Применить пользовательские обои и логотип

Обои и цветовая тема на экране телефона также применяются к подключенным клавишным приставкам (KEM). Логотип отображается только на экране телефона и не отображается на экране KEM.

Чтобы развернуть на телефоны пользовательские обои и логотип, выполните приведенный ниже рабочий процесс.

  1. Подготовьте обои и изображения логотипов
  2. Загрузите файлы изображений на сервер TFTP
  3. Создайте общий файл управления List.xml
  4. Загрузите файл List.xml на TFTP-сервер
  5. Перезапустите TFTP-сервер
  6. Настройка параметров обоев в Cisco Unified Communications Manager Administration

Процедуры перечислены ниже.

Подготовьте обои и изображения логотипов

Для оптимального использования при выборе или создании изображений учитывайте приведенные ниже советы.

  • Избегайте использования изображений в кластере, которые могут затруднить идентификацию телефонных линий на главном экране. При выборе обоев – это ключ к простоте.
  • Убедитесь, что выбранные обои соответствуют цветовой схеме телефона. Выберите обои, которые дополняют темные или светлые палитры цветов. Темные изображения лучше всего подходят для темного режима, в то время как светлые изображения хорошо работают для светлого режима.
  • Избегайте использования высококонтрастных изображений в качестве обоев. Экстремальная контрастность может затруднить отображение логотипа и других элементов экрана в фоновом режиме.
  • Логотип отображается только на экране телефона и не отображается на экране KEM. Если на стационарных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861 настроены несколько линий, логотип и настройка логотипа в меню настроек будут недоступны.
  • Чтобы использовать настраиваемые обои на телефонах с подключенными клавишными приставками (KEM), подготовьте обои телефона и KEM.
Таблица 1. Технические характеристики обоев и логотипов
ИзображениеНеобходимый форматРекомендуемые размеры (пиксели)Описание
ЛоготипPNG

Стационарный телефон Cisco 9851: 190x125

Стационарный телефон Cisco 9861: 380x250

Стационарный телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Изображения, не соответствующие рекомендованным габаритам, будут масштабироваться пропорционально.

Создание отдельного эскиза логотипа не требуется. Система автоматически масштабирует изображение логотипа в соответствии с размерами эскиза.

ОбоиPNG

Стационарный телефон Cisco 9851: 480x240

Стационарный телефон Cisco 9861: 800x480

Стационарный телефон Cisco 9871: 1280x720

Клавишная приставка для настольного телефона Cisco 9800: 480x800

Изображения, не соответствующие рекомендованным измерениям, могут быть масштабированы по размерам экрана телефона, что может привести к искажению изображения.
Эскиз обоевPNG

Стационарный телефон Cisco 9851: 100x56

Стационарный телефон Cisco 9861: 150x90

Стационарный телефон Cisco 9871: 228x128

Изображения, не соответствующие рекомендованным габаритам, могут вызывать определенные проблемы на телефоне.
Из-за ограничения хранилища на стационарном телефоне Cisco 9851 убедитесь, что предельный размер (250 КБ x 10) не достигнут. В противном случае на телефонах могут возникать некоторые проблемы. Подробности см. в следующей таблице.
Таблица 2. Предельный размер настраиваемых обоев на каждой модели телефона
Модель телефонаМаксимальный размер на одно изображениеМаксимальное количество изображенийПредельный размер
Cisco Desk Phone 9851250KB10250KB x 10
Cisco Desk Phone 98611MB201 МБ x 20
Cisco Desk Phone 98711MB201 МБ x 20
1

Выберите нужный логотип и изображения обоев.

2

Отформатируйте изображения в соответствии с требуемыми спецификациями, как описано в таблице выше.

3

Переименовать файлы изображений обоев в следующем формате:

  • Для обоев телефона и изображений KEM используйте wallpaper-xxx.png. Замените xxx нужным именем. Например, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Для эскизов обоев телефона используйте thumbnail-xxx.png. Замените xxx нужным именем. Например, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Система не может использовать файлы обоев, названные в разных шаблонах. Однако для файла логотипа у вас есть возможность присвоить ему имя в соответствии с вашими требованиями.
  • Убедитесь, что обои телефона и обои KEM имеют одинаковое имя файла. В противном случае система не сможет загрузить обои модуля расширения клавиатуры и использовать системные обои по умолчанию.
  • Эскизы логотипов и обоев KEM не требуются.
Создать общий файл управления

Система использует файл List.xml для управления файлами обоев и логотипов. В файле можно указать обои и логотип, доступные в пользовательских настройках обоев на телефоне. Файл List.xml необходимо загрузить в репозиторий, в котором хранятся файлы изображений для определенной модели телефона.

Ниже приведен пример определений в общем файле управления:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Таблица 3. Элементы в файле List.xml
ЭлементОписаниеПример
Корневой элемент

Убедитесь, что корневой элемент CiscoIPPhoneImageList добавлен в XML-файл.

При загрузке нового XML-файла или обновлении существующего необходимо выполнить следующие действия.

  1. Увеличить номер версии. Например, 1.1, 1.2 и т. д.
  2. Перезапустите сервер TFTP.
В противном случае телефон не будет скачивать последнюю версию XML-файла.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Элемент элемента обоев

Можно добавить несколько элементов ImageItem . Каждый элемент содержит информацию для конкретного файла обоев и имеет следующие четыре параметра:

  • Имя=: Отображаемое имя обоев в пользовательских настройках обоев.

  • Изображение=: Указывает путь TFTP файла изображения: TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, где замените wallpaper-xxx.png именем файла обоев.

  • Эскиз=: В этом поле указывается путь к файлу эскиза обоев: TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, где замените thumbnail-xxx.png фактическим именем файла эскиза.

  • Тема=: Указывает цветовую тему по умолчанию, когда телефон использует настраиваемые обои по умолчанию, заданные администратором. Если цветовой режим не задан, по умолчанию будет использоваться светлая тема. Этот параметр не применяется, если включен доступ к пользовательским настройкам обоев.

    Параметры: темная, светлая
Элемент элемента логотипаВаш телефон поддерживает только один логотип для добавления. Элемент логотипа также использует элемент ImageItem , но имеет следующие два параметра.

  • Name="logo": Добавьте Name="logo" , как указано в файле XML. Не изменяйте значение. Система использует его для идентификации файла логотипа.

  • Изображение=: Указывает путь TFTP файла логотипа: TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Замените model-name именем вашей модели phoen, например DP-9871, DP-9851, DP-9861NR и т. д. И замените xxx.png своим фактическим именем файла логотипа.

На рисунке ниже показаны экраны настройки логотипа и пользовательских обоев .

Если на стационарных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861 настроены несколько линий, логотип и настройка логотипа в меню недоступны.

Перед началом работы

Получите путь к файлу на TFTP-сервере, на который были загружены обои и изображения логотипа.

1

Создайте новый файл с помощью текстового редактора или редактора XML.

2

Добавьте элементы с информацией о файлах изображений.

Путь и имена файлов чувствительны к регистру. Убедитесь в правильности их ввода.
3

Сохраните файл как List.xml.

Загрузка файлов на сервер TFTP

Загрузите файл List.xml и все файлы обоев и изображений логотипа на TFTP-сервер. После применения пользовательских настроек обоев в Cisco Unified Communications Manager телефоны загружают изображения с сервера.

  • Названия рабочих столов/модели

    Загрузите изображения обоев телефона, изображение логотипа и файл List.xml в соответствующую модель папку. Убедитесь, что имя папки соответствует модели телефона. Название модели можно найти на задней панели телефона. Например, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Загрузите изображения обоев KEM в эту папку.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Администрирование Cisco Unified OS в поле Навигация и щелкните Перейти.

графический интерфейс для переключения на Unified OS Administration
2

Выберите Обновление программного обеспечения > Управление файлами TFTP > Загрузить файл.

3

Щелкните Выбрать файл и выберите файл для загрузки на локальный диск.

4

Укажите каталог загрузки изображения обоев.

5

Щелкните Загрузить файл.

6

Чтобы загрузить другие файлы, повторите шаги 3–5.

Дальнейшие действия

Перезапустите сервер TFTP.

Перезапустите TFTP-сервер

Чтобы применить внесенные изменения, перезапустите TFTP-сервер.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified Serviceability в поле Навигация и щелкните Перейти.

2

Перейдите к меню Инструменты > Центр управления – службы функций.

3

Выберите сервер и щелкните Перейти.

4

Выберите TFTP Cisco в разделе Службы CM .

5

Нажмите Начало.

Настройка параметров обоев в Cisco Unified Communications Manager Administration

Администратор может назначить изображение обоев, которое будет применено к развернутым телефонам. Если пользователям предоставляется доступ к настройкам внешнего вида на телефонах, они могут выбрать параметр отображения логотипа и выбрать предпочтительные обои из предоставленных параметров. Однако если вы не предоставите им доступ, настройки внешнего вида будут скрыты на телефонах.

Перед началом работы

Перед началом настройки параметров обоев в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration сначала завершите следующие действия.

  • Подготовьте обои и изображения логотипов
  • Создать общий файл управления (List.xml)
  • Загрузите файл List.xml и файлы изображений на TFTP-сервер
1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Перейдите к меню Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.

3

Найдите профиль, используемый телефонами, и щелкните его.

4

В разделе Общие сведения о профиле телефона установите флажок в поле Включить доступ конечных пользователей к настройке фонового изображения телефона , если необходимо разрешить пользователям изменять фоновое изображение экрана телефона. В противном случае оставьте этот флажок не установлен.

5

Перейдите к разделу Схема конфигурации отдельного продукта и введите имя файла изображения обоев в поле Фоновое изображение .

Важно ввести точное имя файла, указанное в файле List.xml. Если ввести неправильное имя файла, система не сможет загрузить обои.
6

Щелкните Сохранить , а затем Применить конфигурацию.

7

Перезапустите телефоны.

Настройка кнопки «Действие»

Кнопка «Действие» находится в правой верхней части телефона. Она позволяет пользователям телефона быстро получить доступ к назначенной службе, например экстренной службе или пользовательской службе. Эту кнопку можно связать со службой для пользователей.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий.

  • Чтобы настроить все развернутые телефоны, перейдите к меню Система > Конфигурация корпоративного телефона.
  • Чтобы настроить телефоны с совместным доступом к одному профилю телефона, перейдите к меню Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.
  • Чтобы настроить отдельный телефон, перейдите к меню Устройство > Телефон. Затем найдите телефон и откройте страницу конфигурации телефона.

Конфигурация соответствует иерархической структуре:

  • Индивидуальные настройки устройств имеют приоритет над настройками общего профиля телефона и уровня предприятия
  • Общие настройки профиля телефона переопределяют настройки на уровне предприятия

3

Настройте параметры кнопки действий, используя следующие параметры.

Таблица 4. Параметры кнопки "Действие"
ПараметрПараметры по умолчаниюОписание
Функция кнопки действия

По умолчанию. Выкл.

Параметры: Выкл., экстренный вызов, пользовательские

Кнопку можно настроить для определенной службы.

  • Выкл. Если задано значение «Выкл.», кнопка «Действие» на телефоне не будет работать.
  • Экстренный вызов. Пользователи могут использовать кнопку «Действие» для совершения экстренного вызова, если она настроена.
  • Пользовательские. Пользователи могут использовать кнопку «Действие» для доступа к настраиваемой службе, если она настроена.

Если в поле задано значение Экстренный вызов, убедитесь, что в поле Назначение службы с кнопками действий введен номер телефона или URI экстренной службы. Если задано значение Пользовательский, обязательно введите URL-адрес службы.

Название службы кнопки действий

По умолчанию. Свободная

При необходимости укажите имя службы, связанной с кнопкой «Действие». Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажимает кнопку, указывая, какая служба будет запущена.

Если имя не указано, по умолчанию будет использоваться как экстренный вызов, экстренный вызов в фоновом режиме или пользовательское действие в зависимости от выбранного в поле Функция кнопки действий .

Назначение службы кнопки действий

По умолчанию. Свободная

Укажите номер телефона или URI для экстренного вызова либо URL для пользовательской службы.

Если включить кнопку «Действие» без указания действительного назначения службы, пользователю на телефоне будет отображено сообщение с запросом на настройку. После закрытия пользователем этого уведомления значок предупреждения будет сохраняться в заголовке экрана телефона до тех пор, пока кнопка не будет правильно настроена или отключена.

При вводе URL-адреса службы URL-адрес должен начинаться с http:// или https://. Например, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Номера телефона нельзя использовать в качестве назначений для пользовательских служб. Если для кнопки действия настроено значение Пользовательская и в качестве назначения службы введите номер телефона, на телефоне будет отображено сообщение с предупреждением о том, что кнопка не настроена.

Если ввести URL-адрес, содержащий амперсанд (&), используйте вместо него %26. Например, введите http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 вместо http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Триггер службы

По умолчанию. Одно нажатие

Параметры: Одно нажатие, продолжительное нажатие, 3 раза

Выберите, как пользователи могут совершить экстренный вызов или инициировать пользовательскую службу с помощью кнопки действий на телефоне.

Одно нажатие. Нажмите кнопку «Действие», чтобы инициировать связанный вызов или службу.

Продолжительное нажатие. Нажмите кнопку «Действие» вниз в течение не менее 2 секунд, чтобы инициировать связанный вызов или службу.

Нажмите 3 раза. Нажмите кнопку «Действие» три раза с интервалом менее 2 секунд между каждым нажатием, чтобы инициировать связанный вызов или службу.

Задержка исходящих вызовов

По умолчанию. 5

Параметры: 0 - 30

Задайте период ожидания в секундах, в течение которого телефон инициирует экстренный вызов или настраиваемое действие после нажатия кнопки «Действие».

Задайте для него значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон разместил вызов или инициировал действие сразу после обнаружения триггера, как указано одним нажатием, длительным нажатием или тройным нажатием кнопки.

Экстренный вызов в фоновом режиме

По умолчанию. Отключено

Параметры: Включено, отключено

Эта настройка работает только в том случае, если для функции Действие кнопки задано значение Экстренный вызов.

Экстренный вызов в фоновом режиме предназначен для незаметной помощи в опасных ситуациях. Это позволяет пользователям обращаться за помощью, не создавая шума.

  • Если этот параметр включен, пользователи могут совершать односторонние вызовы с помощью кнопки "Действие".

    После выполнения экстренного вызова в фоновом режиме завершить вызов может только другая сторона. Во избежание привлечения внимания во время текущего вызова экран телефона 9841 замерзает, а экран телефона 9851, 9861 и 9871 будет отключен.

  • Если этот параметр отключен, экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам.

4

Нажмите Сохранить.

5

Выберите Применить конфигурацию.

Настройка телефона для экономии энергопотребления (рабочее время)

Для снижения энергопотребления в периоды отсутствия активности на телефоне доступны три варианта экономии энергопотребления.

Режим выключения экрана

В режиме «Выкл.» телефон отключает экран, чтобы сэкономить электроэнергию за пределами указанного рабочего времени. Если функция «График консультаций» включена, по окончании рабочего времени телефон переходит в режим выключения экрана. Вы можете зажечь дисплей, нажав любую клавишу на телефоне. Дисплей остается включенным, пока телефон не будет находиться в режиме ожидания в течение заданного промежутка времени, после чего автоматически отключается.

Режим глубокого сна

В режиме глубокого сна телефон автоматически выключается в указанные периоды времени. Режим глубокого сна можно включить только для нерабочих дней или как для нерабочих дней, так и для нерабочих часов в рабочие дни. Чтобы вывести телефон из спящего режима, нажмите кнопку «Выбрать» на блоке перемещения.

Если телефон находится в режиме глубокого сна, кнопка «Действие» в правом верхнем углу устройства недоступна.

По умолчанию функция «График консультаций» включена на вашем телефоне. По умолчанию для графика консультаций установлено значение от 7:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Телефон отключает экран вне указанного времени. Можно настроить периоды рабочего времени, рабочие дни и режим экономии энергопотребления в нерабочее время.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий.

  • Чтобы настроить все развернутые телефоны, перейдите к меню Система > Конфигурация корпоративного телефона.
  • Чтобы настроить телефоны с совместным доступом к одному профилю телефона, перейдите к меню Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.
  • Чтобы настроить отдельный телефон, перейдите к меню Устройство > Телефон. Затем найдите телефон и откройте страницу конфигурации телефона.
3

Настройте параметры графика консультаций с помощью приведенных ниже параметров.

Таблица 5. Параметры для графика консультаций
ПараметрПараметры по умолчаниюОписание
Включить график консультаций

По умолчанию. Включено

Параметры: Включено, отключено

Установите этот флажок, чтобы включить функцию "График консультаций" для стационарного телефона Cisco серии 9800. Функция «График консультаций» призвана минимизировать энергопотребление в периоды отсутствия активности на телефоне.

Вы можете настроить телефон таким образом, чтобы экран автоматически выключался (режим дисплея) или выключался (режим глубокого спящего режима) вне определенных периодов работы.

Рабочие дни

По умолчанию. С понедельника по пятницу

Чтобы настроить рабочие дни, удерживайте клавишу Ctrl и выберите нужные дни.

В нерабочие дни телефон автоматически выключает экран. По умолчанию рабочие дни устанавливаются с понедельника по пятницу.

Эта настройка также применяется к режиму глубокого сна, если он включен. Если включить режим глубокого сна исключительно для нерабочих дней, телефон будет отключен в эти дни. Если включить режим глубокого сна для всех дней, телефон будет выключаться как в нерабочие дни, так и в нерабочие дни.

Настройте рабочее время для рабочих дней с помощью полей Начало рабочего времени и Завершение рабочего времени .

Начало рабочего времени

По умолчанию. 07:00

Задайте время начала рабочего времени с помощью 24-часового формата. В нерабочее время телефон автоматически отключает экран или переходит в режим глубокого сна, только если для параметра Глубокий сон задано значение Включено в течение всех дней.

Примеры. 09:00 для 09:00; 17:30 для 05:30

Завершение рабочего времени

По умолчанию. 19:00

Задайте время окончания рабочего времени с помощью 24-часового формата. В нерабочее время телефон автоматически отключает экран или переходит в режим глубокого сна, только если для параметра Глубокий сон задано значение Включено в течение всех дней.

Примеры. 09:00 для 09:00; 17:30 для 05:30

Убедитесь, что интервал между временем начала и завершения превышает 60 минут.
Время ожидания простоя дисплея

По умолчанию. 5

Параметры: 1-60

Задайте период времени ожидания в минутах, в течение которого телефон автоматически выключает экран после пробуждения в режиме выключения.
Светодиодный индикатор в отключенном режиме

По умолчанию. Включено

Параметры: Включено, отключено

Это поле доступно в разделе Отключение функции нерабочего времени .

Эта настройка определяет, следует ли выключать индикатор передней дуги, когда телефон переходит в режим отключения экрана. Если задано значение «Включено», индикатор передней дуги выключится в нерабочее время. Если этот параметр отключен, индикатор передней дуги остается освещенным после перехода телефона в режим отключения экрана.

4

Чтобы включить и настроить режим глубокого сна для своего устройства, настройте следующие параметры.

Таблица 6. Параметры режима глубокого сна
ПараметрПараметры по умолчаниюОписание
Глубокий сон

По умолчанию. Отключено

Параметры: Отключено, включено только для нерабочих дней, включено для всех дней

Включение или отключение режима глубокого сна на телефоне.

Эта функция автоматически выключает телефон в указанные промежутки времени.

Этот параметр работает только в том случае, если включен параметр Office Hour Enabled (Включено рабочее время). Если этот параметр отключен, телефон не перейдет в режим глубокого спящего режима. Если задано значение Включено только для нерабочих дней, телефон включается исключительно в нерабочие дни. В течение указанных рабочих дней телефон отключает экран в нерабочее время. Если задано значение Включено для всех дней, телефон будет выключаться как в нерабочие дни, так и в нерабочие дни.

Настройте период рабочего времени для рабочих дней с помощью полей Начало рабочего времени и Завершение рабочего времени .

Включить режим глубокого спящего режима после окончания рабочего часа

По умолчанию. 60

Параметры: 0 - 360

Задайте период времени ожидания (в минутах), в течение которого телефон автоматически выключается по истечении времени, указанного в поле Завершение рабочего времени . Если вы хотите, чтобы телефон перешел в режим глубокого сна сразу после рабочего времени, задайте для него значение 0.
Пробуждение от глубокого сна перед началом рабочего часа

По умолчанию. 60

Параметры: 0 - 360

Задайте период времени ожидания для телефона выхода из режима глубокого сна до времени, указанного в поле Начало рабочего времени . Если необходимо, чтобы телефон просыпался до начала рабочего времени, задайте для него значение 0.
Время ожидания простоя глубокого сна

По умолчанию. 5

Параметры: 0 - 60

Эта настройка применяется к двум следующим сценариям:

  • Перед переходом телефона в запланированный режим глубокого сна

    За десять минут до запланированного глубокого сна всплывающее сообщение уведомляет пользователя о том, что через десять минут телефон отключается, и начинается обратный отсчет. Когда истечет время ожидания, телефон отключается.

    В течение периода обратного отсчета при наличии какой-либо активности, такой как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация подготовки, обратный отсчет будет перезапущен. Например, если для этого поля установлено значение 20, обратный отсчет будет перезагружен через 20 минут после завершения активности.

  • После пробуждения из режима глубокого сна вручную

    Например, если для этого поля установлено значение 20, после 20 минут бездействия будет отображено сообщение, уведомляющее пользователя о том, что телефон отключается через десять минут, и начнется обратный отсчет. Когда истечет время ожидания, телефон отключается.

    В течение периода обратного отсчета при наличии каких-либо действий, таких как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация подготовки, обратный отсчет будет перезагружен через 20 минут после завершения действий.

Если пользователь взаимодействует с телефоном в течение периода обратного отсчета, например при ответе на вызовы или отклонении вызовов или нажатии клавиш, телефон не переходит в режим глубокого сна в течение оставшегося дня.

Включить звуковое предупреждение в режиме глубокого сна

По умолчанию. Флажок не установлен.

Включите или отключите телефон для воспроизведения звукового сигнала, чтобы предупредить пользователя о переходе в режим глубокого сна.

5

Нажмите Сохранить.

6

Выберите Применить конфигурацию.

Включить ThousandEyes

ThousandEyes позволяет отслеживать и устранять неполадки устройств и сети. Оператор оконечного устройства интегрирован в микропрограммное обеспечение телефона. Однако для регистрации оператора на платформе ThousandEyes необходимо включить на телефонах функцию ThousandEyes.

Интеграция оператора ThousandEyes для телефонов поддерживает следующие модели:

Таблица 7. Поддерживаемые модели телефонов
Модель телефонаВерсия микропрограммного обеспечения
Cisco Desk Phone 98613.2.1 и более поздние версии
Cisco Desk Phone 98713.2.1 и более поздние версии

Поддерживаемые функции

На портале ThousandEyes можно просмотреть следующую информацию о телефонах:

  • Запланированные тесты
  • Динамические тесты для совещаний в Webex, Microsoft Teams и Zoom с помощью календаря Office 365
  • Динамические тесты для вызовов SIP
  • Локальные сети

Совещания Webex, Microsoft Teams или Zoom, к которым вы присоединяетесь с помощью телефона, используют протокол установления сеанса (SIP). При настройке тестов для телефонов в приложении ThousandEyes убедитесь, что используется шаблон Webex, а не другие шаблоны приложения для совещаний.

Ограничения

  • Статистика Wi-Fi телефона недоступна на портале ThousandEyes.
  • Параметр "Выполнить один раз" для мгновенных тестов не поддерживается в PhoneOS 3.2.1.
  • Тесты на реальных пользователях не поддерживаются телефонами.

Перед началом работы

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий.

  • Чтобы включить оператор ThousandEyes для всех развернутых телефонов, перейдите к меню Система > Корпоративная конфигурация телефона.
  • Чтобы включить оператор ThousandEyes для телефонов, которые используют один и тот же профиль телефона, перейдите к меню Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.
  • Чтобы включить оператора ThousandEyes для отдельного телефона, перейдите к меню Устройство > Телефон. Затем найдите телефон и откройте страницу конфигурации телефона.
3

Задайте для параметра ThousandEyes Enable значение True.

4

Скопируйте строку подключения из приложения ThousandEyes и вставьте ее в поле Строка подключения .

5

Нажмите Сохранить.

6

Выберите Применить конфигурацию.

Управление доступом к меню настроек

Настольный телефон Cisco серии 9800 включает следующие меню конфигурации:

  • Недавние: Отображает список недавних вызовов, в котором пользователь может просматривать, редактировать или удалять журнал вызовов.
  • Об этом устройстве: Отображает основную информацию об устройстве телефона.
  • Проблемы и диагностика. Указывает, имеются ли проблемы с телефоном. Предоставляет статистическую информацию о телефоне. Предоставляет пользователям меню для отправки отчетов о проблемах.
  • Пользовательские настройки. Предоставляет настройки аудио, Bluetooth и экрана.
    • Аудио. Указывает другой сигнал звонка для определенной линии, регулирует громкость аудио и настраивает функцию удаления шума.
    • Bluetooth: Включение или отключение Bluetooth-соединения.
    • Экраны Регулировка яркости телефона по умолчанию. Настройте внешний вид, включая логотип, настенную бумагу и цветовую тему, если она доступна.
  • Сеть и служба:
    • Настройки сети: Предоставляет параметры просмотра и настройки сетевых параметров, таких как Wi-Fi и Ethernet.
    • Состояние сети: Предоставляет обзор сетевого подключения.
    • Настройка безопасности: Предоставляет параметры просмотра и настройки параметров безопасности, такие как режим безопасности и обновление локально значимого сертификата (LSC).
  • Перезапуск и сброс:
    • Перезапуск: Перезапуск телефона.
    • Сброс сертификата безопасности: Сброс сертификата безопасности до значений по умолчанию на заводе-изготовителе.
    • Возврат к заводским настройкам: Восстанавливает заводские настройки телефона. Все данные будут удалены, и пользователь должен повторно активировать телефон после возврата к заводским настройкам.

С помощью конфигурации телефона Cisco Unified Communications Manager Administration можно управлять доступом телефона к меню Настройки .

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

2

Найдите телефон, который будет настроен.

3

Перейдите в область Конфигурация отдельного продукта и задайте поле Доступ к настройкам .

  • Включено: Разрешает доступ к меню Настройки .
  • Выключено: Блокирует доступ к меню Настройки . В этом случае пользователь не может найти ни одного меню в меню Настройки .
  • Ограничено: Разрешает доступ только к меню Недавние и Предпочтительные параметры пользователя . Этот параметр предотвращает доступ к другим параметрам в меню Настройки .
4

Нажмите Сохранить.

5

Выберите Применить конфигурацию.

6

Перезапустите телефон.

Настройка группы даты и времени

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration можно выбрать предварительно определенную группу дат и времени для пула устройств. Если нужная группа отсутствует в списке, можно создать новую группу или изменить существующую.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Система > Пул устройств.

2

Найдите пул устройств, который необходимо настроить.

3

Перейдите в область Настройки конфиденциального роуминга и выберите группу в поле Группа даты и времени .

4

Нажмите Сохранить.

5

(Необязательно) Чтобы создать или изменить группу даты и времени, выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите Система > Группа даты и времени.

  2. Перейдите в область Информация о группе даты и времени , задайте следующие параметры.

    • Название группы: Введите уникальную для группы даты и времени.
    • Часовой пояс. Выберите соответствующий часовой пояс для группы дат и времени.
    • Формат времени: Выберите формат времени, отображаемый на телефоне.
    Для параметров "Разделитель" и "Формат даты" их настройки не вступают в силу.

  3. Нажмите Сохранить.

Настройка режима "Не беспокоить"

Если функция «Не беспокоить» (DND) включена, во время звонка на номер системы во время звонка на номер системы вызова не будет слышно или не будет звуковых или визуальных уведомлений любого типа.

Телефон можно настроить с помощью шаблона программных клавиш с функцией «Не беспокоить» в качестве одной из выбранных функций.

Дополнительную информацию см. в главе Настройка конечных точек на основе программного обеспечения в Руководстве по настройке системы для Cisco Unified Communications Manager выпуска 11.5(1) или более позднего.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.

2

Выберите Устройство > Телефон.

3

Найдите телефон, который будет настроен.

4

Перейдите на панель Не беспокоить , задайте следующие параметры.

  • Не беспокоить. Этот флажок позволяет включать или отключать функцию «Не беспокоить» на телефоне.
  • Параметр "Не беспокоить". Выключение звонка, отклонение вызова или настройка использования общего профиля телефона.

    Не выбирайте «Отклонение вызова», если требуется, чтобы приоритетные вызовы (MLPP) поступали на этом телефоне при включенной функции «Не беспокоить».

  • Предупреждение о входящем вызове в режиме "Не беспокоить": Выберите тип предупреждения (отключить, только мигание или только звуковой сигнал), которое будет воспроизводиться на телефоне при поступлении входящих вызовов, когда функция «Не беспокоить» активна.

Параметры Параметр «Не беспокоить» и Предупреждение о входящем вызове «Не беспокоить» можно найти в окне Общий профиль телефона (Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона) и в окне Конфигурация телефона (Устройство > Телефон). Приоритет имеет настройка в окне Конфигурация телефона .

5

Щелкните Сохранить.

Настройка переадресации всех вызовов

С помощью Cisco Unified Administration Manager можно настроить телефон для перенаправления входящих вызовов на другой номер телефона или голосовую почту.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Выберите Устройство > Телефон.

3

Найдите телефон, который будет настроен.

4

Выберите целевую линию на панели Связь .

5

Перейдите на панель Настройки переадресации вызовов и перехвата вызовов и введите номер для переадресации в поле Переадресовывать все.

6

Щелкните Сохранить.

Настройка уведомления о переадресации вызовов

Параметры переадресации вызовов можно управлять с помощью Cisco Unified Communications Manager. Функция уведомления о переадресации вызовов позволяет настроить информацию, отображаемую пользователю при получении переадресованного вызова.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Выберите Устройство > Телефон.

3

Найдите телефон, который будет настроен.

4

Выберите целевую линию на панели Связь .

5

Перейдите на панель Отображение информации о переадресованных вызовах на устройстве , задайте следующие параметры:

ПараметрОписание
Имя вызывающего абонента

Если этот флажок установлен, в окне уведомления отображается имя вызывающего абонента.

По умолчанию этот флажок установлен.

Номер вызывающего абонента

Если этот флажок установлен, номер вызывающего абонента будет отображаться в окне уведомления.

По умолчанию этот флажок не установлен.

Перенаправленный номер

Если этот флажок установлен, информация о вызывающем абоненте, который в последний раз переадресовал вызов, отображается в окне уведомления.

Пример: Если вызывающий абонент A совершает вызов абоненту B, но абонент B переадресовал все вызовы абоненту C, а абонент C переадресовал все вызовы абоненту D, поле уведомления, которое видит абонент D, содержит информацию о телефоне абонента C.

По умолчанию этот флажок не установлен.

Набранный номер

Если этот флажок установлен, в окне уведомления отображается информация о первоначальном получателе вызова.

Пример: Если вызывающий абонент A совершает вызов абоненту B, но абонент B переадресовал все вызовы абоненту C, а абонент C переадресовал все вызовы абоненту D, в окне уведомления, которое видит абонент D, содержится информация о телефоне абонента B.

По умолчанию этот флажок установлен.

6

Нажмите Сохранить.

Добавить номера быстрого набора

Телефон можно настроить для добавления номеров быстрого набора из Cisco Unified Communications Manager. Таким образом, пользователь может позвонить пользователям напрямую с помощью номеров.

На телефоне можно добавить до 108 номеров быстрого набора.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

2

Найдите телефон, который будет настроен.

3

В окне Конфигурация телефона выберите Добавить новый SD.

4

Введите действительные номера быстрого набора в поля Номер .

5

Введите связанные тексты в поля Метка .

Эти тексты будут отображаться на экране телефона.
6

Щелкните Сохранить.

Настройка контроля парковки

Контроль парковки поддерживается, только если телефон паркует вызов. Затем контроль парковки отслеживает состояние запаркованного вызова. Предупреждение о вызове, отслеживающем парковку, не исчезнет, пока запаркованный вызов не будет извлечен или сброшен запаркованным вызовом. Этот запаркованный вызов можно извлечь с помощью того же предупреждения о вызове на телефоне, на котором был запаркован вызов.

Дополнительную информацию о настройке контроля парковки в Cisco Unified Communications Manager см. в руководстве по настройке функций Cisco Unified Communications Manager, выпуск 12.5(1) или более поздний.

Настройка таймеров контроля парковки

Cisco Unified Communications Manager Administration предоставляет три параметра таймера службы для мониторинга парковки на уровне кластера: Таймер изменения состояния контроля парковки, Таймер периодического изменения состояния контроля парковки и Таймер контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения. Каждый служебный параметр имеет значение по умолчанию и не требует специальной конфигурации. Эти параметры таймера предназначены только для мониторинга парковки; таймер отображения парковки вызовов и таймер возврата парковки вызовов не используются для мониторинга парковки. Описания этих параметров см. в таблице ниже.

Настройте таймеры на странице служебных параметров Cisco Unified Communications Manager.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Система > Служебные параметры.

2

Выберите сервер для телефона и службу Cisco CallManager (активный).

3

В разделе Параметры для всего кластера (функция – общие) задайте поля, как описано в таблице ниже.

Таблица 8. Параметры службы для контроля парковки
ПолеОписание
Таймер изменения состояния контроля парковки

Этот параметр определяет время ожидания Cisco Unified Communications Manager перед запросом пользователя на извлечение запаркованного вызова. Таймер запускается, когда пользователь паркует активный вызов на телефоне, а напоминание выдается по истечении таймера.

Значение по умолчанию — 60 секунд.

Можно переопределить значение этого служебного параметра для каждой линии в разделе Контроль парковки окна Конфигурация номеров по каталогу (в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Номер по каталогу). Укажите значение 0, чтобы немедленно использовать интервал периодического изменения, указанный в служебном параметре Таймер периодического изменения состояния контроля парковки . (См. описание ниже.) Например, если для этого параметра задано нулевое значение, а для параметра Таймер периодического изменения состояния контроля парковки установлено значение 15, пользователю немедленно будет предложено принять запаркованный вызов, а затем каждые 15 секунд после этого до истечения срока действия таймера контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения (см. описание ниже).

Таймер периодического изменения состояния контроля парковки

Этот параметр определяет интервал (в секундах), в течение которого Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем снова запрашивать у пользователя запаркованный вызов. Чтобы подключиться к запаркованному вызову, пользователь может просто снять трубку во время одного из этих запросов. Cisco Unified Communications Manager продолжает запрашивать у пользователя сведения о запаркованном вызове до тех пор, пока вызов остается запаркованным и до истечения срока действия таймера контроля парковки при переадресации без получения (см. описание ниже). Укажите значение 0, чтобы отключить периодические подсказки о запаркованном вызове.

Значение по умолчанию — 30 секунд.

Таймер контроля парковки при переадресации без получения

Этот параметр определяет количество секунд, в течение которых будут появляться напоминания о парковке до переадресации запаркованного вызова в пункт назначения Контроль парковки при переадресации без получения , указанный в окне Конфигурация номеров абонента . (Если в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration нет адресата переадресации, вызов возвращается на линию, на которой был запаркован вызов.) Этот таймер начинается с момента запаркованного вызова. По истечении срока действия таймера изменения состояния контроля парковки и таймера контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения вызов удаляется из парковки и переадресуется в указанное место назначения или возвращается на линию парковщика.

Значение по умолчанию — 300 секунд.

Настройка контроля парковки для номеров по каталогу

Окно Конфигурация номеров абонентов содержит область Контроль парковки , где можно настроить три параметра.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Номер по каталогу.

2

Щелкните Найти и выберите номер по каталогу, в котором необходимо настроить отслеживание парковки.

3

В разделе Контроль парковки задайте поля, как описано в таблице ниже.

Таблица 9. Параметры контроля парковки
Поле Описание

Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внешний

Если парковка является внешней стороной, вызов переадресуется в указанное место назначения в параметре Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения внешнего назначения . Если поле пустое, парковка перенаправляется на линию парковщика.

Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения Внутренний

Если парковка является внутренней стороной, вызов переадресуется в указанное место назначения в параметре Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения Internal (Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внутренний) . Если поле пустое, парковка перенаправляется на линию парковщика.

Таймер изменения состояния контроля парковки

Этот параметр определяет время ожидания Cisco Unified Communications Manager перед запросом пользователя на извлечение запаркованного вызова. Таймер запускается, когда пользователь паркует вызов на телефоне, а напоминание отправляется по истечении таймера.

По умолчанию. 60 секунд

Если настроено ненулевое значение, это значение переопределяет значение этого параметра, заданное в окне Служебные параметры . Однако если здесь настроено значение 0, используется значение в окне Служебные параметры .

Настройка контроля парковки для списков поиска

Если вызов, маршрутизированный с помощью списка поиска, запаркован, по истечении срока действия таймера Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения используется значение параметра Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения .

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Маршрут/поиск > Поисковый пилот.

2

Щелкните Найти и выберите поисковый пилот, для которого необходимо настроить отслеживание парковки.

3

Задайте параметр Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения .

Если поле пустое, вызов переадресуется адресату, настроенному в окне Конфигурация номеров абонента , когда истекает срок действия таймера Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения .

Настройка возврата к удержанию

Когда пользователь переводит активный вызов на удержание и истекает настроенное временное ограничение, Cisco Unified Communications Manager создает на телефоне предупреждение (например, звонок или звуковой сигнал), напоминающее пользователю о необходимости обработки вызова. Удерживаемый вызов становится обратным вызовом, если продолжительность удержания превышает настроенное ограничение времени. Дополнительную информацию о функции возврата к удержанию см. в руководстве по функциям и службам Cisco Unified Communications Manager.

Настройка мелодии режима удержания

Когда пользователь переводит активный вызов в режим удержания, вызов на удержании воспроизводит музыку, транслируемую с сервера "Музыка в режиме удержания". Дополнительную информацию о функции мелодии режима удержания см. в руководстве по функциям и службам Cisco Unified Communications Manager.

Настройка защиты паролем для меню настроек

Меню настроек телефона можно защитить с помощью функции защиты паролем. После включения пользователи должны будут указать правильный пароль для доступа к меню настроек.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.

2

Выберите Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона

3

Найдите профиль, который необходимо настроить.

4

Перейдите на панель Информация об общем профиле телефона и настройте пароль в поле Локальный пароль разблокировки телефона .

5

Щелкните Сохранить.

6

Щелкните Применить конфигурацию.

7

Перезапустите телефоны.

Запись журнала вызовов с общей линии

Можно определить, следует ли записывать вызов общей линии в журнале вызовов. Если этот параметр включен, пользователи могут распознать общий вызов в журнале вызовов с помощью ключевого слова "remote".

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

2

Найдите телефон, который будет настроен.

3

В разделе Схема конфигурации отдельного продукта настройте поле Запись журнала вызовов с общей линии , чтобы включить или отключить эту функцию.

Значение по умолчанию Отключено
4

Щелкните Сохранить.

Настройка вмешательства

Телефон можно настроить так, чтобы пользователь мог присоединиться к удаленно активному (конференц-вызову) вызову на общей линии.

Дополнительную информацию о настройке вмешательства в Cisco Unified Communications Manager см. в руководстве по настройке функций Cisco Unified Communications Manager, выпуск 12.5(1) или более поздний.

Настройка конфиденциальности на общих линиях

Можно настроить конфиденциальность на общих линиях, чтобы определить, следует ли пользователям просматривать состояние вызова и вмешиваться в вызов или конференцию.

Дополнительную информацию о настройке функции конфиденциальности в Cisco Unified Communications Manager см. в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуск 12.5(1) или более поздний.

Включить индикатор пропущенных вызовов

По умолчанию индикатор «Топ 360» отключен для пропущенных вызовов. Вы можете включить индикатор, если хотите получать предупреждения о пропущенном вызове более четко. Как правило, пропущенный вызов можно найти на экране телефона.

Эта тема доступна только для стационарных телефонов Cisco серии 9800.

Перед началом работы

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий.

  • Чтобы настроить все развернутые телефоны, перейдите к меню Система > Конфигурация корпоративного телефона.
  • Чтобы настроить телефоны с совместным доступом к одному профилю телефона, перейдите к меню Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.
  • Чтобы настроить отдельный телефон, перейдите к меню Устройство > Телефон. Затем найдите телефон и откройте страницу конфигурации телефона.
3

Для параметра Индикатор пропущенного вызова установите значение Включено.

По умолчанию. Отключен.
4

Нажмите Сохранить.

5

Выберите Применить конфигурацию.

Включить индикаторы голосовой почты для других линий

По умолчанию индикатор «Топ 360» загорается только на основной линии, когда на телефоне есть новые сообщения голосовой почты. Также можно включить светодиодный индикатор для других линий (неосновных линий) на телефоне.

1

В средстве администрирования Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

2

Найдите телефон, который будет настроен.

3

В левой области Привязка щелкните Добавить новый номер абонента , чтобы создать новый номер абонента, или щелкните существующий номер абонента, чтобы его изменить.

Откроется окно Конфигурация номеров по каталогу .
4

В разделе Линия на устройстве задайте для параметра Политика индикатора ожидающих сообщений значение Светлая и подсказка.

5

Настройте оставшиеся поля в окне Конфигурация номеров по каталогу .

6

Щелкните Сохранить.

Настройка вступает в силу для настроенной линии.
7

(Необязательно) Чтобы применить настройки на корпоративном уровне, выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите Система > Параметры службы.

  2. Выберите узел в раскрывающемся списке Сервер .

  3. Выберите Cisco CallManager в раскрывающемся списке Служба .

  4. В разделе Параметры для всего кластера (функция – общие) задайте для параметра Политика индикатора новых сообщений значение Свет и подсказка.

  5. Нажмите Сохранить.

Настройка телефона для выполнения экстренных вызовов

Можно настроить службу местоположений E911 на телефоне на наличие URI активного местоположения для экстренных вызовов. Местоположение телефона может содержать адрес улицы, номер здания, номер этажа, номер комнаты и другую информацию о местоположении офиса. При наборе экстренного номера автоответчик получает местоположение телефона и номер обратного вызова. При отключении экстренного вызова экстренная служба использует номер обратного вызова для повторного подключения к вызывающему абоненту.

Дополнительную информацию о решении RedSky для функции экстренных вызовов см. в статье Обработка экстренных вызовов в RedSky.

Перед началом работы

Получите URL-адрес местоположения E911 и идентификатор компании для телефона от поставщика услуг экстренных вызовов (например, администратора Redsky).

1

Войдите в систему Cisco Communication Manager Administration в качестве администратора.

2

Настройка профиля службы:

  1. Выберите Управление пользователями > Настройки пользователя > Профиль службы.

  2. Создайте новый профиль службы с уникальным именем. Например, "Профиль экстренных вызовов".

  3. Настройте поля в разделе Профиль экстренных вызовов .

    Идентификатор организации, секретный код и URL-адрес местоположения предоставлены поставщиком услуг экстренных вызовов.

    В поле Экстренные номера введите номера экстренных служб, разделяя их запятыми. Например, 911, 933.

  4. Щелкните Сохранить.

3

Свяжите конечного пользователя с профилем службы (настроенным на шаге 2).

  1. Выберите Управление пользователями > Конечный пользователь.

  2. Создайте нового пользователя или измените существующего.

  3. В разделе Настройки службы выберите профиль службы, созданный в раскрывающемся списке Профиль службы UC .

  4. Нажмите Сохранить.

4

Создание или изменение правила набора SIP для экстренного номера.

  1. Выберите Маршрутизация вызовов > Правила набора > Правила набора SIP.

  2. Создайте новое правило набора SIP или измените существующее.

    При создании нового правила набора SIP выберите 7940_7960_ДРУГОЕ в раскрывающемся списке Шаблон набора .

  3. Введите имя и соответствующие описания правила набора SIP.

  4. В разделе Информация о шаблонах добавьте шаблоны экстренного номера (например, "911" и "933").

  5. Щелкните Сохранить.

5

Свяжите телефон с пользователем (настроенным на шаге 3) и правилом набора SIP (настроенным на шаге 4).

  1. Выберите Устройство > Телефон , чтобы найти существующий телефон.

  2. В разделе Информация об устройстве выберите Пользователь в поле Владелец , а затем выберите пользователя в раскрывающемся списке Идентификатор пользователя владельца .

  3. В разделе Информация о протоколе выберите правило набора SIP в раскрывающемся списке Правила набора SIP .

  4. Щелкните Сохранить.

6

Добавьте магистраль SIP на сервер RedSky.

  1. Нажмите Устройство > Магистраль.

  2. Щелкните Add New (Добавить новую).

  3. Выберите Магистраль SIP в раскрывающемся списке Тип грузовика .

  4. Выберите SIP в раскрывающемся списке Тип протокола и щелкните Далее.

  5. В разделе Информация о SIP введите адрес IPv4 сервера RedSky, полное доменное имя или запись SRV DNS для сервера или терминального устройства, который необходимо подключить к магистрали SIP, в поле Адрес назначения .

  6. Назначьте профиль безопасности из раскрывающегося списка Профиль безопасности магистрали SIP .

    Если не настроить это поле, будет назначен небезопасный профиль.

  7. Выберите профиль SIP RedSky с включенным параметром проверки связи в раскрывающемся списке Профиль SIP .

  8. Щелкните Сохранить.

7

Настройте шаблон маршрута для маршрутизации вызовов E911:

  1. Выберите Маршрутизация вызовов > Маршрут/поиск > Шаблон маршрута.

  2. Щелкните Добавить новый , чтобы создать новый шаблон маршрута для вызовов E911.

  3. Выберите E911 в раскрывающемся списке Шаблон маршрута .

  4. Выберите магистраль SIP (созданная на шаге 6) в раскрывающемся списке Список шлюзов/маршрутов .

  5. Щелкните Сохранить.

8

Загрузите сертификаты сервера RedSky в CUCM:

  1. Скачайте файл сертификата (.pem) с помощью URL-адреса местоположения (настроенного на шаге 2).

    Для доступа к адресу можно ввести Браузер.

  2. Войдите в службу администрирования Cisco Unified OS.

  3. Выберите Безопасность > Управление сертификатами.

  4. Щелкните Загрузить сертификат.

  5. Выберите Доверие к телефону в раскрывающемся списке Назначение сертификата .

  6. Щелкните Обзор , чтобы выбрать файл, который необходимо загрузить.

  7. Щелкните Загрузить файл.

Настройка службы поддержки

Можно включить функцию службы технической поддержки и настроить быстрые номера для пользователей телефонов.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите одно из следующих окон:

  • Выберите Устройство > Телефон.
  • Выберите Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.
  • Выберите Система > Конфигурация телефона предприятия.
2

Перейдите в область Схема конфигурации для отдельного продукта и задайте следующие поля.

  • Служба технической поддержки. Включение или отключение функции службы технической поддержки. По умолчанию эта функция отключена. Если этот параметр включен, пользователь может нажать кнопку Избранное для доступа к экрану службы поддержки, на котором будут отображены настроенные вами быстрые номера.
  • Настройка названия службы технической поддержки. Настройте отображаемое имя функции на экране телефона. Если поле пустое, используется имя по умолчанию "Служба технической поддержки".
  • Имя : Определите отображаемое имя связанного быстрого номера, где представляет собой номер последовательности быстрого номера. Если поле пустое, на телефоне будет отображен соответствующий быстрый номер.
  • Быстрый номер : Укажите номер телефона или URI для быстрого номера, где представляет собой номер последовательности быстрого номера.
3

Щелкните Сохранить.