套用自訂桌布和標誌

電話螢幕上的桌布和色彩主題也適用於附加的按鍵擴展模塊 (KEM)。標誌僅顯示在電話螢幕，不會出現在KEM螢幕上。

若要將您的自訂牆紙和標誌部署到電話，請遵循以下工作流程：

  1. 準備您的桌布與標誌影像
  2. 將影像檔案上傳至TFTP伺服器
  3. 建立一般管理檔案List.xml
  4. 上傳清單.xml 傳送至TFTP伺服器
  5. 重新啟動TFTP伺服器
  6. 在Cisco Unified Communications Manager 管理上配置牆紙設定

有關程序，請參閱下列內容：

準備您的桌布與標誌影像

若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計影像時記住以下提示：

  • 避免使用可能使您難以在主螢幕上識別電話線路的叢集影像。選擇桌佈時，簡單是關鍵。
  • 確保您選擇的桌布符合電話的色彩搭配。選擇與深色或淺色調色盤相配的桌布。深色影像最適合深色模式，而淺色影像則適合淺色模式。
  • 避免使用高對比度的影像作為桌布。極高的對比度使在背景中看到標誌和其他螢幕元素變得困難。
  • 標誌僅顯示在電話螢幕，而且不會顯示在KEM螢幕上。在Cisco桌面電話 9841、9851 及 9861 上設定了多條線路時，無法使用「設定」功能表中的標誌和標誌設定。
  • 若要在連接了按鍵擴展模塊 (KEM) 的電話上使用自訂桌布，請準備電話桌布和KEM桌布。
表 1. 壁紙與標誌影像的規格
影像所需格式建議尺寸（像素）說明
標誌PNG

Cisco桌面電話 9851：190x125

Cisco桌面電話 9861：380x250

Cisco桌面電話 9871：494x325 / 418x275

不符合建議大小的影像將按比例縮放。

您不需要為標誌建立單獨的縮圖影像。系統會自動縮放標誌影像以符合縮圖的大小。

壁紙PNG

Cisco桌面電話 9851：480x240

Cisco桌面電話 9861：800x480

Cisco桌面電話 9871：1280x720

Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組：480x800

不符合建議大小的影像可能會被縮放以適合電話螢幕，這可能會導致影像扭曲。
壁紙縮圖PNG

Cisco桌面電話 9851：100x56

Cisco桌面電話 9861：150x90

Cisco桌面電話 9871：228x128

不符合建議大小的影像可能會在電話上造成某些問題。
由於Cisco Desk Phone 9851 的儲存空間限制，請確保未達到限制大小 (250KB x 10)。否則，電話可能會發生某些問題。如需詳細資訊，請參閱下表：
表 2. 限制每個電話機型上自訂壁紙的大小
電話型號每個影像的大小上限影像數上限限制大小
Cisco桌面電話 9851250KB10250KB x 10
Cisco桌面電話 98611MB201MB x 20
Cisco桌面電話 98711MB201MB x 20
1

選擇您想要的標誌和桌布影像。

2

如上表所述，格式化影像以符合所需的規格。

3

以下列格式重新命名桌布影像檔案：

  • 對於電話桌布和KEM桌布影像，請使用桌布-xxx. png 。取代XXX 使用您想要的名稱。譬如，桌布-藍色. png ，桌布-深綠色. png
  • 如需電話壁紙縮圖，請使用縮圖-xxx. png 。取代XXX 使用您想要的名稱。譬如，縮圖-藍色. png ，縮圖-深綠色. png
  • 系統無法利用使用不同型式命名的桌布檔案。但是，對於標誌檔案，您可以根據需要靈活命名。
  • 請確保電話桌布和KEM桌布具有相同的檔案名。否則，系統將無法載入KEM桌布，並使用KEM的系統預設值桌布。
  • 標誌和KEM桌布不需要縮圖。
建立一般管理檔案

該系統使用List.xml 檔案來管理牆紙和標誌檔案。在該檔案中，您可以指定電話自訂桌佈設定中可用的桌布和標誌。的List.xml 檔案必須上傳到儲存特定電話機型的影像檔案的儲存庫。

以下是一般管理檔案中的定義範例：
表格 3. List.xml 檔案中的元素
元素說明範例
根元素

確保包含根元素CiscoIPPhone影像清單 在XML 檔案中。

如果您上傳新的XML 檔案或更新現有的 XML 檔案，請確保執行以下動作：

  1. 增加版本號。例如 1.1、1.2 等。
  2. 重新啟動TFTP伺服器。
否則，電話將不會下載最新版本的XML 檔案。

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
牆紙項目元素

您可以新增多個影像項目 元素。每個元素都包含特定桌布檔案的資訊，且具有以下四個參數：

  • 名稱= ：自訂牆紙設定中的牆紙的顯示名稱。

  • 影像= ：將影像檔案的TFTP路徑指定為TFTP：桌面/DP-9871/wallpaper-xxx. png ，其中取代桌布-xxx. png 使用您的桌布檔案名。

  • 縮圖= ：將牆紙縮圖檔案的檔案路徑指定為TFTP：桌面/DP-9871/thumbnail-xxx. png ，其中取代縮圖-xxx. png 使用您的實際縮圖檔案名。

  • 主題= ：指定當電話使用管理員指定的預設自訂牆紙時的預設色彩主題。如果未指定色彩模式，它將預設為淺色主題。當啟用對自訂牆紙設定的存取權時，此參數不適用。

    選項：深色，淺色
標誌項目元素您的電話僅支援新增一個標誌。標誌項目元素還使用影像項目 元素，但具有以下兩個參數。

  • Name="標誌" ：包括Name="標誌" 與XML 檔案中一樣。請勿變更該值。系統會使用此功能來識別標誌檔案。

  • 影像= ：指定標誌檔案的TFTP路徑為TFTP：桌面/機型名稱/xxx. png 。

    取代機型名稱 使用您的 phoen 機型的名稱，例如 DP-9871、DP-9851、DP-9861NR 等。並且，取代xxx. png 使用您的實際標誌檔名。

下圖顯示了標誌 和自訂牆紙 設定畫面：

在Cisco Desk Phone 9841、9851 及 9861 上設定了多條線路時，功能表中的標誌和標誌設定將不可用。

開始之前

獲取您已將牆紙和標誌影像上傳至的TFTP伺服器上的檔案路徑。

1

使用文字編輯器或XML編輯器建立新檔案。

2

新增包含您的影像檔案資訊的元素。

檔案路徑和檔案名稱會區分大小寫。請確保您正確輸入它們。
3

將檔案另存為List.xml 。

將檔案上傳至TFTP伺服器

上傳List.xml 檔案以及您的所有牆紙與標誌影像檔案傳送至TFTP伺服器。在Cisco Unified Communications Manager上套用自訂牆紙設定後，電話會從伺服器下載影像。

  • 桌面/機型名稱

    上傳您的電話壁紙影像、標誌影像，以及List.xml 檔案複製到模型特定的資料夾中。請確保資料夾名稱符合您的電話機型。您可以在電話背面找到機型名稱。例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。

  • Desktops/480x800x24

    將您的KEM桌布影像上傳至此資料夾。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選取Cisco Unified OS Administration 在導覽 欄位，然後按一下轉至。

用於切換至「Unified OS 管理」的圖形
2

選取軟體更新 > TFTP檔案管理 >上傳檔案。

3

按一下選擇檔案 並選取要在您的本地磁碟機中上傳的檔案。

4

指定牆紙影像的上傳目錄。

5

按一下上傳檔案。

6

若要上傳更多檔案，請重複步驟 3 至步驟 5。

下一步

重新啟動TFTP伺服器。

重新啟動TFTP伺服器

若要套用所做的變更，請重新啟動TFTP伺服器。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選取Cisco Unified Serviceability 在導覽 欄位，然後按一下轉至。

2

導覽至工具 >控制中心 - 功能服務。

3

選取您的伺服器，然後按一下轉至。

4

選取Cisco TFTP 在CM服務 區段。

5

按一下重新啟動。

在Cisco Unified Communications Manager 管理上配置牆紙設定

身為管理員，您可以指定將套用至已部署電話的桌布影像。如果您授予使用者存取其電話外觀設定的存取權，他們可以選擇是否顯示標誌，並從提供的選項中選取其偏好的桌布。但是，如果您不授予他們存取權，則外觀設定將在電話上隱藏。

開始之前

在Cisco Unified Communications Manager 管理上開始配置桌佈設定之前，請先完成以下動作：

  • 準備您的桌布與標誌影像
  • 建立一般管理檔案（清單.xml )
  • 上傳List.xml 檔案和影像檔案傳送至TFTP伺服器
1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

導覽至裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。

3

找到並按一下您的電話正在使用的設定檔。

4

在通用電話設定檔資訊 區段，請勾選方塊啟用最終使用者對電話背景影像設定的存取權 如果您要允許使用者變更電話螢幕背景影像。否則，請不要勾選方塊。

5

轉至產品特定的組態組態 區段並在其中輸入牆紙影像檔案的檔名背景影像 欄位。

輸入您在 List.xml 檔案中指定的精確檔案名稱非常重要。若輸入錯誤的檔名，系統將無法載入桌布。
6

按一下儲存 然後套用設定。

7

重新啟動電話。

設定動作按鈕

動作按鈕位於電話的右上方。它可讓電話使用者快速存取指定服務，例如緊急服務或自訂服務。您可以將按鈕與使用者的服務建立關聯。

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列動作之一：

  • 若要設定所有已部署的電話，請轉至系統 >企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請轉至裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
  • 若要設定個別電話，請轉至裝置 >電話。然後找到您的電話並開啟電話組態頁面。

組態遵循層級結構：

  • 個人裝置設定優先於常用電話設定檔和企業層級中的設定
  • 通用電話設定檔設定會覆蓋企業級設定

3

使用以下參數自訂動作按鈕設定。

表 4. 動作按鈕的參數
參數預設與選項說明
動作按鈕的功能

預設值：關

選項：關閉、緊急呼叫、自訂

您可以為按鈕設定特定的服務。

  • 關閉：當設定為關閉時，電話上的動作按鈕將無法正常運作。
  • 緊急呼叫：使用者可以使用動作按鈕來緊急通話（若已設定）。
  • 自訂：使用者可以使用動作按鈕來存取自訂服務（若已設定）。

當您將欄位設定為緊急呼叫，請確保在中輸入緊急服務的電話號碼或URI動作按鈕服務目的地 欄位。當設定為自訂，請確保輸入服務的URL 。

動作按鈕服務名稱

預設值：空

（可選）指定與動作按鈕關聯的服務的名稱。當使用者按一下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指出將要觸發的服務。

如果您未指定名稱，則預設名稱將為緊急呼叫、緊急通話呼叫靜音 或自訂動作（根據您在動作按鈕的功能 欄位。

動作按鈕服務目的地

預設值：空

提供緊急通話的電話號碼或URI ，或自訂服務的URL 。

如果在未設定有效服務目的地的情況下啟用動作按鈕，則電話使用者將看到一則訊息，提示您進行設定。使用者關閉此通知後，警告圖示將持續在電話螢幕的標頭中，直到按鈕被正確設定或停用。

如果您輸入服務 URL，該URL必須以 開頭http:// 或https:// 。譬如，https://10.11.20.159/path/service.xml 。

電話號碼無法用作自訂服務的目的地。若您將動作按鈕設定為自訂 並輸入電話號碼作為服務目的地，電話上會顯示一則警示訊息，指出該按鈕未設定。

如果不允許您輸入包括符號 (&) 的URL ，請使用 %26 來代替。例如，輸入http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 而非http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3。
服務觸發

預設值：按一下

選項：按一下, 長按, 按 3 次

選擇使用者如何使用電話的動作按鈕來緊急通話或啟動自訂服務。

按一下：按下動作按鈕，以觸發關聯的通話或服務。

長按：按下動作按鈕至少 2 秒，以觸發關聯的通話或服務。

按 3 次：按動作按鈕三次，每次按下之間的間隔小於 2 秒，以觸發關聯的通話或服務。

撥出延遲

預設值：5

選項：0 - 30

設定電話在按一下動作按鈕後起始緊急通話或自訂動作的逾時期限（以秒為單位）。

如果您希望電話在偵測到觸發（透過按一下、長按或按三下按鈕）時立即開始動作。

無聲緊急呼叫

預設值：停用

選項：啟用、停用

此設定僅適用於當動作按鈕的功能 設定為緊急呼叫。

無聲緊急通話是專為在危險情況下提供的謹慎協助而設計。它可讓使用者在不發出任何聲音的情況下尋求幫助。

  • 當啟用後，使用者可以使用動作按鈕來撥打單向通話。

    撥打無聲緊急通話後，只有對方可以結束通話。為了避免在進行中的通話期間引起注意，電話 9841 的螢幕將凍結，而電話 9851、9861 及 9871 的螢幕將關閉。

  • 當停用時，緊急通話會作為雙向通話使用，與其他去電類似。

4

選取儲存。

5

選取套用設定。

設定電話以節省電量（工作時間）

電話上提供三種節電選項可用於減少非活動期間的電力消耗。

顯示關閉模式

在顯示關閉模式下，電話會在指定的工作時間以外關閉螢幕以節省電量。啟用「工作時間」功能後，電話會在下班後進入顯示關閉模式。您可以透過按電話上的任意鍵來點亮螢幕。顯示器保持開啟，直到電話處於閒置狀態達到指定時間長度，然後才會自動關閉。

深度睡眠模式

在深度睡眠模式下，電話會在指定的時段內自動關閉電源。您可以選擇僅在非工作日啟用深度睡眠模式，或同時為非工作日和工作日的非工作時間啟用深度睡眠模式。若要喚醒電話，請按導覽叢集上的「選取」按鈕。

當電話處於深度睡眠模式時，無法觸及裝置右上方的動作按鈕。

預設情況下，電話會啟用「工作時間」功能。預設辦公時間設定為周一至週五的 7:00 至 19:00。電話在指定時間以外會關閉螢幕。您可以自訂工作時間、工作日以及非工作時間的省電模式。

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列動作之一：

  • 若要設定所有已部署的電話，請轉至系統 >企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請轉至裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
  • 若要設定個別電話，請轉至裝置 >電話。然後找到您的電話並開啟電話組態頁面。
3

使用以下參數自訂工作時間設定。

表 5. 工作時間的參數
參數預設與選項說明
啟用辦公時間

預設值：已啟用

選項：啟用、停用

選取此選項可為Cisco Desk Phone 9800 系列啟用「辦公時間」功能。辦公時間功能旨在最大限度減少電話在非活動期間的電源使用量。

您可以將電話設定為在指定的工作時段以外自動關閉螢幕（顯示關閉模式）或關閉電源（深度睡眠模式）。

工作日

預設值：週一至週五

透過按住 Ctrl 鍵並選取所需的日期來自訂工作日。

在非工作日，電話將自動關閉螢幕。預設情況下，工作日設定為周一至週五。

此設定也適用於深度睡眠模式（若啟用）。如果您選擇只在非工作日啟用深度睡眠模式，則電話將在這些日子里關閉。如果您全天啟用深度睡眠模式，則電話將在非工作日和工作日的非工作時間關閉。

使用以下方式設定工作日的工作時間：工作時間開始時間 和 工作時間結束 欄位。

工作時間開始時間

預設值：07:00

使用 24 小時格式設定工作時間的開始時間。在指定的工作時間以外，電話會自動關閉螢幕，或者僅在以下情況下進入深度睡眠模式：深度睡眠 設定為全天啟用。

譬如：09:00 對應 09:00 AM；下午 17:30 至 05:30

工作時間結束

預設值：19:00

使用 24 小時格式設定工作時間的結束時間。在指定的工作時間以外，電話會自動關閉螢幕，或者僅在以下情況下進入深度睡眠模式：深度睡眠 設定為全天啟用。

譬如：09:00 對應 09:00 AM；下午 17:30 至 05:30

請確保開始與結束時間之間的間隔大於 60 分鐘。
顯示關閉閒置逾時

預設值：5

選項：1-60

設定電話在顯示關閉模式下被喚醒後自動關閉螢幕的逾時時間（以分鐘為單位）。
顯示關閉模式中的 LED 指示燈

預設值：已啟用

選項：啟用、停用

此欄位可在外部工作時間顯示關閉 區段。

此設定決定當電話進入顯示關閉模式時是否關閉正面弧形 LED。當設定為啟用時，正面弧形 LED 會在非工作時間關閉。當設定為停用時，在電話進入顯示關閉模式後，正面弧線 LED 保持亮起。

4

若要為裝置啟用和自訂深度睡眠模式，請設定以下參數。

表 6. 深度睡眠模式的參數
參數預設與選項說明
深度睡眠

預設值：停用

選項：已停用, 僅在非工作日啟用, 對所有天啟用

啟用或停用電話上的深度睡眠模式。

此功能會在指定的時間段內自動關閉電話。

此選項僅適用於當已啟用 辦公時間 選項。當停用時，電話將不會進入深度睡眠模式。若設定為僅對非工作日啟用，電話將僅在非工作日關閉。在指定的工作日內，電話將在指定的工作時間以外關閉螢幕。若設定為全天啟用，電話將在非工作日和工作日的非工作時間關閉。

使用以下方式設定工作日的工作時間： 工作時間開始時間 和工作時間結束 欄位。

工作時間結束後進入深度睡眠

預設值：60

選項：0 - 360

設定電話在指定的時間過後自動關閉電源的逾時時間（以分鐘為單位）。工作時間結束 欄位。如果您希望電話在工作時間後立即進入深度睡眠模式，請將其設定為 0。
在工作時間開始前從深度睡眠中喚醒

預設值：60

選項：0 - 360

將電話的逾時時間設定為在指定的時間之前從深度睡眠模式喚醒。工作時間開始時間 欄位。如果您希望電話在工作時間開始之前喚醒，請將其設定為 0。
深度睡眠閒置逾時

預設值：5

選項：0 - 60

此設定適用於以下兩種情況：

  • 在電話進入排定的深度睡眠模式之前

    在排定的深度睡眠開始前十分鐘，會彈出一則訊息，通知使用者電話將在 10 分鐘後關閉電源，並開始倒計時。逾時後，電話會關閉。

    在倒計時期間，如果有任何活動，例如傳入的呼叫、韌體升級或佈建重新同步，則倒計時將重新開始。例如，如果您已將此欄位設定為 20，則倒計時將在活動完成後的 20 分鐘後重新開始。

  • 從深度睡眠模式手動喚醒後

    例如，如果您已將此欄位設定為 20，則在閒置 20 分鐘後，會彈出一則訊息，通知使用者電話將在 10 分鐘後關閉電源，並開始倒計時。逾時後，電話會關閉。

    在倒計時期間，如果有任何活動，例如傳入的呼叫、韌體升級或佈建重新同步，則倒計時將在活動完成後的 20 分鐘後重新開始。

如果使用者在倒計時期間與電話互動，例如接聽或拒絕來電或按鍵，則電話在一天中的其餘時間都不會進入深度睡眠模式。

啟用深度睡眠聲音警報

預設值：未選取

啟用或停用電話以播放音訊，以在使用者進入深度睡眠模式之前提醒使用者。

5

選取儲存。

6

選取套用設定。

啟用 千眼

千眼可讓您監控裝置和網路，並對其進行疑難排解。端點代理已整合到電話韌體中。但是您必須在電話上啟用 千眼，才能將代理註冊到 千眼平台。

電話的 千眼代理整合支援下列機型：

表 7. 支援的電話機型
電話機型韌體版本
Cisco桌面電話 98613.2.1 及更高版本
Cisco桌面電話 98713.2.1 及更高版本

支援的功能

您可以在 SERVICE 入口網站上，檢視以下與電話相關的資訊：

  • 排定的測驗
  • 透過 Office 365 行事歷在Webex、 Microsoft Teams 和Zoom 上進行會議的動態測驗
  • SIP通話的動態測驗
  • 本地網路

您透過電話加入的Webex、 Microsoft Teams 或縮放會議正在使用作業階段啟始通訊協定 (SIP)。在 千眼應用程式上為您的電話設定測驗時，請確保使用Webex範本，而不是其他會議應用程式範本。

限制

  • 電話Wi-Fi統計資料在 現有的入口網站上不可用。
  • PhoneOS 3.2.1 不支援用於即時測驗的「執行一次」選項。
  • 電話不支援真實使用者測驗。

開始之前

  • 取得千眼端點代理授權 （基本或優點）每個裝置需要一個端點授權。

  • 取得連線字串 （從 千眼應用程式中）。

  • 安裝您的 Unified Communications Manager 版本的裝置套件，以使與 ponder 相關的參數可用。下載裝置套件，網址為CallManager 支援頁。

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列動作之一：

  • 若要為所有已部署的電話啟用 千眼代理，請轉至系統 >企業電話組態。
  • 若要為共用相同電話設定檔的電話啟用 千眼代理，請轉至裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
  • 若要為個別電話啟用 千眼代理，請轉至裝置 >電話。然後找到您的電話並開啟電話組態頁面。
3

設定啟用 千眼 至是。

4

從 千眼應用程式複制連線字串，並將其貼到連線字串 欄位。

5

選取儲存。

6

選取套用設定。

控制設定功能表存取權

Cisco Desk Phone 9800 系列包括以下組態功能表：

  • 通話記錄：顯示最近通話清單，使用者可在其中檢視、編輯或刪除通話歷史記錄。
  • 關於此裝置：顯示有關電話裝置的基本資訊。
  • 問題和診斷：顯示電話是否有任何問題。提供電話的統計資料。提供功能表供使用者提交問題報告。
  • 使用者喜好設定：提供音訊、藍牙和螢幕的設定：
    • 音訊：為特定線路指定不同的鈴聲，調整音訊音量，並設定噪音消除功能。
    • 藍牙：啟用或停用藍牙連線。
    • 螢幕調整電話的預設亮度。自訂外觀，包括標誌、牆紙和色彩主題（若可用）。
  • 網路和服務：
    • 網路設定：提供用於檢視和網路設定（例如Wi-Fi和乙太網路）的選項。
    • 網路狀態：提供網路連線的概觀。
    • 安全性設定：提供用於檢視和安全性設定的選項，例如安全性模式和本地重要憑證 (LSC) 更新。
  • 重新啟動和重設：
    • 重新啟動：重新啟動電話。
    • 重設安全憑證：將安全憑證重設為出廠值。
    • 恢復原廠設定：將電話恢復為原廠設定。所有資料將被清除，且使用者必須在恢復重設成出廠預設值後重新啟動電話。

您可以控制電話是否具有對設定 使用Cisco Unified Communications Manager 管理電話設定 功能表。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 > 電話。

2

找到您將"安裝;設定"的電話。

3

導覽至產品特定設定 區域並設定設定存取權 欄位。

  • 啟用：允許存取設定 功能表。
  • 停用：可防止存取設定 功能表。在這種情況下，使用者在設定 功能表。
  • 受限：僅允許存取通話記錄 和使用者喜好設定 功能表。此選項可防止存取設定 功能表。
4

選取儲存。

5

選取套用設定。

6

重新啟動電話。

設定日期與時間群組

您可以在Cisco Unified Communications Manager 管理中為裝置集區集區選取預先定義的日期與時間群組。如果所需的群組不在清單中，您可以建立新群組或修改現有群組。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取系統 > 裝置集區。

2

找到您需要"安裝;設定"的裝置集區集區。

3

導覽至漫遊敏感設定 區域，並從日期／時間群組 欄位。

4

選取儲存。

5

（可選）如果您要建立或修改日期／時間群組，請執行以下操作：

  1. 選取系統 > 日期／時間群組。

  2. 導覽至日期／時間群組資訊 區域，請設定下列參數：

    • 群組名稱：輸入日期／時間群組的唯一值。
    • 時區：為日期／時間群組選取適當的時區。
    • 時間格式：選擇電話顯示的時間格式。
    對於參數「分隔符」和「日期格式」，它們的設定不會生效。

  3. 選取儲存。

設定「請勿打擾」

開啟「請勿打擾」 (DND) 後，通話在響鈴狀態期間無鈴聲，或者無任何類型的聲音通知或可視通知。

您可以使用軟鍵範本設定電話，並將 DND 設為所選功能之一。

如需相關資訊，請參閱「配置軟體型端點」 的章節中Cisco Unified Communications Manager系統組態指南，11.5(1) 或更高版本。

1

以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。

2

選取裝置 >電話。

3

找到您將"安裝;設定"的電話。

4

導覽至請勿打擾 窗格中，設定下列參數：

  • 請勿打擾：此勾選方塊可讓您在電話上啟用或停用 DND。
  • DND 選項：響鈴、拒絕呼叫或使用通用電話設定檔設定。

    如果您要讓優先 (MLPP) 通話在 DND 開啟時讓此電話響鈴，請不要選擇拒絕呼叫。

  • DND 來電通話警示：選擇當 DND 啟用時，在電話上播放來電的警示類型（停用、僅 Flash 或僅嗶聲）。

對於參數DND 選項 和DND 來電通話警示，兩者都可在通用電話設定檔 視窗 （裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔) 和電話組態 視窗 （裝置 >電話)。中的設定電話組態 視窗優先。

5

按一下儲存。

全部轉送

您可以"安裝;設定"為使用Cisco Unified Management Manager 將來電重新導向至另一個電話號碼或語音信箱。

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選取裝置 >電話。

3

找到您將"安裝;設定"的電話。

4

從下列中選取目標線路：關聯 窗格。

5

導覽至呼叫轉接和呼叫代接設定 窗格中，在欄位中輸入轉接目的地號碼全部轉送。

6

按一下儲存。

設定呼叫轉移通知

您可以使用Cisco Unified Communications Manager控制呼叫轉移設定。來電轉接通知功能可讓您設定使用者在接到轉接來電時所看到的資訊。

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選取裝置 >電話。

3

找到您將"安裝;設定"的電話。

4

從下列中選取目標線路：關聯 窗格。

5

導覽至裝置上的轉接來電資訊顯示 窗格中，設定下列參數：

參數說明
呼叫者名稱

當勾選方塊時，來電者名稱會顯示在通知視窗中。

依預設，會勾選此勾選方塊。

呼叫者號碼

當勾選方塊時，來電者號碼會顯示在通知視窗中。

依預設，不會選取此勾選方塊。

重新導向的號碼

當勾選方塊時，最後一次轉接呼叫的呼叫者的相關資訊會顯示在通知視窗中。

範例：如果呼叫者 A 呼叫 B，但 B 已將所有呼叫轉接給 C 而 C 已將所有呼叫轉接給 D，則 D 看到的通知方塊包含呼叫者 C 的電話資訊。

依預設，不會選取此勾選方塊。

撥號號碼

當勾選方塊時，有關通話的原始接收人的資訊會顯示在通知視窗中。

範例：如果呼叫者 A 呼叫 B，但 B 已將所有呼叫轉接給 C 而 C 已將所有呼叫轉接給 D，則 D 看到的通知方塊包含呼叫者 B 的電話資訊。

依預設，會勾選此勾選方塊。

6

選取儲存。

新增快速撥號號碼

您可以"安裝;設定"電話設定為從Cisco Unified Communications Manager新增快速撥號號碼。因此，使用者可以直接使用號碼呼叫人員。

您最多可以在電話上新增 108 個快速撥號號碼。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 >電話。

2

找到您將"安裝;設定"的電話。

3

在電話組態 視窗，選取新增 SD 。

4

在下列位置中輸入有效的速撥號碼：號碼 欄位。

5

在下列中輸入相關文字標籤 欄位。

這些文字將顯示在電話螢幕。
6

按一下儲存。

配置駐留監控

僅當電話駐留來電時，才支援駐留監控。駐留監控隨後會監控駐留通話的狀態。駐留監控通話警示不會清除，直到駐留通話被擷取或被駐留通話放棄。可在駐留該通話的電話上使用相同的通話警示來擷取此駐留通話的通話。

如需如何在Cisco Unified Communications Manager中設定駐留監控的相關資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) 版或更高版本的功能設定指南。

設定駐留監控計時器

Cisco Unified Communications Manager 管理提供三個全叢集服務計時器參數用於駐留監控：駐留監控回復計時器，駐留監控定期回復計時器，以及駐留監控轉接號碼未擷取計時器。每個服務參數都包含預設值，不需要特殊設定。這些計時器參數僅適用於駐留監控；的呼叫駐留顯示計時器 和呼叫駐留回復計時器 不用於駐留監控。請參閱下表以了解這些參數的說明。

在Cisco Unified Communications Manager服務參數頁中設定計時器。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇 系統 >服務參數。

2

選取電話和服務的伺服器Cisco CallManager （使用中） 。

3

在全叢集參數（功能 - 常規） 部分，請如下表中所述設定欄位。

表 8. 駐留監控的服務參數
欄位說明
駐留監控回復計時器

此參數決定Cisco Unified Communications Manager在提示使用者擷取其駐留的呼叫之前所等待的秒數。當使用者在電話上駐留了進行中通話時，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。

預設值為 60 秒。

您可以覆寫此服務參數在下列各項中指定的值：駐留監控 的區段目錄號碼組態 視窗（在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇呼叫路由 >目錄號碼)。指定值 0 以立即利用駐留監控定期回復計時器 服務參數指定。（請參閱以下說明。）例如，如果此參數設定為零，並且駐留監控定期回復計時器 設定為 15 時，會立即提示使用者有關駐留通話，並在此後每隔 15 秒提示一次使用者，直到駐留監控轉接號碼未擷取計時器 （請參閱下面的說明）到期。

駐留監控定期回復計時器

此參數決定Cisco Unified Communications Manager在再次提示使用者通話已駐留之前所等待的間隔（以秒為單位）。若要連線至駐留通話，使用者只需在獲得上述其中一個提示時拿起話筒。Cisco Unified Communications Manager會繼續提示使用者有關駐留通話，只要通話保持駐留狀態，直到用戶駐留監控轉接號碼未擷取計時器 （請參閱下面的說明）指定到期。指定值 0 以停用關於駐留通話的定期提示。

預設值為 30 秒。

駐留監控轉接號碼未擷取計時器

此參數決定在將駐留通話轉接到駐留監控轉寄未擷取 中指定的目的地目錄號碼組態 視窗。（如果在Cisco Unified Communications Manager 管理中未提供轉接目的地，則來電會返回到駐留來電的線路。）此計時器在來電駐留的時間時開始計時。何時駐留監控回復計時器 和駐留監控轉接號碼未擷取計時器 到期時，通話會從駐留中移除，並轉接到指定的目的地或返回駐留線路。

預設值為 300 秒。

設定目錄號碼的駐留監控

的目錄號碼組態 視窗包含一個駐留監控 區域，您可在其中設定三個參數。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇呼叫路由 >目錄號碼。

2

按一下尋找 並選取您要在其之上設定駐留監控的目錄號碼。

3

在駐留監控 部分，請如下表中所述設定欄位。

表 9. 駐留監控參數
欄位 說明

駐留監控轉接號碼未擷取目標外部

當駐留者是外部用戶時，通話將轉接到駐留者通話中的指定目的地。駐留監控轉接號碼未擷取目標外部 參數。如果欄位為空，駐留者會被重新導向至駐留者線路。

駐留監控轉接號碼未擷取目標內部

當駐留者是內部方時，通話將轉接到駐留者通話中的指定目的地。駐留監控轉接號碼未擷取目標內部 參數。如果欄位為空，駐留者會被重新導向至駐留者線路。

駐留監控回復計時器

此參數決定Cisco Unified Communications Manager在提示使用者擷取其駐留的呼叫之前所等待的秒數。使用者在電話上駐留了通話時，計時器開始計時，且在計時器到期後發出提醒。

預設值：60 秒

如果您設定一個非零值，此值會覆蓋此參數集的值（在服務參數 視窗。但是，如果您在這裡將值設定為 0，則服務參數 視窗已使用。

設定搜尋清單的駐留監控

當駐留透過搜尋清單遞送的通話時，駐留監控轉接號碼未擷取目標 使用參數值（除非它為空）時，駐留監控轉接號碼未擷取計時器 過期。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇呼叫路由 >路由/搜尋 >搜尋引導員。

2

按一下尋找 並選取您要在其之上設定駐留監控的搜尋引導。

3

設定駐留監控轉接號碼未擷取目標 參數。

如果欄位為空，通話會轉接到在目錄號碼組態 視窗時駐留監控轉接號碼未擷取計時器 過期。

設定保留回復

當使用者保留中進行中通話並且設定的時間限製到期時， Cisco Unified Communications Manager在電話上產生警示（例如鈴聲或嗶聲），提醒使用者處理通話。當保留持續時間超過設定的時間限制時，保留的保留的通話將成為回復的通話。如需有關“保留回复”功能的更多資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager的功能和服務指南。

設定待話期間背景保留中

當使用者保留進行中的進行中通話保留中的保留的通話會播放從「待話期間背景音樂」伺服器流式播放的音樂。如需有關“待話待話期間背景音樂”功能的更多資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager的功能和服務指南。

為設定功能表設定密碼保護

您可以使用密碼保護來保護電話設定功能表。一旦啟用，使用者必須提供正確的密碼才能存取設定功能表。

1

以管理員身份登入「 Cisco Unified Communications Manager 管理」。

2

選取裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔

3

找到您要"安裝;設定"的設定檔。

4

導覽至通用電話設定檔資訊 窗格中，並在本端電話解鎖密碼 欄位。

5

按一下儲存。

6

按一下套用設定。

7

重新啟動電話。

記錄共用線路的通話日誌

您可以決定是否在通話歷史記錄記錄中錄製共用線路撥入。當啟用後，使用者可以透過關鍵字「遠端」在通話歷史記錄中識別共用撥入。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 >電話。

2

找到您將"安裝;設定"的電話。

3

在產品特定的組態組態 部分，設定欄位記錄共用線路的通話記錄 以啟用或停用該功能。

預設值：停用
4

按一下儲存。

啟用未接呼叫的 LED 指示

預設情況下，Top 360 LED 會因未接呼叫而停用。如果您想要更明確地接收未接來電提醒，則可以啟用 LED 指示。一般而言，您可以在電話螢幕上尋找未接來電。

此主題僅適用於Cisco Desk Phone 9800 系列。

準備工作

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根據需要執行下列動作之一：

  • 若要設定所有已部署的電話，請轉至系統 >企業電話組態。
  • 若要設定共用相同電話設定檔的電話，請轉至裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
  • 若要設定個別電話，請轉至裝置 >電話。然後找到您的電話並開啟電話組態頁面。
3

設定未接來電警示 至已啟用。

預設值：禁用。
4

選取儲存。

5

選取套用設定。

為其他線路啟用語音郵件 LED 指示燈

預設情況下，僅當電話有新語音郵件時，主要線路的「Top 360」 LED 才會亮起。您還可以為電話上的其他線路（非主要線路）啟用 LED 指示燈。

1

在 Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 >電話。

2

找到您將"安裝;設定"的電話。

3

在左側關聯 區域，按一下新增新DN 以建立新的目錄號碼，或按一下現有的目錄號碼進行修改。

的目錄號碼組態 視窗顯示。
4

在線條在裝置上 區段中，設定視覺留言等待指示器原則 至輕鬆、及時。

5

在下列欄位中設定目錄號碼組態 視窗。

6

按一下儲存。

設定對已設定的線路生效。
7

（可選）如果您要在公司層級套用設定，請執行以下操作：

  1. 選取系統 >服務參數。

  2. 從下列節點中選取一個節點：伺服器 下拉式清單。

  3. 選取Cisco CallManager 來自服務 下拉式清單。

  4. 在全叢集參數（功能 - 常規） 區段，設定訊息等待指示燈原則 至輕鬆、及時。

  5. 按一下儲存。

設定電話以撥打緊急電話

您可以在電話上設定 E911 位置服務，以獲得緊急呼叫的使用中位置URI 。電話位置可以包含街道地址、建築物號碼、樓層號、會議室號碼及其他辦公室位置資訊。當您撥打緊急電話號碼時，緊急服務人員會收到電話位置和回撥號碼。如果緊急通話中斷，緊急服務會使用回撥號碼重新連線呼叫者。

如需緊急呼叫功能的 RedSky 解決方案的相關資訊，請參閱使用 RedSky 處理緊急通話。

開始之前

從緊急呼叫服務提供者（例如 RedSky 管理員）處取得電話的 E911 位置URL和公司ID 。

1

以管理員身份登入「 Cisco Communications Manager 管理」。

2

設定服務設定檔：

  1. 選取 使用者管理 > 使用者設定 > 服務設定檔。

  2. 使用唯一名稱建立新的服務設定檔。例如，「緊急通話設定檔」。

  3. 設定欄位，緊急呼叫設定檔 區段。

    的組織ID ，秘密，以及位置 URL 由您的緊急呼叫服務提供者。

    適用於緊急號碼，輸入以逗號分隔的緊急服務號碼。譬如， 911,933 。

  4. 按一下儲存。

3

將一般使用者與服務設定檔關聯（在步驟 2 中設定）：

  1. 選取使用者管理 >最終使用者。

  2. 建立新使用者或修改現有使用者。

  3. 在服務設定 區段中，選取您從 建立的服務設定檔UC 服務檔 下拉式清單。

  4. 按一下儲存。

4

為緊急電話號碼建立或修改SIP 撥號規則：

  1. 選取呼叫路由 >撥號規則 > SIP撥號規則。

  2. 建立新的SIP 撥號規則或修改現有的 SIP 撥號規則。

    若您選擇建立新的SIP 撥號規則，請選取7940_ 7960_其它 來自撥號型式 下拉式清單。

  3. 輸入SIP 撥號規則的名稱及相關說明。

  4. 在型式資訊 部分，新增緊急電話號碼的型式（例如「911」和「933」）。

  5. 按一下儲存。

5

將電話與使用者（在步驟 3 中設定）和SIP 撥號規則（在步驟 4 中設定）建立關聯：

  1. 選取裝置 >電話 以尋找現有的電話。

  2. 在裝置資訊 區段，選取使用者 對於所有者 欄位，然後從擁有人使用者 ID 下拉式清單。

  3. 在通訊協定特定資訊 SIP 撥號規則中，請從SIP撥號規則 下拉式清單。

  4. 按一下儲存。

6

將SIP trunk新增至 RedSky 伺服器：

  1. 選取裝置 > 主幹。

  2. 按一下新增。

  3. 選取SIP主幹 來自卡車類型 下拉式清單。

  4. 選取SIP 來自通訊協定類型 下拉式清單，然後按一下下一個。

  5. 在SIP資訊 部分，輸入SIP trunk伺服器的IPv4 位址、完整網域名稱或DNS SRV 記錄。目的地地址 欄位。

  6. 從下列項目指定安全性設定檔： SIP 中繼線安全性設定檔 下拉式清單。

    若不設定此欄位，將會指派不安全的設定檔。

  7. 從下列項目中選取已啟用 Ping 選項的 RedSky SIP 設定檔： SIP檔 下拉式清單。

  8. 按一下儲存。

7

設定路由型式以路由 E911 通話:

  1. 選取呼叫路由 >路由/搜尋 >路由型式。

  2. 按一下新增 為 E911 通話建立新的路由型式。

  3. 選取E911 來自路由模式 下拉式清單。

  4. 從下列網址中選取SIP trunk（在步驟 6 中建立）閘道/路由清單 下拉式清單。

  5. 按一下儲存。

8

將 RedSky 伺服器的憑證上傳至CUCM：

  1. 從以下位置下載憑證檔案（.pem）：位置 URL （已在步驟 2 中設定）。

    您可以輸入瀏覽器來存取位址。

  2. 登入Cisco Unified OS Administration。

  3. 選取安全性 > 憑證管理。

  4. 按一下上傳憑證。

  5. 選取電話信任 來自憑證用途 下拉式清單。

  6. 按一下瀏覽 以選擇您要上傳的檔案。

  7. 按一下上傳檔案。

設定技術支援

您可以啟用技術支援功能，並為電話使用者設定快速號碼。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取下列其中一個視窗：

  • 選取裝置 >電話。
  • 選取裝置 >裝置設定 >通用電話設定檔。
  • 選取系統 >企業電話組態。
2

導覽至產品特定的組態組態 區域並設定下列欄位：

  • 服務台：啟用或停用技術支援功能。預設情況下，會停用該功能。當啟用時，使用者可以按最愛 按鈕以存取技術支援螢幕，其中列出了您設定的快速號碼。
  • 技術支援自訂名稱：自訂功能在電話螢幕上的顯示名稱。如果它為空，系統會使用預設名稱「服務台」。
  • 名稱：確定相關快速號碼的顯示名稱，其中代表快速號碼的序號。如果它為空，它將在電話上顯示相關的快速號碼。
  • 快速號碼：為快速號碼指定電話號碼或URI ，其中代表快速號碼的序號。
3

按一下儲存。