Použite vlastnú tapetu a logo

Tapeta a farebný motív na obrazovke telefónu sa vzťahuje aj na pripojené rozširujúce moduly kľúčov (KEM). Logo sa zobrazuje iba na obrazovke telefónu a nezobrazuje sa na obrazovke KEM.

Ak chcete nasadiť vlastnú tapetu a logo do svojich telefónov, postupujte podľa tohto pracovného postupu:

  1. Pripravte si obrázky tapety a loga
  2. Nahrajte súbory s obrázkami na server TFTP
  3. Vytvorte všeobecný riadiaci súbor List.xml
  4. Odovzdajte súbor List.xml na server TFTP
  5. Reštartujte TFTP server
  6. Nakonfigurujte nastavenia tapety v správe Cisco Unified Communications Manager

Postupy nájdete nižšie:

Pripravte si obrázky tapety a loga

Ak chcete získať čo najlepší zážitok, pri výbere alebo navrhovaní obrázkov majte na pamäti nasledujúce tipy:

  • Vyhnite sa používaniu zoskupených obrázkov, ktoré vám môžu sťažiť identifikáciu telefónnych liniek na domovskej obrazovke. Pri výbere tapiet je kľúčová jednoduchosť.
  • Uistite sa, že zvolené tapety zodpovedajú farebnej schéme vášho telefónu. Rozhodnite sa pre tapety, ktoré dopĺňajú tmavé alebo svetlé palety farieb. Tmavé obrázky sú najvhodnejšie pre tmavý režim, zatiaľ čo svetlé obrázky fungujú dobre pre svetlý režim.
  • Nepoužívajte obrázky s vysokým kontrastom ako tapety. Extrémny kontrast môže sťažiť videnie loga a iných prvkov obrazovky na pozadí.
  • Logo sa zobrazuje iba na obrazovke telefónu a nezobrazuje sa na obrazovke KEM. Keď je na telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861 nakonfigurovaných viacero liniek, logo a nastavenie loga v ponuke Nastavenia nie sú dostupné.
  • Ak chcete použiť vlastnú tapetu na telefónoch s pripojenými kľúčovými rozširujúcimi modulmi (KEM), pripravte si tapetu telefónu aj tapetu KEM.
Tabuľka č. 1 Špecifikácie pre obrázky tapiet a log
ObrázokPožadovaný formátOdporúčané rozmery (v pixeloch)Opis
LogoPNG

Stolný telefón Cisco 9851: 190x125

Stolný telefón Cisco 9861: 380x250

Cisco stolný telefón 9871: 494x325 / 418x275

Obrázky, ktoré nezodpovedajú odporúčaným rozmerom, sa proporcionálne upravia.

Pre logo nemusíte vytvárať samostatnú miniatúru. Systém automaticky upraví veľkosť obrázka loga tak, aby zodpovedal rozmerom miniatúry.

TapetaPNG

Stolný telefón Cisco 9851: 480x240

Stolný telefón Cisco 9861: 800x480

Cisco stolný telefón 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module: 480x800

Obrázky, ktoré nezodpovedajú odporúčaným rozmerom, môžu byť prispôsobené obrazovke telefónu, čo môže spôsobiť skreslenie obrázka.
Miniatúra tapetyPNG

Stolný telefón Cisco 9851: 100x56

Stolný telefón Cisco 9861: 150x90

Cisco stolný telefón 9871: 228x128

Obrázky, ktoré nezodpovedajú odporúčaným rozmerom, môžu v telefóne spôsobiť určité problémy.
Kvôli obmedzeniu úložiska na Cisco Desk Phone 9851 sa uistite, že sa nedosiahne limitná veľkosť (250 kB x 10). V opačnom prípade sa môžu na telefónoch vyskytnúť určité problémy. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke:
Tabuľka 2 Obmedzte veľkosť prispôsobených tapiet na každom modeli telefónu
Model telefónuMaximálna veľkosť na obrázokMaximálny počet obrázkovLimitná veľkosť
Stolný telefón Cisco 9851250KB10250KB x 10
Stolný telefón Cisco 98611MB201 MB x 20
Stolný telefón Cisco 98711MB201 MB x 20
1

Vyberte si požadované logo a obrázky tapety.

2

Naformátujte obrázky tak, aby spĺňali požadované špecifikácie, ako je popísané v tabuľke vyššie.

3

Premenujte súbory obrázkov tapety v tomto formáte:

  • Pre tapetu telefónu a obrázky tapety KEM použite wallpaper-xxx.png. Nahraďte xxx požadovaným názvom. Napríklad wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Pre obrázky miniatúr tapety telefónu použite thumbnail-xxx.png. Nahraďte xxx požadovaným názvom. Napríklad thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Systém nemôže využívať súbory tapiet, ktoré sú pomenované pomocou rôznych vzorov. V prípade súboru s logom však máte možnosť ho pomenovať podľa svojich požiadaviek.
  • Uistite sa, že tapeta telefónu a tapeta KEM majú rovnaký názov súboru. V opačnom prípade sa systému nepodarí načítať tapetu KEM a použiť predvolenú tapetu systému pre KEM.
  • Obrázky miniatúr pre logo a tapety KEM sa nevyžadujú.
Vytvorte všeobecný riadiaci súbor

Systém používa súbor List.xml na správu súborov tapety a loga. V súbore môžete určiť tapety a logo dostupné v nastaveniach vlastnej tapety telefónu. Súbor List.xml je potrebné odovzdať do úložiska, kde ukladáte obrazové súbory pre konkrétny model telefónu.

Tu je príklad definícií vo všeobecnom správcovskom súbore:
Tabuľka 3. Prvky v súbore List.xml
PrvokOpisPríklad
Koreňový prvok

Uistite sa, že ste do súboru XML zahrnuli koreňový prvok CiscoIPPhoneImageList .

Ak nahráte nový súbor XML alebo aktualizujete existujúci, vykonajte nasledujúce akcie:

  1. Zvýšte číslo verzie. Napríklad 1.1, 1.2 atď.
  2. Reštartujte server TFTP.
V opačnom prípade telefón nestiahne najnovšiu verziu súboru XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Prvok položky tapety

Môžete pridať viacero prvkov ImageItem . Každý prvok obsahuje informácie pre konkrétny súbor tapety a má nasledujúce štyri parametre:

  • Name=: Zobrazovaný názov tapety v nastaveniach vlastnej tapety.

  • Obrázok=: Určuje cestu TFTP k súboru obrázka ako TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, kde nahraďte wallpaper-xxx.png názvom vašej tapety.

  • Miniatúra=: Určuje cestu súboru miniatúry tapety ako TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, kde nahraďte thumbnail-xxx.png skutočným názvom miniatúry.

  • Motív=: Určuje predvolenú farebnú tému, keď telefón používa predvolenú vlastnú tapetu, ktorú určí správca. Ak nie je zadaný farebný režim, predvolene sa použije svetlý motív. Tento parameter neplatí, keď je povolený prístup k nastaveniam vlastnej tapety.

    Možnosti: tmavé, svetlé
Prvok položky logaVáš telefón podporuje pridanie iba jedného loga. Prvok položky loga tiež používa prvok ImageItem , ale má nasledujúce dva parametre.

  • Name="logo": Zahrňte Name="logo" tak, ako je vo vašom súbore XML. Nemeňte hodnotu. Systém ho používa na identifikáciu súboru s logom.

  • Obrázok=: Určuje cestu TFTP k súboru s logom ako TFTP:Desktops/názov-modelu/xxx.png.

    Nahraďte model-name názvom vášho modelu telefónu, napríklad DP-9871, DP-9851, DP-9861NR atď. A nahraďte xxx.png skutočným názvom súboru s logom.

Nasledujúci obrázok zobrazuje obrazovky nastavenia Logo a Vlastná tapeta :

Keď je na telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861 nakonfigurovaných viacero liniek, logo a nastavenie loga v ponuke nie sú dostupné.

Skôr ako začnete

Získajte cestu k súboru na serveri TFTP, na ktorý ste nahrali obrázky tapety a loga.

1

Vytvorte nový súbor pomocou textového editora alebo editora XML.

2

Pridajte prvky s informáciami o vašich obrazových súboroch.

Cesta k súboru a názvy súborov rozlišujú veľké a malé písmená. Uistite sa, že ste ich zadali správne.
3

Uložte súbor ako List.xml.

Nahrajte súbory na server TFTP

Odovzdajte súbor List.xml a všetky súbory obrázkov tapety a loga na server TFTP. Po použití vlastných nastavení tapety v aplikácii Cisco Unified Communications Manager vaše telefóny stiahnu obrázky zo servera.

  • Stolné počítače/názov modelu

    Nahrajte obrázky tapety telefónu, obrázok loga a súbor List.xml do priečinka špecifického pre daný model. Uistite sa, že názov priečinka zodpovedá modelu vášho telefónu. Názov modelu nájdete na zadnej strane telefónu. Napríklad DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Nahrajte svoje obrázky tapety KEM do tohto priečinka.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte v poli Navigácia položku Cisco Unified OS Administration a kliknite na tlačidlo Prejsť.

grafiku pre prepnutie do Unified OS Administration
2

Vyberte položky Aktualizácie softvéru > Správa súborov TFTP > Odovzdať súbor.

3

Kliknite na položku Vybrať súbor a vyberte súbor, ktorý chcete odovzdať na svoj lokálny disk.

4

Zadajte adresár pre nahrávanie pre obrázok tapety.

5

Kliknite na tlačidlo Odovzdať súbor.

6

Ak chcete odovzdať ďalšie súbory, zopakujte kroky 3 až 5.

Čo robiť ďalej

Reštartujte server TFTP.

Reštartujte TFTP server

Ak chcete použiť zmeny, ktoré ste vykonali, reštartujte server TFTP.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položku Cisco Unified Serviceability v poli Navigácia a kliknite na tlačidlo Prejsť.

2

Prejdite na položku Nástroje > Ovládacie centrum – Služby funkcií.

3

Vyberte svoj server a kliknite na tlačidlo Prejsť.

4

V sekcii Služby CM vyberte možnosť Cisco TFTP .

5

Kliknite na tlačidlo Reštartovať.

Nakonfigurujte nastavenia tapety v správe Cisco Unified Communications Manager

Ako správca môžete určiť obrázok tapety, ktorý sa použije na nasadené telefóny. Ak používateľom udelíte prístup k nastaveniam vzhľadu na ich telefónoch, môžu si vybrať, či sa má zobraziť logo, a vybrať si preferovanú tapetu z poskytnutých možností. Ak im však prístup neudelíte, nastavenia vzhľadu budú v telefónoch skryté.

Skôr ako začnete

Skôr ako začnete konfigurovať nastavenia tapety v správe Cisco Unified Communications Manager, vykonajte najprv tieto akcie:

  • Pripravte si obrázky tapety a loga
  • Vytvorte všeobecný riadiaci súbor (List.xml)
  • Odovzdajte súbor List.xml a súbory obrázkov na server TFTP
1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Prejdite na položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu.

3

Vyhľadajte a kliknite na profil, ktorý používajú vaše telefóny.

4

V sekcii Common Phone Profile Information začiarknite políčko Povoliť prístup koncového používateľa k nastaveniu obrázka na pozadí telefónu , ak chcete používateľom povoliť zmenu obrázka na pozadí obrazovky telefónu. V opačnom prípade ponechajte začiarkavacie políčko nezačiarknuté.

5

Prejdite do sekcie Rozloženie konfigurácie špecifické pre produkt a do poľa Obrázok na pozadí zadajte názov súboru obrázka tapety.

Je dôležité zadať presný názov súboru, ktorý ste zadali v súbore List.xml. Ak zadáte nesprávny názov súboru, systému sa nepodarí načítať tapetu.
6

Kliknite na tlačidlo Uložiť a potom na tlačidlo Použiť konfiguráciu.

7

Reštartujte telefóny.

Nakonfigurujte tlačidlo Akcia

Akčné tlačidlo nájdete ako červené tlačidlo umiestnené v pravej hornej časti telefónu. Umožňuje používateľom telefónov rýchly prístup k určenej službe, ako je pohotovostná služba alebo zákaznícka služba. Tlačidlo môžete priradiť k službe pre používateľov.

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Ak chcete nakonfigurovať všetky nasadené telefóny, prejdite do časti Systém > Konfigurácia podnikového telefónu.
  • Ak chcete nakonfigurovať telefóny zdieľajúce rovnaký profil telefónu, prejdite na položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu.
  • Ak chcete nakonfigurovať individuálny telefón, prejdite na položku Zariadenie > Telefón. Potom nájdite svoj telefón a otvorte stránku Konfigurácia telefónu.

Konfigurácia má hierarchickú štruktúru:

  • Jednotlivé nastavenia zariadenia majú prednosť pred nastaveniami v bežnom profile telefónu a na podnikovej úrovni
  • Bežné nastavenia profilu telefónu prepíšu nastavenia na podnikovej úrovni

3

Prispôsobte nastavenia tlačidla Action pomocou nasledujúcich parametrov.

Tabuľka 4. Parametre pre tlačidlo Action
ParameterPredvolené a možnostiOpis
Funkcia akčného tlačidla

Predvolená hodnota: Vypnuté

Možnosti: Vypnuté, Núdzové volanie, Vlastné

Tlačidlo môžete nakonfigurovať pre konkrétnu službu.

  • Vypnuté: Pri nastavení na Vypnuté nebude tlačidlo Akcia na telefóne fungovať.
  • Tiesňové volanie: Používatelia môžu použiť tlačidlo Akcia na uskutočnenie tiesňového volania, ak je nakonfigurované.
  • Vlastné: Používatelia môžu použiť tlačidlo Akcia na prístup k vlastnej službe, ak je nakonfigurovaná.

Keď nastavíte pole na hodnotu Tiesňové volanie, uistite sa, že ste do poľa Cieľ služby tlačidla akcie zadali telefónne číslo alebo identifikátor URI tiesňovej služby. Pri nastavení na možnosť Vlastné sa uistite, že ste zadali adresu URL služby.

Názov služby tlačidla akcie

Predvolená hodnota: Prázdny

Voliteľne zadajte názov pre službu spojenú s tlačidlom Akcia. Tento názov sa zobrazí v správe na obrazovke, keď používateľ stlačí tlačidlo, čo naznačuje, ktorá služba sa spustí.

Ak nezadáte názov, predvolený názov bude Núdzové volanie, Tiché tiesňové volanie alebo Vlastná akcia podľa vášho výberu v poli Funkcia akčného tlačidla .

Akčné tlačidlo Cieľ služby

Predvolená hodnota: Prázdny

Zadajte telefónne číslo alebo identifikátor URI pre tiesňové volanie alebo adresu URL vlastnej služby.

Ak povolíte tlačidlo Akcia bez nastavenia platného cieľa služby, používateľovi sa na telefóne zobrazí správa s výzvou na konfiguráciu. Keď používateľ zatvorí toto upozornenie, ikona upozornenia zostane v hlavičke obrazovky telefónu, kým nebude tlačidlo správne nakonfigurované alebo vypnuté.

Ak zadáte adresu URL služby, adresa URL musí začínať reťazcom http:// alebo https://. Napríklad https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefónne čísla nemožno použiť ako ciele pre vlastné služby. Ak nakonfigurujete Akčné tlačidlo ako Vlastné a ako cieľ služby zadáte telefónne číslo, na telefóne sa zobrazí výstražná správa, že tlačidlo nie je nakonfigurované.

Ak nemáte povolené zadať adresu URL vrátane znaku ampersand (&), použite ako náhradu %26. Zadajte napríklad http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 namiesto http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Servisný spúšťač

Predvolená hodnota: Jedno stlačenie

Možnosti: Jedno stlačenie, dlhé stlačenie, stlačenie 3-krát

Vyberte, ako môžu používatelia uskutočniť tiesňové volanie alebo iniciovať vlastnú službu pomocou tlačidla Akcia na telefóne.

Jedno stlačenie: Stlačením tlačidla Akcia spustíte príslušný hovor alebo službu.

Dlhé stlačenie: Stlačením tlačidla Akcia na aspoň 2 sekundy spustíte príslušný hovor alebo službu.

Stlačte 3-krát: Stlačte tlačidlo Action trikrát s intervalmi kratšími ako 2 sekundy medzi každým stlačením, aby sa spustil súvisiaci hovor alebo služba.

Oneskorenie vytáčania

Predvolená hodnota: 5

Možnosti: 0 - 30

Nastavte časový limit v sekundách, počas ktorého má telefón začať tiesňové volanie alebo vlastnú akciu po stlačení tlačidla Akcia.

Nastavte ju na 0, ak uprednostňujete, aby telefón uskutočnil hovor alebo inicioval akciu ihneď po zistení spúšte, ako je určené jedným stlačením, dlhým stlačením alebo trojitým stlačením tlačidla.

Tiché tiesňové volanie

Predvolená hodnota: Zakázané

Možnosti: Povolené, Zakázané

Toto nastavenie funguje iba vtedy, keď je Funkcia tlačidla akcie nastavená na možnosť Tiesňové volanie.

Tiché tiesňové volanie je určené na diskrétnu pomoc v nebezpečných situáciách. Umožňuje používateľom vyhľadať pomoc bez akéhokoľvek hluku.

  • Ak je táto možnosť povolená, používatelia môžu uskutočňovať jednosmerné hovory pomocou tlačidla Akcia.

    Po uskutočnení tichého tiesňového volania môže hovor ukončiť iba druhá strana. Aby nedošlo k upútaniu pozornosti počas prebiehajúceho hovoru, obrazovka na telefóne 9841 zamrzne, zatiaľ čo obrazovka na telefóne 9851, 9861 a 9871 bude vypnutá.

  • Keď je tiesňové volanie vypnuté, funguje ako obojsmerné volanie, podobne ako ostatné odchádzajúce hovory.

4

Vyberte možnosť Uložiť.

5

Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu.

Konfigurácia telefónu na úsporu energie (pracovné hodiny)

V telefóne sú k dispozícii tri možnosti šetrenia energie na zníženie spotreby energie počas obdobia nečinnosti.

Režim vypnutia displeja

V režime vypnutého displeja telefón vypne obrazovku, aby šetril energiu mimo určeného pracovného času. Keď je povolená funkcia Pracovné hodiny, telefón sa po pracovnej dobe prepne do režimu vypnutého displeja. Displej môžete rozsvietiť stlačením ľubovoľného tlačidla na telefóne. Displej zostane zapnutý, kým telefón nebude určený čas nečinný, potom sa automaticky vypne.

Režim hlbokého spánku

V režime hlbokého spánku sa telefón automaticky vypne počas určených období. Môžete si vybrať, či chcete povoliť režim hlbokého spánku výlučne pre nepracovné dni, alebo pre nepracovné aj nepracovné hodiny v pracovných dňoch. Ak chcete telefón prebudiť, stlačte tlačidlo Vybrať na navigačnom klastri.

Keď je telefón v režime hlbokého spánku, tlačidlo Akcia v pravom hornom rohu zariadenia nie je dostupné.

V predvolenom nastavení je funkcia Pracovné hodiny v telefóne povolená. Predvolené úradné hodiny sú od pondelka do piatku nastavené na 7:00 až 19:00. Telefón vypne obrazovku mimo určených hodín. Môžete si prispôsobiť pracovný čas, pracovné dni a režim úspory energie mimo pracovného času.

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Ak chcete nakonfigurovať všetky nasadené telefóny, prejdite do časti Systém > Konfigurácia podnikového telefónu.
  • Ak chcete nakonfigurovať telefóny zdieľajúce rovnaký profil telefónu, prejdite na položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu.
  • Ak chcete nakonfigurovať individuálny telefón, prejdite na položku Zariadenie > Telefón. Potom nájdite svoj telefón a otvorte stránku Konfigurácia telefónu.
3

Prispôsobte si nastavenia úradných hodín pomocou nasledujúcich parametrov.

Tabuľka 5. Parametre pre úradné hodiny
ParameterPredvolené a možnostiOpis
Povoliť úradné hodiny

Predvolená hodnota: Povolené

Možnosti: Povolené, Zakázané

Začiarknutím tejto možnosti povolíte funkciu Pracovné hodiny pre stolný telefón Cisco 9800 Series. Funkcia Office Hours je navrhnutá tak, aby minimalizovala spotrebu energie počas nečinnosti telefónu.

Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby automaticky vypol obrazovku (režim vypnutého displeja) alebo vypol (režim hlbokého spánku) mimo určených pracovných období.

Pracovné dni

Predvolená hodnota: Pondelok až piatok

Prispôsobte si pracovné dni podržaním klávesu Ctrl a výberom požadovaných dní.

Počas mimopracovných dní telefón automaticky vypne obrazovku. Štandardne sú pracovné dni nastavené od pondelka do piatku.

Toto nastavenie platí aj pre režim hlbokého spánku, ak je povolený. Ak sa rozhodnete povoliť režim hlbokého spánku výlučne pre nepracovné dni, telefón sa počas týchto dní vypne. Ak povolíte režim hlbokého spánku na všetky dni, telefón sa vypne počas pracovných dní aj mimo pracovného času.

Nastavte pracovný čas pre pracovné dni pomocou polí Začiatok pracovného času a Koniec pracovného času .

Začiatok pracovnej doby

Predvolená hodnota: 07:00

Nastavte čas začiatku pracovného času v 24-hodinovom formáte. Mimo určeného pracovného času telefón automaticky vypne obrazovku alebo prejde do režimu hlbokého spánku iba vtedy, keď je možnosť Hlboký spánok nastavená na možnosť Povolené na všetky dni.

Príklady: 09:00 do 09:00; od 17:30 do 17:30

Koniec pracovnej doby

Predvolená hodnota: 19:00

Nastavte čas ukončenia pracovného času v 24-hodinovom formáte. Mimo určeného pracovného času telefón automaticky vypne obrazovku alebo prejde do režimu hlbokého spánku iba vtedy, keď je možnosť Hlboký spánok nastavená na možnosť Povolené na všetky dni.

Príklady: 09:00 do 09:00; od 17:30 do 17:30

Zabezpečte, aby interval medzi časom začiatku a konca bol dlhší ako 60 minút.
Časový limit vypnutia displeja pri nečinnosti

Predvolená hodnota: 5

Možnosti: 1-60

Nastavte časový limit v minútach, počas ktorého má telefón automaticky vypnúť obrazovku po prebudení v režime vypnutého displeja.
LED indikátor V režime vypnutého displeja

Predvolená hodnota: Povolené

Možnosti: Povolené, Zakázané

Toto pole je k dispozícii v časti Vypnutie zobrazenia mimo úradných hodín .

Toto nastavenie určuje, či sa má vypnúť LED predného oblúka, keď telefón prejde do režimu vypnutia displeja. Keď je táto možnosť zapnutá, LED dióda Front Arc je počas mimopracovných hodín vypnutá. Keď je táto možnosť vypnutá, LED dióda Front Arc zostane svietiť, keď telefón prejde do režimu vypnutého displeja.

4

Ak chcete povoliť a prispôsobiť režim hlbokého spánku pre svoje zariadenie, nakonfigurujte nasledujúce parametre.

Tabuľka 6. Parametre pre režim hlbokého spánku
ParameterPredvolené a možnostiOpis
Hlboký spánok

Predvolená hodnota: Zakázané

Možnosti: Zakázané, Povolené len pre nepracovné dni, Povolené pre všetky dni

Povoľte alebo zakážte režim hlbokého spánku v telefóne.

Táto funkcia automaticky vypína telefón počas určených časových období.

Táto možnosť funguje iba vtedy, keď je začiarknutá možnosť Povolená pracovná hodina . Keď je vypnutý, telefón neprejde do režimu hlbokého spánku. Ak je táto možnosť nastavená na možnosť Povolené len pre nepracovné dni, telefón sa bude vypínať výlučne mimo pracovných dní. Počas určených pracovných dní telefón vypne obrazovku mimo určeného pracovného času. Ak je nastavená možnosť Povolené na všetky dni, telefón sa vypne počas pracovných dní aj mimo pracovného času.

Nastavte pracovný čas pre pracovné dni pomocou polí Začiatok pracovného času a Koniec pracovného času .

Po skončení pracovnej hodiny prejdite do hlbokého spánku

Predvolená hodnota: 60

Možnosti: 0 - 360

Nastavte časový limit v minútach, počas ktorého sa má telefón automaticky vypnúť po uplynutí času zadaného v poli Koniec pracovného času . Ak chcete, aby telefón prešiel do režimu hlbokého spánku ihneď po pracovnej dobe, nastavte ho na 0.
Prebudenie z hlbokého spánku pred začiatkom pracovnej hodiny

Predvolená hodnota: 60

Možnosti: 0 - 360

Nastavte časový limit, po ktorom sa telefón prebudí z režimu hlbokého spánku pred časom určeným v poli Začiatok pracovného času . Ak chcete, aby sa telefón prebudil do začiatku pracovnej doby, nastavte ho na 0.
Časový limit nečinnosti hlbokého spánku

Predvolená hodnota: 5

Možnosti: 0 - 60

Toto nastavenie platí pre nasledujúce dva scenáre:

  • Predtým, ako telefón prejde do plánovaného režimu hlbokého spánku

    Desať minút pred plánovaným hlbokým spánkom sa zobrazí správa, ktorá používateľovi oznámi, že sa telefón o desať minút vypne, a spustí sa odpočítavanie. Keď uplynie časový limit, telefón sa vypne.

    Ak počas odpočítavania dôjde k akejkoľvek aktivite, ako je prichádzajúci hovor, aktualizácia firmvéru alebo opätovná synchronizácia poskytovania, odpočítavanie sa reštartuje. Napríklad, ak ste toto pole nastavili na 20, odpočítavanie sa reštartuje o 20 minút po dokončení aktivít.

  • Po manuálnom prebudení z režimu hlbokého spánku

    Napríklad, ak ste toto pole nastavili na 20, po 20 minútach nečinnosti sa zobrazí správa s upozornením používateľa, že telefón sa o desať minút vypne, a spustí sa odpočítavanie. Keď uplynie časový limit, telefón sa vypne.

    Ak počas obdobia odpočítavania dôjde k akejkoľvek aktivite, ako je prichádzajúci hovor, aktualizácia firmvéru alebo opätovná synchronizácia poskytovania, odpočítavanie sa reštartuje o 20 minút po dokončení aktivít.

Ak používateľ interaguje s telefónom počas odpočítavania, ako je prijímanie alebo odmietanie hovorov alebo stláčanie tlačidiel, telefón neprejde do režimu hlbokého spánku po zvyšok dňa.

Povoliť zvukové upozornenie hlbokého spánku

Predvolená hodnota: Nezačiarknuté

Povoľte alebo zakážte, aby telefón prehral zvukový tón, ktorý upozorní používateľa pred tým, ako vstúpi do režimu hlbokého spánku.

5

Vyberte možnosť Uložiť.

6

Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu.

Povoliť Tisíc očí

ThousandEyes vám umožňuje monitorovať a odstraňovať problémy s vašimi zariadeniami a sieťou. Endpoint Agent bol integrovaný do firmvéru telefónu. Ak však chcete, aby sa agent zaregistroval na platforme ThousandEyes, musíte na svojich telefónoch povoliť ThousandEyes.

Integrácia ThousandEyes Agent pre telefóny podporuje nasledujúce modely:

Tabuľka 7. Podporované modely telefónov
Model telefónuVerzia firmvéru
Stolný telefón Cisco 98613.2.1 a neskôr
Stolný telefón Cisco 98713.2.1 a neskôr

Podporované funkcie

Na portáli ThousandEyes si môžete pozrieť nasledujúce informácie týkajúce sa telefónov:

  • Plánované testy
  • Dynamické testy schôdzí na Webex, Microsoft Teams a Zoom cez kalendár Office 365
  • Dynamické testy pre SIP hovory
  • Lokálne siete

Stretnutia Webex, Microsoft Teams alebo Zoom, ku ktorým sa pripájate cez telefón, používajú protokol SIP (Session Initiation Protocol). Pri nastavovaní testov pre vaše telefóny v aplikácii ThousandEyes sa uistite, že používate šablónu Webex namiesto iných šablón aplikácie na schôdze.

Obmedzenia

  • Štatistiky Wi-Fi telefónu nie sú dostupné na portáli ThousandEyes.
  • Možnosť Spustiť raz pre okamžité testy nie je v PhoneOS 3.2.1 podporovaná.
  • Skutočné používateľské testy nie sú pre telefóny podporované.

Skôr ako začnete

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Ak chcete povoliť agenta ThousandEyes pre všetky nasadené telefóny, prejdite do časti Systém > Konfigurácia podnikového telefónu.
  • Ak chcete povoliť agenta ThousandEyes pre telefóny, ktoré zdieľajú rovnaký profil telefónu, prejdite do časti Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu.
  • Ak chcete povoliť agenta ThousandEyes pre konkrétny telefón, prejdite na položku Zariadenie > Telefón. Potom nájdite svoj telefón a otvorte stránku Konfigurácia telefónu.
3

Nastavte možnosť Povoliť tisíc očí na hodnotu True.

4

Skopírujte reťazec pripojenia z aplikácie ThousandEyes a vložte ho do poľa Reťazec pripojenia .

5

Vyberte možnosť Uložiť.

6

Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu.

Ovládajte prístup k ponuke nastavení

Cisco Desk Phone 9800 Series obsahuje nasledujúce konfiguračné ponuky:

  • Nedávne: Zobrazuje zoznam posledných hovorov, kde si používateľ môže zobraziť, upraviť alebo odstrániť históriu hovorov.
  • O tomto zariadení: Zobrazuje základné informácie o telefóne.
  • Problémy a diagnostika: Zobrazuje, či má telefón nejaký problém. Poskytuje štatistické informácie o telefóne. Poskytuje používateľom ponuku na odosielanie správ o problémoch.
  • Používateľské preferencie: Poskytuje nastavenia pre zvuk, Bluetooth a obrazovku:
    • Zvuk: Určuje iný vyzváňací tón pre konkrétnu linku, upravuje hlasitosť zvuku a konfiguruje funkciu odstránenia šumu.
    • Bluetooth: Povolí alebo zakáže pripojenie Bluetooth.
    • Obrazovka: Upravuje predvolený jas telefónu. Prispôsobte si vzhľad vrátane loga, tapety a farebného motívu, ak je k dispozícii.
  • Sieť a servis:
    • Nastavenia siete: Poskytuje možnosti na zobrazenie a konfiguráciu sieťových nastavení, ako sú Wi-Fi a Ethernet.
    • Stav siete: Poskytuje prehľad o sieťovom pripojení.
    • Nastavenie zabezpečenia: Poskytuje možnosti na zobrazenie a konfiguráciu nastavení zabezpečenia, ako je režim zabezpečenia a aktualizácia LSC (Locally Significant Certificate).
  • Reštartujte a resetujte:
    • Reštartovať: Reštartuje telefón.
    • Obnoviť bezpečnostný certifikát: Obnoví bezpečnostný certifikát na predvolené výrobné nastavenia.
    • Obnovenie továrenských nastavení: Obnoví továrenské nastavenia telefónu. Všetky údaje budú vymazané a používateľ musí telefón po obnovení továrenského nastavenia znova aktivovať.

Pomocou konfigurácie telefónu správy aplikácie Cisco Unified Communications Manager môžete ovládať, či má telefón úplný alebo čiastočný prístup k ponuke Nastavenia .

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položky Zariadenie > Telefón.

2

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

3

Prejdite do oblasti Konfigurácia špecifická pre produkt a nastavte pole Prístup k nastaveniam .

  • Povolené: Umožňuje prístup k ponuke Nastavenia .
  • Zakázané: Zabraňuje prístupu k ponuke Nastavenia . V tomto prípade používateľ nemôže nájsť žiadne ponuky v ponuke Nastavenia .
  • Obmedzené: Umožňuje prístup iba k ponukám Nedávne a Predvoľby používateľa . Táto možnosť bráni prístupu k ďalším možnostiam v ponuke Nastavenia .
4

Vyberte možnosť Uložiť.

5

Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu.

6

Reštartujte telefón.

Nastavte skupinu dátumu a času

V správe Cisco Unified Communications Manager môžete vybrať preddefinovanú skupinu dátumu a času pre oblasť zariadení. Ak požadovaná skupina nie je v zozname, môžete vytvoriť novú skupinu alebo upraviť existujúcu.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položky Systém > Pool zariadení.

2

Nájdite oblasť zariadení, ktorú potrebujete nastaviť.

3

Prejdite do oblasti Roaming Citlivé nastavenia a vyberte skupinu z poľa Skupina dátumu a času .

4

Vyberte možnosť Uložiť.

5

(Voliteľné) Ak chcete vytvoriť alebo upraviť skupinu dátumu a času, postupujte takto:

  1. Vyberte položku Systém > Skupina dátumu a času.

  2. Prejdite do oblasti Informácie o skupine dátumu a času a nastavte nasledujúce parametre:

    • Názov skupiny: Zadajte jedinečný údaj pre skupinu Dátum/Čas.
    • Časové pásmo: Vyberte správne časové pásmo pre skupinu Dátum/Čas.
    • Formát času: Vyberte formát času, ktorý telefón zobrazí.
    Pre parametre "Separator" a "Date Format" ich nastavenia nebudú účinné.

  3. Vyberte možnosť Uložiť.

Nastavte režim Nerušiť

Keď je zapnutá funkcia Nerušiť (DND), počas stavu zvonenia hovoru sa neozývajú žiadne zvukové zvonenia alebo sa nevyskytujú žiadne zvukové ani vizuálne upozornenia akéhokoľvek typu.

Telefón môžete nakonfigurovať pomocou šablóny softvérových tlačidiel s DND ako jednou z vybraných funkcií.

Ďalšie informácie nájdete v kapitole „ Konfigurácia softvérových koncových bodov“ v Príručke konfigurácie systému pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 11.5(1) alebo novšie.

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager ako správca.

2

Vyberte položku Zariadenie > Telefón.

3

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

4

Prejdite na tablu Nerušiť a nastavte nasledujúce parametre:

  • Nerušiť: Toto začiarkavacie políčko vám umožňuje povoliť alebo zakázať DND v telefóne.
  • Možnosť NND: Vypnúť zvonenie, Odmietnuť hovor alebo Použiť bežné nastavenie profilu telefónu.

    Nevyberajte možnosť Odmietnuť hovor, ak chcete, aby prioritné (MLPP) hovory zvonili na tomto telefóne, keď je zapnuté DND.

  • Upozornenie na prichádzajúci hovor NND: Vyberte typ upozornenia (Zakázať, Len blesk alebo Iba pípnutie), ktoré sa má prehrať na telefóne pre prichádzajúce hovory, keď je aktívne DND.

Parametre Možnosť NND a Upozornenie na prichádzajúci hovor NND nájdete v okne Spoločný profil telefónu (Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu) a okno Konfigurácia telefónu (Zariadenie > Telefón). Nastavenie v okne Konfigurácia telefónu má prednosť.

5

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastaviť všetko dopredu

Telefón môžete nastaviť na presmerovanie prichádzajúcich hovorov na iné telefónne číslo alebo do hlasovej schránky pomocou aplikácie Cisco Unified Administration Manager.

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Vyberte položku Zariadenie > Telefón.

3

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

4

Na table Priradenie vyberte cieľový riadok.

5

Prejdite na tablu Nastavenia presmerovania hovorov a vyzdvihnutia hovoru a do poľa Presmerovať všetko zadajte číslo presmerovania.

6

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavte upozornenie na presmerovanie hovorov

Nastavenia presmerovania hovorov môžete ovládať pomocou aplikácie Cisco Unified Communications Manager. Funkcia Call Forward Notification (Upozornenie na presmerovanie hovoru) vám umožňuje nakonfigurovať informácie, ktoré sa používateľovi zobrazia pri prijatí presmerovaného hovoru.

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Vyberte položku Zariadenie > Telefón.

3

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

4

Na table Priradenie vyberte cieľový riadok.

5

Prejdite na tablu Zobrazenie informácií o presmerovaných hovoroch na zariadení a nastavte nasledujúce parametre:

ParameterOpis
Meno volajúceho

Keď je toto políčko začiarknuté, v okne s upozornením sa zobrazí meno volajúceho.

Štandardne je toto začiarkavacie políčko začiarknuté.

Číslo volajúceho

Keď je toto políčko začiarknuté, v okne s upozornením sa zobrazí číslo volajúceho.

Štandardne toto začiarkavacie políčko nie je začiarknuté.

Presmerované číslo

Keď je začiarknuté toto políčko, v okne s upozornením sa zobrazia informácie o volajúcom, ktorý hovor naposledy presmeroval.

Príklad: Ak volajúci A volá B, ale B presmeruje všetky hovory na C a C presmeruje všetky hovory na D, oznamovacie pole, ktoré D vidí, obsahuje informácie o telefóne volajúceho C.

Štandardne toto začiarkavacie políčko nie je začiarknuté.

Volané číslo

Keď je toto začiarkavacie políčko začiarknuté, v okne s upozornením sa zobrazia informácie o pôvodnom príjemcovi hovoru.

Príklad: Ak volajúci A volá B, ale B presmeruje všetky hovory na C a C presmeruje všetky hovory na D, potom oznamovacie pole, ktoré D vidí, obsahuje informácie o telefóne volajúceho B.

Štandardne je toto začiarkavacie políčko začiarknuté.

6

Vyberte možnosť Uložiť.

Pridajte čísla rýchlej voľby

V aplikácii Cisco Unified Communications Manager môžete nastaviť telefón na pridávanie čísel rýchlej voľby. Takže používateľ môže volať ľuďom priamo pomocou čísel.

Do telefónu môžete pridať až 108 čísel rýchlej voľby.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položky Zariadenie > Telefón.

2

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

3

V okne Konfigurácia telefónu vyberte možnosť Pridať novú kartu SD.

4

Do polí Číslo zadajte platné čísla rýchlej voľby.

5

Do polí Menovka zadajte súvisiace texty.

Tieto texty sa zobrazia na obrazovke telefónu.
6

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nakonfigurujte monitorovanie parku

Monitorovanie parkovania je podporované iba vtedy, keď telefón zaparkuje hovor. Monitoring parkov potom monitoruje stav zaparkovaného hovoru. Upozornenie na volanie monitorovania parkovania sa nezruší, kým sa zaparkovaný hovor neobnoví alebo ho zaparkovaný hovor neukončí. Tento zaparkovaný hovor je možné obnoviť pomocou rovnakého upozornenia na hovor na telefóne, ktorý hovor zaparkoval.

Ďalšie informácie o konfigurácii monitorovania parkov v aplikácii Cisco Unified Communications Manager nájdete v Príručke konfigurácie funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 12.5(1) alebo novšie.

Nastavte časovače monitorovania parku

Správa Cisco Unified Communications Manager poskytuje tri parametre časovača služby pre celý klaster na monitorovanie parku: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer a Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Každý parameter služby obsahuje predvolené nastavenie a nevyžaduje žiadnu špeciálnu konfiguráciu. Tieto parametre časovača sú určené len na monitorovanie parku; Časovač zobrazenia parkoviska hovorov a Časovač vrátenia hovoru do parkoviska sa nepoužívajú na monitorovanie parkoviska. Popis týchto parametrov nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Nakonfigurujte časovače na stránke Parametre služby Cisco Unified Communications Manager.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položku Systém > Parametre služby.

2

Vyberte server pre telefón a službu Cisco CallManager (Active).

3

V sekcii Parametre celého klastra (funkcia – všeobecné) nastavte polia podľa popisu v nasledujúcej tabuľke.

Tabuľka 8. Servisné parametre pre monitorovanie parku
PoleOpis
Časovač spätného chodu monitorovania parkovania

Tento parameter určuje počet sekúnd, ktoré Cisco Unified Communications Manager čaká, kým používateľa vyzve, aby prevzal hovor, ktorý používateľ zaparkoval. Tento časovač sa spustí, keď používateľ zaparkuje aktívny hovor na telefóne, a po uplynutí časovača sa zobrazí pripomienka.

Predvolená hodnota je 60 sekúnd.

Hodnotu, ktorú tento parameter služby určuje pre každý riadok, môžete prepísať v sekcii Monitorovanie parkov v okne Konfigurácia čísla adresára (v správe Cisco Unified Communications Manager vyberte Smerovanie hovorov > Číslo v adresári). Zadajte hodnotu 0, aby ste okamžite využili interval periodického vrátenia, ktorý určuje parameter služby Časovač periodického vrátenia monitorovania parku . (Pozrite si popis, ktorý nasleduje.) Ak je napríklad tento parameter nastavený na nulu a Časovač periodickej reverzácie monitorovania parkovania je nastavený na 15, používateľ bude okamžite vyzvaný na zaparkovaný hovor a potom každých 15 sekúnd do uplynutia platnosti časovača sledovania parkovania vpred bez obnovenia (pozrite si popis, ktorý nasleduje).

Časovač periodického reverzného sledovania parkovania

Tento parameter určuje interval (v sekundách), počas ktorého Cisco Unified Communications Manager čaká, kým používateľa znova vyzve, aby bol hovor zaparkovaný. Ak sa chcete pripojiť k zaparkovanému hovoru, používateľ môže jednoducho zložiť slúchadlo počas jednej z týchto výziev. Cisco Unified Communications Manager bude používateľov vyzývať k zaparkovanému hovoru, kým hovor zostane zaparkovaný a kým neuplynie čas, ktorý určí Časovač sledovania parkovania, presmerovanie bez obnovenia (pozrite si nasledujúci popis). Zadajte hodnotu 0, aby ste deaktivovali pravidelné výzvy na zaparkovaný hovor.

Predvolená hodnota je 30 sekúnd.

Sledovanie parkovania Časovač dopredu bez obnovenia

Tento parameter určuje počet sekúnd, počas ktorých sa vyskytnú upozornenia na pripomenutie parkovania, kým sa zaparkovaný hovor presmeruje do cieľa Sledovanie parkovania, presmerovanie bez načítania , ktoré je zadané v okne Konfigurácia čísla adresára parkujúceho. (Ak v správe Cisco Unified Communications Manager nie je zadané žiadne presmerovanie, hovor sa vráti na linku, ktorá hovor zaparkovala.) Tento časovač sa spustí, keď je hovor zaparkovaný. Keď uplynie platnosť funkcií Park Monitoring Reversion Timer a Park Monitoring Forward No Retrieve Timer , hovor sa odstráni z parkoviska a presmeruje sa do určeného cieľa alebo sa vráti na parkovaciu linku.

Predvolená hodnota je 300 sekúnd.

Nastavte monitorovanie parkov pre čísla v adresári

Okno Konfigurácia čísla v adresári obsahuje oblasť Monitorovanie parku , kde môžete nakonfigurovať tri parametre.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položku Smerovanie hovorov > Číslo v adresári.

2

Kliknite na tlačidlo Nájsť a vyberte číslo adresára, pre ktorý chcete nakonfigurovať monitorovanie parku.

3

V sekcii Monitorovanie parku nastavte polia podľa popisu v nasledujúcej tabuľke.

Tabuľka 9. Parametre monitorovania parku
Pole Opis

Monitorovanie parku Forward No Retrieve Destination External

Keď je parkujúcim externým účastníkom, hovor sa presmeruje na určené miesto určenia parkujúceho v parametri Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External . Ak je pole prázdne, parkujúci je presmerovaný na parkovaciu čiaru.

Monitorovanie parku Forward No Retrieve Destination Internal

Keď je účastníkom interný účastník, hovor sa presmeruje na určené miesto určenia v parametri Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal parkujúceho. Ak je pole prázdne, parkujúci je presmerovaný na parkovaciu čiaru.

Časovač spätného chodu monitorovania parkovania

Tento parameter určuje počet sekúnd, ktoré Cisco Unified Communications Manager čaká, kým používateľa vyzve, aby prevzal hovor, ktorý používateľ zaparkoval. Tento časovač sa spustí, keď používateľ zaparkuje hovor na telefóne, a po uplynutí časovača sa zobrazí pripomienka.

Predvolená hodnota: 60 sekúnd

Ak nakonfigurujete nenulovú hodnotu, táto hodnota prepíše hodnotu tohto parametra nastaveného v okne Parametre služby . Ak tu však nakonfigurujete hodnotu 0, použije sa hodnota v okne Parametre služby .

Nastavte monitorovanie parku pre zoznamy lovcov

Keď je zaparkovaný hovor, ktorý bol smerovaný cez zoznam lovu, hodnota parametra Park Monitoring Forward No Retrieve Destination sa použije (pokiaľ nie je prázdna), keď Park Monitoring Forward No Retrieve Timer vyprší.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položku Smerovanie hovorov > Rute/Hunt > Hunt Pilot.

2

Kliknite na tlačidlo Nájsť a vyberte pilota, pre ktorý chcete nakonfigurovať monitorovanie parku.

3

Nastavte parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination .

Ak je pole prázdne, hovor sa presmeruje na miesto určenia, ktoré je nakonfigurované v okne Konfigurácia čísla adresára , keď uplynie platnosť Časovača sledovania parkovania, presmerovania bez obnovenia .

Nastavte vrátenie pozdržania

Keď používateľ podrží aktívny hovor a uplynie nakonfigurovaný časový limit, Cisco Unified Communications Manager vygeneruje na telefóne upozornenie, napríklad zvonenie alebo pípnutie, ktoré používateľovi pripomenie, že má hovor vybaviť. Podržaný hovor sa zmení na vrátený hovor, keď trvanie podržania presiahne nakonfigurovaný časový limit. Ďalšie informácie o funkcii Hold Reversion nájdete v Sprievodcovi funkciami a službami pre Cisco Unified Communications Manager.

Nastavte ochranu heslom pre ponuku nastavení

Ponuku nastavení telefónu môžete zabezpečiť ochranou heslom. Po aktivácii sú používatelia povinní zadať správne heslo na prístup do ponuky nastavení.

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager ako správca.

2

Vyberte položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu

3

Nájdite profil, ktorý chcete nastaviť.

4

Prejdite na tablu Common Phone Profile Information a nastavte heslo v poli Local Phone Unlock Password .

5

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

6

Kliknite na položku Použiť konfiguráciu.

7

Reštartujte telefóny.

Záznam hovorov zo zdieľanej linky

Môžete určiť, či sa má hovor na zdieľanej linke zaznamenať do histórie hovorov. Keď je táto možnosť povolená, používatelia môžu rozpoznať zdieľaný hovor v histórii hovorov podľa kľúčového slova „remote“.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte položky Zariadenie > Telefón.

2

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

3

V sekcii Rozloženie konfigurácie špecifické pre produkt nakonfigurujte pole Zaznamenať denník hovorov zo zdieľanej linky , aby ste túto funkciu povolili alebo zakázali.

Predvolená hodnota: Zakázané
4

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Povoliť LED indikáciu zmeškaných hovorov

Štandardne je LED Top 360 vypnutá pre zmeškané hovory. Ak chcete jasnejšie dostávať upozornenia na zmeškaný hovor, môžete aktivovať LED indikáciu. Zmeškaný hovor zvyčajne nájdete na obrazovke telefónu.

Táto téma je dostupná len pre Cisco Desk Phone 9800 Series.

Skôr ako začnete

1

Prihláste sa do správy Cisco Unified Communications Manager.

2

Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Ak chcete nakonfigurovať všetky nasadené telefóny, prejdite do časti Systém > Konfigurácia podnikového telefónu.
  • Ak chcete nakonfigurovať telefóny zdieľajúce rovnaký profil telefónu, prejdite na položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu.
  • Ak chcete nakonfigurovať individuálny telefón, prejdite na položku Zariadenie > Telefón. Potom nájdite svoj telefón a otvorte stránku Konfigurácia telefónu.
3

Nastavte položku Upozornenie na zmeškaný hovor na hodnotu Povolené.

Predvolená hodnota: Zakázané.
4

Vyberte možnosť Uložiť.

5

Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu.

Povoliť LED indikátory hlasovej schránky pre ostatné linky

Štandardne sa LED dióda Top 360 rozsvieti iba na primárnej linke, keď má telefón nové hlasové správy. V telefóne môžete aktivovať aj indikátor LED pre iné linky (nie primárne linky).

1

V správe Unified Communications Manager vyberte položky Zariadenie > Telefón.

2

Nájdite telefón, ktorý budete nastavovať.

3

V ľavej časti Priradenie kliknite na položku Pridať nové DN , aby ste vytvorili nové číslo v adresári, alebo kliknite na existujúce číslo v adresári a upravte ho.

Zobrazí sa okno Konfigurácia čísla v adresári .
4

V časti Linka na zariadení nastavte Pravidlá indikátora čakania na vizuálnu správu na možnosť Svetlo a výzva.

5

Nakonfigurujte zostávajúce polia v okne Konfigurácia čísel v adresári .

6

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavenie sa prejaví na nakonfigurovanej linke.
7

(Voliteľné) Ak chcete použiť nastavenia na podnikovej úrovni, postupujte takto:

  1. Vyberte položku Systém > Parametre služby.

  2. Vyberte uzol z rozbaľovacieho zoznamu Server .

  3. V rozbaľovacom zozname Služba vyberte položku Cisco CallManager .

  4. V sekcii Parametre celého klastra (funkcia – všeobecné) nastavte položku Pravidlá kontrolky čakajúcej správy na možnosť Svetlo a výzva.

  5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nakonfigurujte telefón na tiesňové volania

Službu určovania polohy E911 v telefóne môžete nakonfigurovať tak, aby mala aktívny identifikátor URI polohy pre tiesňové volania. Umiestnenie telefónu môže obsahovať adresu ulice, číslo budovy, číslo poschodia, číslo izby a ďalšie informácie o umiestnení kancelárie. Keď vytočíte číslo tiesňového volania, záchranný tím dostane polohu telefónu a číslo na spätné volanie. Ak sa tiesňové volanie odpojí, tiesňová služba použije číslo na spätné volanie na opätovné spojenie s volajúcim.

Viac informácií o riešení RedSky funkcie tiesňového volania nájdete v časti Spracovanie tiesňových hovorov pomocou RedSky.

Skôr ako začnete

Získajte adresu URL miesta E911 a ID spoločnosti pre telefón od svojho poskytovateľa služby tiesňového volania (napríklad správcu Redsky).

1

Prihláste sa do aplikácie Cisco Communication Manager Administration ako správca.

2

Nakonfigurujte profil služby:

  1. Vyberte položky Správa používateľov > Nastavenia používateľa > Profil služby.

  2. Vytvorte nový profil služby s jedinečným názvom. Napríklad „Profil tiesňového volania“.

  3. Nakonfigurujte polia v sekcii Profil tiesňového volania .

    Identifikátor organizácie, Tajné a Adresa URL polohy vám poskytne váš poskytovateľ služby tiesňového volania.

    V časti Tiesňové čísla zadajte čísla tiesňových služieb oddelené čiarkami. Napríklad 911 933.

  4. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

3

Priraďte koncového používateľa k profilu služby (konfigurovanému v kroku 2):

  1. Vyberte položku Správa používateľov > Koncový používateľ.

  2. Vytvorte nového používateľa alebo upravte existujúceho používateľa.

  3. V časti Nastavenia služby vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Profil služby UC profil služby, ktorý ste vytvorili.

  4. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

4

Vytvorte alebo upravte pravidlo vytáčania SIP pre tiesňové číslo:

  1. Vyberte položky Smerovanie hovorov > Pravidlá vytáčania > Pravidlá vytáčania SIP.

  2. Vytvorte nové pravidlo vytáčania SIP alebo upravte existujúce.

    Ak sa rozhodnete vytvoriť nové pravidlo vytáčania SIP, v rozbaľovacom zozname Vzor vytáčania vyberte možnosť 7940_7960_INÉ .

  3. Zadajte názov a príslušné popisy pre pravidlo vytáčania SIP.

  4. V sekcii Informácie o vzore pridajte vzory tiesňového čísla (napríklad „911“ a „933“).

  5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

5

Priraďte telefón k používateľovi (konfigurovanému v kroku 3) a pravidlu vytáčania SIP (konfigurované v kroku 4):

  1. Ak chcete nájsť existujúci telefón, vyberte položky Zariadenie > Telefón .

  2. V sekcii Informácie o zariadení vyberte v poli Vlastník možnosť Používateľ a potom vyberte používateľa z rozbaľovacej ponuky ID vlastníka . zoznam.

  3. V časti Informácie špecifické pre protokol vyberte pravidlo vytáčania SIP z rozbaľovacieho zoznamu Pravidlá vytáčania SIP .

  4. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

6

Pridajte SIP Trunk na server RedSky:

  1. Vyberte položku Zariadenie > Kmeň.

  2. Kliknite na položku Pridať nové.

  3. V rozbaľovacom zozname Typ nákladného vozidla vyberte položku SIP Trunk .

  4. Z rozbaľovacieho zoznamu Typ protokolu vyberte možnosť SIP a kliknite na tlačidlo Ďalej.

  5. V sekcii Informácie SIP zadajte adresu IPv4 servera RedSky, úplný názov domény alebo záznam DNS SRV pre server alebo koncový bod, ktorý sa chcete pripojiť ku kmeňu SIP v poli Cieľ Adresa .

  6. Priraďte bezpečnostný profil z rozbaľovacieho zoznamu SIP Trunk Security Profile .

    Ak toto pole nenakonfigurujete, bude priradený nezabezpečený profil.

  7. V rozbaľovacom zozname Profil SIP vyberte profil RedSky SIP s povolenou možnosťou Ping.

  8. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

7

Nakonfigurujte vzor trasy na smerovanie hovorov E911:

  1. Vyberte položky Smerovanie hovorov > Trasa/Hľadanie > Vzor trasy.

  2. Kliknutím na tlačidlo Pridať nové vytvorte nový vzor trasy pre hovory E911.

  3. V rozbaľovacom zozname Vzor trasy vyberte možnosť E911 .

  4. Vyberte SIP Trunk (vytvorený v kroku 6) z rozbaľovacieho zoznamu Gateway/Route List .

  5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

8

Nahrajte certifikáty servera RedSky do CUCM:

  1. Stiahnite si súbor certifikátu (.pem) z adresy Location URL (konfigurovanej v kroku 2).

    Na prístup k adrese môžete zadať prehliadač.

  2. Prihláste sa do Cisco Unified OS Administration.

  3. Vyberte položku Zabezpečenie > Správa certifikátov.

  4. Kliknite na položku Odovzdať certifikát.

  5. V rozbaľovacom zozname Účel certifikátu vyberte možnosť Phone Trust .

  6. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyberte súbor, ktorý chcete odovzdať.

  7. Kliknite na tlačidlo Odovzdať súbor.

Konfigurovať help desk

Môžete povoliť funkciu help desk a nakonfigurovať rýchle čísla pre používateľov telefónu.

1

V správe Cisco Unified Communications Manager vyberte jedno z nasledujúcich okien:

  • Vyberte položku Zariadenie > Telefón.
  • Vyberte položku Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Spoločný profil telefónu.
  • Vyberte položku Systém > Konfigurácia podnikového telefónu.
2

Prejdite do oblasti Rozloženie konfigurácie špecifické pre produkt a nastavte nasledujúce polia:

  • Help Desk: Povoliť alebo zakázať funkciu help desk. V predvolenom nastavení je funkcia zakázaná. Keď je táto možnosť povolená, používateľ môže stlačením tlačidla Obľúbené prejsť na obrazovku technickej podpory, na ktorej sú uvedené vami nakonfigurované rýchle čísla.
  • Prispôsobenie názvu Help Desk: Prispôsobte zobrazovaný názov funkcie na obrazovke telefónu. Ak je prázdny, použije sa predvolený názov „Help Desk“.
  • Názov : Určite zobrazovaný názov súvisiaceho rýchleho čísla, kde predstavuje poradové číslo rýchleho čísla. Ak je prázdny, na telefóne sa zobrazí súvisiace rýchle číslo.
  • Rýchle číslo : Zadajte telefónne číslo alebo URI pre rýchle číslo, kde predstavuje poradové číslo rýchleho čísla.
3

Kliknite na tlačidlo Uložiť.