应用自定义壁纸和徽标

电话屏幕上的壁纸和彩色主题也适用于随附的密钥扩展模块(KEM)。徽标仅在电话屏幕上显示，不出现在KEM屏幕上。

要将自定义壁纸和徽标部署到手机上，请遵循此工作流：

  1. 准备您的壁纸和徽标图像
  2. 将图像文件上传到TFTP服务器
  3. 创建一般管理文件 List.xml
  4. 将 List.xml 上传到TFTP服务器
  5. 重新启动TFTP服务器
  6. 在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置

有关程序，请参阅以下内容：

准备您的壁纸和徽标图像

要获得最佳体验，请在选择或设计图像时牢记以下提示：

  • 避免使用会使您难以在主屏幕上识别电话线的集群图像。选择壁纸时，简单性是关键。
  • 确保您选择的壁纸与您的电话的颜色方案一致。选择可补充深色或浅色托盘的壁纸。深色图像最适合于深色模式，而浅色图像适用于浅色模式。
  • 避免使用高对比度图像作为壁纸。极端对比会使在背景上看到徽标和其他屏幕元素变得极具挑战性。
  • 徽标仅显示在电话屏幕上，不显示在KEM屏幕上。在Cisco Desk Phone 9841、9851和9861上配置了多条线时，设置菜单中的徽标和徽标设置不可用。
  • 要在连接关键扩展模块(KEM)的电话上使用自定义壁纸，请同时准备电话壁纸和KEM壁纸。
表1。 壁纸和徽标图像规格
图像所需格式推荐尺寸（像素）描述
徽标PNG

Cisco办公电话9851：190x125

Cisco办公电话9861：380x250

Cisco办公电话9871：494x325 / 418x275

与推荐尺寸不匹配的图像将按比例缩放。

您无需为徽标创建单独的缩略图。系统会自动调整徽标图像以适应缩略图的尺寸。

壁纸PNG

Cisco办公电话9851：480x240

Cisco办公电话9861：800x480

Cisco办公电话9871：1280x720

Cisco Desk Phone 9800关键扩展模块：480x800

与推荐尺寸不匹配的图像可能会缩放以适应电话屏幕，这可能会导致图像变形。
壁纸缩略图PNG

Cisco办公电话9851：100x56

Cisco办公电话9861：150x90

Cisco办公电话9871：228x128

与推荐尺寸不匹配的图像可能会导致电话上的某些问题。
由于Cisco Desk Phone 9851的存储限制，请确保未达到限制大小(250KB x 10)。否则，电话中可能会出现某些问题。有关详细信息，请参阅下表：
表2。 限制每个电话型号上的自定义壁纸大小
电话型号每个图像的最大尺寸图像的最大数量限制大小
Cisco 9851桌面电话250KB10250KB x 10
Cisco 9861桌面电话1MB201MB x 20
Cisco 9871桌面电话1MB201MB x 20
1

选择所需的徽标和壁纸图像。

2

格式化图像以符合上表中描述的所需规格。

3

以以下格式重命名壁纸图像文件：

  • 对于电话壁纸和KEM壁纸图像，请使用 wallpaper-xxx.png。将xxx 替换为所需的名称。例如，wallpaper-blue.png、wallpaper-darkgreen.png
  • 对于电话壁纸缩略图图像，请使用缩略图-xxx.png。将xxx 替换为所需的名称。例如，thumbnail-blue.png，thumbnail-darkgreen.png
  • 系统无法利用使用不同模式命名的壁纸文件。但是，对于徽标文件，您可以根据您的要求灵活地命名它。
  • 确保电话壁纸和KEM壁纸具有相同的文件名。否则，系统将无法加载KEM壁纸，并使用KEM的系统默认壁纸。
  • 徽标和KEM壁纸不需要缩略图图像。
创建一般管理文件

系统使用 List.xml 文件管理壁纸和徽标文件。在文件中，您可以指定电话自定义壁纸设置中可用的壁纸和徽标。List.xml 文件必须上传到存储特定电话模型的图像文件的存储库。

以下是通用管理文件中定义的示例：
表 3. List.xml文件中的元素
元素描述示例
根元素

确保在XML文件中包括根元素 CiscoIPPhoneImageList 。

如果您上传新的XML文件或更新现有文件，请确保执行以下操作：

  1. 增量版本号。例如，1.1、1.2等。
  2. 重新启动TFTP服务器。
否则，电话不会下载最新版本的XML文件。

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
壁纸项目元素

您可以添加多个图像项 元素。每个元素包含特定壁纸文件的信息，并具有以下四个参数：

  • 姓名=：自定义壁纸设置中壁纸的显示名称。

  • 图像=：指定图像文件的TFTP路径为 TFTP：Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png，其中wallpaper-xxx.png 替换为壁纸文件名。

  • 缩略图=：指定壁纸缩略图文件的文件路径为 TFTP：Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png，其中缩略图文件名替换为实际缩略图文件名 。

  • 主题=：当电话使用管理员指定的默认自定义壁纸时，指定默认颜色主题。如果未指定颜色模式，则默认为光主题。启用访问自定义壁纸设置时，此参数不适用。

    选项：深色、浅色

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP：Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP：Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"主题="dark"/>
徽标项目元素您的电话仅支持添加一个徽标。徽标项元素也使用ImageItem 元素，但具有以下两个参数。

  • Name="logo"：在XML文件中包含 Name="logo" 。不要更改值。系统使用它来识别徽标文件。

  • 图像=：将徽标文件的TFTP路径指定为 TFTP：Desktops/model-name/xxx.png。

    将模型名称 替换为phoen模型的名称，如DP-9871、DP-9851、DP-9861NR等。此外，将 xxx.png 替换为实际的logo文件名。

下图显示了徽标 和自定义壁纸 设置屏幕：

当在Cisco Desk Phone 9841、9851和9861上配置多条线时，菜单中的徽标和徽标设置不可用。

开始之前

获取已将壁纸和徽标图像上传到TFTP服务器上的文件路径。

1

使用文本编辑器或XML编辑器创建新文件。

2

添加包含的图像文件中的信息。

文件路径和文件名区分大小写。确保输入正确。
3

将文件保存为 List.xml。

将文件上传到TFTP服务器

将 List.xml 文件以及您的所有壁纸和徽标图像文件上传到TFTP服务器。在Cisco Unified Communications Manager上应用自定义壁纸设置后，您的电话会从服务器下载图像。

  • 台式机/型号名称

    将电话壁纸图像、徽标图像和 List.xml 文件上传到特定型号的文件夹。确保文件夹名称与您的电话型号相符。您可以在电话背面找到车型名称。例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。

  • Desktops/480x800x24

    将KEM壁纸图像上传到此文件夹。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration上，在导航 字段中选择Cisco Unified OS Administration ，然后单击Go。

切换到统一操作系统管理的图表
2

选择软件更新 > TFTP文件管理 > 上传文件。

3

单击选择文件 并选择要在本地驱动器中上传的文件。

4

指定壁纸图像的上传目录。

5

单击上传文件。

6

重复第3步至第5步以上传更多文件。

下一步

重新启动TFTP服务器。

重新启动TFTP服务器

要应用您所做的更改，请重新启动TFTP服务器。

1

在Cisco Unified Communications Manager管理中，在导航 字段中选择Cisco Unified Service ，然后单击Go。

2

导航至工具 > 控制中心-功能服务。

3

选择您的服务器，然后单击开始。

4

在CM Services 部分中选择Cisco TFTP 。

5

单击“重新启动”。

在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置

作为管理员，您可以指定将应用于已部署的电话的壁纸图像。如果您允许用户访问其手机上的外观设置，他们可以选择是否显示徽标，并从提供的选项中选择首选壁纸。但是，如果您不授予他们访问权限，则外观设置将隐藏在电话上。

开始之前

在开始在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置之前，请先完成以下操作：

  • 准备您的壁纸和徽标图像
  • 创建一般管理文件(List.xml)
  • 将 List.xml 文件和图像文件上传到TFTP服务器
1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

导航至设备 > 设备设置 > 常用电话配置文件。

3

找到并单击您手机使用的配置文件。

4

在常用电话配置文件信息 部分中，如果希望允许用户更改电话屏幕背景图像，请勾选启用最终用户访问电话背景图像设置 的复选框。否则，请取消选中复选框。

5

转至产品特定配置布局 部分，在背景图像 字段中输入壁纸图像文件的文件名。

输入您在List.xml文件中指定的确切文件名非常重要。如果您输入了错误的文件名，系统将无法加载壁纸。
6

单击保存 ，然后单击应用配置。

7

重新启动电话。

配置“操作”按钮

“操作”按钮可作为位于电话右上角的红色按钮找到。它允许电话用户快速访问指定服务，例如紧急服务或自定义服务。您可以将按钮与用户的服务关联起来。

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要配置所有已部署的电话，请转至系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享相同电话配置文件的手机，请转至设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话，请转至设备 > 电话。然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。

配置遵循层级结构：

  • 个人设备设置优先于通用电话配置文件和企业级别中的设置
  • 通用电话配置文件设置将覆盖企业级设置

3

使用以下参数自定义操作按钮设置。

表 4. 操作按钮的参数
参数默认和选项描述
操作按钮功能

缺省值：关

选项：关闭、紧急呼叫、自定义

您可以将按钮配置为特定服务。

  • 关闭：设置为“关闭”时，电话上的“操作”按钮将无法正常工作。
  • 紧急呼叫：如果已配置，用户可以使用“操作”按钮进行紧急呼叫。
  • 自定义：如果已配置，用户可以使用“操作”按钮访问自定义服务。

将字段设置为紧急呼叫时，请确保在操作按钮服务目的地 字段中输入紧急服务的电话号码或URI。设置为自定义时，请确保输入服务的网址。

操作按钮服务名称

缺省值：空

可以选择为与Action按钮关联的服务指定名称。当用户按下按钮时，此名称将显示在屏幕消息中，指明将触发哪些服务。

如果您未指定名称，默认名称将是操作按钮功能 字段中的选择“紧急呼叫”、“静默紧急呼叫”或“自定义操作”。

操作按钮服务目的地

缺省值：空

提供紧急呼叫的电话号码或URI，或自定义服务的URL。

如果您启用了“操作”按钮，但未设置有效的服务目标，电话上的用户将看到一条消息提示进行配置。用户关闭此通知后，警告图标将一直留在电话屏幕标题中，直到正确配置或禁用按钮为止。

如果您输入服务URL，则该URL必须以 http：// 或 https：//开头。例如 https://10.11.20.159/path/service.xml。

电话号码不能用作自定义服务的目的地。如果您将“操作”按钮配置为自定义 并输入电话号码作为服务目的地，电话上将显示一条警告消息，表明该按钮未配置。

如果不允许输入包含ampersand (&)的URL，请使用%26作为替代。例如，输入http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 而不是http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3。
服务触发

缺省值：单按

选项：单按、长按、按3次

选择用户如何通过电话的“操作”按钮进行紧急呼叫或启动自定义服务。

单按：按下“操作”按钮触发相关呼叫或服务。

长按：按下“操作”按钮至少2秒以触发相关呼叫或服务。

按3次：按下“操作”按钮三次，每次按压之间间隔少于2秒以触发相关呼叫或服务。

拨号延迟

缺省值：5

选项：0 - 30

设置电话超时时间（以秒为单位），以便在按下“操作”按钮后启动紧急呼叫或自定义操作。

如果您希望电话在检测触发时立即进行呼叫，或按一次按键、长按或三次按键指定，则将其设置为0。

无声紧急呼叫

缺省值：已禁用

选项：已启用、已禁用

此设置仅在将操作按钮功能 设置为紧急呼叫时有效。

无声紧急呼叫专为在危险情况下提供谨慎的帮助而设计。它使用户无需发出任何噪音，即可寻求帮助。

  • 启用后，用户可以使用“操作”按钮进行单向呼叫。

    发出静默紧急呼叫后，只有对方才能结束呼叫。为了避免在呼叫过程中引起注意，电话9841上的屏幕将冻结，而电话9851、9861和9871上的屏幕将关闭。

  • 禁用时，紧急呼叫功能为双向呼叫，与其他传出呼叫类似。

4

选择保存。

5

选择 配置。

配置您的电话以节省功率（办公时间）

电话上有三种节省电力的选项，可减少停电期间的电耗。

显示关闭模式

在显示关闭模式下，电话将关闭屏幕，以在指定的工作时间以外保存电源。启用“Office Hours”（办公时间）功能后，电话会在工作时间后进入“显示禁模式”。您可以按电话上的任何键来点亮显示屏。显示屏将保持打开，直到电话闲置了一段指定的时间，然后自动关闭。

深度睡眠模式

在深度睡眠模式下，电话在指定的时间段自动下电。您可以选择仅为非工作日启用“深度睡眠模式”，也可以同时为非工作日和工作日非工作小时启用。要唤醒电话，请按导航群集上的“选择”按钮。

当电话处于深度睡眠模式时，无法访问设备右上角的“操作”按钮。

默认情况下，您的电话上启用了“Office Hours”（办公时间）功能。默认的办公时间设置为周一至周五的7：00至19：00。电话在指定的时间之外关闭屏幕。您可以在办公时间之外自定义工作时间、工作日和节电模式。

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要配置所有已部署的电话，请转至系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享相同电话配置文件的手机，请转至设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话，请转至设备 > 电话。然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。
3

使用以下参数自定义办公时间设置。

表 5. 办公时间参数
参数默认和选项描述
启用办公时间

缺省值：已启用

选项：已启用、已禁用

选中此选项以启用Cisco Desk Phone 9800系列的“办公时间”功能。“办公时间”功能旨在最大限度地减少电话中停机期间的功耗。

您可以将电话配置为在指定工作时间之外自动关闭屏幕（显示禁模式）或关机（深度睡眠模式）。

工作日

缺省值：周一至周五

按住Ctrl键并选择所需的日期来自定义工作日。

在非工作日，电话将自动关闭屏幕。默认情况下，工作日设置为星期一至星期五。

此设置也适用于深度睡眠模式（如果启用）。如果您选择仅为非工作日启用“深度睡眠模式”，则此期间电话将关闭。如果您全天启用“深度睡眠模式”，则电话将在非工作日以及工作日的非工作时间内关闭。

使用工作时间开始 和 工作时间结束 字段设置工作日的工作时间。

工作时间开始

缺省值：07:00

使用24小时格式设置工作时间的开始时间。在指定的工作时间之外，电话将自动关闭屏幕，或仅在将深度睡眠 设置为全天启用时才进入深度睡眠模式。

例如：上午09：00至09：00；下午17：30至05：30

工作时间结束

缺省值：19:00

使用24小时格式设置工作时间的结束时间。在指定的工作时间之外，电话将自动关闭屏幕，或仅在将深度睡眠 设置为全天启用时才进入深度睡眠模式。

例如：上午09：00至09：00；下午17：30至05：30

确保开始和结束时间之间的间隔超过60分钟。
显示关闭闲置超时

缺省值：5

选项：1-60

将电话的超时时间设置为分钟，以在显示关闭模式中被唤醒后自动关闭屏幕。
显示关闭模式中的LED指示灯

缺省值：已启用

选项：已启用、已禁用

此字段可在Outside Office Hours Display Off 部分中找到。

此设置确定电话进入显示关闭模式时是否关闭Front Arc LED。设置为启用时，Front Arc LED会在非工作时间关闭。设置为禁用时，电话进入“显示关闭”模式后，Front Arc LED仍会亮起。

4

要为设备启用和自定义深度睡眠模式，请配置以下参数。

表 6. 深度睡眠模式参数
参数默认和选项描述
深度睡眠

缺省值：已禁用

选项：已禁用，仅启用非工作日，已启用所有日

在电话上启用或禁用深度睡眠模式。

此功能会在指定的时间段自动关闭电话。

此选项仅在选中了启用Office Hour 选项时有效。禁用后，电话不会进入“深度睡眠模式”。如果设置为仅为非工作日启用，电话将仅在非工作日关闭。对于指定的工作日，电话将在指定的工作时间之外关闭屏幕。如果设置为全天启用，电话将在非工作日和工作日非工作时间关闭。

使用 工作时间开始 和工作时间结束 字段设置工作日的工作时间。

下班后进入深度睡眠

缺省值：60

选项：0 - 360

将电话的超时时间（以分钟为单位）设置在工作时间结束 字段中指定的时间后自动关机。如果您希望手机在工作时间后立即进入深度睡眠模式，请将其设置为0。
在工作时间开始前从深度睡眠中醒来

缺省值：60

选项：0 - 360

在工作时间开始 字段中指定的时间之前，将电话的超时时间设置为从深度睡眠模式唤醒。如果您希望电话醒来直到工作时间开始，请将其设置为0。
深度睡眠闲置超时

缺省值：5

选项：0 - 60

此设置适用于以下两个场景：

  • 在电话进入预定的深度睡眠模式之前

    在安排深度睡眠前十分钟时，会弹出一条消息，通知用户，电话将在十分钟内关机，然后倒计时。当电话超时，电话会关机。

    在倒计时期间，如果有任何活动，如传入呼叫、固件升级或配置重同步，倒计时将重新启动。例如，如果您将此字段设置为20，则在活动完成后20分钟内重新开始倒数。

  • 从深度睡眠模式手动唤醒后

    例如，如果您将此字段设置为20，闲置20分钟后，会弹出一条消息，通知用户，电话将在10分钟内关闭，然后开始倒计时。当电话超时，电话会关机。

    在倒计时期间，如果有任何活动（如传入呼叫、固件升级或预配重同步），倒计时将在活动完成后20分钟内重新启动。

如果用户在倒计时期间与电话交互，例如接听或拒绝呼叫或按键，则该电话在一天的剩余时间中不会进入“深度睡眠模式”。

启用“深度睡眠可听觉警报”

缺省值：未选中

启用或禁用电话播放音频，以便在进入深度睡眠模式之前提醒用户。

5

选择保存。

6

选择 配置。

启用ThousandEyes

ThousandEyes使您能够监控和故障排除您的设备和网络。端点代理已集成到电话固件中。但您需要在手机上启用ThousandEyes才能让代理注册到ThousandEyes平台。

用于电话的ThousandEyes Agent集成支持以下型号：

表 7. 支持的电话型号
电话型号固件版本
Cisco 9861桌面电话3.2.1及更高版本
Cisco 9871桌面电话3.2.1及更高版本

支持的功能

在ThousandEyes门户网站上，您可以查看以下与电话相关的信息：

  • 已安排的测试
  • 通过Office 365日历为Webex、Microsoft Teams和Zoom上的会议进行动态测试
  • SIP呼叫的动态测试
  • 本地网络

您通过电话加入的Webex、Microsoft Teams或Zoom会议正在使用会话启动协议(SIP)。在ThousandEyes应用程序上为手机设置测试时，请确保使用Webex模板，而不是其他会议应用程序模板。

限制

  • ThousandEyes门户上没有电话Wi-Fi统计数据。
  • PhoneOS 3.2.1不支持即时测试的“运行一次”选项。
  • 电话不支持真实用户测试。

开始之前

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要为所有已部署的电话启用ThousandEyes代理，请转至系统 > 企业电话配置。
  • 要为共享相同电话配置的电话启用ThousandEyes代理，请转至设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要为单个电话启用ThousandEyes代理，请转至设备 > 电话。然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。
3

将千眼启用 设置为真。

4

从ThousandEyes应用程序复制连接字符串，并将其粘贴到连接字符串 字段中。

5

选择保存。

6

选择 配置。

控制设置菜单访问

Cisco Desk Phone 9800系列包括以下配置菜单：

  • 近期内容：显示用户可以查看、编辑或删除呼叫历史的最新呼叫列表。
  • 关于此设备：显示有关电话设备的基本信息。
  • 问题和诊断：显示电话是否有任何问题。提供电话的统计信息。为用户提供提交问题报告的菜单。
  • 用户首选项：提供音频、蓝牙和屏幕的设置：
    • 音频：为特定线路指定不同的铃声，调整音频音量，并配置噪声删除功能。
    • 蓝牙：启用或禁用蓝牙连接。
    • 屏幕调整电话的默认亮度。自定义外观，包括徽标、墙纸和彩色主题（如果可用）。
  • 网络和服务：
    • 网络设置：提供查看和配置网络设置（如Wi-Fi和以太网）的选项。
    • 网络状态：提供网络连接概述。
    • 安全设置：提供查看和配置安全设置的选项，例如安全模式和本地重要证书(LSC)更新。
  • 重新启动和重置：
    • 重启：重新启动电话。
    • 重置安全证书：将安全证书重置为出厂默认设置。
    • 出厂重置：将电话恢复到出厂设置。所有数据将被删除，用户必须在出厂重置后重新激活电话。

您可以使用Cisco Unified Communications Manager管理电话配置来控制电话是否完全或部分访问设置 菜单。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。

2

找到要设置的电话。

3

导航至产品特定配置 区域并设置设置访问权限 字段。

  • Enabled（启用）：允许访问设置 菜单。
  • Disabled（禁用）：阻止访问设置 菜单。在这种情况下，用户在设置 菜单上找不到任何菜单。
  • 受限：仅允许访问最近 和用户首选项 菜单。此选项阻止访问设置 菜单上的其他选项。
4

选择保存。

5

选择 配置。

6

重新启动电话。

设置日期和时间组

您可以在Cisco Unified Communications Manager Administration中为设备池选择预定义的日期和时间组。如果所需的组不在列表中，您可以创建新组或修改现有组。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择系统 > 设备池。

2

找到您需要设置的设备池。

3

导航至漫游敏感设置 区域，并从日期/时间组 字段中选择组。

4

选择保存。

5

（可选）如果您想创建或修改日期/时间组，请执行以下操作：

  1. 选择系统 > 日期/时间组。

  2. 导航至日期/时间组信息 区域，设置以下参数：

    • 组名称：为日期/时间组输入唯一值。
    • 时区：为日期/时间组选择合适的时区。
    • 时间格式：选择电话显示的时间格式。
    对于“分隔符”和“日期格式”参数，它们的设置不生效。

  3. 选择保存。

设置“请勿打扰”

当打开不打扰(DND)时，呼叫的铃声响时不会发生可听的铃声，或者不会发生任何类型的可听或视觉通知。

您可以将电话配置为软键模板，将DND配置为所选功能之一。

有关详细信息，请参阅“Cisco Unified Communications Manager系统配置指南”第11.5(1)版或更高版本中的“配置基于软件的端点”章节。

1

以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择设备 > 电话。

3

找到要设置的电话。

4

导航至请勿打扰 窗格，设置以下参数：

  • 请勿打扰：此复选框允许您在电话上启用或禁用DND。
  • DND选项：关闭、拒绝呼叫或使用通用电话配置文件设置。

    如果您希望优先级(MLPP)呼叫在DND打开时拨打此电话，请勿选择“拒绝呼叫”。

  • DND传入呼叫提醒：选择警报类型（禁用、仅闪存或仅哔哔声），在DND处于活动状态时在电话上播放传入呼叫。

对于 DND选项 和DND Incoming Call Alert参数，可以在Common Phone Profile 窗口(Device > Device Settings > Common Phone Profile)和Phone Configuration 窗口(Device > Phone)中找到。电话配置 窗口中的设置优先。

5

单击保存。

向前设置所有

您可以使用Cisco Unified Administration Manager设置电话以将传入呼叫重定向到其他电话号码或语音邮件。

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择设备 > 电话。

3

找到要设置的电话。

4

从关联 窗格中选择目标行。

5

导航至呼叫转发和呼叫拾取设置 窗格，在全部转发字段中输入转发至目标号码。

6

单击保存。

设置呼叫转发通知

您可以使用Cisco Unified Communications Manager控制呼叫转发设置。呼叫转发通知功能允许您配置用户在接收转发呼叫时看到的信息。

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择设备 > 电话。

3

找到要设置的电话。

4

从关联 窗格中选择目标行。

5

导航至设备上的转发呼叫信息显示 窗格，设置以下参数：

参数描述
主叫方名称

选中此复选框后，呼叫者姓名将在通知窗口中显示。

默认情况下，选中此复选框。

主叫号码

选中此复选框后，呼叫者号码将在通知窗口中显示。

默认情况下，此复选框未选中。

重定向号码

选中此复选框后，有关上次转发呼叫的呼叫者的信息会显示在通知窗口中。

例如：如果呼叫者A呼叫B，但B已将所有呼叫转发至C，而C已将所有呼叫转发至D，则D看到的通知框包含呼叫者C的电话信息。

默认情况下，此复选框未选中。

拨号号码

选中此复选框后，有关呼叫原始收件人的信息会显示在通知窗口中。

例如：如果呼叫者A呼叫B，但B已将所有呼叫转发至C，而C已将所有呼叫转发至D，则D看到的通知框包含呼叫者B的电话信息。

默认情况下，选中此复选框。

6

选择保存。

添加快速拨号

您可以设置电话以从Cisco Unified Communications Manager添加快速拨号号码。因此，用户可以直接拨打号码。

您可以在电话上添加多达108个快速拨号号码。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。

2

找到要设置的电话。

3

在电话配置 窗口中，选择添加新SD。

4

在号码 字段中输入有效的快速拨号号码。

5

在标签 字段中输入相关文本。

这些文本将在电话屏幕上显示。
6

单击保存。

配置公园监控

仅当电话停机时，才支持停机监控。停机监控，然后监控停机呼叫的状态。停车监控呼叫警报直到停机呼叫被停机呼叫召回或被停机呼叫放弃。此已停用的呼叫可以通过在已停用的电话上使用相同的呼叫警报来检索。

有关如何在Cisco Unified Communications Manager中配置停车监控的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1)或更高版本。

设置公园监控计时器

Cisco Unified Communications Manager Administration为园区监控提供了三个集群范围的服务定时器参数：公园监控返原计时器、公园监控周期返原计时器和公园监控前进无检索计时器。每个服务参数都包含默认值，无需特殊配置。这些计时器参数仅用于公园监控；呼叫公园显示计时器 和呼叫公园返回计时器 不用于公园监控。有关这些参数的说明，请参阅下表。

在Cisco Unified Communications Manager服务参数页中配置定时器。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择 系统 > 服务参数。

2

选择电话和服务 Cisco CallManager（活动中）的服务器。

3

在群集范围参数（功能-一般） 部分中，设置下表中描述的字段。

表 8. 停车场监控的服务参数
字段描述
停车监控返原计时器

此参数确定Cisco Unified Communications Manager在提示用户检索用户停放的呼叫之前等待的秒数。此定时器将在用户在电话上停放活动呼叫时开始，并在定时器到期时发出提醒。

默认值为60秒。

您可以在目录号码配置 窗口的公园监控 部分中按线覆盖此服务参数指定的值（在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择呼叫路由 > 目录号码）。指定0的值，以立即利用公园监控定期返原计时器 服务参数指定的周期返原区间。（请参阅下面的说明。）例如，如果此参数设置为零，停车监控定期返还计时器 设置为15，用户会立即收到关于停机呼叫的提示，之后每15秒钟，直到停车监控未检索计时器 （参见下面的说明）过期。

停车监控定期返原计时器

此参数确定Cisco Unified Communications Manager等待的间隔（以秒为单位），然后再次提示用户停止呼叫。要连接到已停的呼叫，用户只需在这些提示中关闭挂钩。Cisco Unified Communications Manager将继续提示用户停机呼叫，只要呼叫保持停机状态，直到停机监控未检索定时器 （请参阅下面的说明）指定过期为止。指定值0，以禁用关于停机呼叫的周期提示。

默认值为30秒。

停机监控向前无检索计时器

此参数确定停机呼叫转至parker的Directory Number Configuration 窗口中指定的Park Monitoring Forward No Retrieval 目的地之前停车提醒通知发生的秒数。（如果在Cisco Unified Communications Manager Administration中未提供转发目的地，呼叫将返回到暂停呼叫的线路中。）此定时器将在呼叫停机时开始。当停车监控倒转计时器 和停车监控前进无检索计时器 到期时，呼叫将从停车中删除并转至指定目的地，或返回到parker线。

默认值为300秒。

为目录号码设置公园监控

目录号码配置 窗口包含一个公园监控 区域，您可以在其中配置三个参数。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择呼叫路由 > 目录号码。

2

单击查找 并选择要配置公园监控的目录号码。

3

在公园监控 部分中，设置下表中描述的字段。

表 9. 停车监控参数
字段 描述

停机监控未检索目标外部

当停机是外部方时，呼叫转至派克的停机监控未检索目标外部 参数中的指定目的地。如果字段为空，则停机将重定向到parker线。

停机监控未检索目标内部

当停机是内部方时，呼叫转至派克的停机监控未检索目标内部 参数中的指定目的地。如果字段为空，则停机将重定向到parker线。

停车监控返原计时器

此参数确定Cisco Unified Communications Manager在提示用户检索用户停放的呼叫之前等待的秒数。当用户在电话上停下呼叫时，该定时器开始运行，当计时器到期时将发出提醒。

缺省值：60秒

如果配置非零值，该值将覆盖服务参数 窗口中该参数设置的值。但是，如果您在此处配置为0，则使用服务参数 窗口中的值。

为狩猎列表设置公园监控

当通过搜索列表路由的呼叫停顿时，当公园监控未检索定时器 过期时，将使用公园监控未检索目标 参数值（除非它是空的）。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择呼叫路由 > 路径/寻找 > Hunt Pilot。

2

单击查找 并选择要对其配置公园监控的猎头人。

3

设置Park Monitoring Forward No Retrieve Destination 参数。

如果字段为空，当Park Monitoring Forward No Retrieval Timer 过期时，呼叫转至Directory Number Configuration 窗口中配置的目的地。

设置止回版本

当用户暂停活动呼叫，而配置的期限到期时，Cisco Unified Communications Manager会在电话上生成警报，例如铃声或呼叫，以提醒用户处理呼叫。当暂停时间超过配置时间限制时，暂停呼叫变为重定向呼叫。有关Hold Reversion功能的详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南。

设置设置菜单的密码保护

您可以使用密码保护保护电话设置菜单。启用后，用户必须提供正确的密码以访问设置菜单。

1

以管理员身份登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件

3

找到要设置的配置文件。

4

导航至常用电话配置信息 窗格并在本地电话解锁密码 字段中设置密码。

5

单击保存。

6

单击应用配置。

7

重新启动电话。

从共享线路录制呼叫日志

您可以确定是否在呼叫历史记录中记录共享线路呼叫。启用后，用户可以通过关键词“远程”识别呼叫历史中的共享呼叫。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。

2

找到要设置的电话。

3

在产品特定配置布局 部分中，配置共享线路录制呼叫日志 字段以启用或禁用功能。

默认值：已禁用
4

单击保存。

为错过的呼叫启用LED指示

默认情况下，Top 360 LED将禁用未接听的呼叫。如果您想更明确地接收错过的呼叫提醒，您可以启用LED指示。通常，您可以在电话屏幕上找到错过的呼叫。

此主题仅适用于Cisco Desk Phone 9800系列。

准备工作

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

根据需要执行以下操作之一：

  • 要配置所有已部署的电话，请转至系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享相同电话配置文件的手机，请转至设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话，请转至设备 > 电话。然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。
3

将错过的呼叫LED警报 设置为启用。

缺省值：禁用。
4

选择保存。

5

选择 配置。

为其他线路启用语音邮件LED指示器

默认情况下，当电话有新的语音邮件时，Top 360 LED仅在主线上亮起。您还可以为电话上的其他线路（非主线）启用LED指示灯。

1

在Unified Communications Manager Administration中，选择设备 > 电话。

2

找到要设置的电话。

3

在左侧关联 区域中，单击添加新DN 以创建新的目录号，或单击现有目录号以对其进行修改。

目录号码配置 窗口显示。
4

在设备上的Line 部分中，将视觉消息等待指示器策略设置为灯光和提示。

5

在目录号码配置 窗口中配置剩余字段。

6

单击保存。

该设置对已配置的线路生效。
7

（可选）如果您想在企业级别应用设置，请执行以下操作：

  1. 选择系统 > 服务参数。

  2. 从服务器 下拉列表中选择一个节点。

  3. 从服务 下拉列表中选择Cisco CallManager 。

  4. 在群集范围参数（功能-一般） 部分中，将消息等待灯策略设置为灯光和提示。

  5. 单击保存。

配置电话进行紧急呼叫

您可以将电话上的E911位置服务配置为紧急呼叫的处于活动位置的URI。电话位置可以包含街道地址、建筑号码、楼层号码、房间号码和其他办公位置信息。当您拨打紧急号码时，紧急应答者会收到电话位置和回拨号码。如果紧急呼叫断开连接，紧急服务将使用回拨号码重新连接到呼叫者。

有关紧急呼叫功能的RedSky解决方案的更多信息，请参阅使用RedSky进行紧急呼叫处理。

开始之前

从紧急呼叫服务提供商（例如Redsky管理员）获取电话的E911位置URL和公司ID。

1

以管理员身份登录Cisco Communication Manager Administration。

2

配置服务配置文件：

  1. 选择 用户管理 > 用户设置 > 服务配置文件。

  2. 创建具有唯一名称的新服务配置文件。例如，“紧急呼叫配置文件”。

  3. 配置紧急呼叫配置文件 部分中的字段。

    组织ID、秘密和位置网址 由您的紧急呼叫服务提供商提供。

    对于紧急号码，输入紧急服务号码，按逗号分隔。例如，911,933。

  4. 单击保存。

3

将最终用户与服务配置文件关联（在步骤2中配置）：

  1. 选择用户管理 > 最终用户。

  2. 创建新用户或修改现有用户。

  3. 在服务设置 部分中，选择从UC Service Profile 下拉列表中创建的服务配置文件。

  4. 单击保存。

4

创建或修改紧急号码的SIP拨号规则：

  1. 选择呼叫路由 > 拨号规则 > SIP拨号规则。

  2. 创建新的SIP拨号规则或修改现有拨号规则。

    如果您选择创建新的SIP拨号规则，请从“拨号模式”下拉列表中选择 7940_7960_其他 。

  3. 输入SIP拨号规则的名称和相关说明。

  4. 在模式信息 部分中，添加紧急号码的模式（例如，“911”和“933”）。

  5. 单击保存。

5

将电话与用户（在步骤3中配置）和SIP拨号规则（在步骤4中配置）关联起来：

  1. 选择设备 > 电话 以查找现有电话。

  2. 在设备信息 部分中，为所有者 字段选择用户 ，然后从所有者用户ID 下拉列表中选择用户。

  3. 在方案特定信息 部分中，从 SIP拨号规则 下拉列表中选择SIP拨号规则。

  4. 单击保存。

6

将SIP Trunk添加到RedSky服务器：

  1. 选择设备 > 中继。

  2. 单击新增。

  3. 从卡车类型 下拉列表中选择SIP Trunk 。

  4. 从方案类型 下拉列表中选择SIP ，然后单击下一步。

  5. 在 SIP信息 部分中，输入目标地址 字段中要连接到SIP干线的服务器或端点的RedSky服务器的IPv4地址、完全符合条件的域名或DNS SRV记录。

  6. 从 SIP Trunk Security Profile 下拉列表中分配安全配置文件。

    如果您未配置此字段，将分配不安全的配置文件。

  7. 从 SIP配置文件 下拉列表中选择启用的RedSky SIP配置文件。

  8. 单击保存。

7

将路由模式配置为路由E911呼叫：

  1. 选择呼叫路由 > 路径/寻找 > 路径模式。

  2. 单击添加新建 以为E911呼叫创建新的路由模式。

  3. 从路由模式 下拉列表中选择E911 。

  4. 从网关/路由列表 下拉列表中选择SIP Trunk（在步骤6中创建）。

  5. 单击保存。

8

将RedSky服务器证书上传CUCM：

  1. 从位置URL （第2步中配置）下载证书文件(。pem)。

    您可以输入浏览器以访问地址。

  2. 登录Cisco统一操作系统管理。

  3. 选择安全性 > 证书管理。

  4. 单击上传证书。

  5. 从证书目的 下拉列表中选择电话信托 。

  6. 单击浏览 选择要上传的文件。

  7. 单击上传文件。

配置帮助台

您可以启用帮助台功能并为电话用户配置快速号码。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中，选择以下窗口之一：

  • 选择设备 > 电话。
  • 选择设备 > 设备设置 > 常用电话配置文件。
  • 选择系统 > 企业电话配置。
2

导航至产品特定配置布局 区域并设置以下字段：

  • 帮助台：启用或禁用帮助台功能。默认情况下，该功能已禁用。启用后，用户可以按首选 按钮访问帮助台屏幕，其中列出了您配置的快速号码。
  • 帮助台自定义名称：自定义电话屏幕上的功能显示名称。如果为空，将使用默认名称“帮助台”。
  • 姓名：确定相关快速号码的显示名称，其中表示快速号码的序列号。如果为空，电话上会显示相关的快速号码。
  • 快速号码：指定快速号码的电话号码或URI，其中表示快速号码的序列号。
3

单击保存。