Aplicați tapetul și sigla personalizate

Tapetul și tema culorilor de pe ecranul telefonului se aplică, de asemenea, modulelor de extensie cu tastatură (KEM) atașate. Sigla se afișează numai pe ecranul telefonului și nu apare pe ecranul KEM.

Pentru a implementa tapetul și sigla particularizate pe telefoanele dvs., urmați acest flux de lucru:

  1. Pregătiți imaginile tapetului și ale siglei
  2. Încărcați fișierele imagine pe serverul TFTP
  3. Creați un fișier de gestionare generală List.xml
  4. Încărcați List.xml pe serverul TFTP
  5. Reporniți serverul TFTP
  6. Configurați setările tapetului în Administrarea Cisco Unified Communications Manager

Consultați următoarele pentru proceduri:

Pregătiți imaginile tapetului și ale siglei

Pentru a beneficia de cea mai bună experiență, rețineți următoarele sfaturi atunci când alegeți sau proiectați imaginile dvs.:

  • Evitați utilizarea imaginilor clusterate care pot face dificilă identificarea liniilor telefonice pe ecranul principal. Simplitatea este esențială atunci când selectați tapet.
  • Asigurați-vă că imaginile de fundal alese corespund schemei de culori a telefonului dvs. Optați pentru tapet care completează fie paletele de culoare închisă, fie cele de culoare deschisă. Imaginile întunecate sunt cele mai potrivite pentru modul întunecat, în timp ce imaginile luminoase funcționează bine pentru modul luminos.
  • Evitați utilizarea imaginilor cu contrast ridicat ca tapet. Contrastul extrem poate face dificilă vizualizarea siglei și a altor elemente de ecran în fundal.
  • Sigla se afișează numai pe ecranul telefonului și nu se afișează pe ecranul KEM. Atunci când pe telefoanele de birou Cisco 9841, 9851 și 9861 sunt configurate mai multe linii, sigla și setările siglei din meniul Setări nu sunt disponibile.
  • Pentru a utiliza tapetul personalizat pe telefoanele cu module de extensie cu tastatură (KEM) atașate, pregătiți atât tapetul telefonului, cât și tapetul KEM.
Tabelul 1. Specificațiile pentru tapet și logo-uri imagini
Imagineformat NecesarDimensiuni recomandate (pixeli)Descriere
LogoPNG

Telefon de birou Cisco 9851: 190x125

Telefon de birou Cisco 9861: 380x250

Telefon de birou Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate vor fi scalate proporțional.

Nu este necesar să creați o imagine în miniatură separată pentru siglă. Sistemul scalează automat imaginea siglei pentru a se potrivi cu dimensiunile miniaturii.

TapetPNG

Telefon de birou Cisco 9851: 480x240

Telefon de birou Cisco 9861: 800x480

Telefon de birou Cisco 9871: 1280x720

Modulul de extensie cu tastatură pentru Cisco Desk Phone 9800: 480x800

Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot fi scalate pentru a se încadra în ecranul telefonului, ceea ce poate duce la distorsionarea imaginii.
Miniatură tapetPNG

Telefon de birou Cisco 9851: 100x56

Telefon de birou Cisco 9861: 150x90

Telefon de birou Cisco 9871: 228x128

Imaginile care nu corespund dimensiunilor recomandate pot cauza anumite probleme la telefon.
Din cauza limitării spațiului de stocare pe telefonul de birou Cisco 9851, asigurați-vă că dimensiunea limitei (250KB x 10) nu este atinsă. În caz contrar, anumite probleme pot apărea la telefoane. Consultați următorul tabel pentru detalii:
Tabelul 2. Limitați dimensiunea tapetelor personalizate pe fiecare model de telefon
Model de telefonDimensiune maximă per imagineNumăr maxim de imaginiLimitați dimensiunea
Telefon de birou Cisco 9851250KB10250KB x 10
Telefon de birou Cisco 98611MB201MO x 20
Telefon de birou Cisco 98711MB201MO x 20
1

Alegeți sigla și imaginile de tapet dorite.

2

Formatați imaginile pentru a îndeplini specificațiile necesare, așa cum este descris în tabelul de mai sus.

3

Redenumiți fișierele de imagini de fundal în acest format:

  • Pentru tapet telefon și imagini tapet KEM, utilizați tapet-xxx.png. Înlocuiți xxx cu numele dorit. De exemplu, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Pentru imaginile în miniatură ale tapetului telefonului, utilizați thumbnail-xxx.png. Înlocuiți xxx cu numele dorit. De exemplu, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Sistemul nu poate utiliza fișiere de tapet care sunt denumite utilizând diferite șabloane. Cu toate acestea, pentru fișierul cu sigla, aveți flexibilitatea de a-l denumi conform cerințelor dvs.
  • Asigurați-vă că tapetul telefonului și tapetul KEM au același nume de fișier. În caz contrar, sistemul nu va putea încărca tapetul KEM și nu va putea utiliza tapetul implicit al sistemului pentru KEM.
  • Imaginile în miniatură pentru logo și tapet KEM nu sunt necesare.
Creați un fișier de gestionare generală

Sistemul utilizează fișierul List.xml pentru a gestiona tapetul și fișierele logo. În fișier, puteți specifica tapetele și sigla disponibile în setările de tapet personalizate ale telefonului. Fișierul List.xml trebuie încărcat în depozitul unde stocați fișierele de imagine pentru un anumit model de telefon.

Iată un exemplu de definiții dintr-un fișier general de gestionare:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabelul 3. Elemente din fișierul List. xml
ElementDescriereExemplu
Element rădăcină

Asigurați-vă că includeți elementul rădăcină CiscoIPPhoneImageList în fișierul XML.

Dacă încărcați un fișier XML nou sau îl actualizați pe cel existent, asigurați-vă că efectuați următoarele acțiuni:

  1. Măriți numărul versiunii. De exemplu, 1.1, 1.2 și așa mai departe.
  2. Reporniți serverul TFTP.
În caz contrar, telefonul nu va descărca cea mai recentă versiune a fișierului XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element element tapet

Puteți adăuga mai multe elemente ImageItem . Fiecare element conține informațiile pentru un anumit fișier de tapet și are următorii patru parametri:

  • Nume=: Numele afișat al tapetului în setările personalizate ale tapetului.

  • Imagine=: Specifică calea TFTP a fișierului imagine ca TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, unde înlocuiți wallpaper-xxx.png cu numele de fișier wallpaper.

  • Miniatură=: Specifică calea fișierului în miniatură a tapetului ca TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, unde înlocuiți thumbnail-xxx.png cu numele dvs. real de fișier în miniatură.

  • Temă=: Specifică tema de culori implicită atunci când telefonul utilizează tapetul personalizat implicit specificat de administrator. Dacă nu este specificat modul culoare, acesta trece implicit la tema deschisă. Acest parametru nu se aplică când este activat accesul la setările personalizate de tapet.

    Opţiuni: întunecat, luminos
Element element siglăTelefonul dvs. acceptă o singură siglă pentru a fi adăugată. Elementul elementului de siglă utilizează, de asemenea, elementul ImageItem , dar are următorii doi parametri.

  • Nume=„logo”: Includeți Name=„logo” așa cum apare în fișierul XML. Nu modificați valoarea. Sistemul îl utilizează pentru a identifica fișierul siglei.

  • Imagine=: Specifică calea TFTP a fișierului cu sigla ca TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Înlocuiți numele modelului cu numele modelului dvs. phoen, cum ar fi DP-9871, DP-9851, DP-9861NR etc. Și înlocuiți xxx.png cu denumirea reală a fișierului cu sigla.

Următoarea figură afișează ecranele setărilor Siglă și Tapet personalizat :

Atunci când pe telefoanele de birou Cisco 9841, 9851 și 9861 sunt configurate mai multe linii, sigla și setările siglei din meniu nu sunt disponibile.

Înainte de a începe

Obțineți calea fișierului de pe serverul TFTP pe care ați încărcat tapetul și imaginile siglei.

1

Creați un fișier nou cu editorul de text sau cu editorul XML.

2

Adăugați elementele cu informațiile din fișierele imagine incluse.

Calea și numele fișierelor sunt sensibile la majuscule. Asigurați-vă că le-ați introdus corect.
3

Salvați fișierul ca List.xml.

Încărcați fișiere pe serverul TFTP

Încărcați fișierul List.xml și toate fișierele de tapet și imaginea siglei pe serverul TFTP. După ce aplicați setările de tapet particularizate în Cisco Unified Communications Manager, telefoanele dvs. descarcă imaginile de pe server.

  • Nume birouri/șablon

    Încărcați imaginile de tapet ale telefonului, imaginea siglei și fișierul List.xml în folderul specific modelului. Asigurați-vă că numele folderului se potrivește cu modelul telefonului dvs. Puteți găsi numele modelului pe spatele telefonului. De exemplu, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Încărcați imaginile de tapet KEM în acest folder.

1

Pe Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified OS Administration în câmpul Navigare și faceți clic pe Go.

graficul pentru trecerea la administrarea sistemului de operare Unified
2

Selectați Actualizări software > Gestionare fișiere TFTP > Încărcare fișier.

3

Faceți clic pe Alegeți fișier și selectați fișierul de încărcat pe unitatea locală.

4

Specificați directorul de încărcare pentru imaginea tapetului.

5

Faceți clic pe Încărcare fișier.

6

Repetați pașii 3 până la pașii 5 pentru a încărca mai multe fișiere.

Ce este de făcut în continuare

Reporniți serverul TFTP.

Reporniți serverul TFTP

Pentru a aplica modificările pe care le-ați făcut, reporniți serverul TFTP.

1

În Administrare Cisco Unified Communications Manager, selectați Cisco Unified Serviceability în câmpul Navigare și faceți clic pe Go.

2

Navigați la Instrumente > Centru de control - Servicii de funcții.

3

Selectați serverul și faceți clic pe Du-te.

4

Selectați Cisco TFTP în secțiunea Servicii CM .

5

Faceți clic pe Repornire.

Configurați setările tapetului în Administrarea Cisco Unified Communications Manager

Ca administrator, puteți desemna imaginea de tapet care va fi aplicată telefoanelor implementate. Dacă acordați utilizatorilor acces la setările de aspect de pe telefoanele lor, aceștia pot alege dacă să afișeze sigla și să selecteze tapetul preferat din opțiunile furnizate. Cu toate acestea, dacă nu le acordați acces, setările de aspect vor fi ascunse pe telefoane.

Înainte de a începe

Înainte de a începe configurarea setărilor de tapet în Administrarea Cisco Unified Communications Manager, finalizați mai întâi următoarele acțiuni:

  • Pregătiți imaginile tapetului și ale siglei
  • Creați un fișier de gestionare generală (List.xml)
  • Încărcați fișierul List.xml și fișierele imagine pe serverul TFTP
1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Navigați la Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil comun de telefon.

3

Localizați profilul utilizat de telefoanele dvs. și faceți clic pe acesta.

4

În secțiunea Informații comune despre profilul telefonului , bifați caseta de selectare Activați accesul utilizatorului final la setarea imaginii de fundal a telefonului dacă doriți să permiteți utilizatorilor să modifice imaginea de fundal a ecranului telefonului. În caz contrar, lăsați caseta de selectare nebifată.

5

Accesați secțiunea Configurație specifică produsului și introduceți numele fișierului imaginii de fundal în câmpul Imagine de fundal .

Este important să introduceți numele exact al fișierului pe care l-ați specificat în fișierul List. xml. Dacă introduceți un nume de fișier greșit, sistemul nu va încărca tapetul.
6

Faceți clic pe Salvare , apoi pe Aplicare configurație.

7

Reporniți telefoanele.

Butonul Configurați acțiunea

Butonul Acțiune poate fi găsit ca buton roșu situat în partea din dreapta sus a telefonului. Acesta permite utilizatorilor de telefoane să acceseze rapid serviciul desemnat, cum ar fi serviciul de urgență sau serviciul personalizat. Puteți asocia butonul cu un serviciu pentru utilizatori.

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Sistem > Configurare telefon întreprindere.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil comun de telefon.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina Configurare telefon.

Configurația urmează o structură ierarhică:

  • Setările dispozitivului individual au prioritate față de setările de la nivelul profilului comun de telefon și al companiei
  • Setările comune ale profilului de telefon înlocuiesc setările de întreprindere

3

Personalizați setările butonului de acțiune cu următorii parametri.

Tabelul 4. Parametri pentru butonul de acțiune
ParametruSetări implicite și opțiuniDescriere
Funcția butonului de acțiune

Implicit Oprit

Opţiuni: Dezactivat, Apel de urgență, personalizat

Puteți configura butonul cu un anumit serviciu.

  • Dezactivat: Atunci când este setat la Dezactivat, butonul Acțiune de pe telefon nu va funcționa.
  • Apel de urgență: Utilizatorii pot utiliza butonul de acțiune pentru a efectua un apel de urgență, dacă s-a configurat acest lucru.
  • Personalizat: Utilizatorii pot utiliza butonul de acțiune pentru a accesa serviciul personalizat, dacă acesta este configurat.

Când setați câmpul la Apel de urgență, asigurați-vă că introduceți numărul de telefon sau URI-ul serviciului de urgență în câmpul Destinație serviciu buton de acțiune . Atunci când este setat la Personalizat, asigurați-vă că introduceți URL-ul serviciului.

Denumirea serviciului pentru butonul de acțiune

Implicit: Gol

Specificați opțional un nume pentru serviciul asociat cu butonul Acțiune. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat.

Dacă nu specificați un nume, numele implicit va fi Apel de urgență, Apel de urgență silențios sau Acțiune personalizată, pe baza selecției din câmpul Funcția butonului de acțiune .

Destinație serviciu buton de acțiune

Implicit: Gol

Furnizați numărul de telefon sau URI-ul pentru apelul de urgență sau URL-ul pentru serviciul personalizat.

Dacă activați butonul Acțiune fără a seta o destinație validă a serviciului, utilizatorul de pe telefon va vedea un mesaj care solicită configurarea. După ce utilizatorul închide această notificare, pictograma de avertizare va persista în antetul ecranului telefonului până când butonul este configurat sau dezactivat corect.

Dacă introduceți un URL de serviciu, URL-ul trebuie să înceapă cu http:// sau https://. De exemplu, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Numerele de telefon nu pot fi utilizate ca destinații pentru Servicii personalizate. Dacă configurați butonul de acțiune ca Personalizat și introduceți un număr de telefon ca destinație a serviciului, pe telefon va fi afișat un mesaj de alertă care indică faptul că butonul nu este configurat.

Dacă nu vi se permite să introduceți un URL care include ampersand (&), utilizați %26 ca înlocuitor. De exemplu, introduceți http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 în loc de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Declanșator serviciu

Implicit: Apăsare unică

Opţiuni: Apăsare unică, apăsare lungă, apăsare de 3 ori

Alegeți modul în care utilizatorii pot efectua un apel de urgență sau pot iniția un serviciu personalizat utilizând butonul de Acțiune al telefonului.

Apăsare unică: Apăsați butonul Acțiune pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Apăsare lungă: Apăsați butonul Acțiune timp de cel puțin 2 secunde pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Apăsați de 3 ori: Apăsați butonul Acțiune de trei ori, cu intervale mai mici de 2 secunde între fiecare apăsare pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Întârziere apelare în exterior

Implicit: 5

Opţiuni: 0 - 30

Setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un apel de urgență sau o acțiune personalizată după apăsarea butonului Acțiune.

Setați valoarea la 0 dacă preferați ca telefonul să efectueze apelul sau să inițieze o acțiune imediat după detectarea declanșatorului, conform specificațiilor printr-o singură apăsare, apăsare lungă sau apăsare triplă a butonului.

Apel de urgență silențios

Implicit: Dezactivate

Opţiuni: Activată, dezactivată

Această setare funcționează numai atunci când Funcția buton de acțiune este setată la Apel de urgență.

Apelul silențios de urgență este conceput pentru asistență discretă în situații periculoase. Permite utilizatorilor să solicite ajutor fără a face niciun zgomot.

  • Atunci când este activat, utilizatorii pot efectua apeluri unidirecționale cu butonul Acțiune.

    După ce este plasat apelul silențios de urgență, numai cealaltă parte poate încheia apelul. Pentru a evita să atragă atenția în timpul apelului în curs, ecranul telefonului 9841 va fi înghețat, în timp ce ecranul telefoanelor 9851, 9861 și 9871 va fi dezactivat.

  • Când este dezactivat, apelul de urgență funcționează ca apel bidirecțional, similar altor apeluri de ieșire.

4

Selectați Salvare.

5

Selectați Aplicare configurație.

Configurați telefonul pentru economisirea energiei (program de lucru)

Pe telefon sunt disponibile trei opțiuni de economisire a energiei, pentru a reduce consumul de energie în perioadele de inactivitate.

Mod afișare-dezactivare

În Modul Afișare-Off, telefonul oprește ecranul pentru a economisi energie în afara orelor de lucru desemnate. Când caracteristica Program de lucru este activată, telefonul intră în modul Afișare-Off după orele de lucru. Puteți aprinde afișajul apăsând orice tastă de pe telefon. Afișajul rămâne pornit până când telefonul a fost inactiv pentru o perioadă de timp desemnată, apoi se stinge automat.

Mod somn adanc

În modul Sleep Deep, telefonul se oprește automat în perioadele desemnate. Puteți alege să activați modul Somn profund exclusiv pentru zilele nelucrătoare sau atât pentru zilele nelucrătoare, cât și pentru orele nelucrătoare din zilele nelucrătoare. Pentru a reactiva telefonul, apăsați butonul Selectare de pe Discul de navigare.

Atunci când telefonul este în modul Sleep profund, butonul Acțiune din partea din dreapta sus a dispozitivului nu este accesibil.

În mod implicit, caracteristica Program de lucru este activată pe telefonul dvs. Orele de lucru implicite sunt setate între 7:00 și 19:00 de luni până vineri. Telefonul dezactivează ecranul în afara orelor desemnate. Puteți personaliza orele de lucru, zilele de lucru și modul de economisire a energiei în afara orelor de lucru.

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Sistem > Configurare telefon întreprindere.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil comun de telefon.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina Configurare telefon.
3

Personalizați setările programului de lucru cu următorii parametri.

Tabelul 5. Parametri pentru programul de lucru
ParametruSetări implicite și opțiuniDescriere
Activați programul de lucru

Implicit: Activat

Opţiuni: Activată, dezactivată

Bifați această opțiune pentru a activa funcția de program de lucru pentru telefonul Cisco Desk seria 9800. Caracteristica Ore de lucru este concepută pentru a minimiza consumul de energie în timpul perioadelor de inactivitate ale telefonului.

Puteți configura telefonul să dezactiveze automat ecranul (Modul de afișare dezactivat) sau să îl dezactiveze automat (Modul de repaus profund) în afara perioadelor de lucru desemnate.

Zile lucrătoare

Implicit: De luni până vineri

Personalizați zilele de lucru ținând apăsată tasta Ctrl și selectând zilele dorite.

În afara zilelor de lucru, telefonul va opri automat ecranul. În mod implicit, zilele de lucru sunt setate de luni până vineri.

Această setare se aplică, de asemenea, modului de repaus profund, dacă este activat. Dacă alegeți să activați Modul de repaus profund exclusiv pentru zilele care nu sunt de lucru, telefonul se va opri în zilele respective. Dacă activați Modul de repaus profund pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în zilele nelucrătoare.

Setați orele de lucru pentru zilele de lucru utilizând câmpurile Începere oră de lucru și Încheiere oră de lucru .

Începere program de lucru

Implicit: 07:00

Setați ora de începere pentru orele de lucru, utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va opri automat ecranul sau va intra în modul Somn profund numai atunci când Somn profund este setat pe Activat pentru toate zilele.

Exemple: 09:00 pentru 09:00 am; 17:30 pentru 05:30 pm

Sfârșitul programului de lucru

Implicit: 19:00

Setați ora de încheiere pentru orele de lucru utilizând formatul de 24 de ore. În afara orelor de lucru specificate, telefonul va opri automat ecranul sau va intra în modul Somn profund numai atunci când Somn profund este setat pe Activat pentru toate zilele.

Exemple: 09:00 pentru 09:00 am; 17:30 pentru 05:30 pm

Asigurați-vă că intervalul dintre ora de începere și ora de încheiere este mai mare de 60 de minute.
Afișați perioada de expirare a perioadei de inactivitate

Implicit: 5

Opţiuni: 1-60

Setați perioada de expirare, în minute, pentru ca telefonul să închidă automat ecranul după ce a fost trezit în timpul modului de afișare oprit.
Indicator LED în modul afișare oprit

Implicit: Activat

Opţiuni: Activată, dezactivată

Acest câmp este disponibil în secțiunea Afișare în afara programului de lucru .

Această setare determină dacă LED-ul arcului frontal trebuie oprit atunci când telefonul intră în modul Afișare oprit. Atunci când este setat la activat, LED-ul arcului frontal este stins în timpul orelor nelucrătoare. Când este setat la dezactivat, LED-ul arcului frontal rămâne aprins după ce telefonul intră în modul Afișare oprit.

4

Pentru a activa și personaliza modul de repaus profund pentru dispozitivul dvs., configurați următorii parametri.

Tabelul 6. Parametri pentru modul de somn profund
ParametruSetări implicite și opțiuniDescriere
Somn profund

Implicit: Dezactivate

Opţiuni: Dezactivat, activat numai pentru zilele care nu sunt de lucru, activat pentru toate zilele

Activați sau dezactivați modul Somn profund pe telefon.

Această caracteristică oprește automat telefonul în anumite perioade de timp.

Această opțiune funcționează numai atunci când este bifată opțiunea Oră birou activată . Când este dezactivat, telefonul nu va intra în modul Somn profund. Dacă este setată la Activat numai pentru zilele care nu sunt de lucru, telefonul se va opri exclusiv în zilele care nu sunt de lucru. În zilele de lucru specificate, telefonul va opri ecranul în afara orelor de lucru specificate. Dacă este setată la Activat pentru toate zilele, telefonul se va opri atât în zilele nelucrătoare, cât și în orele nelucrătoare din zilele nelucrătoare.

Setați orele de lucru pentru zilele de lucru, utilizând câmpurile Începere program de lucru și Încheiere program de lucru .

Adormire profundă după încheierea orelor de lucru

Implicit: 60

Opţiuni: 0 - 360

Setați perioada de expirare, în minute, pentru ca telefonul să se oprească automat după ora specificată în câmpul Încheiere ore de lucru . Dacă doriți ca telefonul să intre în modul Somn profund imediat după orele de lucru, setați-l la 0.
Reactivarea din somn profund înainte de începerea programului de lucru

Implicit: 60

Opţiuni: 0 - 360

Setați perioada de expirare pentru ca telefonul să se trezească din modul de repaus profund înainte de ora specificată în câmpul Începere ore de lucru . Dacă doriți ca telefonul să se trezească până când încep orele de lucru, setați-l la 0.
Expirare perioadă de inactivitate în somn profund

Implicit: 5

Opţiuni: 0 - 60

Această setare se aplică următoarelor două scenarii:

  • Înainte ca telefonul să intre într-un mod de repaus profund programat

    Cu zece minute înainte de somnul de adâncime programat, apare un mesaj care anunță utilizatorul că telefonul se va opri în zece minute și începe o numărătoare inversă. Când expiră, telefonul se oprește.

    În timpul perioadei de numărătoare inversă, dacă există activitate precum un apel primit, upgrade de firmware sau resincronizarea configurării, numărătoarea inversă va reporni. De exemplu, dacă ați setat acest câmp la 20, numărătoarea inversă va reporni în 20 de minute după finalizarea activităților.

  • După trezirea manuală din modul de somn profund

    De exemplu, dacă ați setat acest câmp la 20, după ce ați fost inactiv timp de 20 de minute, apare un mesaj prin care utilizatorul este notificat că telefonul se va opri în zece minute și începe o numărătoare inversă. Când expiră, telefonul se oprește.

    În timpul perioadei de numărătoare inversă, dacă există activități precum un apel primit, upgrade de firmware sau resincronizarea configurării, numărătoarea inversă va reporni în 20 de minute de la finalizarea activităților.

Dacă un utilizator interacționează cu telefonul în timpul perioadei de numărătoare inversă, cum ar fi preluarea sau respingerea apelurilor sau apăsarea tastelor, telefonul nu va intra în modul Sleep profund în restul zilei.

Activare alertă sonoră în somn profund

Implicit: Debifat

Activați sau dezactivați telefonul pentru a reda tonul audio pentru a alerta utilizatorul înainte de a intra în modul de repaus profund.

5

Selectați Salvare.

6

Selectați Aplicare configurație.

Activați ThousandEyes

ThousandEyes vă permite să monitorizați și să depanați dispozitivele și rețeaua. Agentul punctului final a fost integrat în firmware-ul telefonului. Dar trebuie să activați ThousandEyes pe telefoanele dvs. pentru a înregistra agentul pe platforma ThousandEyes.

Integrarea agentului ThousandEyes pentru telefoane acceptă următoarele modele:

Tabelul 7. Modele de telefoane acceptate
model TelefonVersiune firmware
Telefon de birou Cisco 98613.2.1 și versiuni ulterioare
Telefon de birou Cisco 98713.2.1 și versiuni ulterioare

Funcții acceptate

În portalul ThousandEyes, puteți vizualiza următoarele informații referitoare la telefoane:

  • Teste programate
  • Teste dinamice pentru întâlnirile din Webex, Microsoft Teams și Zoom prin calendarul Office 365
  • Teste dinamice pentru apeluri SIP
  • Rețele locale

Întâlnirile Webex, Microsoft Teams sau Zoom la care participați prin telefon utilizează protocolul de inițiere a sesiunii (SIP). Atunci când configurați teste pentru telefoanele dvs. în aplicația ThousandEyes, asigurați-vă că utilizați șablonul Webex în loc de alte șabloane ale aplicației de întâlniri.

Limitări

  • Statisticile Wi-Fi ale telefonului nu sunt disponibile în portalul ThousandEyes.
  • Opțiunea Rulare o dată pentru teste instantanee nu este acceptată în PhoneOS 3.2.1.
  • Testele utilizatorilor reali nu sunt acceptate pentru telefoane.

Înainte de a începe

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni după cum este necesar:

  • Pentru a activa agentul ThousandEyes pentru toate telefoanele implementate, accesați Sistem > Configurare telefon întreprindere.
  • Pentru a activa agentul ThousandEyes pentru telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil comun de telefon.
  • Pentru a activa agentul ThousandEyes pentru un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina Configurare telefon.
3

Setați ThousandEyes Enable (Activare) la valoarea True.

4

Copiați șirul de conexiune din aplicația ThousandEyes și lipiți-l în câmpul Șir conexiune .

5

Selectați Salvare.

6

Selectați Aplicare configurație.

Controlați accesul la meniul de setări

Telefonul de birou Cisco seria 9800 include următoarele meniuri de configurare:

  • Recente: Afișează lista de apeluri recente în care utilizatorul poate vizualiza, edita sau șterge istoricul apelurilor.
  • Despre acest dispozitiv: Afișează informații de bază despre dispozitivul telefonic.
  • Probleme și diagnosticare: Afișează dacă telefonul are probleme. Furnizează informațiile statistice ale telefonului. Oferă meniul pentru ca utilizatorii să trimită rapoarte de problemă.
  • Preferințe utilizator: Oferă setări pentru transmisia audio, Bluetooth și ecran:
    • Audio: Specifică un alt ton de apel pentru o anumită linie, reglează volumul audio și configurează funcția de eliminare a zgomotului.
    • Bluetooth: Activează sau dezactivează conectivitatea Bluetooth.
    • Ecran: Reglează luminozitatea implicită a telefonului. Personalizați aspectul, inclusiv sigla, tapetul și tema de culoare, dacă este disponibil.
  • Rețea și serviciu:
    • Setări rețea: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de rețea, cum ar fi Wi-Fi și Ethernet.
    • Stare rețea: Oferă o imagine de ansamblu a conectivității rețelei.
    • Configurare securitate: Oferă opțiuni pentru vizualizarea și configurarea setărilor de securitate, cum ar fi modul de securitate și actualizarea certificatului semnificativ local (LSC).
  • Repornire și resetare:
    • Repornire: Repornește telefonul.
    • Resetați certificatul de securitate: Resetează certificatul de securitate la valorile implicite din fabrică.
    • Resetare la setările din fabrică: Restabilește telefonul la setările din fabrică. Toate datele vor fi șterse, iar utilizatorul trebuie să reactiveze telefonul după resetarea la setările din fabrică.

Puteți controla dacă un telefon are acces total sau parțial la meniul Setări utilizând Configurația telefonului Administrare Cisco Unified Communications Manager.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

Navigați la zona Configurare specifică produs și setați câmpul Acces setări .

  • Activată: Permite accesul la meniul Setări .
  • Dezactivat: Împiedică accesul la meniul Setări . În acest caz, utilizatorul nu poate găsi meniuri în meniul Setări .
  • Restricționat: Permite accesul numai la meniurile Recente și Preferințe utilizator . Această opțiune împiedică accesul la alte opțiuni din meniul Setări .
4

Selectați Salvare.

5

Selectați Aplicare configurație.

6

Reporniți telefonul.

Configurați grupul de dată și oră

Puteți selecta un grup de dată și oră predefinite pentru un set de dispozitive în Cisco Unified Communications Manager Administration. Dacă grupul dorit nu se află în listă, puteți crea un grup nou sau puteți modifica unul existent.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Sistem > Set de dispozitive.

2

Localizați rezerva de dispozitive pe care trebuie să o configurați.

3

Navigați la zona Setări sensibile de roaming și selectați un grup din câmpul Grup dată/oră .

4

Selectați Salvare.

5

(Opțional) Dacă doriți să creați sau să modificați un grup de dată/oră, procedați astfel:

  1. Selectați Sistem > Grup dată/oră.

  2. Navigați la zona Informații grup dată/oră , setați următorii parametri:

    • Nume grup: Introduceți o valoare unică pentru grupul Dată/oră.
    • Fus orar: Selectați un fus orar corespunzător pentru grupul Dată/oră.
    • Format oră: Selectați un format de oră pe care îl afișează telefonul.
    Pentru parametrii „Separator” și „Format dată”, setările acestora nu au efect.

  3. Selectați Salvare.

Configurați modul Nu deranjați

Când funcția Nu deranjați (DND) este activată, în timpul stării de apelare a unui apel nu apar sunete de apel sau nu apar notificări sonore sau vizuale de orice tip.

Puteți configura telefonul cu un șablon de tastă soft cu DND ca una dintre caracteristicile selectate.

Pentru mai multe informații, consultați capitolul „Configurarea punctelor finale bazate pe software” din Ghidul de configurare a sistemului pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 11.5(1) sau o versiune ulterioară.

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator.

2

Selectați Dispozitiv > Telefon.

3

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

4

Navigați la panoul Nu deranjați , setați următorii parametri:

  • Nu deranjați: Această casetă de selectare vă permite să activați sau să dezactivați nd pe telefon.
  • Opțiune DND: Dezactivare sunet, Respingere apel sau Utilizare setare profil telefon comun.

    Nu alegeți Respingere apel dacă doriți ca apelurile cu prioritate (MLPP) să sune pe acest telefon când funcția DND este activată.

  • Alertă apel de intrare Nu deranjați: Alegeți tipul de alertă (Dezactivare, Doar Flash sau Doar Bip) care va fi redată pe un telefon pentru apelurile de intrare atunci când funcția DND este activă.

Pentru parametrii Opțiune DND și Alertă apel de intrare DND, ambii pot fi găsiți în fereastra Profil telefon comun (Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil telefon comun) și în fereastra Configurare telefon (Dispozitiv > Telefon). Setarea din fereastra Configurație telefon are prioritate.

5

Faceți clic pe Salvați.

Configurați redirecționarea tuturor

Puteți configura telefonul să redirecționeze apelurile de intrare către un alt număr de telefon sau către mesageria vocală utilizând Cisco Unified Administration Manager.

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Selectați Dispozitiv > Telefon.

3

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

4

Selectați linia țintă din panoul Asociere .

5

Navigați la panoul Setări redirecționare apeluri și preluare apeluri , introduceți un număr redirecționat către destinație în câmpul Redirecționare toate.

6

Faceți clic pe Salvați.

Configurați notificarea de redirecționare a apelurilor

Puteți controla setările de redirecționare a apelurilor utilizând Cisco Unified Communications Manager. Caracteristica Notificare redirecționare apeluri vă permite să configurați informațiile pe care utilizatorul le vede atunci când primește un apel redirecționat.

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Selectați Dispozitiv > Telefon.

3

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

4

Selectați linia țintă din panoul Asociere .

5

Navigați la panoul Afișare informații apel redirecționat pe dispozitiv , setați următorii parametri:

ParametruDescriere
Nume apelant

Când este bifată această casetă de selectare, numele apelantului se afișează în fereastra de notificare.

În mod implicit, această casetă de selectare este bifată.

Număr apelant

Când este bifată această casetă de selectare, numărul apelantului se afișează în fereastra de notificare.

În mod implicit, această casetă de selectare nu este bifată.

Număr redirecționat

Când este bifată această casetă de selectare, informațiile despre apelantul care a redirecționat ultima dată apelul se afișează în fereastra de notificare.

Exemplu: Dacă apelantul A apelează pe B, dar B a redirecționat toate apelurile către C și C a redirecționat toate apelurile către D, caseta de notificare pe care o vede D conține informațiile despre telefon pentru apelantul C.

În mod implicit, această casetă de selectare nu este bifată.

Număr apelat

Când este bifată această casetă de selectare, informațiile despre destinatarul inițial al apelului se afișează în fereastra de notificare.

Exemplu: Dacă apelantul A apelează pe B, dar B a redirecționat toate apelurile către C și C a redirecționat toate apelurile către D, atunci caseta de notificare pe care o vede D conține informațiile despre telefon pentru apelantul B.

În mod implicit, această casetă de selectare este bifată.

6

Selectați Salvare.

Adăugați numere de apelare rapidă

Puteți configura un telefon pentru a adăuga numere de apelare rapidă din Cisco Unified Communications Manager. Astfel încât utilizatorul să poată apela persoanele utilizând direct numerele.

Puteți adăuga până la 108 numere de apelare rapidă pe un telefon.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

În fereastra Configurație telefon , selectați Adăugați un SD nou.

4

Introduceți numere de apelare rapidă valide în câmpurile Număr .

5

Introduceți textele asociate în câmpurile Etichetă .

Aceste mesaje text se vor afișa pe ecranul telefonului.
6

Faceți clic pe Salvați.

Configurați monitorizarea parcării

Monitorizarea parcării este acceptată numai atunci când un telefon parchează un apel. Monitorizarea parcării monitorizează apoi starea unui apel parcat. Alerta de apel pentru monitorizarea parcării nu se șterge până când apelul parcat nu este preluat sau este abandonat de apelul parcat. Acest apel parcat poate fi preluat utilizând aceeași alertă de apel de pe telefonul care a parcat apelul.

Pentru mai multe informații despre modul de configurare a monitorizării parcării în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5(1) sau o versiune ulterioară.

Configurați temporizatoarele de monitorizare a parcării

Administrarea Cisco Unified Communications Manager furnizează trei parametri ai cronometrului de serviciu la nivel de clustere pentru monitorizarea parcării: Temporizator de revenire pentru monitorizarea parcării, Temporizator de revenire periodică pentru monitorizarea parcării și Temporizator de revenire pentru monitorizarea parcării fără preluare. Fiecare parametru de serviciu include o configurație implicită și nu necesită nicio configurație specială. Acești parametri ai cronometrului sunt numai pentru monitorizarea parcării; Cronometrul de afișare a parcării apelurilor și Cronometrul de revenire a parcării apelurilor nu sunt utilizate pentru monitorizarea parcării. Consultați următorul tabel pentru descrierile acestor parametri.

Configurați cronometrele în pagina Parametri serviciu Cisco Unified Communications Manager.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți Sistem > Parametri serviciu.

2

Selectați un server pentru telefon și serviciul Cisco CallManager (Activ).

3

În secțiunea Parametri la nivel de cluster (Caracteristică - General) , setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.

Tabelul 8. Parametri serviciu pentru monitorizarea parcării
CâmpDescriere
Temporizator revenire monitorizare parcare

Acest parametru determină numărul de secunde pe care Cisco Unified Communications Manager le așteaptă înainte de a solicita utilizatorului să preia un apel parcat de utilizator. Acest cronometru pornește atunci când utilizatorul parchează un apel activ pe telefon și este emis un memento atunci când cronometrul expiră.

Valoarea implicită este de 60 de secunde.

Puteți suprascrie valoarea specificată de acest parametru de serviciu pe linie în secțiunea Monitorizare parcare din fereastra Configurare număr director (în Administrare Cisco Unified Communications Manager, alegeți Rutare apeluri > Număr director). Specificați o valoare de 0 pentru a utiliza imediat intervalul de revenire periodică specificat de parametrul serviciului Monitorizare a parcării cronometrului de revenire periodică . (A se vedea descrierea care urmează.) De exemplu, dacă acest parametru este setat la zero și Cronometrul de revenire periodică de monitorizare a parcării este setat la 15, utilizatorului i se solicită imediat informații despre apelul parcat și, ulterior, la fiecare 15 secunde, până când Monitorizarea parcării redirecționează temporizatorul de revenire fără recuperare (a se vedea descrierea care urmează) expiră.

Temporizator de revenire periodică pentru monitorizarea parcării

Acest parametru determină intervalul (în secunde) pe care Cisco Unified Communications Manager îl așteaptă înainte de a informa din nou utilizatorul că este parcat un apel. Pentru a se conecta la apelul parcat, utilizatorul poate pur și simplu să iasă din furcă în timpul uneia dintre aceste solicitări. Cisco Unified Communications Manager continuă să informeze utilizatorul despre apelul parcat atât timp cât apelul rămâne parcat și până la expirarea perioadei specificate de monitorizare a parcării Forward No Retrieve Timer (a se vedea descrierea care urmează). Specificați o valoare de 0 pentru a dezactiva mesajele periodice despre apelul parcat.

Valoarea implicită este 30 de secunde.

Monitorizare parcare Redirecționare Fără recuperare cronometru

Acest parametru determină numărul de secunde în care apar notificările de memento de parcare înainte de redirecționarea apelurilor parcate către destinația Monitorizare parcare redirecționare fără preluare care este specificată în fereastra Configurare număr director a parcului. (Dacă în Administrarea Cisco Unified Communications Manager nu se furnizează nicio destinație de redirecționare, apelul revine la linia care a parcat apelul.) Acest cronometru pornește la ora la care este parcat apelul. Când Temporizatorul de revenire la monitorizarea parcării și Monitorizarea parcării redirecționați fără cronometru de recuperare expiră, apelul este eliminat din parcare și redirecționat către destinația specificată sau revine la linia de parcare.

Valoarea implicită este de 300 de secunde.

Configurați monitorizarea parcării pentru numerele de director

Fereastra Configurare număr director conține o zonă Monitorizare parcare unde puteți configura cei trei parametri.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți Rutare apeluri > Număr director.

2

Faceți clic pe Găsiți și selectați numărul de director pe care doriți să configurați monitorizarea parcării.

3

În secțiunea Monitorizare parcare , setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.

Tabelul 9. Parametrii de monitorizare a parcării
Câmp Descriere

Monitorizare parcare redirecționare fără preluare destinație externă

Când parcarea este o parte externă, apelul redirecționează către destinația specificată în parametrul Monitorizare parcare redirecționare fără preluare destinație externă al parcului. Dacă câmpul este gol, parcarea este redirecționată către linia de parcare.

Monitorizare parcare Redirecționare Fără preluare destinație internă

Atunci când parcarea este o parte internă, apelul redirecționează către destinația specificată în parametrul Monitorizare parcare redirecționare fără preluare internă destinație al parcului. Dacă câmpul este gol, parcarea este redirecționată către linia de parcare.

Temporizator revenire monitorizare parcare

Acest parametru determină numărul de secunde pe care Cisco Unified Communications Manager le așteaptă înainte de a solicita utilizatorului să preia un apel parcat de utilizator. Acest cronometru pornește atunci când utilizatorul parchează un apel pe telefon și este emis un memento atunci când cronometrul expiră.

Implicit: 60 de secunde

Dacă configurați o valoare nenula, această valoare suprascrie valoarea acestui parametru setată în fereastra Parametri serviciu . Totuși, dacă configurați o valoare de 0 aici, atunci este utilizată valoarea din fereastra Parametri serviciu .

Configurați monitorizarea parcării pentru listele de hunt

Când un apel direcționat prin lista de hunt este parcat, se utilizează valoarea parametrului Redirecționare monitorizare parcare fără preluare (cu excepția cazului în care este goală) atunci când Redirecționare monitorizare parcare fără preluare expiră.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, alegeți Rutare apel > Rutare/Hunt > Pilot de hunt.

2

Faceți clic pe Găsiți și selectați pilot de hunt pe care doriți să configurați monitorizarea parcării.

3

Setați parametrul Redirecționare monitorizare parcare fără preluare destinație .

Dacă câmpul este gol, apelul este redirecționat către destinația configurată în fereastra Configurare număr director atunci când Monitorizarea parcării Redirecționați fără cronometru de recuperare expiră.

Configurați revenirea la așteptare

Atunci când utilizatorul pune un apel activ în așteptare și perioada de timp configurată expiră, Cisco Unified Communications Manager generează o alertă pe telefon, cum ar fi un apel sau un bip, pentru a-i reaminti utilizatorului să gestioneze apelul. Apelul în așteptare devine apel inversat atunci când durata de așteptare depășește limita de timp configurată. Pentru mai multe informații despre caracteristica Revenire în așteptare, consultați Ghidul caracteristicilor și serviciilor pentru Cisco Unified Communications Manager.

Configurați protecția cu parolă pentru meniul de setări

Puteți securiza meniul de setări al telefonului cu protecția cu parolă. După activare, utilizatorii trebuie să furnizeze parola corectă pentru a accesa meniul de setări.

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager ca administrator.

2

Selectați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil comun al telefonului

3

Găsiți profilul pe care doriți să îl configurați.

4

Navigați la panoul Informații comune profil telefon și configurați o parolă în câmpul Parolă de deblocare telefon local .

5

Faceți clic pe Salvați.

6

Faceți clic pe Aplicare configurație.

7

Reporniți telefoanele.

Înregistrați jurnalul de apeluri de pe linia partajată

Puteți stabili dacă doriți să înregistrați un apel de linie partajat în istoricul apelurilor. Când este activat, utilizatorii pot recunoaște apelul partajat din istoricul apelurilor după cuvântul cheie „la distanță”.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

În secțiunea Configurație specifică produsului , configurați câmpul Înregistrați jurnalul de apeluri de pe linia partajată pentru a activa sau dezactiva caracteristica.

Valoarea implicită: Dezactivate
4

Faceți clic pe Salvați.

Configurați confidențialitatea pentru liniile partajate

Puteți configura confidențialitatea pe liniile partajate pentru a determina dacă utilizatorii trebuie să vizualizeze starea apelului și să întrerupă un apel sau o conferință.

Pentru mai multe informații despre modul de configurare a funcției de confidențialitate în Cisco Unified Communications Manager, consultați Ghidul de configurare a funcțiilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5(1) sau ulterioară.

Activați indicatorul LED pentru apelurile pierdute

În mod implicit, LED-ul Top 360 este dezactivat pentru apelurile pierdute. Puteți activa indicația LED dacă doriți să primiți apelul pierdut alertarea mai explicită. De obicei, puteți găsi apelul pierdut pe ecranul telefonului.

Acest subiect este disponibil numai pentru Cisco Desk Phone seria 9800.

Înainte de a începe

1

Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified Communications Manager.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Sistem > Configurare telefon întreprindere.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil comun de telefon.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina Configurare telefon.
3

Setați Alertă led apel pierdut la Activat.

Implicit: Dezactivat.
4

Selectați Salvare.

5

Selectați Aplicare configurație.

Activați indicatoarele LED pentru mesageria vocală pentru alte linii

În mod implicit, LED-ul Top 360 se aprinde numai pe linia principală atunci când telefonul are mesaje vocale noi. De asemenea, puteți activa indicatorul LED pentru alte linii (linii non-primare) de pe telefon.

1

În Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Telefon.

2

Localizați telefonul pe care îl veți configura.

3

În zona Asociere din stânga, faceți clic pe Adăugați un DN nou pentru a crea un nou număr de director sau faceți clic pe un număr de director existent pentru a-l modifica.

Se afișează fereastra Configurare număr director .
4

În secțiunea Linie din dispozitiv, setați Politica indicatorului de așteptare a mesajului vizual la valoarea Luminoasă și Promptă.

5

Configurați câmpurile rămase în fereastra Configurare număr director .

6

Faceți clic pe Salvați.

Setarea are efect pe linia configurată.
7

(Opțional) Dacă doriți să aplicați setările la nivel de corporație, procedați astfel:

  1. Selectați Sistem > Parametri serviciu.

  2. Selectați un nod din lista derulantă Server .

  3. Selectați Cisco CallManager din lista derulantă Serviciu .

  4. În secțiunea Parametri la nivel de cluster (Caracteristică - Generali) , setați Politica lămpii de așteptare mesaj la valoarea Lumină și mesaj.

  5. Faceți clic pe Salvați.

Configurați telefonul pentru a efectua apeluri de urgență

Puteți configura serviciul de localizare E911 pe telefon pentru a avea un URI de locație activ pentru apelurile de urgență. Locația telefonului poate conține adresa străzii, numărul clădirii, numărul etajului, numărul sălii și alte informații privind locația biroului. Când formați un număr de urgență, serviciul de intervenție în caz de urgență primește locația telefonului și un număr de apelare inversă. Dacă un apel de urgență se deconectează, serviciul de urgență utilizează numărul de apelare inversă pentru a se reconecta la apelant.

Pentru mai multe informații despre soluția RedSky a funcției de apelare de urgență, consultați Gestionarea apelurilor de urgență cu RedSky.

Înainte de a începe

Obțineți un URL al locației E911 și un ID de companie pentru telefon de la furnizorul dvs. de servicii de apelare de urgență (de exemplu, administratorul Redsky).

1

Conectați-vă La Administrarea Cisco Communication Manager ca administrator.

2

Configurați un profil de serviciu:

  1. Selectați Gestionare utilizator > Setări utilizator > Profil serviciu .

  2. Creați un profil de serviciu nou cu un nume unic. De exemplu, „Profil apelare de urgență”.

  3. Configurați câmpurile din secțiunea Profil de apelare de urgență .

    ID-ul organizației, Secret și Url-ul locației sunt furnizate de furnizorul dvs. de servicii de apelare de urgență.

    Pentru Numere de urgență, introduceți numerele pentru serviciile de urgență, separate prin virgule. De exemplu, 911.933.

  4. Faceți clic pe Salvare.

3

Asociați un utilizator final cu profilul de serviciu (configurat la Pasul 2):

  1. Selectați Gestionare utilizatori > Utilizator final.

  2. Creați un utilizator nou sau modificați un utilizator existent.

  3. În secțiunea Setări serviciu , selectați profilul de serviciu pe care l-ați creat din lista derulantă Profil serviciu UC .

  4. Faceți clic pe Salvați.

4

Creați sau modificați o regulă de apelare SIP pentru numărul de urgență:

  1. Selectați Rutare apeluri > Reguli de apelare > Reguli de apelare SIP.

  2. Creați o nouă regulă de apelare SIP sau modificați una existentă.

    Dacă alegeți să creați o nouă regulă de apelare SIP, selectați 7940_7960_ALTELE din lista derulantă Model de apelare .

  3. Introduceți un nume și descrieri relevante pentru regula de apelare SIP.

  4. În secțiunea Informații model , adăugați modele ale numărului de urgență (cum ar fi „911” și „933”).

  5. Faceți clic pe Salvare.

5

Asociați un telefon cu utilizatorul (configurat la Pasul 3) și regula de apelare SIP (configurată la Pasul 4):

  1. Selectați Dispozitiv > Telefon pentru a găsi un telefon existent .

  2. În secțiunea Informații dispozitiv , selectați Utilizator pentru câmpul Proprietar , apoi selectați utilizatorul din lista derulantă ID utilizator proprietar .

  3. În secțiunea Informații specifice protocolului , selectați regula de apelare SIP din lista derulantă Reguli de apelare SIP .

  4. Faceți clic pe Salvare.

6

Adăugați trunchiul SIP la un server RedSky:

  1. Selectați Dispozitiv > Trunchi.

  2. Faceţi clic pe Adăugaţi nou.

  3. Selectați SIP Trunk din lista derulantă Tip camion .

  4. Selectați SIP din lista derulantă Tip protocol și faceți clic pe Înainte.

  5. În secțiunea Informații SIP , introduceți o adresă IPv4 a serverului RedSky, nume de domeniu complet calificat sau înregistrare SRV DNS pentru serverul sau terminalul pe care doriți să îl conectați la trunchiul SIP în câmpul Adresă destinație .

  6. Atribuiți un profil de securitate din lista derulantă Profil de securitate trunchi SIP .

    Dacă nu configurați acest câmp, se va atribui un profil nesigur.

  7. Selectați o opțiune de Ping activat profilul SIP RedSky din lista derulantă Profil SIP .

  8. Faceți clic pe Salvare.

7

Configurați modelul de rutare pentru a direcționa apelurile E911:

  1. Selectați Rutare apel > Rutare/Hunt > Șablon rutare.

  2. Faceți clic pe Adăugați nou pentru a crea un nou model de rutare pentru apelurile E911.

  3. Selectați E911 din lista derulantă Model de rutare.

  4. Selectați trunchiul SIP (creat la pasul 6) din lista derulantă Gateway/Listă de rute.

  5. Faceți clic peSalvare.

8

Încărcați certificatele serverului RedSky în CUCM:

  1. Descărcați fișierul de certificat (.pem) de la Url locație (configurat la Pasul 2).

    Puteți introduce un Browser pentru a accesa adresa.

  2. Conectați-vă la Administrarea Cisco Unified OS.

  3. Selectați Securitate > Certificate Management.

  4. Faceți clic pe Încărcare certificat.

  5. Selectați Telefon de încredere din lista derulantă Scop certificat .

  6. Faceți clic pe Răsfoiți pentru a alege fișierul pe care doriți să îl încărcați.

  7. Faceți clic pe Încărcare fișier.

Configurați biroul de asistență

Puteți activa caracteristica biroului de asistență și puteți configura numere rapide pentru utilizatorii de telefoane.

1

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați una dintre următoarele ferestre:

  • Selectați Dispozitiv > Telefon.
  • Selectați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profilcomun telefon.
  • Selectați Sistem > Configurație telefon întreprindere.
2

Navigați la zona Aspect de configurare specific produsului și setați următoarele câmpuri:

  • Birou de asistență: Activați sau dezactivați funcția biroului de asistență. În mod implicit, caracteristica este dezactivată. Când este activată, utilizatorul poate apăsa butonul Favorit pentru a accesa ecranul biroului de asistență unde afișează numerele rapide configurate de dvs.
  • Personalizați numele biroului de asistență: Personalizați numele afișat al caracteristicii de pe ecranul telefonului. Dacă este necompletat, este utilizat numele implicit „Birou de asistență”.
  • Nume : Determinați numele afișat al numărului rapid asociat, unde reprezintă numărul secvenței numărului rapid. Dacă este gol, va afișa numărul rapid asociat pe telefon.
  • Număr rapid : Specificați un număr de telefon sau un URI pentru numărul rapid, unde reprezintă numărul secvenței numărului rapid.
3

Faceți clic pe Salvați.