- ホーム
- /
- 投稿記事
コメントありがとうございます。
Unified CM の電話機能とセットアップ
この記事の内容
フィードバックがある場合このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズに関するものです。Cisco Unified CM 管理では、カスタム壁紙とロゴ、通話転送、コール パーク、通話ログ、アクション ボタン、省電力機能の設定を構成できます (オフィス アワー: ディスプレイオフおよびディープスリープモード)、ヘルプ デスク (お気に入りボタン)、割り込み機能など。
カスタム壁紙とロゴを適用
電話画面の壁紙と色のテーマは、接続されているキー拡張モジュール（KEM）にも適用されます。ロゴは電話画面にのみ表示され、KEM 画面には表示されません。
カスタム壁紙とロゴを電話機に展開するには、次のワークフローに従います。
- 壁紙とロゴの画像を準備します
- 画像ファイルを TFTP サーバにアップロードします
- 一般的な管理ファイル List.xml を作成します
- List.xml を TFTP サーバーにアップロードします。
- TFTP サーバを再起動する
- Cisco Unified Communications Manager の管理で壁紙設定を構成する
手順については、以下を参照してください。
最高のエクスペリエンスを得るには、画像を選択または設計する際に、次のヒントを覚えておいてください。
- ホーム画面で電話回線を識別するのが困難になる可能性があるクラスタ画像を使用しないでください。壁紙を選択する際には、シンプルさが鍵となります。
- 選択した壁紙が電話機のカラー スキームと一致していることを確認します。ダークカラーパレットまたはライトカラーパレットのいずれかを補完する壁紙を選択します。暗い画像はダーク モードに最適ですが、明るい画像はライト モードに最適です。
- 高コントラストの画像を壁紙として使用しないでください。極端なコントラストにより、背景に対してロゴやその他の画面要素を見るのは難しい場合があります。
- ロゴは電話画面にのみ表示され、KEM 画面には表示されません。Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 で複数の回線が設定されている場合、[設定（Settings）] メニューのロゴとロゴ設定は使用できません。
- キー拡張モジュール（KEM）が接続されている電話機でカスタム壁紙を使用するには、電話機の壁紙と KEM の壁紙の両方を準備します。
| 画像 | 必要なフォーマット | 推奨される寸法 (ピクセル) | 説明 |
|---|---|---|---|
| ロゴ | PNG |
Cisco 卓上電話 9851:190x125 Cisco 卓上電話 9861:380x250 Cisco 卓上電話 9871:494x325 / 418x275 | 推奨される寸法に一致しない画像は、比例して拡大縮小されます。 ロゴ用に別のサムネイル画像を作成する必要はありません。サムネイルのサイズに合わせてロゴ画像を自動的に拡大します。 |
| 壁紙 | PNG |
Cisco 卓上電話 9851:480x240 Cisco 卓上電話 9861:800x480 Cisco 卓上電話 9871:1280x720 Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュール:480x800 | 推奨される寸法に一致しない画像は、電話画面に合わせて拡大して表示される場合があります。これにより、画像が歪む可能性があります。 |
| 壁紙サムネイル | PNG |
Cisco 卓上電話 9851:100x56 Cisco 卓上電話 9861:150x90 Cisco 卓上電話 9871:228x128 | 推奨される寸法に一致しない画像は、電話機で特定の問題が発生する場合があります。 |
| 機種 | 画像あたりの最大サイズ | 最大画像数 | サイズを制限 |
|---|---|---|---|
| Cisco デスク電話 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco デスク電話 9861 | 1MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco デスク電話 9871 | 1MB | 20 | 1 MB x 20 |
| 1 |
希望のロゴと壁紙画像を選択します。 |
| 2 |
上の表の説明に従って、必要な仕様を満たすように画像をフォーマットします。 |
| 3 |
次の形式で壁紙画像ファイルの名前を変更します:
|
システムは List.xml ファイルを使用して壁紙とロゴ ファイルを管理します。ファイルでは、電話機のカスタム壁紙設定で使用できる壁紙とロゴを指定できます。List.xml ファイルは、特定の電話機モデルの画像ファイルを保存するリポジトリにアップロードする必要があります。
以下は、一般的な管理ファイルの定義の例です。
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| 要素 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ルート要素 |
ルート要素 新しい XML ファイルをアップロードするか、既存のファイルを更新する場合は、次の操作を行ってください。
| |
| 壁紙項目要素 |
複数の
| |
| ロゴ項目要素 | 電話機は、追加するロゴを 1 つだけサポートしています。ロゴ項目要素も ImageItem 要素を使用しますが、次の 2 つのパラメータがあります。
| |
次の図は、ロゴ とカスタム壁紙 の設定画面を示しています。
開始する前に
壁紙とロゴ画像をアップロードした TFTP サーバのファイルパスを取得します。
| 1 |
テキスト エディタまたは XML エディタで新しいファイルを作成します。 |
| 2 |
含まれている画像ファイルの情報を含む要素を追加します。 ファイルパスとファイル名は大文字と小文字が区別されます。正しく入力していることを確認してください。 |
| 3 |
ファイルを List.xml として保存します。 |
List.xml ファイル、およびすべての壁紙とロゴの画像ファイルを TFTP サーバーにアップロードします。Cisco Unified Communications Manager にカスタム壁紙設定を適用した後、電話機はサーバから画像をダウンロードします。
デスクトップ/モデル名電話機の壁紙画像、ロゴ画像、および List.xml ファイルをモデル固有のフォルダーにアップロードします。フォルダ名が電話機のモデルと一致していることを確認します。電話機の背面にあるモデル名を見つけることができます。DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR など。
Desktops/480x800x24KEM の壁紙画像をこのフォルダにアップロードします。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理で、[ナビゲーション] フィールドで [Cisco Unified OS の管理] を選択し、[移動] をクリックします。  |
| 2 |
の順に選択します。 |
| 3 |
[ファイルの選択] をクリックし、ローカル ドライブでアップロードするファイルを選択します。 |
| 4 |
壁紙画像のアップロードディレクトリを指定します。 |
| 5 |
[ファイルのアップロード] をクリックします。 |
| 6 |
ステップ 3 ～ 5 を繰り返して、さらにファイルをアップロードします。 |
次に行うこと
TFTP サーバを再起動します。
変更内容を適用するには、TFTP サーバを再起動します。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理で、[ナビゲーション] フィールドで [Cisco Unified Serviceability] を選択し、[移動] をクリックします。 |
| 2 |
に移動します。 |
| 3 |
サーバーを選択し、[移動] をクリックします。 |
| 4 |
[CM サービス] セクションで [Cisco TFTP] を選択します。 |
| 5 |
再起動をクリックします。 |
管理者は、導入済みの電話機に適用される壁紙イメージを指定できます。電話機のアピアランス設定へのアクセスをユーザに許可した場合、ロゴを表示するかどうかを選択し、提供されたオプションから希望の壁紙を選択することができます。ただし、アクセスを許可しない場合は、電話機の外観設定が非表示になります。
開始する前に
Cisco Unified Communications Manager の管理ページで壁紙設定の設定を開始する前に、次の操作を最初に完了します。
- 壁紙とロゴの画像を準備します
- 一般的な管理ファイル (List.xml) を作成します。
- List.xml ファイルと画像ファイルを TFTP サーバーにアップロードします。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にログインします。 |
| 2 |
に移動します。 |
| 3 |
電話機が使用しているプロファイルを見つけてクリックします。 |
| 4 |
ユーザーが電話画面の背景イメージを変更できるようにするには、[共通の電話プロファイル情報 ] セクションで、[エンドユーザーによる電話の背景画像設定へのアクセスを有効にする ] チェックボックスをオンにします。それ以外の場合は、チェックボックスをオフのままにします。 |
| 5 |
[製品固有の構成レイアウト ] セクションに移動し、[背景画像 ] フィールドに壁紙画像ファイルのファイル名を入力します。 List.xml ファイルで指定した正確なファイル名を入力することが重要です。間違ったファイル名を入力すると、システムは壁紙の読み込みに失敗します。 |
| 6 |
[保存] をクリックし、[設定の適用] をクリックします。 |
| 7 |
電話機を再起動します。 |
[アクション] ボタンの設定
[アクション（Action）] ボタンは、電話機の右上にある赤いボタンとして確認できます。電話機のユーザは、緊急サービスやカスタム サービスなど、指定されたサービスにすばやくアクセスできます。ボタンをユーザのサービスに関連付けることができます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にログインします。 | |||||||||||||||||||||
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかの操作を実行します。
設定は階層構造に従います。
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
次のパラメータでアクション ボタン設定をカスタマイズします。
| |||||||||||||||||||||
| 4 |
[保存] を選択します。 | |||||||||||||||||||||
| 5 |
[設定の適用] を選択します。 |
電話機で省電力を設定する（就業時間）
電話機には 3 つの省電力オプションが用意されており、非アクティブ状態の期間中の消費電力を削減できます。
表示オフ モードディスプレイオフモードでは、電話機は画面をオフにして、指定された勤務時間外の電力を節約します。オフィス アワー機能を有効にすると、電話機は勤務時間後に表示オフモードになります。電話機の任意のキーを押すことで、ディスプレイを点灯させることができます。電話機が指定された時間アイドル状態になるまで、ディスプレイはオンのままになり、自動的にオフになります。
ディープスリープモードディープスリープモードでは、指定された期間中に電話機の電源が自動的にオフになります。ディープスリープモードは、非稼働日または非稼働時間の両方に対してのみ有効にできます。電話機をウェイクアップするには、ナビゲーション クラスタの [選択（Select）] ボタンを押します。
デフォルトでは、電話機でオフィス アワー機能が有効になっています。デフォルトのオフィス アワーは、月曜日から金曜日の午前 7:00 ～ 19:00 に設定されています。電話機は、指定された時間外に画面をオフにします。オフィス アワー以外の勤務時間、勤務日、省電力モードをカスタマイズできます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にログインします。 | |||||||||||||||||||||
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかの操作を実行します。
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
次のパラメータでオフィス アワーの設定をカスタマイズします。
| |||||||||||||||||||||
| 4 |
デバイスのディープスリープモードを有効にしてカスタマイズするには、次のパラメータを設定します。
| |||||||||||||||||||||
| 5 |
[保存] を選択します。 | |||||||||||||||||||||
| 6 |
[設定の適用] を選択します。 |
ThousandEyes を有効にする
ThousandEyes を使用すると、デバイスとネットワークの監視とトラブルシューティングができます。エンドポイント エージェントが電話機のファームウェアに統合されました。ただし、エージェントを ThousandEyes プラットフォームに登録するには、電話で ThousandEyes を有効にする必要があります。
電話機の ThousandEyes Agent インテグレーションは、次のモデルをサポートしています。
| 電話機モデル | ファームウェア バージョン |
|---|---|
| Cisco デスク電話 9861 | 3.2.1 以降 |
| Cisco デスク電話 9871 | 3.2.1 以降 |
サポートされている機能
ThousandEyes ポータルでは、電話に関連する次の情報を表示できます。
- スケジュールされたテスト
- Office 365 カレンダー経由の Webex、Microsoft Teams、Zoom でのミーティングの動的テスト
- SIP コールの動的テスト
- ローカルネットワーク
電話から参加する Webex、Microsoft Teams、または Zoom のミーティングは、セッション開始プロトコル (SIP) を使用しています。ThousandEyes アプリケーションで電話のテストを設定する場合は、他のミーティング アプリ テンプレートの代わりに Webex テンプレートを使用していることを確認してください。
制限事項
- 電話の Wi-Fi 統計は、ThousandEyes ポータルでは利用できません。
- インスタント テストの [1 回実行] オプションは、PhoneOS 3.2.1 ではサポートされていません。
- 実際のユーザー テストは、電話機ではサポートされていません。
開始する前に
-
ThousandEyes エンドポイント エージェント ライセンス を取得する (必須または利点) デバイスごとに 1 つのエンドポイント ライセンスが必要です。
-
ThousandEyes アプリケーションから接続文字列 を取得します。
-
ThousandEyes 関連のパラメータを使用可能にするには、Unified Communications Manager バージョンのデバイス パッケージをインストールします。[CallManager サポート] ページでデバイス パッケージをダウンロードします。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかの操作を実行します。
|
| 3 |
[ThousandEyes の有効化] を [True] に設定します。 |
| 4 |
ThousandEyes アプリケーションから接続文字列をコピーし、[接続文字列] フィールドに貼り付けます。 |
| 5 |
[保存] を選択します。 |
| 6 |
[設定の適用] を選択します。 |
設定メニュー アクセスを制御する
Cisco Desk Phone 9800 シリーズには、次の設定メニューが含まれています。
- 最近: ユーザーが通話履歴を表示、編集、または削除できる最近の通話リストを表示します。
- このデバイスについて: 電話機に関する基本的な情報を表示します。
- 問題と診断: 電話機に問題があるかどうかを表示します。電話機の統計情報を提供します。ユーザが問題レポートを送信するためのメニューを提供します。
- ユーザー設定: 音声、Bluetooth、および画面の設定を提供します。
- 音声: 特定の回線に別の着信音を指定し、音声の音量を調整し、ノイズ除去機能を設定します。
- Bluetooth: Bluetooth 接続を有効または無効にします。
- 画面電話機のデフォルトの明るさを調整します。ロゴ、壁紙、カラー テーマなど、外観をカスタマイズできます。
- ネットワークとサービス:
- ネットワーク設定: Wi-Fi やイーサネットなどのネットワーク設定を表示および設定するためのオプションを提供します。
- ネットワークステータス: ネットワーク接続の概要を示します。
- セキュリティの設定: セキュリティ モードやローカルで有効な証明書（LSC）の更新などのセキュリティ設定を表示および設定するためのオプションを提供します。
- 再起動してリセット:
- 再起動: 電話機を再起動します。
- セキュリティ証明書をリセット: セキュリティ証明書を工場出荷時のデフォルトにリセットします。
- 工場出荷時のリセット: 電話機を工場出荷時の設定に復元します。すべてのデータが消去され、ユーザーは工場出荷時の状態へのリセット後に電話機を再アクティベートする必要があります。
[Cisco Unified Communications Manager の管理] の [電話の設定] を使用して、電話機に [設定] メニューへのフルアクセスまたは一部アクセスできるかどうかを制御できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
[製品固有の設定] エリアに移動し、[設定アクセス] フィールドを設定します。
|
| 4 |
[保存] を選択します。 |
| 5 |
[設定の適用] を選択します。 |
| 6 |
電話機を再起動します。 |
日時グループをセットアップ
Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、デバイス プールの定義済みの日時グループを選択できます。希望するグループがリストにない場合は、新しいグループを作成するか、既存のグループを変更できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
セットアップが必要なデバイス プールを見つけます。 |
| 3 |
[ローミングの機密設定] エリアに移動し、[日時グループ] フィールドからグループを選択します。 |
| 4 |
[保存] を選択します。 |
| 5 |
（オプション）日時グループを作成または変更する場合は、次の手順を実行します。 |
応答不可をセットアップ
サイレント（DND）がオンになっている場合、コールが呼び出し状態になっても呼び出し音が鳴らないか、どのような種類の音声または視覚的な通知も発生しません。
選択した機能の 1 つとして、DND を使用するソフトキー テンプレートを使用して電話機を設定できます。
詳細については、『Cisco Unified Communications Manager のシステム構成ガイド』リリース 11.5(1) 以降の「ソフトウェアベースのエンドポイントの設定」の章を参照してください。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
[デバイス > 電話] の順に選択します。 |
| 3 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 4 |
[応答不可] ペインに移動し、次のパラメータを設定します。
パラメータ [DND オプション] および [DND 着信コール アラート] については、[共通の電話プロファイル] ウィンドウ () と [電話の設定] ウィンドウ () の両方で確認できます。[電話の設定 ] ウィンドウの設定が優先されます。 |
| 5 |
[保存] をクリックします。 |
すべて転送
Cisco Unified Administration Manager を使用して、着信コールを別の電話番号またはボイスメールにリダイレクトするように電話機を設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にサインインします。 |
| 2 |
[デバイス > 電話] の順に選択します。 |
| 3 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 4 |
[関連付け] ペインからターゲット回線を選択します。 |
| 5 |
[通話転送と通話ピックアップ設定] ペインに移動し、転送先番号を [すべて転送] フィールドに入力します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
通話転送通知をセットアップ
Cisco Unified Communications Manager を使用してコール転送設定をコントロールできます。コール転送通知機能を使用すると、転送されたコールの受信時にユーザに表示される情報を設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にサインインします。 | ||||||||||
| 2 |
[デバイス > 電話] の順に選択します。 | ||||||||||
| 3 |
設定する電話機を見つけます。 | ||||||||||
| 4 |
[関連付け] ペインからターゲット回線を選択します。 | ||||||||||
| 5 |
[デバイスで転送された通話情報表示 ] ペインに移動し、次のパラメータを設定します。
| ||||||||||
| 6 |
[保存] を選択します。 |
短縮ダイヤル番号を追加
Cisco Unified Communications Manager から短縮ダイヤル番号を追加するように電話機を設定できます。そのため、ユーザーは番号を直接使用してユーザーに発信できます。
電話機で最大 108 個の短縮ダイヤル番号を追加できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
[電話の設定] ウィンドウで、[新しい SD の追加] を選択します。 |
| 4 |
[番号] フィールドに有効な短縮ダイヤル番号を入力します。 |
| 5 |
[ラベル] フィールドに関連したテキストを入力します。 これらのテキストは電話機の画面に表示されます。
|
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
パーク モニタリングを設定
パーク モニタリングは、電話機がコールをパークする場合にのみサポートされます。パーク モニタリングは、パークされたコールのステータスをモニタします。パーク モニタリング コール アラートは、パークされたコールが取得されるか、パークされたコールによって放棄されるまでクリアされません。このパークされたコールは、コールをパークした電話機で同じコール アラートを使用して取得できます。
Cisco Unified Communications Manager でパーク モニタリングを設定する方法の詳細については、「Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 以降の機能設定ガイド」を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager Administration は、パーク モニタリング用に 3 つのクラスタ全体のサービス タイマー パラメータを提供します。[パーク モニタリング復帰タイマー]、[パーク モニタリング定期復帰タイマー]、[パーク モニタリング転送非取得時のタイマー]。各サービス パラメータにはデフォルトが含まれており、特別な設定は必要ありません。これらのタイマー パラメータはパーク モニタリング専用です。[コール パーク表示タイマー] および [コール パーク復帰タイマー] はパーク モニタリングには使用されません。これらのパラメータの説明については、次の表を参照してください。
[Cisco Unified Communications Manager サービス パラメータ（Cisco Unified Communications Manager Service Parameters）] ページでタイマーを設定します。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 | ||||||||
| 2 |
電話機とサービス Cisco CallManager (アクティブ) のサーバを選択します。 | ||||||||
| 3 |
[クラスタ全体のパラメータ (機能 - 全般)] セクションで、次の表の説明に従ってフィールドを設定します。
|
[電話番号の設定 ] ウィンドウには、3 つのパラメータを設定できる [パーク モニタリング ] エリアが含まれています。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 | ||||||||
| 2 |
[検索] をクリックし、パーク モニタリングを設定する電話番号を選択します。 | ||||||||
| 3 |
[パーク モニタリング] セクションで、次の表の説明に従ってフィールドを設定します。
|
ハント リスト経由でルーティングされたコールがパークされている場合、[未取得時のパーク モニタリング転送の接続先] パラメータ値は、[未取得時のパーク モニタリング転送タイマー] の期限が切れると (空でない限り) 使用されます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 の順に選択します。 |
| 2 |
[検索] をクリックし、パーク モニタリングを設定するハント パイロットを選択します。 |
| 3 |
Park Monitoring Forward No Retrieve Destination パラメータを設定します。 フィールドが空の場合、[Park Monitoring Forward No Retrieve Timer ] の期限が切れると、[Directory Number Configuration ] ウィンドウで設定されている宛先にコールが転送されます。 |
保留復帰をセットアップ
ユーザがアクティブ コールを保留にし、設定された時間制限が経過すると、Cisco Unified Communications Manager は、呼出音やビープ音などの電話機にアラートを生成し、ユーザにコールを処理するように通知します。保留期間が設定された時間制限を超えた場合、保留コールは復帰コールになります。保留復帰機能の詳細については、「Cisco Unified Communications Manager の機能とサービス ガイド」を参照してください。
保留音を設定する
ユーザがアクティブコールを保留にすると、保留中のコールは保留音サーバからストリーミングされた音楽を再生します。保留音機能の詳細については、「Cisco Unified Communications Manager の機能とサービス ガイド」を参照してください。
設定メニューのパスワード保護をセットアップ
パスワード保護を使用して、電話機の設定メニューを保護できます。有効にすると、ユーザーは設定メニューにアクセスするための正しいパスワードを入力する必要があります。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
の順に選択します。 |
| 3 |
設定するプロファイルを見つけます。 |
| 4 |
[共通の電話プロファイル情報] ペインに移動し、[ローカル電話のロック解除パスワード] フィールドでパスワードを設定します。 |
| 5 |
[保存] をクリックします。 |
| 6 |
[設定の適用] をクリックします。 |
| 7 |
電話機を再起動します。 |
共有回線からの通話ログを録音
通話履歴で共有回線コールを録音するかどうかを決定できます。有効にすると、ユーザーはキーワード「remote」で通話履歴の共有コールを認識できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
[製品固有の構成レイアウト ] セクションで、[共有回線からの通話ログを記録する ] フィールドを設定して、機能を有効または無効にします。 デフォルト値: 無効
|
| 4 |
[保存] をクリックします。 |
割り込みをセットアップ
ユーザが共有回線上でリモートでアクティブな（会議）コールに参加できるように電話機を設定できます。
Cisco Unified Communications Manager で割り込みを設定する方法の詳細については、「Cisco Unified Communications Manager の機能設定ガイド、リリース 12.5(1) 以降」を参照してください。
共有回線でプライバシーをセットアップ
共有回線にプライバシーを設定して、ユーザがコール ステータスを表示し、コールまたは会議に割り込むかどうかを判断できます。
Cisco Unified Communications Manager のプライバシー機能をセットアップする方法の詳細については、「Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 以降の機能設定ガイド」を参照してください。
不在着信の LED 表示を有効にする
デフォルトでは、不在着信では Top 360 LED が無効になっています。不在着信アラートをより明示的に受信する場合は、LED 表示を有効にできます。通常、電話画面で不在着信を見つけることができます。
始める前に
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理にログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかの操作を実行します。
|
| 3 |
[不在着信の Led アラート] を [有効] に設定します。 デフォルト：無効。
|
| 4 |
[保存] を選択します。 |
| 5 |
[設定の適用] を選択します。 |
他の回線のボイスメールの LED インジケータを有効にする
デフォルトでは、上位 360 LED は、電話機に新しいボイスメールがある場合にのみプライマリ回線で点灯します。電話機の他の回線（非プライマリ回線）の LED インジケータを有効にすることもできます。
| 1 |
Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
左側の [関連付け ] エリアで、[新しい DN の追加 ] をクリックして新しい電話番号を作成するか、既存の電話番号をクリックして変更します。 [電話番号の設定 ] ウィンドウが表示されます。
|
| 4 |
[デバイスの回線] セクションで、[ビジュアル メッセージ待機インジケータ ポリシー] を [ライトとプロンプト] に設定します。 |
| 5 |
[電話番号の設定 ] ウィンドウで残りのフィールドを設定します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 この設定は、設定された回線で有効になります。
|
| 7 |
(オプション) 企業レベルで設定を適用する場合は、次の手順を実行します。 |
緊急コールを発信するように電話機を設定する
緊急通話用のアクティブなロケーション URI を持つように、E911 ロケーション サービスを電話機で設定できます。電話機のロケーションには、番地、建物番号、フロア番号、会議室番号、その他のオフィスのロケーション情報を含めることができます。緊急番号をダイヤルすると、緊急応答者は電話機のロケーションとコールバック番号を受信します。緊急通話が切断されると、緊急サービスはコールバック番号を使用して発信者に再接続します。
緊急コール機能の RedSky ソリューションの詳細については、「RedSky での緊急コール処理」を参照してください。
開始する前に
緊急通話サービス プロバイダー (例: Redsky 管理者) から電話の E911 ロケーション URL と会社 ID を取得します。
| 1 |
管理者として Cisco Communication Manager の管理にサインインします。 |
| 2 |
サービス プロファイルを設定します。 |
| 3 |
エンド ユーザをサービス プロファイル（ステップ 2 で構成）に関連付けます。 |
| 4 |
緊急番号の SIP ダイヤル ルールを作成または変更します。 |
| 5 |
電話機をユーザ（ステップ 3 で構成）および SIP ダイヤル ルール（ステップ 4 で構成）に関連付けます。 |
| 6 |
SIP トランクを RedSky サーバーに追加します。 |
| 7 |
ルート パターンを設定して E911 コールをルーティングします。 |
| 8 |
RedSky サーバーの証明書を CUCM にアップロード: |
ヘルプ デスクを設定
ヘルプ デスク機能を有効にし、電話機のユーザのクイック番号を設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、次のいずれかのウィンドウを選択します。
|
| 2 |
[プロダクト固有の構成レイアウト] エリアに移動し、次のフィールドを設定します。
|
| 3 |
[保存] をクリックします。 |
