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电话功能和 Unified CM
本帮助文章适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)的 Cisco Desk Phone 9800 系列。 在 Cisco Unified CM Administration 上,您可以配置自定义壁纸和徽标,呼叫转移,呼叫保留,呼叫日志,作按钮,省电功能(办公时间:显示和深度睡眠模式),帮助台(收藏按钮),插入功能等的设置。
应用自定义壁纸和徽标
电话屏幕上的墙纸和颜色主题也适用于连接的密钥扩展模块(KEM)。 徽标仅显示在电话屏幕上,不会显示在 KEM 屏幕上。
要将自定义壁纸和徽标部署到手机,请遵循以下工作流程:
- 准备壁纸和徽标图像
- 将图像文件上传到 TFTP 服务器
- 创建常规管理文件 List.xml
- 将 List.xml 上传到 TFTP 服务器
- 重新启动 TFTP 服务器
- 在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上配置墙纸设置
有关过程,请参阅以下内容:
要获得最佳体验,在选择或设计图像时,请记住以下提示:
- 避免使用可能使您难以在主屏幕上识别电话线路的群集图像。 选择壁纸时,简单是关键。
- 确保您选择的壁纸与手机的配色方案相匹配。 选择与深色或浅色调色板相辅相成的壁纸。 暗图像最适合深色模式,而浅色图像则适用于浅色模式。
- 避免使用高对比度图像作为壁纸。 极端的对比度使得在背景中看到徽标和其他屏幕元素变得具有挑战性。
- 避免使用动态图像作为壁纸。
- 徽标仅显示在电话屏幕上,不会显示在 KEM 屏幕上。 在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多条线路时,不会有空设置菜单中的徽标和徽标设置。
- 要在附加了密钥扩展模块(KEM)的电话上使用自定义壁纸,请准备电话壁纸和 KEM 壁纸。
图像 | 支持的格式(Unified CM) | 支持的格式(Webex Calling 或 BroadWorks) | 建议尺寸(像素) | 说明 |
---|---|---|---|---|
徽标 | PNG |
BMP、GIF、JPG、JPEG、PNG、PBM、PGM、PPM、TIFF、XBM、XPM、CUR、ICO、SVG、TIF、WEBP |
Cisco 座机 9851:190x125 Cisco 座机 9861:380x250 Cisco 座机 9871:494x325 / 418x275 Cisco Video Phone 8875:380x250 | 与建议尺寸不匹配的图片将按比例缩放。 您无需为徽标创建单独的缩略图。 系统会自动缩放徽标图像以适合缩略图的尺寸。 |
墙纸 |
Cisco 座机 9851:480x240 Cisco 座机 9861:800x480 Cisco 座机 9871:1280x720 Cisco Desk Phone 9800 密钥扩展模块:480x800 Cisco Video Phone 8875:1024x600 | 与建议尺寸不匹配的图片可能会被缩放为适合手机屏幕,这可能会导致图片失真。 | ||
壁纸缩略图 |
Cisco 座机 9851:100x56 Cisco 座机 9861:150x90 Cisco 座机 9871:228x128 Cisco Video Phone 8875:180x100 | 与建议尺寸不匹配的图片可能会导致手机出现某些问题。 |
电话型号 | 每张图像的最大尺寸 | 最大图像数 | 限制大小 |
---|---|---|---|
Cisco 座机 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
Cisco 座机 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Cisco 座机 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
思科视频电话 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
1 |
选择所需的徽标和壁纸图像。 |
2 |
格式化图像以满足上表中描述的所需规格。 |
3 |
按以下格式重命名壁纸图像文件: 根据部署电话的呼叫控制系统,执行以下作之一:
在 Unified CM:
在 Webex Calling 或 BroadWorks 上: 对文件名没有限制。 因此,为了方便起见,您可以将壁纸图像文件重命名为任何格式。 不需要徽标和 KEM 壁纸的缩略图。 |
系统使用 List.xml 文件来管理墙纸和徽标文件。 在文件中,您可以在手机自定义壁纸设置中指定壁纸和徽标有空。 List.xml 文件必须上传到存储库,您可以在其中存储特定电话型号的映像文件。
下面是常规管理文件中的定义示例:
<CiscoIPPhoneImageList version=“1.0”> <!-- 请将图片添加到列表末尾 --> <ImageItem name=“blue”image=“TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png”Thumbnail=“TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png”theme =“dark”/> <ImageItem name=“Purple”image=“TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png”Thumbnail=“TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png”theme =“dark”/> <ImageItem Name=“logo”Image=“TFTP:桌面/DP-9871/logo.png“/> </CiscoIPPhoneImageList>
元素 | 说明 | 示例 |
---|---|---|
根元素 |
确保在 XML 文件中包含根元素 如果上传新的 XML 文件或更新现有文件,请确保执行以下作:
|
|
壁纸项元素 |
您可以添加多个
|
|
徽标项元素 | 您的电话仅支持添加一个徽标。 徽标项元素也使用 ImageItem 元素,但具有以下两个参数。
|
|
下图显示了 徽标 和 自定义壁纸 设置屏幕:


开始之前
获取已将墙纸和徽标图像上传到的 TFTP 服务器上的文件路径。
1 |
使用文本编辑器或 XML 编辑器创建新文件。 |
2 |
添加包含图像文件信息的元素。 文件路径和文件名区分大小写。 请确保输入正确。 |
3 |
将文件另存为 List.xml。 |
将 List.xml 文件以及所有壁纸和徽标图像文件上传到 TFTP 服务器。 在 Cisco Unified Communications Manager 上应用自定义壁纸设置后,您的手机会从服务器下载图像。
桌面/型号名称
将手机壁纸图像、徽标图像和 List.xml 文件上传到特定于型号的文件夹。 确保文件夹名称与您的电话型号匹配。 您可以在手机背面找到型号名称。 例如,DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。
台式机/480x800x24
将 KEM 壁纸图像上传到此文件夹。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上,选择 Cisco Unified OS Administration 导航字段并单击 前进。 ![]() |
2 |
选择 。 |
3 |
单击 选择文件 ,然后选择要上传到本地驱动器的文件。 |
4 |
指定墙纸图像的上传目录。 |
5 |
单击上传文件。 |
6 |
重复第 3 步到第 5 步以上传更多文件。 |
后续操作
重新启动 TFTP 服务器。
若要应用所做的更改,请重新启动 TFTP 服务器。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上,选择 Cisco Unified Serviceability 导航字段并单击 前进。 |
2 |
导航至 。 |
3 |
选择您的服务器,然后单击 转到。 |
4 |
在 CM 服务部分中选择 Cisco TFTP 。 |
5 |
单击重新启动。 |
作为管理员,您可以指定将应用于已部署电话的墙纸映像。 如果您授予用户访问其电话上的外观设置的权限,他们可以选择是否显示徽标并从提供的选项中选择他们喜欢的墙纸。 但是,如果您不授予他们访问权限,则外观设置将在手机上隐藏。
开始之前
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上开始配置壁纸设置之前,请先完成以下作:
- 准备壁纸和徽标图像
- 创建常规管理文件(List.xml)
- 将 List.xml 文件和图像文件上传到 TFTP 服务器
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 |
2 |
导航至 。 |
3 |
找到并单击您的电话正在使用的配置文件。 |
4 |
如果您希望允许用户更改电话屏幕背景图像,请在通用 电话档案信息 区域中选中 启用最终用户访问电话背景图像设置 复选框。 否则,该复选框仍处于未选中状态。 |
5 |
转到“ 产品特定配置布局 ”部分,然后在“ 背景图像 ”字段中输入墙纸图像文件的文件名。 请务必输入您在 List.xml 文件中指定的确切文件名。 如果输入错误的文件名,系统将无法加载墙纸。 |
6 |
依次单击保存、应用配置。 |
7 |
重新启动电话。 |
除了将准备好的 XML 文件上传到 TFTP 服务器外,您还可以直接向手机发送 XML 请求,以自定义手机的壁纸和 KEM 屏幕。
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 | |||||||||||||||||||||
2 |
根据需要执行以下作之一:
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3 |
将“电话个性化 ”设置为 “已启用”。 | |||||||||||||||||||||
4 |
将电话与用户关联。 | |||||||||||||||||||||
5 |
准备一个 HTML 文件,其中包含为自定义墙纸指定的 XML 信息。 下面是 HTML 文件的示例:
| |||||||||||||||||||||
6 |
保存并归档到本地磁盘,然后用 Web 浏览器打开它,然后单击按钮。 墙纸将被推送到电话。 配置完成后,用户可以像往常一样在手机屏幕上查看和设置壁纸。
| |||||||||||||||||||||
7 |
(可选)要从电话中删除自定义壁纸,请执行以下作: |
作按钮
作按钮是位于电话右上角的红色按钮。 它允许用户快速访问指定的服务,例如紧急或自定义服务。 您最多可以将该按钮与三个服务关联,每个服务都有自己的触发器。
将作按钮与服务关联
当您将作按钮与服务关联时,电话用户可以通过指定的触发器访问服务,例如按键上的单按、长按或三下。 您最多可以添加三个作,并为每个作分配自己的触发器。 例如,长按“作”按钮可呼叫指定的紧急代理;短按该按钮即可向公司内的电话发布通知。
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 | |||||||||||||||||||||||||||
2 |
根据需要执行以下作之一:
配置遵循分层结构:
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3 |
使用以下参数自定义作按钮设置。 “作”按钮有三组参数,每组参数对应于具有唯一触发器的服务。 如果在多个组中指定了服务触发器,则组 1 中的设置优先于组 2 和 3 中的设置,而组 2 中的设置优先于组 3。
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4 |
选择保存。 | |||||||||||||||||||||||||||
5 |
选择应用配置。 |
作按钮的 HTTP POST 请求
Cisco Desk Phone 9800 系列上的作按钮可配置为通过 HTTP POST 请求触发 XML 应用程序。
在 自定义内容字段中,输入请求脚本。 您可以指定 XML 或 JSON 内容类型,并在请求中包含宏。 例如,可以将$SS 添加到脚本中,
以检索“服务机密 ” 字段中提供的身份验证密码、令牌或密码。
以下示例采用 XML 和 JSON 格式:
示例 #1:XML -- 方法 POST --header 'Content-Type:application/xml' --header 'Authorization:Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>这是针对 HTTP POST XML</Description></MetaData>' 示例 #2:JSON --method POST --header 'Content-Type:application/json' --header 'Authorization:$SS' --body '{“events”:[{“evtid”:“12345”,“parameters”:{“trigger”:true},“Description”:“This is for HTTP POST JSON”}]}'
以下示例适用于 HTTP Post 请求。
--method POST --header 'Content-Type:application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>这是针对 HTTP POST XML</Description></MetaData>'
宏名称 | 宏扩展 |
---|---|
#DEVICENAME# | 呼叫系统中显示的设备名称;例如,SEP845A3EC21288 |
$MA | 使用小写十六进制数字的 MAC 地址 (000e08aabbcc)。 |
$MCASTADDR | 组播寻呼应用程序的地址。 |
$PN $PSN | 产品名称;例如,DP-9851、DP-9871。 |
$SN | 序列号字符串;例如,FVH28022D0T。 |
$SS | 访问 XML 应用程序所需的服务机密。 |
配置电话以节省电量(办公时间)
手机上有空三个省电选项,以减少不活动期间的功耗。
显示模式在显示模式下,手机会关闭屏幕以在指定的工作时间之外省电。 启用办公时间功能后,电话将在下班后进入显示模式。 您可以通过按电话上的任意键点亮显示屏。 显示屏将一直亮起,直到电话处于空闲状态指定的时间长度后,它会自动关闭。
深度睡眠模式在深度睡眠模式下,电话会在指定的时间段自动关机。 您可以选择仅在非工作日启用深度睡眠模式,也可以同时为工作日的非工作日和非工作时间启用深度睡眠模式。 要唤醒电话,请按导航群集上的“选择”按钮。
缺省情况下,您的电话上已启用“办公时间”功能。 默认办公时间为周一至周五的 7:00 至 19:00。 电话将在指定时间以外关闭屏幕。 您可以自定义工作时间、工作日和办公时间以外的省电模式。
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 | |||||||||||||||||||||
2 |
根据需要执行以下作之一:
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3 |
使用以下参数自定义办公时间设置。
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4 |
要为您的设备启用和自定义深度睡眠模式,请配置以下参数。
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5 |
选择保存。 | |||||||||||||||||||||
6 |
选择应用配置。 |
启用 ThousandEyes
ThousandEyes 使您能够监控设备和网络并进行故障排除。 终端代理已集成到电话固件中。 但是您需要在手机上启用 ThousandEyes,以使代理注册到 ThousandEyes 平台。
ThousandEyes 代理与电话集成支持以下型号:
电话型号 | 固件版本 |
---|---|
Cisco 座机 9861 | 3.2.1 和更高版本 |
Cisco 座机 9871 | 3.2.1 和更高版本 |
支持的功能
在 ThousandEyes 门户上,您可以查看以下与电话相关的信息:
- 安排的测验
- 通过 Office 365 日历在 Webex、Microsoft Teams 和 Zoom 上进行会议的动态测试
- SIP 呼叫的动态测试
- 本地网络
您通过电话加入的 Webex、Microsoft Teams 或 Zoom 会议正在使用 Session Initiation Protocol(SIP)。 在 ThousandEyes 应用程序上为您的手机设置测试时,请确保使用 Webex 模板,而不是其他会议应用程序模板。
限制
- 电话 Wi-Fi 统计信息不会在 ThousandEyes 门户上有空。
- PhoneOS 3.2.1 中不支持即时测试的“运行一次”选项。
- 电话不支持真实用户测试。
开始之前
-
获得 ThousandEyes 终端代理许可证(必要版或高级版)每台设备需要一个终端许可证。
-
安装 Unified Communications Manager 版本的设备包,使 ThousandEyes 相关参数有空。 在 CallManager 支持页面下载设备软件包。
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 |
2 |
根据需要执行以下作之一:
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3 |
将 千眼启用 设置为 true。 |
4 |
从 ThousandEyes 应用程序中复制连接字符串并将其粘贴到“ 连接字符串 ”字段中。 |
5 |
选择保存。 |
6 |
选择应用配置。 |
控制设置菜单访问
Cisco 座机 9800 系列包括以下配置菜单:
- 最近:显示最近呼叫列表,用户可在其中查看、编辑或删除呼叫历史记录。
- 关于此设备:显示有关电话设备的基本信息。
- 问题和诊断:显示电话是否有任何问题。 提供电话的统计信息。 提供供用户提交问题报告的菜单。
- 用户首选项:提供音频、Bluetooth 和屏幕设置:
- 音频:指定与特定线路不同的铃声、调整音频音量以及配置噪音消除功能。
- Bluetooth:启用或禁用 Bluetooth 连接。
- 屏幕:调整电话的默认亮度。 自定义外观,包括徽标、墙纸和颜色主题(如果有空)。
- 网络和服务:
- 网络设置:提供用于查看和配置网络设置(如 Wi-Fi 和以太网)的选项。
- 网络状态:提供网络连接的概述。
- 安全设置:提供用于查看和配置安全设置(如安全模式和 Locally Significant Certificate (LSC)更新)的选项。
- 重新启动和重置:
- 重启:重启电话。
- 重置安全证书:将安全证书重置为出厂默认设置。
- 恢复出厂设置:将电话恢复为出厂设置。 所有数据都将被删除,用户必须在恢复出厂设置后重新激活手机。
您可以使用 Cisco Unified Communications Manager Administration 电话配置来控制电话对“设置 ”菜单的 完全访问权还是部分访问权限。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 。 |
2 |
找到您要设置的电话。 |
3 |
导航到“ 产品特定配置 ”区域并设置 “设置访问 ”字段。
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4 |
选择保存。 |
5 |
选择应用配置。 |
6 |
重新启动电话。 |
设置日期和时间组
您可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中为设备池选择预定义的日期和时间组。 如果所需的组不在列表中,则可以创建新组或修改现有组。
1 |
在“Cisco Unified Communications Manager Administration”中,选择 ”。 |
2 |
找到需要设置的设备池。 |
3 |
导航到“ 漫游敏感设置” 区域,然后从“ 日期/时间组 ”字段中选择一个组。 |
4 |
选择保存。 |
5 |
(可选)如果要创建或修改日期/时间组,请执行以下作: |
设置“请勿打扰”
打开免打扰 (DND) 后,来电处于响铃状态时就听不到振铃,也不会显示任何类型的音频或可视通知。
您可以使用软键模板配置电话,其中 DND 是所选功能之一。
有关更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager 发行版 11.5 (1) 或更高版本的系统配置指南中的 “配置基于软件的端点”一章。
1 |
以管理员身份登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration 页面。 |
2 |
选择 。 |
3 |
找到您要设置的电话。 |
4 |
导航到 “请勿打扰 ”窗格,设置以下参数:
对于参数 DND 选项 和 DND 传入呼叫警报,可以在通用电话配置文件 窗口( 设备 窗口( 设备 > 。 电话配置 窗口中的设置 优先。 |
5 |
单击保存。 |
全部向前设置
您可以使用 Cisco Unified Administration Manager 将电话设置为将传入呼叫重定向到另一个电话号码或语音邮件。
1 |
登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration。 |
2 |
选择 。 |
3 |
找到您要设置的电话。 |
4 |
从 关联 窗格中选择目标行。 |
5 |
导航至 呼叫转移和呼叫代接设置 窗格,在全部 转接字段中输入转接目标号码。 |
6 |
单击保存。 |
设置呼叫转移通知
您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 控制呼叫转移设置。 呼叫转移通知功能允许您配置用户在收到转接呼叫时看到的信息。
1 |
登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration。 | ||||||||||
2 |
选择 。 | ||||||||||
3 |
找到您要设置的电话。 | ||||||||||
4 |
从 关联 窗格中选择目标行。 | ||||||||||
5 |
导航到 “设备上显示转 接呼叫信息”窗格,设置以下参数:
| ||||||||||
6 |
选择保存。 |
添加快速拨号号码
您可以设置电话以从 Cisco Unified Communications Manager 添加快速拨号号码。 因此,用户可以直接使用号码呼叫人员。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 。 |
2 |
找到您要设置的电话。 |
3 |
在电话配置 窗口中,选择 添加新的 SD。 |
4 |
在 号码 字段中输入有效的快速拨号号码。 |
5 |
在 标签 字段中输入相关文本。 这些文本将显示在电话屏幕上。
|
6 |
单击保存。 |
配置公园监控
仅当电话保留呼叫时,才支持保留监控。 暂留监控随即监控已暂留呼叫的状态。 保留监控呼叫警报不会清除,直到寄存的呼叫被检索或放弃。 可以使用保留呼叫的电话上的同一呼叫提示来找回此保留的呼叫。
有关如何在 Cisco Unified Communications Manager 中配置保留监控的详细信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。
Cisco Unified Communications Manager Administration 为驻留监控提供了三个集群范围的服务计时器参数: 驻留监控回归定时器、驻园监控周期性回归定时器和
驻留监控前向无检索定时器
。
每个服务参数都包含一个默认值,且无需特殊配置。 这些计时器参数仅用于公园监控; 呼叫驻留显示计时器
和 呼叫驻留恢复计时器
不用于保留监控。 有关这些参数的说明,请参阅下表。
在“Cisco Unified Communications Manager 服务参数”页面配置计时器。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,选择 。 | ||||||||
2 |
选择电话和服务的 服务器 Cisco CallManager(活动)。 | ||||||||
3 |
在聚 类范围参数(要素 - 常规) 部分中,按下表所述设置字段。
|
目录 号码配置 窗口包含一个 保留监控 区域,您可以在其中配置三个参数。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,选择 电话号码。 | ||||||||
2 |
单击 查找 ,然后选择要在其上配置保留监控的电话号码。 | ||||||||
3 |
在公园监控 部分中,按下表所述设置字段。
|
当通过寻线列表路由的呼叫被保留时, 当保留监控转发无检索计时器
到期时 ,将使用“保留监控转发无检索目标
”参数值(除非该值为空)。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,选择 。 |
2 |
单击 查找 并选择要在其上配置驻留监控的寻线引导。 |
3 |
设置 保留监控转发无检索目标 参数。 如果该字段为空,当保留监控转发无检索计时器 到期时 ,呼叫将转移到在“目录号码配置 ”窗口中配置 的目标。 |
设置保留还原
当用户将活动呼叫置于保持状态并且配置的时间限制到期时,Cisco Unified Communications Manager 会在电话上生成警报(例如振铃或蜂鸣声),提醒用户处理呼叫。 当保持持续时间超过配置的时间限制时,保持呼叫将成为还原呼叫。 有关保持恢复功能的更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南。
将音乐设置为等待状态
当用户将活动呼叫置于保持状态时,保留的呼叫将播放从“保持音乐”服务器流式传输的音乐。 有关“等待音乐”功能的更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南。
设置菜单的密码保护
您可以使用密码保护来保护电话设置菜单。 启用后,用户需要提供正确的密码才能访问设置菜单。
1 |
以管理员身份登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration 页面。 |
2 |
选择 |
3 |
找到您要设置的配置文件。 |
4 |
导航至通用 电话档案信息 窗格并在本地 电话解锁密码 字段中设置密码。 |
5 |
单击保存。 |
6 |
单击应用配置。 |
7 |
重新启动电话。 |
记录来自共享线路的呼叫日志
您可以确定是否在呼叫历史记录中录制共享线路呼叫。 启用后,用户可以通过关键字“remote”识别呼叫历史记录中的共享呼叫。
1 |
在“Cisco Unified Communications Manager Administration”中,选择 ”。 |
2 |
找到您要设置的电话。 |
3 |
在产品 特定配置布局 部分中,配置字段 记录来自共享线路 的呼叫日志以启用或禁用该功能。 默认值:Disabled
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4 |
单击保存。 |
设置驳船
您可以将电话设置为允许用户加入共享线路上的远程活动(会议)呼叫。
有关如何在 Cisco Unified Communications Manager 中设置插入的详细信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。
在共享线路上设置隐私
您可以在共享线路上设置隐私,以确定用户是查看呼叫状态还是插入呼叫或会议。
有关如何在 Cisco Unified Communications Manager 中设置隐私功能的详细信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5 (1) 或更高版本的功能配置指南。
为未接来电启用 LED 指示
默认情况下,对于未接来电禁用 Top 360 LED。 如果您希望更明确地接收未接来电警报,可以启用 LED 指示。 通常,您可以在电话屏幕上找到未接电话。
开始之前
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 |
2 |
根据需要执行以下作之一:
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3 |
将“未接来电导致”警报 设置为 启用。 默认设置:禁用。
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4 |
选择保存。 |
5 |
选择应用配置。 |
为其他线路启用语音邮件 LED 指示灯
默认情况下,当电话有新的语音邮件时,Top 360 LED 仅在主线路上亮起。 您还可以为电话上的其他线路(非主线路)启用 LED 指示灯。
1 |
在 Unified Communications Manager 管理中,选择 。 |
2 |
找到您要设置的电话。 |
3 |
在左侧 关联 区域中,单击 添加新 DN 以创建新的电话号码,或单击现有目录号码进行修改。 此时将显示目录号码配置窗口。
|
4 |
在设备上 的线路 <n> 部分中,将可视消息等待指示器策略 设置为 轻亮和提示 。 |
5 |
完成目录号码配置窗口中其余字段的设置。 |
6 |
单击保存。 设置将在配置的线路上生效。
|
7 |
(可选)如果要在公司级别应用设置,请执行以下作: |
配置电话以进行紧急呼叫
您可以将电话上的 E911 位置服务配置为具有用于紧急呼叫的活动位置 URI。 电话的位置可以包含街道地址、建筑物编号、楼层号、房间号和其他办公位置信息。 当您拨打紧急号码时,紧急响应者会收到电话位置和回呼号码。 如果紧急呼叫断开,紧急服务将使用回呼号码重新连接到主叫方。
有关紧急呼叫功能的 RedSky 解决方案的更多信息,请参阅 使用 RedSky 进行紧急呼叫处理。
开始之前
从紧急呼叫服务提供商(例如 RedSky 管理员)处获取电话的 E911 位置 URL 和公司标识。
1 |
以管理员身份登录“Cisco Communication Manager 管理”。 |
2 |
配置服务配置文件: |
3 |
将最终用户与服务配置文件(在步骤 2 中配置)关联: |
4 |
创建或修改紧急号码的 SIP 拨号规则: |
5 |
将电话与用户(在步骤 3 中配置)和 SIP 拨号规则(在步骤 4 中配置)关联: |
6 |
将 SIP 中继添加到 RedSky 服务器: |
7 |
配置路由模式以路由 E911 呼叫: |
8 |
将 RedSky 服务器的证书上传到 CUCM: |
配置技术支持
您可以启用技术支持功能并为电话用户配置快速号码。
1 |
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,选择以下窗口之一:
|
2 |
导航到“ 产品特定配置布局 ”区域并设置以下字段:
|
3 |
单击保存。 |
配置 Cisco IPMA
Unified Communications Manager Assistant 功能是一个插件,助理可以使用它代表经理处理呼叫、拦截经理呼叫并适当路由呼叫。
Manager Assistant 支持多达 3500 名经理和 3500 名助理。 若要容纳此数量的用户,可以在一个 Unified Communications Manager 群集中配置最多三个经理助理应用程序,并为该应用程序的每个实例分配经理和助理。
Manager Assistant 支持共享线路支持和代理线路支持。
有关 IPMA 的管理配置的信息,请参阅 《Cisco Unified Communications Manager 功能配置指南》中的 经理助手