HTTP POST JSON"}]}'
Følgende eksempel er til en HTTP Post-anmodning.
--metode POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<Metadata><Trigger>True</Trigger><Description>Dette er til HTTP POST XML</Description></Metadata>'
Makronavn | Makroudvidelse |
---|---|
#DEVICENAME# | Enhedsnavnet, der vises i opkaldssystemet; SEP845A3EC21288 f.eks. |
$MA | MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Adresse på multicast-personsøgningsprogram. |
$PN $PSN | Produktnavn; for eksempel DP-9851, DP-9871. |
$SN | Serienummerstreng; For eksempel FVH28022D0T. |
$SS | Der kræves en tjenestehemmelighed for at få adgang til et XML program. |
Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider)
Der findes tre strømbesparende indstillinger på telefonen til at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.
Display-Off ModeI tilstanden Display-Off slukker telefonen for skærmen for at spare strøm uden for den angivne arbejdstid. Når funktionen Åbningstider er aktiveret, skifter telefonen til skærmslukningstilstand efter arbejdstid. Du kan tænde skærmen ved at trykke på en vilkårlig tast på telefonen. Displayet forbliver tændt, indtil telefonen har været inaktiv i et bestemt tidsrum, hvorefter den slukker automatisk.
Dyb dvaletilstandI dyb slumretilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på tasten Vælg på navigationstastaturet.
Funktionen Åbningstider er som standard aktiveret på telefonen. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne tidspunkter. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparende tilstand uden for kontortiden.
1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
| |||||||||||||||||||||
3 |
Tilpas indstillingerne for åbningstider med følgende parametre.
| |||||||||||||||||||||
4 |
Konfigurer følgende parametre for at aktivere og tilpasse dyb dvaletilstand for din enhed.
| |||||||||||||||||||||
5 |
Vælg Gem. | |||||||||||||||||||||
6 |
Vælg Anvend konfig. |
Aktivér ThousandEyes
ThousandEyes giver dig mulighed for at overvåge og fejlfinde dine enheder og netværk. Slutpunktsagent er blevet integreret i telefonens firmware. Men du skal aktivere ThousandEyes på dine telefoner for at få agenten registreret til ThousandEyes-platformen.
ThousandEyes Agent-integration til telefoner understøtter følgende modeller:
Telefonmodel | Firmwareversion |
---|---|
Cisco bordtelefon 9861 | 3.2.1 og nyere |
Cisco bordtelefon 9871 | 3.2.1 og nyere |
Understøttede funktioner
På ThousandEyes-portalen kan du se følgende oplysninger relateret til telefoner:
- Planlagte tests
- Dynamiske tests til møder på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalender
- Dynamiske tests for SIP-opkald
- Lokale netværk
De Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møder, som du deltager i via telefonen, bruger Session Initiation Protocol (SIP). Når du opretter test for dine telefoner i programmet ThousandEyes, skal du sørge for at bruge skabelonen Webex i stedet for andre skabeloner til mødeapps.
Begrænsninger
- Statistik over Wi-Fi telefon er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
- Indstillingen Kør én gang for øjeblikkelige tests understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
- Rigtige brugertests understøttes ikke for telefoner.
Før du begynder
-
Få licenser til ThousandEyes-slutpunktsagent (enten Essential eller Advantage). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
-
Hent forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.
-
Installer enhedspakken til din Unified Communications Manager-version for at gøre de ThousandEyes-relaterede parametre tilgængelige. Download enhedspakken på CallManager Support-siden.
1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
3 |
Indstil ThousandEyes Enable til True. |
4 |
Kopier forbindelsesstrengen fra programmet ThousandEyes, og indsæt den i feltet Forbindelsesstreng . |
5 |
Vælg Gem. |
6 |
Vælg Anvend konfig. |
Kontroller adgang til indstillingsmenuen
Cisco Desk Phone 9800-serien omfatter følgende konfigurationsmenuer:
- Seneste: Viser listen med seneste opkald, hvor brugeren kan se, redigere eller slette opkaldshistorikken.
- Om denne enhed: Viser grundlæggende oplysninger om telefonens enhed.
- Problemer og diagnosticering: Viser, om der er problemer med telefonen. Indeholder statistiske oplysninger om telefonen. Indeholder menuen, hvor brugerne kan sende problemrapporter.
- Brugerindstillinger: Indeholder indstillinger for lyd, Bluetooth og skærm:
- Lyd: Angiver en anden ringetone end en bestemt linje, justerer lydstyrken og konfigurerer funktionen til fjernelse af støj.
- Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer den Bluetooth forbindelse.
- Skærm: Justerer telefonens standardlysstyrke. Tilpas udseendet, herunder logo, vægpapir og farvetema, hvis det er tilgængeligt.
- Netværk og service:
- Netværksindstillinger: Indeholder indstillinger til visning og konfiguration af netværksindstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
- Netværksstatus: Giver en oversigt over netværksforbindelsen.
- Sikkerhedsopsætning: har indstillinger til visning og konfiguration af sikkerhedsindstillinger, f.eks. sikkerhedstilstand og Locally Significant Certificate (LSC) opdatering.
- Genstart og nulstil:
- Genstart: Genstarter telefonen.
- Nulstil sikkerhedscertifikat: Nulstiller sikkerhedscertifikatet til fabriksindstillingerne.
- Fabriksnulstilling: Gendanner telefonen til fabriksindstillingerne. Alle data slettes, og brugeren skal genaktivere telefonen efter fabriksindstillingen.
Du kan kontrollere, om en telefon har fuld eller delvis adgang til menuen Indstillinger ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager Administration telefonkonfiguration.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
3 |
Gå til det produktspecifikke konfigurationsområde , og indstil feltet Adgang til indstillinger.
|
4 |
Vælg Gem. |
5 |
Vælg Anvend konfig. |
6 |
Genstart telefonen. |
Konfigurer dato- og klokkeslætsgruppe
Du kan vælge en foruddefineret dato- og tidsgruppe for en enhedspulje i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis den ønskede gruppe ikke findes på listen, kan du oprette en ny gruppe eller ændre en eksisterende.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
2 |
Find den enhedspulje, du skal konfigurere. |
3 |
Gå til området Følsomme indstillinger for roaming, og vælg en gruppe i feltet Dato/klokkeslætsgruppe . |
4 |
Vælg Gem. |
5 |
(Valgfrit) Hvis du vil oprette eller redigere en Dato/klokkeslæt-gruppe, skal du benytte følgende fremgangsmåde: |
Konfigurer Forstyr ikke
Når Do Not Disturb (DND) (vil ikke forstyrres) er slået til, slås opkaldslyden fra, eller der vil slet ikke være nogen form for lyd eller visuel besked.
Du kan konfigurere telefonen med en programtastskabelon med DND som en af de valgte funktioner.
Du kan finde flere oplysninger i kapitlet " Konfigurer softwarebaserede slutpunkter" i Systemkonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) eller nyere.
1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
2 |
Vælg . |
3 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
4 |
Gå til ruden Må ikke forstyrres , og indstil følgende parametre:
For parametrene DND Option og DND Incoming Call Alert findes begge i vinduet Almindelig telefonprofil ( ) og vinduet Telefonkonfiguration ( Indstillingen i vinduet Telefonkonfiguration har forrang. |
5 |
Klik på Gem. |
Konfigurer viderestil alle
Du kan konfigurere telefonen til at omdirigere indgående opkald til et andet telefonnummer eller til din voicemail ved hjælp af Cisco Unified Administration Manager.
1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Vælg . |
3 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
4 |
Vælg mållinjen i ruden Tilknytning . |
5 |
Gå til ruden Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald, indtast et destinationsnummer til viderestilling i feltet Viderestil alle. |
6 |
Klik på Gem. |
Konfigurer besked om viderestilling af opkald
Du kan styre indstillingerne for viderestilling af opkald ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen Besked om viderestilling af opkald kan du konfigurere de oplysninger, som brugeren ser ved modtagelse af et viderestillet opkald.
1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
2 |
Vælg . | ||||||||||
3 |
Find den telefon, du vil konfigurere. | ||||||||||
4 |
Vælg mållinjen i ruden Tilknytning . | ||||||||||
5 |
Gå til ruden Visning af viderestillede opkaldsoplysninger på enhed , og indstil følgende parametre:
| ||||||||||
6 |
Vælg Gem. |
Tilføj hurtigkaldsnumre
Du kan konfigurere en telefon til at tilføje hurtigopkaldsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brugeren kan ringe til folket ved at bruge numrene direkte.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
3 |
I vinduet Telefonkonfiguration skal du vælge Tilføj en ny SD. |
4 |
Indtast gyldige hurtigkaldsnumre i felterne Nummer . |
5 |
Indtast de relaterede tekster i etiketfelterne . Disse tekster vises på telefonskærmen.
|
6 |
Klik på Gem. |
Konfigurer parkeringsovervågning
Parkeringsovervågning understøttes kun, når en telefon parkerer et opkald. Overvåget parkering overvåger derefter statussen for et parkeret opkald. Alarmen om parkeringsovervågning ryddes ikke, før det parkerede opkald hentes eller afbrydes af det parkerede opkald. Dette parkerede opkald kan hentes ved at bruge den samme opkaldsbesked på den telefon, hvor opkaldet blev parkeret.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer parkeringsovervågning i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.
Cisco Unified Communications Manager Administration indeholder tre klyngedækkende servicetimerparametre til parkovervågning: Timer
for tilbageførsel af parkovervågning, periodisk tilbageførselstimer
for parkeret parkering og tidsindstilling for fremadrettet kørsel uden hentning
. Hver serviceparameter indeholder en standard og kræver ingen særlig konfiguration. Disse tidsindstillingsparametre er kun til overvågning af parker. Call Park Display Timer (Tidsindstilling for visning af
parkering og Call Park Reversion Timer)
bruges ikke til parkeringsovervågning. Se tabellen nedenfor for at få beskrivelser af disse parametre.
Konfigurer timerne på siden til Cisco Unified Communications Manager-serviceparametre.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . | ||||||||
2 |
Vælg en server til telefonen og tjenesten Cisco CallManager (aktiv). | ||||||||
3 |
Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i sektionen Clusterwide Parameters (Feature - General).
|
Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer) indeholder et parkeringsovervågningsområde , hvor du kan konfigurere de tre parametre.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . | ||||||||
2 |
Klik på Find , og vælg det telefonnummer, som du vil konfigurere parkovervågningen for. | ||||||||
3 |
Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i afsnittet Overvågning af parker.
|
Når et opkald, der blev viderestillet via søgelisten, parkeres, bruges parameterværdien for Fremadrettet parkering uden hentning
(medmindre den er tom), når timeren for
Fremadrettet parkering uden hentning udløber.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
2 |
Klik på Find , og vælg det viderestillingspilotprojekt, som du vil konfigurere parkovervågningen for. |
3 |
Indstil parameteren Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Fremadrettet parkering uden hentning). Hvis feltet er tomt, viderestilles opkaldet til den destination, der er konfigureret i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer), når timeren for parkeret overvågning af viderestilling ved ingen hentning udløber. |
Konfigurer tilbageførsel af venteposition
Når brugeren sætter et aktivt opkald på hold, og den konfigurerede tidsgrænse udløber, genererer Cisco Unified Communications Manager en besked på telefonen, f.eks. en ringetone eller et bip, for at minde brugeren om at håndtere opkaldet. Det ventende opkald bliver til et tilbageført opkald, når varigheden af venteposition overstiger den konfigurerede tidsgrænse. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Retur fra venteposition under Funktions- og tjenestevejledning til Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurer ventemusik
Når brugeren sætter et aktivt opkald på hold, afspiller det ventende opkald en musik, der er streamet fra Ventemusik-serveren. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Ventemusik under Funktions- og tjenestevejledning til Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurer adgangskodebeskyttelse for indstillingsmenuen
Du kan sikre menuen med telefonindstillinger med adgangskodebeskyttelse. Når den er aktiveret, skal brugerne angive den korrekte adgangskode for at få adgang til indstillingsmenuen.
1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
2 |
Vælg |
3 |
Find den profil, du vil konfigurere. |
4 |
Gå til ruden Generelle oplysninger om telefonprofil, og konfigurer en adgangskode i feltet Local Phone Unlock Password (Lokal adgangskode til oplåsning af telefon ). |
5 |
Klik på Gem. |
6 |
Klik på Anvend konfig. |
7 |
Genstart telefonerne. |
Registrer opkaldslog fra delt linje
Du kan bestemme, om et opkald på delt linje skal optages i opkaldshistorikken. Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne genkende det delte opkald i opkaldshistorikken på nøgleordet "fjern".
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
3 |
I sektionen Produktspecifikt konfigurationslayout skal du konfigurere feltet Record Call Log from Shared Line (Registrer opkaldslog fra delt linje ) for at aktivere eller deaktivere funktionen. Standardværdi: Deaktiveret
|
4 |
Klik på Gem. |
Konfigurer bryd ind
Du kan konfigurere telefonen, så brugeren kan deltage i et fjernaktivt opkald (konferenceopkald) på en delt linje.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Bryd ind i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.
Konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer
Du kan konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer for at bestemme, om brugerne skal se opkaldsstatus og bryde ind i et opkald eller en konference.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger i Cisco Unified Communications Manager, under Vejledning i konfiguration af funktioner til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.
Aktivér LED-indikation for ubesvarede opkald
Top 360-LED'en er som standard deaktiveret ved ubesvarede opkald. Du kan aktivere LED-indikationen, hvis du ønsker at modtage det ubesvarede opkald, der advares mere eksplicit. Du kan typisk finde det ubesvarede opkald på telefonskærmen.
Før du begynder
1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
3 |
Indstil Ubesvarede opkald Led Alert til Aktiveret. Standard: Deaktiveret.
|
4 |
Vælg Gem. |
5 |
Vælg Anvend konfig. |
Aktivere LED-indikatorer for voicemail for andre linjer
Som standard lyser Top 360-LED'en kun på den primære linje, når telefonen har nye voicemails. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.
1 |
I Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
3 |
Klik på Tilføj et nyt telefonnummer i venstre tilknytningsområde for at oprette et nyt telefonnummer, eller klik på et eksisterende telefonnummer for at ændre det. Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer) vises.
|
4 |
I sektionen Line <n> on Device (Linje n på enhed skal du indstille indikatorpolitikken for ventende visuel meddelelse til Lys og prompt. |
5 |
Konfigurer de resterende felter i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer). |
6 |
Klik på Gem. Indstillingen træder i kraft på den konfigurerede linje.
|
7 |
(Valgfrit) Hvis du vil anvende indstillingerne på virksomhedsniveau, skal du gøre følgende: |
Konfigurer telefonen til at foretage nødopkald
Du kan konfigurere E911-placeringstjenesten på telefonen til at have en aktiv placering URI til nødopkald. Telefonens placering kan indeholde gadeadresse, bygningsnummer, etagenummer, lokalenummer og andre oplysninger om kontorets placering. Når du ringer til et nødopkaldsnummer, modtager redningsmandskabet telefonens placering og et tilbagekaldsnummer. Hvis et nødopkald afbrydes, bruger redningstjenesten tilbagekaldsnummeret til at oprette forbindelse til opkalderen igen.
Du kan finde flere oplysninger om RedSky-løsningen af nødopkaldsfunktionen under Håndtering af nødopkald med RedSky.
Før du begynder
Få en E911-placerings-URL og et firma-id til telefonen fra din nødopkaldstjenesteudbyder (f.eks. Redsky admin).
1 |
Logge på På Cisco Communication Manager Administration som administrator. |
2 |
Konfigurer en serviceprofil: |
3 |
Knyt en slutbruger til tjenesteprofilen (konfigureret i trin 2): |
4 |
Opret eller rediger en regel for SIP-opkald for nødopkaldsnummeret: |
5 |
Knyt en telefon til brugeren (konfigureret i trin 3) og SIP-opkaldsreglen (konfigureret i trin 4): |
6 |
Føj SIP Trunk til en RedSky-server: |
7 |
Konfigurer rutemønster til viderestilling af E911-opkald: |
8 |
Upload certifikater fra RedSky-serveren til CUCM: |
Konfigurere helpdesk
Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre til telefonbrugerne.
1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge et af følgende vinduer:
|
2 |
Gå til området til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil følgende felter:
|
3 |
Klik på Gem. |
Konfigurer Cisco IPMA
Funktionen Unified Communications Manager Assistant er en plug-in, som en sekretær kan bruge til at håndtere opkald på vegne af en chef, opfange chefopkald og distribuere dem korrekt.
Manager Assistant understøtter op til 3500 chefer og 3500 sekretærer. For at imødekomme dette antal brugere kan du konfigurere op til tre Manager Assistant-programmer i en Unified Communications Manager-klynge og tildele chefer og sekretærer til hver forekomst af programmet.
Manager Assistant understøtter understøttelse af delt linje og understøttelse af proxy-linje.
Du kan finde oplysninger om administrationskonfiguration for IPMA under Manager Assistant i Vejledning til konfiguration af funktioner for Cisco Unified Communications Manager