Aplicați tapetul și sigla personalizate

Tema tapetului și a culorilor de pe ecranul telefonului se aplică și modulelor de extensie cu tastatură (KEM) atașate. Logo-ul se afișează numai pe ecranul telefonului și nu apare pe ecranul KEM.

Pentru a implementa tapetul și sigla particularizate pe telefoanele dvs., urmați acest flux de lucru:

  1. Pregătiți imaginile de fundal și siglă
  2. Încărcați fișierele imagine pe serverul TFTP
  3. Crearea unui fișier de gestionare generală List.xml
  4. Încărcați List.xml pe serverul TFTP
  5. Reporniți serverul TFTP
  6. Configurați setările tapetului pe Cisco Unified Communications Manager Administration

Consultați următoarele pentru proceduri:

Pregătiți imaginile de fundal și siglă

Pentru a obține cea mai bună experiență, țineți cont de următoarele sfaturi atunci când alegeți sau proiectați imaginile:

  • Evitați utilizarea imaginilor grupate care vă pot îngreuna identificarea liniilor telefonice pe ecranul principal. Simplitatea este esențială atunci când selectați imagini de fundal.
  • Asigurați-vă că imaginile de fundal alese se potrivesc cu schema de culori a telefonului. Optați pentru imagini de fundal care completează fie paletele de culori întunecate, fie cele deschise. Imaginile întunecate sunt cele mai potrivite pentru modul întunecat, în timp ce imaginile luminoase funcționează bine pentru modul luminos.
  • Evitați utilizarea imaginilor cu contrast ridicat ca imagini de fundal. Contrastul extrem poate face dificilă vizualizarea siglei și a altor elemente ale ecranului pe fundal.
  • Sigla se afișează numai pe ecranul telefonului și nu se afișează pe ecranul KEM. Atunci când sunt configurate mai multe linii pe Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861, setarea siglei și siglei din meniul Setări nu sunt disponibile.
  • Pentru a utiliza tapetul particularizat pe telefoanele cu modulele de extensie cu tastatură (KEM) atașate, pregătiți atât tapetul telefonului, cât și tapetul KEM.
Tabelul 1. Specificațiile pentru imagini de fundal și logo
ImagineFormatul necesarDimensiuni recomandate (pixeli)Descriere
SiglăPNG

Telefon de birou Cisco 9851: 190x125

Telefon de birou Cisco 9861: 380x250

Telefon de birou Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate vor fi scalate proporțional.

Nu este necesar să creați o imagine în miniatură separată pentru siglă. Sistemul scalează automat imaginea siglei pentru a se potrivi dimensiunilor miniaturii.

Tapet

Miniatură tapet

PNG

Telefon de birou Cisco 9851: 480x240

Telefon de birou Cisco 9861: 800x480

Telefon de birou Cisco 9871: 1280x720

Modul de extensie taste Cisco Desk Phone 9800: 480x800

Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot fi scalate pentru a se potrivi pe ecranul telefonului, ceea ce poate cauza distorsionarea imaginii.
1

Alegeți logo-ul dorit și imaginile de fundal.

2

Formatați imaginile pentru a îndeplini specificațiile necesare, așa cum este descris în tabelul de mai sus.

3

Redenumiți fișierele imagine de fundal în acest format:

  • Pentru tapetul telefonului și imaginile KEM tapet, utilizați wallpaper-xxx.png. Înlocuiți xxx cu numele dorit. De exemplu,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Pentru imaginile în miniatură ale tapetului telefonului, utilizați thumbnail-xxx.png. Înlocuiți xxx cu numele dorit. De exemplu,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • Sistemul nu poate utiliza fișiere de tapet care sunt denumite utilizând modele diferite. Cu toate acestea, pentru fișierul siglă, aveți flexibilitatea de a-l denumi conform cerințelor dvs.

  • Asigurați-vă că tapetul telefonului și tapetul KEM au același nume de fișier. În caz contrar, sistemul nu va reuși să încarce tapetul de KEM și să utilizeze tapetul implicit de sistem pentru KEM.
  • Nu sunt necesare imagini în miniatură pentru imaginile de fundal cu siglă și KEM.
Crearea unui fișier de gestionare generală

Sistemul utilizează fișierul List.xml pentru a gestiona fișierele de fundal și logo. În fișier, puteți specifica imaginile de fundal și logo-ul disponibil în setările tapetului personalizat al telefonului. Fișierul List.xml trebuie încărcat în depozitul în care stocați fișierele imagine pentru un anumit model de telefon.

Iată un exemplu de definiții dintr-un fișier de gestionare generală:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Vă rugăm să adăugați imagini la sfârșitul listei--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem name="violet" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktopuri/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabelul 2. Elemente din fișierul List.xml
ElementDescriereExemplul xxx
Elementul rădăcină

Asigurați-vă că includeți elementul rădăcină CiscoIPPhoneImageList în fișierul XML.

Dacă încărcați un fișier XML nou sau îl actualizați pe cel existent, asigurați-vă că efectuați următoarele acțiuni:

  1. Incrementați numărul versiunii. De exemplu, 1.1, 1.2 și așa mai departe.
  2. Reporniți serverul TFTP.
În caz contrar, telefonul nu va descărca cea mai recentă versiune a fișierului XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element element tapet

Puteți adăuga mai multe elemente ImageItem . Fiecare element conține informațiile pentru un anumit fișier tapet și are următorii patru parametri:

  • Name=: Numele afișat al tapetului în setările tapetului particularizat.

  • Image=: Specifică calea TFTP a fișierului imagine ca TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, unde înlocuiți wallpaper-xxx.png cu numele fișierului tapet.

  • Thumbnail=: Specifică calea fișierului miniatură al tapetului ca TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, unde înlocuiți thumbnail-xxx.png cu numele fișierului miniatură real.

  • Theme=: Specifică tema de culoare implicită atunci când telefonul utilizează tapetul particularizat implicit specificat de administrator. Dacă modul de culoare nu este specificat, acesta este implicit la tema luminoasă. Acest parametru nu se aplică atunci când este activat accesul la setările personalizate ale tapetului.

    Opțiuni: întuneric, lumină

 
<ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>
Element element siglăTelefonul dvs. acceptă adăugarea unei singure sigle. Elementul siglă utilizează , de asemenea, elementul ImageItem , dar are următorii doi parametri.

  • Name = "logo": Includeți Name = "logo" așa cum este în fișierul XML. Nu modificați valoarea. Sistemul îl utilizează pentru a identifica fișierul siglă.

  • Image=: Specifică calea TFTP a fișierului logo ca TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Înlocuiți numele modelului cu numele modelului phoen, cum ar fi DP-9871, DP-9851, DP-9861NR etc. și înlocuiți-xxx.png cu numele fișierului logo real.

 
 <ImageItem Name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Figura următoare prezintă ecranele de setare a siglei și a tapetului personalizat:

Atunci când sunt configurate mai multe linii pe Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861, setarea siglei și siglei din meniu nu sunt disponibile.

nainte de a începe

Obțineți calea fișierului pe serverul TFTP pe care ați încărcat tapetul și imaginile siglei.

1

Creați un fișier nou cu editorul de text sau editorul XML.

2

Adăugați elementele cu informațiile fișierelor imagine incluse.

Calea fișierului și numele fișierelor sunt sensibile la litere mari și mici. Asigurați-vă că le introduceți corect.
3

Salvați fișierul ca List.xml.

Încărcarea fișierelor pe serverul TFTP

Încărcați fișierul List.xml și toate fișierele imagine de fundal și siglă pe serverul TFTP. După ce aplicați setările de tapet particularizate pe Cisco Unified Communications Manager, telefoanele descarcă imaginile de pe server.

  • Desktopuri/nume model

    Încărcați imaginile de fundal ale telefonului , imaginea siglei și fișierul List.xml în folderul specific modelului. Asigurați-vă că numele folderului se potrivește cu modelul telefonului. Puteți găsi numele modelului pe spatele telefonului. De exemplu, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktop-uri/480x800x24

    Încărcați imaginile de fundal KEM în acest folder.

1

Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified OS Administration în câmpul Navigare și faceți clic pe Start.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Selectați Actualizări software> TFTP File Management > Upload File.

3

Faceți clic pe Alegeți fișierul și selectați fișierul de încărcat în unitatea locală.

4

Specificați directorul de încărcare pentru imaginea tapetului.

5

Faceți clic pe Încărcare fișier.

6

Repetați pașii 3 până la pasul 5 pentru a încărca mai multe fișiere.

Ce trebuie să faceți în continuare

Reporniți serverul TFTP.

Reporniți serverul TFTP

Pentru a aplica modificările efectuate, reporniți serverul TFTP.

1

Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified Serviceability în câmpul Navigare și faceți clic pe Start.

2

Navigați la Instrumente>Centrul de control - Servicii de caracteristici .

3

Selectați serverul și faceți clic pe Start.

4

Selectați Cisco TFTP în secțiunea CM Servicii .

5

Faceți clic pe Repornire.

Configurați setările tapetului pe Cisco Unified Communications Manager Administration

Ca administrator, puteți desemna imaginea tapetului care va fi aplicată telefoanelor implementate. Dacă acordați utilizatorilor acces la setările de aspect de pe telefoanele lor, aceștia pot alege dacă să afișeze sigla și să selecteze tapetul preferat din opțiunile furnizate. Cu toate acestea, dacă nu le acordați acces, setările de aspect vor fi ascunse pe telefoane.

nainte de a începe

Înainte de a începe configurarea setărilor tapetului pe Cisco Unified Communications Manager Administration, finalizați mai întâi următoarele acțiuni:

  • Pregătiți imaginile de fundal și siglă
  • Crearea unui fișier de gestionare generală (List.xml)
  • Încărcați fișierul List.xml și fișierele imagine pe serverul TFTP
1

Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Navigați la Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil comun de telefon.

3

Localizați și faceți clic pe profilul utilizat de telefoanele dvs.

4

În secțiunea Informații uzuale despre profilul telefonului, bifați caseta de selectare Activare acces utilizator final la setarea imaginii de fundal a telefonului dacă doriți să permiteți utilizatorilor să modifice imaginea de fundal a ecranului telefonului. În caz contrar, lăsați caseta de selectare nebifată.

5

Accesați secțiunea Aspect configurație specifică produsului și introduceți numele fișierului imaginii tapetului în câmpul Imagine de fundal.

Este important să introduceți numele exact de fișier pe care l-ați specificat în fișierul List.xml . Dacă introduceți un nume de fișier greșit, sistemul nu va reuși să încarce tapetul.
6

Faceți clic pe Salvare , apoi pe Aplicare configurare.

7

Reporniți telefoanele.

Configurarea butonului Acțiune

Butonul Acțiune poate fi găsit ca buton roșu situat în partea dreaptă sus a telefonului. Acesta permite utilizatorilor de telefoane să acceseze rapid serviciul desemnat, cum ar fi serviciul de urgență sau serviciul personalizat. Puteți asocia butonul cu un serviciu pentru utilizatori.

1

Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Configurare telefon System >Enterprise.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil de telefon comun.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina de configurare a telefonului.

Configurația urmează o structură ierarhică:

  • Setările individuale ale dispozitivului au prioritate față de setările din profilul comun al telefonului și la nivel de întreprindere
  • Setările uzuale ale profilului telefonului suprascriu setările la nivel de întreprindere

3

Particularizați setările butonului Acțiune cu următorii parametri.

Tabelul 3. Parametrii pentru butonul Acțiune
ParametruValori implicite și opțiuniDescriere
Funcția butonului de acțiune

Implicit: Dezactivat

Opțiuni: Dezactivat, Apel de urgență, Personalizat

Puteți configura butonul cu un anumit serviciu.

  • Dezactivat: Când este setat pe Dezactivat, butonul Acțiune de pe telefon nu va funcționa.
  • Apel de urgență: Utilizatorii pot utiliza butonul Acțiune pentru a efectua un apel de urgență, dacă este configurat.
  • Personalizat: Utilizatorii pot utiliza butonul Acțiune pentru a accesa serviciul particularizat, dacă este configurat.

Când setați câmpul la Apel de urgență, asigurați-vă că introduceți numărul de telefon sau URI serviciului de urgență în câmpul Destinație serviciu buton de acțiune. Când este setat la Personalizat, asigurați-vă că introduceți URL-ul serviciului.

Nume serviciu buton de acțiune

Valoarea prestabilită: necompletată

Opțional, specificați un nume pentru serviciul asociat butonului Acțiune. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat.

Dacă nu specificați un nume, numele implicit va fi Apel de urgență, Apel de urgență silențios sau Acțiune particularizată pe baza selecției dvs. în câmpul Funcție buton de acțiune.

Destinație serviciu buton de acțiune

Valoarea prestabilită: necompletată

Furnizați numărul de telefon sau URI pentru apelul de urgență sau adresa URL pentru serviciul particularizat.

Dacă activați butonul Acțiune fără a seta o destinație validă a serviciului, utilizatorul telefonului va vedea un mesaj care solicită configurarea. După ce utilizatorul închide această notificare, pictograma de avertizare va persista în antetul ecranului telefonului până când butonul este configurat corect sau dezactivat.

Dacă introduceți un URL de serviciu, URL-ul trebuie să înceapă cu http:// sau https://. De exemplu, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Numerele de telefon nu pot fi utilizate ca destinații pentru serviciile personalizate. În cazul în care configurați butonul de acțiune ca Personalizat și introduceți un număr de telefon ca destinație a serviciului, pe telefon se va afișa un mesaj de alertă care indică faptul că butonul este neconfigurat.

Dacă nu vi se permite să introduceți o adresă URL care să includă ampersand (&), utilizați %26 ca înlocuitor. De exemplu, introduceți http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 în loc de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Declanșatorul serviciului

Implicit: O singură apăsare

Opțiuni: O singură apăsare, Apăsați lung, Apăsați de 3 ori

Alegeți modul în care utilizatorii pot efectua un apel de urgență sau pot iniția un serviciu personalizat utilizând butonul Acțiune al telefonului.

O singură apăsare: Apăsați butonul Acțiune pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Apăsați lung: apăsați butonul Acțiune în jos timp de cel puțin 2 secunde pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Apăsați de 3 ori: apăsați butonul Acțiune de trei ori, cu intervale mai mici de 2 secunde între fiecare apăsare, pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Întârziere apelare

Implicit: 5

Opțiuni: 0 - 30

Setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un apel de urgență sau o acțiune particularizată după apăsarea butonului Acțiune.

Setați-l la 0 dacă preferați ca telefonul să efectueze apelul sau să inițiați o acțiune imediat după detectarea declanșatorului, așa cum este specificat printr-o singură apăsare, o apăsare lungă sau o apăsări triple pe buton.

Apel de urgență silențios

Valoarea prestabilită: Dezactivat

Opțiuni: Activat, Dezactivat

Această setare funcționează numai atunci când funcția butonului de acțiune este setată la Apel de urgență.

Funcția Apel de urgență silențios este concepută pentru asistență discretă în situații periculoase. Permite utilizatorilor să caute ajutor fără a face zgomot.

  • Atunci când este activată, utilizatorii pot efectua apeluri unidirecționale cu ajutorul butonului Acțiune.

    După efectuarea apelului de urgență silențios, numai cealaltă parte poate încheia apelul. Pentru a evita atragerea atenției în timpul apelului în curs, ecranul telefonului 9841 se va bloca, în timp ce ecranul telefonului 9851, 9861 și 9871 va fi dezactivat.

  • Când este dezactivat, apelul de urgență funcționează ca un apel bidirecțional, similar cu alte apeluri efectuate.

4

Selectați Salvare.

5

Selectați Aplicare config.

Configurați-vă telefonul pentru economisirea energiei (ore de program)

Trei opțiuni de economisire a energiei sunt disponibile pe telefon pentru a reduce consumul de energie în perioadele de inactivitate.

Modul Display-Off

În modul Display-Off, telefonul oprește ecranul pentru a economisi energie în afara orelor de lucru desemnate. Atunci când caracteristica Ore de birou este activată, telefonul intră în modul Display-Off după orele de lucru. Puteți aprinde afișajul apăsând orice tastă de pe telefon. Afișajul rămâne aprins până când telefonul este inactiv pentru o anumită perioadă de timp, apoi se oprește automat.

Modul Somn profund

În modul de repaus profund, telefonul se oprește automat în perioadele desemnate. Puteți alege să activați modul de repaus profund exclusiv pentru zilele nelucrătoare sau atât pentru zilele nelucrătoare, cât și pentru orele nelucrătoare în zilele lucrătoare. Pentru a activa telefonul, apăsați butonul Selectare din Clusterul de navigare.

Când telefonul este în modul de repaus profund, butonul Acțiune din partea dreaptă sus a dispozitivului nu este accesibil.

În mod implicit, caracteristica Ore de birou este activată pe telefon. Programul de lucru prestabilit este setat la 7:00 - 19:00 de luni până vineri. Telefonul oprește ecranul în afara orelor desemnate. Puteți particulariza programul de lucru, zilele lucrătoare și modul de economisire a energiei în afara orelor de program.

1

Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Configurare telefon System >Enterprise.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil de telefon comun.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina de configurare a telefonului.
3

Particularizați setările programului de lucru cu următorii parametri.

Tabelul 4. Parametrii pentru orele de birou
ParametruValori implicite și opțiuniDescriere
Activarea programului de lucru

Implicit: Activat

Opțiuni: Activat, Dezactivat

Bifați această opțiune pentru a activa caracteristica Ore de birou pentru telefonul Cisco Desk Phone seria 9800. Caracteristica Ore de birou este concepută pentru a minimiza consumul de energie în timpul perioadelor de inactivitate la telefon.

Puteți configura telefonul să oprească automat ecranul (modul Display-Off) sau să se oprească (modul de repaus profund) în afara perioadelor de lucru desemnate.

Zile lucrătoare

Implicit: de luni până vineri

Personalizați zilele lucrătoare ținând apăsată tasta Ctrl și selectând zilele dorite.

În zilele nelucrătoare, telefonul va opri automat ecranul. În mod implicit, zilele lucrătoare sunt setate de luni până vineri.

Această setare se aplică și modului de repaus profund, dacă este activat. Dacă alegeți să activați modul de repaus profund exclusiv pentru zilele nelucrătoare, telefonul se va opri în acele zile. Dacă activați modul de repaus profund pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în zilele lucrătoare.

Setați orele de lucru pentru zilele lucrătoare utilizând câmpurile Început oră de lucru și Sfârșit oră de lucru.

Începe programul de lucru

Implicit: 07:00

Setați ora de începere a orelor de lucru utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va opri automat ecranul sau va intra în modul de repaus profund numai atunci când starea de repaus profund este setată la activată pentru toate zilele.

Exemple: 09:00 pentru 09:00; 17:30 pentru 17:30

Sfârșitul programului de lucru

Implicit: 19:00

Setați ora de încheiere a orelor de lucru utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va opri automat ecranul sau va intra în modul de repaus profund numai atunci când starea de repaus profund este setată la activată pentru toate zilele.

Exemple: 09:00 pentru 09:00; 17:30 pentru 17:30

Asigurați-vă că intervalul dintre ora de început și ora de sfârșit depășește 60 de minute.
Afișare expirare inactivitate

Implicit: 5

Opțiuni: 1-60

Setați perioada de expirare în minute pentru ca telefonul să oprească automat ecranul după ce a fost trezit în timpul modului Afișaj oprit.
Indicator LED în modul Display Off

Implicit: Activat

Opțiuni: Activat, Dezactivat

Acest câmp este disponibil în secțiunea Afișare dezactivată în afara programului de lucru.

Această setare determină dacă se stinge LED-ul Arc frontal atunci când telefonul intră în modul Display Off. Când este setat la activat, LED-ul Arc frontal este stins în afara orelor de lucru. Când este setat la dezactivat, LED-ul Arc frontal rămâne aprins după ce telefonul intră în modul Display Off.

4

Pentru a activa și particulariza modul de repaus profund pentru dispozitivul dvs., configurați următorii parametri.

Tabelul 5. Parametri pentru modul de repaus profund
ParametruValori implicite și opțiuniDescriere
Somn profund

Valoarea prestabilită: Dezactivat

Opțiuni: Dezactivat, Activat numai pentru zilele nelucrătoare, Activat pentru toate zilele

Activați sau dezactivați modul de repaus profund pe telefon.

Această caracteristică oprește automat telefonul în timpul perioadelor de timp specificate.

Această opțiune funcționează numai atunci când este bifată opțiunea Oră de birou activată. Când este dezactivat, telefonul nu va intra în modul de repaus profund. Dacă este setat la Activat doar pentru zilele nelucrătoare, telefonul se va opri exclusiv în zilele nelucrătoare. Pentru zilele lucrătoare specificate, telefonul va opri ecranul în afara orelor de lucru specificate. Dacă este setat la Activat pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în afara orelor lucrătoare în zilele lucrătoare.

Setați orele de lucru pentru zilele lucrătoare utilizând câmpurile Început de program de lucru și Sfârșit de program de lucru.

Intrați în repaus profund după sfârșitul orei de lucru

Implicit: 60

Opțiuni: 0 - 360

Setați perioada de expirare, în minute, pentru ca telefonul să se oprească automat după ora specificată în câmpul Sfârșit program de lucru. Dacă doriți ca telefonul să intre în modul de repaus profund imediat după orele de lucru, setați-l la 0.
Trezirea din somnul profund înainte de începerea orei de lucru

Implicit: 60

Opțiuni: 0 - 360

Setați perioada de expirare pentru ca telefonul să se trezească din modul de repaus profund înainte de ora specificată în câmpul Începere program de lucru. Dacă doriți ca telefonul să se activeze până la începerea programului de lucru, setați-l la 0.
Repaus profund Expirare inactiv

Implicit: 5

Opțiuni: 0 - 60

Această setare se aplică următoarelor două scenarii:

  • Înainte ca telefonul să intre într-un mod de repaus profund programat

    Cu zece minute înainte de repausul profund programat, apare un mesaj pentru a anunța utilizatorul că telefonul se va opri în zece minute și începe numărătoarea inversă. Când expiră, telefonul se oprește.

    În timpul perioadei de numărătoare inversă, dacă există vreo activitate, cum ar fi un apel primit, un upgrade de firmware sau resincronizarea setării, numărătoarea inversă va reporni. De exemplu, dacă ați setat acest câmp la 20, numărătoarea inversă va reporni în 20 de minute după finalizarea activităților.

  • După ce ați fost trezit manual din modul de repaus profund

    De exemplu, dacă ați setat acest câmp la 20, după ce ați fost inactiv timp de 20 de minute, apare un mesaj pentru a anunța utilizatorul că telefonul se va opri în zece minute și începe o numărătoare inversă. Când expiră, telefonul se oprește.

    În timpul perioadei de numărătoare inversă, dacă există vreo activitate, cum ar fi un apel primit, un upgrade de firmware sau resincronizarea setării, numărătoarea inversă va reporni în 20 de minute după finalizarea activităților.

Dacă un utilizator interacționează cu telefonul în timpul perioadei de numărătoare inversă, cum ar fi răspunsul sau refuzarea apelurilor sau apăsarea tastelor, telefonul nu va intra în modul de repaus profund pentru restul zilei.

Activarea alertei sonore pentru repaus profund

Implicit: Nebifat

Activați sau dezactivați telefonul pentru a reda tonul audio pentru a alerta utilizatorul înainte de a intra în modul de repaus profund.

5

Selectați Salvare.

6

Selectați Aplicare config.

Activați ThousandEyes

ThousandEyes vă permite să monitorizați și să depanați dispozitivele și rețeaua. Endpoint Agent a fost integrat în firmware-ul telefonului. Dar trebuie să activați ThousandEyes pe telefoanele dvs. pentru a înregistra agentul pe platforma ThousandEyes.

Integrarea ThousandEyes Agent pentru telefoane acceptă următoarele modele:

Tabelul 6. Modele de telefoane acceptate
Modelul telefonuluiVersiune firmware
Telefon de birou Cisco 98613.2.1 și mai recentă
Telefon de birou Cisco 98713.2.1 și mai recentă

Caracteristici acceptate

Pe portalul ThousandEyes, puteți vizualiza următoarele informații legate de telefoane:

  • Teste programate
  • Teste dinamice pentru întâlniri pe Webex, Microsoft Teams și Zoom prin calendarul Office 365
  • Teste dinamice pentru apelurile SIP
  • Rețele locale

Limitări

  • Statisticile Wi-Fi telefonului nu sunt disponibile pe portalul ThousandEyes.
  • Opțiunea Executare o dată pentru teste instant nu este acceptată în PhoneOS 3.2.1.
  • Testele utilizatorilor reali nu sunt acceptate pentru telefoane.

nainte de a începe

  • Obțineți licențe punct de sfârșit agent ThousandEyes Endpoint (versiunea de bază sau avantaj) Aveți nevoie de o licență de punct de sfârșit agent per dispozitiv.

  • Obțineți șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes.

  • Instalați pachetul de dispozitiv pentru versiunea Unified Communications Manager pentru a pune la dispoziție parametrii aferenți ThousandEyes. Descărcați pachetul de dispozitive de pe pagina de asistență CallManager.

1

Conectați-vă pentru a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

  • Pentru a activa Agentul ThousandEyes pentru toate telefoanele implementate, accesați Configurare telefon System >Enterprise.
  • Pentru a activa Agentul ThousandEyes pentru telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil de telefon comun.
  • Pentru a activa Agentul ThousandEyes pentru un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina de configurare a telefonului.
3

Set ThousandEyes permite la adevărat.

4

Copiați șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes și lipiți-l în câmpul Șir de conexiune.

5

Selectați Salvare.

6

Selectați Aplicare config.

Controlați accesul la meniul de setări

Telefonul de birou Cisco seria 9800 include următoarele meniuri de configurare:

  • Recente: Afișează lista de apeluri recente în care utilizatorul poate vizualiza, edita sau șterge istoricul apelurilor.
  • Despre acest dispozitiv: Afișează informații de bază despre dispozitivul telefonic.
  • Probleme și diagnosticare: afișează dacă telefonul are vreo problemă. Furnizează informațiile statistice ale telefonului. Oferă meniul pentru ca utilizatorii să trimită rapoarte de probleme.
  • Preferințe utilizator: Furnizează setări pentru audio, Bluetooth și ecran:
    • Audio: Specifică un ton de apel diferit pentru o anumită linie, ajustează volumul audio și configurează funcția de eliminare a zgomotului.
    • Bluetooth: Activează sau dezactivează conectivitatea Bluetooth.
    • Ecran: Reglează luminozitatea implicită a telefonului. Particularizați aspectul, inclusiv sigla, hârtia de perete și tema color, dacă este disponibilă.
  • Rețea și servicii:
    • Setări rețea: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de rețea, cum ar fi Wi-Fi și Ethernet.
    • Starea rețelei: oferă o prezentare generală a conectivității la rețea.
    • Configurare securitate: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de securitate, cum ar fi modul de securitate și actualizarea Locally Significant Certificate (LSC).
  • Reporniți și resetați:
    • Repornire: repornește telefonul.
    • Resetați certificatul de securitate: resetează certificatul de securitate la valorile implicite din fabrică.
    • Resetare la setările din fabrică: readuce telefonul la setările din fabrică. Toate datele vor fi șterse și utilizatorul trebuie să reactiveze telefonul după resetarea din fabrică.

Puteți controla dacă un telefon are acces total sau parțial la meniul Setări utilizând Configurație telefon Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

Navigați la zona Configurare specifică produsului și setați câmpul Setări de acces .

  • Activat: permite accesul la meniul Setări .
  • Dezactivat: Împiedică accesul la meniul Setări . În acest caz, utilizatorul nu poate găsi niciun meniu în meniul Setări .
  • Restricționat: permite accesul numai la meniurile Recente și Preferințe utilizator. Această opțiune împiedică accesul la alte opțiuni din meniul Setări .
4

Selectați Salvare.

5

Selectați Aplicare config.

6

Reporniți telefonul.

Configurarea grupului de dată și oră

Puteți selecta un grup de dată și oră predefinit pentru un grup de dispozitive din Cisco Unified Communications Manager Administration. Dacă grupul dorit nu se află în listă, puteți crea un grup nou sau puteți modifica unul existent.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați System > Device Pool.

2

Localizați grupul de dispozitive pe care trebuie să îl configurați.

3

Navigați la zona Setări sensibile roaming și selectați un grup din câmpul Grup dată / oră.

4

Selectați Salvare.

5

(Opțional) Dacă doriți să creați sau să modificați un grup Dată/Oră, procedați astfel:

  1. Selectați Grup > Dată/Oră sistem.

  2. Navigați la zona Informații grup dată /oră, setați următorii parametri:

    • Numele grupului: introduceți un nume unic pentru grupul Dată/Oră.
    • Fus orar: Selectați un fus orar adecvat pentru grupul Dată / Oră.
    • Format oră: Selectați un format de oră afișat de telefon.
    Pentru parametrii "Separator" și "Format dată", setările acestora nu au efect.

  3. Selectați Salvare.

Configurarea opțiunii Nu deranjați

Când opțiunea Nu deranjați (DND) este activată, fie nu se aud sunete sonore în timpul stării de apel a unui apel, fie nu se produc notificări sonore sau vizuale de niciun tip.

Puteți configura telefonul cu un șablon de cheie soft cu DND ca una dintre caracteristicile selectate.

Pentru mai multe informații, consultați capitolul " Configurarea punctelor finale bazate pe software" din Ghidul de configurare a sistemului pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 11.5 (1) sau o versiune ulterioară.

1

Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager.

2

Selectați Dispozitiv > Telefon.

3

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

4

Navigați la panoul Nu deranjați , setați următorii parametri:

  • Nu deranjați: Această casetă de selectare vă permite să activați sau să dezactivați DND pe telefon.
  • Opțiunea DND: Apel oprit, Respingere apel sau Utilizare setare comună profil telefon.

    Nu alegeți Respingere apel dacă doriți ca apelurile cu prioritate (MLPP) să sune pe acest telefon când DND este activat.

  • Alertă apel primit DND: Alegeți tipul de alertă (Dezactivare, Numai bliț sau Numai bip) pentru a fi redată pe un telefon pentru apelurile primite atunci când DND este activ.

Pentru parametrii Opțiune DND și Alertă apel primit DND, ambii pot fi găsiți în fereastra Profil telefon comun (Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil telefon comun) și în fereastra Configurare telefon (Dispozitiv > Telefon). Setarea din fereastra Configurare telefon are prioritate.

5

Faceți clic pe Salvare.

Configurarea redirecționării tuturor

Puteți configura telefonul pentru a redirecționa apelurile primite către alt număr de telefon sau către mesageria vocală utilizând Cisco Unified Administration Manager.

1

Conectați-vă la Administrare Cisco Unified Communications Manager.

2

Selectați Dispozitiv > Telefon.

3

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

4

Selectați linia țintă din panoul Asociere .

5

Navigați la panoul Setări redirecționare apel și preluare apel, introduceți un număr de destinație redirecționat către în câmpul Redirecționare totală.

6

Faceți clic pe Salvare.

Configurarea notificării de redirecționare a apelurilor

Puteți controla setările de redirecționare a apelurilor utilizând Cisco Unified Communications Manager. Caracteristica de notificare redirecționare apel vă permite să configurați informațiile pe care utilizatorul le vede la primirea unui apel redirecționat.

1

Conectați-vă la Administrare Cisco Unified Communications Manager.

2

Selectați Dispozitiv > Telefon.

3

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

4

Selectați linia țintă din panoul Asociere .

5

Navigați la panoul Afișare informații apel redirecționat pe dispozitiv , setați următorii parametri:

ParametruDescriere
Nume apelant

Când este bifată această casetă de selectare, numele apelantului se afișează în fereastra de notificare.

În mod implicit, această casetă de selectare este bifată.

Număr apelant

Când este bifată această casetă de selectare, numărul apelantului se afișează în fereastra de notificare.

În mod implicit, această casetă de selectare nu este bifată.

Număr redirecționat

Când este bifată această casetă de selectare, informațiile despre apelantul care a redirecționat ultima dată apelul se afișează în fereastra de notificare.

Exemplu: Dacă apelantul A îl apelează pe B, dar B a redirecționat toate apelurile către C și C a redirecționat toate apelurile către D, caseta de notificare pe care o vede D conține informațiile despre telefon pentru apelantul C.

În mod implicit, această casetă de selectare nu este bifată.

Număr format

Când este bifată această casetă de selectare, informațiile despre destinatarul inițial al apelului se afișează în fereastra de notificare.

Exemplu: Dacă apelantul A îl apelează pe B, dar B a redirecționat toate apelurile către C și C a redirecționat toate apelurile către D, atunci caseta de notificare pe care o vede D conține informațiile despre telefon pentru apelantul B.

În mod implicit, această casetă de selectare este bifată.

6

Selectați Salvare.

Adăugarea numerelor de apelare rapidă

Puteți configura un telefon pentru a adăuga numere de apelare rapidă din Cisco Unified Communications Manager. Astfel, utilizatorul poate apela oamenii folosind numerele direct.

Puteți adăuga până la 108 numere de apelare rapidă pe un telefon.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

În fereastra Configurare telefon, selectați Adăugați un SD nou.

4

Introduceți numere valide de apelare rapidă în câmpurile Număr .

5

Introduceți textele asociate în câmpurile Etichetă .

Aceste texte vor fi afișate pe ecranul telefonului.
6

Faceți clic pe Salvare.

Configurați monitorizarea parcului

Monitorizarea parcării este acceptată numai atunci când un telefon parchează un apel. Monitorizarea parcării monitorizează apoi starea unui apel parcat. Alerta de apel de monitorizare a parcării nu se șterge până când apelul parcat nu este preluat sau este abandonat de apelul parcat. Acest apel parcat poate fi preluat utilizând aceeași alertă de apel de pe telefonul care a parcat apelul.

Pentru mai multe informații despre cum se configurează monitorizarea parcării în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.

Configurați cronometre de monitorizare a parcului

Cisco Unified Communications Manager Administration oferă trei parametri ai temporizatorului de serviciu la nivel de cluster pentru monitorizarea parcului: Cronometrul de inversare a monitorizării parcului, cronometrul periodic de inversare a monitorizării parcului și cronometrul de monitorizare a parcului nu indică niciun cronometru de recuperare. Fiecare parametru de serviciu include o valoare implicită și nu necesită o configurare specială. Acești parametri ai temporizatorului sunt doar pentru monitorizarea parcului; Cronometrul de afișare a parcării apelurilor și cronometrul de inversare a parcării apelurilor nu sunt utilizate pentru monitorizarea parcării. Consultați tabelul următor pentru descrieri ale acestor parametri.

Configurați cronometrele în pagina Cisco Unified Communications Manager Service Parameters (Parametri serviciu ).

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți Parametri sistem >serviciu.

2

Selectați un server pentru telefon și serviciu Cisco CallManager (Activ).

3

În secțiunea Parametri la nivel de cluster (caracteristică - generală), setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.

Tabelul 7. Parametrii serviciului pentru monitorizarea parcului
CâmpDescriere
Temporizator de inversare monitorizare parc

Acest parametru determină numărul de secunde pe care Cisco Unified Communications Manager așteaptă înainte de a solicita utilizatorului să preia un apel pe care utilizatorul l-a parcat. Acest cronometru pornește atunci când utilizatorul parchează un apel activ pe telefon și se emite un memento când cronometrul expiră.

Valoarea implicită este de 60 de secunde.

Puteți suprascrie valoarea specificată de acest parametru de serviciu pentru fiecare linie în secțiunea Monitorizare parcare din fereastra Configurare număr director (în Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Rutare apel> Număr director ). Specificați o valoare de 0 pentru a utiliza imediat intervalul periodic de inversare specificat de parametrul serviciului Cronometru de inversare periodică de monitorizare a parcului. (Vezi descrierea care urmează.) De exemplu, dacă acest parametru este setat la zero și cronometrul periodic de inversare pentru monitorizarea parcării este setat la 15, utilizatorul este imediat informat despre apelul parcat și la fiecare 15 secunde după aceea, până când expiră cronometrul de revenire a parcării (a se vedea descrierea care urmează).

Cronometru periodic de inversare pentru monitorizarea parcului

Acest parametru determină intervalul (în secunde) pe care Cisco Unified Communications Manager îl așteaptă înainte de a solicita utilizatorului din nou că un apel este parcat. Pentru a vă conecta la apelul parcat, utilizatorul poate pur și simplu să iasă din furcă în timpul uneia dintre aceste solicitări. Cisco Unified Communications Manager continuă să anunțe utilizatorul despre apelul parcat atât timp cât apelul rămâne parcat și până în momentul în care indicatorulPark Monitoring Forward No Retrieve Timer (vezi descrierea care urmează) specifică expiră. Specificați valoarea 0 pentru a dezactiva solicitările periodice despre apelul parcat.

Valoarea implicită este de 30 de secunde.

Monitorizarea parcului înainte Fără cronometru de preluare

Acest parametru determină numărul de secunde în care apar notificările de memento de parcare înainte ca apelul parcat să fie redirecționat către destinația Park Monitoring Forward, No Retrieve , specificată în fereastra Configurare număr director a parcatorului . (Dacă în Cisco Unified Communications Manager Administration nu este furnizată nicio destinație de redirecționare, apelul revine la linia care a parcat apelul.) Acest cronometru pornește la ora la care este parcat apelul. Când cronometrul de inversare a monitorizării parcării și cronometrul de monitorizare a parcului nu expiră, apelul este eliminat din parcare și redirecționat către destinația specificată sau revine la linia parcatorului.

Valoarea implicită este de 300 de secunde.

Configurarea monitorizării parcului pentru numerele de director

Fereastra Configurare număr director conține o zonă de monitorizare a parcului unde puteți configura cei trei parametri.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți Rutare apeluri> Număr director.

2

Faceți clic pe Găsire și selectați numărul de director pe care doriți să configurați monitorizarea parcului.

3

În secțiunea Monitorizare parc, setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.

Tabelul 8. Parametrii de monitorizare a parcului
Câmp Descriere

Monitorizarea parcului înainte Fără preluare destinație externă

Atunci când persoana parcată este o parte externă, apelul este redirecționat către destinația specificată în parametrul extern Monitorizare parc redirecționare fără preluare destinație. În cazul în care câmpul este gol, persoana parcată este redirecționată către linia parcatorului.

Monitorizarea parcului înainte Fără preluare destinație internă

Atunci când persoana parcată este o parte internă, apelul este redirecționat către destinația specificată în parametrul intern Monitorizare parc redirecționare fără preluare destinație. În cazul în care câmpul este gol, persoana parcată este redirecționată către linia parcatorului.

Temporizator de inversare monitorizare parc

Acest parametru determină numărul de secunde pe care Cisco Unified Communications Manager așteaptă înainte de a solicita utilizatorului să preia un apel pe care utilizatorul l-a parcat. Acest cronometru pornește atunci când utilizatorul parchează un apel pe telefon și se emite un memento când cronometrul expiră.

Valoarea prestabilită: 60 de secunde

În cazul în care configurați o valoare diferită de zero, această valoare suprascrie valoarea acestui parametru setată în fereastra Parametri serviciu. Cu toate acestea, dacă configurați o valoare de 0 aici, atunci se utilizează valoarea din fereastra Parametri serviciu.

Configurați monitorizarea parcului pentru listele de vânătoare

Atunci când este parcat un apel care a fost direcționat prin intermediul listei de hunt, se utilizează valoarea parametrului Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (cu excepția cazului în care este gol) atunci când expiră cronometrul Park Monitoring Forward No Retrieve Timer .

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți Rutare apeluri> Rută/Vânătoare > Pilot de vânătoare.

2

Faceți clic pe Găsire și selectați pilotul de vânătoare pe care doriți să configurați monitorizarea parcului.

3

Setați parametrul Monitorizare parc înainte Fără preluare destinație .

În cazul în care câmpul este gol, apelul este redirecționat către destinația care este configurată în fereastra Configurare număr director când expiră cronometrul de redirecționare a parcării fără preluare.

Configurarea revenirii din așteptare

Atunci când utilizatorul plasează un apel activ în așteptare și limita de timp configurată expiră, Cisco Unified Communications Manager generează o alertă pe telefon, cum ar fi un semnal sonor sau un semnal sonor, pentru a-i reaminti utilizatorului să gestioneze apelul. Apelul în așteptare devine un apel inversat atunci când durata de așteptare depășește limita de timp configurată. Pentru mai multe informații despre caracteristica Revenire în așteptare, consultați Ghidul de caracteristici și servicii pentru Cisco Unified Communications Manager.

Configurați protecția prin parolă pentru meniul de setări

Puteți securiza meniul de setări al telefonului cu protecția prin parolă. Odată activată, utilizatorii trebuie să furnizeze parola corectă pentru a accesa meniul de setări.

1

Autentificați-vă ca administrator în modul de Administrare Cisco Unified Communications Manager.

2

Selectați Setări dispozitiv > dispozitiv> profil comun telefon

3

Găsiți profilul pe care doriți să îl configurați.

4

Navigați la panoul Informații profil telefon comun și configurați o parolă în câmpul Deblocare telefon local.

5

Faceți clic pe Salvare.

6

Faceți clic pe Aplicare config.

7

Reporniți telefoanele.

Înregistrarea jurnalului de apeluri de pe linia partajată

Puteți determina dacă înregistrați un apel de linie partajată în istoricul apelurilor. Când este activată, utilizatorii pot recunoaște apelul partajat din istoricul apelurilor după cuvântul cheie "la distanță".

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

În secțiunea Product Specific Configuration Layout , configurați câmpul Înregistrare jurnal apeluri de pe linie partajată pentru a activa sau dezactiva caracteristica.

Valoare prestabilită: Disabled (Dezactivat)
4

Faceți clic pe Salvare.

Configurarea confidențialității pe linii partajate

Puteți configura confidențialitatea pe linii partajate pentru a determina dacă utilizatorii să vizualizeze starea apelului și să se alăture unui apel sau unei conferințe.

Pentru mai multe informații despre cum să configurați caracteristica de confidențialitate în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.

Activarea indicatoarelor LED pentru mesageria vocală pentru alte linii

În mod implicit, LED-urile Top 360 și V-Accent se aprind numai pe linia principală atunci când telefonul are mesaje vocale noi. De asemenea, puteți activa indicatoarele LED pentru alte linii (linii non-primare) de pe telefon.

1

În Administrare Unified Communications Manager, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

În zona de asociere din stânga , faceți clic pe Adăugați un DN nou pentru a crea un nou număr de director sau faceți clic pe un număr de director existent pentru a-l modifica.

Se afișează fereastra Directory Number Configuration (Configurare număr director).
4

În secțiunea Linie <n> pe dispozitiv , setați politica indicatorului Mesaj vizual în așteptare la Lumină și solicitare.

5

Configurați câmpurile rămase în fereastra Configurare număr director.

6

Faceți clic pe Salvare.

Setarea are efect pe linia configurată.
7

(Opțional) Dacă doriți să aplicați setările la nivel corporativ, procedați astfel:

  1. Selectați Parametri sistem >serviciu.

  2. Selectați un nod din lista verticală Server .

  3. Selectați Cisco CallManager din lista verticală Servicii .

  4. În secțiunea Parametri la nivel de cluster (caracteristică - General), setați Politica privind lampa de așteptare a mesajului la Lumină și solicitare .

  5. Faceți clic pe Salvare.

Configurați telefonul pentru a efectua apeluri de urgență

Puteți configura serviciul de localizare E911 pe telefon pentru a avea un URI de locație activ pentru apelurile de urgență. Locația telefonului poate conține adresa stradală, numărul clădirii, numărul etajului, numărul camerei și alte informații despre locația biroului. Când formați un număr de urgență, persoana care răspunde la urgențe primește locația telefonului și un număr de reapelare. Dacă un apel de urgență se deconectează, serviciul de urgență utilizează numărul de apelare inversă pentru a se reconecta la apelant.

Pentru mai multe informații despre soluția RedSky a caracteristicii de apel de urgență, consultați Gestionarea apelurilor de urgență cu RedSky.

nainte de a începe

Obțineți un URL de locație E911 și un ID de companie pentru telefon de la furnizorul de servicii de apel de urgență (de exemplu, administratorul Redsky).

1

conectați-vă la Administrarea Cisco Communication Manager ca administrator.

2

Configurați un profil de serviciu:

  1. Selectați Gestionare utilizator> Setări utilizator> Profil serviciu.

  2. Creați un nou profil de serviciu cu un nume unic. De exemplu, "Profilul apelurilor de urgență".

  3. Configurați câmpurile din secțiunea Profil apelare de urgență.

    ID-ul organizației, secretul și URL-ul locației sunt furnizate de furnizorul de servicii de apelare de urgență.

    Pentru numerele de urgență, introduceți numerele serviciilor de urgență, separate prin virgule. De exemplu,911,933 .

  4. Faceți clic pe Salvare.

3

Asociați un utilizator final cu profilul de serviciu (configurat la pasul 2):

  1. Selectați Gestionare utilizatori> Utilizator final.

  2. Creați un utilizator nou sau modificați un utilizator existent.

  3. În secțiunea Setări serviciu, selectați profilul de serviciu pe care l-ați creat din lista verticală Profil serviciu UC.

  4. Faceți clic pe Salvare.

4

Creați sau modificați o regulă de apelare SIP pentru numărul de urgență:

  1. Selectați Rutare apeluri> Reguli de apelare> Reguli de apelare SIP.

  2. Creați o nouă regulă de apelare SIP sau modificați una existentă.

    Dacă alegeți să creați o nouă regulă de apelare SIP, selectați 7940_7960_OTHER din lista verticală Model de apelare.

  3. Introduceți un nume și descrieri relevante pentru regula de apelare SIP.

  4. În secțiunea Informații model, adăugați modele ale numărului de urgență (cum ar fi "911" și "933").

  5. Faceți clic pe Salvare.

5

Asociați un telefon cu utilizatorul (configurat la pasul 3) și cu regula de apelare SIP (configurată la pasul 4):

  1. Selectați Dispozitiv > Telefon pentru a găsi un telefon existent.

  2. În secțiunea Informații dispozitiv , selectați Utilizator pentru câmpul Proprietar , apoi selectați utilizatorul din lista verticală ID utilizator proprietar.

  3. În secțiunea Informații specifice protocolului, selectați regula de apelare SIP din lista verticală Reguli de apelare SIP.

  4. Faceți clic pe Salvare.

6

Adăugați trunchiul SIP la un server RedSky:

  1. Selectați Dispozitiv > Trunchi.

  2. Faceți clic pe Adăugare nou.

  3. Selectați SIP Trunk din lista derulantă Truck Type .

  4. Selectați SIP din lista verticală Protocol Type ( Tip protocol) și faceți clic pe Next (Următorul).

  5. În secțiunea Informații SIP, introduceți o adresă IPv4 a serverului RedSky, un nume de domeniu complet calificat sau DNS înregistrare SRV pentru serverul sau punctul final pe care doriți să îl conectați la trunchiul SIP în câmpul Adresă destinație.

  6. Atribuiți un profil de securitate din lista verticală Profil de securitate trunchi SIP.

    Dacă nu configurați acest câmp, va fi atribuit un profil nesecurizat.

  7. Selectați un profil RedSky SIP activat pentru opțiunea Ping din lista verticală Profil SIP.

  8. Faceți clic pe Salvare.

7

Configurați modelul de rută pentru a ruta apelurile E911:

  1. Selectați modelul Rutare > Rută/Vânătoare >Rută apeluri.

  2. Faceți clic pe Adăugare nou pentru a crea un nou model de traseu pentru apelurile E911.

  3. Selectați E911 din lista verticală Model rută .

  4. Selectați trunchiul SIP (creat la pasul 6) din lista verticală Gateway/Route List .

  5. Dați clic peSalvați.

8

Încărcați certificatele serverului RedSky în CUCM:

  1. Descărcați fișierul certificat (.pem) din URL-ul locației (configurat la pasul 2).

    Puteți accesa un browser pentru a accesa adresa.

  2. conectați-vă la Cisco Unified OS Administration.

  3. Selectați Securitate > Certificate Management.

  4. Faceți clic pe Încărcare certificat.

  5. Selectați Phone Trust (Încredere telefonică) din lista verticală Certificate Purpose ( Scopul certificatului).

  6. Faceți clic pe Răsfoire pentru a alege fișierul pe care doriți să îl încărcați.

  7. Faceți clic pe Încărcare fișier.

Configurați biroul de asistență

Puteți activa caracteristica de birou de asistență și puteți configura numere rapide pentru utilizatorii de telefon.

1

Din Administrare Cisco Unified Communications Manager, selectați una dintre următoarele ferestre:

  • Selectați Dispozitiv > Telefon.
  • Selectați Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil comun de telefon.
  • Selectați Configurație telefon System >Enterprise.
2

Navigați la zona de aspect al configurației specifice produsului și setați următoarele câmpuri:

  • Help Desk: Activați sau dezactivați caracteristica help desk. În mod prestabilit, caracteristica este dezactivată. Când este activată, utilizatorul poate apăsa butonul Favorit pentru a accesa ecranul biroului de asistență unde listează numerele rapide configurate de dvs.
  • Particularizare nume birou de asistență: Particularizați numele afișat al caracteristicii pe ecranul telefonului. Dacă este gol, se utilizează numele implicit "Help Desk".
  • Nume <n>: Determinați numele afișat al numărului rapid asociat, unde <n> reprezintă numărul de ordine al numărului rapid. Dacă este gol, va afișa numărul rapid aferent pe telefon.
  • Număr rapid <n>: Specificați un număr de telefon sau o URI pentru numărul rapid, unde <n> reprezintă numărul de ordine al numărului rapid.
3

Faceți clic pe Salvare.