应用自定义壁纸和徽标

电话屏幕上的墙纸和颜色主题也适用于连接的密钥扩展模块（KEM）。 徽标仅显示在电话屏幕上，不会显示在 KEM 屏幕上。

要将自定义壁纸和徽标部署到手机，请遵循以下工作流程：

  1. 准备壁纸和徽标图像
  2. 将图像文件上传到 TFTP 服务器
  3. 创建常规管理文件 List.xml
  4. 将 List.xml 上传到 TFTP 服务器
  5. 重新启动 TFTP 服务器
  6. 在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上配置墙纸设置

有关过程，请参阅以下内容：

准备壁纸和徽标图像

要获得最佳体验，在选择或设计图像时，请记住以下提示：

  • 避免使用可能使您难以在主屏幕上识别电话线路的群集图像。 选择壁纸时，简单是关键。
  • 确保您选择的壁纸与手机的配色方案相匹配。 选择与深色或浅色调色板相辅相成的壁纸。 暗图像最适合深色模式，而浅色图像则适用于浅色模式。
  • 避免使用高对比度图像作为壁纸。 极端的对比度使得在背景中看到徽标和其他屏幕元素变得具有挑战性。
  • 徽标仅显示在电话屏幕上，不会显示在 KEM 屏幕上。 在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多条线路时，不会有空设置菜单中的徽标和徽标设置。
  • 要在附加了密钥扩展模块（KEM）的电话上使用自定义壁纸，请准备电话壁纸和 KEM 壁纸。
表 1. 墙纸和徽标图像的规格
图像所需格式建议尺寸（像素）说明
徽标PNG

Cisco 座机 9851：190x125

Cisco 座机 9861：380x250

Cisco 座机 9871：494x325 / 418x275

与建议尺寸不匹配的图片将按比例缩放。

您无需为徽标创建单独的缩略图。 系统会自动缩放徽标图像以适合缩略图的尺寸。

墙纸

壁纸缩略图

PNG

Cisco 座机 9851：480x240

Cisco 座机 9861：800x480

Cisco 座机 9871：1280x720

Cisco Desk Phone 9800 密钥扩展模块：480x800

与建议尺寸不匹配的图片可能会被缩放为适合手机屏幕，这可能会导致图片失真。
1

选择所需的徽标和壁纸图像。

2

格式化图像以满足上表中描述的所需规格。

3

按以下格式重命名壁纸图像文件：

  • 对于手机壁纸和 KEM 壁纸图像，请使用 wallpaper-xxx.png。 将 xxx 替换为 所需的名称。例如， wallpaper-blue.png，wallpaper-darkgreen.png
  • 对于手机壁纸缩略图，请使用 thumbnail-xxx.png。 将 xxx 替换为 所需的名称。例如， thumbnail-blue.png，thumbnail-darkgreen.png

  • 系统无法使用使用不同模式命名的墙纸文件。 但是，对于徽标文件，您可以根据自己的要求灵活地对其进行命名。

  • 确保电话壁纸和 KEM 壁纸具有相同的文件名。 否则，系统将无法加载 KEM 壁纸并使用系统默认壁纸进行 KEM。
  • 不需要徽标和 KEM 壁纸的缩略图。
创建常规管理文件

系统使用 List.xml 文件来管理墙纸和徽标文件。 在文件中，您可以在手机自定义壁纸设置中指定壁纸和徽标有空。 List.xml 文件必须上传到存储库，您可以在其中存储特定电话型号的映像文件。

下面是常规管理文件中的定义示例：

<CiscoIPPhoneImageList version=“1.0”> <!-- 请将图片添加到列表末尾 --> <ImageItem name=“blue”image=“TFTP：Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png”Thumbnail=“TFTP：Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png”theme =“dark”/> <ImageItem name=“Purple”image=“TFTP：Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png”Thumbnail=“TFTP：Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png”theme =“dark”/> <ImageItem Name=“logo”Image=“TFTP：桌面/DP-9871/logo.png“/> </CiscoIPPhoneImageList>
表 2. List.xml 文件中的元素
元素说明示例
根元素

确保在 XML 文件中包含根元素 CiscoIPPhoneImageList 。

如果上传新的 XML 文件或更新现有文件，请确保执行以下操作：

  1. 递增版本号。 例如，1.1、1.2 等。
  2. 重新启动 TFTP 服务器。
否则，手机将不会下载最新版本的 XML 文件。

 
<CiscoIPPhoneImageList version=“1.0”> </CiscoIPPhoneImageLis>
壁纸项元素

您可以添加多个 图像项 元素。 每个元素都包含特定壁纸文件的信息，并具有以下四个参数：

  • Name=：自定义壁纸设置中壁纸的显示名称。

  • Image=：将图像文件的 TFTP 路径指定为 TFTP：Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png，其中将 wallpaper-xxx.png 替换为 壁纸文件名。

  • Thumbnail=：将墙纸缩略图文件的文件路径指定为 TFTP：Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png，其中将 thumbnail-xxx.png 替换为 实际缩略图文件名。

  • Theme=：当电话使用管理员指定的默认自定义壁纸时，指定默认颜色主题。 如果未指定颜色模式，则默认为浅色主题。 启用对自定义壁纸设置的访问时，此参数不适用。

    选项：深色、浅色

 
<图像项目名称=“蓝色”图像=“TFTP：台式机/DP-9871/wallpaper-blue.png”缩略图=“TFTP：台式机/DP-9871/thumbnail-blue.png”主题 =“深色”/>
徽标项元素您的电话仅支持添加一个徽标。 徽标项元素也使用 ImageItem 元素，但具有以下两个参数。

  • Name=“logo”：包括 XML 文件中的 Name=“logo”。 不要更改该值。 系统使用它来标识徽标文件。

  • Image=：将徽标文件的 TFTP 路径指定为 TFTP：Desktops/model-name/xxx.png。

    将型号名称 替换为 您的凤凰型号的名称，例如 DP-9871、DP-9851、DP-9861NR 等，并将 xxx.png 替换为 实际的徽标文件名。

 
 <ImageItem Name=“logo”image=“TFTP：Desktops/DP-9871/logo.png”/>

下图显示了 徽标 和 自定义壁纸 设置屏幕：

在 Cisco 座机 9841、9851 和 9861 上配置多条线路时，菜单中的徽标和徽标设置不会有空。

开始之前

获取已将墙纸和徽标图像上传到的 TFTP 服务器上的文件路径。

1

使用文本编辑器或 XML 编辑器创建新文件。

2

添加包含图像文件信息的元素。

文件路径和文件名区分大小写。 请确保输入正确。
3

将文件另存为 List.xml。

将文件上传到 TFTP 服务器

将 List.xml 文件以及所有壁纸和徽标图像文件上传到 TFTP 服务器。 在 Cisco Unified Communications Manager 上应用自定义壁纸设置后，您的手机会从服务器下载图像。

  • 桌面/型号名称

    将手机壁纸图像、徽标图像和 List.xml 文件上传到特定于型号的文件夹。 确保文件夹名称与您的电话型号匹配。 您可以在手机背面找到型号名称。 例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。

  • 台式机/480x800x24

    将 KEM 壁纸图像上传到此文件夹。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，选择 Cisco Unified OS Administration 导航字段并单击 前进。

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

选择 软件更新 > TFTP 文件管理 > 上传文件。

3

单击 选择文件 ，然后选择要上传到本地驱动器的文件。

4

指定墙纸图像的上传目录。

5

单击上传文件。

6

重复第 3 步到第 5 步以上传更多文件。

后续操作

重新启动 TFTP 服务器。

重新启动 TFTP 服务器

若要应用所做的更改，请重新启动 TFTP 服务器。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，选择 Cisco Unified Serviceability 导航字段并单击 前进。

2

导航至 工具 > 控制中心 - 要素服务。

3

选择您的服务器，然后单击 转到。

4

在 CM 服务部分中选择 Cisco TFTP 。

5

单击重新启动。

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上配置墙纸设置

作为管理员，您可以指定将应用于已部署电话的墙纸映像。 如果您授予用户访问其电话上的外观设置的权限，他们可以选择是否显示徽标并从提供的选项中选择他们喜欢的墙纸。 但是，如果您不授予他们访问权限，则外观设置将在手机上隐藏。

开始之前

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上开始配置壁纸设置之前，请先完成以下操作：

  • 准备壁纸和徽标图像
  • 创建常规管理文件（List.xml）
  • 将 List.xml 文件和图像文件上传到 TFTP 服务器
1

登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

导航至 设备 > 设备设置 > 通用电话档案。

3

找到并单击您的电话正在使用的配置文件。

4

如果您希望允许用户更改电话屏幕背景图像，请在通用 电话档案信息 区域中选中 启用最终用户访问电话背景图像设置 复选框。 否则，该复选框仍处于未选中状态。

5

转到“ 产品特定配置布局 ”部分，然后在“ 背景图像 ”字段中输入墙纸图像文件的文件名。

请务必输入您在 List.xml 文件中指定的 确切文件名。 如果输入错误的文件名，系统将无法加载墙纸。
6

依次单击保存、应用配置。

7

重新启动电话。

配置“操作”按钮

操作按钮位于手机右上角的红色按钮。 它允许电话用户快速访问指定的服务，例如紧急服务或自定义服务。 您可以将该按钮与用户的服务关联。

1

登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要配置所有已部署的电话，请转至 系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享同一电话配置文件的电话，请转至 设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话，请转至 设备 > 电话。 然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。

配置遵循分层结构：

  • 单个设备设置优先于通用电话配置文件和企业级中的设置
  • 通用电话档案设置会覆盖企业级设置

3

使用以下参数自定义操作按钮设置。

表 3. 操作按钮的参数
参数默认值和选项说明
操作按钮功能

默认值：关

选项：关闭、紧急呼叫、自定义

您可以使用特定服务配置按钮。

  • 关闭：设置为关闭时，电话上的操作按钮将不起作用。
  • 紧急呼叫：如果已配置，用户可以使用“操作”按钮发起紧急呼叫。
  • 自定义：用户可以使用“操作”按钮访问自定义服务（如果已配置）。

当您将该字段 设置为紧急呼叫时，请确保在 操作按钮服务目标 字段中输入紧急服务的电话号码或 URI。 如果设置为 “自定义”，请确保输入服务的 URL。

操作按钮服务名称

默认值：空

（可选）指定与操作按钮关联的服务的名称。 当用户按下按钮时，此名称将显示在屏幕上的消息中，指示将触发哪个服务。

如果您不指定名称，缺省名称将为紧急呼叫、静默紧急呼叫或自定义操作（基于您在操作按钮功能 字段中的选择 ）。

操作按钮服务目标

默认值：空

提供紧急呼叫的电话号码或 URI，或自定义服务的 URL。

如果在未设置有效服务目标的情况下启用操作按钮，电话上的用户将看到一条提示进行配置的消息。 用户关闭此通知后，警告图标将始终保留在电话屏幕的标题中，直到正确配置或禁用该按钮。

如果输入服务 URL，该 URL 必须以 http:// 或 https:// 开头 。 例如， https://10.11.20.159/path/service.xml。

电话号码不能用作自定义服务的目标。 如果您将操作按钮 配置为自定义 并输入电话号码作为服务目标，电话上将显示一条警告消息，指示该按钮未配置。

如果不允许输入包含与号（&）的 URL，请使用 %26 作为替换。 例如，输入 http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 而不是 http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3。
服务触发器

默认：单按

选项：单按、长按、按 3 次

选择用户如何使用电话的操作按钮拨打紧急呼叫或启动自定义服务。

单按：按操作按钮以触发关联的呼叫或服务。

长按：按住操作按钮至少 2 秒钟以触发关联的呼叫或服务。

按 3 次：按 Action 按钮 3 次，每次按下之间的间隔少于 2 秒，以触发关联的呼叫或服务。

拨出延迟

默认值：5

选项：0 - 30

设置电话在按下操作按钮后发起紧急呼叫或自定义操作的超时时间（秒）。

如果您希望电话在检测到触发器后立即发起呼叫或启动操作，请将其设置为 0，方法是按一下、长按或按三下按钮。

无声紧急呼叫

默认值：Disabled

选项：启用、禁用

仅当 操作按钮功能 设置为 紧急呼叫时，此设置才有效。

静音紧急呼叫专为在危险情况下提供谨慎的帮助而设计。 它使用户能够在不发出任何噪音的情况下寻求帮助。

  • 启用后，用户可使用操作按钮发起单向呼叫。

    发出静默紧急呼叫后，只有另一方可以结束呼叫。 为避免在正在进行的呼叫中引起注意，电话 9841 上的屏幕将冻结，而电话 9851、9861 和 9871 上的屏幕将关闭。

  • 禁用后，紧急呼叫充当双向呼叫，与其他呼出呼叫类似。

4

选择保存。

5

选择应用配置。

配置电话以节省电量（办公时间）

手机上有空三个省电选项，以减少不活动期间的功耗。

显示模式

在显示模式下，手机会关闭屏幕以在指定的工作时间之外省电。 启用办公时间功能后，电话将在下班后进入显示模式。 您可以通过按电话上的任意键点亮显示屏。 显示屏将一直亮起，直到电话处于空闲状态指定的时间长度后，它会自动关闭。

深度睡眠模式

在深度睡眠模式下，电话会在指定的时间段自动关机。 您可以选择仅在非工作日启用深度睡眠模式，也可以同时为工作日的非工作日和非工作时间启用深度睡眠模式。 要唤醒电话，请按导航群集上的“选择”按钮。

当手机处于深度睡眠模式时，无法访问设备右上角的操作按钮。

缺省情况下，您的电话上已启用“办公时间”功能。 默认办公时间为周一至周五的 7：00 至 19：00。 电话将在指定时间以外关闭屏幕。 您可以自定义工作时间、工作日和办公时间以外的省电模式。

1

登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要配置所有已部署的电话，请转至 系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享同一电话配置文件的电话，请转至 设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话，请转至 设备 > 电话。 然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。
3

使用以下参数自定义办公时间设置。

表 4. 辅导时间参数
参数默认值和选项说明
启用办公时间

默认设置：启用

选项：启用、禁用

选中此选项可为 Cisco 座机 9800 系列启用“办公时间”功能。 “办公时间”功能旨在最大限度地减少电话非活动期间的电源使用。

您可以将手机配置为在指定的工作时间之外自动关闭屏幕（显示模式）或关闭电源（深度睡眠模式）。

工作日

默认值：星期一到星期五

通过按住 Ctrl 键并选择所需的日期来自定义工作日。

在非工作日，电话将自动关闭屏幕。 默认情况下，工作日设置为星期一到星期五。

此设置也适用于深度睡眠模式（如果已启用）。 如果您选择仅在非工作日启用深度睡眠模式，电话将在这些日子关机。 如果您全天启用深度睡眠模式，电话将在工作日的非工作日和非工作时间关机。

使用工作时间开始 和 工作时间结束 字段设置 工作日的工作时间。

工作时间开始

默认值：07：00

使用 24 小时格式设置工作时间的开始时间。 在指定的工作时间之外，手机将自动关闭屏幕，或者只有在深度睡眠 设置为 全天 启用时才进入深度睡眠模式。

示例：上午 09：00 为 09：00;17：30 为 05：30 下午

工作时间结束

缺省：19：00

使用 24 小时制设置工作时间的结束时间。 在指定的工作时间之外，手机将自动关闭屏幕，或者只有在深度睡眠 设置为 全天 启用时才进入深度睡眠模式。

示例：上午 09：00 为 09：00;17：30 为 05：30 下午

确保开始和结束时间之间的间隔大于 60 分钟。
显示关闭空闲超时

默认值：5

选项：1-60

设置超时时间（分钟），让手机在显示模式下唤醒后自动关闭屏幕。
显示屏关闭模式下的 LED 指示灯

默认设置：启用

选项：启用、禁用

此字段有空在“ 非办公时间显示关闭 ”部分中。

此设置确定在电话进入显示关闭模式时是否关闭前弧 LED。 设置为 enabled 时，前弧 LED 在非工作时间熄灭。 如果设置为禁用，则在电话进入显示关闭模式后，前弧 LED 保持亮起。

4

要为您的设备启用和自定义深度睡眠模式，请配置以下参数。

表 5. 深度睡眠模式的参数
参数默认值和选项说明
深度睡眠

默认值：Disabled

选项：已禁用、仅在非工作日启用、对所有日期启用

在电话上启用或禁用深度睡眠模式。

此功能会在指定的时间段内自动关闭电话电源。

仅当选中“已启用辅导时间 ”选项时 ，此选项才有效。 禁用后，电话不会进入深度睡眠模式。 如果设置为 仅在非工作日启用，电话将在非工作日专门关机。 在指定的工作日，电话将在指定的工作时间之外关闭屏幕。 如果设置为 全天启用，电话将在工作日的非工作日和非工作时间内关机。

使用工作时间 开始 和 工作时间结束 字段设置工作日的工作时间。

工作时间结束后进入深度睡眠

默认值：60

选项：0 - 360

设置超时时间（分钟），以便电话在工作时间 结束 字段中指定的时间后自动关机。 如果您希望手机在下班后立即进入深度睡眠模式，请将其设置为 0。
在工作时间开始前从深度睡眠中唤醒

默认值：60

选项：0 - 360

设置电话在“ 工作时间开始 ”字段中指定的时间之前从深度睡眠模式唤醒的超时期限。 如果您希望电话唤醒直到工作时间开始，请将其设置为 0。
深度睡眠空闲超时

默认值：5

选项：0 - 60

此设置适用于以下两种方案：

  • 在手机进入预定的深度睡眠模式之前

    在计划的深度睡眠前十分钟，会弹出一条消息，通知用户手机将在十分钟后关机，并开始倒计时。 超时后，电话将关机。

    在倒计时期间，如果有任何活动，例如传入呼叫、固件升级或预配置重新同步，倒计时将重新开始。 例如，如果您已将此字段设置为 20，则倒计时将在活动完成后的 20 分钟后重新开始。

  • 从深度睡眠模式手动唤醒后

    例如，如果您将此字段设置为 20，则在空闲 20 分钟后，会弹出一条消息，通知用户电话将在 10 分钟后关机，并开始倒计时。 超时后，电话将关机。

    在倒计时期间，如果有任何活动，例如传入呼叫、固件升级或预配置重新同步，则倒计时将在活动完成后的 20 分钟后重新开始。

如果用户在倒计时期间与电话交互，例如接听或拒绝呼叫或按键，电话在一天中的剩余时间都不会进入深度睡眠模式。

启用深度睡眠声音警报

默认值：未选中

启用或禁用电话播放音频声音，以便在用户进入深度睡眠模式之前提醒用户。

5

选择保存。

6

选择应用配置。

启用 ThousandEyes

ThousandEyes 使您能够监控设备和网络并进行故障排除。 终端代理已集成到电话固件中。 但是您需要在手机上启用 ThousandEyes，以使代理注册到 ThousandEyes 平台。

ThousandEyes 代理与电话集成支持以下型号：

表 6. 支持的电话型号
电话型号固件版本
Cisco 座机 98613.2.1 和更高版本
Cisco 座机 98713.2.1 和更高版本

支持的功能

在 ThousandEyes 门户上，您可以查看以下与电话相关的信息：

  • 安排的测验
  • 通过 Office 365 日历在 Webex、Microsoft Teams 和 Zoom 上进行会议的动态测试
  • SIP 呼叫的动态测试
  • 本地网络

限制

  • 电话 Wi-Fi 统计信息不会在 ThousandEyes 门户上有空。
  • PhoneOS 3.2.1 中不支持即时测试的“运行一次”选项。
  • 电话不支持真实用户测试。

开始之前

1

登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要为所有已部署的电话启用 ThousandEyes 代理，请转至 系统 > 企业电话配置。
  • 要为共享同一电话配置文件的电话启用 ThousandEyes 代理，请转至 设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要为单个电话启用 ThousandEyes 代理，请转到 设备 > 电话。 然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。
3

将 千眼启用 设置为 true。

4

从 ThousandEyes 应用程序中复制连接字符串并将其粘贴到“ 连接字符串 ”字段中。

5

选择保存。

6

选择应用配置。

控制设置菜单访问

Cisco 座机 9800 系列包括以下配置菜单：

  • 最近：显示最近呼叫列表，用户可在其中查看、编辑或删除呼叫历史记录。
  • 关于此设备：显示有关电话设备的基本信息。
  • 问题和诊断：显示电话是否有任何问题。 提供电话的统计信息。 提供供用户提交问题报告的菜单。
  • 用户首选项：提供音频、Bluetooth 和屏幕设置：
    • 音频：指定与特定线路不同的铃声、调整音频音量以及配置噪音消除功能。
    • Bluetooth：启用或禁用 Bluetooth 连接。
    • 屏幕：调整电话的默认亮度。 自定义外观，包括徽标、墙纸和颜色主题（如果有空）。
  • 网络和服务：
    • 网络设置：提供用于查看和配置网络设置（如 Wi-Fi 和以太网）的选项。
    • 网络状态：提供网络连接的概述。
    • 安全设置：提供用于查看和配置安全设置（如安全模式和 Locally Significant Certificate (LSC)更新）的选项。
  • 重新启动和重置：
    • 重启：重启电话。
    • 重置安全证书：将安全证书重置为出厂默认设置。
    • 恢复出厂设置：将电话恢复为出厂设置。 所有数据都将被删除，用户必须在恢复出厂设置后重新激活手机。

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager Administration 电话配置来控制电话对“设置 ”菜单的 完全访问权还是部分访问权限。

1

在“Cisco Unified Communications Manager Administration”中，选择 “设备 > 电话”。

2

找到您要设置的电话。

3

导航到“ 产品特定配置 ”区域并设置 “设置访问 ”字段。

  • 已启用：允许访问“ 设置 ”菜单。
  • 禁用：阻止访问“ 设置 ”菜单。 在这种情况下，用户在“设置 ”菜单上 找不到任何菜单。
  • 受限：仅允许访问“ 最近” 和 “用户首选项 ”菜单。 此选项可防止访问“ 设置 ”菜单上的其他选项。
4

选择保存。

5

选择应用配置。

6

重新启动电话。

设置日期和时间组

您可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中为设备池选择预定义的日期和时间组。 如果所需的组不在列表中，则可以创建新组或修改现有组。

1

在“Cisco Unified Communications Manager Administration”中，选择 “系统 > 设备池”。

2

找到需要设置的设备池。

3

导航到“ 漫游敏感设置” 区域，然后从“ 日期/时间组 ”字段中选择一个组。

4

选择保存。

5

（可选）如果要创建或修改日期/时间组，请执行以下操作：

  1. 选择 系统 > 日期/时间组。

  2. 导航至 日期/时间组信息 区域，设置以下参数：

    • 组名称：为“日期/时间”组输入唯一名称。
    • 时区：为日期/时间组选择合适的时区。
    • 时间格式：选择电话显示的时间格式。
    对于参数“分隔符”和“日期格式”，它们的设置不会生效。

  3. 选择保存。

设置“请勿打扰”

打开免打扰 (DND) 后，来电处于响铃状态时就听不到振铃，也不会显示任何类型的音频或可视通知。

您可以使用软键模板配置电话，其中 DND 是所选功能之一。

有关更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 发行版 11.5 (1) 或更高版本的系统配置指南中的 “配置基于软件的端点”一章。

1

以管理员身份登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration 页面。

2

选择 设备 > 电话。

3

找到您要设置的电话。

4

导航到 “请勿打扰 ”窗格，设置以下参数：

  • 请勿打扰：该复选框允许您在电话上启用或禁用 DND。
  • 免打扰选项：响铃、呼叫拒绝或使用通用电话档案设置。

    如果您希望在打开免打扰时优先级 (MLPP) 呼叫在此电话上振铃，则不要选择呼叫拒绝。

  • DND 来电警报：选择当 DND 活动时在电话上播放的传入呼叫警报类型（禁用、仅闪烁或仅嘀嘀声）。

对于参数 DND 选项 和 DND 传入呼叫警报，可以在通用电话配置文件 窗口（ 设备>设备设置 > 通用电话配置文件 ）和电话 配置窗口（ 设备 > 电话 ）中找到。 电话配置 窗口中的设置 优先。

5

单击保存。

全部向前设置

您可以使用 Cisco Unified Administration Manager 将电话设置为将传入呼叫重定向到另一个电话号码或语音邮件。

1

登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择 设备 > 电话。

3

找到您要设置的电话。

4

从 关联 窗格中选择目标行。

5

导航至 呼叫转移和呼叫代接设置 窗格，在全部 转接字段中输入转接目标号码。

6

单击保存。

设置呼叫转移通知

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 控制呼叫转移设置。 呼叫转移通知功能允许您配置用户在收到转接呼叫时看到的信息。

1

登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择 设备 > 电话。

3

找到您要设置的电话。

4

从 关联 窗格中选择目标行。

5

导航到 “设备上显示转 接呼叫信息”窗格，设置以下参数：

参数说明
主叫方名称

选中此复选框后，主叫方名称会在通知窗口中显示。

默认情况下会选中此复选框。

主叫方号码

选中此复选框后，主叫方号码会在通知窗口中显示。

默认情况下，不会选中此复选框。

重定向号码

选中此复选框后，最后前转呼叫的呼叫方的相关信息会在通知窗口中显示。

例如：如果呼叫方 A 呼叫 B，但 B 将所有呼叫前转给 C 并且 C 将所有呼叫前转给 D，则 D 看到的通知框会包含呼叫方 C 的电话信息。

默认情况下，不会选中此复选框。

被叫号码

选中此复选框后，呼叫的原始接受者的相关信息会在通知窗口中显示。

例如：如果呼叫方 A 呼叫 B，但 B 将所有呼叫前转给 C 并且 C 将所有呼叫前转给 D，则 D 看到的通知框会包含呼叫方 B 的电话信息。

默认情况下会选中此复选框。

6

选择保存。

添加快速拨号号码

您可以设置电话以从 Cisco Unified Communications Manager 添加快速拨号号码。 因此，用户可以直接使用号码呼叫人员。

一台电话最多可以添加 108 个快速拨号号码。

1

在“Cisco Unified Communications Manager Administration”中，选择 “设备 > 电话”。

2

找到您要设置的电话。

3

在电话配置 窗口中，选择 添加新的 SD。

4

在 号码 字段中输入有效的快速拨号号码。

5

在 标签 字段中输入相关文本。

这些文本将显示在电话屏幕上。
6

单击保存。

配置公园监控

仅当电话保留呼叫时，才支持保留监控。 暂留监控随即监控已暂留呼叫的状态。 保留监控呼叫警报不会清除，直到寄存的呼叫被检索或放弃。 可以使用保留呼叫的电话上的同一呼叫提示来找回此保留的呼叫。

有关如何在 Cisco Unified Communications Manager 中配置保留监控的详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。

设置公园监控计时器

Cisco Unified Communications Manager Administration 为驻留监控提供了三个集群范围的服务计时器参数： 驻留监控回归定时器、驻园监控周期性回归定时器和 驻留监控前向无检索定时器。 每个服务参数都包含一个默认值，且无需特殊配置。 这些计时器参数仅用于公园监控; 呼叫驻留显示计时器 和 呼叫驻留恢复计时器 不用于保留监控。 有关这些参数的说明，请参阅下表。

在“Cisco Unified Communications Manager 服务参数”页面配置计时器。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择 系统 > 服务参数。

2

选择电话和服务的 服务器 Cisco CallManager（活动）。

3

在聚 类范围参数（要素 - 常规） 部分中，按下表所述设置字段。

表 7. 园区监控服务参数
字段说明
暂留监控返回计时器

此参数确定 Cisco Unified Communications Manager 在提示用户提取用户暂留的呼叫之前等待的秒数。 当用户在电话上保留活动呼叫时，该计时器开始计算，并在计时器到期时发出提醒。

默认值为 60 秒。

您可以在“电话号码配置 ”窗口的 “保留监控 ”部分（在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中选择呼叫路由 > 电话号码 ）中按线路覆盖此服务参数指定的值。 指定值 0 可立即利用驻留监控周期性回归计时器 服务参数指定的定期回归间隔 。 （请参阅后面的说明。） 例如，如果此参数设置为零，而 “保留监控周期恢复计时器 ”设置为 15，则系统会立即提示用户呼叫已保留，此后每 15 秒一次，直到 “保留监控转发无检索计时器 ”（请参阅下面的说明）过期。

暂留监控定期返回计时器

此参数确定 Cisco Unified Communications Manager 再次提示用户呼叫已暂留之前等待的间隔（秒）。 要连接到暂留的呼叫，用户只需在其中一个提示期间摘机。 只要呼叫保持保留状态，Cisco Unified Communications Manager 就会继续提示用户呼叫已被保留，直到 保留监控转发无检索计时器 （请参阅下面的说明）指定过期时间。 指定值为 0 以禁用关于暂留呼叫的定期提示。

默认值为 30 秒。

无暂留监控前转提取计时器

此参数确定在寄存呼叫转发到 停放 的“目录号码配置 ”窗口中指定的保留监控转发“无检索 ”目标之前，保留提醒通知发生的秒数。 （如果 Cisco Unified Communications Manager Administration 中没有提供前转目标，呼叫将返回到暂留该呼叫的线路。） 此计时器从呼叫停放的时间开始。 当驻留监控恢复计时器 和 驻留监控转发无检索计时器 到期时 ，呼叫将从保留中删除并转发到指定目标或返回到停放线路。

默认值为 300 秒。

为目录号码设置保留监控

目录 号码配置 窗口包含一个 保留监控 区域，您可以在其中配置三个参数。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择 呼叫路由 >电话号码。

2

单击 查找 ，然后选择要在其上配置保留监控的电话号码。

3

在公园监控 部分中，按下表所述设置字段。

表 8. 园区监控参数
字段 说明

无暂留监控前转提取外线目标

当 Parkee 是外部方时，呼叫将转移到 Parker 的 Parker 监控转发无检索目的地 外部参数中的指定目标。 如果该字段为空，则派克将被重定向到派克线。

无暂留监控前转提取内线目标

当 Parkee 是内部方时，呼叫将转发到 Parker 的 Parker 监控转发无检索目标内部 参数中的指定目标。 如果该字段为空，则派克将被重定向到派克线。

暂留监控返回计时器

此参数确定 Cisco Unified Communications Manager 在提示用户提取用户暂留的呼叫之前等待的秒数。 当用户在电话上保留呼叫时，此计时器开始，并在计时器到期时发出提醒。

默认值：60 秒

如果配置非零值，则该值将覆盖在“服务参数 ”窗口中设置 的此参数的值。 但是，如果在此处配置值 0，则会使用“服务参数 ”窗口中的值 。

为寻线列表设置保留监视

当通过寻线列表路由的呼叫被保留时， 当保留监控转发无检索计时器 到期时 ，将使用“保留监控转发无检索目标 ”参数值（除非该值为空）。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择 呼叫路由 > 路由/寻线 > 寻线引导。

2

单击 查找 并选择要在其上配置驻留监控的寻线引导。

3

设置 保留监控转发无检索目标 参数。

如果该字段为空，当保留监控转发无检索计时器 到期时 ，呼叫将转移到在“目录号码配置 ”窗口中配置 的目标。

设置保留还原

当用户将活动呼叫置于保持状态并且配置的时间限制到期时，Cisco Unified Communications Manager 会在电话上生成警报（例如振铃或蜂鸣声），提醒用户处理呼叫。 当保持持续时间超过配置的时间限制时，保持呼叫将成为还原呼叫。 有关保持恢复功能的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南。

将音乐设置为等待状态

当用户将活动呼叫置于保持状态时，保留的呼叫将播放从“保持音乐”服务器流式传输的音乐。 有关“等待音乐”功能的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南。

设置菜单的密码保护

您可以使用密码保护来保护电话设置菜单。 启用后，用户需要提供正确的密码才能访问设置菜单。

1

以管理员身份登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration 页面。

2

选择 设备 > 设备设置 > 通用电话档案

3

找到您要设置的配置文件。

4

导航至通用 电话档案信息 窗格并在本地 电话解锁密码 字段中设置密码。

5

单击保存。

6

单击应用配置。

7

重新启动电话。

记录来自共享线路的呼叫日志

您可以确定是否在呼叫历史记录中录制共享线路呼叫。 启用后，用户可以通过关键字“remote”识别呼叫历史记录中的共享呼叫。

1

在“Cisco Unified Communications Manager Administration”中，选择 “设备 > 电话”。

2

找到您要设置的电话。

3

在产品 特定配置布局 部分中，配置字段 记录来自共享线路 的呼叫日志以启用或禁用该功能。

默认值：Disabled
4

单击保存。

在共享线路上设置隐私

您可以在共享线路上设置隐私，以确定用户是查看呼叫状态还是插入呼叫或会议。

有关如何在 Cisco Unified Communications Manager 中设置隐私功能的详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。

为其他线路启用语音邮件 LED 指示灯

默认情况下，当电话有新的语音邮件时，Top 360 和 V-Accent LED 仅在主线路上亮起。 您还可以为电话上的其他线路（非主线路）启用 LED 指示灯。

1

在 Unified Communications Manager 管理中，选择 设备 > 电话。

2

找到您要设置的电话。

3

在左侧 关联 区域中，单击 添加新 DN 以创建新的电话号码，或单击现有目录号码进行修改。

此时将显示目录号码配置窗口。
4

在设备上 的线路 <n> 部分中，将可视消息等待指示器策略 设置为 轻亮和提示 。

5

完成目录号码配置窗口中其余字段的设置。

6

单击保存。

设置将在配置的线路上生效。
7

（可选）如果要在公司级别应用设置，请执行以下操作：

  1. 选择 系统 > 服务参数。

  2. 从 服务器 下拉列表中选择一个节点。

  3. 从 服务下拉列表中选择 Cisco CallManager 。

  4. 在 “群集范围参数（功能 - 常规） ”部分中，将“消息等待灯策略 ”设置为 “亮起和提示”。

  5. 单击保存。

配置电话以进行紧急呼叫

您可以将电话上的 E911 位置服务配置为具有用于紧急呼叫的活动位置 URI。 电话的位置可以包含街道地址、建筑物编号、楼层号、房间号和其他办公位置信息。 当您拨打紧急号码时，紧急响应者会收到电话位置和回呼号码。 如果紧急呼叫断开，紧急服务将使用回呼号码重新连接到主叫方。

有关紧急呼叫功能的 RedSky 解决方案的更多信息，请参阅 使用 RedSky 进行紧急呼叫处理。

开始之前

从紧急呼叫服务提供商（例如 RedSky 管理员）处获取电话的 E911 位置 URL 和公司标识。

1

以管理员身份登录“Cisco Communication Manager 管理”。

2

配置服务配置文件：

  1. 选择 用户管理 > 用户设置 > 服务配置文件。

  2. 创建具有唯一名称的新服务配置文件。例如，“紧急呼叫档案”。

  3. 配置紧急 呼叫档案 部分中的字段。

    组织标识、 机密和 位置 URL 由您的紧急呼叫服务提供商提供。

    对于 紧急电话号码，输入紧急服务号码，以逗号分隔。 例如，911,933。

  4. 单击保存。

3

将最终用户与服务配置文件（在步骤 2 中配置）关联：

  1. 选择 用户管理 > 最终用户。

  2. 创建新用户或修改现有用户。

  3. 在服务 设置 部分，从 UC 服务配置文件 下拉列表中选择您创建的 服务配置文件。

  4. 单击保存。

4

创建或修改紧急号码的 SIP 拨号规则：

  1. 选择 呼叫路由 > 拨号规则 > SIP 拨号规则。

  2. 创建新 SIP 拨号规则或修改现有。

    如果您选择创建新 SIP 拨号规则，请从拨号模式下拉列表中选择 7940_7960_OTHER 。

  3. 输入 SIP 拨号规则的名称和相关描述。

  4. 在“ 模式信息 ”部分中，添加紧急电话号码的模式（例如“911”和“933”）。

  5. 单击保存。

5

将电话与用户（在步骤 3 中配置）和 SIP 拨号规则（在步骤 4 中配置）关联：

  1. 选择 设备 > 电话 以查找现有电话。

  2. 在设备信息部分中 ，为所有者 字段选择 用户 ，然后从 所有者用户 ID 下拉列表中选择 用户。

  3. 在协议特定信息 部分，从 SIP 拨号规则 下拉列表中选择 SIP 拨号规则。

  4. 单击保存。

6

将 SIP 中继添加到 RedSky 服务器：

  1. 选择 设备 > 中继。

  2. 单击新增。

  3. 从 卡车类型 下拉列表中选择 SIP 干线 。

  4. 从 协议类型 下拉列表中选择 SIP ，然后单击 下一步。

  5. 在 SIP 信息 部分，在目标地址 字段中输入要连接到 SIP 干线 的服务器或终端的 RedSky 服务器、完全限定域名或 DNS SRV 记录的 IPv4 地址。

  6. 从 SIP 中继安全配置文件 下拉列表中分配安全配置文件。

    如果未配置此字段，则会分配不安全的配置文件。

  7. 从 SIP 配置文件 下拉列表中选择启用了 Ping 选项的 RedSky SIP 档案。

  8. 单击保存。

7

配置路由模式以路由 E911 呼叫：

  1. 选择 呼叫路由 > 路由/寻线 > 路由模式。

  2. 单击 新增 为 E911 呼叫创建新的路由模式。

  3. 从 路由模式 下拉列表中选择 E911 。

  4. 从 网关/路由列表 下拉列表中选择 SIP 中继（在步骤 6 中创建）。

  5. 单击保存。

8

将 RedSky 服务器的证书上传到 CUCM：

  1. 从位置 URL （在步骤 2 中配置）下载 证书文件（.pem）。

    您可以输入浏览器来访问地址。

  2. 登录 Cisco Unified OS Administration。

  3. 选择“ 安全性 > Certificate Management”。

  4. 单击上传证书。

  5. 从证书用途 下拉列表中选择 电话信任 。

  6. 单击浏览选择您要上传的文件。

  7. 单击上传文件。

配置技术支持

您可以启用技术支持功能并为电话用户配置快速号码。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择以下窗口之一：

  • 选择 设备 > 电话。
  • 选择 设备 > 设备设置 > 通用电话档案。
  • 选择 系统 > 企业电话配置。
2

导航到“ 产品特定配置布局 ”区域并设置以下字段：

  • 技术支持：启用或禁用技术支持功能。 默认情况下，禁用此功能。 启用后，用户可以按 “收藏夹 ”按钮访问帮助台屏幕，其中列出了您配置的快速号码。
  • 技术支持自定义名称：自定义该功能在电话屏幕上的显示名称。 如果为空，则使用缺省名称“Help Desk”。
  • 名称 <n>：确定相关快速号码的显示名称，其中 <n> 表示快速号码的序列号。 如果为空，它将在电话上显示相关的快速号码。
  • 快速号码 <n>：为快捷号码指定电话号码或 URI，其中 <n> 表示快捷号码的序列号。
3

单击保存。