Прилагане на персонализирания тапет и емблема

Тапетът и цветовата тема на екрана на телефона също се отнасят за прикачените модули за разширение на клавиатурата (KEM). Емблемата се показва само на екрана на телефона и не се показва на екрана KEM.

За да разположите своя персонализиран тапет и емблема на телефоните си, следвайте този работен процес:

  1. Подготовка на вашите изображения с тапет и емблема
  2. Качване на файловете с изображения на TFTP сървъра
  3. Създаване на файл с общо управление List.xml
  4. Качете List.xml на TFTP сървъра
  5. Рестартиране на TFTP сървъра
  6. Конфигуриране на настройките за тапет в Cisco Unified Communications Manager Administration

Вижте следните процедури:

Подготовка на вашите изображения с тапет и емблема

За да получите най-доброто изживяване, имайте предвид следните съвети, когато избирате или проектирате своите изображения:

  • Избягвайте да използвате клъстерни изображения, които могат да затруднят идентифицирането на телефонни линии на началния екран. Простотата е от ключово значение при избора на тапети.
  • Уверете се, че избраните тапети съответстват на цветовата схема на телефона. Изберете тапети, които допълват тъмните или светли цветови палитри. Тъмните изображения са най-подходящи за тъмен режим, докато светлите изображения работят добре за светъл режим.
  • Избягвайте използването на висококонтрастни изображения като тапети. Екстремният контраст може да направи трудно да се види логото и други елементи на екрана във фонов режим.
  • Емблемата се показва само на екрана на телефона и не се показва на екрана KEM. Когато на настолен телефон Cisco 9841, 9851 и 9861 са конфигурирани няколко линии, емблемата и настройката за емблема в менюто „Настройки“ не са налични.
  • За да използвате персонализиран тапет на телефони с прикачени модули за разширение на клавиатурата (KEM), подгответе тапет на телефона и тапет на KEM.
Таблица 1. Спецификациите за изображения с тапет и емблема
ИзображениеИзискван форматПрепоръчителни размери (пиксели)Описание
ЕмблемаPNG

Настолен телефон Cisco 9851: 190x125

Настолен телефон Cisco 9861: 380x250

Настолен телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Изображенията, които не отговарят на препоръчителните размери, ще бъдат мащабирани пропорционално.

Не е необходимо да създавате отделно изображение на миниатюра за емблемата. Системата автоматично мащабира изображението на емблемата, така че да съответства на размерите на миниатюрата.

ТапетPNG

Настолен телефон Cisco 9851: 480x240

Настолен телефон Cisco 9861: 800x480

Настолен телефон Cisco 9871: 1280x720

Модул за разширение на клавиатурата за настолен телефон Cisco 9800: 480x800

Изображенията, които не отговарят на препоръчителните размери, могат да бъдат мащабирани, за да се поберат на екрана на телефона, което може да доведе до изкривяване на изображението.
Миниатюра на тапетPNG

Настолен телефон Cisco 9851: 100x56

Настолен телефон Cisco 9861: 150x90

Настолен телефон Cisco 9871: 228x128

Изображения, които не отговарят на препоръчителните размери, могат да причинят определени проблеми с телефона.
Поради ограничението за съхранение на настолния телефон Cisco 9851 се уверете, че ограничението (250 KB x 10) не е достигнато. В противен случай е възможно да възникнат някои проблеми на телефоните. Вижте следната таблица за подробности:
Таблица 2. Ограничаване на размера на персонализираните тапети за всеки модел телефон
Модел на телефонаМаксимален размер за изображениеМаксимален брой изображенияРазмер на ограничението
Настолен телефон Cisco 9851250KB10250KB x 10
Настолен телефон Cisco 98611MB201MB x 20
Настолен телефон Cisco 98711MB201MB x 20
1

Изберете желаните от вас изображения с емблема и тапет.

2

Форматирайте изображенията, така че да отговарят на необходимите спецификации, както е описано в таблицата по-горе.

3

Преименувайте файловете с изображения на тапети в следния формат:

  • За тапет на телефона и изображения с тапет KEM използвайте wallpaper-xxx.png. Заместете xxx с желаното име. Например wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • За миниатюри на тапет на телефона използвайте thumbnail-xxx.png. Заместете xxx с желаното име. Например thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Системата не може да използва файлове с тапети, които са наименувани по различни модели. За файла с емблема обаче имате гъвкавостта да го наименувате според вашите изисквания.
  • Уверете се, че тапетът на телефона и тапетът на KEM имат едно и също име на файл. В противен случай системата няма да успее да зареди тапета на KEM и да използва тапета по подразбиране за KEM.
  • Не се изискват миниатюрни изображения за емблема и тапети на KEM.
Създаване на файл за общо управление

Системата използва файла List.xml за управление на файловете с тапети и емблема. Във файла можете да зададете тапетите и емблемата, налични в настройките за потребителски тапет на телефона. Файлът List.xml трябва да бъде качен в хранилището, където се съхраняват файловете с изображения за определен модел телефон.

Ето пример за дефинициите във файл за общо управление:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Таблица 3. Елементи във файла List.xml
ЕлементОписаниеПример
Главен елемент

Уверете се, че сте включили основния елемент CiscoIPPhoneImageList във вашия XML файл.

Ако качите нов XML файл или актуализирате съществуващия, извършете следните действия:

  1. Увеличете номера на версията. Например 1.1, 1.2 и т.н.
  2. Рестартирайте TFTP сървъра.
В противен случай телефонът няма да изтегли най-новата версия на XML файла.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Елемент на елемент от тапет

Можете да добавяте няколко елемента ImageItem . Всеки елемент съдържа информацията за конкретен тапет файл и има следните четири параметъра:

  • Name=: Показваното име на тапета в потребителските настройки за тапет.

  • Изображение=: Указва TFTP пътя на файла с изображение като TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, където да замените wallpaper-xxx.png с името на файла с тапет.

  • Миниатюра=: Указва пътя на файла с миниатюри на тапета като TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, където да замените thumbnail-xxx.png с действителното ви име на файл с миниатюри.

  • Тема=: Указва цветовата тема по подразбиране, когато телефонът използва персонализиран тапет по подразбиране, зададен от администратора. Ако не е зададен цветовият режим, по подразбиране се приема за светлата тема. Този параметър не се прилага, когато е активиран достъп до настройките за персонализиран тапет.

    Опции: тъмно, светло
Елемент на елемент от емблемаТелефонът Ви поддържа само една емблема, която трябва да бъде добавена. Елементът на елемент на емблема използва също елемента ImageItem , но има следните два параметъра.

  • Name=„емблема“: Включете Name="logo" , както е във вашия XML файл. Не променяйте стойността. Системата го използва, за да идентифицира файла с емблемата.

  • Изображение=: Указва TFTP пътя на файла с емблема като TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Заместете името на модела с името на вашия модел на phoen, като DP-9871, DP-9851, DP-9861NR и т.н. И заместете xxx.png с действителното си име на файл с емблема.

Следващата фигура показва екраните за настройка Емблема и Персонализиран тапет :

Когато на настолен телефон Cisco 9841, 9851 и 9861 са конфигурирани няколко линии, настройката за емблема и емблема в менюто не са налични.

Преди да започнете

Получете пътя на файла на TFTP сървъра, на който сте качили изображенията с тапет и емблема.

1

Създайте нов файл с текстов редактор или XML редактор.

2

Добавете елементите с информацията за вашите включени файлове с изображения.

Пътят на файла и имената на файловете различават малки и главни букви. Уверете се, че сте ги въвели правилно.
3

Запишете файла като List.xml.

Качване на файлове на TFTP сървъра

Качете файла List.xml и всичките си файлове с изображения на тапети и емблема на TFTP сървъра. След като приложите персонализираните настройки за тапет в Cisco Unified Communications Manager, телефоните ви изтеглят изображенията от сървъра.

  • Работни плотове/име на модела

    Качете изображения с тапет на телефона, изображение на емблема и файла List.xml в папката, специфична за модела. Уверете се, че името на папката съответства на модела на телефона ви. Можете да намерите името на модела от задната страна на телефона. Например DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Качете изображения с тапет на KEM в тази папка.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Cisco Unified OS Administration в полето Навигация и щракнете върху Старт.

графиката за превключване към Unified OS администриране
2

Изберете Актуализации на софтуера > TFTP управление на файлове > Качване на файл.

3

Щракнете върху Избор на файл и изберете файла, който да качите на локалното си устройство.

4

Посочете директорията за качване за изображението на тапет.

5

Щракнете върху Качване на файл.

6

Повторете стъпки 3 до 5, за да качите още файлове.

Какво да направите след това

Рестартирайте TFTP сървъра.

Рестартиране на TFTP сървъра

За да приложите промените, които сте направили, рестартирайте TFTP сървъра.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Cisco Unified Serviceability в полето Навигация и щракнете върху Старт.

2

Придвижете се до Инструменти > Control Center – Функции услуги.

3

Изберете сървъра си и щракнете върху Старт.

4

Изберете Cisco TFTP в раздела Услуги на CM .

5

Щракнете върху Рестартиране.

Конфигуриране на настройките за тапет в Cisco Unified Communications Manager Administration

Като администратор можете да зададете изображение за тапет, което да бъде приложено към разгърнатите телефони. Ако предоставите на потребителите достъп до настройките за облик на телефоните си, те могат да изберат дали да показват емблемата и да изберат предпочитания от тях тапет от предоставените опции. Ако обаче не им дадете достъп, настройките за външен вид ще бъдат скрити на телефоните.

Преди да започнете

Преди да започнете да конфигурирате настройките за тапет в Cisco Unified Communications Manager Administration, първо изпълнете следните действия:

  • Подготовка на вашите изображения с тапет и емблема
  • Създаване на файл с общо управление (List.xml)
  • Качете файла List.xml и файловете с изображения на TFTP сървъра
1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Придвижете се до Устройство > Настройки на устройството > Общ телефонен профил.

3

Намерете и щракнете върху профила, който използват вашите телефони.

4

В раздела Обща информация за профила на телефона поставете отметка в квадратчето Разрешаване на достъпа на крайния потребител до настройката на фоновото изображение на телефона , ако искате да позволите на потребителите да променят фоновото изображение на екрана на телефона. В противен случай оставете квадратчето неотметнато.

5

Отидете в раздела Оформление на специфична конфигурация на продукта и въведете името на файла с изображението на тапета в полето Фоново изображение .

Важно е да въведете точното име на файла, което сте посочили във файла List.xml. Ако въведете неправилно име на файл, системата няма да зареди тапета.
6

Щракнете върху Запиши и след това върху Прилагане на конфигурация.

7

Рестартирайте телефоните.

Конфигуриране на бутона за действие

Бутонът за действие може да се намери като червен бутон, намиращ се горе вдясно на телефона. Тя позволява на потребителите на телефона бързо да получат достъп до определената услуга, като услуга за спешни случаи или услуга по избор. Можете да свържете бутона с услуга за потребители.

1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Ако е необходимо, направете едно от следните действия:

  • За да конфигурирате всички разгърнати телефони, отидете на Система > Корпоративна телефонна конфигурация.
  • За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете на Устройство > Настройки на устройството > Общ телефонен профил.
  • За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата за конфигуриране на телефона.

Конфигурацията следва йерархична структура:

  • Настройките на отделните устройства имат предимство пред настройките в общия телефонен профил и корпоративно ниво
  • Общите настройки на профила на телефона заменят настройките на корпоративно ниво

3

Персонализирайте настройките на бутона за действие със следните параметри.

Таблица 4. Параметри за бутона за действие
ПараметърПо подразбиране и опцииОписание
Функция на бутона за действие

По подразбиране Изкл.

Опции: Изкл., повикване при спешен случай, персонализирано

Можете да конфигурирате бутона с определена услуга.

  • Изкл.: Когато е зададен на „Изкл.“, бутонът за действие на телефона няма да функционира.
  • Повикване при спешен случай: Потребителите могат да използват бутона за действие, за да извършат повикване при спешен случай, ако е конфигурирано.
  • По избор: Потребителите могат да използват бутона за действие за достъп до персонализираната услуга, ако е конфигурирана.

Когато зададете полето на Повикване при спешен случай, се уверете, че сте въвели телефонния номер или URI на спешната услуга в полето Местоназначение на услугата на бутона за действие . Когато е зададено на Персонализирано, се уверете, че сте въвели URL адреса на услугата.

Име на услугата за бутон за действие

По подразбиране: Празно

Като опция посочете име за услугата, свързана с бутона за действие. Това име ще се показва в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, указвайки коя услуга ще бъде задействана.

Ако не посочите име, името по подразбиране ще бъде „Повикване при спешни случаи“, „Тихо повикване при спешни случаи“ или „Действие по избор“ въз основа на избора ви в полето Функция на бутона за действие .

Местоназначение на услугата на бутон за действие

По подразбиране: Празно

Въведете телефонния номер или URI за повикване при спешен случай или URL адреса за персонализираната услуга.

Ако активирате бутона за действие, без да зададете валидно местоназначение на услугата, потребителят на телефона ще види съобщение, подканващо за конфигуриране. След като потребителят затвори това известие, иконата за предупреждение ще остане в горната част на екрана на телефона, докато бутонът не бъде правилно конфигуриран или деактивиран.

Ако въведете URL адрес на услуга, URL адресът трябва да започне с http:// или https://. Например https://10.11.20.159/path/service.xml.

Телефонните номера не могат да се използват като местоназначения за персонализирани услуги. Ако конфигурирате бутона за действие като Персонализиран и въведете телефонен номер като местоназначение на услугата, на телефона ще се покаже предупредително съобщение, което показва, че бутонът не е конфигуриран.

Ако не ви е позволено да въведете URL адрес, включително амперсанд (&), използвайте% 26 като заместител. Например въведете http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 вместо http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Тригер за услуга

По подразбиране: Еднократно натискане

Опции: Еднократно натискане, дълго натискане, натискане 3 пъти

Изберете как потребителите могат да отправят повикване при спешен случай или да инициират персонализирана услуга с бутона за действие на телефона.

Еднократно натискане: Натиснете бутона за действие, за да задействате свързаното повикване или услуга.

Дълго натискане: Натиснете бутона за действие надолу за поне 2 секунди, за да задействате свързаното повикване или услуга.

Натиснете 3 пъти: Натиснете бутона за действие три пъти с интервали по-малки от 2 секунди между всяко натискане, за да задействате свързаното повикване или услуга.

Закъснение при външно набиране

По подразбиране: 5

Опции: 0 - 30

Задайте в секунди периода на изчакване, след като телефонът започне спешно повикване или персонализирано действие, след като бъде натиснат бутонът за действие.

Задайте го на 0, ако предпочитате телефонът да извършва повикване или да инициира действие веднага след откриване на спусъка, както е указано с еднократно натискане, продължително натискане или трикратно натискане на бутона.

Тихо повикване при спешен случай

По подразбиране: Забранено

Опции: Активирано, деактивирано

Тази настройка работи само когато функцията Бутон за действие е зададена на Спешно повикване.

Тихите спешни повиквания са предназначени за дискретна помощ в опасни ситуации. Позволява на потребителите да търсят помощ, без да издават шум.

  • Когато е активирано, потребителите могат да извършват еднопосочни повиквания с бутона за действие.

    След като се постави тихо спешно повикване, само другата страна може да прекрати повикването. За да избегнете привличането на внимание по време на текущия разговор, екранът на телефон 9841 ще се замрази, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен.

  • Когато е деактивирано, повикването при спешен случай функционира като двупосочно повикване, подобно на другите изходящи повиквания.

4

Изберете Запиши.

5

Изберете Прилагане на конфигурация.

Конфигуриране на вашия телефон за енергоспестяване (работно време)

На телефона има три опции за пестене на енергия, за да се намали консумацията на енергия по време на периоди на неактивност.

Режим на изключване на дисплея

В режим на изключване на екрана телефонът изключва екрана, за да пести енергия извън определеното работно време. Когато функцията за работно време е активирана, телефонът влиза в режим на изключване на дисплея след работно време. Можете да осветите дисплея, като натиснете произволен бутон на телефона. Дисплеят остава включен, докато телефонът не е бил свободен за определен период от време, след което се изключва автоматично.

Режим на дълбок сън

В режим на дълбок сън телефонът се изключва автоматично по време на определените периоди. Можете да изберете да активирате режима на дълбок сън изключително за неработни дни или както за неработни, така и за неработни часове в работни дни. За да събудите телефона, натиснете бутона Избор в навигационния клъстер.

Когато телефонът е в режим на дълбок сън, бутонът за действие горе вдясно на устройството не е достъпен.

По подразбиране функцията за работно време е активирана на телефона Ви. Работното време по подразбиране е зададено от 7:00 до 19:00 часа от понеделник до петък. Телефонът изключва екрана извън определените часове. Можете да персонализирате работното време, работните дни и енергоспестяващия режим извън работното време.

1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Ако е необходимо, направете едно от следните действия:

  • За да конфигурирате всички разгърнати телефони, отидете на Система > Корпоративна телефонна конфигурация.
  • За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете на Устройство > Настройки на устройството > Общ телефонен профил.
  • За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата за конфигуриране на телефона.
3

Персонализирайте настройките за работно време със следните параметри.

Таблица 5. Параметри за работно време
ПараметърПо подразбиране и опцииОписание
Активиране на работното време

По подразбиране: Разрешено

Опции: Активирано, деактивирано

Отметнете тази опция, за да активирате функцията за работно време за Cisco Desk Phone 9800. Функцията за работно време е предназначена да сведе до минимум използването на енергия по време на периодите на неактивност на телефона.

Можете да конфигурирате телефона да изключва автоматично екрана (режим на изключване на дисплея) или да го изключва (режим на дълбок сън) извън определените работни периоди.

Работни дни

По подразбиране: от понеделник до петък

Персонализирайте работните дни, като задържите натиснат клавиша Ctrl и изберете желаните дни.

По време на неработни дни телефонът автоматично ще изключи екрана. По подразбиране работните дни се задават от понеделник до петък.

Тази настройка също така има влияние върху режим на дълбок сън, ако е активирана. Ако изберете да активирате режима на дълбок сън изключително за неработни дни, телефонът ще се изключи през тези дни. Ако активирате режима на дълбок сън за всички дни, телефонът ще се изключи както през работните, така и през неработните часове в работните дни.

Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време .

Начало на работното време

По подразбиране: 07:00

Задайте началния час за работно време, като използвате 24-часов формат. Извън зададеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън, само когато дълбок сън е зададено на Активирано за всички дни.

Примери: 09:00 за 09:00; 17:30 за 05:30 ч.

Край на работното време

По подразбиране: 19:00

Задайте крайния час за работното време с помощта на 24-часов формат. Извън зададеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън, само когато дълбок сън е зададено на Активирано за всички дни.

Примери: 09:00 за 09:00; 17:30 за 05:30 ч.

Уверете се, че интервалът между началния и крайния час надвишава 60 минути.
Показване на време на изчакване за неактивност

По подразбиране: 5

Опции: 1-60

Задайте периода за изчакване в минути, за да може телефонът автоматично да изключва екрана, след като се събуди по време на режим на изключване на екрана.
LED индикатор в режим на изключване на дисплея

По подразбиране: Разрешено

Опции: Активирано, деактивирано

Това поле е достъпно в раздела Показване на извънработно време .

Тази настройка определя дали да се изключи светлинният индикатор на предната дъга, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. Когато е зададен на активирано, светлинният индикатор на предната дъга се изключва в неработно време. Когато е зададен на деактивиран, светлинният индикатор на предната дъга остава осветен, след като телефонът влезе в режим на изключване на дисплея.

4

За да активирате и персонализирате режима на дълбок сън за устройството си, конфигурирайте следните параметри.

Таблица 6. Параметри за режим на дълбок сън
ПараметърПо подразбиране и опцииОписание
Дълбок сън

По подразбиране: Забранено

Опции: Деактивирано, активирано само за неработни дни, активирано за всички дни

Активирайте или деактивирайте режима на дълбок сън на телефона.

Тази функция автоматично изключва телефона по време на определени периоди от време.

Тази опция работи само когато е отметната опцията Активирано работно време . Когато е деактивиран, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън. Ако е зададено на Активирано само за неработни дни, телефонът ще се изключва изключително за неработни дни. За указаните работни дни телефонът ще изключи екрана извън указаното работно време. Ако е зададено на Активирано за всички дни, телефонът ще се изключи както по време на неработните, така и по време на неработните часове в работните дни.

Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време .

Заспиване след края на работното време

По подразбиране: 60

Опции: 0 - 360

Задайте периода на изчакване в минути, след което телефонът да се изключва автоматично след часа, указан в полето Край на работното време . Ако искате телефонът да влезе в режим на дълбок сън веднага след работно време, задайте го на 0.
Събуди се от дълбок сън преди началото на работното време

По подразбиране: 60

Опции: 0 - 360

Задайте периода на изчакване за събуждане на телефона от режим на дълбок сън преди часа, посочен в полето Начало на работното време . Ако искате телефонът да се събужда до началото на работното време, задайте го на 0.
Време на изчакване за неактивност за дълбок сън

По подразбиране: 5

Опции: 0 - 60

Тази настройка се отнася за следните два сценария:

  • Преди телефонът да влезе в планиран режим на дълбок сън

    Десет минути преди планирания дълбок сън се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато времето за изчакване изтече, телефонът се изключва.

    По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност, като входящо повикване, надграждане на фърмуера или повторно синхронизиране на обезпечаването, отброяването ще се рестартира. Например, ако сте задали това поле на 20, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите.

  • След ръчно събуждане от режим на дълбок сън

    Например, ако сте задали това поле на 20, след като е било неактивно в продължение на 20 минути, се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато времето за изчакване изтече, телефонът се изключва.

    По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност, като входящо повикване, надграждане на фърмуера или повторно синхронизиране на обезпечаването, отброяването ще се рестартира до 20 минути след приключване на дейностите.

Ако потребителят взаимодейства с телефона по време на периода на обратно броене, като отговаряне на повиквания или намаляване на повиквания или натискане на клавиши, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън до края на деня.

Активиране на звуково предупреждение за дълбок сън

По подразбиране: Неотметнат

Активирайте или деактивирайте телефона да възпроизвежда аудио тон, за да предупредите потребителя преди да влезе в режим на дълбок сън.

5

Изберете Запиши.

6

Изберете Прилагане на конфигурация.

Разрешаване на ThousandEyes

ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности в устройствата и мрежата си. Агентът за крайна точка е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да разрешите ThousandEyes на вашите телефони, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.

Интеграцията с агента на ThousandEyes за телефони поддържа следните модели:

Таблица 7. Поддържани модели телефони
Модел на телефонаВерсия на фърмуера
Настолен телефон Cisco 98613.2.1 и по-нови версии
Настолен телефон Cisco 98713.2.1 и по-нови версии

Поддържани функции

В портала ThousandEyes можете да видите следната информация, свързана с телефоните:

  • Планирани тестове
  • Динамични тестове за срещи в Webex, Microsoft Teams и Zoom чрез календар на Office 365
  • Динамични тестове за SIP повиквания
  • Локални мрежи

Срещите в Webex, Microsoft Teams или Zoom, към които се присъединявате по телефона, използват Протокол за стартиране на сесии (SIP). Когато настройвате тестове за вашите телефони в приложението ThousandEyes, се уверете, че използвате шаблона на Webex, вместо други шаблони за приложения за срещи.

Ограничения

  • Статистиката за Wi-Fi на телефона не е налична в портала ThousandEyes.
  • Опцията Run Once за незабавни тестове не се поддържа в PhoneOS 3.2.1.
  • За телефоните не се поддържат реални потребителски тестове.

Преди да започнете

  • Получете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или основна, или предимство) Имате нужда от един лиценз за крайна точка за устройство.

  • Получете низа за свързване от приложението ThousandEyes.

  • Инсталирайте пакета на устройството за вашата версия на Unified Communications Manager, за да направите параметрите, свързани с ThousandEyes, достъпни. Изтеглете пакета на устройството на страницата за поддръжка на CallManager.

1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Ако е необходимо, направете едно от следните действия:

  • За да разрешите агента за ThousandEyes за всички разгърнати телефони, отидете на Система > Конфигурация на корпоративен телефон.
  • За да разрешите агента за ThousandEyes за телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете на Устройство > Настройки на устройството > Общ телефонен профил.
  • За да активирате агента за ThousandEyes за отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата за конфигуриране на телефона.
3

Задайте Разрешаване на ThousandEyes на True.

4

Копирайте низа за свързване от приложението ThousandEyes и го поставете в полето Низ за свързване .

5

Изберете Запиши.

6

Изберете Прилагане на конфигурация.

Управление на достъпа до менюто с настройки

Настолният телефон Cisco серия 9800 включва следните конфигурационни менюта:

  • Последни: Показва списъка с последните повиквания, където потребителят може да преглежда, редактира или изтрива хронологията на повикванията.
  • За това устройство: Показва основна информация за телефонното устройство.
  • Проблеми и диагностика: Показва дали телефонът има проблем. Предоставя статистическата информация за телефона. Предоставя менюто, на което потребителите да изпращат отчети за проблеми.
  • Предпочитания на потребителя: Предоставя настройки за аудио, Bluetooth и екран:
    • Аудио: Указва различна мелодия за конкретна линия, регулира силата на звука на аудиото и конфигурира функцията за премахване на шум.
    • Bluetooth: Активира или деактивира свързването с Bluetooth.
    • Екран: Регулира яркостта по подразбиране на телефона. Персонализирайте облика, включително емблема, хартия за стена и цветова тема, ако е налична.
  • Мрежа и услуга:
    • Мрежови настройки: Предоставя опции за преглед и конфигуриране на мрежови настройки, като Wi-Fi и Ethernet.
    • Статус на мрежата: Предоставя общ преглед на мрежовата свързаност.
    • Настройка на защита: Предоставя опции за преглед и конфигуриране на настройките за защита, като защитен режим и актуализация на локално значим сертификат (LSC).
  • Рестартиране и нулиране:
    • Рестартирам: Рестартирайте телефона.
    • Нулиране на сертификата за защита: Нулира фабричните настройки на сертификата за защита.
    • Възстановяване на фабричните настройки: Възстановява фабричните настройки на телефона. Всички данни ще бъдат изтрити и потребителят трябва да активира отново телефона след нулирането до фабричните настройки.

Можете да контролирате дали телефонът има пълен или частичен достъп до менюто Настройки , като използвате конфигурацията на телефона за администриране на Cisco Unified Communications Manager.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

Придвижете се до зоната Специфична конфигурация на продукта и задайте полето Достъп до настройки .

  • Активирано: Позволява достъп до менюто Настройки .
  • Деактивирано: Предотвратява достъпа до менюто Настройки . В този случай потребителят не може да намери никакви менюта в менюто Настройки .
  • Ограничено: Позволява достъп само до менютата Последни и Потребителски предпочитания . Тази опция предотвратява достъпа до други опции в менюто Настройки .
4

Изберете Запиши.

5

Изберете Прилагане на конфигурация.

6

Рестартирайте телефона.

Настройване на група за дата и час

Можете да изберете предварително дефинирана група за дата и час за набор от устройства в Cisco Unified Communications Manager Administration. Ако желаната от вас група не е в списъка, можете да създадете нова или да промените съществуваща.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Система > Набор от устройства.

2

Намерете набора устройства, който трябва да настроите.

3

Придвижете се до зоната Чувствителни настройки при роуминг и изберете група от полето Група за дата/час .

4

Изберете Запиши.

5

(По избор) Ако искате да създадете или промените група за дата/час, направете следното:

  1. Изберете Система > Група дата/час.

  2. Придвижете се до зоната Информация за група дата/час , задайте следните параметри:

    • Име на група: Въведете уникална за групата дата/час.
    • Часова зона: Изберете подходяща часова зона за групата за дата/час.
    • Формат на часа: Изберете формат на часа, който да се показва на телефона.
    За параметрите "Разделител" и "Формат на датата" настройките им не влизат в сила.

  3. Изберете Запиши.

Настройване на „Не ме безпокойте“

Когато „Не ме безпокойте“ (DND) е включено, по време на звънене на повикването не се появяват звукови позвънявания или не се получават звукови или визуални известия от какъвто и да е тип.

Можете да конфигурирате телефона с шаблон за софтуерен бутон с „Не ме безпокойте“ като една от избраните функции.

За повече информация вижте „ Конфигуриране на софтуерни крайни точки„ глава в Ръководство за системна конфигурация на Cisco Unified Communications Manager, версия 11.5 (1) или следващи.

1

Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.

2

Изберете Устройство > Телефон.

3

Намерете телефона, който ще настроите.

4

Придвижете се до екрана Не ме безпокойте , задайте следните параметри:

  • Не ме безпокойте: Това поле за отметка ви позволява да активирате или деактивирате „Не ме безпокойте“ на телефона.
  • Опция за DND: Изключване на звънене, отхвърляне на повикване или използване на настройка за общ профил на телефона.

    Не избирайте отхвърляне на повикване, ако искате приоритетните повиквания (MLPP) да звънят на този телефон, когато функцията „Не ме безпокойте“ е включена.

  • Предупреждение за входящо повикване на DND: Изберете типа предупреждение (Забраняване, Flash Only или Beep Only), което да се изпълнява на телефона за входящи повиквания, когато „Не ме безпокойте“ е активно.

За параметрите Опция за DND и Предупреждение за входящо повикване на DND, и двете могат да бъдат намерени в Общ профил на телефона прозорец (Устройство > Настройки на устройството > Общ профил на телефона) и Конфигурация на телефона прозорец (Устройство > Телефон). Настройката в прозореца Конфигурация на телефона има предимство.

5

Щракнете върху Запиши.

Настройване пренасочване на всички

Можете да настроите телефона да пренасочва входящите повиквания към друг телефонен номер или към гласовата си поща с помощта на Cisco Unified Administration Manager.

1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Изберете Устройство > Телефон.

3

Намерете телефона, който ще настроите.

4

Изберете целевата линия от екрана Асоцииране .

5

Придвижете се до екрана Пренасочване на повиквания и настройки на приемане на повиквания , въведете номер, пренасочен към местоназначение в полето Пренасочване на всички.

6

Щракнете върху Запиши.

Настройване на известие за пренасочване на повикване

Можете да управлявате настройките за пренасочване на повиквания, като използвате Cisco Unified Communications Manager. Функцията „Известие за пренасочване на повикване“ ви позволява да конфигурирате информацията, която потребителят вижда при получаване на пренасочено повикване.

1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Изберете Устройство > Телефон.

3

Намерете телефона, който ще настроите.

4

Изберете целевата линия от екрана Асоцииране .

5

Придвижете се до екрана Показване на информация за пренасочено повикване на екрана на устройството , задайте следните параметри:

ПараметърОписание
Име на повикващия

Когато това квадратче е отметнато, името на повикващия се показва в прозореца за уведомяване.

По подразбиране това квадратче е отметнато.

Номер на повикващия

Когато това квадратче е отметнато, номерът на повикващия се показва в прозореца за уведомяване.

По подразбиране това квадратче за отметка не е отметнато.

Пренасочен номер

Когато това квадратче е отметнато, информацията за повикващия, който последно е пренасочил повикването, се показва в прозореца за уведомяване.

Пример: Ако повикващ А се обади на B, но B е препратил всички повиквания към C и C е препратил всички повиквания към D, полето за уведомяване, което D вижда, съдържа информация за телефона за повикващия C.

По подразбиране това квадратче за отметка не е отметнато.

Набран номер

Когато това квадратче е отметнато, информацията за първоначалния получател на повикването се показва в прозореца за уведомяване.

Пример: Ако повикващ А се обади на B, но B е препратил всички повиквания към C и C е препратил всички повиквания към D, тогава полето за уведомяване, което D вижда, съдържа информация за телефона за повикващия B.

По подразбиране това квадратче е отметнато.

6

Изберете Запиши.

Добавяне на номера за бързо набиране

Можете да зададете телефон за добавяне на номера за бързо набиране от Cisco Unified Communications Manager. Така че потребителят може да се обади на хората, като използва номерата директно.

Можете да добавите до 108 номера за бързо набиране на телефона.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

В прозореца Конфигурация на телефона изберете Добавяне на нов SD.

4

Въведете валидни номера за бързо набиране в полетата Номер .

5

Въведете свързаните текстове в полетата Етикет .

Тези текстови съобщения ще се показват на екрана на телефона.
6

Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на наблюдение на паркирането

Наблюдението на паркирането се поддържа само когато телефонът паркира повикване. Наблюдението на паркирането след това следи състоянието на паркирано повикване. Предупреждението за наблюдение на паркираното повикване не се изчиства, докато паркираното повикване не бъде извлечено или не бъде изоставено от паркираното повикване. Това паркирано повикване може да бъде извлечено чрез използване на същото предупреждение за повикване на телефона, който е паркирал повикването.

За повече информация как да конфигурирате наблюдение на паркирането в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5(1) или следващи.

Настройване на таймери за наблюдение на паркирането

Администрирането на Cisco Unified Communications Manager предоставя три параметъра за таймер за услуги за наблюдение на паркирането: Таймер за връщане на наблюдението на паркирането, Таймер за периодично връщане на наблюдението на паркирането и Таймер за връщане на паркирането без таймер за извличане. Всеки от параметрите на услугата включва по подразбиране и не изисква специална конфигурация. Тези параметри на таймера са само за наблюдение на прехвърлянето; таймерът за показване на прехвърлянето на повиквания и таймерът за връщане на прехвърлянето на повиквания не се използват за наблюдение на прехвърлянето. Вижте следната таблица за описания на тези параметри.

Конфигурирайте таймерите на страницата с параметри на услугата Cisco Unified Communications Manager.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Система > Параметри на услугата.

2

Изберете сървър за телефона и услугата Cisco CallManager (Активен).

3

В раздела Параметри за целия клъстер (функция – общи) задайте полетата, както е описано в следващата таблица.

Таблица 8. Сервизни параметри за наблюдение на парка
ПолеОписание
Таймер за връщане на наблюдението на паркирането

Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да извлече повикване, паркирано от потребителя. Този таймер започва, когато потребителят паркира активно повикване на телефона и се издава напомняне, когато таймерът изтече.

По подразбиране е 60 секунди.

Можете да заместите стойността, която този параметър на услуга посочва на база на линия в раздела Наблюдение на паркирането на прозореца Конфигурация на номера в указателя (в Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повикванията > Номер в указателя). Посочете стойност 0 за незабавно използване на интервала за периодично връщане, който се посочва от параметъра на услугата Парково наблюдение на периодичното връщане . (Вижте описанието по-долу.) Например, ако този параметър е зададен на нула и таймерът за връщане на паркираното наблюдение е зададен на 15, потребителят незабавно се подканва за паркираното повикване и на всеки 15 секунди след това, докато изтече таймерът за пренасочване на наблюдението на паркирането без таймер за извличане (вижте описанието по-долу).

Таймер за периодично връщане за наблюдение на паркирането

Този параметър определя интервала (в секунди), който Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани отново потребителя, че е паркирано повикване. За да се свърже с паркираното повикване, потребителят може просто да вдигне слушалката по време на една от тези подкани. Cisco Unified Communications Manager продължава да подканва потребителя за паркирано повикване, докато повикването остане паркирано и докато изтече времето, което таймерът за пренасочване на наблюдението за прехвърляне, не за извличане (вижте описанието по-долу). Посочете стойност 0, за да деактивирате периодични подкани за паркираното повикване.

По подразбиране е 30 секунди.

Пренасочване на наблюдението за прехвърляне без таймер за извличане

Този параметър определя броя секунди, в които се получават известията за напомняне за прехвърляне, преди паркираното повикване да се пренасочи към местоназначението Пренасочване на наблюдението при прехвърляне, което е посочено в прозореца за конфигуриране на номера в указателя на паркираното повикване. (Ако в Cisco Unified Communications Manager Administration не е предвидено местоназначение за пренасочване, повикването се връща към линията, която е паркирала повикването.) Този таймер започва от момента, в който е паркирано повикването. Когато изтече Таймер за връщане на наблюдението на паркирането и Напред на наблюдението на паркирането без таймер за извличане , повикването се премахва от паркирането и се пренасочва към указаното местоназначение или се връща към линията за паркиране.

По подразбиране е 300 секунди.

Настройване на наблюдение на паркирането за номера в указателя

Прозорецът Конфигурация на номера в указателя съдържа зона за наблюдение на паркирането , където можете да конфигурирате трите параметъра.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повикванията > Номер в указателя.

2

Щракнете върху Търсене и изберете номера в указателя, на който искате да конфигурирате наблюдението на паркирането.

3

В раздела Наблюдение на паркирането задайте полетата, както е описано в следващата таблица.

Таблица 9. Параметри за наблюдение на паркирането
Поле Описание

Пренасочване на наблюдението за прехвърляне Няма външно местоназначение за извличане

Когато паркирането е външна страна, повикването се пренасочва към посоченото местоназначение в параметъра Пренасочване на наблюдението на паркирането без външно местоназначение за извличане . Ако полето е празно, паркирането се пренасочва към линията на паркирането.

Пренасочване на наблюдението за прехвърляне без вътрешно местоназначение за извличане

Когато паркирането е вътрешна страна, повикването се пренасочва към посоченото местоназначение в параметъра Проследяване на паркирането напред без вътрешно местоназначение за извличане . Ако полето е празно, паркирането се пренасочва към линията на паркирането.

Таймер за връщане на наблюдението на паркирането

Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да извлече повикване, паркирано от потребителя. Този таймер започва, когато потребителят паркира повикване на телефона и се издава напомняне, когато таймерът изтече.

По подразбиране: 60 секунди

Ако конфигурирате стойност без нула, тази стойност има приоритет пред стойността на този параметър, зададен в прозореца Параметри на услугата . Ако обаче конфигурирате стойност 0 тук, тогава се използва стойността в прозореца Параметри на услугата .

Настройване на наблюдение на паркирането за списъци за търсене

Когато повикване, което е маршрутизирано чрез списъка за търсене, се използва стойността на параметъра Пренасочване на наблюдението на паркирането без дестинация за извличане (освен ако не е празно), когато таймерът за проследяване на паркирането без изтегляне изтече.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания > Маршрут/лов > Пилотен номер за търсене.

2

Щракнете върху Намери и изберете пилотния номер за търсене, на който искате да конфигурирате наблюдението на парка.

3

Задайте параметъра Пренасочване на наблюдение на паркирането без местоназначение за извличане .

Ако полето е празно, повикването се пренасочва към местоназначението, което е конфигурирано в прозореца Конфигурация на номера в указателя , когато изтича срокът на Проследяване за пренасочване на паркирането без таймер за извличане .

Настройване на връщане при задържане

Когато потребителят постави активно повикване в задържане и конфигурираното времево ограничение изтече, Cisco Unified Communications Manager генерира предупреждение на телефона, като звънене или звуков сигнал, за да напомни на потребителя да обработи повикването. Задържаното повикване се превръща в върнато повикване, когато продължителността на задържането надвишава конфигурираното времево ограничение. За повече информация относно функцията за връщане на задържане вижте Ръководство за функции и услуги за Cisco Unified Communications Manager.

Настройване на музика при задържане

Когато потребителят постави активно повикване в режим на задържане, задържаното повикване възпроизвежда музика, стриймвана от сървъра Music on Hold. За повече информация относно функцията за музика при задържане вижте Ръководство за функции и услуги за Cisco Unified Communications Manager.

Настройване на защита с парола за менюто с настройки

Можете да защитите менюто с настройки на телефона със защита с парола. След като бъде активирано, от потребителите се изисква да предоставят правилната парола за достъп до менюто с настройки.

1

Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.

2

Изберете Устройство > Настройки на устройството > Общ профил на телефона

3

Намерете профила, който искате да настроите.

4

Придвижете се до екрана Обща информация за профила на телефона и задайте парола в полето Отключване на парола на локалния телефон .

5

Щракнете върху Запиши.

6

Щракнете върху Прилагане на конфигурация.

7

Рестартирайте телефоните.

Записване на регистър на повикванията от споделена линия

Можете да определите дали да запишете повикване по споделена линия в хронологията на повикванията. Когато е активирано, потребителите могат да разпознаят споделеното повикване в хронологията на повикванията с ключовата дума „отдалечено“.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

В раздела Оформление на специфична конфигурация на продукта конфигурирайте полето Запис на регистър на повикванията от споделена линия , за да активирате или деактивирате функцията.

Стойност по подразбиране: Забранено
4

Щракнете върху Запиши.

Настройване на разговор

Можете да настроите телефона да позволява на потребител да се присъединява към дистанционно активен (конферентен) разговор по споделена линия.

За повече информация как да настроите включване в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5(1) или следващи.

Настройване на поверителност на споделени линии

Можете да настроите поверителността на споделени линии, за да определите дали потребителите да виждат състоянието на повикването и да се намесват в повикване или конференция.

За повече информация как да настроите функцията за поверителност в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5(1) или следващи.

Разрешаване на индикация на светлинни индикатори за пропуснати повиквания

По подразбиране топ 360 светлинният индикатор е деактивиран за пропуснати повиквания. Можете да активирате индикацията на светлинния индикатор, ако искате по-изрично да получавате предупреждения за пропуснато повикване. Обикновено можете да намерите пропуснатото повикване на екрана на телефона.

Тази тема е достъпна само за Cisco Desk Phone серия 9800.

Преди да започнете

1

Влезте в администрирането на Cisco Unified Communications Manager.

2

Ако е необходимо, направете едно от следните действия:

  • За да конфигурирате всички разгърнати телефони, отидете на Система > Корпоративна телефонна конфигурация.
  • За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете на Устройство > Настройки на устройството > Общ телефонен профил.
  • За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата за конфигуриране на телефона.
3

Задайте Активирано предупреждение за светлинен индикатор за пропуснато повикване.

По подразбиране: Инвалид.
4

Изберете Запиши.

5

Изберете Прилагане на конфигурация.

Разрешаване на светлинните индикатори за гласова поща за други линии

По подразбиране топ 360 светва само на основната линия, когато телефонът има нови гласови съобщения. Можете също да активирате светлинния индикатор за други линии (неосновни линии) на телефона.

1

В Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

В лявата област Асоцииране щракнете върху Добавяне на нов DN , за да създадете нов номер в указателя, или щракнете върху съществуващ номер в указателя, за да го промените.

Показва се прозорецът Конфигурация на номера в указателя .
4

В раздела Линия на устройството задайте Правила за индикатор за изчакване на визуално съобщение на Светлина и подкана.

5

Конфигурирайте останалите полета в прозореца Конфигурация на номера в указателя .

6

Щракнете върху Запиши.

Настройката влиза в сила на конфигурираната линия.
7

(По избор) Ако искате да приложите настройките на корпоративно ниво, направете следното:

  1. Изберете Система > Параметри на услугата.

  2. Изберете възел от падащия списък Сървър .

  3. Изберете Cisco CallManager от падащия списък Услуга .

  4. В раздела Параметри за целия клъстер (Функция – общи) задайте Правила за лампи за изчакване на съобщение на Светлина и подкана.

  5. Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на телефона за извършване на спешни повиквания

Можете да конфигурирате услугата за местоположение E911 на телефона да има URI на активно местоположение за спешни повиквания. Местоположението на телефона може да съдържа пощенски адрес, номер на сграда, номер на етаж, номер на стая и друга информация за местоположение в офиса. Когато набирате номер за спешна помощ, отговарящият за спешни случаи ще получи местоположението на телефона и номер за обратно повикване. Ако повикването за спешна помощ прекъсне връзката, услугата за спешна помощ използва номера за обратно повикване, за да се свърже отново с повикващия.

За повече информация относно решението с RedSky на функцията за повиквания при спешни случаи вижте Обработка на повиквания при спешни случаи с RedSky.

Преди да започнете

Получете URL адрес на местоположение в E911 и ИД на фирма за телефона от вашия доставчик на услуги за повиквания при спешни случаи (например администратор на Redsky).

1

Влезте в Cisco Communication Manager Administration като администратор.

2

Конфигуриране на профил за услуга:

  1. Изберете Управление на потребители > потребителски настройки > профил на услугата .

  2. Създайте нов профил за услуга с уникално име. Например „Профил за повиквания при спешни случаи“.

  3. Конфигурирайте полетата в раздела Профил за повиквания при спешни случаи .

    ИД на организацията, Тайна и Url адресът на местоположението се предоставят от вашия доставчик на услуги за повиквания при спешни случаи.

    За Номера за спешни случаи въведете номерата на службите за спешна помощ, разделени със запетаи. Например 911,933.

  4. Щракнете върху Запиши.

3

Свържете краен потребител с профила за услуга (конфигуриран в стъпка 2):

  1. Изберете Управление на потребители > Краен потребител.

  2. Създайте нов потребител или променете съществуващ потребител.

  3. В раздела Настройки за услуга изберете профила за услуга, който сте създали от падащия списък Профил за услуга на UC .

  4. Щракнете върху Запиши.

4

Създайте или променете правило за набиране на SIP за номер за спешни случаи:

  1. Изберете Маршрутизиране на повикванията > Правила за набиране > Правила за набиране на SIP.

  2. Създайте ново правило за набиране на SIP или променете съществуващо.

    Ако изберете да създадете ново правило за SIP набиране, изберете 7940_7960_ДРУГО от падащия списък Шаблон за набиране .

  3. Въведете име и съответни описания за правилото за набиране на SIP.

  4. В раздела Информация за модела добавете моделите на номера за спешни случаи (като "911" и "933").

  5. Щракнете върху Запиши.

5

Свържете телефона с потребителя (конфигуриран в стъпка 3) и правилото за набиране на SIP (конфигуриран в стъпка 4):

  1. Изберете Устройство > Телефон , за да намерите съществуващ телефон.

  2. В раздела Информация за устройството изберете Потребител за полето Собственик и след това изберете потребителя от падащия списък ИД на потребител на собственика .

  3. В раздела Специфична информация за протокола изберете правилото за набиране на SIP от падащия списък Правила за набиране на SIP .

  4. Щракнете върху Запиши.

6

Добавете SIP Trunk към сървър на RedSky:

  1. Изберете Устройство > Съединителна линия.

  2. Кликнете върху Добавяне на ново.

  3. Изберете SIP Trunk от падащия списък Тип камион .

  4. Изберете SIP от падащия списък Тип на протокола и щракнете върху Напред.

  5. В раздела Информация за SIP въведете IPv4 адрес на сървъра на RedSky, напълно квалифицирано име на домейн или DNS SRV запис за сървъра или крайната точка, която искате да свържете към SIP багажника, в полето Адрес на местоназначение .

  6. Задайте профил на защита от падащия списък SIP Trunk профил на защита .

    Ако не конфигурирате това поле, ще бъде присвоен несигурен профил.

  7. Изберете опция Ping, разрешена от RedSky SIP профил от падащия списък SIP профил .

  8. Щракнете върху Запиши.

7

Конфигуриране на шаблон за маршрутизиране за маршрутизиране на повиквания с E911:

  1. Изберете Маршрутизиране на повиквания > Маршрут/лов > Маршрут модел.

  2. Щракнете върху Добавяне на нов , за да създадете нов модел на маршрутизиране за повикванията с E911.

  3. Изберете E911 от падащия списък Route Pattern .

  4. Изберете съединителната линия по SIP (създадена в стъпка 6) от падащия списък Шлюз/списък за маршрутизиране .

  5. Щракнете върху Запиши.

8

Качване на сертификатите на сървъра на RedSky в CUCM:

  1. Изтеглете файла на сертификата (.pem) от Url адреса на местоположението (конфигуриран в стъпка 2).

    Можете да въведете браузър за достъп до адреса.

  2. Влезте в Cisco Unified OS Administration.

  3. Изберете Защита > Управление на сертификати.

  4. Щракнете върху Качване на сертификат.

  5. Изберете Доверие на телефона от падащия списък Цел на сертификата .

  6. Щракнете върху Преглед , за да изберете файла, който искате да качите.

  7. Щракнете върху Качване на файл.

Конфигуриране на помощен център

Можете да активирате функцията на помощния център и да конфигурирате бързи номера за потребителите на телефона.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете един от следните прозорци:

  • Изберете Устройство > Телефон.
  • Изберете Устройство > Настройки на устройството > Общ телефонен профил.
  • Изберете Система > Конфигурация на корпоративен телефон.
2

Придвижете се до областта Оформление на специфична конфигурация на продукта и задайте следните полета:

  • Помощен център: Активирайте или деактивирайте функцията на помощния център. Функцията е деактивирана по подразбиране. Когато е активирано, потребителят може да натисне бутона Предпочитани за достъп до екрана на помощния център, където изброява бързите номера, конфигурирани от вас.
  • Персонализиране на името на помощния център: Персонализирайте показваното име на функцията на екрана на телефона. Ако е празно, се използва името по подразбиране „Помощен център“.
  • Име : Определете показваното име на свързания бърз номер, където представлява поредния номер на бързия номер. Ако е празно, ще се показва свързаният бърз номер на телефона.
  • Бърз номер : Посочете телефонен номер или URI за бързия номер, където представлява поредния номер на бързия номер.
3

Щракнете върху Запиши.