套用自訂的桌布及圖案

電話螢幕上的底色圖案主題亦適用於連接的按鍵擴充模組（KEM。 徽標僅顯示在電話螢幕上，不會出現在 KEM 螢幕上。

若要將自訂的桌布及圖案部署到電話，請遵循此工作流程：

  1. 準備您的桌布和徽標影像
  2. 將影像檔案上載至 TFTP 伺服器
  3. 建立一般管理檔案 List.xml
  4. 將 List.xml 上載 至 TFTP 伺服器
  5. 重新啟動 TFTP 伺服器
  6. 在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上設定底色圖案設定

有關過程，請參閱以下內容：

準備您的桌布和徽標影像

若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計映像時牢記以下提示：

  • 避免使用群集圖像，因為群集圖像會使您難以在主螢幕上識別電話線。 選擇壁紙時，簡單性是關鍵。
  • 確保您選擇的底色圖案與電話的色彩方案相符。 選擇與深色或淺色調色板相得益彰的壁紙。 深色圖像最適合深色模式，而淺色圖像則適用於淺色模式。
  • 避免使用高對比度的圖像作為壁紙。 極端的對比度可能會使在背景中看到徽標和其他螢幕元素變得具有挑戰性。
  • 避免將動態圖像用作壁紙。
  • 圖案僅顯示在電話螢幕上，不會顯示在 KEM 螢幕上。 在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多條線路時，“設置”功能表中的徽標和徽標設置不可用。
  • 若要在附有按鍵擴充模組 (KEM) 的電話上使用自訂底色圖案，請同時準備電話底色圖案及 KEM 底色圖案。
表 1. 不同通話控制系統上之桌布及圖案影像的規格
像支援的格式 (Unified CM)支援的格式 (Webex Calling 或 BroadWorks)建議的尺寸 (像素)描述
標誌PNG

BMP、GIF、JPG、JPEG、PNG、PBM、PGM、PPM、TIFF、XBM、XPM、CUR、ICO、SVG、TIF、WEBP

Cisco 桌上型電話 9851：190x125

Cisco 桌上型電話 9861：380x250

Cisco 桌上型電話 9871：494x325 / 418x275

Cisco 視訊電話 8875：380x250

與建議尺寸不匹配的圖像將按比例縮放。

您無需為徽標創建單獨的縮圖。 系統會自動縮放徽標圖像以符合縮圖的尺寸。

底色圖案

Cisco 桌上型電話 9851：480x240

Cisco 桌上型電話 9861：800x480

Cisco 桌上型電話 9871：1280x720

Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組：480x800

Cisco 視訊電話 8875：1024x600

不符合建議尺寸的影像可能會調整比例以適合電話螢幕，這可能會導致圖像失真。
壁紙縮圖

Cisco 桌上型電話 9851：100x56

Cisco 桌上型電話 9861：150x90

Cisco 桌上型電話 9871：228x128

Cisco 視訊電話 8875：180x100

不符合建議尺寸的圖像可能會導致手機上出現某些問題。
由於 Cisco Desk Phone 9851 的儲存限制，請確保未達到限制大小 (250KB x 10)。 否則，電話可能會發生某些問題。 有關詳細資訊，請參閱下表：
表 2. 限制每個電話機型上自訂桌布的大小
電話機型每張影像的最大大小影像數量上限限制大小
Cisco 桌上型電話 9851250KB10250KB x 10
Cisco 桌上型電話 98611 兆位元組201MB x 20
Cisco 桌上型電話 98711 兆位元組201MB x 20
Cisco 視訊電話 88751 兆位元組201MB x 20
1

選擇所需的徽標和壁紙圖像。

2

如上表所述，格式化圖像以滿足所需的規格。

3

以下列格式重新命名桌布影像檔案：

根據電話所部署的通話控制系統，執行下列其中一項動作：

在 Unified CM上：

  • 對於電話底色圖案及 KEM 底色圖案影像，請使用 wallpaper-xxx.png。 將 xxx 取代 為所需的名稱。例如， wallpaper-blue.png，wallpaper-darkgreen.png
  • 對於電話底色圖案縮圖影像，請使用 thumbnail-xxx.png。 將 xxx 取代 為所需的名稱。例如， thumbnail-blue.png，thumbnail-darkgreen.png
  • 系統無法使用不同圖案命名的牆紙檔案。 但是，對於徽標檔，您可以根據需要靈活地命名它。
  • 確保電話底色圖案及 KEM 底色圖案具有相同的檔案名稱。 否則，系統將無法載入 KEM 的底色圖案並使用系統預設的底色圖案進行 KEM。
  • 不需要徽標和 KEM 壁紙的縮圖。

在 Webex Calling 或 BroadWorks 上：

對檔名沒有限制。 因此，為了方便起見，您可以以任何格式重命名壁紙圖像檔。

不需要徽標和 KEM 壁紙的縮圖。
建立一般管理檔案

系統使用 List.xml 檔管理壁紙和徽標檔。 在檔案中，您可以指定電話自訂底色圖案設定中可用的底色圖案和圖案。 List.xml 檔案必須上傳至儲存特定電話機型影像檔案的存放庫。

以下是一般管理檔案中的定義範例：

<CiscoIPPhoneImageList 版本=“1.0”> <!-- 請將圖像新增到清單末尾 --> <圖像項目名稱=“藍色”圖像=“TFTP：桌面/DP-9871/wallpaper-blue.png”縮略圖=“TFTP：桌面/DP-9871/thumbnail-blue.png”主題 =“深色”/> <圖像項目名稱=“紫色”圖像=“TFTP：桌面/DP-9871/wallpaper-purple.png”縮略圖=“TFTP：桌面/DP-9871/thumbnail-purple.png”主題 =“黑暗”/> <圖像項目名稱=“徽標”圖像=“TFTP：桌上型機/DP-9871/logo.png“/> </CiscoIPPhone 影像清單>
表 3. List.xml 檔案中的元素
元素描述範例
根元素

請確保在 XML 檔案中包含根元素 CiscoIPPhoneImageList 。

若您上傳新的 XML 檔案或更新現有檔案，請務必執行以下動作：

  1. 遞增版本號。 例如 1.1、1.2 等。
  2. 重新啟動 TFTP 伺服器。
否則，電話將無法下載最新版本的 XML 檔案。

 
<CiscoIPPhoneImageList version=“1.0”> </CiscoIPPhoneImageLis>
牆紙項目元素

您可以新增多個 影像項目 元素。 每個元素都包含特定壁紙文件的資訊，並具有以下四個參數：

  • 名稱=：牆紙在自定義牆紙設置中的顯示名稱。

  • image=：將圖像檔的 TFTP 路徑指定為 TFTP：Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png，其中將 wallpaper-xxx.png 替換為 您的牆紙檔名。

  • 縮圖=：將牆紙縮圖檔的檔案路徑指定為 TFTP：Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png，其中 thumbnail-xxx.png 替換為實際縮圖檔名。

  • Theme=：當電話使用管理員指定的預設自訂桌布時，指定預設色彩主題。 如果未指定顏色模式，則預設為淺色主題。 啟用對自定義牆紙設置的訪問時，此參數不適用。

    選項：深色、淺色

 
<圖像項目名稱=“藍色”圖像=“TFTP：桌面/DP-9871/wallpaper-blue.png”縮圖=“TFTP：桌面/DP-9871/thumbnail-blue.png”主題 =“暗”/>
徽標項元素您的電話僅支援新增一個徽標。 徽標項元素也使用 ImageItem 元素，但具有以下兩個參數。

  • 名稱=“徽標”：包括 名稱=“徽標” 在 XML 檔中。 不要更改該值。 系統使用它來識別徽標檔。

  • 圖像=：將徽標檔的 TFTP 路徑指定為 TFTP：桌面/模型名稱/xxx.png。

    將 型號名稱 替換為您的 phoen 型號的名稱，例如 DP-9871，DP-9851，DP-9861NR 等。並且，將 xxx.png 替換為 實際的徽標檔名。

 
 <圖像項目名稱=“徽標”圖像=“TFTP：桌面/DP-9871/logo.png”/>

下圖顯示了 徽標 和 自定義壁紙 設置畫面：

在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多行時，功能表中的徽標和徽標設置不可用。

開始之前

獲取已將牆紙和徽標圖像上傳到的 TFTP 伺服器上的文件路徑。

1

使用文字編輯器或 XML 編輯器創建新檔案。

2

添加包含圖像檔資訊的元素。

檔案路徑與檔案名稱會區分大小寫。 請確保輸入正確。
3

將檔案儲存為 List.xml。

將檔案上載到 TFTP 伺服器

將 List.xml 檔案以及所有桌布和圖案影像檔案上載至 TFTP 伺服器。 在 Cisco Unified Communications Manager 套用自訂底色圖案設定後，您的電話將從伺服器下載影像。

  • 桌面/型號名稱

    將電話壁紙圖像、徽標圖像和 List.xml 檔上載到特定於型號的資料夾。 確定資料夾名稱與您的電話機型相符。 您可以在手機背面找到型號名稱。 例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。

  • 桌上機/ 480x800x24

    將 KEM 壁紙圖像上傳到此資料夾。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上， 在 導航 欄位中選擇 Cisco Unified OS Administration 然後按下“轉到 ”。

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

選擇 “軟體更新 > TFTP 檔管理 > 上傳檔”。

3

按兩下 選擇檔案 ，然後選擇要在本地驅動器中上傳的檔。

4

指定壁紙圖像的上傳目錄。

5

按一下上傳檔案。

6

重複步驟 3 到步驟 5 以上傳更多檔。

下一步行動

重新啟動 TFTP 伺服器。

重新啟動 TFTP 伺服器

若要應用所做的更改，請重新啟動 TFTP 伺服器。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上， 選擇 Cisco Unified Serviceability 導航 欄位，然後按兩下 執行。

2

導航至 “工具 > 控制中心 - 功能服務”。

3

選擇您的伺服器，然後按兩下 執行。

4

選取 「Cisco TFTP CM 服務 」區段中的「服務」。

5

按一下重新啟動。

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上設定底色圖案設定

作為管理員，您可以指定將套用於已部署電話的桌布圖像。 如果您授予使用者對其電話外觀設定的存取權，他們可以選擇是否顯示徽標，並從提供的選項中選擇自己喜歡的底色圖案。 但若您不授予其存取權限，則外觀設定將在電話上隱藏。

開始之前

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上開始設定底色圖案設定之前，請先完成以下操作：

  • 準備您的桌布和徽標影像
  • 建立一般管理檔案 (List.xml)
  • 將 List.xml 檔案與影像檔案上載至 TFTP 伺服器
1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

導覽至 「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔」。

3

找到並按一下您的電話正在使用的設定檔。

4

在常用電話設定檔資訊 區段中，如果您想要允許使用者變更電話螢幕背景影像，請選取「 允許一般使用者存取電話背景影像」設定 方塊。 否則，請勿勾選此方塊。

5

轉到「 產品特定配置佈局」 部分，然後在「背景圖像 」欄位中 輸入牆紙圖像檔的檔名。

請務必輸入在 List.xml 檔中指定的確切檔名。 若輸入錯誤的檔案名稱，系統將無法載入桌布。
6

按一下儲存然後再按套用組態。

7

重新啟動電話。

傳送 XML 至電話以自訂桌布

除了將準備好的 XML 檔上傳到 TFTP 伺服器外，您還可以直接向手機發送 XML 請求，以自定義手機和 KEM 螢幕的壁紙。

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列一項操作：

  • 若要設定所有部署的電話，請移至 系統 > 企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請移至 「裝置 > 裝置設定 」> 「常用電話設定檔」。
  • 若要設定單個電話，請移至 「裝置 > 電話」。 然後找到您的電話並打開電話配置頁面。
3

將「電話個人化」 設置為 「已啟用」。

4

關聯電話與使用者。

  1. 選擇“ 使用者管理 > 使用者”。

  2. 尋找並尋找您要設定的使用者。

  3. 在「 設備資訊 」部分中，按兩下 設備關聯。

  4. 查找並選擇設備，然後按下「 保存所選/更改」。

5

準備一個 HTML 檔案，其中包含為自訂牆紙指定的 XML 資訊。

以下是 HTML 檔案的範例：
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action=“<Phone_IP_Address>”方法=“POST”> <TEXTAREA NAME=“XML”行=“8”欄=“100”> <setBackground> <background 名稱=“<名稱>”主題=“<淺/暗>”> <圖像><File_Path></圖像> <縮略圖><File_Path></縮圖> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type=“submit”value=“POST to bumblebee”/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
元素描述範例
形 電話的 IP 位址 
<FORM 動作=“http://10.74.23.246/CGI/Execute”方法=“POST”>
設定背景確保在 HTML 檔案中包含根元素。 
<setBackground> </setBackground>
背景屬性「name」的值會顯示在電話上。

「主題」定義桌布的預設主題。

 
 <背景名稱=“日落”主題=“光”>
影像牆紙圖像的文件路徑。

僅支援 PNG 格式。

 
 <圖片>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
縮圖牆紙縮圖影像的檔案路徑。 
<縮略圖>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
凱姆電話按鍵擴充模組 (KEM) 的底色圖案影像的檔案路徑。 它是一個可選元素。 
 <肯>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

保存並歸檔到本地磁碟，然後使用 Web 瀏覽器將其打開，然後按下按鈕。

底色圖案將被推送至電話。 配置完成後，使用者可以像往常一樣在電話螢幕上查看和設定底色圖案。
7

（選用）若要從電話移除自訂的底色圖案，請執行下列作業：

  1. 確保 <image> 元素為空，其他元素可以保持不變。 例如： 

    <影像></影像>

  2. 保存檔，使用瀏覽器將其打開，然後按下按鈕。

    先前下載的桌布將從電話中移除。 預設的底色圖案設定將會套用至電話。

動作按鈕

「動作」按鈕是位於電話右上方的紅色按鈕。 它允許使用者快速訪問指定的服務，例如緊急或自定義服務。 您最多可以將該按鈕與三個服務關聯，每個服務都有自己的觸發器。

將「操作」按鈕與服務關聯

當您將「動作」按鈕與服務關聯時，電話使用者可透過指定的觸發器存取該服務，例如在按鈕上按一下、按長按或三次。 您最多可以添加三個操作，併為每個操作分配自己的觸發器。 例如，長按「動作」按鈕可撥話給指定的緊急代理;在按鈕上短按一下，就會向公司內的電話發佈通知。

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列一項操作：

  • 若要設定所有部署的電話，請移至 系統 > 企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請移至 「裝置 > 裝置設定 」> 「常用電話設定檔」。
  • 若要設定單個電話，請移至 「裝置 > 電話」。 然後找到您的電話並打開電話配置頁面。

設定遵循階層結構：

  • 單個裝置設定優先於常用電話設定檔和企業級中的設定
  • 常用電話設定檔設定將覆蓋企業級設定

3

使用以下參數自定義「操作」按鈕設置。

“操作”按鈕有三組參數，每組參數對應於具有唯一觸發器的服務。 如果在多個群組中指定了服務觸發程式，則群組 1 中的設定將優先於群組 2 和 3 中的設定，而群組 2 中的設定將優先於群組 3。

表 4. “操作”按鈕的參數
參數預設值與選項描述
動作按鈕功能 1~3

預設值：關閉

選項：關閉、緊急通話、自訂

選取電話使用者可透過服務觸發器存取的服務。

  • 關閉：設置為關閉時，操作觸發器將不起作用。
  • 緊急呼叫：用戶可以通過操作觸發器撥打指定的緊急號碼。
  • 自定義：用戶可以通過操作觸發器訪問指定的服務。

    當您將此欄位設定為 「緊急通話」時，請務必在「動作按鈕服務目的地 」欄位中 輸入電話號碼或緊急服務 URI。 當設定為 「自訂」時，請務必在 「動作按鈕服務目的地」中輸入服務的 URL。 如果需要，您可以在自定義內容欄位中 輸入自定義的 HTTP 數據，例如方法、標頭和帖子內容.

動作按鈕服務名稱 1~3

預設值：空

（可選）指定與「操作」按鈕關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指示將觸發哪項服務。

如果未指定名稱，預設名稱將為“緊急呼叫”、“靜默緊急呼叫”或“自定義操作”，具體取決於您在“操作按鈕功能 ”字段中的 選擇。

動作按鈕服務目的地 1~3

預設值：空

提供緊急通話的電話號碼或 URI，或提供自訂服務的 URL。

如果您啟用「操作」按鈕而未設置有效的服務目標，則電話上的使用者將看到一條提示進行配置的訊息。 使用者關閉此通知後，警告圖示將保留在電話螢幕的標題中，直到正確設定或停用該按鈕為止。

如果輸入服務 URL，該 URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭。 例如， https://10.11.20.159/path/service.xml。

電話號碼不能用作自訂服務的目的地。 如果您將「動作按鈕」設定為 「自訂 」，並輸入電話號碼作為服務目的地，則電話上將顯示警示訊息，指示未設定該按鈕。

如果不允許輸入包含與號 (&) 的 URL，請使用 %26 作為替代。 例如，輸入 http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 而不 輸入 http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3。
自訂內容欄位 1~3

預設值：空

僅當「操作按鈕功能 」設置為 「自定義 」時，此設置才有效。

輸入 HTTP 資料，例如方法、標頭和帖子內容，最大長度為 1024 個字元。

如果服務需要身份驗證才能訪問，請確保在「服務機密 」欄位中 輸入身份驗證機密。 在 HTTP 資料中，使用巨集 $SS 作為對服務機密的引用。

有關範例和語法，請參閱 「操作」按鈕的 HTTP Post 請求。

服務機密 1~3

預設值：空

服務機密可以是身份驗證機密、令牌或密碼。 輸入的金鑰顯示為遮罩字串，可以使用自定義內容欄位 和 操作按鈕服務目標 中的 巨集 $SS進行引用。

服務觸發器 1~3

預設值：單按

選項：單按，長按，按 3 次

選擇使用者如何使用電話的「動作」按鈕撥打緊急電話或起始自訂服務。

單按：按「動作」按鈕可觸發相關的通話或服務。

長按：向下按住「動作」按鈕至少 2 秒鐘，以觸發相關的通話或服務。

按 3 次：按「動作」按鈕三次，每次按鍵之間的間隔小於 2 秒，以觸發相關的通話或服務。

不要跨多個服務重複觸發器，因為優先順序較低的參數將不起作用。 優先順序順序 (從高到低) 如下：群組 1、群組 2、群組 3。

撥出延遲 1~3

預設︰5

選項：0 - 30

設定在按下「動作」按鈕後，電話起始緊急通話或自訂動作的逾時時間 (秒)。

如果您希望電話在偵測到觸發時立即撥話或起始動作 (如按一下、長按或三次按鈕所指定)，請設定此為 0。

無聲緊急呼叫 1~3

預設：已停用

選項：啟用、禁用

僅當「動作按鈕功能 」設為「 緊急通話 」時，此設定才有效。

靜音緊急通話專為在危險情況下提供謹慎的協助而設計。 它使用戶能夠在不發出任何噪音的情況下尋求説明。

  • 啟用后，用戶能夠使用「操作」按鈕進行單向呼叫。

    在撥打無聲的緊急通話後，只有另一方可以結束通話。 為避免在通話期間引起注意，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。

  • 當停用時，緊急通話將像其他去電一樣充當雙向通話。

4

選取儲存。

5

選取套用組態。

「動作」按鈕的 HTTP Post 請求

Cisco Desk Phone 9800 系列上的「動作」按鈕可設定為透過 HTTP Post 請求觸發 XML 應用程式。

在自定義內容欄位中 ，輸入請求腳本。 您可以指定 XML 或 JSON 內容類型，並在請求中包含宏。 例如， 可以將$SS添加到腳本中，以檢索“服務機密 ”字段中 提供的身份驗證機密、令牌或密碼。

以下範例採用 XML 和 JSON：

示例 #1：XML --method POST --header 'Content-Type：application/xml' --header 'Authorization：Holder username：$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 示例 #2：JSON --method POST --header 'Content-Type：application/json' --header 'Authorization：$SS' --body '{“events”：[{“evtid”：“12345”，“parameters”：{“trigger”：true}，“Description”：“This is for HTTP POST JSON”}]}'

下列範例適用於 HTTP Post 請求。 

--method POST --header 'Content-Type：application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
表 5. 支援的巨集
巨集名稱宏指令擴展
#DEVICENAME#通話系統中顯示的裝置名稱;例如，SEP845A3EC21288
$MAMAC 使用小寫十六進位數字的位址 (000e08aabbcc)。
$MCASTADDR多點傳送呼叫應用程式的位址。

$PN

$PSN

產品名稱;例如 DP-9851、DP-9871。
$SN序列號字串;例如，FVH28022D0T。
$SS訪問 XML 應用程式所需的服務機密。

設定電話省電 (上班時間)

電話上有三個省電選項，可在不活動期間減少耗電量。

顯示關閉模式

在「顯示關閉模式」中，電話會在指定工作時間以外關閉螢幕以節省電量。 啟用「上班時間」功能後，電話將在下班後進入顯示關閉模式。 您可以按電話上的任意按鍵點亮顯示螢幕。 在電話空閒一段指定的時間之後，顯示螢幕會一直保持亮起，然後自動關閉。

深度睡眠模式

在深度睡眠模式下，電話會在指定的時段自動關閉電源。 您可以選擇專門為非工作日啟用深度睡眠模式，或同時為工作日的非工作日和非工作時間啟用深度睡眠模式。 若要喚醒電話，請按導覽叢集上的「選取」按鈕。

當電話處於深度睡眠模式時，無法存取裝置右上方的「動作」按鈕。

依預設，您的電話上會啟用「上班時間」功能。 週一至週五的預設上班時間設置為 7：00 到 19：00。 電話會在指定時間以外關閉螢幕。 您可以自訂工作時間、工作日以及辦公時間以外的省電模式。

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列一項操作：

  • 若要設定所有部署的電話，請移至 系統 > 企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請移至 「裝置 > 裝置設定 」> 「常用電話設定檔」。
  • 若要設定單個電話，請移至 「裝置 > 電話」。 然後找到您的電話並打開電話配置頁面。
3

使用以下參數自訂上班時間設定。

表 6. 上班時間參數
參數預設值與選項描述
啟用辦公時間

預設值:已啟用

選項：啟用、禁用

選取此選項可為 Cisco 桌上型電話 9800 系列啟用「上班時間」功能。 「上班時間」功能旨在最大程度地減少電話不活動期間的耗電量。

您可以將電話設定為在指定的工作時間以外自動關閉螢幕 (顯示關閉模式) 或關機 (深度睡眠模式)。

工作日

預設值：星期一至星期五

按住 Ctrl 鍵並選取所需的日期，以自訂工作日。

在非工作日，電話將自動關閉螢幕。 默認情況下，工作日設置為星期一到星期五。

此設置也適用於深度睡眠模式 (如果已啟用)。 如果您選擇只在非工作日啟用深度睡眠模式，電話將在這些日子關閉電源。 如果您全天啟用深度睡眠模式，電話將在工作日的非工作日和非工作時間關閉電源。

使用「 工作時間開始 時間」和 「工作時間結束 時間」欄位設定工作日的工作時間。

工作時間開始

預設值：07：00

使用 24 小時制格式設定工作時間的開始時間。 在指定的工作時間之外，手機將自動關閉螢幕，或僅在深度睡眠 設置為 “啟用所有天 ”時進入深度睡眠模式。

示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午

工作時間結束

預設值：19：00

使用 24 小時制格式設定工作時間的結束時間。 在指定的工作時間之外，手機將自動關閉螢幕，或僅在深度睡眠 設置為 “啟用所有天 ”時進入深度睡眠模式。

示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午

請確定開始與結束時間之間的間隔超過 60 分鐘。
顯示關閉空閒逾時

預設︰5

選項：1-60

設定逾時時間 (分鐘)，讓電話在顯示關閉模式下喚醒後自動關閉螢幕。
LED 指示燈處於顯示關閉模式

預設值:已啟用

選項：啟用、禁用

此欄位在「非上班時間顯示關閉 」區 段中可用。

此設定確定當電話進入顯示關閉模式時，是否關閉前弧 LED。 設置為啟用時，前弧 LED 在非工作時間熄滅。 設定為停用時，在電話進入「顯示關閉」模式後，前弧 LED 仍然亮起。

4

要為設備啟用和自定義深度睡眠模式，請配置以下參數。

表 7. 深度睡眠模式的參數
參數預設值與選項描述
深度睡眠

預設：已停用

選項：禁用、僅在非工作日啟用、在所有天啟用

在電話上啟用或禁用深度睡眠模式。

此功能會在指定的時間段內自動關閉電話電源。

僅當選取「啟用的辦公時間 」選項時 ，此選項才有效。 當停用時，電話將不會進入深度睡眠模式。 若設定為 「僅為非工作日啟用」，電話將專門在非工作日關閉電源。 在指定的工作日，電話會在指定的工作時間以外關閉螢幕。 如果設定為 「全天啟用」，電話將在工作日的非工作日和非工作時間關閉電源。

使用「 工作時間開始 時間」和 「工作時間結束 時間」欄位設定工作日的工作時間。

工作時間結束後進入深度睡眠

預設值：60

選項：0 - 360

設定在「工作時間結束 」欄位中指定的 時間後自動關閉電話的逾時時間 (分鐘)。 如果您希望電話在下班後立即進入深度睡眠模式，請將其設為 0。
在工作時間開始前從深度睡眠中醒來

預設值：60

選項：0 - 360

設定在「 工作時間開始 」欄位中指定的時間之前，電話從深度睡眠模式喚醒的逾時時間。 如果您想要喚醒電話直到工作時間開始，請將其設為 0。
深度睡眠空閒逾時

預設︰5

選項：0 - 60

此設定適用於以下兩種方案：

  • 在電話進入預定的深度睡眠模式之前

    排定的深度睡眠開始前十分鐘，會彈出訊息通知使用者電話將在十分鐘後關閉電源，並開始倒計時。 逾時時，電話會關機。

    在倒計時期間，如果有任何活動，例如來電、固件升級或預配重新同步，倒計時將重新啟動。 例如，如果將此欄位設置為 20，則倒計時將在活動完成後的 20 分鐘後重新開始。

  • 從深度睡眠模式手動喚醒後

    例如，如果您將此欄位設定為 20，則在空閒 20 分鐘後，會彈出一條訊息，通知使用者電話將在 10 分鐘後關閉電源，並開始倒計時。 逾時時，電話會關機。

    在倒計時期間，如果有任何活動 (如傳入呼叫、固件升級或預配重新同步)，倒計時將在活動完成後的 20 分鐘內重新啟動。

如果使用者在倒計時期間與電話互動，例如接聽或拒接電話或按下按鍵，則電話在一天的剩餘時間內不會進入深度睡眠模式。

開啟深度睡眠聲音警報

預設值：未核取

允許或禁止電話播放音訊音調，以便在使用者進入深度睡眠模式之前提示使用者。

5

選取儲存。

6

選取套用組態。

啟用千眼

ThousandEyes 使您能夠監控設備和網路並對其進行故障排除。 端點代理已整合至電話韌體。 但是您需要在手機上啟用 ThousandEyes 才能使代理註冊到 ThousandEyes 平臺。

電話的千眼座席整合支援以下機型：

表 8. 支援的電話機型
電話機型韌體版本
Cisco 桌上型電話 98613.2.1 及更高版本
Cisco 桌上型電話 98713.2.1 及更高版本

支援的功能

在千眼入口網站上，您可以查看以下與手機相關的資訊：

  • 預定測試
  • 通過 Office 365 日曆在 Webex、Microsoft Teams 和 Zoom 上進行會議的動態測試
  • SIP 通話的動態測試
  • 本機網路

您透過電話加入的 Webex、Microsoft Teams 或 Zoom 會議正在使用 Session Initiation Protocol (SIP)。 在 ThousandEyes 應用程式上為電話設定測試時，請確保使用 Webex 範本，而不是其他會議應用程式範本。

限制

  • 電話 Wi-Fi 統計數據在 ThousandEyes 入口網站上不可用。
  • 即時測試的「執行一次」選項在 PhoneOS 3.2.1 中不受支援。
  • 電話不支援實際使用者測試。

開始之前

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列一項操作：

  • 若要為所有部署的電話啟用千眼座席，請移至 系統 > 企業電話組態。
  • 要為共用同一電話配置檔的手機啟用千眼座席，請轉到 設備 > 設備設置 > 常用電話配置檔。
  • 要為單個手機啟用千眼代理，請轉到 設備 > 電話。 然後找到您的電話並打開電話配置頁面。
3

將 千眼啟用 設置為 真。

4

從 ThousandEyes 應用程式複製連接字串，並將其粘貼到 「連接字串 」欄位中。

5

選取儲存。

6

選取套用組態。

控制設定功能表存取

Cisco 9800 系列桌上型電話包括下列組態功能表：

  • 最近通話：顯示最近通話清單，用戶可以在其中查看、編輯或刪除通話記錄。
  • 關於此裝置..顯示電話裝置的基本資訊。
  • 問題和診斷：顯示電話是否有任何問題。 提供電話的統計資料資訊。 提供功能表供使用者提交問題報告。
  • 使用者偏好設定..提供音訊、Bluetooth 和螢幕設定..
    • 音訊：為特定線路指定不同的鈴聲，調整音訊音量，並配置噪音消除功能。
    • Bluetooth：啟用或禁用 Bluetooth 連接。
    • 螢幕..調整電話的預設亮度。 自定義外觀，包括徽標、牆紙和顏色主題 (如果可用)。
  • 網路和服務：
    • 網路設定：提供用於檢視和設定網路設定的選項，如 Wi-Fi 和乙太網路。
    • 網路狀態：提供網路連接的概述。
    • 安全性設定..提供檢視與設定安全性設定的選項，如安全性模式及更新 Locally Significant Certificate (LSC)。
  • 重新啟動並重置：
    • 重新啟動..重新啟動電話。
    • 重設安全性憑證：將安全性憑證重設為出廠預設設定。
    • 恢復出廠設定..將電話恢復為原廠設定。 所有數據將被刪除，用戶必須在恢復出廠設置后重新啟動手機。

您可以使用「Cisco Unified Communications Manager Administration 電話組態」控制電話是否擁有「 設定 」功能表的全部或部分存取權。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇“ 設備 > 電話”。

2

尋找您要設定的電話。

3

導航到「 產品特定配置 」區域，然後設置「 設置訪問 」欄位。

  • 已啟用：允許訪問「設置 」 功能表。
  • 已停用..阻止存取「 設定 」功能表。 在這種情況下，用戶無法在「設置 」功能表上 找到任何功能表。
  • 受限：僅允許存取「 近期通話 」及 「使用者偏好設定 」功能表。 此選項可阻止存取「 設定 」功能表上的其他選項。
4

選取儲存。

5

選取套用組態。

6

重新啟動電話。

設定日期與時間群組

您可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中為裝置集區選擇預先定義的日期與時間群組。 如果所需組不在清單中，則可以創建新組或修改現有組。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇系統 > 裝置集區。

2

找到您需要設定的裝置集區。

3

導航到「 漫遊敏感設置 」區域，然後從「 日期/時間組 」欄位中選擇一個組。

4

選取儲存。

5

（選用）若要建立或修改日期/時間群組，請執行下列作業：

  1. 選取 「系統 > 日期/時間群組」。

  2. 瀏覽至「 日期/時間群組資訊 」區域，設定下列參數：

    • 群組名稱：輸入日期/時間群組的獨特名稱。
    • 時區：為“日期/時間”組選擇適當的時區。
    • 時間格式：選取電話顯示的時間格式。
    對於參數“分隔符”和“日期格式”，它們的設置不會生效。

  3. 選取儲存。

設定勿打擾

開啟勿打擾 (DND) 後，通話在響鈴狀態期間無鈴聲，或者無任何類型的聲音通知或視覺通知。

您可以使用軟鍵範本 (DND 為其中一項選取功能) 設定電話。

有關詳細資訊，請參閱 適用於 Cisco Unified Communications Manager 版 11.5 (1) 或更高 版本的“系統配置指南”中的“配置基於軟體的端點”一章。

1

以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選擇 裝置 > 電話。

3

尋找您要設定的電話。

4

導覽至「 勿打擾 」窗格，設定以下參數：

  • 勿打擾：此核取方塊可讓您在電話上啟用或停用 DND。
  • DND 選項：響鈴關閉、拒接來電或使用常用電話設定檔設定。

    如果您希望在開啟 DND 時優先 (MLPP) 通話能讓此電話鈴響，請勿選擇「拒絕通話」。

  • DND 來電警示：選擇當 DND 處於作用中時，在電話上針對來電播放的警示類型 (停用、只有閃光或只有嗶聲)。

對於「DND 選項」及 「DND 來電警示 」參數 ，兩者均可在「常用電話設定檔」視窗 ( 「裝置 >裝置設定 > 常用電話設定檔 ) 及「 電話組態」視窗 ( 裝置 >電話 ) 中找到 。 「電話組態 」視窗中的 設定優先。

5

按一下儲存。

設定全部轉撥

您可以使用 Cisco Unified Administration Manager 設定電話將來電重新導向至其他電話號碼或您的語音信箱。

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選擇 裝置 > 電話。

3

尋找您要設定的電話。

4

從「 關聯 」窗格中選擇目標行。

5

導覽至「 來電轉接和來電代接設定 」窗格，然後在「全部 轉接」欄位中輸入轉接至的目的地號碼。

6

按一下儲存。

設定來電轉接通知

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 控制來電轉撥設定。 來電轉撥通知功能可讓您設定接聽轉撥來電時使用者看到的資訊。

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選擇 裝置 > 電話。

3

尋找您要設定的電話。

4

從「 關聯 」窗格中選擇目標行。

5

導覽至「 在裝置 上顯示轉接的通話資訊」窗格，設定以下參數：

參數描述
來電者姓名

勾選此方塊後，來電者姓名將顯示在通知視窗中。

依預設，此方塊已勾選。

來電者號碼

勾選此方塊後，來電者號碼將顯示在通知視窗中。

依預設，此方塊未勾選。

重新轉接號碼

勾選此方塊後，最後轉接通話的來電者相關資訊將顯示在通知視窗中。

例如︰若來電者 A 撥話給 B，但 B 已轉接所有通話至 C，而 C 已轉接所有通話至 D，則 D 看到的通知方塊會包含來電者 C 的電話資訊。

依預設，此方塊未勾選。

撥打號碼

勾選此方塊後，原通話接收者的相關資訊將顯示在通知視窗中。

例如︰若來電者 A 撥話給 B，但 B 已轉接所有通話至 C，而 C 已轉接所有通話至 D，則 D 看到的通知方塊將包含來電者 B 的電話資訊。

依預設，此方塊已勾選。

6

選取儲存。

新增快速撥號號碼

您可以將電話設定為從 Cisco Unified Communications Manager 新增快速撥號號碼。 因此，使用者可以直接使用號碼呼叫人員。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇“ 設備 > 電話”。

2

尋找您要設定的電話。

3

在「 電話組態 」視窗中，選擇 「新增 SD」。

4

在 「號碼 」欄位中輸入有效的快速撥號號碼。

5

在「標籤 」欄位中 輸入相關文字。

這些文字將顯示在電話螢幕上。
6

按一下儲存。

配置駐留監控

僅在電話駐留來電時支援駐留監控。 駐留監控會再監控駐留來電的狀態。 駐留來電被擷取或放棄之後，駐留監控來電警示才會清除。 使用駐留來電的電話上的相同來電警示擷取此駐留來電。

有關如何在 Cisco Unified Communications Manager 中配置駐留監控的詳細資訊，請參閱 適用於 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。

設定駐留監控計時器

Cisco Unified Communications Manager Administration 為駐留監控提供了三個全叢集範圍服務計時器參數： 駐留監控回復計時器、 駐留監控定期回復計時器、 駐留監控轉接號碼擷取計時器。 每項服務參數包括一個預設值，且無需專門設定。 這些計時器參數僅適用於駐留監控;「 通話駐留顯示計時器 」與 「通話駐留回復計時器 」不會用於駐留監控。 請參閱下表以瞭解這些參數的說明。

在 Cisco Unified Communications Manager 服務參數頁面設定計時器。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇 系統 > 服務參數。

2

為電話和服務 選取伺服器 Cisco CallManager (作用中)。

3

在 「全叢集參數（功能—一般） 」區段中，如下表所述設定欄位。

表 9. 用於駐留監控的服務參數
欄位描述
駐留監控回復計時器

此參數會決定 Cisco Unified Communications Manager 在提示使用者擷取使用者所駐留的通話之前，所等待的秒數。 使用者在電話上駐留進行中通話後，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。

預設值為 60 秒。

您可以在「目錄號碼組態」視窗的「 駐留監控 」區 段中覆蓋此服務參數按行指定的值 (在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中選擇 通話路由 > 目錄號碼 )。 指定 0 值，可立即使用「 駐留監控定期回復計時器 」服務參數指定的定期回復間隔時間。 （請參閱後面的說明。） 例如，如果此參數設為零，且「 駐留監控定期回復計時器 」設定為 15，則會立即提示使用者該駐留來電，此後每隔 15 秒提示一次，直到 「駐留監控轉接號碼擷取計時器 」（見下文所述）到期為止。

駐留監控定期回復計時器

此參數確定，再次提示使用者有駐留通話之前，Cisco Unified Communications Manager 等待的間隔時間（秒）。 若要接通駐留通話，使用者只需在其中一次提示時摘機。 只要駐留的來電保持駐留狀態，Cisco Unified Communications Manager 就會繼續提示使用者有關駐留的來電的資訊，直到 駐留監控轉撥號碼擷取計時器 （請參閱下面的說明）指定到期。 指定 0 值，可停用該駐留通話的定期提示。

預設值為 30 秒。

駐留監控轉接號碼擷取計時器

此參數確定駐留提醒通知在駐留來電轉接到 駐留者的 “目錄號碼配置 ”視窗中指定的“駐留監控轉接號碼檢索 ”目標之前發生的秒數。 （若 Cisco Unified Communications Manager 管理中沒有提供轉接目標，通話將返回駐留該通話的線路。） 此計時器從通話駐留的時間開始計時。 當 「駐留監控回復計時器 」及 「駐留監控轉接號碼擷取計時器 」到期時，該通話將從駐留移除並轉接至指定目標或返回駐留者線路。

預設值為 300 秒。

為電話號碼設定駐留監控

“目錄號碼配置 ”視窗包含一個 駐留監控 區域，您可以在其中配置三個參數。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇 通話路由 > 目錄號碼。

2

單擊 查找 並選擇要在其上配置公園監控的目錄號碼。

3

在「 駐留監控 」區段中，如下表所述設定欄位。

表 10. 駐留監控參數
欄位 描述

駐留監控轉送無擷取目的地 - 外部

若接受駐留方為外部方，則來電將轉撥至駐留方之「 外部 駐留監控轉撥號碼擷取目的地」參數中指定的目的地。 若欄位為空，則接受駐留方將重新導向至駐留者行。

駐留監控轉送無擷取目的地 - 內部

當接受駐留方為內部方時，呼叫將轉接到駐留方的 “駐留監控轉接號碼檢索目標內部 ”參數中的指定目標。 若欄位為空，則接受駐留方將重新導向至駐留者行。

駐留監控回復計時器

此參數會決定 Cisco Unified Communications Manager 在提示使用者擷取使用者所駐留的通話之前，所等待的秒數。 使用者在電話上駐留通話後，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。

預設:60 秒

若您設定一個非零值，該值將覆寫在「服務參數 」視窗中設定 的此參數值。 然而，若您在此設定 0 值，則會使用「 服務參數 」視窗中的值。

為搜尋清單設定駐留監控

若是駐留透過搜尋清單路由的通話， 在「 駐留監控轉接號碼擷取計時器 」到期後，將會使用「駐留監控轉接號碼擷取目的地 」參數值。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇 「通話路由 > 路由/搜尋 > 搜尋引導」。

2

按一下 尋找 並選擇要在其上設定駐留監控的搜尋引導。

3

設定「 駐留監控轉撥號碼擷取目的地 」參數。

若此欄位為空白，則當「駐留監控轉接號碼擷取計時器 」到期後 ，來電將轉接至「目錄號碼組態 」視窗中設定 的目的地。

設定保留回復

當使用者將作用中通話置於保留狀態且設定的時間限制到期時，Cisco Unified Communications Manager 會在電話上產生警示 (例如響鈴或嗶聲)，提醒使用者處理該通話。 當保留時間超過設定的時限時，保留的通話會變成回復的通話。 有關保留回復功能的更多資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager的功能和服務指南。

設定待話期間背景音樂

當使用者將進行中通話置於保留中狀態時，保留的通話會播放自“待話期間背景音樂”伺服器串流而來的音樂。 有關“待話期間背景音樂”功能的更多資訊，請參閱 “功能與服務指南”Cisco Unified Communications Manager。

設定功能表的密碼保護

您可以使用密碼保護來保護電話設定功能表。 啟用后，使用者需要提供正確的密碼才能訪問設置功能表。

1

以系統管理員身分登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選取 「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔

3

尋找您要設定的設定檔。

4

導覽至「 常用電話設定檔資訊 」窗格，然後在「本機電話解鎖密碼 」欄位中 設定密碼。

5

按一下儲存。

6

按一下套用組態。

7

重新啟動電話。

記錄共享線路的通話記錄

您可以決定是否在通話記錄中記錄共用線路通話。 啟用後，用戶可以通過關鍵字「remote」在通話記錄中識別共用通話。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇“ 設備 > 電話”。

2

尋找您要設定的電話。

3

在「產品特定配置佈局」 部分中，配置「從共用線路 記錄呼叫日誌」欄位 以啟用或禁用該功能。

預設值：已停用
4

按一下儲存。

開啟未接來電的 LED 指示

依預設，前 360 度 LED 會針對未接來電停用。 如果您想要更明確地接收未接來電警示，則可以啟用 LED 指示。 通常，您可以在電話螢幕上找到未接來電。

本主題僅適用於 Cisco 桌上型電話 9800 系列。

開始之前

1

登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列一項操作：

  • 若要設定所有部署的電話，請移至 系統 > 企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請移至 「裝置 > 裝置設定 」> 「常用電話設定檔」。
  • 若要設定單個電話，請移至 「裝置 > 電話」。 然後找到您的電話並打開電話配置頁面。
3

將「未接來電引導警示 」設 為 「已啟用」。

預設:已停用。
4

選取儲存。

5

選取套用組態。

為其他線路啟用語音信箱 LED 指示燈

根據預設，僅當電話有新語音留言時，主線路上的 Top 360 LED 才會亮起。 您也可以為電話上的其他線路 (非主線路) 啟用 LED 指示燈。

1

在 Unified Communications Manager 管理中，選擇「 裝置 > 電話」。

2

尋找您要設定的電話。

3

在左側 關聯 區域中，按下 添加新 DN 以創建新的目錄號碼，或按下現有目錄號碼進行修改。

目錄號碼組態視窗會隨即顯示。
4

在“設備上 的行 <n>”部分中，將“視覺消息等待指示燈策略 ”設置為 “亮起並提示”。

5

設定目錄號碼組態視窗中的其餘欄位。

6

按一下儲存。

設置在配置的行上生效。
7

（選用）如果要在公司等級應用設定，請執行以下操作：

  1. 選取 「系統 > 服務參數」。

  2. 從 「伺服器 」下拉式清單中選取一個節點。

  3. 從 「服務 」下拉式清單中選取 Cisco CallManager 。

  4. 在“群集範圍參數（功能 - 常規） ”部分中，將“消息等待指示燈策略 ”設置為 “點亮並提示”。

  5. 按一下儲存。

配置電話以進行緊急通話

您可以將電話上的 E911 定位服務設定為具有緊急通話的作用中位置 URI。 電話的位置可以包含街道地址、建築物號碼、樓層號碼、房間號碼和其他辦公地點資訊。 當您撥打緊急號碼時，緊急回應者會收到電話位置和回撥號碼。 如果緊急呼叫斷開，緊急服務將使用回撥號碼重新連接到呼叫者。

有關緊急呼叫功能的 RedSky 解決方案的詳細資訊，請參閱 使用 RedSky 處理緊急呼叫。

開始之前

從您的緊急呼叫服務提供者 (例如，Redsky 管理員) 獲取電話的 E911 位置 URL 和公司 ID。

1

以管理員身分登入 On Cisco Communication Manager 管理。

2

設定服務設定檔：

  1. 選擇 使用者管理 > 使用者設定 > 服務配置檔。

  2. 使用唯一的名稱建立新的服務配置檔。例如，「緊急通話設定檔」。

  3. 在「緊急通話設定檔 」區段中 設定欄位。

    組織 ID、 秘密和 位置 URL 由您的緊急呼叫服務提供者提供。

    對於 緊急號碼，請輸入緊急服務號碼，以逗號分隔。 例如， 911,933。

  4. 按一下儲存。

3

將一般使用者與服務設定檔關聯 (在步驟 2 中設定)：

  1. 選擇使用者 管理 > 最終使用者。

  2. 建立新使用者或修改現有使用者。

  3. 在「 服務設定 」區段中，從 「UC 服務設定檔 」下拉式清單中選取您建立的服務設定檔。

  4. 按一下儲存。

4

建立或修改緊急號碼的 SIP 撥號規則：

  1. 選取 「通話路由> 撥號規則 > 「SIP 撥號規則」。

  2. 建立新的 SIP 撥號規則或修改現有規則。

    如果您選擇建立新的 SIP 撥號規則，請從 「撥號型 式」下拉式清單中選取 7940_7960_OTHER 。

  3. 輸入 SIP 撥號規則的名稱和相關描述。

  4. 在「型式資訊 」區段中，新增緊急號碼的型式 (例如“911”及“933”)。

  5. 按一下儲存。

5

關聯電話與使用者 (在步驟 3 中設定) 和 SIP 撥號規則 (在步驟 4 中設定)：

  1. 選擇 「裝置 > 電話 」以尋找現有的電話。

  2. 在「 設備資訊 」部分中，為 “所有 者”字段選擇 “使用者 ”，然後從 “所有者使用者 ID ”下拉列表中選擇使用者。

  3. 在「 通訊協定特定資訊 」區段中，從「 SIP 撥號規則」下拉式清單中選取 SIP 撥號規則 。

  4. 按一下儲存。

6

將 SIP trunk 新增到 RedSky 伺服器：

  1. 選擇 裝置 > trunk。

  2. 按一下新增。

  3. 從 卡車類型 下拉式清單中選擇 SIP trunk 。

  4. 從 協定類型 下拉清單中選擇 SIP ，然後按下 一步。

  5. 在“SIP 資訊 ” 部分中，在 “目標位址 ”字段中輸入要連接到 SIP 中繼的伺服器或端點的 RedSky 伺服器的 IPv4 位址、完全限定功能變數名稱 DNS 或 SRV 記錄。

  6. 在 「SIP trunk 安全性設定檔」下拉式清單中指定安全性設定檔 。

    若您未配置此欄位，則將指派一個不安全的設定檔。

  7. 從 「SIP 設定檔 」下拉清單中選擇一個啟用了 Ping 選項的 RedSky SIP 設定檔。

  8. 按一下儲存。

7

設定路由型式以路由 E911 通話：

  1. 選取 「 通話路由> 路由/搜尋 > 路由型式」。

  2. 按一下 新增 為 E911 通話建立新的路由型式。

  3. 從 路由型 式下拉式清單中選擇 E911 。

  4. 從 「閘道/路由清單 」下拉清單中，選取 SIP trunk (在步驟 6 中建立)。

  5. 按一下「儲存」。

8

將 RedSky 伺服器的憑證上傳到 CUCM：

  1. 從 位置 URL （在步驟 2 中設定）下載證書檔 (.pem)。

    您可以進入瀏覽器來存取該位址。

  2. 登入 Cisco Unified OS Administration。

  3. 選擇「 安全性> Certificate Management。

  4. 按一下上傳憑證。

  5. 從 「憑證用途 」下拉清單中選擇 「電話信任 」。

  6. 按一下導覽並選擇您所要上載的檔案。

  7. 按一下上傳檔案。

設定服務台

您可以啟用技術支援功能，併為電話使用者配置快速號碼。

1

在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取下列一個視窗︰

  • 選擇 裝置 > 電話。
  • 選取 「裝置 > 裝置設定 > 常用電話設定檔。
  • 選取 系統 > 企業電話組態。
2

導航到「 產品特定配置佈局 」區域並設置以下欄位：

  • 技術支援：啟用或禁用技術支援功能。 此功能預設會停用。 啟用後，使用者可以按「 我的最愛 」按鈕訪問幫助台螢幕，其中列出了您配置的快速號碼。
  • 技術支援自訂名稱：自訂功能在電話螢幕上的顯示名稱。 如果為空，則使用預設名稱“説明台”。
  • 名稱 <n>：確定相關快速編號的顯示名稱，其中 <n> 表示快捷編號的序列號。 若為空白，則會在電話上顯示相關的快速號碼。
  • 快速號碼 <n>：指定快速號碼的電話號碼或 URI，其中 <n> 表示快速號碼的序列號。
3

按一下儲存。

設定 Cisco IPMA

Unified Communications Manager Assistant 功能是一個外掛程式，供助理代表管理員處理來電、攔截管理員來電及適當路由來電。

Manager Assistant 支援最多 3500 個 Manager 和 3500 個 Assistant。 若要容納此數目的使用者，您可在一個 Unified Communications Manager 叢集中設定最多三個 Manager Assistant 應用程式，並將 Manager 和助理指派至每個應用程式執行之實例。

Manager Assistant 支援共用線路支援和 Proxy 線路支援。

有關 IPMA 的管理組態的資訊，請查看 適用於 Cisco Unified Communications Manager 的功能配置指南中的 Manager Assistant