ملاحظة: هناك مشكلة معروفة تؤثر على المواقع الموجودة في أحدث إصدار من Webex تمنع المدعوين للاجتماعات من Webex من تلقي البريد الإلكتروني للدعوة. يرجع هذا إلى الإعداد التالي الذي تم تمكينه في مسؤول الموقع.

الحل:
لإصلاح المشكلة ، يجب على مضيفي الاجتماع الاتصال بمسؤول Webex لشركتهم واطلب منهم تعطيل هذا الإعداد. الحل البديل هو جدولة الاجتماعات من خلال تطبيق سطح المكتب ، والذي لا توجد به المشكلة.

مسؤولو الموقع

للتعطيل هذا الإعداد في مركز التحكم :

1. من عرض العميل في https://admin.webex.com ، انتقل إلى الخدمات ، وضمن الاجتماعات ، حدد المواقع .
2. اختر موقع Webex المناسب ، ثم انقر فوق تكوين الموقع .
3. ضمن الإعدادات العامة ، حدد المجدول .
4. في قسم خيارات جدولة الاجتماعات ، قم بإلغاء تحديد إرسال بريد iCalendar دائمًا لدعوة الاجتماع والإشعار. إعداد (الاجتماعات والمناسبات) :

5. انتقل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على الزر تحديث.

لتعطيل هذا الإعداد في مسؤول الموقع :

1. سجّل الدخول إلى موقع Webex الخاص بك.
2. انقر على التكوين > إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.
3. قم بالتمرير لأسفل الصفحة ، وضمن قسم خيارات جدول الاجتماع ، قم بإلغاء تحديد إرسال بريد iCalendar دائمًا لدعوة الاجتماع والإشعار. (الاجتماعات والأحداث) إعداد:

4. مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على تحديث .

بعد تغيير الإعداد ، يرجى مطالبة مضيف الاجتماع بإعادة إرسال دعوات الاجتماع.

إذا لم يتم تمكين هذا الإعداد ، أو لم يتم تطبيقه على موقعك ، فالرجاء متابعة خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

هذا هو الأكثر شيوعًا في بعض شبكات الشركات. قد تقوم خدمات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب بتصفية دعوة Webex لرسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد المهمل أو البريد غير الهام.

السبب:
غالبًا ما يتم تنفيذ عوامل تصفية الرسائل الاقتحامية التي تحظر البريد الإلكتروني غير الهام للشركات خوادم البريد من قبل مسؤول (مدراء) البريد. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني Webex من خادم بريد آلي.  يؤدي ذلك إلى ترك رؤوس معينة في الدعوات قد تمنع الحضور من تلقي الدعوة.  عادة يجب على مجموعة تكنولوجيا المعلومات في نهاية الحاضر تعديل تصفية الرسائل الاقتحامية (SPAM) على شبكتهم.

الحل:

لتأكيد ما إذا كان Webex يرسل الدعوات بشكل صحيح:

1. أثناء تسجيل الدخول إلى موقع ويب Webex كمضيف ، قم بدعوة نفسك إلى الاجتماع باستخدام موفر بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية مثل Yahoo و MSN و GMail و Hotmail وما إلى ذلك.
2. إذا تلقيت الدعوة ، ولم تصل رسائل البريد الإلكتروني الأصلية للدعوات إلى عنوان وجهتها ، فمن المحتمل أنه تمت تصفية رسائل البريد الإلكتروني بواسطة خادم البريد الإلكتروني الخاص بهم.
   
   إذا كانت الإشارات تشير إلى مشكلة في تصفية خادم البريد ، فأبلغ الحاضر أن يقوم قسم تكنولوجيا المعلومات بالتحقيق.  قم بدعوة نفسك إلى الاجتماع وأرسله بالبريد الإلكتروني إلى الحاضر المتأثر مباشرةً.