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Unified CM
이 문서에서
피드백이 있습니까?이 도움말 문서는 Unified CM(Cisco Unified Communications Manager)에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 것입니다. Cisco Unified CM Administration에서는 사용자 정의 배경 화면 및 로고, 통화 착신 전환, 통화 지정보류, 통화 로그, 작업 버튼, 절전 기능(근무 시간: 디스플레이 끄기 및 최대 절전 모드), 헬프 데스크(즐겨찾기 버튼), 참여 기능 등에 대한 설정을 구성할 수 있습니다.
사용자 정의 배경 화면과 로고 적용
전화기 화면의 배경 화면 및 색상 테마는 연결된 KEM(키 확장 모듈)에도 적용됩니다. 로고는 전화기 화면에만 표시되고 KEM 화면에는 나타나지 않습니다.
사용자 정의 배경 무늬와 로고를 전화기에 배포하려면 다음 워크플로를 따르십시오.
- 배경 화면 및 로고 이미지 준비
- 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다.
- 일반 관리 파일 만들기 List.xml
- List.xml TFTP 서버에 업로드합니다
- TFTP 서버를 다시 시작합니다
- Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 무늬 설정 구성
절차는 다음을 참조하십시오.
최상의 경험을 얻으려면 이미지를 선택하거나 디자인할 때 다음 팁을 염두에 두어야 합니다.
- 홈 화면에서 전화 회선을 식별하기 어렵게 만들 수 있는 클러스터된 이미지를 사용하지 마십시오. 월페이퍼를 선택할 때 단순함이 핵심입니다.
- 선택한 배경 화면이 휴대폰의 색 구성표와 일치하는지 확인합니다. 어둡거나 밝은 색상 팔레트를 보완하는 월페이퍼를 선택하십시오. 어두운 이미지는 어두운 모드에 가장 적합하고 밝은 이미지는 밝은 모드에 적합합니다.
- 고대비 이미지를 배경 화면으로 사용하지 마십시오. 극단적인 대비는 배경에 대한 로고 및 기타 화면 요소를 보기 어렵게 만들 수 있습니다.
- 동적 이미지를 배경 화면으로 사용하지 마십시오.
- 로고는 전화기 화면에만 표시되고 KEM 화면에는 표시되지 않습니다. Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에 여러 회선이 구성된 경우 설정 메뉴의 로고 및 로고 설정을 사용할 수 없습니다.
- KEM(키 확장 모듈)이 연결된 전화기에서 사용자 정의 배경 무늬를 사용하려면 전화기 배경 무늬와 KEM 배경 무늬를 모두 준비합니다.
| 이미지 | 지원되는 형식(Unified CM) | 지원되는 형식(Webex Calling 또는 BroadWorks) | 권장 치수(픽셀) | 설명 |
|---|---|---|---|---|
| 로고 | PNG |
BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP |
Cisco 데스크 폰 9851: 190x125 Cisco 데스크 폰 9861: 380x250 Cisco 데스크 폰 9871: 494x325 / 418x275 Cisco 비디오 폰 8875: 380x250 | 권장 크기와 일치하지 않는 이미지는 비례적으로 크기가 조정됩니다. 로고에 대해 별도의 썸네일 이미지를 만들 필요가 없습니다. 시스템은 썸네일의 크기에 맞게 로고 이미지의 크기를 자동으로 조정합니다. |
| 배경 무늬 |
Cisco 데스크 폰 9851: 480x240 Cisco 데스크 폰 9861: 800x480 Cisco 데스크 폰 9871: 1280x720 Cisco Desk Phone 9800 키 확장 모듈: 480x800 Cisco 비디오 폰 8875: 1024x600 | 권장 치수와 일치하지 않는 이미지는 전화기 화면에 맞게 크기가 조정될 수 있으며, 이로 인해 이미지가 왜곡될 수 있습니다. | ||
| 배경 화면 썸네일 |
Cisco 데스크 폰 9851: 100x56 Cisco 데스크 폰 9861: 150x90 Cisco 데스크 폰 9871: 228x128 Cisco 비디오 폰 8875: 180x100 | 이미지가 권장 치수와 일치하지 않으면 전화기에 특정 문제가 발생할 수 있습니다. |
| 전화기 모델 | 이미지당 최대 크기 | 최대 이미지 수 | 크기 제한 |
|---|---|---|---|
| Cisco 사무실 전화기 9851 | 250킬로바이트 | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco 사무실 전화기 9861 | 1메가바이트 | 20 | 1메가바이트 x 20 |
| Cisco 사무실 전화기 9871 | 1메가바이트 | 20 | 1메가바이트 x 20 |
| Cisco 비디오 전화 8875 | 1메가바이트 | 20 | 1메가바이트 x 20 |
| 1 |
원하는 로고와 배경 화면 이미지를 선택하십시오. |
| 2 |
위의 표에 설명된 대로 필요한 사양을 충족하도록 이미지 형식을 지정합니다. |
| 3 |
배경 무늬 이미지 파일의 이름을 다음 형식으로 바꿉니다. 전화기가 배포된 통화 제어 시스템에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
Unified CM 중:
Webex Calling 또는 BroadWorks: 파일 이름에 대한 제한이 없습니다. 따라서 편의를 위해 배경 화면 이미지 파일의 이름을 어떤 형식으로든 바꿀 수 있습니다. 로고 및 KEM 배경 화면의 썸네일 이미지는 필요하지 않습니다. |
시스템은 List.xml 파일을 사용하여 배경 화면과 로고 파일을 관리합니다. 이 파일에서 전화기 사용자 정의 배경 무늬 설정에서 사용할 수 있는 배경 화면과 로고를 지정할 수 있습니다. 특정 전화기 모델에 대한 이미지 파일을 저장하는 리포지토리로 List.xml 파일을 업로드해야 합니다.
다음은 일반 관리 파일에 있는 정의의 예입니다.
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- 목록 끝에 이미지를 추가하십시오.--> <ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| 요소 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 루트 요소 |
XML 파일에 루트 요소 새 XML 파일을 업로드하거나 기존 파일을 업데이트하는 경우 다음 작업을 수행해야 합니다.
|
|
| 배경 화면 항목 요소 |
여러
|
|
| 로고 항목 요소 | 전화기는 추가할 로고를 하나만 지원합니다. Logo 항목 요소도 ImageItem 요소를 사용 하지만 다음과 같은 두 개의 매개 변수가 있습니다.
|
|
다음 그림은 로고 및 사용자 정의 배경 무늬 설정 화면을 보여줍니다.
시작하기 전에
배경 무늬 및 로고 이미지를 업로드한 TFTP 서버에서 파일 경로를 가져옵니다.
| 1 |
텍스트 편집기 또는 XML 편집기를 사용하여 새 파일을 만듭니다. |
| 2 |
포함된 이미지 파일의 정보와 함께 요소를 추가합니다. 파일 경로와 파일 이름은 대/소문자를 구분합니다. 입력한 값이 올바로 설정되어 있는지 확인합니다. |
| 3 |
파일을 List.xml 로저장합니다. |
List.xml 파일과 모든 배경 화면 및 로고 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다. Cisco Unified Communications Manager에 사용자 정의 배경 무늬 설정을 적용하면 전화기가 서버에서 이미지를 다운로드합니다.
데스크탑/모델 이름휴대폰 배경 화면 이미지, 로고 이미지 및 List.xml 파일을 모델별 폴더에 업로드합니다. 폴더 이름이 사용 중인 전화기 모델과 일치하는지 확인합니다. 휴대전화 뒷면에서 모델명을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR입니다.
데스크탑/480x800x24KEM 배경 화면 이미지를 이 폴더에 업로드합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration [탐색] 필드에서Cisco Unified OS Administration를 선택하고 [이동 ]을 클릭합니다 . 
|
| 2 |
소프트웨어 업데이트 . |
| 3 |
Choose File(파일 선택)을 클릭하고 로컬 드라이브에 업로드할 파일을 선택합니다. |
| 4 |
배경 무늬 이미지의 업로드 디렉터리를 지정합니다. |
| 5 |
파일 업로드를 클릭합니다. |
| 6 |
3단계부터 5단계까지 반복하여 더 많은 파일을 업로드합니다. |
향후 작업
TFTP 서버를 다시 시작합니다.
변경한 내용을 적용하려면 TFTP 서버를 다시 시작합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration [탐색] 필드에서Cisco Unified Serviceability를 선택하고 [이동 ]을 클릭합니다 . |
| 2 |
Tools(도구 이동합니다. |
| 3 |
서버를 선택하고 이동 을 클릭합니다. |
| 4 |
[서비스 CM] 섹션에서 Cisco TFTP 를 선택합니다 . |
| 5 |
재시작을 클릭합니다. |
관리자는 배포된 전화기에 적용될 배경 화면 이미지를 지정할 수 있습니다. 사용자에게 전화기의 모양 설정에 대한 액세스 권한을 부여하면 사용자는 로고 표시 여부를 선택하고 제공된 옵션에서 원하는 배경 무늬를 선택할 수 있습니다. 그러나 액세스 권한을 부여하지 않으면 전화기에서 모양 설정이 숨겨집니다.
시작하기 전에
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 무늬 설정 구성을 시작하기 전에 먼저 다음 작업을 완료하십시오.
- 배경 화면 및 로고 이미지 준비
- 일반 관리 파일 만들기(List.xml)
- List.xml 파일 및 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
| 2 |
장치 이동합니다. |
| 3 |
전화기에서 사용 중인 프로파일을 찾아 클릭합니다. |
| 4 |
사용자가 전화기 화면 배경 이미지를 변경할 수 있도록 하려면 일반 전화기 프로파일 정보 섹션에서 전화 배경 이미지 설정에 최종 사용자 액세스 활성화 확인란을 선택합니다. 그렇지 않으면 확인란을 선택 취소된 상태로 둡니다. |
| 5 |
[제품별 구성 레이아웃 ] 섹션으로 이동하여 배경 이미지 파일의 파일 이름을 [배경 이미지 ] 필드에 입력합니다. List.xml 파일에 지정한 파일 이름을 정확히 입력해야 합니다. 잘못된 파일 이름을 입력하면 시스템이 배경 무늬를 로드할 수 없습니다. |
| 6 |
저장 및 구성 적용을 클릭합니다. |
| 7 |
전화기를 다시 시작합니다. |
준비된 XML 파일을 TFTP 서버에 업로드하는 것 외에도 전화기에 직접 XML 요청을 보내 전화기 및 KEM 화면의 배경 화면을 사용자 정의할 수도 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
[전화기 개인 설정 ]을 [활성화됨 ]으로 설정합니다. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
전화기를 사용자에게 연결합니다. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
사용자 정의된 배경 무늬에 지정된 XML 정보가 포함된 HTML 파일을 준비합니다. 다음은 HTML 파일의 예입니다.
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
로컬 디스크에 저장하고 파일을 만들고 웹 브라우저로 연 다음 단추를 클릭합니다. 배경 화면이 전화기로 푸시됩니다. 구성이 완료되면 사용자는 전화기 화면에서 평상시처럼 배경 화면을 보고 설정할 수 있습니다.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(선택 사항) 전화기에서 사용자 정의 배경 무늬를 제거하려면 다음과 같이 하십시오. |
동작 단추
동작 단추는 전화기의 오른쪽 상단에 있는 빨간색 단추입니다. 이를 통해 사용자는 비상 서비스 또는 사용자 지정 서비스와 같은 지정된 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 단추와 각각 고유한 트리거가 있는 최대 3개의 서비스에 연결할 수 있습니다.
동작 단추를 서비스와 연결
동작 단추를 서비스와 연결하면 전화기 사용자가 단추를 한 번 누르기, 길게 누르기 또는 세 번 누르기와 같은 지정된 트리거를 통해 서비스에 액세스할 수 있습니다. 최대 3개의 작업을 추가하고 각 작업에 고유한 트리거를 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 동작 단추를 길게 누르면 지정된 응급 상담원에게 전화가 걸립니다. 단추를 짧게 한 번 누르면 회사 내의 전화기에 알림이 게시됩니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. | |||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
구성은 계층 구조를 따릅니다.
| |||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
다음 매개 변수를 사용하여 동작 단추 설정을 사용자 정의합니다. 동작 단추에는 각각 고유한 트리거가 있는 서비스에 해당하는 세 그룹의 매개 변수가 있습니다. 서비스 트리거가 여러 그룹에 지정된 경우 그룹 1의 설정이 그룹 2 및 3의 설정보다 우선하고 그룹 2가 그룹 3보다 우선합니다.
| |||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
저장을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
구성 적용을 선택합니다. |
작업 단추에 대한 HTTP Post 요청
Cisco Desk Phone 9800 시리즈의 작업 단추는 HTTP Post 요청을 통해 XML 애플리케이션을 트리거하도록 구성할 수 있습니다.
사용자 정의 콘텐츠 필드에 요청 스크립트를 입력합니다. XML 또는 JSON 콘텐츠 형식을 지정하고 요청에 매크로를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 $SS스크립트에 추가하여 서비스 암호 필드에 제공된 인증 암호, 토큰 또는 암호를 검색할 수 있습니다.
다음 예제는 XML 및 JSON입니다.
샘플 #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header '권한 부여: 전달자 사용자 이름:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 샘플 #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header '권한 부여: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Description":"이것은 HTTP POST JSON용입니다"}]}' 다음은 HTTP Post 요청에 대한 예제입니다.
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| 매크로 이름 | 매크로 확장 |
|---|---|
| #DEVICENAME# | 호출 시스템에 표시되는 장치 이름입니다. 예를 들면 다음과 같습니다SEP845A3EC21288 |
| $MA | 소문자 16진수를 사용하는 MAC 주소(000e08aabbcc)입니다. |
| $MCASTADDR | 멀티캐스트 페이징 애플리케이션의 주소입니다. |
|
$PN $PSN | 제품 이름; 예를 들어 DP-9851, DP-9871입니다. |
| $SN | 일련 번호 문자열; 예를 들어, FVH28022D0T. |
| $SS | XML 응용 프로그램에 액세스하는 데 필요한 서비스 암호입니다. |
절전을 위한 전화기 구성(영업 시간)
사용하지 않는 시간 동안 전력 소비를 줄이기 위해 전화기에 세 가지 절전 옵션을 사용할 수 있습니다.
디스플레이 오프 모드디스플레이 끄기 모드에서는 지정된 근무 시간 외에는 전원을 절약하기 위해 화면이 꺼집니다. 근무 시간 기능이 활성화된 경우 전화기는 근무 시간 이후에 디스플레이 끄기 모드로 전환됩니다. 전화기에서 아무 키나 눌러 디스플레이를 켤 수 있습니다. 전화기가 지정된 시간 동안 유휴 상태가 될 때까지 디스플레이가 켜져 있다가, (해당 시간이 지나면) 자동으로 꺼집니다.
숙면 모드최대 절전 모드에서는 지정된 시간 동안 전화기가 자동으로 전원이 꺼집니다. 휴무일에 대해서만 또는 근무일의 휴무일 및 휴무 시간 모두에 대해 최대 절전 모드를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 전화기를 활성화하려면 탐색 클러스터에서 [선택] 단추를 누릅니다.
전화기에서 기본적으로 영업 시간 기능은 활성화되어 있습니다. 기본 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 7:00에서 19:00로 설정됩니다. 지정된 시간 이외에는 전화기의 화면이 꺼집니다. 근무 시간 외의 근무 시간, 근무일 및 절전 모드를 사용자 정의할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
다음 매개 변수를 사용하여 업무 시간 설정을 사용자 지정합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 4 |
장치에 대해 최대 절전 모드를 활성화하고 사용자 지정하려면 다음 매개 변수를 구성합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 5 |
저장을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||
| 6 |
구성 적용을 선택합니다. |
ThousandEyes 활성화
ThousandEyes를 사용하면 장치와 네트워크를 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 엔드포인트 에이전트가 전화기 펌웨어에 통합되었습니다. 그러나 에이전트를 ThousandEyes 플랫폼에 등록하려면 전화기에서 ThousandEyes를 활성화해야 합니다.
전화기에 대한 ThousandEyes Agent 통합은 다음 모델을 지원합니다.
| 전화기 모델 | 펌웨어 버전 |
|---|---|
| Cisco 사무실 전화기 9861 | 3.2.1 이상 |
| Cisco 사무실 전화기 9871 | 3.2.1 이상 |
지원되는 기능
ThousandEyes 포털에서 휴대폰과 관련된 다음 정보를 볼 수 있습니다.
- 예정된 테스트
- Office 365 일정을 통해 Webex, Microsoft Teams 및 Zoom의 모임에 대한 동적 테스트
- SIP 통화에 대한 동적 테스트
- 로컬 네트워크
휴대폰을 통해 참가하는 Webex, Microsoft Teams 또는 Zoom 회의에서 Session Initiation Protocol(SIP)를 사용하고 있습니다. ThousandEyes 애플리케이션에서 전화기에 대한 테스트를 설정할 때 다른 미팅 앱 템플릿 대신 Webex 템플릿을 사용해야 합니다.
제한 사항
- 전화 Wi-Fi 통계는 ThousandEyes 포털에서 사용할 수 없습니다.
- 인스턴트 테스트를 위한 한 번 실행 옵션은 PhoneOS 3.2.1에서 지원되지 않습니다.
- 전화기에 대한 실제 사용자 테스트는 지원되지 않습니다.
시작하기 전에
-
ThousandEyes 엔드포인트 에이전트 라이선스 받기(필수 또는 이점). 장치당 하나의 엔드포인트 라이선스가 필요합니다.
-
Unified Communications Manager 버전에 맞는 장치 패키지를 설치하여 ThousandEyes 관련 매개 변수를 사용할 수 있게 합니다. CallManager 지원 페이지에서 장치 패키지를다운로드합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
|
| 3 |
ThousandEyes Enable 을 True 로 설정합니다. |
| 4 |
ThousandEyes 응용 프로그램에서 연결 문자열을 복사하여 연결 문자열 필드에 붙여넣 습니다. |
| 5 |
저장을 선택합니다. |
| 6 |
구성 적용을 선택합니다. |
설정 메뉴 액세스 제어
Cisco Desk Phone 9800 시리즈에는 다음과 같은 구성 메뉴가 있습니다.
- 최근 통화: 사용자가 통화 기록을 보거나 편집 또는 삭제할 수 있는 최근 통화 목록을 표시합니다.
- 이 장치 정보: 전화기 장치에 대한 기본 정보를 표시합니다.
- 문제 및 진단: 전화기에 문제가 있는지 여부를 표시합니다. 전화기의 통계 정보를 제공합니다. 사용자가 문제 보고서를 제출할 수 있는 메뉴를 제공합니다.
- 사용자 기본 설정: 오디오, Bluetooth 및 화면에 대한 설정을 제공합니다.
- 오디오: 특정 회선에 다른 벨소리를 지정하고, 오디오 볼륨을 조정하고, 잡음 제거 기능을 구성합니다.
- Bluetooth: Bluetooth 연결을 활성화하거나 비활성화합니다.
- 화면: 전화기의 기본 밝기를 조정합니다. 로고, 벽지 및 색상 테마(사용 가능한 경우)를 포함하여 모양을 사용자 정의합니다.
- 네트워크 및 서비스:
- 네트워크 설정: Wi-Fi 및 이더넷과 같은 네트워크 설정을 보고 구성하기 위한 옵션을 제공합니다.
- 네트워크 상태: 네트워크 연결 개요를 제공합니다.
- 보안 설정: 보안 모드 및 Locally Significant Certificate (LSC) 업데이트와 같은 보안 설정을 보고 구성하기 위한 옵션을 제공합니다.
- 다시 시작 및 재설정:
- 재시작: 전화기를 다시 시작합니다.
- 보안 인증서 재설정: 보안 인증서를 공장 기본값으로 재설정합니다.
- 공장 초기화: 전화기를 초기 설정으로 복원합니다. 모든 데이터가 지워지며 사용자는 공장 초기화 후 전화기를 다시 활성화해야 합니다.
전화기 구성을 사용하여 전화기가 설정 메뉴에 대한 전체 또는 부분 액세스 권한을 가질 수 있는지 여부를 제어할 수 Cisco Unified Communications Manager Administration.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 . |
| 2 |
설정할 전화기를 검색합니다. |
| 3 |
[제품별 구성 ] 영역으로 이동하여 [설정 액세스 ] 필드를 설정합니다.
|
| 4 |
저장을 선택합니다. |
| 5 |
구성 적용을 선택합니다. |
| 6 |
전화기를 다시 시작합니다. |
날짜 및 시간 그룹 설정
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 풀에 대해 미리 정의된 날짜 및 시간 그룹을 선택할 수 있습니다. 원하는 그룹이 목록에 없으면 새 그룹을 만들거나 기존 그룹을 수정할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 시스템 . |
| 2 |
설정할 장치 풀을 찾습니다. |
| 3 |
Roaming Sensitive Settings(로밍 감도 설정 ) 영역으로 이동하고 Date/Time Group( 날짜/시간 그룹 ) 필드에서 그룹을 선택합니다. |
| 4 |
저장을 선택합니다. |
| 5 |
(선택 사항) 날짜/시간 그룹을 만들거나 수정하려면 다음을 수행합니다. |
방해사절 설정
방해사절(DND)을 설정하면, 전화벨이 울리는 동안 벨소리가 나지 않거나 어떤 종류의 시각적 또는 청각적 알림도 일어나지 않습니다.
선택 기능 중 하나인 방해사절이 포함된 소프트키 템플릿으로 전화기를 구성할 수 있습니다.
자세한 내용은 System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager , Release 11.5 (1) 이상에서 " 소프트웨어 기반 엔드포인트 구성" 장을참조하십시오.
| 1 |
Cisco 통합 커뮤니케이션 매니저 관리에 관리자로 로그인합니다. |
| 2 |
장치 . |
| 3 |
설정할 전화기를 검색합니다. |
| 4 |
방해사 절 창으로 이동하여 다음 매개 변수를 설정합니다.
DND 옵션 및 방해사절 수신 통화 경고 매개 변수는 [일반 전화기 프로파일] 창(장치 > 장치 설정 장치 >있습니다. 이 중 우선값은 [전화기 구성 ] 창의 설정 입니다. |
| 5 |
저장을 클릭합니다. |
모두 착신 전환 설정
Cisco Unified Administration Manager를 사용하여 수신 전화를 다른 전화 번호나 음성 메일로 재전송하도록 전화기를 설정할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에 로그인합니다. |
| 2 |
장치 . |
| 3 |
설정할 전화기를 검색합니다. |
| 4 |
연결 창에서 대상 회선을 선택합니다. |
| 5 |
[통화 착신 전환] 및 [통화 당겨받기 설정 ] 창으로 이동하고 [모두 착신 전환] 필드에착신 전환된 대상 번호를 입력합니다. |
| 6 |
저장을 클릭합니다. |
통화 착신 전환 알림 설정
Cisco Unified Communications Manager 사용하여 통화 착신 전환 설정을 제어할 수 있습니다. 통화 착신 전환 알림 기능을 사용하면 사용자가 착신 전환된 전화를 받을 때 볼 수 있는 정보를 구성할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에 로그인합니다. | ||||||||||
| 2 |
장치 . | ||||||||||
| 3 |
설정할 전화기를 검색합니다. | ||||||||||
| 4 |
연결 창에서 대상 회선을 선택합니다. | ||||||||||
| 5 |
[장치에 착신 전환된 통화 정보 표시] 창으로 이동하여 다음 매개 변수를 설정합니다.
| ||||||||||
| 6 |
저장을 선택합니다. |
단축 다이얼 번호 추가
전화기에서 바로 호출 번호를 추가하도록 전화기를 설정할 수 Cisco Unified Communications Manager. 따라서 사용자는 번호를 직접 사용하여 사람들에게 전화를 걸 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 . |
| 2 |
설정할 전화기를 검색합니다. |
| 3 |
[전화기 구성] 창에서 [새 SD 추가]를 선택합니다 . |
| 4 |
번호 필드에 유효한 단축 다이얼 번호를 입력합니다. |
| 5 |
[레이블] 필드에 관련 텍스트를 입력합니다. 이 텍스트는 전화기 화면에 표시됩니다.
|
| 6 |
저장을 클릭합니다. |
지정보류 모니터링 구성
지정보류 모니터링은 전화기에서 통화를 지정보류할 때만 지원됩니다. 그런 다음 지정보류 모니터링에서 지정보류된 통화를 모니터링합니다. 지정보류 모니터링 통화 경고는 지정보류된 통화가 지정보류된 통화를 검색하거나 중단할 때까지 지워지지 않습니다. 이 지정보류된 통화는 통화를 지정보류한 전화기에서 동일한 통화 알림을 사용하여 검색할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 지정보류 모니터링을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.
Cisco Unified Communications Manager Administration는 지정보류 모니터링 에 세 가지 클러스터 수준 서비스 타이머 매개 변수를 제공합니다.지정보류 모니터링 복귀 타이머(Park Monitoring Reversion Timer), 지정보류 모니터링 정기 복귀 타이머(Park Monitoring Periodic Reversion Timer) 및 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머(Park Monitoring Forward No Retrieve Timer)를 제공합니다. 각 서비스 매개 변수에는 기본값이 포함되며 특별한 구성이 필요하지 않습니다. 이러한 타이머 매개변수는 지정보류 모니터링에만 사용됩니다. 통화 지정보류 표시 타이머(Call Park Display Timer ) 및 통화 지정보류 복귀 타이머(Call Park Reversion Timer )는 지정보류 모니터링에 사용되지 않습니다. 해당 매개 변수에 대한 설명은 다음 표를 참조하십시오.
Cisco Unified Communications Manager 서비스 매개 변수 페이지에서 타이머를 구성합니다.
| 1 |
[Cisco Unified Communications Manager Administration]에서 [System>Service Parameters | ||||||||
| 2 |
전화기 및 서비스에 대한 서버를 선택합니다Cisco CallManager (활성). | ||||||||
| 3 |
[클러스터 수준 매개 변수(기능 - 일반) ] 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 필드를 설정합니다.
|
디렉터리 번호 구성 창에는 세 가지 매개 변수를 구성할 수 있는 지정보류 모니터링 영역이 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 통화 라우팅 . | ||||||||
| 2 |
찾기 를 클릭하고 지정보류 모니터링을 구성할 디렉터리 번호를 선택합니다. | ||||||||
| 3 |
지정보류 모니터링 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 필드를 설정합니다.
|
헌트 목록을 통해 전송된 통화가 지정보류되면 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 가 만료될 때 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 대상 없음 매개 변수 값(비어 있지 않은 경우)이 사용됩니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 [통화 라우팅 . |
| 2 |
찾기 를 클릭하고 지정보류 모니터링을 구성할 헌트 파일럿을 선택합니다. |
| 3 |
지정보류 모니터링 착신 전환 검색 대상 없음 매개 변수를 설정합니다. 이 필드가 비어 있는 경우에는 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 가 만료될 때 [디렉터리 번호 구성 ] 창에 구성되어 있는 대상으로 통화를 착신 전환합니다. |
보류 복귀 설정
사용자가 활성 통화를 보류하고 구성된 시간 제한이 만료되면 Cisco Unified Communications Manager 전화기에 벨소리나 경고음과 같은 알림을 생성하여 사용자에게 통화를 처리하도록 알려줍니다. 보류 시간이 구성된 시간 제한을 초과하면 보류된 통화는 복귀된 통화가 됩니다. 보류 복귀 기능에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 및 서비스 설명서를 참조하십시오.
대기 중 음악 설정
사용자가 활성 통화를 보류하면 보류된 통화는 대기 중 음악 서버에서 스트리밍된 음악을 재생합니다. 대기 중 음악 기능에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 및 서비스 설명서를 참조하십시오.
설정 메뉴의 암호 보호 설정
암호 보호로 전화기 설정 메뉴를 보호할 수 있습니다. 활성화되면 사용자가 설정 메뉴에 액세스하려면 올바른 암호를 제공해야 합니다.
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Cisco 통합 커뮤니케이션 매니저 관리에 관리자로 로그인합니다. |
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장치 |
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설정할 프로파일을 찾습니다. |
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[일반 전화기 프로파일 정보 ] 창으로 이동하여 [로컬 전화 잠금 해제 암호 ] 필드에 암호를 설정합니다. |
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저장을 클릭합니다. |
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구성 적용을 클릭합니다. |
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전화기를 다시 시작합니다. |
공유 회선의 통화 로그 기록
통화 기록에서 공유 회선 통화를 녹음할지 여부를 결정할 수 있습니다. 활성화되면 사용자는 통화 기록에서 "remote" 키워드로 공유 통화를 인식할 수 있습니다.
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Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 . |
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설정할 전화기를 검색합니다. |
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[제품별 구성 레이아웃 ] 섹션에서 [공유 회선 의 통화 로그 녹음] 필드를 구성하여 이 기능을 활성화 또는 비활성화합니다. 기본값: 비활성화됨
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저장을 클릭합니다. |
참여 설정
사용자가 공유 회선에서 원격으로 활성(전화회의) 통화에 참가할 수 있도록 전화기를 설정할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 참여를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.
공유 회선에서 프라이버시 설정
공유 회선에 프라이버시를 설정하여 사용자가 통화 상태를 보고 통화 또는 전화회의에 참여할지 여부를 결정할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 개인 정보 기능을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager용 기능 구성 가이드, 릴리스 12.5 (1) 이상을 참조하세요.
부재중 전화 LED 표시 활성화
기본적으로 상위 360도 LED는 부재중 전화에 대해 비활성화됩니다. 부재중 전화 경고를 보다 명시적으로 수신하려면 LED 표시를 활성화할 수 있습니다. 일반적으로 전화기 화면에서 부재 중 전화를 찾을 수 있습니다.
시작하기 전에
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Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
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필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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Missed Call Led Alert(부재 중 전화 주도 알림 )를 Enabled(활성화) 로 설정합니다. 기본값: 비활성화됨
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저장을 선택합니다. |
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구성 적용을 선택합니다. |
다른 회선에 대한 음성 메일 LED 표시기 활성화
기본적으로 Top 360 LED는 전화기에 새 음성 메일이 있을 때만 기본 회선에서만 켜집니다. 또한 전화기의 다른 회선(기본 회선이 아닌 회선)에 대해 LED 표시기를 활성화할 수 있습니다.
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Unified Communications Manager Administration에서 장치 . |
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설정할 전화기를 검색합니다. |
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왼쪽 연결 영역에서 [새 DN 추가]를 클릭하여 새 디렉터리 번호를 생성하거나 기존 디렉터리 번호를 클릭하여 수정합니다. 디렉터리 번호 구성 창이 표시됩니다.
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장치의 회선 <n> 섹션에서 시각적 메시지 대기 표시기 정책을 라이트 및 프롬프트 로 설정합니다. |
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디렉터리 번호 구성 창에서 나머지 필드를 구성합니다. |
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저장을 클릭합니다. 이 설정은 구성된 회선에 적용됩니다.
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(선택 사항) 회사 수준에서 설정을 적용하려면 다음을 수행합니다. |
비상 전화를 걸도록 전화기 구성
비상 통화에 대한 활성 위치 URI를 갖도록 전화기의 E911 위치 서비스를 구성할 수 있습니다. 전화기의 위치에는 주소, 건물 번호, 층 번호, 방 번호 및 기타 사무실 위치 정보가 포함될 수 있습니다. 긴급 전화 번호로 전화를 걸면 긴급 응답자는 전화기 위치와 콜백 번호를 받습니다. 비상 통화의 연결이 끊어지면 응급 서비스에서는 콜백 번호를 사용하여 발신자에게 다시 연결합니다.
긴급 통화 기능의 RedSky 솔루션에 대한 자세한 내용은 RedSky를 사용한 긴급 통화 처리를 참조하세요 .
시작하기 전에
긴급 통화 서비스 공급자(예: Redsky 관리자)로부터 전화기의 E911 위치 URL 및 회사 ID를 얻습니다.
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On Cisco Communication Manager Administration에 관리자로 로그인합니다. |
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서비스 프로파일을 구성합니다. |
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최종 사용자를 서비스 프로파일과 연결합니다(2단계에서 구성). |
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비상 번호에 대한 SIP 다이얼 규칙을 만들거나 수정합니다. |
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전화기를 사용자(3단계에서 구성) 및 SIP 다이얼 규칙(4단계에서 구성)과 연결합니다. |
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SIP 트렁크를 RedSky 서버에 추가합니다. |
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경로 패턴을 구성하여 E911 통화를 라우팅합니다. |
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CUCM에 RedSky 서버의 인증서를 업로드합니다. |
헬프 데스크 구성
헬프 데스크 기능을 활성화하고 전화기 사용자를 위한 빠른 번호를 구성할 수 있습니다.
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Cisco Unified Communications Manager Administration에서 다음 창 중 하나를 선택합니다.
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[제품별 구성 레이아웃 ] 영역으로 이동하여 다음 필드를 설정합니다.
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저장을 클릭합니다. |
Cisco IPMA 구성
Unified Communications Manager Assistant 기능은 보조자가 관리자 대신 통화를 처리하고, 관리자 통화를 가로채고, 적절하게 라우팅하는 데 사용할 수 있는 플러그인입니다.
Manager Assistant에서는 최대 3500명의 관리자와 3500명의 보조자를 지원합니다. 이 만큼의 사용자를 수용하려면 하나의 Unified Communications Manager 클러스터에 최대 3개의 Manager Assistant 애플리케이션을 구성하고 애플리케이션의 각 인스턴스에 관리자와 보조자를 할당할 수 있습니다.
Manager Assistant는 공유 회선 및 프록시 회선을 지원합니다.
IPMA의 관리 구성에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 구성 설명서의 Manager Assistant 를 참조하십시오 .
