カスタムの壁紙とロゴを適用する

電話の画面で表示される壁紙とテーマカラーは、付属のキー拡張モジュール (KEM) にも適用されます。 ロゴは電話の画面にのみ表示され、KEM の画面には表示されません。

カスタムの壁紙とロゴを電話に展開するには、次のワークフローに従います。

  1. 壁紙とロゴ画像を用意する
  2. 画像ファイルを TFTP サーバにアップロードします
  3. 全般管理ファイル List.xml を作成する
  4. List.xml を TFTP サーバにアップロードしてください
  5. TFTP サーバを再起動します
  6. 次のページで壁紙を設定できます: Cisco Unified Communications Manager Administration

手順については、以下を参照してください。

最高のエクスペリエンスを得るために、画像を選択またはデザインする際には、次のヒントを心に留めておいてください。

  • ホーム画面で電話回線の識別が困難になるような画像の集中は避けてください。 壁紙を選択するときは、シンプルさが重要です。
  • 選択した壁紙が電話の配色と一致していることを確認してください。 暗いまたは明るいカラー パレットを引き立たせる壁紙を選択します。 ダーク画像はダーク モードに適しており、明るい画像はライト モードに適しています。
  • 壁紙に高コントラストの画像を使用することは避けてください。 極端にコントラストが強いと、背景にあるロゴやその他の画面要素が見えづらくなる場合があります。
  • 壁紙に動的な画像を使用することは避けてください。
  • ロゴは電話のスクリーンにのみ表示され、KEM の画面では表示されません。 Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 で複数の回線が設定されている場合、[設定] メニューのロゴとロゴ設定は利用できません。
  • キー拡張モジュール (KEM) が接続された電話でカスタム壁紙を使用するには、電話用壁紙と KEM 壁紙の両方を準備します。
表 1. 異なる通話制御システムでの壁紙とロゴ画像の仕様
画像サポートされている形式(Unified CM)サポートされている形式 (Webex Calling または BroadWorks)推奨サイズ (ピクセル)説明
ロゴPNG

BMP、GIF、JPG、JPEG、PNG、PBM、PGM、PPM、TIFF、XBM、XPM、CUR、ICO、SVG、TIF、WEBP

Cisco Desk Phone 9851: 190x125

Cisco Desk Phone 9861: 380x250

Cisco Desk Phone 9871: 494x325 / 418x275

Cisco Video Phone 8875: 380x250

推奨されるサイズに一致しない画像は、比率を維持しながら拡大縮小されます。

ロゴ用に別のサムネイル画像を作成する必要はありません。 システムはサムネイルの大きさに合わせてロゴ画像を自動的に拡大縮小します。

壁紙

Cisco Desk Phone 9851: 480x240

Cisco Desk Phone 9861: 800x480

Cisco Desk Phone 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュール: 480x800

Cisco Video Phone 8875: 1024x600

推奨されるサイズに一致しない画像は電話の画面に合うように拡大縮小される場合がありますが、これにより画像がゆがむ場合があります。
壁紙のサムネイル

Cisco Desk Phone 9851: 100x56

Cisco Desk Phone 9861: 150x90

Cisco Desk Phone 9871: 228x128

Cisco Video Phone 8875: 180x100

画像が推奨サイズに一致しない場合、電話で特定の問題が発生する可能性があります。
Cisco デスク フォン 9851 のストレージ制限により、制限サイズ (250KB x 10) に達していないことを確認してください。 そうしないと、電話で特定の問題が発生する可能性があります。 詳細については、次の表を参照してください。
表 2. 各電話モデルでの壁紙のサイズ制限
電話機のモデル画像あたりの最大サイズ最大画像数サイズの制限
Cisco デスクフォン 9851250KB10250KB × 10
Cisco デスクフォン 98611MB201MB x 20
Cisco デスクフォン 98711MB201MB x 20
Cisco Video Phone 88751MB201MB x 20
1

ロゴと壁紙の画像を選択します。

2

上記の表で説明されているとおり、必要な仕様を満たすように画像をフォーマットします。

3

次の形式の壁紙画像ファイルの名前を変更してください:

電話が展開されている場所のコール制御システムに応じて、次のいずれかのアクションを実行します。

Unified CM 日時:

  • 電話用壁紙および KEM 用壁紙には、 wallpaper-xxx.png を使用してください。 xxx の部分を希望の名前に変更してください。例: wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • 電話用の壁紙のサムネイル画像には、 thumbNail-xxx.png を使用します。 xxx の部分を希望の名前に変更してください。例: thumb 様-blue.png, thumb 様-darkgreen.png
  • システムは、異なるパターンを使用して名前が付けられた壁紙ファイルを使用することはできません。 しかし、ロゴファイルについては、要件に応じて柔軟に名前を付けることができます。
  • 電話用壁紙と KEM 壁紙のファイル名は同じにしてください。 そうしないと、システムは KEM の壁紙をロードできず、システムのデフォルトの壁紙を KEM に使用します。
  • ロゴ用のサムネイル画像および KEM 壁紙は必要ありません。

Webex Calling または BroadWorks 上:

ファイル名に制限はありません。 そのため、任意の形式の壁紙画像ファイルの名前を簡単に変更することができます。

ロゴ用のサムネイル画像および KEM 壁紙は必要ありません。

システムは List.xml ファイルを使用して壁紙とロゴファイルを管理します。 ファイルでは、電話のカスタム壁紙設定で使用できる壁紙とロゴを指定できます。 [ List.xml ファイルは、特定の電話モデルの画像ファイルを保存しているリポジトリにアップロードする必要があります。

一般的な管理ファイルの定義の例を次に示します。

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"><!-- リストの最後に画像を追加してください--><ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail= "TFTP:Desktops/DP-9871/thumb 様-blue.png" Theme = "dark"/><ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-urple.png" ThumbNow="TFTP :Desktops/DP-9871/thumburl-urple.png" Theme = "dark"/><ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/></CiscoIPPhoneImageList>
表 3. List.xml ファイルの要素
要素説明
ルート要素

ルート要素が含まれていることを確認してください CiscoIPPhoneImageList XML ファイルに追加してください。

新しい XML ファイルをアップロードするか、既存のファイルを更新する場合は、次の操作を行ってください。

  1. バージョン番号を増やします。 たとえば、1.1、1.2 などです。
  2. TFTP サーバを再起動します。
そうしないと、電話は最新バージョンの XML ファイルをダウンロードできません。

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"></CiscoIPPhoneImageLis>
壁紙アイテム要素

複数を追加できます 画像項目 要素です。 各要素には特定の壁紙ファイルの情報が含まれ、次の 4 つのパラメータがあります。

  • 名前= : カスタム壁紙設定での壁紙の表示名です。

  • 画像= : 画像ファイルの TFTP パスを次のように指定します。 TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png、置換します 壁紙-xxx.png を壁紙のファイル名と一緒に使用してください。

  • サムネイル= : 壁紙サムネイルファイルのパスとして、次のように指定します。 TFTP:Desktops/DP-9871/thumb 様-xxx.png、置換します サムネイル xxx.png を実際のサムネイルファイル名に付け加えてください。

  • テーマ= :管理者が指定したデフォルトのカスタム壁紙を使用する場合のデフォルトのカラーテーマを指定します。 カラーモードが指定されていない場合、デフォルトでライトテーマになります。 カスタム壁紙設定へのアクセスが有効になっている場合、このパラメーターは適用されません。

    オプション: 濃い色、薄い色

<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumb TFTP:Desktops/DP-9871/thumb-blue.png" Theme = "dark"/> 
ロゴアイテムの要素お使いの電話は 1 つのロゴのみ追加できます。 ロゴの項目要素は、 画像項目 要素ですが、次の 2 つのパラメータがあります。
  • Name="logo": Name="logo" をそのまま XML ファイルに含めます。 値を変更しないでください。 システムはこれを使ってロゴファイルを識別します。

  • Image=: ロゴファイルの TFTP パスを TFTP:Desktops/モデル名/xxx.png として指定します

    DP-9871、DP-9851、DP-9861NR など、ご使用の foen モデル名で モデル名 を置換します。そして、 < を置換します。/a11>xxx.png を実際のロゴのファイル名に追加します。

 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

ロゴカスタム壁紙 設定画面を次に示します:

Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 で複数の回線が設定されている場合、メニューのロゴとロゴ設定は利用できません。

はじめる前に

壁紙とロゴ画像をアップロードした TFTP サーバ上のファイル パスを取得します。

1

テキストエディタまたは XML エディタで新しいファイルを作成してください。

2

画像ファイルの情報を含む 要素を追加します。

ファイル パスとファイル名では大文字と小文字が区別されます。 正確に入力してください。
3

ファイルを List.xml という名前で保存します。

List.xml ファイルとすべての壁紙とロゴ画像ファイルを TFTP サーバにアップロードします。 Cisco Unified Communications Manager のカスタム壁紙設定を適用すると、電話がサーバから画像をダウンロードします。

  • デスクトップ/モデル名

    電話の壁紙画像、ロゴ画像、および List.xml ファイルをモデル専用のフォルダにアップロードします。 フォルダ名が電話のモデルと一致していることを確認してください。 モデル名は電話機の背面から確認できます。 たとえば、DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR などです。

  • デスクトップ/480x800x24

    あなたの KEM 壁紙画像をこのフォルダにアップロードします。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration 上で、[ ナビゲーション ] フィールドで Cisco Unified OS Administration を選択し、 [移動] をクリックします a38> にアクセスしてください。

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

[ソフトウェアの更新] > TFTP ファイル管理 > [ファイルのアップロード] を選択します にアクセスしてください。

3

[ファイルの選択] をクリックして、ローカルドライブにアップロードするファイルを選択します。

4

壁紙画像のアップロードディレクトリを指定します。

5

[ファイルのアップロード(Upload File)] をクリックします。

6

さらにファイルをアップロードするには、ステップ 3 5 を繰り返します。

次の作業

TFTP サーバを再起動します。

変更内容を適用するには、TFTP サーバを再起動してください。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、[ ナビゲーション ] フィールドで Cisco Unified Serviceability を選択し、 [移動] をクリックします 。a54> にアクセスしてください。

2

[ツール] > コントロールセンター - 機能サービスに移動します。

3

サーバを選択して [ 移動] をクリックします。

4

CM サービス セクションで Cisco TFTP を選択します。

5

再起動(Restart)をクリックします。

管理者は、展開された電話に適用される壁紙画像を指定することができます。 ユーザに電話のアピアランス設定へのアクセスを許可すると、ユーザは提供されたオプションからロゴを表示したり、好みの壁紙を選択したりできます。 ただし、アクセスを許可しない場合、アピアランス設定は電話で非表示になります。

はじめる前に

Cisco Unified Communications Manager Administration の壁紙設定の構成を開始する前に、まず次の操作を完了してください:

  • 壁紙とロゴ画像を用意する
  • 全般管理ファイルを作成する (List.xml)
  • List.xml ファイルと画像ファイルを TFTP サーバにアップロードします
1

Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

2

端末 > 端末設定 > 共通電話プロファイル の順に移動します。にアクセスしてください。

3

電話が使用しているプロファイルを見つけてクリックします。

4

[ 共通電話プロファイル情報 ] セクションで [ エンドユーザが電話の背景画像にアクセスする設定を有効にする ] のチェックボックスを選択します。ユーザが電話スクリーンの背景画像を変更できるようにする場合。 それ以外の場合は、チェックボックスの選択を解除したままにします。

5

製品固有の設定レイアウト セクションに移動し、 背景画像 フィールドに壁紙画像ファイルのファイル名を入力します。。

List.xml ファイルで指定したものと同じファイル名を入力することが重要です。 間違ったファイル名を入力すると、システムは壁紙をロードできません。
6

[保存(Save)] と [設定の適用(Apply Config)] をクリックします。

7

電話機を再起動します。

準備した XML ファイルを TFTP サーバにアップロードすることに加えて、XML リクエストを電話に直接送信して、電話の壁紙と KEM 画面をカスタマイズすることもできます。

1

Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

2

必要に応じて以下のいずれかの操作を行います。

  • 展開済みのすべての電話を設定するには、[ システム ] > エンタープライズ電話設定に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、に移動します。 デバイス > デバイス設定 > 共通の電話プロファイル
  • 個別の電話を設定するには、に移動します。 デバイス > 電話。 次に、電話を見つけて [電話の設定] ページを開きます。
3

設定 電話のパーソナライズ有効

4

電話をユーザに関連付けます。

  1. 選択する ユーザ管理 > ユーザ

  2. 設定するユーザを見つけます。

  3. [ デバイス情報 セクションで、 デバイスの関連付け

  4. デバイスを見つけて選択し、[ ] [選択内容/変更の保存] をクリックします

5

カスタマイズされた壁紙に指定された XML 情報を含む HTML ファイルを準備します。

HTML ファイルの例を次に示します。
<HTML><先頭></ヘッド><本体><FORM action="<Phone_IP_Address>"Method="POST"> <テキストエリア名="XML" Rows="8" Cols="100"><セットバックグラウンド><background name="<Name>" theme="<明るい/暗い>"&gt ; <image><File_Path></image><thumb いません><File_Path></thumb いません><kem><File_Path></kem></背景></set バックグラウンド></テキストエリア><BR><input type="submit" value="マルハナバチに POST"/><P></FORM></本文></HTML> 
要素説明
フォーム 電話機の IP アドレス
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute"Method="POST">
背景の設定HTML ファイルにルート要素が含まれていることを確認してください。
<セットバックグラウンド></set バックグラウンド>
背景属性「name」の値が電話機に表示されます。

"theme" は壁紙のデフォルトのテーマを定義します。

 <background name="Sunset" theme="light">
image壁紙画像のファイルパスです。

PNG 形式にのみ対応しています。

 <image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
サムネイル壁紙のサムネイル画像のファイルパスです。
<thumb いません>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
ケム電話キー拡張モジュール (KEM) の壁紙画像のファイル パスです。 これはオプションの要素です。
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

とファイルをローカルディスクに保存してからウェブブラウザで開き、ボタンをクリックします。

壁紙が電話にプッシュされます。 構成が完了すると、ユーザは電話画面で通常どおり壁紙を表示および設定できます。
7

(オプション) 電話からカスタム壁紙を削除するには、次の操作を行います。

  1. <image> 要素が空であることを確認してください。他の要素はそのままにすることができます。 次に例を示します。

    <image></image>
  2. ファイルを保存し、ブラウザで開き、ボタンをクリックします。

    以前ダウンロードした壁紙が電話から削除されます。 デフォルトの壁紙設定が電話に適用されます。

アクション ボタン

アクション ボタンは、電話の右上にある赤いボタンです。 これにより、ユーザは緊急サービスやカスタム サービスなど、指定されたサービスにすばやくアクセスできます。 最大 3 つのサービスにボタンを関連付けることができます。各サービスには独自のトリガーがあります。

[アクション] ボタンをサービスに関連付ける

アクション ボタンをサービスに関連付けると、電話ユーザは、ボタンを 1 回押す、長押し、3 回押すなど、指定されたトリガーでサービスにアクセスできます。 最大 3 つのアクションを追加して、それぞれに独自のトリガーを割り当てることができます。 たとえば、[アクション] ボタンを長押しすると、指定された緊急エージェントに発信します。ボタンを 1 回短く押すと、社内の電話に通知が送信されます。

1

Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

2

必要に応じて以下のいずれかの操作を行います。

  • 展開済みのすべての電話を設定するには、 [システム] > [エンタープライズ電話の設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、 端末 > 端末設定 > 共通の電話プロファイル
  • 個別の電話を設定するには、[ 端末 ] > [電話] に移動します。 次に、電話を見つけて [電話の設定] ページを開きます。

構成は以下の階層構造に従います。

  • 個々のデバイス設定は、共通の電話プロファイルおよびエンタープライズ レベルの設定より優先されます。
  • 共通の電話プロファイル設定はエンタープライズ レベルの設定を上書きします

3

次のパラメータを使用して、[アクション] ボタンの設定をカスタマイズします。

[アクション] ボタンには 3 つのパラメータ グループがあり、それぞれが一意のトリガーを持つサービスに対応します。 サービス トリガーが複数のグループで指定されている場合、グループ 1 の設定がグループ 2 および 3 の設定より優先され、グループ 2 がグループ 3 より優先されます。

表 4. アクションボタンのパラメータ
パラメータデフォルトおよびオプション説明
アクションボタン 機能 1~3

デフォルト:Off

オプション:オフ、緊急通話、カスタム

電話ユーザがサービス トリガー経由でアクセスできるサービスを選択します。

  • オフ: オフに設定すると、アクショントリガーは機能しなくなります。
  • 緊急通話: ユーザはアクション トリガーを使用して、指定された緊急電話番号に発信できます。
  • カスタム: ユーザはアクショントリガーを使って指定のサービスにアクセスできます。

    フィールドに [ 緊急通話] を設定する場合、[アクション ボタン サービス ] サービスの緊急連絡サービスの電話番号または URI を入力していることを確認してください。宛先 フィールド。 カスタムに設定した場合、 アクションボタンサービスの宛先にサービスの URL を入力してください。 必要に応じて、カスタマイズした HTTP データ (メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなど) を [カスタムコンテンツフィールド] に入力することができます。.

アクションボタンサービス名 1~3

デフォルト:空

オプションで、[アクション] ボタンに関連するサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザがボタンを押したときに画面上のメッセージに表示され、どのサービスがトリガーされるかを示します。

名前を指定しない場合、[緊急通話]、[緊急サイレント通話]、または [カスタム アクション] が既定の名前として使用されます。 アクションボタンの機能 フィールドを選択します。

アクションボタンサービス宛先 1~3

デフォルト:空

電話番号、緊急通話の場合は URI、カスタム サービスの URL を提供します。

有効なサービス宛先を設定しないで [アクション] ボタンを有効にすると、電話のユーザには構成を促すメッセージが表示されます。 ユーザがこの通知を閉じた後も、ボタンが適切に設定されるか無効になるまで、電話スクリーンのヘッダーに警告アイコンが表示され続けます。

サービス URL を入力する場合、URL は次の文字で始まっている必要があります: http:// または https://。 たとえば、 https://10.11.20.159/path/service.xml

電話番号はカスタムサービスの接続先として使用できません。 アクションボタンを カスタム をクリックし、サービスの宛先として電話番号を入力すると、ボタンが未構成であることを示す警告メッセージが電話機に表示されます。

アンパサンド (&) を含む URL の入力が許可されない場合、%26 を使用してください。 たとえば、次のように入力します。 http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 代わりに http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3
カスタムコンテンツフィールド 1~3

デフォルト:空

この設定は、 アクションボタンの機能 の設定: カスタム

メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなどの HTTP データを最大 1024 文字で入力します。

サービスへのアクセスに認証が必要な場合、[ サービス シークレット ] フィールドに認証シークレットを入力してください。 HTTP データで、サービス シークレットへの参照としてマクロ $SS を使用します。

例と構文については、 [アクション] ボタンの HTTP POST リクエストを参照してください

サービス シークレット 1~3

デフォルト:空

サービス シークレットには、認証シークレット、トークン、またはパスワードを使用できます。 入力されたシークレットは、マスクされた文字列として表示され、 $SS マクロを使用して参照できます。 カスタムコンテンツフィールド アクションボタンのサービス先です。

サービストリガー 1~3

既定: 1 回押す

オプション: 1 回押す、長押し、3 回押す

ユーザが電話の [アクション] ボタンを使用して、緊急通話を発信する方法、またはカスタム サービスを開始する方法を選択します。

1 回押す : アクションボタンを押して、関連するコールまたはサービスを開始します。

長押し: アクションボタンを 2 秒以上押すと、関連する通話またはサービスをトリガーできます。

3 回押す: アクションボタンを 2 秒以内の間隔で 3 回押し、関連する通話またはサービスをトリガーします。

優先順位の低いパラメーターは機能しないため、複数のサービスでトリガーを繰り返さないでください。 優先順位は高いものから順にグループ 1、グループ 2、グループ 3 です。

ダイヤルアウト遅延 1~3

デフォルト:5

オプション: 0 - 30

[アクション] ボタンが押された後で、電話が緊急通話またはカスタム アクションを発信するまでのタイムアウト時間を秒単位で設定します。

トリガーを検出するとすぐに電話で発信するか、アクションを開始する場合は、0 に設定します。トリガーとして、ボタンの 1 回、長押し、または 3 回押しで指定します。

緊急サイレント コール 1~3

デフォルト:[無効(Disabled)]

オプション: [有効]、[無効]

この設定は、[ アクションボタン機能 ] が [ 緊急通報発信] に設定している場合にのみ有効です。

緊急サイレント コールは、危険な状況での慎重な支援のために設計されています。 これにより、ユーザは音を立てることなく助けを求めることができます。

  • 有効にすると、ユーザは [アクション] ボタンを使用して片方向通話を発信できます。

    サイレント緊急通話が発信された後は、通話を終了できるのは相手側だけです。 進行中の通話中に注意を引くことを避けるために、電話 9841 の画面はフリーズし、電話 9851、9861、9871 の画面はオフになります。

  • 無効にすると、緊急通話は他の発信通話と同様に、双方向通話として機能します。

4

保存を選択します。

5

[設定の適用(Apply Config)] を選択します。

アクションボタンの HTTP POST リクエスト

Cisco Desk Phone 9800 シリーズの [アクション] ボタンは、HTTP POST リクエストを通じて XML アプリケーションをトリガーするように設定できます。

カスタムコンテンツフィールドにリクエストスクリプトを入力します。 XML または JSON コンテンツ タイプのいずれかを指定し、リクエストにマクロを含めることができます。 例えば、 $SSをスクリプトに追加すると、 サービスシークレット で提供される認証シークレット、トークン、またはパスワードを取得することができます。フィールドに移動します。

次の例は XML および JSON 形式です:

サンプル #1: XML --Method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization:Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger> ;<Description>HTTP POST XML</Description></MetaData>'サンプル #2: JSON --メソッド POST --header 'Content-Type: application/JSON' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "パラメータ": {"trigger":true}, "説明":"HTTP POST JSON 用"}]}' 

以下は HTTP POST リクエストの例です。

--Method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>HTTP POST XML</Description>< /メタデータ>'
表 5. サポートされているマクロ
マクロ名マクロ展開
#DEVICENAME#発信側システムに表示されるデバイス名。例: SEP845A3EC21288
$MA小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス(000e08aabbcc)。
$MCASTADDRマルチキャスト ページング アプリケーションのアドレスです。

$PN

$PSN

製品名;例えば、DP-9851、DP-9871 です。
$SNシリアル番号文字列;たとえば、FVH28022D0T です。
$SSXML アプリケーションにアクセスするにはサービス シークレットが必要です。

電話の省電力を設定する (オフィス アワー)

電話では 3 つの省電力オプションを利用でき、非アクティブ時の電力消費を抑えることができます。

ディスプレイオフモード

ディスプレイ オフ モードでは、電話は指定された勤務時間外は画面をオフにして電力を節約します。 オフィス アワー機能が有効になっている場合、電話は勤務時間後にディスプレイ オフ モードになります。 電話の任意のキーを押すことで、ディスプレイを点灯させることができます。 ディスプレイは、指定された時間電話がアイドル状態になるまでオンのままで、その後自動的にオフになります。

ディープスリープ モード

ディープスリープ モードでは、電話は指定された時間の間、自動的に電源を切ります。 ディープスリープ モードは、就業日以外のみに有効にすることも、就業日と就業日の非就業時間の両方に対して有効にすることもできます。 電話をウェイクアップするには、ナビゲーション クラスタ上の [選択] ボタンを押します。

電話がディープ スリープ モードの場合、デバイスの右上にある [アクション] ボタンにはアクセスできません。

既定では、オフィス アワー機能は電話で有効になっています。 既定のオフィス時間は、月曜から金曜の 7:00 19:00 に設定されています。 電話は、指定された時間外は画面をオフにします。 勤務時間、勤務日、および営業時間外の省電力モードをカスタマイズできます。

1

Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

2

必要に応じて以下のいずれかの操作を行います。

  • 展開されたすべての電話を設定するには、に移動します。 システム > エンタープライズ電話の設定
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、に移動します。 デバイス > デバイス設定 > 共通の電話プロファイル
  • 個別の電話を設定するには、に移動します。 デバイス > 電話。 次に、電話を見つけて [電話の設定] ページを開きます。
3

次のパラメータを使用して、オフィス アワーの設定をカスタマイズします。

表 6. オフィス アワーのパラメータ
パラメータデフォルトおよびオプション説明
オフィス アワーを有効にする

デフォルト:[有効(Enabled)]

オプション: [有効]、[無効]

このオプションにチェックを入れると、Cisco Desk Phone 9800 シリーズのオフィス アワー機能が有効になります。 オフィス アワー機能は、電話機が操作されていない時間帯の電力使用量を最小限に抑えるように設計されています。

指定時間外は自動的に画面をオフにしたり (ディスプレイオフモード)、電源をオフにしたり (ディープスリープモード) するように電話を設定することができます。

就業日

既定: 月曜日から金曜日

就業日をカスタマイズするには、Ctrl キーを押しながら希望する日を選択します。

非就業日の間、電話は自動的に画面をオフにします。 既定では、稼働日は月曜日から金曜日までに設定されています。

この設定は、有効になっている場合、ディープスリープモードにも適用されます。 就業時間外にのみディープスリープ モードを有効にすることを選択した場合、電話は就業時間外は電源がオフになります。 ディープ スリープ モードを全日有効にしておくと、電話は平日と平日の時間外の両方で電源がオフになります。

[ 開始時刻] および [終了時刻] フィールドを使用して、稼働日の勤務時間を設定します。

勤務時間 (開始日)

既定: 07:00

勤務時間の開始時刻を 24 時間形式で設定します。 勤務時間外は、電話が自動的に画面をオフにします。または、 深いスリープ 有効に設定されている場合にのみ、ディープスリープ モードに入ります。[終日] にアクセスしてください。

例: 09:00 am なら 09:00 am;午後 5 時 30 分には 17:30

勤務時間の終了

既定: 19:00

勤務時間の終了時刻を 24 時間形式で設定します。 勤務時間外は、電話は自動的に画面をオフにします。または、 深いスリープ有効に設定されている場合にのみ、ディープスリープ モードに入ります。[終日]

例: 09:00 am なら 09:00 am;午後 5 時 30 分には 17:30

開始時刻と終了時刻の間隔を 60 分より長く設定してください。
ディスプレイオフアイドル タイムアウト

デフォルト:5

オプション: 1-60

ディスプレイオフモード中に電話が復帰した後、電話が自動的に画面をオフにするまでのタイムアウト時間を分単位で設定します。
ディスプレイオフモードの LED インジケータ

デフォルト:[有効(Enabled)]

オプション: [有効]、[無効]

このフィールドは [オフィス時間外の表示オフ] セクションで利用できます。

この設定では、電話がディスプレイ オフ モードになったときに、前面の LED をオフにするかどうかを決定します。 有効に設定すると、フロントのアーク LED は勤務時間外はオフになります。 無効に設定すると、電話がディスプレイ オフ モードになった後も前面の LED が点灯します。

4

デバイスのディープスリープ モードを有効にしてカスタマイズするには、以下のパラメータを構成します。

表 7. ディープスリープモードの パラメータ
パラメータデフォルトおよびオプション説明
深いスリープ

デフォルト:[無効(Disabled)]

オプション: 無効、非就業日のみ有効、終日有効

電話のディープスリープ モードを有効または無効にします。

この機能は、指定された時間に電話の電源を自動的にオフにします。

このオプションは、 オフィスアワーを有効にする オプションが選択されている場合にのみ機能します。 無効にすると、電話はディープスリープ モードになりません。 非稼働日のみで有効 に設定すると、電話は非稼働日に排他的に電源がオフになります。 指定された就業日の場合、電話は指定された就業時間外は画面をオフにします。 終日有効に設定すると、電話は平日と平日の勤務時間外の両方で電源がオフになります。

開始時終了時までの フィールドを使用して、稼働日の勤務時間を設定します。

勤務時間終了後にディープスリープに入る

デフォルト:60

オプション: 0 - 360

[ 就業時間 ] フィールドで指定した時間が経過したら自動的に電源がオフになるまでのタイムアウト時間を分で設定します。 勤務時間後すぐに電話をディープスリープ モードにするには、0 に設定します。
勤務時間前に深いスリープからのウェイクアップ

デフォルト:60

オプション: 0 - 360

[ ] [勤務時間の開始 ] フィールドで指定した時間より前に、電話がディープスリープモードから復帰するまでのタイムアウト時間を設定します。 勤務時間が開始するまで電話のスリープを解除する場合は、0 に設定します。
ディープスリープアイドルタイムアウト

デフォルト:5

オプション: 0 - 60

この設定は、次の 2 つのシナリオに適用されます。

  • 電話がスケジュールされたディープスリープ モードに入る前

    スケジュールされたディープ スリープの 10 分前になると、電話の電源が 10 分後にオフになることを通知するメッセージがポップアップ表示され、カウントダウンが開始されます。 タイムアウトになると、電話の電源がオフになります。

    カウントダウン中に着信、ファームウェアのアップグレード、プロビジョニングの再同期などのアクティビティが発生すると、カウントダウンが再開されます。 たとえば、このフィールドに 20 を設定した場合、アクティビティが完了してから 20 分後にカウントダウンが再開されます。

  • ディープスリープ モードから手動で復帰した後

    たとえば、このフィールドを 20 に設定した場合、アイドル状態が 20 分間続くと、メッセージがポップアップ表示され、ユーザに 10 分後に電源が切れ、カウントダウンが開始されます。 タイムアウトになると、電話の電源がオフになります。

    カウントダウン期間中に、着信、ファームウェアのアップグレード、プロビジョニングの再同期などのアクティビティが発生すると、アクティビティが完了してから 20 分後にカウントダウンが再開されます。

カウントダウン時間中にユーザが通話に応答したり、拒否したり、キーを押すなどの操作をしても、その時間の間、電話はディープ スリープ モードにはなりません。

ディープ スリープ音声アラートを有効にする

既定: 選択解除

電話がディープスリープ モードに入る前にユーザに警告する音声トーンの再生を有効または無効にします。

5

保存を選択します。

6

[設定の適用(Apply Config)] を選択します。

ThousandEyes を有効にする

ThousandEyes を使えば、デバイスとネットワークを監視し、トラブルシューティングすることができます。 エンドポイント エージェントが電話のファームウェアに統合されました。 ただし、電話で ThousandEyes を有効にして、エージェントを ThousandEyes プラットフォームに登録する必要があります。

電話の ThousandEyes エージェント統合は以下のモデルをサポートします。

表 8. サポートされている電話モデル
電話機モデルファームウェアのバージョン(Firmware version)
Cisco デスクフォン 98613.2.1 以降
Cisco デスクフォン 98713.2.1 以降

サポートされている機能

ThousandEyes ポータルでは、電話に関連する次の情報を表示できます。

  • スケジュール済みテスト
  • Office 365 カレンダー経由の Webex、Microsoft Teams、ズームでのミーティングの動的テスト
  • SIP 通話の動的テスト
  • ローカル ネットワーク

電話から参加する Webex、Microsoft Teams、または ズーム ミーティングに Session Initiation Protocol (SIP) が使用されています。 ThousandEyes アプリケーションで電話のテストをセットアップするとき、他のミーティング アプリ テンプレートの代わりに、Webex テンプレートを使用していることを確認してください。

制限

  • 電話番号 Wi-Fi の統計は ThousandEyes ポータルでは利用できません。
  • インスタントテストの [1 回実行] オプションは、PhoneOS 3.2.1 ではサポートされていません。
  • リアル ユーザ テストは電話ではサポートされていません。

はじめる前に

  • ThousandEyes Endpoint Agent ライセンス(エッセンシャルまたはアドバンテージのいずれか)を取得します。各デバイスに 1 つのエンドポイントライセンスが必要です。

  • 次の 接続文字列 ThousandEyes アプリケーションからアクセスできます。

  • お使いの Unified Communications Manager バージョンに対応するデバイスパッケージをインストールして、ThousandEyes 関連のパラメータを使用可能にします。 デバイス パッケージをダウンロードします。 CallManager サポート ページ

1

Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

2

必要に応じて以下のいずれかの操作を行います。

  • 展開されたすべての電話に対して ThousandEyes エージェントを有効にするには、 システム > エンタープライズ電話の設定
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話で ThousandEyes エージェントを有効にするには、に移動します。 デバイス > デバイス設定 > 共通の電話プロファイル
  • 個別の電話に対して ThousandEyes エージェントを有効にするには、 デバイス > 電話。 次に、電話を見つけて [電話の設定] ページを開きます。
3

設定 ThousandEyes を有効にするTrue

4

ThousandEyes アプリケーションから接続文字列をコピーして、[ 接続文字列 ] フィールドに貼り付けます。

5

保存を選択します。

6

[設定の適用(Apply Config)] を選択します。

設定メニューへのアクセスを制御する

Cisco Desk Phone 9800 シリーズには以下の設定メニューが含まれます。

  • 最近: ユーザが通話履歴を表示、編集、または削除できる最近の通話リストを表示します。
  • このデバイスについて: 電話デバイスの基本情報を表示します。
  • 問題と診断:電話に問題があるかどうかを表示します。 電話の統計情報を提供します。 ユーザが問題のレポートを提出するためのメニューを提供します。
  • ユーザ基本設定: 音声、Bluetooth、画面の設定を提供します。
    • 音声: 特定の回線に異なる着信音を指定し、音量を調整し、ノイズ除去機能を設定します。
    • Bluetooth: Bluetooth 接続を有効または無効にします。
    • 画面: 電話の既定の明るさを調整します。 ロゴ、壁紙、カラー テーマ (ある場合) などの外観をカスタマイズします。
  • ネットワークとサービス:
    • ネットワーク設定: Wi-Fi やイーサネットなどのネットワーク設定を表示および構成するためのオプションを提供します。
    • ネットワーク状況: ネットワーク接続の概要を提供します。
    • セキュリティのセットアップ: セキュリティ モードや Locally Significant Certificate (LSC) の更新など、セキュリティ設定を表示および構成するためのオプションを提供します。
  • 再起動とリセット:
    • 再起動: 電話を再起動します。
    • セキュリティ証明書をリセット: セキュリティ証明書を工場出荷時の設定にリセットします。
    • 工場出荷時設定へのリセット: 電話を工場出荷時の設定に復元します。 すべてのデータが消去され、ユーザは工場出荷時設定へのリセット後に電話を再アクティベートする必要があります。

[ 設定 ] メニューへのすべてのアクセス権限または一部のアクセス権限のどちらを電話に付与するかは、Cisco Unified Communications Manager [電話の設定] で制御できます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、[ 端末 ] > [ 電話] を選択します

2

セットアップする電話を探します。

3

[ 製品固有の構成 ] エリアに移動して [ アクセス設定 ] フィールドを設定します。

  • 有効: 設定 メニューへのアクセスを許可します。
  • 無効: 設定 メニューへのアクセスを禁止します。 この場合、ユーザは 設定 メニューにメニューを見つけることができません。
  • 制限付き: 最近の および ユーザ基本設定 メニューへのアクセスのみ許可します。 このオプションにより、 設定 メニュー上の他のオプションにアクセスすることができなくなります。
4

保存を選択します。

5

[設定の適用(Apply Config)] を選択します。

6

電話機を再起動します。

日時グループを設定

Cisco Unified Communications Manager Administration でデバイス プールに定義済みの日時グループを選択できます。 希望するグループがリストにない場合は、新しいグループを作成するか、既存のグループを変更します。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、[ システム ] > [ 端末プール] を選択します。

2

セットアップが必要なデバイス プールを見つけます。

3

[ ローミング依存の設定 ] エリアに移動し、 [日付/時刻グループ] フィールドからグループを選択します。

4

保存を選択します。

5

(オプション) 日時グループを作成または変更する場合は、次の操作を行います。

  1. [システム] > 日付/時刻グループを選択します。

  2. 日付/タイムグループ情報 エリアで次のパラメータを設定します:

    • グループ名: 日付/時刻グループに固有の名前を入力します。
    • タイムゾーン: 日付/時間グループに適切なタイムゾーンを選択します。
    • 時間形式: 電話に表示される時間形式を選択します。
    パラメータの「区切り文字」と「日付形式」の設定は有効ではありません。
  3. 保存を選択します。

着信拒否をセットアップする

サイレント(DND)をオンにすると、コールが呼び出し状態になっても呼出音が鳴らなくなります。またあらゆる種類の表示や音による通知も、一切行われません。

選択した機能の 1 つとして DND のソフトキー テンプレートを使用して、電話を設定できます。

詳細は、 の"Configure Software-Based Endpoints の章を参照してください。11.5 (1) 以降のリリース

1

Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。

2

端末 > 電話 の順に選択します。

3

セットアップする電話を探します。

4

[ 着信拒否 ] ペインに移動して次のパラメータを設定します:

  • 着信拒否: このチェックボックスにより、電話の DND を有効または無効にすることができます。
  • DND オプション: 呼び出し音を切る、発信を拒否する、または共通の電話プロファイル設定を使用。

    DND がオンのときにプライオリティ(MLPP)コールでこの電話の呼出音が鳴るようにする場合は、[コール拒否(Call Reject)] を選択しないでください。

  • DND 着信コール警告: DND がアクティブな場合に着信コールに対して電話で再生する警告音のタイプ (無効、フラッシュのみ、またはビープのみ) を選択します。

パラメータ DND Option および DND 着信アラート の両方について、[共通の電話プロファイル ] ウィンドウ ( 端末> 端末の設定 ><共通電話プロファイル ) および [ 電話設定] ウィンドウ ( 端末 )電話 > 電話設定 ウィンドウでの設定が優先されます。

5

[保存] をクリックします。

全員に転送を設定

Cisco Unified 管理マネージャを使用して、着信を別の電話番号またはボイスメールにリダイレクトするように電話をセットアップすることができます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration にサインインします。

2

端末 > 電話 の順に選択します。

3

セットアップする電話を探します。

4

から対象回線を選択します。 関連付け ペインをクリックします。

5

[] 着信の転送と着信ピックアップの設定 ペインで、フィールドに転送先の番号を入力します。 全員転送

6

[保存] をクリックします。

着信の転送通知をセットアップする

着信の転送設定は、Cisco Unified Communications Manager を使用して管理できます。 着信の転送通知機能を使用すると、転送された通話を受信したときにユーザに表示する情報を設定できます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration にサインインします。

2

選択する デバイス > 電話

3

セットアップする電話を探します。

4

から対象回線を選択します。 関連付け ペインをクリックします。

5

[デバイスの 転送コール情報の表示 ] に移動して、次のパラメータを設定します:

パラメータ説明
Caller Name

このチェックボックスをオンにした場合、発信者名が通知ウィンドウに表示されます。

デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。

Caller Number

このチェックボックスをオンにした場合、発信者番号が通知ウィンドウに表示されます。

デフォルトでは、このチェックボックスはオフになっています。

Redirected Number

このチェックボックスをオンにした場合、コールを最後に転送した発信者に関する情報が通知ウィンドウに表示されます。

例:発信者 A が B にコールを発信したが、B はすべてのコールを C に転送し、C はすべてのコールを D に転送した場合、D に対して表示される通知ボックスには、発信者 C の電話機情報が表示されます。

デフォルトでは、このチェックボックスはオフになっています。

Dialed Number

このチェックボックスをオンにした場合、コールの最初の受信者に関する情報が通知ウィンドウに表示されます。

例:発信者 A が B にコールを発信したが、B はすべてのコールを C に転送し、C はすべてのコールを D に転送した場合、D に対して表示される通知ボックスには、発信者 B の電話機情報が表示されます。

デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。

6

保存を選択します。

スピード ダイヤル番号の追加

電話をセットアップして、スピード ダイヤル番号を Cisco Unified Communications Manager から追加できます。 そのため、ユーザは番号を使用して直接ユーザに発信できます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration から [ 端末 ] >[ 電話] を選択します

2

セットアップする電話を探します。

3

電話設定 ウィンドウで [ 新しい SD を追加] を選択します。

4

[ 番号 ] フィールドに有効なスピードダイヤル番号を入力してください。

5

ラベル フィールドに関連するテキストを入力します。

これらのテキストは電話のスクリーンに表示されます。
6

[保存] をクリックします。

パーク モニタリングを設定する

パークの監視は、電話がコールをパークする場合にのみサポートされます。 パーク モニタリングによって、パークされたコールのステータスがモニタされます。 パークされたコールが取得されるか、パークされたコールによって放棄されるまで、パーク モニタリング コールのアラートはクリアされません。 このパークされた通話は、通話をパークした電話で同じ通話アラートを使用して取得できます。

Cisco Unified Communications Manager でのパーク モニタリングの設定方法については、「機能設定ガイド」Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降を参照してください

Cisco Unified Communications Manager Administration は、パーク モニタリング用に、クラスタ全体に適用される次の 3 つのサービス タイマー パラメータを提供します。 パーク モニタリング復帰タイマーパーク モニタリングの定期復帰タイマー</、および パーク監視転送未取得タイマーです。 各サービス パラメータにはデフォルトが含まれており、特別な設定は必要ありません。 これらのタイマー パラメータは、パーク モニタリング専用です。 コールパーク表示タイマー および コールパーク復帰タイマー は、パークの監視には使用されません。 これらのパラメータの詳細については、次の表を参照してください。

[Cisco Unified Communications Manager サービスパラメータ(Cisco Unified Communications Manager Service Parameters)] ページでタイマーを設定します。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で [ システム ] > [ サービスパラメータ] を選択します。

2

電話用のサーバとサービス Cisco CallManager (アクティブ)を選択してください。

3

クラスター全体のパラメータ (機能 - 全般) セクションで、次の表に記載されているフィールドを設定します。

表 9. 駐車監視のサービスパラメータ
フィールド説明
[パークモニタリング復帰タイマー(Park Monitoring Reversion Timer)]

このパラメータは、ユーザーがパークしたコールを取得するようにユーザーに求めるまで、Cisco Unified Communications Manager が待機する秒数を決定します。 このタイマーは、ユーザが電話でアクティブな通話をパークすると開始し、タイマーの期限が切れるとリマインダが発行されます。

デフォルト値は 60 秒です。

ディレクトリ番号の設定パーク監視 セクションで、このサービスパラメータが回線ごとに指定する値を上書きすることができます。 [呼び出しルーティング] > [ディレクトリ番号] を選択してください。 値 0 を指定すると、 Park Monitoring 定期的復帰タイマー サービスパラメータで指定された定期的復帰の間隔が直ちに利用されます。 (次の説明を参照してください)。 例えば、このパラメータがゼロに設定され、 パーク監視定期復帰タイマー が 15 に設定されている場合、パークされたコールについてのプロンプトが即座に表示され、その後 15 秒ごとにコールがコールされます。パーク監視転送未取得タイマー (次の説明を参照) の有効期限が切れるまで

パーク モニタリング定期復帰タイマー(Park Monitoring Periodic Reversion Timer)

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager が、コールがパークされていることをユーザーに再通知するまでに待機する間隔(秒)を決定します。 ユーザはこのような通知の際にオフフックにするだけで、パークされたコールに接続できます。 Cisco Unified Communications Manager は、通話がパークされている間、かつパーク監視転送着信拒否タイマー (次の説明を参照) の時間が経過するまで、パークされた通話についてユーザにプロンプトを表示し続ける) は有効期限を指定します。 値として 0 を指定すると、パークされたコールに関する定期的な通知は無効になります。

デフォルトは 30 秒です。

未取得時のパーク モニタリング転送タイマー(Park Monitoring Forward No Retrieve Timer)

このパラメータは、パークされた着信を、パーク元の 着信なし転送先に転送する前に、パークリマインダ通知を行う秒数を指定します。a58>電話番号の設定 ウィンドウ。 (Cisco Unified Communications Manager Administration で転送先が指定されていない場合、コールは、パークされたときの回線に返されます)。 このタイマーは、通話がパークされた時刻に開始されます。 パーク監視復帰タイマー および パーク監視転送非検索タイマー が終了すると、通話はパークから削除され、転送を指定の宛先に送信するか、パーク ラインに戻ります。

デフォルト値は 300 秒です。

ディレクトリ番号設定 ウィンドウには、 パーク監視 エリアがあり、3 つのパラメータを設定できます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で [ 通話ルーティング > ディレクトリ番号] を選択します。

2

[ 検索 ] をクリックして、パークモニタリングを設定するディレクトリ番号を選択します。

3

[パーク監視] セクションで、次の表に記載されているフィールドを設定します。

表 10. パーク監視パラメータ
フィールド 説明

[パークモニタリング転送非取得時の接続先(外部)(Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External)]

Parkee が外部の場合、parker パーク モニタリングの取得しない転送先の外部への転送 パラメータで指定された宛先に通話が転送されます。 フィールドが空欄の場合は、保留者は保留中の行にリダイレクトされます。

[パークモニタリング転送非取得時の接続先(内部)(Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal)]

Parkee が内部の場合、通話は parker の パーク モニタリングの取得しない転送の内部 パラメータで指定された宛先に転送します。 フィールドが空欄の場合は、保留者は保留中の行にリダイレクトされます。

[パークモニタリング復帰タイマー(Park Monitoring Reversion Timer)]

このパラメータは、ユーザーがパークしたコールを取得するようにユーザーに求めるまで、Cisco Unified Communications Manager が待機する秒数を決定します。 このタイマーは、ユーザが電話で通話をパークすると開始し、タイマーの期限が切れるとリマインダが発行されます。

デフォルト:60 秒

0 以外の値を設定する場合、この値は、 サービス パラメータ ウィンドウを選択します。 ただし、ここで値 0 を設定すると、 サービス パラメータ ウィンドウが使用されます。

ハント リスト経由でルーティングされたコールがパークされると、 パーク モニタリングの取得なし転送の宛先 パラメータ値が使用されます (空の場合を除く)。 パーク監視転送非取得タイマー 有効期限切れです。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、[ 通話ルーティング ]、[ ルート/ハント ] > [ ハント] を選択します。パイロットです

2

[ 検索 ] をクリックして、パーク モニタリングを設定するハント パイロットを選択します。

3

[ Park Monitoring Forward No Recover Destination ] パラメータを設定します。

フィールドが空の場合、[ ディレクトリ番号の設定 ] ウィンドウでパークモニタリング転送の非検索タイマー設定が切れたときに、[ ディレクトリ番号の設定 ] ウィンドウで設定された宛先に着信が転送されます。 の有効期限が切れています。

保留復帰のセットアップ

ユーザがアクティブ コールを保留にし、設定された時間制限が過ぎると、Cisco Unified Communications Manager は呼び出し音やビープ音などのアラートを電話機に生成し、ユーザにコールを処理するように促します。 保留中の通話は、保留状態の継続時間が設定された時間制限を超えると、復帰された通話になります。 保留復帰機能の詳細については、 機能およびサービスガイド (Cisco Unified Communications Manager) を参照してください。

設定メニューのパスワード保護をセットアップする

電話設定メニューはパスワードで保護することができます。 有効にすると、ユーザは設定メニューにアクセスするために正しいパスワードを入力する必要があります。

1

Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。

2

端末 > 端末設定 > の共通電話プロファイルの選択

3

セットアップするプロファイルを見つけます。

4

[ 共通電話プロファイル情報 ] ペインに移動し、[ ローカル電話ロック解除パスワード ] フィールドでパスワードを設定します。

5

[保存] をクリックします。

6

[設定の適用(Apply Config)] をクリックします。

7

電話機を再起動します。

共有回線から通話ログを記録する

通話履歴で共有回線通話を記録するかどうかを決定できます。 有効にすると、ユーザはキーワード「リモート」で通話履歴で共有通話を認識できます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、[ 端末 ] > [ 電話] の順に選択します。

2

セットアップする電話を探します。

3

製品固有の設定レイアウト セクションで、フィールド 共有回線からの通話ログを記録 を設定し、機能します。

デフォルト値:Disabled
4

[保存] をクリックします。

割り込みをセットアップ

電話をセットアップして、ユーザが共有回線上でリモートでアクティブな (電話会議) 通話に参加できるようにすることができます。

Cisco Unified Communications Manager で割り込みをセットアップする方法の詳細については、[機能設定ガイド] (Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降) を参照してください

共有回線のプライバシーをセットアップする

共有回線のプライバシーをセットアップして、ユーザに通話状況を表示したり、通話や電話会議に割り込んだりするかどうかを指定できます。

Cisco Unified Communications Manager 中にプライバシー機能をセットアップする方法の詳細については、 「機能設定ガイド Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降」を参照してください。

不在着信の LED 表示を有効にする

既定では、トップ 360 LED は不在着信に対して無効になっています。 不在着信通知をより明確に受信する場合は、LED 表示を有効にすることができます。 通常、不在着信は電話画面で見つけることができます。

このトピックは Cisco Desk Phone 9800 シリーズでのみ利用できます。

はじめる前に

1

Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。

2

必要に応じて以下のいずれかの操作を行います。

  • 展開済みのすべての電話を設定するには、[ システム ] > [エンタープライズ電話設定]に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[ 端末 ]、[ 端末の設定 ]、[ ] に移動します。/a50>共通の電話プロファイル
  • 個別の電話を設定するには、[ 端末 ] > [電話] に移動します。 次に、電話を見つけて [電話の設定] ページを開きます。
3

不在着信 LED 警告有効に設定します。

デフォルト:[無効(Disabled)]
4

保存を選択します。

5

[設定の適用(Apply Config)] を選択します。

他回線のボイスメール LED インジケータを有効にする

デフォルトでは、電話に新しいボイスメールがある場合、上位 360 LED はプライマリ回線でのみ点灯します。 電話機の他の回線 (プライマリ以外の回線) の LED インジケータを有効にすることもできます。

1

Unified Communications Manager の管理で 端末 > 電話の順に選択します。

2

セットアップする電話を探します。

3

左側の 協会 領域で、 新しい DN の追加 をクリックして新しいディレクトリ番号を作成するか、既存のディレクトリをクリックします。番号を選択して変更します。

[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが表示されます。
4

行<n>端末 セクションで、 ビジュアルメッセージ待機インジケータポリシー点灯とプロンプトに設定します。。

5

[ディレクトリ番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウで、残りのフィールドを設定します。

6

[保存] をクリックします。

設定は、構成された回線で有効になります。
7

(オプション) 企業レベルで設定を適用する場合は、次の操作を行います。

  1. [システム] > サービスパラメータを選択します。

  2. サーバ ドロップダウンリストからノードを選択します。

  3. サービス ドロップダウンリストから Cisco CallManager を選択します。

  4. [ クラスタ全体のパラメータ (機能 - 全般) セクション、設定 メッセージ待機ランプのポリシーライトとプロンプト

  5. [保存] をクリックします。

電話を設定して緊急通話を発信する

電話機の E911 ロケーション サービスを設定して、緊急通話用のアクティブなロケーション URI を持つことができます。 電話のロケーションには、番地、建物番号、階数、部屋番号、およびその他のオフィスのロケーション情報を含めることができます。 緊急電話番号にダイヤルすると、緊急対応者は電話の場所とコールバック番号を受け取ります。 緊急通話が切断された場合、緊急サービスはコールバック番号を使用して発信者に再接続します。

緊急通話機能の RedSky ソリューションの詳細については、 RedSky での緊急通話の処理を参照してください

はじめる前に

E911 ロケーション URL と電話の会社 ID を、緊急通話サービス プロバイダー (たとえば、Redsky 管理者) から取得します。

1

Cisco Communication Manager の管理 に管理者としてログインします。

2

サービス プロファイルを設定します。

  1. [ ユーザ管理 ] > [ ユーザ設定 ] > [ サービスプロファイル] を選択します

  2. 一意の名前で新しいサービス プロファイルを作成します。たとえば、「緊急通話プロファイル」です。

  3. 緊急通話発信プロファイル セクションのフィールドを設定します。

    Organization IDシークレット 、および ロケーション URL はご利用の緊急通話サービスプロバイダが提供します。

    緊急電話番号には、緊急連絡サービスの電話番号をカンマで区切って入力します。 たとえば、911,933 のようになります。

  4. [保存] をクリックします。

3

エンド ユーザをサービス プロファイル (ステップ 2 で設定) に関連付けます。

  1. [ ユーザ管理 ] > [ ユーザを終了] を選択します。

  2. 新規ユーザを作成するか、既存のユーザを変更します。

  3. サービス設定 セクションで、作成したサービスプロファイルを UC サービスプロファイル ドロップダウンリストから選択します。。

  4. [保存] をクリックします。

4

緊急電話番号の SIP ダイヤル ルールを作成または変更します。

  1. 通話ルーティング > ダイヤル規則 > SIP ダイヤル規則を選択します。にアクセスしてください。

  2. 新しい SIP ダイヤルルールを作成するか、既存のルールを変更します。

    新しい SIP ダイヤルルールを作成する場合は、[ ダイヤルパターン ] ドロップダウンリストから [ 7940_7960_OTHER ] を選択します。

  3. SIP ダイヤルルールの名前と関連する説明を入力します。

  4. パターン情報 セクションで、緊急電話番号のパターン (「911」と「933」など) を追加します。

  5. [保存] をクリックします。

5

電話をユーザ (ステップ 3 で構成) および SIP ダイヤル ルール (ステップ 4 で構成) に関連付けます。

  1. [ 端末 > 電話 ] を選択して既存の電話を検索してください。

  2. 端末情報 セクションで、 所有者として ユーザ を選択します /a48> フィールドを選択し、 所有者ユーザ ID ドロップダウンリストからユーザを選択します。

  3. [プロトコル固有情報 ] セクションの [ SIP ダイヤル規則 ] ドロップダウンリストから SIP ダイヤル規則を選択します。

  4. [保存] をクリックします。

6

SIP トランクを RedSky サーバに追加します。

  1. 端末 > トランクを選択します。

  2. [新規追加] をクリックします。

  3. トラックタイプ ドロップダウンリストから SIP トランク を選択します。

  4. [ SIP ] を [ プロトコルタイプ ] ドロップダウンリストから選択し、[ 次へ] をクリックします。a68> にアクセスしてください。

  5. SIP 情報 セクションで、接続するサーバまたはエンドポイントの IPv4 アドレス、完全修飾ドメイン名、または DNS SRV レコードを入力します。 宛先アドレス フィールドで SIP トランクに追加する必要があります。

  6. SIP トランクセキュリティプロファイル ドロップダウンリストからセキュリティプロファイルを指定します。

    このフィールドを設定しない場合、安全ではないプロファイルが割り当てられます。
  7. SIP プロファイル ドロップダウンリストから、Ping オプションが有効な RedSky SIP プロファイルを選択します。

  8. [保存] をクリックします。

7

E911 コールをルーティングするルート パターンを設定します。

  1. 通話ルーティング > ルート/ハント > ルートパターン を選択します。 にアクセスしてください。

  2. 新規追加 をクリックして、E911 通話用の新しいルートパターンを作成します。

  3. ルートパターン ドロップダウンリストから E911 を選択します。

  4. ゲートウェイ/ルートリスト ドロップダウンリストから SIP トランク (ステップ 6 で作成) を選択します。

  5. [保存] をクリックします。

8

RedSky サーバの証明書を CUCM:

  1. ロケーション URL (ステップ 2 で設定) から証明書ファイル (.pem) をダウンロードします。

    ブラウザに入ってアドレスにアクセスできます。
  2. Cisco Unified OS Administration にログインします。

  3. [セキュリティ] > Certificate Management を選択します。

  4. [証明書のアップロード] をクリックします。

  5. 証明書の目的 ドロップダウンリストから 電話信頼 を選択します。

  6. [ブラウズ(Browse)] をクリックして、アップロードするファイルを選択します。

  7. [ファイルのアップロード(Upload File)] をクリックします。

ヘルプデスクを設定する

ヘルプデスク機能を有効にし、電話ユーザのクイック番号を設定することができます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で次のウィンドウのいずれかを選択します。

  • 端末 > 電話を選択します。
  • 端末 > 端末設定 > 共通電話プロファイルの選択.
  • [システム] > エンタープライズ電話の設定 の順に選択します。
2

製品固有の設定レイアウト エリアに移動して次のフィールドを設定します:

  • ヘルプデスク: ヘルプデスク機能を有効または無効にします。 デフォルトでは、この機能はディセーブルです。 有効な場合、ユーザは [ お気に入り ] ボタンを押して、設定したクイック番号が表示されるヘルプデスク画面にアクセスできます。
  • ヘルプデスクカスタマイズ名: 電話スクリーン上の機能の表示名をカスタマイズします。 名前が空の場合、既定の名前である「ヘルプデスク」が使用されます。
  • 名前 <n>: 関連するクイック番号の表示名を指定します。ここで、<n>クイック番号のシーケンス番号を表します。 それが空の場合、電話には関連するクイック番号が表示されます。
  • クイック番号 <n>: 電話番号または URI をクイック番号として指定します。ここで、<n>クイック番号のシーケンス番号を表します。
3

[保存] をクリックします。

Cisco IPMA を設定します

Unified Communications Manager Assistant 機能は、アシスタントがマネージャーに代わって通話を処理し、マネージャーからの通話をインターセプトし、適切にルーティングするために使用できるプラグインです。

Manager Assistant では最大 3500 人のマネージャと 3500 人のアシスタントがサポートされています。 この数のユーザに対応するために、1 つの Unified Communications Manager クラスタで最大 3 つの Manager Assistant アプリケーションを構成し、アプリケーションの各インスタンスにマネージャとアシスタントを割り当てることができます。

Manager Assistant では、共有回線とプロキシ回線がサポートされています。

IPMA の管理設定については、「設定ガイド」の 「マネージャ アシスタント」 を参照して、Cisco Unified Communications Manager を確認してください。