Нанесіть власні шпалери та логотип

Шпалери і колірна тема на екрані телефону також поширюється на прикріплені модулі розширення ключів (KEM). Логотип відображається тільки на екрані телефону і не відображається на екрані KEM.

Щоб розгорнути власні шпалери та логотип на телефонах, дотримуйтесь цього робочого процесу:

  1. Підготуйте шпалери та зображення логотипу
  2. Завантажте файли зображень на сервер TFTP
  3. Створення загального файлу управління List.xml
  4. Завантажте List.xml на сервер TFTP
  5. Перезавантажте сервер TFTP
  6. Налаштуйте параметри шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration

Порядок дій наведено нижче:

Підготуйте шпалери та зображення логотипу

Щоб отримати найкращий досвід, пам'ятайте про наступні поради під час вибору або дизайну зображень:

  • Уникайте використання кластерних зображень, які можуть ускладнити ідентифікацію телефонних ліній на головному екрані. Простота є ключовим моментом при виборі шпалер.
  • Переконайтеся, що вибрані шпалери відповідають колірній гамі вашого телефону. Зупиніть свій вибір на шпалерах, які доповнюють темну або світлу колірну палітру. Темні зображення найкраще підходять для темного режиму, тоді як світлі добре підходять для світлого режиму.
  • Уникайте використання висококонтрастних зображень як шпалер. Надзвичайна контрастність може ускладнити розгледіти логотип та інші елементи екрану на задньому плані.
  • Логотип відображається тільки на екрані телефону і не відображається на екрані KEM. Коли на Cisco Desk Phone 9841, 9851 і 9861 налаштовано кілька ліній, логотип і налаштування логотипу в меню «Налаштування» недоступні.
  • Щоб використовувати власні шпалери на телефонах із прикріпленими модулями розширення ключів (KEM), підготуйте шпалери для телефону та шпалери KEM.
Таблиця 1. Технічні характеристики до шпалер і зображень логотипу
ОбразНеобхідний форматРекомендовані розміри (пікселі)Опис
ЕмблемаPNG

Настільний телефон Cisco 9851: 190x125

Настільний телефон Cisco 9861: 380x250

Настільний телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, масштабуватимуться пропорційно.

Вам не потрібно створювати окреме зображення ескізу для логотипу. Система автоматично масштабує зображення логотипу під розміри мініатюри.

Шпалери

Мініатюра шпалер

PNG

Настільний телефон Cisco 9851: 480x240

Настільний телефон Cisco 9861: 800x480

Настільний телефон Cisco 9871: 1280x720

Модуль розширення ключа Cisco Desk Phone 9800: 480x800

Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можуть масштабуватися відповідно до екрана телефону, що може призвести до спотворення зображення.
1

Виберіть бажаний логотип і зображення шпалер.

2

Відформатуйте зображення відповідно до необхідних специфікацій, як описано в таблиці вище.

3

Перейменуйте файли зображень шпалер у такому форматі:

  • Для шпалер телефону та KEM зображень шпалер використовуйте wallpaper-xxx.png. Замініть xxx на бажане ім'я. Наприклад, wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Для мініатюр шпалер телефону використовуйте thumbnail-xxx.png. Замініть xxx на бажане ім'я. Наприклад, thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • Система не може використовувати файли шпалер, які названі за допомогою різних шаблонів. Однак у файлі логотипу у вас є можливість назвати його відповідно до ваших вимог.

  • Переконайтеся, що шпалери телефону та KEM мають однакове ім'я файлу. В іншому випадку система не зможе завантажити шпалери KEM і використовувати системні шпалери за замовчуванням для KEM.
  • Ескізи зображень для логотипу та шпалер KEM не потрібні.
Створення загального файлу керування

Система використовує файл List.xml для управління файлами шпалер і логотипу. У файлі можна вказати шпалери і логотип, доступні в налаштуваннях користувацьких шпалер телефону. Файл List.xml необхідно завантажити в сховище, де ви зберігаєте файли зображень для конкретної моделі телефону.

Ось приклад визначень у загальному керуючому файлі:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Будь ласка, додайте зображення в кінець списку--> <ImageItem Name="Синій" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Фіолетовий" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Настільні комп'ютери/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Таблиця 2. Елементи у файлі List.xml
ЕлементОписПриклад
Кореневий елемент

Переконайтеся, що ви включили кореневий елемент CiscoIPPhoneImageList у свій XML файл.

Якщо ви завантажуєте новий файл XML або оновлюєте існуючий, обов'язково виконайте такі дії:

  1. Збільште номер версії. Наприклад, 1.1, 1.2 і так далі.
  2. Перезавантажте сервер TFTP.
В іншому випадку телефон не завантажить останню версію файлу XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Елемент елемента шпалер

Ви можете додати кілька елементів ImageItem . Кожен елемент містить інформацію для конкретного файлу шпалер і має наступні чотири параметри:

  • Name=: Відображуване ім'я шпалер у налаштуваннях користувацьких шпалер.

  • Image=: вказує шлях до TFTP файлу зображення як TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, де замініть wallpaper-xxx.png на ім'я файлу шпалер.

  • Thumbnail=: Вказує шлях до файлу мініатюри шпалер як TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, де замініть thumbnail-xxx.png на ваше фактичне ім'я файлу мініатюри.

  • Theme=: Вказує колірну тему за замовчуванням, коли телефон використовує стандартні користувацькі шпалери, які вказує адміністратор. Якщо колірний режим не вказано, за замовчуванням використовується світла тема. Цей параметр не застосовується, коли ввімкнено доступ до налаштувань користувацьких шпалер.

    Параметри: темний, світлий

 
<ImageItem Name="Синій" Image="TFTP:Настільні комп'ютери/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "темний"/>
Елемент елемента логотипуВаш телефон підтримує лише один логотип, який потрібно додати. Елемент логотипу також використовує елемент ImageItem , але має наступні два параметри.

  • Name="logo": Включіть Name="logo", як є у вашому XML файлі. Не змінюйте значення. Система використовує його для ідентифікації файлу логотипу.

  • Image=: Вказує шлях до TFTP файлу логотипу як TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Замініть назву моделі на назву вашої моделі phoen, наприклад DP-9871, DP-9851, DP-9861NR тощо. І замініть xxx.png на фактичне ім'я файлу логотипу.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Настільні комп'ютери/DP-9871/logo.png"/>

На наступному малюнку показані екрани налаштувань Логотип і Настроювані шпалери :

Якщо на настільних телефонах Cisco 9841, 9851 і 9861 налаштовано кілька ліній, логотип і налаштування логотипу в меню недоступні.

Перш ніж почати

Отримайте шлях до файлу на сервері TFTP, на який ви завантажили шпалери та зображення логотипу.

1

Створіть новий файл за допомогою текстового редактора або XML редактора.

2

Додайте елементи з інформацією про файли ваших зображень.

Шлях до файлу та назви файлів чутливі до регістру. Переконайтеся, що ви ввели їх правильно.
3

Збережіть файл як List.xml.

Завантаження файлів на сервер TFTP

Завантажте файл List.xml та всі файли зображень шпалер і логотипу на сервер TFTP. Після того, як ви застосуєте користувацькі налаштування шпалер на Cisco Unified Communications Manager, ваші телефони завантажать зображення із сервера.

  • Настільні комп'ютери/назва моделі

    Завантажте зображення шпалер телефону, зображення логотипу та файл List.xml у папку для конкретної моделі. Переконайтеся, що ім'я папки збігається з моделлю телефону. Назву моделі можна знайти на задній панелі телефону. Наприклад, ДП-9851, ДП-9861, ДП-9861НР, ДП-9871, ДП-9871НР.

  • Настільні комп'ютери/480x800x24

    Завантажте свої зображення шпалер KEM у цю папку.

1

На Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Cisco Unified OS Administration поле «Навігація » та натисніть «Перейти ».

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Виберіть Оновлення програмного забезпечення> TFTP Керування файлами> Завантажити файл.

3

Натисніть «Вибрати файл » і виберіть файл для завантаження на локальний диск.

4

Вкажіть каталог завантаження для зображення шпалер.

5

Натисніть Завантажити файл.

6

Повторіть кроки 3–5, щоб завантажити більше файлів.

Подальші дії

Перезавантажте сервер TFTP.

Перезавантажте сервер TFTP

Щоб застосувати внесені зміни, перезавантажте сервер TFTP.

1

У розділі «Адміністрування Cisco Unified Communications Manager» у полі «Навігація » виберіть Cisco Unified Serviceability і натисніть «Перейти».

2

Перейдіть до Інструменти > Центр керування - Служби функцій.

3

Виберіть свій сервер і натисніть Перейти.

4

Виберіть Cisco TFTP у розділі CM Служби .

5

Натисніть Restart (Перезапустити).

Налаштуйте параметри шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration

Як адміністратор, ви можете призначити зображення шпалер, яке буде наноситися на розгорнуті телефони. Якщо ви надасте користувачам доступ до налаштувань зовнішнього вигляду на їхніх телефонах, вони зможуть вибрати, чи відображати логотип, і вибрати бажані шпалери з запропонованих варіантів. Однак, якщо ви не надасте їм доступ, налаштування зовнішнього вигляду будуть приховані на телефонах.

Перш ніж почати

Перш ніж приступити до налаштування параметрів шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration, спочатку виконайте такі дії:

  • Підготуйте шпалери та зображення логотипу
  • Створення загального файлу керування (List.xml)
  • Завантажте файл List.xml та файли зображень на сервер TFTP
1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Перейдіть до розділу Налаштування пристрою > пристрою> Загальний профіль телефону.

3

Знайдіть і натисніть профіль, який використовують ваші телефони.

4

У розділі «Загальна інформація про профіль телефону» встановіть прапорець «Увімкнути доступ кінцевого користувача до налаштування фонового зображення телефону», якщо ви хочете дозволити користувачам змінювати фонове зображення екрана телефону. В іншому випадку залиште прапорець без позначки.

5

Перейдіть до розділу «Макет конфігурації для конкретного продукту» та введіть ім'я файлу зображення шпалер у поле «Фонове зображення ».

Важливо ввести точне ім'я файлу, яке ви вказали у файлі List.xml . Якщо ви введете неправильне ім'я файлу, система не зможе завантажити шпалери.
6

Натисніть «Зберегти », а потім «Застосувати конфігурацію».

7

Перезавантажте телефони.

Налаштуйте кнопку «Дія»

Кнопку дії можна знайти як червону кнопку, розташовану у верхньому правому куті телефону. Це дозволяє користувачам телефону швидко отримати доступ до визначеної служби, такої як екстрена служба або спеціальна служба. Ви можете пов'язати кнопку з сервісом для користувачів.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до розділу Конфігурація системного >корпоративного телефону.
  • Щоб налаштувати телефони, які використовують однаковий профіль телефону, перейдіть до розділу Налаштування пристрою > пристрою> Загальний профіль телефону.
  • Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть до розділу Пристрій > Телефон. Потім знайдіть свій телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.

Конфігурація має ієрархічну структуру:

  • Налаштування окремого пристрою мають пріоритет над налаштуваннями в загальному профілі телефону та на рівні підприємства
  • Загальні налаштування профілю телефону мають пріоритет над налаштуваннями корпоративного рівня

3

Налаштуйте параметри кнопки дії за допомогою наступних параметрів.

Таблиця 3. Параметри кнопки «Дія»
ПараметрЗа замовчуванням і параметриОпис
Функція кнопки дії

За замовчуванням: вимкнено

Опції: Вимк., Екстрений виклик, Користувацький

Ви можете налаштувати кнопку з певним сервісом.

  • Вимк.: якщо встановлено значення Вимк., кнопка дії на телефоні не працюватиме.
  • Екстрений виклик: користувачі можуть використовувати кнопку дії, щоб здійснити екстрений дзвінок, якщо його налаштовано.
  • Користувацький: користувачі можуть використовувати кнопку дії для доступу до користувацької служби, якщо вона налаштована.

Коли ви встановлюєте поле Екстрений дзвінок, переконайтеся, що ви ввели номер телефону або URI служби екстреної допомоги в поле Призначення служби Action Button. Якщо встановлено значення Custom, переконайтеся, що ви ввели URL-адресу служби.

Назва послуги кнопки дії

За замовчуванням: пусто

За бажанням можна вказати ім'я служби, пов'язаної з кнопкою «Дія». Це ім'я буде відображатися в екранному повідомленні при натисканні користувача на кнопку, вказуючи, яка послуга буде спрацьована.

Якщо ви не вкажете ім'я, за замовчуванням використовуватиметься ім'я «Екстрений виклик», «Беззвучний екстрений виклик» або «Настроювана дія» залежно від вашого вибору в полі «Функція кнопки дії».

Призначення послуги кнопки дії

За замовчуванням: пусто

Укажіть номер телефону або URI для екстреного виклику або URL-адресу для користувацької служби.

Якщо ви ввімкнете кнопку дії, не встановивши допустиму адресу служби, користувач на телефоні побачить повідомлення з пропозицією налаштувати. Після того, як користувач закриє це повідомлення, значок попередження збережеться в заголовку екрана телефону до тих пір, поки кнопка не буде правильно налаштована або відключена.

Якщо ви вводите URL-адресу послуги, URL-адреса має починатися з http:// або https://. Наприклад, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Номери телефонів не можна використовувати як пункти призначення для митних послуг. Якщо ви налаштуєте кнопку дії як користувацьку та введете номер телефону як місце призначення послуги, на телефоні з'явиться сповіщення про те, що кнопку не налаштовано.

Якщо вам заборонено вводити URL-адресу, включаючи амперсанд (&), використовуйте %26 як заміну. Наприклад, введіть http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 за# http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Сервісний тригер

Типове значення: одинарне натискання

Опції: одиночне натискання, тривале натискання, натискання 3 рази

Виберіть, як користувачі можуть здійснювати екстрений дзвінок або ініціювати спеціальну послугу за допомогою кнопки дії на телефоні.

Одноразове натискання: натисніть кнопку дії, щоб активувати відповідний дзвінок або послугу.

Тривале натискання: натисніть і утримуйте кнопку дії принаймні 2 секунди, щоб активувати пов'язаний дзвінок або послугу.

Натисніть 3 рази: тричі натисніть кнопку дії з інтервалом менше 2 секунд між кожним натисканням, щоб активувати відповідний дзвінок або послугу.

Затримка виходу набору номера

За замовчуванням: 5

Параметри: 0 - 30

Встановіть період очікування в секундах, щоб телефон ініціював екстрений дзвінок або спеціальну дію після натискання кнопки дії.

Встановіть значення 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснював дзвінок або ініціював дію відразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, тривалим або потрійним натисканням на кнопку.

Безшумний екстрений виклик

За замовчуванням: "Вимкнено"

Опції: Увімкнено, Вимкнено

Цей параметр працює лише тоді, коли для параметра «Функція кнопки дії» встановлено значення «Екстрений виклик».

Безшумний екстрений виклик призначений для непомітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою без будь-якого шуму.

  • Коли цей параметр увімкнено, користувачі можуть здійснювати односторонні дзвінки за допомогою кнопки «Дія».

    Після здійснення беззвучного екстреного виклику лише інша сторона може завершити дзвінок. Щоб не привертати увагу під час поточного дзвінка, екран на телефоні 9841 зависне, а на телефонах 9851, 9861 і 9871 буде вимкнено.

  • Якщо цей параметр вимкнено, екстрений дзвінок функціонує як двосторонній, подібно до інших вихідних дзвінків.

4

Виберіть Зберегти.

5

Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію).

Налаштуйте телефон для енергозбереження (робочий час)

На телефоні доступні три варіанти енергозбереження, щоб зменшити споживання енергії в періоди бездіяльності.

Режим вимкнення дисплея

У режимі вимкнення дисплея телефон вимикає екран для економії енергії в позазначений робочий час. Коли ввімкнено функцію Office Hours, телефон переходить у режим вимкнення дисплея в неробочий час. Підсвітити дисплей можна натисканням будь-якої клавіші на телефоні. Дисплей залишається ввімкненим, доки телефон не пробуде в режимі очікування протягом визначеного часу, а потім він автоматично вимкнеться.

Режим глибокого сну

У режимі глибокого сну телефон автоматично вимикається у визначені періоди. Режим глибокого сну можна ввімкнути виключно для неробочих днів або для неробочих і неробочих годин у робочі дні. Щоб вивести телефон із режиму сну, натисніть кнопку Вибрати на панелі навігації.

Коли телефон перебуває в режимі глибокого сну, кнопка дії у верхньому правому куті пристрою недоступна.

За замовчуванням на телефоні ввімкнено функцію Office Hours. За замовчуванням встановлено графік роботи з 7:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю. Телефон вимикає екран у незазначений час. Ви можете налаштувати робочий час, робочі дні та режим енергозбереження в неробочий час.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до розділу Конфігурація системного >корпоративного телефону.
  • Щоб налаштувати телефони, які використовують однаковий профіль телефону, перейдіть до розділу Налаштування пристрою > пристрою> Загальний профіль телефону.
  • Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть до розділу Пристрій > Телефон. Потім знайдіть свій телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.
3

Налаштуйте параметри робочого часу за допомогою наступних параметрів.

Таблиця 4. Параметри робочого часу
ПараметрЗа замовчуванням і параметриОпис
Увімкніть графік роботи офісу

Типове значення: Увімкнено

Опції: Увімкнено, Вимкнено

Встановіть прапорець у цій опції, щоб увімкнути функцію Office Hours для Cisco Desk Phone серії 9800. Функція Office Hours призначена для мінімізації споживання енергії під час періодів неактивності на телефоні.

Ви можете налаштувати телефон на автоматичне вимкнення екрана (режим вимкнення дисплея) або вимкнення живлення (режим глибокого сну) поза визначеними робочими періодами.

Робочі будні

За замовчуванням: з понеділка по п'ятницю

Налаштуйте робочі дні, утримуючи клавішу Ctrl і вибравши потрібні дні.

У неробочі дні телефон буде автоматично вимикати екран. За замовчуванням робочі дні встановлені з понеділка по п'ятницю.

Цей параметр також застосовується до режиму глибокого сну, якщо його ввімкнено. Якщо ви вирішите ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів, телефон вимкнеться протягом цих днів. Якщо ввімкнути режим глибокого сну на всі дні, телефон вимикатиметься як у неробочі, так і в неробочий час у робочі дні.

Встановіть робочий час для робочих днів за допомогою полів «Початок робочого часу» та «Кінець робочої години».

Початок робочого часу

Типове значення: 07:00

Встановіть час початку робочого часу в 24-годинному форматі. Поза вказаними робочими годинами телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну лише тоді, коли для параметра Глибокий сон встановлено значення Увімкнено на всі дні.

Приклади: 09:00 – 09:00 ранку; 17:30 до 17:30

Закінчення робочого часу

Типове значення: 19:00

Встановіть час завершення робочого часу в 24-годинному форматі. Поза вказаними робочими годинами телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну лише тоді, коли для параметра Глибокий сон встановлено значення Увімкнено на всі дні.

Приклади: 09:00 – 09:00 ранку; 17:30 до 17:30

Слідкуйте за тим, щоб інтервал між часом початку і закінчення тривав більше 60 хвилин.
Дисплей Вимкнено Час очікування простою

За замовчуванням: 5

Параметри: 1-60

Встановіть період очікування в хвилинах, щоб телефон автоматично вимикав екран після пробудження в режимі вимкнення дисплея.
Світлодіодний індикатор у вимкненому режимі дисплея

Типове значення: Увімкнено

Опції: Увімкнено, Вимкнено

Це поле доступне в розділі «Вимкнено дисплей у неробочий час».

Цей параметр визначає, чи вимикати світлодіод передньої дуги, коли телефон переходить у режим вимкнення дисплея. Якщо встановлено значення ввімкнено, світлодіод передньої дуги вимкнений у неробочий час. Якщо встановлено значення вимкнено, світлодіод передньої дуги продовжує світитися після того, як телефон переходить у режим вимкнення дисплея.

4

Щоб увімкнути та налаштувати режим глибокого сну для вашого пристрою, налаштуйте наступні параметри.

Таблиця 5. Параметри для режиму глибокого сну
ПараметрЗа замовчуванням і параметриОпис
Глибокий сон

За замовчуванням: "Вимкнено"

Опції: вимкнено, увімкнено лише для неробочих днів, увімкнено для всіх днів

Увімкніть або вимкніть режим глибокого сну на телефоні.

Ця функція автоматично вимикає телефон протягом заданих періодів часу.

Цей параметр працює лише тоді, коли встановлено прапорець Увімкнено Office Hour . Якщо його вимкнено, телефон не перейде в режим глибокого сну. Якщо встановлено значення Увімкнено лише для неробочих днів, телефон вимикатиметься виключно в неробочі дні. У зазначені робочі дні телефон буде вимикати екран поза зазначеним робочим часом. Якщо встановлено значення Увімкнено для всіх днів, телефон вимикатиметься як у неробочі, так і в неробочий час у робочі дні.

Встановіть робочий час для робочих днів за допомогою полів «Початок робочого часу» та «Кінець робочого часу».

Увійдіть у глибокий сон після закінчення робочого часу

За замовчуванням: 60

Параметри: 0 - 360

Встановіть період очікування в хвилинах, щоб телефон автоматично вимикався через час, зазначений у полі «Кінець робочого часу». Якщо ви хочете, щоб телефон переходив у режим глибокого сну відразу після робочого часу, встановіть його на 0.
Пробудження від глибокого сну до початку робочого часу

За замовчуванням: 60

Параметри: 0 - 360

Встановіть період очікування для виходу телефону з режиму глибокого сну раніше часу, зазначеного в полі «Початок робочого часу». Якщо ви хочете, щоб телефон прокидався до початку робочого часу, встановіть значення 0.
Тайм-аут простою глибокого сну

За замовчуванням: 5

Параметри: 0 - 60

Цей параметр застосовується до таких двох сценаріїв:

  • Перш ніж телефон перейде в запланований режим глибокого сну

    За десять хвилин до запланованого глибокого сну спливає повідомлення про те, що телефон вимкнеться через десять хвилин, і починається зворотний відлік. Коли час минає, телефон вимикається.

    Під час періоду зворотного відліку, якщо є будь-яка активність, як-от вхідний дзвінок, оновлення прошивки або повторна синхронізація ініціалізації, зворотний відлік почнеться знову. Наприклад, якщо ви встановили для цього поля 20, зворотний відлік почнеться знову через 20 хвилин після завершення дій.

  • Після ручного пробудження з режиму глибокого сну

    Наприклад, якщо ви встановили це поле на 20, то після простою протягом 20 хвилин вискакує повідомлення про те, що телефон вимкнеться через десять хвилин, і почнеться зворотний відлік. Коли час минає, телефон вимикається.

    Під час періоду зворотного відліку, якщо є будь-яка активність, як-от вхідний дзвінок, оновлення прошивки або повторна синхронізація ініціалізації, зворотний відлік почнеться знову через 20 хвилин після завершення дій.

Якщо користувач взаємодіє з телефоном протягом періоду зворотного відліку, наприклад, відповідає на дзвінки або відхиляє дзвінки або натискає клавіші, телефон не перейде в режим глибокого сну до кінця дня.

Увімкніть звукове сповіщення про глибокий сон

Типове значення: не позначено

Увімкніть або вимкніть на телефоні відтворення звукового сигналу, щоб попередити користувача перед тим, як він перейде в режим глибокого сну.

5

Виберіть Зберегти.

6

Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію).

Увімкніть ThousandEyes

ThousandEyes дозволяє відстежувати та усувати неполадки ваших пристроїв і мережі. Endpoint Agent був інтегрований в прошивку телефону. Але вам потрібно ввімкнути ThousandEyes на своїх телефонах, щоб зареєструвати агента на платформі ThousandEyes.

Інтеграція ThousandEyes Agent для телефонів підтримує наступні моделі:

Таблиця 6. Підтримувані моделі телефонів
Модель телефонуВерсія прошивки
Настільний телефон Cisco 98613.2.1 і пізніші версії
Настільний телефон Cisco 98713.2.1 і пізніші версії

Підтримувані функції

На порталі ThousandEyes ви можете переглянути наступну інформацію, пов'язану з телефонами:

  • Заплановані тести
  • Динамічні тести для зустрічей на Webex, Microsoft Teams і Zoom через календар Office 365
  • Динамічні тести для SIP-дзвінків
  • Локальні мережі

Обмеження

  • Статистика Wi-Fi телефону недоступна на порталі ThousandEyes.
  • Опція Run Once для миттєвих тестів не підтримується в PhoneOS 3.2.1.
  • Тести реальних користувачів для телефонів не підтримуються.

Перш ніж почати

  • Отримайте ліцензії на ThousandEyes Endpoint Agent (рівня Essential або Advantage). Потрібна одна ліцензія кінцевого пристрою на пристрій.

  • Отримайте з'єднувальний рядок із програми ThousandEyes.

  • Інсталюйте пакет пристрою для вашої версії Unified Communications Manager, щоб зробити доступними параметри, пов'язані з ThousandEyes. Завантажте пакет пристрою на сторінці підтримки CallManager.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Щоб увімкнути ThousandEyes Agent для всіх розгорнутих телефонів, перейдіть до розділу Конфігурація телефону System >Enterprise.
  • Щоб увімкнути ThousandEyes Agent для телефонів, які використовують той самий профіль телефону, перейдіть до розділу Налаштування пристрою > пристрою> Загальний профіль телефону.
  • Щоб увімкнути ThousandEyes Agent для окремого телефону, перейдіть до розділу Пристрій > Телефон. Потім знайдіть свій телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.
3

Встановіть для параметра ThousandEyes enable значення true.

4

Скопіюйте рядок підключення з програми ThousandEyes і вставте його в поле Connection String .

5

Виберіть Зберегти.

6

Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію).

Керуйте доступом до меню налаштувань

Cisco Desk Phone серії 9800 включає в себе наступні меню конфігурації:

  • Нещодавні: показує список останніх викликів, де користувач може переглядати, редагувати або видаляти історію викликів.
  • Про цей пристрій: відображає основну інформацію про телефон.
  • Проблеми та діагностика: відображає, чи є проблеми з телефоном. Надає статистичну інформацію телефону. Надає меню для надсилання користувачами звітів про проблеми.
  • Налаштування користувача: Надає налаштування для аудіо, Bluetooth та екрана:
    • Аудіо: визначає іншу мелодію дзвінка для певної лінії, регулює гучність звуку та налаштовує функцію видалення шуму.
    • Bluetooth: вмикає або вимикає з'єднання Bluetooth.
    • Екран: регулює яскравість телефону за замовчуванням. Налаштуйте зовнішній вигляд, включаючи логотип, шпалери та колірну тему, якщо вони доступні.
  • Мережа та сервіс:
    • Налаштування мережі: надає параметри для перегляду та налаштування параметрів мережі, таких як Wi-Fi та Ethernet.
    • Стан мережі: надає огляд підключення до мережі.
    • Налаштування безпеки: надає параметри для перегляду та налаштування параметрів безпеки, таких як режим безпеки та оновлення Locally Significant Certificate (LSC).
  • Перезапуск та скидання:
    • Перезавантаження: перезавантаження телефону.
    • Скинути сертифікат безпеки: скидання сертифіката безпеки до заводських значень за замовчуванням.
    • Скидання до заводських налаштувань: відновлює заводські налаштування телефону. Всі дані будуть стерті, і користувач повинен повторно активувати телефон після скидання до заводських налаштувань.

Ви можете контролювати, чи має телефон повний або частковий доступ до меню «Налаштування », використовуючи конфігурацію телефону Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

3

Перейдіть до області конфігурації конкретного продукту та встановіть поле Доступ до налаштувань.

  • Увімкнено: дозволяє доступ до меню налаштувань .
  • Вимкнено: блокує доступ до меню налаштувань . У цьому випадку користувач не може знайти жодних меню в меню налаштувань .
  • Обмежено: дозволяє доступ лише до меню «Нещодавні» та «Налаштування користувача». Ця опція забороняє доступ до інших параметрів у меню «Налаштування ».
4

Виберіть Зберегти.

5

Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію).

6

Перезапустіть телефон.

Налаштування групи дат і часу

Ви можете вибрати попередньо визначену групу дат і часу для пулу пристроїв у Cisco Unified Communications Manager Administration. Якщо потрібної групи немає в списку, ви можете створити нову групу або змінити існуючу.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пул систем> пристроїв.

2

Знайдіть пул пристроїв, який потрібно налаштувати.

3

Перейдіть до розділу «Конфіденційні налаштування роумінгу» та виберіть групу з поля «Група дати/часу».

4

Виберіть Зберегти.

5

(Необов'язково) Якщо потрібно створити або змінити групу «Дата й час», виконайте такі дії:

  1. Виберіть Система> Група Дата й Час.

  2. Перейдіть до області Інформація про групу дат/час, встановіть такі параметри:

    • Ім'я групи: введіть унікальне значення для групи Дата й час.
    • Часовий пояс: виберіть відповідний часовий пояс для групи Дата/Час.
    • Формат часу: виберіть формат часу, який відображатиме телефон.
    Для параметрів "Роздільник" і "Формат дати" налаштування їх не вступають в силу.

  3. Виберіть Зберегти.

Налаштування режиму «Не турбувати»

Коли ввімкнено режим «Не турбувати» (DND), під час дзвінка під час дзвінка не лунають звукові сигнали або не надходять звукові чи візуальні сповіщення будь-якого типу.

Ви можете налаштувати телефон за допомогою шаблону програмної клавіші з DND як однією з обраних функцій.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте розділ « Налаштування програмних кінцевих точок» у Посібнику з конфігурації системи для Cisco Unified Communications Manager, випуску 11.5 (1) або пізнішої версії.

1

Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор.

2

Виберіть Пристрій > Телефон.

3

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

4

Перейдіть до панелі «Не турбувати », встановіть такі параметри:

  • Не турбувати: цей прапорець дає змогу ввімкнути або вимкнути DND на телефоні.
  • Опція DND: вимкніть дзвінок, відхиліть дзвінок або скористайтеся звичайними налаштуваннями профілю телефону.

    Не вибирайте «Відхилення виклику», якщо ви хочете, щоб дзвінки з пріоритетом (MLPP) дзвонили на цей телефон, коли DND увімкнено.

  • Сповіщення про вхідний дзвінок DND: виберіть тип сповіщення (Вимкнено, Лише спалах або Лише звуковий сигнал) для відтворення на телефоні для вхідних дзвінків, коли DND активовано.

Параметри DND Option і DND Incoming Call Alert можна знайти у вікні Загальний профіль телефону (Налаштування пристрою > пристрою> Загальний профіль телефону) і вікні Конфігурації телефону (Пристрій > Телефон). Налаштування у вікні «Конфігурація телефону» має пріоритет.

5

Натисніть Зберегти.

Налаштувати все вперед

Ви можете настроїти телефон для перенаправлення вхідних дзвінків на інший номер телефону або на голосову пошту за допомогою Cisco Unified Administration Manager.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Виберіть Пристрій > Телефон.

3

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

4

Виберіть цільову лінію на панелі «Асоціація ».

5

Перейдіть до панелі налаштувань переадресації та переадресації виклику, введіть номер одержувача, який переадресовано, у полі Переслати все.

6

Натисніть Зберегти.

Налаштуйте сповіщення про переадресацію дзвінків

Ви можете керувати налаштуваннями переадресації дзвінків за допомогою Cisco Unified Communications Manager. Функція «Сповіщення про переадресацію дзвінка» дозволяє налаштувати інформацію, яку бачить користувач при отриманні переадресованого дзвінка.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Виберіть Пристрій > Телефон.

3

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

4

Виберіть цільову лінію на панелі «Асоціація ».

5

Перейдіть до відображення інформації про переадресовані дзвінки на панелі «Пристрій », встановіть такі параметри:

ПараметрОпис
Ім’я абонента, що телефонує

Якщо встановлено цей прапорець, у вікні сповіщень відображається ім'я абонента.

За замовчуванням цей пункт установлено.

Номер абонента

Якщо цей пункт установлено, у вікні сповіщень відображається номер абонента, що телефонує.

За замовчуванням цей пункт не встановлено.

Перенаправлений номер

Якщо встановлено цей прапорець, у вікні сповіщень відображається інформація про абонента, який востаннє переадресовував дзвінок.

Приклад: якщо абонент A дзвонить B, але B переадресував усі виклики на C, а C переадресував усі виклики на D, вікно сповіщень, яке бачить D, містить інформацію про телефон абонента C.

За замовчуванням цей пункт не встановлено.

Набраний номер

Якщо встановити цей прапорець, у вікні сповіщень відображається інформація про початкового одержувача дзвінка.

Приклад: якщо абонент A викликає B, але B переадресував усі виклики на C, а C переадресував усі виклики на D, то вікно сповіщень, яке бачить D, містить інформацію про телефон абонента B.

За замовчуванням цей пункт установлено.

6

Виберіть Зберегти.

Додавання номерів швидкого набору

Ви можете настроїти телефон для додавання номерів швидкого набору з Cisco Unified Communications Manager. Таким чином, користувач може дзвонити людям, використовуючи номери безпосередньо.

На телефон можна додати до 108 номерів швидкого набору.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

3

У вікні «Конфігурація телефону» виберіть « Додати новий SD».

4

Введіть допустимі номери швидкого набору в поля «Номер».

5

Введіть пов'язані тексти в поля «Мітка ».

Ці тексти відобразяться на екрані телефону.
6

Натисніть Зберегти.

Налаштуйте моніторинг парку

Моніторинг паркування підтримується лише тоді, коли телефон паркує дзвінок. Потім моніторинг паркування відстежує статус припаркованого виклику. Оповіщення про дзвінок моніторингу паркування не зникає, доки припаркований дзвінок не буде отримано або його не буде залишено припаркованим викликом. Цей припаркований дзвінок можна отримати за допомогою того самого оповіщення про дзвінок на телефоні, на якому було припарковано дзвінок.

Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати моніторинг паркування в Cisco Unified Communications Manager, перегляньте Посібник із налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) або пізнішої версії.

Налаштуйте таймери моніторингу парку

Адміністрація уніфікованого менеджера зв'язку Cisco Unified Communications Manager надає три параметри таймера обслуговування для моніторингу парку в масштабі всього кластера: Таймер відновлення моніторингу паркування, таймер періодичної реверсії моніторингу паркування та таймер моніторингу паркування без повернення. Кожен параметр сервісу включає параметр за замовчуванням і не вимагає спеціального налаштування. Ці параметри таймера призначені лише для моніторингу парку; Таймер відображення парку викликів і таймер повернення парку викликів не використовуються для моніторингу паркування. Опис цих параметрів наведено в таблиці нижче.

Налаштуйте таймери на сторінці параметрів служби Cisco Unified Communications Manager.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть «Параметри системи >сервісу».

2

Виберіть сервер для телефону і сервісCisco CallManager (Active).

3

У розділі Параметри кластера (Функція - Загальні) встановіть поля, як описано в наступній таблиці.

Таблиця 7. Параметри сервісу для моніторингу парків
ПолеОпис
Таймер реверсії моніторингу паркування

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких Cisco Unified Communications Manager чекає, перш ніж запропонувати користувачу відновити дзвінок, який користувач припаркував. Цей таймер запускається, коли користувач паркує активний дзвінок на телефоні, а нагадування видається після закінчення таймера.

За замовчуванням – 60 секунд.

Ви можете змінити значення, яке вказує цей параметр служби для кожного рядка, у розділі «Моніторинг паркування» вікна «Конфігурація номера каталогу» (у Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть «Маршрутизація викликів> Номер довідника»). Укажіть значення 0, щоб негайно використати періодичний інтервал реверсії, який визначає параметр служби періодичного таймера реверсії моніторингу паркування. (Див. опис, який наведено нижче). Наприклад, якщо цей параметр встановлено на нуль, а таймер періодичної реверсії моніторингу паркування встановлено на 15, користувач негайно отримує запит про припаркований дзвінок і кожні 15 секунд після цього, доки не закінчиться термін дії таймера пересилання режиму «Без отримання доступу до паркування» (див. опис нижче).

Таймер періодичної реверсії моніторингу паркування

Цей параметр визначає інтервал (у секундах), який очікує Cisco Unified Communications Manager, перш ніж знову запитати користувача про те, що дзвінок припарковано. Щоб підключитися до припаркованого дзвінка, користувач може просто зійти з гачка під час однієї з цих підказок. Уніфікований диспетчер зв'язку Cisco Unified Communications Manager продовжує запитувати користувача про припаркований дзвінок до тих пір, поки дзвінок залишається припаркованим, і до того часу, поки Таймер моніторингу паркування вперед без отримання (див. опис нижче) вказує термін дії. Вкажіть значення 0, щоб відключити періодичні підказки про припаркований дзвінок.

За замовчуванням – 30 секунд.

Моніторинг паркування Вперед Таймер без отримання

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких сповіщення про нагадування про паркування надходять до переадресації припаркованого виклику на пункт призначення «Без отримання пересилання без отримання моніторингу паркування», який вказано у вікні конфігурації номера каталогу паркувальника . (Якщо в Cisco Unified Communications Manager Administration не вказано адресата переадресації, виклик повертається на лінію, на якій було припарковано дзвінок.) Цей таймер запускається тоді, коли дзвінок припарковано. Коли термін дії таймера відновлення функції «Моніторинг паркування» та «Таймер без отримання вперед» закінчується, дзвінок видаляється з паркування та перенаправляється до вказаного пункту призначення або повертається на лінію паркування.

За замовчуванням – 300 секунд.

Налаштуйте моніторинг парків за номерами довідників

Вікно конфігурації номера каталогу містить область моніторингу парку, де ви можете налаштувати три параметри.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть «Маршрутизація > Номер довідника».

2

Натисніть «Знайти » та виберіть номер довідника, за яким потрібно налаштувати моніторинг парку.

3

У розділі «Моніторинг парків» встановіть поля, як описано в наступній таблиці.

Таблиця 8. Параметри моніторингу парку
Поле Опис

Моніторинг паркування Вперед Без отримання Пункт призначення Зовнішній

Коли паркі є зовнішньою стороною, дзвінок переадресовується на вказаний пункт призначення в параметрі External паркувальника Park Monitoring Forward No Retrieve Destination. Якщо поле порожнє, паркі перенаправляється на лінію паркера.

Моніторинг паркування вперед без отримання пункту призначення Внутрішнє

Коли паркі є внутрішньою стороною, дзвінок переадресовується на вказаний пункт призначення в внутрішньому параметрі паркувальника Park Monitoring Forward No Retrieve Destination. Якщо поле порожнє, паркі перенаправляється на лінію паркера.

Таймер реверсії моніторингу паркування

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких Cisco Unified Communications Manager чекає, перш ніж запропонувати користувачу відновити дзвінок, який користувач припаркував. Цей таймер запускається, коли користувач паркує дзвінок на телефоні, а нагадування видається після закінчення таймера.

За замовчуванням: 60 секунд

Якщо ви налаштуєте ненульове значення, це значення перевизначає значення цього параметра, встановленого у вікні Параметри служби. Однак, якщо тут налаштувати значення 0, то використовується значення у вікні «Параметри сервісу».

Налаштуйте моніторинг парку для списків полювання

Коли дзвінок, який був спрямований через список полювання, припарковано, використовується значення параметра «Пересилання без отримання місця проведення моніторингу паркування» (якщо воно не порожнє) після закінчення терміну дії таймера «Пересилання без отримання».

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть «Маршрутизація > Маршрут/Полювання > Полювання на пілота».

2

Натисніть «Знайти » і виберіть пілота полювання, на якому потрібно налаштувати моніторинг парку.

3

Встановіть параметр «Моніторинг паркування вперед без отримання призначення».

Якщо поле порожнє, виклик переадресовується на адресата, який налаштовано у вікні конфігурації номера каталогу, після закінчення терміну дії таймера пересилання без отримання моніторингу паркування.

Як налаштувати зворотне утримання

Коли користувач переводить активний дзвінок на утримання і налаштований ліміт часу закінчується, Cisco Unified Communications Manager генерує сповіщення на телефоні, наприклад дзвінок або звуковий сигнал, щоб нагадати користувачу про необхідність обробити дзвінок. Утримуваний дзвінок стає скасованим, коли тривалість утримання перевищує встановлений ліміт часу. Щоб отримати додаткові відомості про функцію Hold Reversion, перегляньте Посібник із функцій і служб для Cisco Unified Communications Manager.

Налаштування музики на утриманні

Коли користувач переводить активний дзвінок на утримання, утриманий дзвінок відтворює музику, потокову з сервера «Музика на утриманні». Щоб отримати додаткову інформацію про функцію "Музика на утриманні", перегляньте Посібник із функцій і служб для Cisco Unified Communications Manager.

Налаштування захисту паролем для меню налаштувань

Ви можете захистити меню налаштувань телефону за допомогою захисту паролем. Після ввімкнення користувачі повинні надати правильний пароль для доступу до меню налаштувань.

1

Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор.

2

Виберіть Пристрій > Налаштування пристрою> Загальний профіль телефону

3

Знайдіть профіль, який потрібно налаштувати.

4

Перейдіть до панелі «Загальна інформація про профіль телефону» та встановіть пароль у полі «Пароль для розблокування локального телефону».

5

Натисніть Зберегти.

6

Натисніть Apply Config (Застосувати конфігурацію).

7

Перезавантажте телефони.

Запис журналу дзвінків із загальнодоступної лінії

Ви можете визначити, чи потрібно записувати дзвінок на спільну лінію, в історії викликів. Коли увімкнено, користувачі можуть розпізнавати спільний дзвінок в історії дзвінків за ключовим словом «віддалено».

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

3

У розділі «Компонування конфігурації для конкретного продукту» налаштуйте поле «Запис журналу викликів із загальної лінії », щоб увімкнути або вимкнути цю функцію.

Значення за замовчуванням: Вимкнено
4

Натисніть Зберегти.

Встановити баржу

Телефон можна настроїти так, щоб користувач міг приєднуватися до віддалено активного (конференційного) дзвінка на спільній лінії.

Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати баржу в Cisco Unified Communications Manager, дивіться Посібник з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) або пізнішої версії.

Налаштування конфіденційності на спільних лініях

Ви можете налаштувати конфіденційність на спільних лініях, щоб визначити, чи будуть користувачі переглядати статус дзвінка та втручатися в дзвінок або конференцію.

Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати функцію конфіденційності в Cisco Unified Communications Manager, перегляньте Посібник із налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуску 12.5 (1) або пізнішої версії.

Увімкнення світлодіодних індикаторів голосової пошти для інших ліній

За замовчуванням світлодіоди Top 360 і V-Accent світяться тільки на основній лінії, коли на телефоні з'являються нові голосові повідомлення. Ви також можете ввімкнути світлодіодні індикатори для інших ліній (не основних ліній) на телефоні.

1

У вікні адміністрування Єдиного диспетчера зв'язку виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який потрібно налаштувати.

3

В області асоціацій ліворуч натисніть Додати новий DN, щоб створити новий номер каталогу, або клацніть існуючий номер каталогу, щоб змінити його.

З'явиться вікно Configuration Directory Number .
4

У розділі «Лінія <n> на пристрої встановіть політику індикатора очікування візуального повідомлення на «Світло» та «Підказка».

5

Налаштуйте решту полів у вікні Конфігурації номера каталогу.

6

Натисніть Зберегти.

Налаштування починає діяти на налаштованій лінії.
7

(Необов'язково) Якщо ви хочете застосувати налаштування на корпоративному рівні, виконайте наступне:

  1. Виберіть Параметри системи >сервісу.

  2. Виберіть вузол із випадаючого списку Сервер .

  3. ВиберітьCisco CallManagerз випадаючого списку Служба .

  4. У розділі Параметри всього кластера (Функція - Загальні) встановіть для параметра Політика очікування повідомлення (Message Waiting Lamp Policy) на Світло та Prompt (Підказка).

  5. Натисніть Зберегти.

Налаштуйте телефон для здійснення екстрених дзвінків

Ви можете налаштувати службу визначення місцезнаходження E911 на телефоні, щоб мати активний URI місцезнаходження для екстрених викликів. Місцезнаходження телефону може містити поштову адресу, номер будівлі, поверх, номер кімнати та іншу інформацію про місцезнаходження офісу. Коли ви набираєте номер екстреної допомоги, рятувальник отримує місцезнаходження телефону та номер зворотного дзвінка. Якщо екстрений дзвінок розриває зв'язок, екстрена служба використовує номер зворотного виклику для повторного з'єднання з абонентом.

Для отримання додаткової інформації про рішення RedSky для функції екстреного виклику дивіться статтю Обробка екстрених викликів за допомогою RedSky.

Перш ніж почати

Отримайте URL-адресу місцезнаходження E911 та ідентифікатор компанії для телефону від постачальника послуг екстреного виклику (наприклад, адміністратора Redsky).

1

увійдіть у On Cisco Communication Manager Administration як адміністратор.

2

Налаштуйте профіль послуги:

  1. Виберіть Керування користувачами> Налаштування користувача> Профіль служби.

  2. Створіть новий профіль послуги з унікальною назвою. Наприклад, "Профіль екстрених викликів".

  3. Налаштуйте поля в розділі «Профіль екстрених викликів».

    Ідентифікатор організації, таємниця та URL-адреса місцезнаходження надаються вашим постачальником послуг екстреного виклику.

    У полі «Номери екстрених служб» введіть номери екстрених служб, розділяючи їх комами. Наприклад, 911 933.

  4. Натисніть Зберегти.

3

Пов'яжіть кінцевого користувача з профілем служби (налаштовано на кроці 2):

  1. Виберіть Керування користувачами> Кінцевий користувач.

  2. Створіть нового користувача або змініть існуючого.

  3. У розділі « Налаштування сервісу» виберіть створений вами профіль послуги з випадаючого списку «Профіль служби UC».

  4. Натисніть Зберегти.

4

Створіть або змініть правило набору SIP для номера екстреної допомоги:

  1. Виберіть Маршрутизація викликів> Правила набору> Правила набору SIP.

  2. Створіть нове правило набору SIP або змініть наявне.

    Якщо ви вирішили створити нове правило набору SIP, виберіть 7940_7960_OTHER з розкривного списку Шаблон набору.

  3. Введіть назву та відповідні описи для правила набору SIP.

  4. У розділі Інформація про візерунок додайте шаблони номера екстреної допомоги (наприклад, "911" і "933").

  5. Натисніть Зберегти.

5

Зв'яжіть телефон із користувачем (настроєно на кроці 3) і правилом набору SIP (налаштовано на кроці 4):

  1. Виберіть Пристрій > Телефон , щоб знайти існуючий телефон.

  2. У розділі «Інформація про пристрій» виберіть «Користувач» у полі «Власник», а потім виберіть користувача з розкривного списку «Ідентифікатор власника користувача».

  3. У розділі «Інформація про конкретний протокол» виберіть правило набору SIP із розкривного списку «Правила набору SIP».

  4. Натисніть Зберегти.

6

Додайте SIP Trunk на сервер RedSky:

  1. Виберіть Пристрій > Магістраль.

  2. Натисніть Add New (Додати новий).

  3. Виберіть SIP Trunk з випадаючого списку Truck Type .

  4. Виберіть SIP у розкривному списку Тип протоколу та натисніть Далі.

  5. У розділі «Інформація про SIP» введіть у поле «Адреса призначення» адресу IPv4 сервера RedSky, повне доменне ім'я або запис DNS SRV для сервера або кінцевої точки, яку ви хочете підключити до SIP-транку .

  6. Призначте профіль безпеки з випадаючого списку SIP Trunk Security Profile .

    Якщо ви не налаштуєте це поле, буде призначено незахищений профіль.

  7. Виберіть профіль RedSky SIP з увімкненою опцією Ping у випадаючому списку «Профіль SIP».

  8. Натисніть Зберегти.

7

Налаштуйте шаблон маршруту для маршрутизації викликів E911:

  1. Виберіть Маршрутизація викликів> Маршрут/Полювання > Схема маршруту.

  2. Натисніть Додати новий , щоб створити новий маршрут для дзвінків E911.

  3. Виберіть E911 з випадаючого списку Схема маршруту.

  4. Виберіть SIP Trunk (створений на кроці 6) з випадаючого списку Gateway/Route List .

  5. НатиснітьЗберегти.

8

Вивантаження сертифікатів сервера RedSky на CUCM:

  1. Завантажте файл сертифіката (.pem) з URL-адреси місцезнаходження (налаштовано на кроці 2).

    Ви можете ввести браузер, щоб отримати доступ до адреси.

  2. увійдіть у Cisco Unified OS Administration.

  3. Виберіть Безпека > Certificate Management.

  4. Натисніть Завантажити сертифікат.

  5. Виберіть пункт Phone Trust (Довіра до телефону) у розкривному списку Призначення сертифіката.

  6. Натисніть «Огляд », щоб вибрати файл, який потрібно завантажити.

  7. Натисніть Завантажити файл.

Налаштування служби підтримки

Ви можете увімкнути функцію служби підтримки та налаштувати швидкі номери для користувачів телефону.

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть одне з таких вікон:

  • Виберіть Пристрій > Телефон.
  • Виберіть Пристрій > Налаштування пристрою> Загальний профіль телефону.
  • Виберіть Конфігурація системного >корпоративного телефону.
2

Перейдіть до області макета конфігурації для конкретного продукту та встановіть наступні поля:

  • Служба підтримки: увімкніть або вимкніть функцію служби підтримки. За замовчуванням цю функцію вимкнено. Коли увімкнено, користувач може натиснути кнопку «Вибране », щоб отримати доступ до екрана служби підтримки, де перераховані швидкі номери, налаштовані вами.
  • Настроювання назви служби підтримки: налаштуйте відображуване ім'я функції на екрані телефону. Якщо він порожній, використовується ім'я за замовчуванням "Help Desk".
  • Ім'я <n>: визначення відображуваного імені пов'язаного швидкого номера, де <n> представляє порядковий номер швидкого номера. Якщо він порожній, на телефоні відобразиться відповідний швидкий номер.
  • Швидкий номер <n>: укажіть номер телефону або URI для швидкого номера, де <n> означає порядковий номер швидкого номера.
3

Натисніть Зберегти.