החל את הטפט והלוגו המותאמים אישית

הטפט וערכת הצבע במסך הטלפון חלים גם על מודולי הרחבת המקש (KEM) המצורפים. הסמל מוצג רק במסך הטלפון ואינו מופיע במסך KEM.

כדי לפרוס את הטפט והלוגו המותאמים אישית שלך בטלפונים שלך, פעל לפי זרימת עבודה זו:

  1. הכן את תמונות הטפט והלוגו
  2. העלה את קובצי התמונות לשרת TFTP
  3. צור קובץ ניהול כללי List.xml
  4. העלה את List.xml לשרת TFTP
  5. הפעל מחדש את שרת TFTP
  6. קביעת התצורה של הגדרות הטפט ב-Cisco Unified Communications Manager Administration

עיין בהליכים הבאים:

הכן את תמונות הטפט והלוגו

כדי לקבל את החוויה הטובה ביותר, זכור את הטיפים הבאים בעת בחירת או עיצוב התמונות שלך:

  • הימנע משימוש בתמונות אשכולות שיכולות להקשות עליך לזהות קווי טלפון במסך הבית. פשטות היא המפתח בעת בחירת טפטים.
  • ודא שהרקעים שבחרת תואמים לסכמת הצבעים של הטלפון. בחר רקעים המשלימים את לוחות הצבעים הכהים או הבהירים. תמונות כהות מתאימות בצורה הטובה ביותר למצב כהה, בעוד שתמונות אור עובדות טוב עבור מצב בהיר.
  • הימנע משימוש בתמונות ניגודיות גבוהה כרקעים. הניגודיות הקיצונית יכולה להיות מאתגרת לראות את הלוגו ואלמנטי מסך אחרים מול הרקע.
  • הסמל מוצג רק במסך הטלפון בלבד ואינו מוצג במסך KEM. כאשר קווים מרובים מוגדרים בטלפון השולחני של Cisco 9841, 9851 ו-9861, הלוגו והגדרת הלוגו בתפריט 'הגדרות' אינן זמינות.
  • כדי להשתמש בטפט מותאם אישית בטלפונים עם מודולי הרחבת מקש (KEM) מצורפים, הכן הן את טפט הטלפון והן את טפט KEM.
טבלה 1. המפרטים עבור תמונות טפט ולוגו
תמונהתבנית נדרשתממדים מומלצים (פיקסלים)תיאור
לוגוPNG

טלפון שולחני של Cisco 9851: 190x125

טלפון שולחני של Cisco 9861: 380x250

טלפון שולחני של Cisco 9871: 494x325 / 418x275

תמונות שלא תואמות למימדים המומלצים יוגדרו באופן יחסי.

אינך צריך ליצור תמונה ממוזערת נפרדת עבור הלוגו. המערכת מגדילה באופן אוטומטי את תמונת הלוגו כך שתתאים למידות התמונה הממוזערת.

טפטPNG

טלפון שולחני של Cisco 9851: 480x240

טלפון שולחני של Cisco 9861: 800x480

טלפון שולחני של Cisco 9871: 1280x720

מודול הרחבת מקש של טלפון שולחני של Cisco 9800: 480x800

ניתן לשנות את קנה המידה של תמונות שאינן תואמות למימדים המומלצים כך שיתאימו למסך הטלפון, מה שעלול לגרום לעיוות התמונה.
תמונה ממוזערת של טפטPNG

טלפון שולחני של Cisco 9851: 100x56

טלפון שולחני של Cisco 9861: 150x90

טלפון שולחני של Cisco 9871: 228x128

תמונות שאינן תואמות למימדים המומלצים עשויות לגרום לבעיות מסוימות בטלפון.
בשל מגבלת האחסון בטלפון השולחני של Cisco 9851, ודא שגודל המגבלה (250KB x 10) לא הגיע. אחרת, עלולות להתרחש בעיות מסוימות בטלפונים. לפרטים, עיין בטבלה הבאה:
טבלה 2. הגבל את גודל הטפטים המותאמים אישית בכל דגם טלפון
דגם הטלפון:גודל מרבי לתמונהמספר מרבי של תמונותגודל מגבלה
טלפון שולחני Cisco 9851250KB10250KB x 10
טלפון שולחני Cisco 98611MB201MB x 20 מגה בייט
טלפון שולחני Cisco 98711MB201MB x 20 מגה בייט
1

בחר את הלוגו והתמונות הטפט הרצויות לך.

2

עצב את התמונות כדי לעמוד במפרטים הנדרשים כמתואר בטבלה שלעיל.

3

תן שם חדש לקבצי תמונת הטפט בתבנית זו:

  • עבור טפט טלפון ותמונות טפט KEM, השתמש בwallpaper-xxx.png. החלף את xxx בשמך הרצוי. לדוגמה, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • לתמונות ממוזערות של טפט הטלפון, השתמש בthumbnail-xxx.png. החלף את xxx בשמך הרצוי. לדוגמה, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • המערכת לא יכולה להשתמש בקבצי טפט בעלי שם באמצעות תבניות שונות. עם זאת, עבור קובץ הלוגו, יש לך את הגמישות לציין אותו בהתאם לדרישות שלך.
  • ודא שלטפט הטלפון ולטפט KEM יש את אותו שם קובץ. אחרת, המערכת לא תטען את טפט ה-KEM ותשתמש בטפט ברירת המחדל של המערכת עבור KEM.
  • תמונות ממוזערות עבור לוגו וטפטים KEM אינן נחוצות.
צור קובץ ניהול כללי

המערכת משתמשת בקובץ List.xml כדי לנהל את קובצי הטפט והלוגו. בקובץ, ניתן לציין את הטפטים והלוגו הזמינים בהגדרות הטפט המותאמות אישית של הטלפון. יש להעלות את הקובץ List.xml למאגר שבו אתה מאחסן את קובצי התמונה עבור דגם טלפון מסוים.

הנה דוגמה להגדרות בקובץ ניהול כללי:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Theme="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme="dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
טבלה 3. רכיבים בקובץ List.xml
רכיבתיאורדוגמה
רכיב בסיס

הקפד לכלול את רכיב הבסיס CiscoIPPhoneImageList בקובץ ה-XML שלך.

אם אתה מעלה קובץ XML חדש או מעדכן את הקובץ הקיים, הקפד לבצע את הפעולות הבאות:

  1. הגדל את מספר הגרסה. לדוגמה, 1.1, 1.2, וכן הלאה.
  2. הפעל מחדש את שרת TFTP.
אחרת, הטלפון לא יוריד את הגרסה האחרונה של קובץ ה-XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
פריט טפט

ניתן להוסיף אלמנטים מרובים של ImageItem . כל רכיב מכיל את המידע עבור קובץ טפט מסוים ויש לו את ארבעת הפרמטרים הבאים:

  • שם=: שם התצוגה של הטפט בהגדרות הטפט המותאמות אישית.

  • תמונה=: מציין את נתיב ה-TFTP של קובץ התמונה כ-TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, שם החלף את wallpaper-xxx.png בשם קובץ הטפט שלך.

  • תמונה ממוזערת=: מציין את נתיב הקובץ של קובץ התמונה הממוזערת של הטפט כ-TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, שם החלף את thumbnail-xxx.png בשם הקובץ של התמונה הממוזערת בפועל.

  • נושא=: מציין את ערכת הצבעים המוגדרת כברירת מחדל כאשר הטלפון משתמש בטפט ברירת המחדל המותאם אישית שמנהל המערכת מציין. אם מצב הצבע לא צוין, ברירת המחדל היא ערכת הנושא הבהירה. פרמטר זה לא חל כאשר הגישה להגדרות הטפט המותאמות אישית מופעלת.

    אפשרויות כהה, בהיר

 
<ImageItem Name="כחול" תמונה="TFTP:שולחנות עבודה/DP-9871/wallpaper-blue.png" תמונה ממוזערת="TFTP:שולחנות עבודה/DP-9871/thumbnail-blue.png" נושא = "כהה"/>
רכיב פריט לוגוהטלפון תומך בלוגו אחד בלבד להוספה. אלמנט פריט הלוגו משתמש גם באלמנט ImageItem אך יש לו את שני הפרמטרים הבאים.

  • שם="logo": כלול את Name="logo" כפי שנמצא בקובץ ה-XML שלך. אל תשנה את הערך. המערכת משתמשת בו כדי לזהות את קובץ הלוגו.

  • תמונה=: מציין את נתיב ה-TFTP של קובץ הלוגו כ-TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    החלף את שם הדגם בשם דגם הפון שלך, כגון DP-9871, DP-9851, DP-9861NR וכו'. בנוסף, החלף את xxx.png עם שם קובץ הלוגו בפועל שלך.

האיור הבא מציג את מסכי ההגדרה של לוגו וטפט מותאם אישית :

כאשר קווים מרובים מוגדרים בטלפון שולחני של Cisco 9841, 9851 ו-9861, הלוגו והגדרת הלוגו בתפריט אינן זמינות.

לפני שתתחיל

השג את נתיב הקובץ בשרת TFTP שאליו העלית את הטפט ותמונות הלוגו.

1

צור קובץ חדש עם עורך הטקסט או עורך ה-XML שלך.

2

הוסף את האלמנטים עם המידע של קובצי התמונה הכלולים.

מציין מצב בו ידוע לphp שמשהו לא בסדר, אבל הסקריפט ימשיך כמתוכנן; הבעיות יכולות להגרם בידי הסקריפט עצמו. למשל ביטוי רגולרי מורכב: ודא שהזנת אותם כהלכה.
3

שמור את הקובץ כ-List.xml.

העלה קבצים לשרת TFTP

העלה את קובץ List.xml ואת כל קובצי הטפט והלוגו שלך לשרת TFTP. לאחר שתחיל את הגדרות הטפט המותאמות אישית על Cisco Unified Communications Manager, הטלפונים שלך יורידו את התמונות מהשרת.

  • שולחנות עבודה/שם דגם

    העלה את תמונות הטפט של הטלפון, תמונת הלוגו וקובץ List.xml לתיקייה הספציפית לדגם. ודא ששם התיקייה תואם לדגם הטלפון שלך. תוכל למצוא את שם הדגם בגב הטלפון. לדוגמה, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    העלה את תמונות הטפט של KEM לתיקייה זו.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר Cisco Unified OS Administration בשדה ניווט ולחץ על עבור.

הגרפיקה למעבר ל-Unified OS Administration
2

בחר עדכוני תוכנה > ניהול קובצי TFTP > העלה קובץ.

3

לחץ על בחר קובץ ובחר את הקובץ להעלאה בכונן המקומי שלך.

4

ציין את ספריית ההעלאה עבור תמונת הטפט.

5

לחץ על העלה קובץ.

6

חזור על שלבים 3 עד 5 כדי להעלות קבצים נוספים.

מה הלאה?

הפעל מחדש את שרת TFTP.

הפעל מחדש את שרת TFTP

כדי להחיל את השינויים שביצעת, הפעל מחדש את שרת TFTP.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר Cisco Unified Serviceability בשדה ניווט ולחץ על עבור.

2

נווט אל כלים > Control Center - שירותי תכונות.

3

בחר את השרת ולחץ על עבור.

4

בחר Cisco TFTP במקטע שירותי CM .

5

לחץ על הפעל מחדש.

קביעת התצורה של הגדרות הטפט ב-Cisco Unified Communications Manager Administration

כמנהל מערכת, באפשרותך להגדיר את תמונת הטפט שתוחל על הטלפונים שנפרסו. אם תעניק למשתמשים גישה להגדרות המראה בטלפונים שלהם, הם יוכלו לבחור אם להציג את הלוגו ולבחור את הטפט המועדף עליהם מבין האפשרויות שסופקו. עם זאת, אם לא תעניק להם גישה, הגדרות המראה יוסתרו בטלפונים.

לפני שתתחיל

לפני שתתחיל להגדיר את הגדרות הטפט ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, תחילה סיים את הפעולות הבאות:

  • הכן את תמונות הטפט והלוגו
  • צור קובץ ניהול כללי (List.xml)
  • העלה את קובץ List.xml ואת קובצי התמונה לשרת TFTP
1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

נווט אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ.

3

אתר ולחץ על הפרופיל שבו הטלפונים שלך משתמשים.

4

במקטע פרטי פרופיל טלפון נפוצים , סמן את תיבת הסימון של אפשר גישת משתמש קצה להגדרת תמונת רקע של הטלפון אם ברצונך לאפשר למשתמשים לשנות את תמונת הרקע של מסך הטלפון. אחרת, השאר את תיבת הסימון לא מסומנת.

5

עבור אל המקטע פריסת תצורה ספציפית למוצר והזן את שם הקובץ של קובץ תמונת הטפט בשדה תמונת רקע .

חשוב להזין את שם הקובץ המדויק שציינת בקובץ List.xml. אם תזין שם קובץ שגוי, טעינת הטפט תיכשל המערכת.
6

לחץ על שמור ולאחר מכן על החל תצורה.

7

הפעל מחדש את הטלפונים.

הגדרת לחצן 'פעולה'

ניתן למצוא את לחצן הפעולה כלחצן האדום הממוקם בפינה הימנית העליונה של הטלפון. הוא מאפשר למשתמשי הטלפון לגשת במהירות לשירות הייעודי, כגון שירות חירום או שירות מותאם אישית. באפשרותך לשייך את הלחצן לשירות עבור משתמשים.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:

  • כדי לקבוע את התצורה של כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל מערכת > תצורת טלפון ארגוני.
  • כדי לקבוע תצורה של טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.

התצורה עוקבת אחר מבנה היררכי:

  • הגדרות מכשיר בודדות מקבלות קדימות על פני הגדרות בפרופיל הטלפון המשותף וברמת הארגון
  • הגדרות פרופיל טלפון נפוצות עוקפות הגדרות ברמת הארגון

3

התאם אישית את הגדרות לחצן הפעולה עם הפרמטרים הבאים.

טבלה 4. פרמטרים עבור לחצן הפעולה
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
פונקציית לחצן פעולה

ברירת מחדל: כבוי

אפשרויות כבוי, שיחת חירום, מותאם אישית

באפשרותך להגדיר את הלחצן באמצעות שירות ספציפי.

  • כבוי: כאשר מוגדר ככבוי, לחצן הפעולה בטלפון לא יפעל.
  • שיחת חירום: המשתמשים יכולים להשתמש בלחצן 'פעולה' כדי לבצע שיחת חירום, אם היא מוגדרת.
  • מותאם אישית: המשתמשים יכולים להשתמש בלחצן 'פעולה' כדי לגשת לשירות המותאם אישית, אם הוא מוגדר.

כאשר תגדיר את השדה כשיחת חירום, הקפד להזין את מספר הטלפון או את ה-URI של שירות החירום בשדה יעד שירות לחצן פעולה . כאשר מוגדר כמותאם אישית, הקפד להזין את כתובת ה-URL של השירות.

שם שירות של לחצן פעולה

ברירת מחדל: ריק

לחלופין, ציין שם עבור השירות המשויך ללחצן 'פעולה'. שם זה יוצג בהודעה על המסך כאשר המשתמש לוחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל.

אם לא תציין שם, שם ברירת המחדל יהיה שיחת חירום, שיחת חירום שקטה או פעולה מותאמת אישית בהתבסס על הבחירה שלך בשדה פונקציית לחצן פעולה .

יעד שירות של לחצן פעולה

ברירת מחדל: ריק

ספק את מספר הטלפון או את ה-URI לשיחת חירום, או את כתובת ה-URL של השירות המותאם אישית.

אם תפעיל את לחצן הפעולה מבלי להגדיר יעד שירות חוקי, המשתמש בטלפון יראה הנחיית הודעה לתצורה. לאחר שהמשתמש יסגור התראה זו, סמל האזהרה יימשך בכותרת מסך הטלפון עד שהלחצן יוגדר כראוי או יושבת.

אם תזין כתובת URL של שירות, כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://. לדוגמה, https://10.11.20.159/path/service.xml.

לא ניתן להשתמש במספרי טלפון כיעדים עבור שירותים מותאמים אישית. אם תגדיר את לחצן הפעולה כמותאם אישית ותזין מספר טלפון כיעד השירות, תוצג הודעת התראה בטלפון שתציין שהלחצן לא מוגדר.

אם אינך מורשה להזין כתובת URL הכוללת ampersand (&), השתמש ב-%26 כתחליף. לדוגמה, הזן http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 במקום http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
מפעיל שירות

ברירת מחדל: לחיצה יחידה

אפשרויות לחיצה בודדת, לחיצה ארוכה, הקישו 3 פעמים

בחר כיצד משתמשים יכולים לבצע שיחת חירום או ליזום שירות מותאם אישית באמצעות לחצן הפעולה של הטלפון.

לחיצה יחידה: לחץ על לחצן הפעולה כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחיצה ארוכה: לחץ על לחצן הפעולה למטה במשך 2 שניות לפחות כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

הקישו 3 פעמים: לחץ על לחצן הפעולה שלוש פעמים עם מרווחים של פחות מ-2 שניות בין כל לחיצה כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

עיכוב חיוג יוצא

ברירת מחדל: 5

אפשרויות 0 - 30

הגדר את תקופת סיום הזמן, בשניות, עבור הטלפון ליזום שיחת חירום או פעולה מותאמת אישית לאחר לחיצה על לחצן הפעולה.

הגדר זאת ל-0 אם אתה מעדיף שהטלפון יבצע את השיחה או יזום פעולה מיד עם זיהוי ההדק, כפי שצוין על-ידי לחיצה יחידה, לחיצה ארוכה או לחיצה משולשת על הלחצן.

שיחת חירום שקטה

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות מופעל, מושבת

הגדרה זו פועלת רק כאשר פונקציית לחצן הפעולה מוגדרת כשיחת חירום.

שיחת חירום שקטה מיועדת לסיוע דיסקרטי במצבים מסוכנים. הוא מאפשר למשתמשים לבקש עזרה ללא רעש.

  • כאשר האפשרות מופעלת, המשתמשים יכולים לבצע שיחות חד-כיווניות באמצעות לחצן 'פעולה'.

    לאחר ביצוע שיחת חירום שקטה, רק הצד השני יכול לסיים את השיחה. כדי להימנע משיכת תשומת לב במהלך השיחה המתמשכת, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד שהמסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה.

  • כאשר האפשרות מושבתת, שיחת החירום מתנהגת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות.

4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

הגדרת תצורת הטלפון לחיסכון בחשמל (שעות משרד)

שלוש אפשרויות חיסכון בחשמל זמינות בטלפון כדי להפחית את צריכת החשמל במהלך תקופות של חוסר פעילות.

מצב תצוגה כבוי

במצב 'כבוי', הטלפון מכבה את המסך כדי לחסוך בחשמל מחוץ לשעות העבודה המיועדות. כאשר התכונה 'שעות משרד' מופעלת, הטלפון עובר למצב 'כבוי' לאחר שעות העבודה. באפשרותך להאיר את התצוגה על-ידי לחיצה על מקש כלשהו בטלפון. התצוגה נשארת דלוקה עד שהטלפון יהיה במצב המתנה למשך זמן מוגדר, ולאחר מכן היא נכבה באופן אוטומטי.

מצב שינה עמוקה

במצב שינה עמוקה, הטלפון נכבה באופן אוטומטי במהלך התקופות שנקבעו. באפשרותך לבחור להפעיל מצב שינה עמוקה אך ורק עבור ימי עבודה שאינם ימי עבודה ושעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה. כדי להעיר את הטלפון, לחץ על לחצן 'בחר' באשכול הניווט.

כאשר הטלפון נמצא במצב שינה עמוקה, לחצן הפעולה בפינה הימנית העליונה של המכשיר אינו נגיש.

כברירת מחדל, תכונת שעות המשרד מופעלת בטלפון שלך. שעות המשרד המוגדרות כברירת מחדל מוגדרות בין השעות 7:00-19:00 בימים שני עד שישי. הטלפון מכבה את המסך מחוץ לשעות שנקבעו. באפשרותך להתאים אישית את שעות העבודה, ימי העבודה ומצב חיסכון בחשמל מחוץ לשעות העבודה.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:

  • כדי לקבוע את התצורה של כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל מערכת > תצורת טלפון ארגוני.
  • כדי לקבוע תצורה של טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

התאם אישית את הגדרות שעות העבודה עם הפרמטרים הבאים.

טבלה 5. פרמטרים לשעות המשרד
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
הפעל שעות משרד

ברירת מחדל: מופעל

אפשרויות מופעל, מושבת

סמן אפשרות זו כדי להפעיל את התכונה שעות המשרד עבור טלפון שולחני של Cisco מסדרת 9800. התכונה 'שעות משרד' נועדה למזער את השימוש בחשמל במהלך תקופות חוסר פעילות בטלפון.

באפשרותך להגדיר את הטלפון לכיבוי אוטומטי של המסך (מצב 'מצב תצוגה כבוי') או לכיבוי (מצב שינה עמוקה) מחוץ לתקופות העבודה המיועדות.

ימי עבודה

ברירת מחדל: שני עד שישי

התאם אישית את ימי העבודה על-ידי החזקת מקש Ctrl ובחירת הימים הרצויים.

במהלך ימי עבודה שאינם פעילים, הטלפון יכבה אוטומטית את המסך. כברירת מחדל, ימי עבודה מוגדרים מיום שני עד שישי.

הגדרה זו חלה גם על מצב שינה עמוקה, אם האפשרות מופעלת. אם תבחר להפעיל מצב שינה עמוקה באופן בלעדי עבור ימי עבודה שאינם ימי עבודה, הטלפון יכבה במהלך הימים הללו. אם תפעיל מצב שינה עמוקה במשך כל הימים, הטלפון ייכבה במהלך ימי עבודה ושעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה.

הגדר שעות עבודה עבור ימי עבודה באמצעות השדות התחלה של שעת עבודה ו סיום שעת עבודה .

תחילת שעות עבודה

ברירת מחדל: 07:00

הגדר את שעת ההתחלה לשעות עבודה באמצעות התבנית של 24 שעות. מחוץ לשעות העבודה שצוינו, הטלפון יכבה אוטומטית את המסך, או ייכנס למצב שינה עמוקה רק כאשר שינה עמוקה מוגדר למופעל לכל הימים.

דוגמאות: 09:00 עד 09:00; 17:30 עד 05:30

סיום שעות עבודה

ברירת מחדל: 19:00

הגדר את שעת הסיום לשעות עבודה באמצעות התבנית של 24 שעות. מחוץ לשעות העבודה שצוינו, הטלפון יכבה אוטומטית את המסך, או ייכנס למצב שינה עמוקה רק כאשר שינה עמוקה מוגדר למופעל לכל הימים.

דוגמאות: 09:00 עד 09:00; 17:30 עד 05:30

ודא שהמרווח בין שעת ההתחלה וזמן הסיום ארוך יותר מ-60 דקות.
הצג סיום זמן הפעלה לא פעיל

ברירת מחדל: 5

אפשרויות 1-60

הגדר את תקופת סיום הזמן בדקות עבור הטלפון לכיבוי אוטומטי של המסך לאחר התעוררות במהלך מצב 'כבוי'.
מחוון LED במצב 'כבוי'

ברירת מחדל: מופעל

אפשרויות מופעל, מושבת

שדה זה זמין במקטע תצוגה מחוץ לשעות המשרד .

הגדרה זו קובעת אם לכבות את נורית ה-LED של הקשת הקדמית כאשר הטלפון נכנס למצב 'תצוגה כבוי'. כאשר האפשרות מופעלת, נורית ה-LED של הקשת הקדמית כבויה במהלך שעות שאינן שעות עבודה. כאשר האפשרות מושבתת, נורית הקשת הקדמית נשארת מוארת לאחר שהטלפון נכנס למצב 'תצוגה כבוי'.

4

כדי להפעיל ולהתאים אישית את מצב שינה עמוקה עבור המכשיר שלך, קבע את התצורה של הפרמטרים הבאים.

טבלה 6. פרמטרים למצב שינה עמוקה
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
שינה עמוקה

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות מושבת, מופעל עבור ימי עבודה שאינם עובדים בלבד, מופעל עבור כל הימים

הפעל או השבת מצב שינה עמוקה בטלפון.

תכונה זו מכבה באופן אוטומטי את הטלפון במהלך פרקי זמן שצוינו.

אפשרות זו פועלת רק כאשר האפשרות שעת משרד מופעל מסומנת. כאשר האפשרות מושבתת, הטלפון לא ייכנס למצב שינה עמוקה. אם מוגדר כמופעל עבור ימי עבודה בלבד, הטלפון יכבה באופן בלעדי בימי עבודה שאינם ימי עבודה. עבור ימי העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך מחוץ לשעות העבודה שצוינו. אם הוגדר מופעל לכל הימים, הטלפון יכבה במהלך ימי עבודה ושעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה.

הגדר שעות עבודה עבור ימי עבודה באמצעות השדות התחלה של שעות עבודה וסיום שעות עבודה .

היכנס לשינה עמוקה לאחר סיום שעת העבודה

ברירת מחדל: 60

אפשרויות 0 - 360

הגדר את תקופת סיום הזמן, בדקות, לכיבוי אוטומטי של הטלפון לאחר השעה שצוינה בשדה סיום שעות העבודה . אם ברצונך שהטלפון ייכנס למצב שינה עמוקה מיד לאחר שעות העבודה, הגדר אותו ל-0.
התעוררות משינה עמוקה לפני תחילת שעת העבודה

ברירת מחדל: 60

אפשרויות 0 - 360

הגדר את תקופת סיום הזמן שבו הטלפון מתעורר ממצב שינה עמוקה לפני השעה שצוינה בשדה התחלת שעות העבודה . אם ברצונך שהטלפון יתעורר עד תחילת שעות העבודה, הגדר אותו ל-0.
סיום זמן הפעלה לא פעיל של שינה עמוקה

ברירת מחדל: 5

אפשרויות 0 - 60

הגדרה זו חלה על שני התרחישים הבאים:

  • לפני שהטלפון נכנס למצב שינה עמוקה מתוזמן

    עשר דקות לפני השינה העמוקה המתוזמנת, מופיעה הודעה כדי להודיע למשתמש שהטלפון ייכבה בעוד עשר דקות, והספירה לאחור מתחילה. כאשר הזמן מסתיים, הטלפון נכבה.

    במהלך תקופת הספירה לאחור, אם קיימת פעילות כלשהי כגון שיחה נכנסת, שדרוג קושחה או סנכרון מחדש של הקצאת משאבים, הספירה לאחור תופעל מחדש. לדוגמה, אם הגדרת שדה זה ל-20, הספירה לאחור תופעל מחדש בעוד 20 דקות לאחר שהפעילויות יושלמו.

  • לאחר התעוררות ידנית ממצב שינה עמוקה

    לדוגמה, אם הגדרת שדה זה ל-20, לאחר שהיה לא פעיל במשך 20 דקות, מופיעה הודעה כדי להודיע למשתמש שהטלפון ייכבה בעוד עשר דקות, והספירה לאחור מתחילה. כאשר הזמן מסתיים, הטלפון נכבה.

    במהלך תקופת הספירה לאחור, אם קיימת פעילות כלשהי כגון שיחה נכנסת, שדרוג קושחה או סנכרון מחדש של הקצאת משאבים, הספירה לאחור תופעל מחדש בעוד 20 דקות לאחר השלמת הפעילויות.

אם משתמש מתקשר עם הטלפון במהלך תקופת הספירה לאחור, כגון מענה לשיחות או דחיית שיחות או לחיצה על מקשים, הטלפון לא ייכנס למצב שינה עמוקה למשך שארית היום.

הפעל התראה קולית לשינה עמוקה

ברירת מחדל: לא מסומן

הפעל או השבת את הטלפון כדי להפעיל צליל שמע כדי להתריע למשתמש לפני שהוא נכנס למצב שינה עמוקה.

5

בחר שמור.

6

בחר החל תצורה.

הפעל את ThousandEyes

ThousandEyes מאפשר לך לנטר ולפתור בעיות במכשירים וברשת שלך. נציג נקודת קצה שולב בקושחת הטלפון. אבל עליך להפעיל את ThousandEyes בטלפונים שלך כדי לקבל את הנציג רשום בפלטפורמת ThousandEyes.

שילוב נציג ThousandEyes לטלפונים תומך בדגמים הבאים:

טבלה 7. דגמי טלפון נתמכים
דגם טלפוןגרסת קושחה
טלפון שולחני Cisco 98613.2.1 ואילך
טלפון שולחני Cisco 98713.2.1 ואילך

תכונות נתמכות

בפורטל ThousandEyes, תוכל להציג את המידע הבא הקשור לטלפונים:

  • בדיקות מתוזמנות
  • בדיקות דינמיות לפגישות ב-Webex‏, Microsoft Teams ו-Zoom דרך לוח השנה של Office 365
  • בדיקות דינמיות עבור שיחות SIP
  • רשתות מקומיות

פגישות Webex‏, Microsoft Teams או Zoom שאליהן אתה מצטרף דרך הטלפון משתמשות בפרוטוקול אתחול הפעלה (SIP). בעת הגדרת בדיקות עבור הטלפונים שלך ביישום ThousandEyes, הקפד להשתמש בתבנית Webex, במקום תבניות יישום פגישה אחרות.

מגבלות

  • סטטיסטיקת Wi-Fi של הטלפון אינה זמינה בפורטל ThousandEyes.
  • האפשרות 'הפעל פעם אחת' לבדיקות מיידיות אינה נתמכת ב-PhoneOS 3.2.1.
  • בדיקות משתמש אמיתיות אינן נתמכות עבור טלפונים.

לפני שתתחיל

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:

  • כדי להפעיל את נציג ThousandEyes עבור כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל מערכת > תצורת טלפון ארגוני.
  • כדי להפעיל את נציג ThousandEyes עבור טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להפעיל את נציג ThousandEyes עבור טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

הגדר את האפשרות ThousandEyes לTrue.

4

העתק את מחרוזת החיבור מיישום ThousandEyes והדבק אותה בשדה מחרוזת חיבור .

5

בחר שמור.

6

בחר החל תצורה.

שלוט בגישה לתפריט ההגדרות

טלפון שולחני Cisco מדגם 9800 כולל את תפריטי התצורה הבאים:

  • אחרונות: מציג את רשימת השיחות האחרונות שבה המשתמש יכול להציג, לערוך או למחוק את היסטוריית השיחות.
  • אודות מכשיר זה: מציג מידע בסיסי על מכשיר הטלפון.
  • בעיות ואבחון: מציג אם יש בעיה בטלפון. מספק את מידע הסטטיסטיקה של הטלפון. מספק את התפריט למשתמשים כדי לשלוח דוחות בעיה.
  • העדפות משתמש: מספק הגדרות עבור השמע, Bluetooth והמסך:
    • שמע: מציין צליל חיוג שונה לקו ספציפי, מכוונן את עוצמת השמע ומגדיר את תכונת הסרת הרעשים.
    • Bluetooth: הפעלה או השבתה של קישוריות ה-Bluetooth.
    • מסך: התאמת בהירות ברירת המחדל של הטלפון. התאם אישית את המראה, כולל לוגו, נייר קיר וערכת צבע, אם זמין.
  • רשת ושירות:
    • הגדרות רשת: מספק אפשרויות להצגה וקביעת תצורה של הגדרות רשת כגון Wi-Fi ו-Ethernet.
    • מצב רשת: מספק סקירה כללית של קישוריות הרשת.
    • הגדרת אבטחה: מספק אפשרויות להצגה וקביעת תצורה של הגדרות אבטחה כגון מצב אבטחה ועדכון Locally Significant Certificate (LSC).
  • הפעל מחדש ואפס:
    • הפעל מחדש: מפעיל מחדש את הטלפון.
    • אפס תעודת אבטחה: מאפס את תעודת האבטחה לברירות המחדל של היצרן.
    • איפוס להגדרות יצרן: משחזר את הטלפון להגדרות היצרן. כל הנתונים יימחקו והמשתמש חייב להפעיל מחדש את הטלפון לאחר איפוס להגדרות היצרן.

באפשרותך לקבוע אם לטלפון יש גישה מלאה או חלקית לתפריט הגדרות באמצעות תצורת הטלפון של Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

נווט לאזור תצורה ספציפית למוצר והגדר את השדה הגדרות גישה .

  • מופעל: מאפשר גישה לתפריט הגדרות .
  • מושבת: מונע גישה לתפריט הגדרות . במקרה זה, המשתמש לא יכול למצוא תפריטים בתפריט הגדרות .
  • מוגבל: מאפשר גישה רק לתפריטי שיחות אחרונות והעדפות משתמש . אפשרות זו מונעת גישה לאפשרויות אחרות בתפריט הגדרות .
4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

6

הפעל מחדש את הטלפון.

הגדר קבוצת תאריך ושעה

באפשרותך לבחור קבוצת תאריך ושעה מוגדרים מראש עבור מאגר מכשירים ב-Cisco Unified Communications Manager Administration. אם הקבוצה הרצויה שלך לא מופיעה ברשימה, באפשרותך ליצור קבוצה חדשה או לשנות קבוצה קיימת.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מערכת > מאגר מכשירים.

2

אתר את מאגר המכשירים שעליך להגדיר.

3

נווט לאזור הגדרות רגישות לנדידה ובחר קבוצה משדה קבוצת תאריך/שעה .

4

בחר שמור.

5

(אופציונלי) אם ברצונך ליצור או לשנות קבוצת תאריך/שעה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר מערכת > קבוצת תאריך/שעה.

  2. נווט לאזור מידע על קבוצת תאריך/שעה , הגדר את הפרמטרים הבאים:

    • שם קבוצה: הזן ייחודי עבור קבוצת התאריכים/שעה.
    • אזור זמן: בחר אזור זמן מתאים עבור קבוצת התאריך/השעה.
    • תבנית שעה: בחר תבנית שעה שהטלפון מציג.
    עבור הפרמטרים "מפריד" ו-"תבנית תאריך", ההגדרות שלהם לא ייכנסו לתוקף.

  3. בחר שמור.

הגדר 'נא לא להפריע'

כאשר התכונה 'נא לא להפריע' (DND) מופעלת, לא מתרחשות צלצולים קולניים במהלך מצב השיחה המצלצלת, או שלא מתרחשות התראות קוליות או חזותיות מכל סוג שהוא.

ניתן להגדיר את הטלפון באמצעות תבנית מקש מהיר עם DND כאחת מהתכונות שנבחרו.

למידע נוסף, עיין בפרק "קביעת תצורה של נקודות קצה מבוססות תוכנה" במדריך תצורת המערכת עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 11.5(1) ואילך.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration כמנהל מערכת.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון שתגדיר.

4

נווט לחלונית נא לא להפריע , הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • נא לא להפריע: תיבת סימון זו מאפשרת לך להפעיל או להשבית את התכונה 'נא לא להפריע' בטלפון.
  • אפשרות DND: צלצל, דחה שיחה או השתמש בהגדרת פרופיל טלפון נפוץ.

    אל תבחר דחיית שיחה אם ברצונך ששיחות (MLPP) יצלצלו בטלפון הזה כאשר התכונה 'נא לא להפריע' מופעלת.

  • התראת שיחה נכנסת DND: בחר את סוג ההתראה (השבת, הבזק בלבד או צפצוף בלבד) להפעלה בטלפון עבור שיחות נכנסות כאשר התכונה 'נא לא להפריע' פעילה.

עבור הפרמטרים אפשרות DND והתראת שיחה נכנסת DND, ניתן למצוא את שניהם בחלון פרופיל טלפון נפוץ (מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ) ובחלון תצורת טלפון (מכשיר > Phone). ההגדרה בחלון תצורת טלפון מקבלת קדימות.

5

לחץ על שמור.

הגדר את העבר הכול

באפשרותך להגדיר את הטלפון לניתוב מחדש של שיחות נכנסות למספר טלפון אחר או לתא הקולי שלך באמצעות Cisco Unified Administration Manager.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון שתגדיר.

4

בחר את קו היעד מהחלונית שיוך .

5

נווט לחלונית הגדרות הפניית שיחות ולכידת שיחות , הזן מספר שהועבר ליעד בשדה העבר הכל.

6

לחץ על שמור.

הגדר התראה על הפניית שיחות

באפשרותך לשלוט בהגדרות העברת השיחות באמצעות Cisco Unified Communications Manager. התכונה 'התראה על הפניית שיחות' מאפשרת לך להגדיר את המידע שהמשתמש רואה בעת קבלת שיחה מועברת.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון שתגדיר.

4

בחר את קו היעד מהחלונית שיוך .

5

נווט לחלונית תצוגת פרטי שיחה מועברת במכשיר , הגדר את הפרמטרים הבאים:

פרמטרתיאור
שם המתקשר

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, שם המתקשר מוצג בחלון ההתראה.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו מסומנת.

מספר של המתקשר

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, מספר המתקשר מוצג בחלון ההתראה.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו אינה מסומנת.

מספר נותב מחדש

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, המידע על המתקשר האחרון שהעביר את השיחה מוצג בחלון ההתראה.

דוגמה: אם מתקשר א' מתקשר ל-ב', אבל ב' העביר את כל השיחות ל-C ו-C העביר את כל השיחות ל-D, תיבת ההתראות ש-D רואה מכילה את פרטי הטלפון עבור המתקשר C.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו אינה מסומנת.

מספר שחויג

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, המידע על הנמען המקורי של השיחה מוצג בחלון ההתראה.

דוגמה: אם מתקשר א' מתקשר ל-ב', אבל ב' העביר את כל השיחות ל-C ו-C העביר את כל השיחות ל-D, תיבת ההתראות ש-D רואה מכילה את פרטי הטלפון עבור המתקשר ב'.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו מסומנת.

6

בחר שמור.

הוסף מספרי חיוג מהיר

באפשרותך להגדיר טלפון להוספת מספרי חיוג מהיר מ-Cisco Unified Communications Manager. כך שהמשתמש יכול להתקשר לאנשים באמצעות המספרים ישירות.

באפשרותך להוסיף עד 108 מספרי חיוג מהיר בטלפון.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

בחלון תצורת הטלפון , בחר הוסף SD חדש.

4

הזן מספרי חיוג מהיר חוקיים בשדות מספר .

5

הזן את הטקסטים הקשורים בשדות תווית .

טקסטים אלה יוצגו במסך הטלפון.
6

לחץ על שמור.

קבע תצורה של ניטור חניה

ניטור חניה נתמך רק כאשר טלפון מחנה שיחה. ניטור חניה לאחר מכן מנטר את המצב של שיחה חונה. התראת הניטור לחניה לא מתנקה עד שהשיחה החונה תאוחזר או ננטשת על-ידי השיחה החונה. ניתן לאחזר שיחה חונה זו באמצעות אותה התראת שיחה בטלפון שהחנה את השיחה.

לקבלת מידע נוסף על אופן קביעת התצורה של ניטור חניה ב-Cisco Unified Communications Manager, ראה מדריך התצורה של תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5(1) ואילך.

הגדר טיימרים לניטור חניה

Cisco Unified Communications Manager Administration מספק שלושה פרמטרים של טיימר שירות רחבי אשכול לניטור חניה: טיימר החזרת ניטור של חניה, טיימר של ניטור חניה של החזרה תקופתית, וטיימר של ניטור חניה ללא אחזור. כל פרמטר שירות כולל ברירת מחדל ואינו דורש תצורה מיוחדת. פרמטרי טיימר אלה מיועדים לניטור חניה בלבד; טיימר תצוגת חניית שיחות וטיימר החזרת חניית שיחות לא משמשים לניטור חניה. עיין בטבלה הבאה לתיאורים של פרמטרים אלה.

קבע את התצורה של הטיימרים בדף הפרמטרים של שירות Cisco Unified Communications Manager.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מערכת > פרמטרי שירות.

2

בחר שרת עבור הטלפון והשירות Cisco CallManager (פעיל).

3

במקטע פרמטרים רחבים (תכונה - כללי) , הגדר את השדות כמתואר בטבלה הבאה.

טבלה 8. פרמטרי שירות לניטור חניה
שדהתיאור
טיימר החזרת ניטור חניה

פרמטר זה קובע את מספר השניות ש-Cisco Unified Communications Manager ממתין לפני שתבקש מהמשתמש לאחזר שיחה שהמשתמש חנה. טיימר זה מתחיל כאשר המשתמש מחנה שיחה פעילה בטלפון, ומונפקת תזכורת כאשר הטיימר פג.

ברירת המחדל היא 60 שניות.

באפשרותך לעקוף את הערך שפרמטר שירות זה מציין על בסיס קו בקטע ניטור חניה בחלון תצורת מספר בספר הטלפונים (ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות > מספר בספר הטלפונים). ציין ערך של 0 כדי להשתמש מיד במרווח ההחזרה התקופתית שפרמטר השירות Park Monitoring Periodic Reversion Timer מציין. (ראה את התיאור הבא.) לדוגמה, אם פרמטר זה מוגדר לאפס וטיימר החזרה התקופתית לניטור חניה מוגדר ל-15, המשתמש יתבקש מיד לגבי השיחה החונה וכל 15 שניות לאחר מכן עד שתוקף הטיימר של Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (ראה את התיאור הבא).

טיימר החלפה תקופתית לניטור חניה

פרמטר זה קובע את המרווח (בשניות) שבו Cisco Unified Communications Manager ממתין לפני הצגת הנחיה למשתמש שוב לשיחה חונה. כדי להתחבר לשיחה החונה, המשתמש יכול פשוט לצאת מהעריסה במהלך אחת מההנחיות הבאות. Cisco Unified Communications Manager ממשיך להנחות את המשתמש לגבי השיחה החונה כל עוד השיחה נשארת בחניה ועד למועד שבו שעון עצר ניטור העבר ללא אחזור (ראה את התיאור הבא) מציין פג. ציין ערך של 0 כדי להשבית התראות תקופתיות לגבי השיחה החונה.

ברירת המחדל היא 30 שניות.

העבר ניטור חניה אין טיימר לאחזר

פרמטר זה קובע את מספר השניות שבהן התראות תזכורת לחניה מתרחשות לפני שהשיחה החונה תעביר אל יעד ניטור חניה קדימה ללא אחזור שצוין בחלון תצורת מספר בספר הטלפונים של הפרקר. (אם לא מסופק יעד העברה ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, השיחה חוזרת לקו שהחנה את השיחה.) טיימר זה מתחיל כשהשעה שבה השיחה חונה. כאשר התוקף של טיימר החזרת ניטור חניה וPark Monitoring Forward No Retrieve Timer פג, השיחה מוסר מהחניה ומעבירה ליעד שצוין או חוזרת לקו פארקר.

ברירת המחדל היא 300 שניות.

הגדר ניטור חניה עבור מספרים בספר הטלפונים

החלון תצורת מספר בספר הטלפונים מכיל אזור ניטור חניה שבו ניתן להגדיר את שלושת הפרמטרים.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות > מספר בספר הטלפונים.

2

לחץ על חפש ובחר את מספר הספריה שבו ברצונך להגדיר את ניטור החניה.

3

במקטע ניטור חניה , הגדר את השדות כמתואר בטבלה הבאה.

טבלה 9. פרמטרי ניטור חניה
שדה תיאור

העבר ניטור חניה ללא אחזור יעד חיצוני

כאשר הפארק הוא צד חיצוני, השיחה מועברת ליעד שצוין בפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External של הפרקר. אם השדה ריק, הפארקים מנותבים מחדש לקו פארקר.

העבר ניטור חניה ללא אחזור יעד פנימי

כאשר הפארק הוא צד פנימי, השיחה מועברת ליעד שצוין בפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal של הפרקר. אם השדה ריק, הפארקים מנותבים מחדש לקו פארקר.

טיימר החזרת ניטור חניה

פרמטר זה קובע את מספר השניות ש-Cisco Unified Communications Manager ממתין לפני שתבקש מהמשתמש לאחזר שיחה שהמשתמש חנה. טיימר זה מתחיל כאשר המשתמש מחנה שיחה בטלפון, ומונפקת תזכורת כאשר שעון העצר יפוג.

ברירת מחדל: 60 שניות

אם תגדיר ערך שאינו אפס, ערך זה יעקוף את הערך של פרמטר זה המוגדר בחלון פרמטרי שירות . עם זאת, אם תגדיר כאן ערך של 0, נעשה שימוש בערך בחלון פרמטרי שירות .

הגדר ניטור חניה עבור רשימות גישוש

כאשר שיחה שנותבה דרך רשימת הגישוש חונה, נעשה שימוש בערך הפרמטר מעבר ניטור אין אחזור יעד (אלא אם כן הוא ריק) כאשר פג התוקף של מעבר ניטור אין אחזור .

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות > ניתוב/גישוש > ניסוי גישוש.

2

לחץ על חפש ובחר את ניסוי הגישוש שבו ברצונך לקבוע את התצורה של ניטור הפארק.

3

הגדר את הפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieval Destination .

אם השדה ריק, השיחה מועברת ליעד המוגדר בחלון תצורת מספר ספר טלפונים כאשר פג התוקף של מעבר ניטור חניה ללא אחזור טיימר .

הגדר החזרת מצב המתנה

כאשר המשתמש מעביר שיחה פעילה להמתנה ופוגה מגבלת הזמן שהוגדרה, Cisco Unified Communications Manager יוצר התראה בטלפון, כגון צלצול או צפצוף, כדי להזכיר למשתמש לטפל בשיחה. השיחה המוחזקת הופכת לשיחה חוזרת כאשר משך ההמתנה חורג ממגבלת הזמן שהוגדרה. לקבלת מידע נוסף על התכונה 'החזרת החזקה', ראה מדריך תכונות ושירותים עבור Cisco Unified Communications Manager.

הגדר הגנה באמצעות סיסמה עבור תפריט ההגדרות

באפשרותך לאבטח את תפריט הגדרות הטלפון באמצעות הגנת הסיסמה. לאחר ההפעלה, המשתמשים נדרשים לספק את הסיסמה הנכונה כדי לגשת לתפריט ההגדרות.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration כמנהל מערכת.

2

בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ

3

אתר את הפרופיל שברצונך להגדיר.

4

נווט אל החלונית פרטי פרופיל טלפון נפוץ והגדר סיסמה בשדה ביטול נעילת סיסמה של טלפון מקומי .

5

לחץ על שמור.

6

לחץ על החל תצורה.

7

הפעל מחדש את הטלפונים.

הקלט יומן שיחות מקו משותף

באפשרותך לקבוע אם להקליט שיחת קו משותף בהיסטוריית השיחות. כאשר האפשרות מופעלת, המשתמשים יכולים לזהות את השיחה המשותפת בהיסטוריית השיחות באמצעות מילת המפתח "מרוחק".

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

במקטע פריסת תצורה ספציפית למוצר , קבע את התצורה של השדה הקלט יומן שיחות מקו משותף כדי להפעיל או להשבית את התכונה.

ערך ברירת המחדל: מושבת
4

לחץ על שמור.

הגדר פרטיות בקווים משותפים

באפשרותך להגדיר את הפרטיות בקווים משותפים כדי לקבוע אם המשתמשים יציגו את מצב השיחה ויפרצו לשיחה או לשיחת ועידה.

לקבלת מידע נוסף על אופן ההגדרה של תכונת הפרטיות ב-Cisco Unified Communications Manager, ראה מדריך תצורת התכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5(1) ואילך.

הפעל חיווי לד עבור שיחות שלא נענו

כברירת מחדל, נורית ה-360 העליונה מושבתת עבור שיחות שלא נענו. באפשרותך להפעיל את חיווי הלד אם ברצונך לקבל את התראה על שיחה שלא נענתה באופן מפורש יותר. בדרך כלל, תוכל למצוא את השיחה שלא נענתה במסך הטלפון.

נושא זה זמין רק עבור טלפון שולחני Cisco מדגם 9800.

לפני שתתחיל

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:

  • כדי לקבוע את התצורה של כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל מערכת > תצורת טלפון ארגוני.
  • כדי לקבוע תצורה של טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

הגדר התראת לד שיחה שלא נענתה למופעלת.

ברירת מחדל: מושבת.
4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

הפעל מחווני LED של דואר קולי עבור קווים אחרים

כברירת מחדל, נורית ה-360 העליונה מוארת רק בקו הראשי כאשר לטלפון יש הודעות קוליות חדשות. באפשרותך גם להפעיל את מחוון LED עבור קווים אחרים (קווים שאינם ראשיים) בטלפון.

1

ב-Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

באזור שיוך השמאלי, לחץ על הוסף DN חדש כדי ליצור מספר ספרייה חדש או לחץ על מספר ספרייה קיים כדי לשנות אותו.

החלון תצורת מספר בספר הטלפונים מוצג.
4

במקטע קו במכשיר , הגדר את מדיניות המחוון החזותי להודעה ממתינה לאור והנחיה.

5

קבע את התצורה של השדות הנותרים בחלון תצורת מספר בספר הטלפונים .

6

לחץ על שמור.

ההגדרה תיכנס לתוקף בקו המוגדר.
7

(אופציונלי) אם ברצונך להחיל את ההגדרות ברמת הארגון, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר מערכת > פרמטרי שירות.

  2. בחר צומת מהרשימה הנפתחת שרת .

  3. בחר Cisco CallManager מהרשימה הנפתחת שירות .

  4. במקטע פרמטרים רחבים (תכונה - כללי) , הגדר את מדיניות נורית הודעה ממתינה לאור והודעה.

  5. לחץ על שמור.

הגדרת תצורת הטלפון לביצוע שיחות חירום

באפשרותך להגדיר את שירות המיקום של E911 בטלפון כך שיכלול URI של מיקום פעיל עבור שיחות חירום. מיקום הטלפון יכול להכיל את כתובת הרחוב, מספר הבניין, מספר הקומה, מספר החדר ופרטי מיקום משרדיים אחרים. בעת חיוג מספר חירום, מגיב החירום מקבל את מיקום הטלפון ומספר החזרת שיחה. אם שיחת חירום מתנתקת, שירות החירום משתמש במספר החזרת השיחה כדי להתחבר מחדש למתקשר.

לקבלת מידע נוסף על הפתרון של RedSky של תכונת שיחות החירום, ראה טיפול בשיחות חירום עם RedSky.

לפני שתתחיל

השג כתובת URL של מיקום E911 ומזהה חברה עבור הטלפון מספק שירות שיחות החירום (לדוגמה, מנהל מערכת של REDSKY).

1

היכנס לניהול Cisco Communications Manager כמנהל מערכת.

2

קבע תצורה של פרופיל שירות:

  1. בחר ניהול משתמשים > הגדרות משתמש > פרופילשירות.

  2. צור פרופיל שירות חדש עם שם ייחודי. לדוגמה, "פרופיל שיחות חירום".

  3. קבע את התצורה של השדות בקטע פרופיל שיחות חירום .

    מזהה ארגון, סודי ו-URL של מיקום מסופקים על-ידי ספק שירותי שיחות החירום שלך.

    עבור מספרי חירום, הזן את מספרי שירותי החירום, כשהם מופרדים בפסיקים. לדוגמה, 911,933.

  4. לחץ על שמור.

3

שייך משתמש קצה לפרופיל השירות (המוגדר בשלב 2):

  1. בחר ניהול משתמשים > משתמש קצה.

  2. צור משתמש חדש או שנה משתמש קיים.

  3. במקטע הגדרות שירות , בחר את פרופיל השירות שיצרת מהרשימה הנפתחת פרופיל שירות UC .

  4. לחץ על שמור.

4

צור או שנה כלל חיוג SIP עבור מספר החירום:

  1. בחר ניתוב שיחות > כללי חיוג > כללי חיוג SIP.

  2. צור כלל חיוג SIP חדש או שנה כלל קיים.

    אם תבחר ליצור כלל חיוג SIP חדש, בחר 7940_7960_אחר מהרשימה הנפתחת תבנית חיוג .

  3. הזן שם ותיאורים רלוונטיים עבור כלל החיוג של SIP.

  4. במקטע מידע על תבנית , הוסף תבניות של מספר החירום (כגון "911" ו-"933").

  5. לחץ על שמור.

5

שיוך טלפון למשתמש (מוגדר בשלב 3) ולכלל החיוג של SIP (מוגדר בשלב 4):

  1. בחר מכשיר > טלפון כדי למצוא טלפון קיים.

  2. במקטע פרטי מכשיר , בחר משתמש עבור השדה בעלים ולאחר מכן בחר את המשתמש מהרשימה הנפתחת מזהה משתמש בעלים .

  3. במקטע מידע ספציפי לפרוטוקול , בחר את כלל החיוג של SIP מהרשימה הנפתחת כללי החיוג של SIP .

  4. לחץ על שמור.

6

הוסף את SIP Trunk לשרת RedSky:

  1. בחר מכשיר > Trunk.

  2. לחץ על הוסף חדש.

  3. בחר SIP Trunk מהרשימה הנפתחת סוג משאית .

  4. בחר SIP מהרשימה הנפתחת סוג פרוטוקול ולחץ על הבא.

  5. במקטע מידע SIP , הזן כתובת IPv4 של שרת RedSky, שם דומיין מלא או רשומת DNS SRV עבור השרת או נקודת הקצה שברצונך לחבר ל-SIP trunk בשדה כתובת יעד .

  6. הקצה פרופיל אבטחה מהרשימה הנפתחת פרופיל אבטחה SIP Trunk .

    אם לא תגדיר שדה זה, יוקצה פרופיל לא מאובטח.

  7. בחר אפשרות איתות של פרופיל RedSky SIP המופעלת מהרשימה הנפתחת פרופיל SIP .

  8. לחץ על שמור.

7

קבע תצורה של תבנית ניתוב לניתוב שיחות E911:

  1. בחר ניתוב שיחות > ניתוב/גישוש > תבנית ניתוב.

  2. לחץ על הוסף חדש כדי ליצור תבנית ניתוב חדשה עבור שיחות E911.

  3. בחר E911 מהרשימה הנפתחת תבנית ניתוב .

  4. בחר את SIP Trunk (נוצר בשלב 6) מהרשימה הנפתחת שער/רשימת ניתוב .

  5. לחץ עלשמור.

8

העלה תעודות של שרת RedSky אל CUCM:

  1. הורד את קובץ האישור (‎.pem) מUrl של מיקום (מוגדר בשלב 2).

    באפשרותך להזין דפדפן כדי לגשת לכתובת.

  2. היכנס ל-Cisco Unified OS Administration.

  3. בחר אבטחה > ניהול תעודות.

  4. לחץ על העלה תעודה.

  5. בחר אמון בטלפון מהרשימה הנפתחת מטרת תעודה .

  6. לחץ על עיון כדי לבחור את הקובץ שברצונך להעלות.

  7. לחץ על העלה קובץ.

קבע תצורה של מרכז תמיכה

באפשרותך להפעיל את תכונת מרכז התמיכה ולהגדיר מספרים מהירים עבור משתמשי הטלפון.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר אחד מהחלונות הבאים:

  • בחר מכשיר > טלפון.
  • בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון נפוץ.
  • בחר מערכת > תצורת טלפון ארגוני.
2

נווט לאזור פריסת תצורה ספציפית למוצר והגדר את השדות הבאים:

  • מרכז תמיכה: הפעל או השבת את תכונת מרכז התמיכה. כברירת מחדל, התכונה מושבתת. כאשר אפשרות זו מופעלת, המשתמש יכול ללחוץ על לחצן מועדף כדי לגשת למסך מרכז התמיכה שבו מפרט את המספרים המהירים שהגדרת.
  • שם מרכז התמיכה מותאם אישית: התאם אישית את שם התצוגה של התכונה במסך הטלפון. אם הוא ריק, נעשה שימוש בשם ברירת המחדל "מרכז תמיכה".
  • שם : קבע את שם התצוגה של המספר המהיר הקשור, כאשר מייצג את מספר הרצף של המספר המהיר. אם הוא ריק, הוא יציג את המספר המהיר הקשור בטלפון.
  • מספר מהיר : ציין מספר טלפון או URI עבור המספר המהיר, כאשר מייצג את מספר הרצף של המספר המהיר.
3

לחץ על שמור.